為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇一

xx公司的新產(chǎn)品——xxxx即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認(rèn)識，充分把握市場特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場機(jī)會點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。

1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r；

2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；

4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；

5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；

6、為xx公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。

（1）調(diào)查區(qū)域：

（2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選?。?/p>

（3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟(jì)南、大連、天津中選??；

抽樣控制條件：

ａ，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；

ｂ，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；

（２）目標(biāo)產(chǎn)品：xxxx

（３）調(diào)查對象：（略）

（１）目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)意識等；

（２）目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購買力、銷費(fèi)狀況；

（３）市場容量估計(jì)：

（４）產(chǎn)品分析：

（５）競爭對手的確定：

（６）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等；

（７）主要競爭產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格、包裝、主要功能；

（８）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價(jià)與接受程度；

（９）消費(fèi)者評價(jià)：觀念、態(tài)度、評價(jià)、行為等；

（１０）目標(biāo)消費(fèi)群的確定：特征

1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；

2、與經(jīng)銷商訪談；

3、消費(fèi)者問卷調(diào)查。

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→xx公司確認(rèn)→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實(shí)施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫、制圖、制表→向xx公司提交調(diào)查報(bào)告。

共xx個工作日

具體時間安排如下

（略）

1、市場容量估計(jì)；

2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價(jià)、產(chǎn)品分析；

4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；

5、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；

6、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)、切入點(diǎn)；

7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；

8、本產(chǎn)品市場定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位。

（略）

市場方案策劃怎么做 市場方案篇二

為了依法對兆福市場外的無照經(jīng)營行為進(jìn)行調(diào)查取證及處理，并使查處工作在程序、方式及內(nèi)容上更加合符有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，切實(shí)做到公正、合法，現(xiàn)制定以下工作方案：

禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局

（一）執(zhí)法人員調(diào)查取證

1、出示證件、表明身份；

2、進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，制作詢問筆錄。制作詢問筆錄時，須注意以下問題：

（1）填好詢問筆錄上詢問時間（用1天24小時制的時間填寫）、詢問地點(diǎn)、詢問人、記錄人。

（2）告知：我們是佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員（出示執(zhí)法證），由于有群眾投訴……，現(xiàn)在我們對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，請予以配合。

（3）詢問被詢問人的身份情況、是否本村農(nóng)民，并要求其出示身份證。

（4）在詢問筆錄中須問清的幾個問題：

a、貨物歸屬，目的在于讓被詢問人承認(rèn)貨物是他自己的（注意點(diǎn)明是什么種類的貨物）；

b、經(jīng)營時間，即從何時開始經(jīng)營，迄今有多長時間（注意點(diǎn)明經(jīng)營的行為，即是何種經(jīng)營行為）；

c、貨物來源，并確認(rèn)其是否進(jìn)行自產(chǎn)自銷；

d、有無相關(guān)的進(jìn)貨票據(jù)，并要求其提供；

e、有無營業(yè)執(zhí)照，并要求其提供。

（4）其他應(yīng)注意事項(xiàng)

a、問其是否還有補(bǔ)充；

b、問其所說是否屬實(shí)；

c、要求被詢問人在筆錄紙上涂、改、增、刪的地方簽名確認(rèn)；

d、不要在筆錄紙中間留出空白行；

e、在筆錄紙的第一頁上注明共幾頁，并在每一頁筆錄紙上注明第幾頁；

f、要求被詢問人在每一頁筆錄紙上進(jìn)行簽名，并在最后一頁簽名的下面注明日期；

g、詢問人要在第一頁筆錄紙上簽名。

（二）被詢問人無營業(yè)執(zhí)照的，責(zé)令其停止經(jīng)營；并可扣押直接用于無照經(jīng)營的物品、設(shè)備、工具、資料等財(cái)物。

（三）責(zé)令停止經(jīng)營時，應(yīng)當(dāng)制作《責(zé)令停止違法行為通知書》，并送達(dá)當(dāng)事人。

（四）扣押時應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、當(dāng)場制作《扣押決定書》；

2、將《扣押決定書》當(dāng)場送達(dá)當(dāng)事人,并填寫《送達(dá)回證》；

3、當(dāng)場制作現(xiàn)場筆錄；

4、當(dāng)場制作《扣押財(cái)物清單》，并填寫《送達(dá)回證》；

5、假如當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場筆錄或《扣押財(cái)物清單》簽名，應(yīng)當(dāng)由兩名以上與當(dāng)事人無利害關(guān)系的見證人簽名見證；無見證人或者見證人拒絕簽名的，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場筆錄中予以說明。

6、如何制作現(xiàn)場筆錄：

a、寫明時間、地點(diǎn)、執(zhí)法人員、記錄人、當(dāng)事人的基本情況，有在場人的要寫上在場人；

b、現(xiàn)場情況：告知：我們佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員，由于有群眾投訴……，我們在……，對當(dāng)事人……進(jìn)行了調(diào)查取證。經(jīng)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人……進(jìn)行無照經(jīng)營，現(xiàn)扣押其直接用于無照經(jīng)營的物品、設(shè)備、工具、資料等財(cái)物（詳見《扣押財(cái)物清單》），并將《扣押決定書》、《扣押財(cái)物清單》送達(dá)當(dāng)事人。

c、要當(dāng)事人、在場人簽名，并注明日期。

（五）進(jìn)行全程錄像，并對重要環(huán)節(jié)進(jìn)行攝像。

（一）需要攜帶攝（錄）像設(shè)備；

（二）需要攜帶的法律文書：詢問筆錄、筆錄紙、《責(zé)令停止違法行為通知書》、《扣押決定書》、《扣押財(cái)物清單》、現(xiàn)場筆錄（或用筆錄紙制作）、《送達(dá)回證》。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇三

為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。

20xx年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，

主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

（6）、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜?？用戶對價(jià)格反映？市場中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。

各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇四

1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥迹菄H化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：

副組長：

成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

(1)培訓(xùn)：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20xx.5.23

(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20xx.5.26-31

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

市場方案策劃怎么做 市場方案篇五

一、策劃目標(biāo)：提升超華目前在市場上的知名度，影響力。

二、方案操作步驟流程

收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè)，調(diào)查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機(jī)。然后再仔細(xì)勘探該廠門口大門的方向的對面（隔路）是否有空間裝配廣告牌，或者對面是民房那就最好，圍墻也可以。

1、這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅(jiān)信沒有辦不成的事情，一方面花點(diǎn)小錢，另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒：“警示司機(jī)注意安全駕駛，愛護(hù)路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。

2、民房就稍微好辦一點(diǎn)，買點(diǎn)禮品，或者給點(diǎn)錢說明來意，就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地（主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實(shí)在沒招再給點(diǎn)甜頭嘗嘗就定能搞定）量尺寸為后面工作好開展。注：有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置，不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也可以。

3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻，這就必須要下點(diǎn)功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個人情況，看這個老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個財(cái)迷，送個財(cái)神爺，或者象征財(cái)富的裝飾品。是個文人，送兩本書有“禮”行遍天下。

三、廣告制作要求

1、廣告版面必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)場地情況規(guī)格不同 定尺寸選擇什么樣的材料。

2、廣告版面設(shè)計(jì)必須選擇三家不同的廣告公司設(shè)計(jì)，三選一。

3、版面內(nèi)容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號！而且必須凸顯這個口號，這個口號的制定我可以幫你斟酌參考！

4、版面的內(nèi)容必須醒目，第一眼就知道這個是生產(chǎn)電機(jī)的企業(yè)名字叫xx！

四、方案實(shí)施之后分析預(yù)測

人的購買行為有三個必經(jīng)過程：

第一，知道了解；通過某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在；

第二，產(chǎn)生購買傾向；在某種必要的情況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要，而首先想到的是自己前邊已經(jīng)知道的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展；

第三，買賣交談 下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業(yè)都是百利而無一害，一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行 出來的第一眼看的就是這個廣告牌，久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還可以當(dāng)做搖錢樹，這個位置可以提供給其他想打入這個廠家的供應(yīng)商做廣告，以收取費(fèi)用盈利！運(yùn)作得當(dāng)利潤是很可觀的！

我最擔(dān)心和顧慮的一點(diǎn)就是如果廣告牌只要豎立一定會遭到給這個廠子供應(yīng)電機(jī)的電機(jī)廠家的抵觸，會采取一些不道德的破壞行為！所以這一點(diǎn)必須要考慮周全，否則“大意失荊州”蟻穴潰堤！

市場方案策劃怎么做 市場方案篇六

1、本著＂你的多余，我的需要＂理念，通過舊物循環(huán)利用，以物換物和以錢或獎卡換物的方式，推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保的

思想。讓學(xué)生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場與同學(xué)等價(jià)交換或獎卡或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費(fèi)自己的物品、節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的意識和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生們體驗(yàn)＂公平買賣＂、＂勞動快樂＂，結(jié)識更多的朋友。

xx年x月xx日15：00―――16：30

xx教育二樓大廳

學(xué)生，家長。

一）準(zhǔn)備工作

1、發(fā)動宣傳，各班級根據(jù)活動內(nèi)容和形式安排好經(jīng)理、售貨員、推銷員、環(huán)保員、管理人員等，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。

3、準(zhǔn)備銷售物品時，要先

整理自己的商品，可以分年級的形式來經(jīng)營商鋪。為銷售作好前期準(zhǔn)備。

5、每位隊(duì)員要準(zhǔn)備好一定數(shù)目的零用錢或獎卡（帶零錢，需家長同意）積極參加本次活動。

二）義賣物品要求：

1、可以是自己多余的學(xué)習(xí)用品，看過的圖書，用過的玩具及多余的小擺設(shè)，自己制作的手工藝品、書畫作品等，以自己多余的物品為佳，可以自己動手準(zhǔn)備健康食品。

2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，老師對義賣物品進(jìn)行驗(yàn)收后才能進(jìn)入義賣市場。

3、所有物品要求質(zhì)量較好，必須保持五成新。（老師把好質(zhì)量關(guān)）

4、每位學(xué)生準(zhǔn)備的物品須經(jīng)家長同意。

5、每件物品都先貼上標(biāo)價(jià)（標(biāo)簽也可向老師領(lǐng)?。?，每件物品價(jià)格10元之內(nèi)（個別商品除外），家長或老師把好出售價(jià)格關(guān)。

1、x月x日14：30開始布置展位。由前臺負(fù)責(zé)安排把商品放在指定的商鋪上，并對年級的商鋪進(jìn)行布置。

2、義賣開始時間：15點(diǎn)。各年級進(jìn)行義賣活動，學(xué)生到各個商鋪?zhàn)杂蛇x購物品，做到文明購買。

3、配老師協(xié)助管理商鋪，營造歡樂、活潑、文明、安全的商品貿(mào)易環(huán)境。

4、16：30活動結(jié)束。打掃衛(wèi)生，評選＂經(jīng)營者＂。

1、歡迎家長們一起參加此活動。

2、義賣活動要注意不局限年級?；顒又幸笏械模N售人員＂要求對顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、在活動中還需要保持校園衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各展臺活動后搞好場地衛(wèi)生。評選小組將對整個活動過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，對有不講衛(wèi)生行為的個人或展臺進(jìn)行點(diǎn)名批評或終止交易。

4、選出管理人員在義賣過程中維護(hù)好秩序。

5、老師要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。

6、學(xué)生買賣物品時，注意錢或獎卡要妥善保管，以免丟失。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇七

推廣報(bào)紙：以活動的前一周時間，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實(shí)力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報(bào)刊廣告為好。

電視：可采取店面宣傳片的形式，選擇接收率較高的熱點(diǎn)時段予以播放，時間一周為宜。

選擇居泰隆總部的宣傳資料片的部分內(nèi)容進(jìn)行剪輯使用。

雙面彩頁：可參見通用的范本，配合宣傳活動，份數(shù)建議5000—8000份為宜。

車體廣告：選一路經(jīng)超市的公交車的車體和其他公交車的車坐套印刷廣告，具體方案可參照總部提供的范本，或根據(jù)超市具體要求進(jìn)行有針對的設(shè)計(jì)，周期建議為一季度或半年進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整一次，時間最好做長期的投入計(jì)劃。

實(shí)體家裝推廣會：選擇適宜的場所單獨(dú)組織或與房地產(chǎn)商合作組織推廣會，在做會時一定要確定好會務(wù)的目標(biāo)、策劃好會務(wù)主題、確定好人員分工、確定會務(wù)操作流程、相關(guān)準(zhǔn)備和布置場地、邀請好參與的新老顧客。

此方案優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)、范圍廣、三位一體的立體傳播，有利于在公眾心目中留下深刻的印象，能直接為超市帶來經(jīng)濟(jì)效益。

缺點(diǎn)：費(fèi)用較大、期望效益往往與實(shí)際效益有差距，現(xiàn)實(shí)回報(bào)有時不能抵消投入資金。

促銷報(bào)紙：以活動前連做三天的造勢廣告，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的促銷方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實(shí)力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報(bào)刊廣告為好。

雙面彩頁：可參見通用的范本，配合宣傳活動，份數(shù)建議3000--5000份為宜。

車體廣告：選一路經(jīng)過超市的公交車的車體、三輪車車體和出租車的車坐套印刷廣告，具體方案可參照總部提供的范本，或根據(jù)超市具體要求進(jìn)行有針對的設(shè)計(jì)，周期建議為一季度或半年進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整一次，時間最好做長期的投入計(jì)劃。

電臺廣告：“哎，你家的裝修在哪做的？”“居泰隆唄”“為什么呢？”“看的到的效果，感受到的實(shí)惠，當(dāng)然要找居泰隆了”

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標(biāo)、策劃好活動主題與促銷亮點(diǎn)、確定績效指標(biāo)和獎懲措施，相關(guān)資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，與小區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點(diǎn)：品牌與效益兼顧，長期與短期效應(yīng)相結(jié)合，超市能在短期內(nèi)樹立起良好的企業(yè)形象，不僅起到了吸引當(dāng)前顧客、挖掘潛在顧客，更重要的是直接爭奪終端顧客。

缺點(diǎn)：費(fèi)用比較高，策劃組織要求比較高，不適合在相對落后、消費(fèi)觀念相對傳統(tǒng)的區(qū)域。

電視：可采取店面巡錄角本、超市現(xiàn)場錄制或電視飛字等形式，選擇接收率較高的熱點(diǎn)時段予以播放，時間一周為宜。

雜志廣告：選擇當(dāng)?shù)厥鼙姳容^多的熱門刊物、雜志的廣告版面，家裝專業(yè)刊物的廣告欄目，范本可參考總部設(shè)計(jì)的版面，總部會根據(jù)超市的具備要求進(jìn)行有針對的修改，時間為每年的3-4月或8-9月，也就是家裝旺季的前期，效果會比較好。

戶外廣告：可選擇連接各小區(qū)的交通樞紐的路旁、建材和家裝公司相對集中的適當(dāng)位置，樹立自己的形象展示牌，參照范本由總部根據(jù)超市的需要和要求設(shè)計(jì)，超市具體實(shí)施。

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標(biāo)、策劃好活動主題與促銷亮點(diǎn)、確定績效指標(biāo)和獎懲措施，相關(guān)資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，與小區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)、時效性好、注重經(jīng)營的效果。

缺點(diǎn)：電視與戶外廣告的一次性投入較大，人員職業(yè)素質(zhì)會對結(jié)果有影響。

海報(bào)：單向吸引注意力，為策應(yīng)小區(qū)促銷活動可選擇主要街道或新開盤小區(qū)的顯眼位置，廣泛張貼海報(bào)，海報(bào)范本參考附件中的備選方案，時間為促銷活動的前3—5天。

車體廣告：雙向吸引注意力，選擇路經(jīng)主要街道或新開盤小區(qū)的市內(nèi)交通進(jìn)行有選擇、有針對的車體廣告宣傳，參考范本參考附件中的備選方案，時間最好為長期。

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標(biāo)、策劃好活動主題與促銷亮點(diǎn)、確定績效指標(biāo)和獎懲措施，相關(guān)資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，與小區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)高效、應(yīng)用簡便，對追求短期最大效益的超市實(shí)用。

缺點(diǎn)：很難做到家喻戶曉、人人皆知的效果

電視飛字：為吸引更多的新顧客參加聯(lián)誼會，選擇公眾收看率高的電視節(jié)目進(jìn)行電視飛字的宣傳，時間為新老顧客聯(lián)誼會的前一周為好，字目內(nèi)容可以自己確定或總部給予提供。

雜志軟文：在家裝專業(yè)刊物進(jìn)行圍繞“實(shí)體家裝”的軟文宣傳，軟文內(nèi)容請參考總部提供的范本中進(jìn)行選擇和修改，時間為一月期或雙月刊。

新老顧客聯(lián)誼會：選擇適宜的場所組織新老顧客聯(lián)誼會，在聯(lián)誼會前一定要確定好會務(wù)的目標(biāo)、策劃好會務(wù)主題、確定好人員分工、確定會務(wù)操作流程、相關(guān)準(zhǔn)備和布置場地、邀請好參與的老顧客，并布置好配合吸引新顧客簽單的任務(wù)。

此方案優(yōu)點(diǎn)：能與老顧客建立更緊密的關(guān)系，培養(yǎng)出忠誠顧客，能加速口碑傳播

缺點(diǎn)：活動的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益不很明顯

海報(bào)：單向吸引注意力，為策應(yīng)家裝設(shè)計(jì)咨詢會可選擇主要街道或新開盤小區(qū)的顯眼位置，廣泛張貼海報(bào)，海報(bào)范本參考附件中的備選方案，內(nèi)容可根據(jù)具體需要進(jìn)行調(diào)整，時間為家裝設(shè)計(jì)咨詢會的前3—5天。

報(bào)紙軟文：在暢刊報(bào)刊廣告版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇以突出“實(shí)體家裝”為主題的軟文宣傳，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實(shí)力綜合因素，選擇適合的宣傳投入，一次大的活動配合一次報(bào)刊廣告為好。

電視采訪：屆時可以邀請電視臺記者到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，口碑好的老顧客做為配合佳賓，將實(shí)體家裝帶給顧客的好處和實(shí)惠表現(xiàn)出來，在家裝設(shè)計(jì)咨詢會后的最快時間向公眾播出。

家裝設(shè)計(jì)咨詢會：在超市、新開盤小區(qū)或與房地產(chǎn)商合作選擇適宜的場所，組織新老顧客舉辦家裝設(shè)計(jì)咨詢會，會前一定要確定好會的效益目標(biāo)、策劃好主題、人員分工要合理、確定會務(wù)操作流程、相關(guān)準(zhǔn)備和布置場地、邀請好參與的老顧客，并布置好配合吸引新顧客簽單的任務(wù)。

此方案優(yōu)點(diǎn)：吸引人氣、提升公眾對超市的認(rèn)識定位，便于將目標(biāo)顧客的未來需求轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前需求。

缺點(diǎn)：由于自身能力和準(zhǔn)備不足造成的負(fù)面影響會比正面影響大，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)很難確定。

報(bào)花廣告：選擇發(fā)行量大的報(bào)刊，可以做適當(dāng)?shù)膱?bào)花廣告，一定要配合活動或發(fā)展階段進(jìn)行，范本可參考附件中的參考方案，時間最少為一個月。

電視飛字：為吸引更多的新顧客參加店面促銷活動，選擇公眾收看率高的電視節(jié)目進(jìn)行電視飛字的宣傳，時間為店面促銷活動的前一周為好，字目內(nèi)容可以根據(jù)促銷活動的中心內(nèi)容自己確定或總部給予提供。

報(bào)紙促銷廣告：以活動前連做三天的促銷廣告，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的促銷方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實(shí)力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報(bào)刊廣告為好。

店面促銷活動：選擇店面門口相對寬闊的區(qū)域，超市全員參與，明確活動的目標(biāo)、策劃好活動主題與促銷亮點(diǎn)、確定績效指標(biāo)和獎懲措施，相關(guān)資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，邀請好捧場的老顧客，協(xié)調(diào)好整體活動安排，確保不冷常

此方案優(yōu)點(diǎn)：有針對的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于回報(bào)，既經(jīng)濟(jì)又便利；

缺點(diǎn)：容易被其它競爭者相互模仿

以宣傳超市開業(yè)、周年店慶或節(jié)假日促銷為主線，進(jìn)行全方位的立體宣傳造勢。具體采用方式可參照總部提供的開業(yè)、周年店慶和節(jié)假日宣傳和促銷整體實(shí)施方案，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龊统械慕?jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)行選擇與調(diào)整，有針對性的進(jìn)行實(shí)施。

此方案優(yōu)點(diǎn)：各自成為體系，便于應(yīng)用與選擇，能引起轟動效應(yīng)，達(dá)到以人氣引導(dǎo)商氣的目的，更易在當(dāng)?shù)貥淞⑵鸫笃放菩?yīng)

缺點(diǎn)：可操作的難度大，整體費(fèi)用投入較大，實(shí)力弱的超市難以實(shí)現(xiàn)。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇八

同志們，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件，聽取了專項(xiàng)治理實(shí)施方案，特別是任局長作了重要指示。希望大家認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，及時作出安排部署。這里，我還講兩點(diǎn)意見，以便于共同將專項(xiàng)治理工作搞好，圓滿的完成專項(xiàng)治理任務(wù)。

開展這次專項(xiàng)治理活動，一是省市縣都有文件要求，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場已多年沒有進(jìn)行過徹底的整治，問題較為復(fù)雜；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。未辦理施工許可手續(xù)開工，不接受管理現(xiàn)象有之，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少，安全隱患較多，現(xiàn)場監(jiān)管不嚴(yán)現(xiàn)象較為普遍。前不久，市建設(shè)局對我縣建筑工地進(jìn)行了檢查，我們推薦自認(rèn)為做得較好的某個項(xiàng)目，結(jié)果檢查后提出要上報(bào)嚴(yán)重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場就更達(dá)不到要求了；四是年底省里可能要對我縣的建筑工地進(jìn)行檢查，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個必檢項(xiàng)目，那是不允許再出差錯的。綜合以上因素，請大家要高度重視這次專項(xiàng)治理活動。

這次專項(xiàng)治理有兩個重點(diǎn)：一是對未辦理施工許可的項(xiàng)目進(jìn)行督促、查處；二是對施工現(xiàn)場安全管理全方位檢查。請大家會后即著手開展工作。未辦理施工許可已開工的項(xiàng)目請你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來辦理施工許可，凡在建項(xiàng)目請你們自我進(jìn)行檢查，不足之處及時糾正，做好現(xiàn)場和資料的迎檢工作。對我們在檢查中下達(dá)的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時改正。我把話說在前面，如果一意孤行，不服從管理，我們是堅(jiān)決查處的。這次專項(xiàng)治理要求高，整改工作量大。但事在人為，只要我們共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通過這次治理，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場得到改觀，以此為起點(diǎn)，得到良性發(fā)展。

謝謝大家。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇九

xx集團(tuán)有限公司

xx集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問有限公司

隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場、爭奪利潤而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠纬闪藥捉鼰o序的競爭局面。作為國內(nèi)家電中的民營企業(yè)之一，向來反對打價(jià)格戰(zhàn)。

近年來，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。

目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅(jiān)持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國值得尊重的企業(yè)。

盡管自長虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競

爭的代名詞。但通過xx的調(diào)研顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格。可見價(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對服務(wù)的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者，對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時展開情理交融的強(qiáng)勢公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。

xx彩電家喻戶曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。

經(jīng)過半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。

(一)公關(guān)目標(biāo)

(1)通過服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。

(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識水平。

(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力。

(4)從服務(wù)品牌的角度，強(qiáng)調(diào)xx服務(wù)的理性化、個性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷售。

(二)目標(biāo)受眾

(1)國內(nèi)市場的普通消費(fèi)者

(2)經(jīng)銷商、代理商

(3)投資者

(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體)。

(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)

(三)總體戰(zhàn)略

第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。

第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實(shí)際的行動，告知消費(fèi)者及其他社會公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。

第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報(bào)xx服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況，同時進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機(jī)，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績展開強(qiáng)勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。

第四步：經(jīng)過前三步的運(yùn)作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段，特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶：成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象vi標(biāo)識，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。

(四)傳播計(jì)劃

1.傳播跟進(jìn)策略

(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容

新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評論等稿件形式互相補(bǔ)充，文章內(nèi)容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的。

(2)積極爭取媒體記者的理解和好感

在新聞發(fā)布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。

(3)媒體組合火力交叉

在新浪進(jìn)行活動現(xiàn)場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁首屏文字鏈。

新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強(qiáng)勢的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。

(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播

集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。

2.媒體選擇

基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動的報(bào)道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對此次活動進(jìn)行深入報(bào)道。

運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，xx在項(xiàng)目策劃及操作中，堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。

1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會及相應(yīng)的深度傳播。

經(jīng)過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時地了解和報(bào)道。

(1)會場布置：活動之前，精心設(shè)計(jì)了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。

(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。

(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會的副秘書長出席會議并作了發(fā)言，現(xiàn)場氣氛流暢、協(xié)調(diào)。

(4)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。

(5)新聞專訪：在發(fā)布會之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進(jìn)行專訪。

活動流程

(1)開幕式程序：

9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;

9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;

10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”開幕式正式開始;

10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;

10:10 主持人請xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;

10:25 主持人請上級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;

10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動內(nèi)容;

11:00 進(jìn)行新聞專訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;

11:30 酒會(地點(diǎn)：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)

(2)程序安排：

(1)參加酒會的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進(jìn)場，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會。

(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。

(3)主持人對領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。

(4)請xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。

(5)敬請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。

(6)開始就餐。

(7)餐畢，在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。

(8)主持人宣布酒會圓滿結(jié)束，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

這個階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。

(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略：發(fā)布會之后的半年多時間里，xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。

(2)構(gòu)筑溝通信息平臺：通過各種內(nèi)部定期例會、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機(jī)制、定期造訪，形成與外部消費(fèi)者的溝通，從而構(gòu)建了一個暢通的信息支撐平臺。

(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個1”企業(yè)文化工程，同時以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。

在此期間，媒體對xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時的跟蹤報(bào)道。

3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會及相應(yīng)的深度傳播

在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。

(1)場地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會議所需的各項(xiàng)資料。

(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對xx服務(wù)改個時間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。

(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報(bào)》、《科技日報(bào)》、《中國企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等，使他們對xx服務(wù)先有個比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會的發(fā)言深度機(jī)會后的傳播力度。

(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。

(5)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會的記者、嘉賓匯報(bào)了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。

(6)現(xiàn)場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場記者、來賓的現(xiàn)場發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識，同時也極大促進(jìn)了思想的交流。

(7)媒體專訪：會后安排了《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《中華工商時報(bào)》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。

(8)危機(jī)預(yù)警及處理：xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處。

“您買東西我付錢”

執(zhí)行期限：(擬定)7天

事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費(fèi)會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。

1.設(shè)有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;

二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;

所有參與者，均贈送精美禮品。

2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證。

3.其他：

(1)聲明整個活動將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場兌現(xiàn)。

(2)聲明活動期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無偽劣產(chǎn)品。

(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動，產(chǎn)生誘惑。

(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。

(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競爭法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。

(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。

(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。

(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。

(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。

推廣中心設(shè)計(jì)了xx服務(wù)的專用vi標(biāo)識，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成xx服務(wù)形象vi的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會效益，提升了xx的品牌價(jià)值。

(3)有效訓(xùn)練并激勵了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績明顯提升。

(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合，同時產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。

(二)活動方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計(jì)劃，保證行動有一個好的綱領(lǐng)。

(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)活動的目標(biāo)，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。

(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發(fā)媒體大量報(bào)道，全程共收取來自全國的媒體剪報(bào)超過300篇，電視報(bào)道超過20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高，消費(fèi)者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。

(五)推動品牌形象建設(shè)：此次活動的推出成為xx集團(tuán)的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動產(chǎn)業(yè)及社會文化發(fā)展并形成廣泛社會效應(yīng)，贏得消費(fèi)者的無數(shù)好評。