為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇一

xx公司的新產(chǎn)品——xxxx即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費群，目標銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內就此進行全國范圍內的市場調查。

1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展狀況；

2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；

4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；

5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；

6、為xx公司進行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設性意見。

（1）調查區(qū)域：

（2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選??；

（3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選??；

抽樣控制條件：

ａ，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；

ｂ，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；

（２）目標產(chǎn)品：xxxx

（３）調查對象：（略）

（１）目標地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等；

（２）目標城市的基本情況：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況；

（３）市場容量估計：

（４）產(chǎn)品分析：

（５）競爭對手的確定：

（６）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等；

（７）主要競爭產(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；

（８）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；

（９）消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；

（１０）目標消費群的確定：特征

1、文獻查閱：統(tǒng)計局、有關醫(yī)療機構與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；

2、與經(jīng)銷商訪談；

3、消費者問卷調查。

明確調查目的與內容→制定調查計劃→xx公司確認→確定市場調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調查組主要成員，明確分工、培訓、督導→實施調查→整理材料、復核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內部討論、分析、總結→報告撰寫、制圖、制表→向xx公司提交調查報告。

共xx個工作日

具體時間安排如下

（略）

1、市場容量估計；

2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；

4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；

5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；

6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點；

7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；

8、本產(chǎn)品市場定位：目標區(qū)域和目標消費群定位、價格定位。

（略）

市場方案策劃怎么做 市場方案篇二

為了依法對兆福市場外的無照經(jīng)營行為進行調查取證及處理，并使查處工作在程序、方式及內容上更加合符有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，切實做到公正、合法，現(xiàn)制定以下工作方案：

禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局

（一）執(zhí)法人員調查取證

1、出示證件、表明身份；

2、進行現(xiàn)場調查，制作詢問筆錄。制作詢問筆錄時，須注意以下問題：

（1）填好詢問筆錄上詢問時間（用1天24小時制的時間填寫）、詢問地點、詢問人、記錄人。

（2）告知：我們是佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員（出示執(zhí)法證），由于有群眾投訴……，現(xiàn)在我們對相關情況進行調查核實，請予以配合。

（3）詢問被詢問人的身份情況、是否本村農(nóng)民，并要求其出示身份證。

（4）在詢問筆錄中須問清的幾個問題：

a、貨物歸屬，目的在于讓被詢問人承認貨物是他自己的（注意點明是什么種類的貨物）；

b、經(jīng)營時間，即從何時開始經(jīng)營，迄今有多長時間（注意點明經(jīng)營的行為，即是何種經(jīng)營行為）；

c、貨物來源，并確認其是否進行自產(chǎn)自銷；

d、有無相關的進貨票據(jù)，并要求其提供；

e、有無營業(yè)執(zhí)照，并要求其提供。

（4）其他應注意事項

a、問其是否還有補充；

b、問其所說是否屬實；

c、要求被詢問人在筆錄紙上涂、改、增、刪的地方簽名確認；

d、不要在筆錄紙中間留出空白行；

e、在筆錄紙的第一頁上注明共幾頁，并在每一頁筆錄紙上注明第幾頁；

f、要求被詢問人在每一頁筆錄紙上進行簽名，并在最后一頁簽名的下面注明日期；

g、詢問人要在第一頁筆錄紙上簽名。

（二）被詢問人無營業(yè)執(zhí)照的，責令其停止經(jīng)營；并可扣押直接用于無照經(jīng)營的物品、設備、工具、資料等財物。

（三）責令停止經(jīng)營時，應當制作《責令停止違法行為通知書》，并送達當事人。

（四）扣押時應注意的事項

1、當場制作《扣押決定書》；

2、將《扣押決定書》當場送達當事人,并填寫《送達回證》；

3、當場制作現(xiàn)場筆錄；

4、當場制作《扣押財物清單》，并填寫《送達回證》；

5、假如當事人拒絕在現(xiàn)場筆錄或《扣押財物清單》簽名，應當由兩名以上與當事人無利害關系的見證人簽名見證；無見證人或者見證人拒絕簽名的，應當在現(xiàn)場筆錄中予以說明。

6、如何制作現(xiàn)場筆錄：

a、寫明時間、地點、執(zhí)法人員、記錄人、當事人的基本情況，有在場人的要寫上在場人；

b、現(xiàn)場情況：告知：我們佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員，由于有群眾投訴……，我們在……，對當事人……進行了調查取證。經(jīng)調查取證，發(fā)現(xiàn)當事人……進行無照經(jīng)營，現(xiàn)扣押其直接用于無照經(jīng)營的物品、設備、工具、資料等財物（詳見《扣押財物清單》），并將《扣押決定書》、《扣押財物清單》送達當事人。

c、要當事人、在場人簽名，并注明日期。

（五）進行全程錄像，并對重要環(huán)節(jié)進行攝像。

（一）需要攜帶攝（錄）像設備；

（二）需要攜帶的法律文書：詢問筆錄、筆錄紙、《責令停止違法行為通知書》、《扣押決定書》、《扣押財物清單》、現(xiàn)場筆錄（或用筆錄紙制作）、《送達回證》。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇三

為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

20xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，

我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？

（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點調查：人口，規(guī)模，分布，構成，變動情況，城市，農(nóng)村，

主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規(guī)劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇四

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

2.任務

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當?shù)恼{查意義。

調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。

采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

組長：

副組長：

成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

(1)培訓：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調查報告。

(3)調查：20xx.5.23

(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

(5)調查報告撰寫：20xx.5.26-31

禮品費：1000元

交通費：500元

調查報酬：5000元

合計：6500元

第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

(一) 外賣市場環(huán)境調查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費者調查

1、 消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的外賣服務描述

(三) 商家調查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現(xiàn)有外賣服務的描述

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

預計發(fā)放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

(一) 調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

(二) 設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五) 統(tǒng)計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六) 撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

市場方案策劃怎么做 市場方案篇五

一、策劃目標：提升超華目前在市場上的知名度，影響力。

二、方案操作步驟流程

收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè)，調查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機。然后再仔細勘探該廠門口大門的方向的對面（隔路）是否有空間裝配廣告牌，或者對面是民房那就最好，圍墻也可以。

1、這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅信沒有辦不成的事情，一方面花點小錢，另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒：“警示司機注意安全駕駛，愛護路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。

2、民房就稍微好辦一點，買點禮品，或者給點錢說明來意，就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地（主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實在沒招再給點甜頭嘗嘗就定能搞定）量尺寸為后面工作好開展。注：有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置，不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也可以。

3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻，這就必須要下點功夫了。向門衛(wèi)等廠內的工作人員打聽該廠老板的個人情況，看這個老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個財迷，送個財神爺，或者象征財富的裝飾品。是個文人，送兩本書有“禮”行遍天下。

三、廣告制作要求

1、廣告版面必須統(tǒng)一設計根據(jù)場地情況規(guī)格不同 定尺寸選擇什么樣的材料。

2、廣告版面設計必須選擇三家不同的廣告公司設計，三選一。

3、版面內容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號！而且必須凸顯這個口號，這個口號的制定我可以幫你斟酌參考！

4、版面的內容必須醒目，第一眼就知道這個是生產(chǎn)電機的企業(yè)名字叫xx！

四、方案實施之后分析預測

人的購買行為有三個必經(jīng)過程：

第一，知道了解；通過某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在；

第二，產(chǎn)生購買傾向；在某種必要的情況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要，而首先想到的是自己前邊已經(jīng)知道的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展；

第三，買賣交談 下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業(yè)都是百利而無一害，一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行 出來的第一眼看的就是這個廣告牌，久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還可以當做搖錢樹，這個位置可以提供給其他想打入這個廠家的供應商做廣告，以收取費用盈利！運作得當利潤是很可觀的！

我最擔心和顧慮的一點就是如果廣告牌只要豎立一定會遭到給這個廠子供應電機的電機廠家的抵觸，會采取一些不道德的破壞行為！所以這一點必須要考慮周全，否則“大意失荊州”蟻穴潰堤！

市場方案策劃怎么做 市場方案篇六

1、本著＂你的多余，我的需要＂理念，通過舊物循環(huán)利用，以物換物和以錢或獎卡換物的方式，推廣循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保的

思想。讓學生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場與同學等價交換或獎卡或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費自己的物品、節(jié)約資源、愛護環(huán)境的意識和良好的行為習慣，讓學生們體驗＂公平買賣＂、＂勞動快樂＂，結識更多的朋友。

xx年x月xx日15：00―――16：30

xx教育二樓大廳

學生，家長。

一）準備工作

1、發(fā)動宣傳，各班級根據(jù)活動內容和形式安排好經(jīng)理、售貨員、推銷員、環(huán)保員、管理人員等，并進行適當?shù)募夹g培訓。

3、準備銷售物品時，要先

整理自己的商品，可以分年級的形式來經(jīng)營商鋪。為銷售作好前期準備。

5、每位隊員要準備好一定數(shù)目的零用錢或獎卡（帶零錢，需家長同意）積極參加本次活動。

二）義賣物品要求：

1、可以是自己多余的學習用品，看過的圖書，用過的玩具及多余的小擺設，自己制作的手工藝品、書畫作品等，以自己多余的物品為佳，可以自己動手準備健康食品。

2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，老師對義賣物品進行驗收后才能進入義賣市場。

3、所有物品要求質量較好，必須保持五成新。（老師把好質量關）

4、每位學生準備的物品須經(jīng)家長同意。

5、每件物品都先貼上標價（標簽也可向老師領取），每件物品價格10元之內（個別商品除外），家長或老師把好出售價格關。

1、x月x日14：30開始布置展位。由前臺負責安排把商品放在指定的商鋪上，并對年級的商鋪進行布置。

2、義賣開始時間：15點。各年級進行義賣活動，學生到各個商鋪自由選購物品，做到文明購買。

3、配老師協(xié)助管理商鋪，營造歡樂、活潑、文明、安全的商品貿易環(huán)境。

4、16：30活動結束。打掃衛(wèi)生，評選＂經(jīng)營者＂。

1、歡迎家長們一起參加此活動。

2、義賣活動要注意不局限年級?；顒又幸笏械模N售人員＂要求對顧客做到微笑服務、優(yōu)質服務。

3、在活動中還需要保持校園衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各展臺活動后搞好場地衛(wèi)生。評選小組將對整個活動過程進行衛(wèi)生監(jiān)督，對有不講衛(wèi)生行為的個人或展臺進行點名批評或終止交易。

4、選出管理人員在義賣過程中維護好秩序。

5、老師要關注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。

6、學生買賣物品時，注意錢或獎卡要妥善保管，以免丟失。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇七

推廣報紙：以活動的前一周時間，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報刊廣告為好。

電視：可采取店面宣傳片的形式，選擇接收率較高的熱點時段予以播放，時間一周為宜。

選擇居泰隆總部的宣傳資料片的部分內容進行剪輯使用。

雙面彩頁：可參見通用的范本，配合宣傳活動，份數(shù)建議5000—8000份為宜。

車體廣告：選一路經(jīng)超市的公交車的車體和其他公交車的車坐套印刷廣告，具體方案可參照總部提供的范本，或根據(jù)超市具體要求進行有針對的設計，周期建議為一季度或半年進行內容的調整一次，時間最好做長期的投入計劃。

實體家裝推廣會：選擇適宜的場所單獨組織或與房地產(chǎn)商合作組織推廣會，在做會時一定要確定好會務的目標、策劃好會務主題、確定好人員分工、確定會務操作流程、相關準備和布置場地、邀請好參與的新老顧客。

此方案優(yōu)點：針對性強、范圍廣、三位一體的立體傳播，有利于在公眾心目中留下深刻的印象，能直接為超市帶來經(jīng)濟效益。

缺點：費用較大、期望效益往往與實際效益有差距，現(xiàn)實回報有時不能抵消投入資金。

促銷報紙：以活動前連做三天的造勢廣告，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的促銷方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報刊廣告為好。

雙面彩頁：可參見通用的范本，配合宣傳活動，份數(shù)建議3000--5000份為宜。

車體廣告：選一路經(jīng)過超市的公交車的車體、三輪車車體和出租車的車坐套印刷廣告，具體方案可參照總部提供的范本，或根據(jù)超市具體要求進行有針對的設計，周期建議為一季度或半年進行內容的調整一次，時間最好做長期的投入計劃。

電臺廣告：“哎，你家的裝修在哪做的？”“居泰隆唄”“為什么呢？”“看的到的效果，感受到的實惠，當然要找居泰隆了”

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標、策劃好活動主題與促銷亮點、確定績效指標和獎懲措施，相關資料和設備的準備，與小區(qū)負責人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點：品牌與效益兼顧，長期與短期效應相結合，超市能在短期內樹立起良好的企業(yè)形象，不僅起到了吸引當前顧客、挖掘潛在顧客，更重要的是直接爭奪終端顧客。

缺點：費用比較高，策劃組織要求比較高，不適合在相對落后、消費觀念相對傳統(tǒng)的區(qū)域。

電視：可采取店面巡錄角本、超市現(xiàn)場錄制或電視飛字等形式，選擇接收率較高的熱點時段予以播放，時間一周為宜。

雜志廣告：選擇當?shù)厥鼙姳容^多的熱門刊物、雜志的廣告版面，家裝專業(yè)刊物的廣告欄目，范本可參考總部設計的版面，總部會根據(jù)超市的具備要求進行有針對的修改，時間為每年的3-4月或8-9月，也就是家裝旺季的前期，效果會比較好。

戶外廣告：可選擇連接各小區(qū)的交通樞紐的路旁、建材和家裝公司相對集中的適當位置，樹立自己的形象展示牌，參照范本由總部根據(jù)超市的需要和要求設計，超市具體實施。

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標、策劃好活動主題與促銷亮點、確定績效指標和獎懲措施，相關資料和設備的準備，與小區(qū)負責人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點：針對性強、時效性好、注重經(jīng)營的效果。

缺點：電視與戶外廣告的一次性投入較大，人員職業(yè)素質會對結果有影響。

海報：單向吸引注意力，為策應小區(qū)促銷活動可選擇主要街道或新開盤小區(qū)的顯眼位置，廣泛張貼海報，海報范本參考附件中的備選方案，時間為促銷活動的前3—5天。

車體廣告：雙向吸引注意力，選擇路經(jīng)主要街道或新開盤小區(qū)的市內交通進行有選擇、有針對的車體廣告宣傳，參考范本參考附件中的備選方案，時間最好為長期。

小區(qū)促銷活動：選擇新開盤的小區(qū)或老居民小區(qū)，選派優(yōu)秀員工，明確活動的目標、策劃好活動主題與促銷亮點、確定績效指標和獎懲措施，相關資料和設備的準備，與小區(qū)負責人聯(lián)系并布置場地、邀請好捧場的老顧客。

此方案優(yōu)點：經(jīng)濟高效、應用簡便，對追求短期最大效益的超市實用。

缺點：很難做到家喻戶曉、人人皆知的效果

電視飛字：為吸引更多的新顧客參加聯(lián)誼會，選擇公眾收看率高的電視節(jié)目進行電視飛字的宣傳，時間為新老顧客聯(lián)誼會的前一周為好，字目內容可以自己確定或總部給予提供。

雜志軟文：在家裝專業(yè)刊物進行圍繞“實體家裝”的軟文宣傳，軟文內容請參考總部提供的范本中進行選擇和修改，時間為一月期或雙月刊。

新老顧客聯(lián)誼會：選擇適宜的場所組織新老顧客聯(lián)誼會，在聯(lián)誼會前一定要確定好會務的目標、策劃好會務主題、確定好人員分工、確定會務操作流程、相關準備和布置場地、邀請好參與的老顧客，并布置好配合吸引新顧客簽單的任務。

此方案優(yōu)點：能與老顧客建立更緊密的關系，培養(yǎng)出忠誠顧客，能加速口碑傳播

缺點：活動的當前經(jīng)濟效益不很明顯

海報：單向吸引注意力，為策應家裝設計咨詢會可選擇主要街道或新開盤小區(qū)的顯眼位置，廣泛張貼海報，海報范本參考附件中的備選方案，內容可根據(jù)具體需要進行調整，時間為家裝設計咨詢會的前3—5天。

報紙軟文：在暢刊報刊廣告版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇以突出“實體家裝”為主題的軟文宣傳，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實力綜合因素，選擇適合的宣傳投入，一次大的活動配合一次報刊廣告為好。

電視采訪：屆時可以邀請電視臺記者到現(xiàn)場進行采訪，口碑好的老顧客做為配合佳賓，將實體家裝帶給顧客的好處和實惠表現(xiàn)出來，在家裝設計咨詢會后的最快時間向公眾播出。

家裝設計咨詢會：在超市、新開盤小區(qū)或與房地產(chǎn)商合作選擇適宜的場所，組織新老顧客舉辦家裝設計咨詢會，會前一定要確定好會的效益目標、策劃好主題、人員分工要合理、確定會務操作流程、相關準備和布置場地、邀請好參與的老顧客，并布置好配合吸引新顧客簽單的任務。

此方案優(yōu)點：吸引人氣、提升公眾對超市的認識定位，便于將目標顧客的未來需求轉變?yōu)楫斍靶枨蟆?/p>

缺點：由于自身能力和準備不足造成的負面影響會比正面影響大，經(jīng)濟目標很難確定。

報花廣告：選擇發(fā)行量大的報刊，可以做適當?shù)膱蠡◤V告，一定要配合活動或發(fā)展階段進行，范本可參考附件中的參考方案，時間最少為一個月。

電視飛字：為吸引更多的新顧客參加店面促銷活動，選擇公眾收看率高的電視節(jié)目進行電視飛字的宣傳，時間為店面促銷活動的前一周為好，字目內容可以根據(jù)促銷活動的中心內容自己確定或總部給予提供。

報紙促銷廣告：以活動前連做三天的促銷廣告，在暢刊版面的醒目位置，根據(jù)不同階段和需要選擇適宜的促銷方案范本，規(guī)格也可以根據(jù)市場情況和自身實力綜合因素，選擇不同的版面規(guī)格，一次活動配合一次報刊廣告為好。

店面促銷活動：選擇店面門口相對寬闊的區(qū)域，超市全員參與，明確活動的目標、策劃好活動主題與促銷亮點、確定績效指標和獎懲措施，相關資料和設備的準備，邀請好捧場的老顧客，協(xié)調好整體活動安排，確保不冷常

此方案優(yōu)點：有針對的實現(xiàn)經(jīng)濟目標、投入遠遠小于回報，既經(jīng)濟又便利；

缺點：容易被其它競爭者相互模仿

以宣傳超市開業(yè)、周年店慶或節(jié)假日促銷為主線，進行全方位的立體宣傳造勢。具體采用方式可參照總部提供的開業(yè)、周年店慶和節(jié)假日宣傳和促銷整體實施方案，結合當?shù)厥袌龊统械慕?jīng)濟目標進行選擇與調整，有針對性的進行實施。

此方案優(yōu)點：各自成為體系，便于應用與選擇，能引起轟動效應，達到以人氣引導商氣的目的，更易在當?shù)貥淞⑵鸫笃放菩?/p>

缺點：可操作的難度大，整體費用投入較大，實力弱的超市難以實現(xiàn)。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇八

同志們，前面大家一起學習了縣建設局相關文件，聽取了專項治理實施方案，特別是任局長作了重要指示。希望大家認真領會會議精神，及時作出安排部署。這里，我還講兩點意見，以便于共同將專項治理工作搞好，圓滿的完成專項治理任務。

開展這次專項治理活動，一是省市縣都有文件要求，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設市場已多年沒有進行過徹底的整治，問題較為復雜；三是村鎮(zhèn)建設現(xiàn)狀令人擔憂。未辦理施工許可手續(xù)開工，不接受管理現(xiàn)象有之，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少，安全隱患較多，現(xiàn)場監(jiān)管不嚴現(xiàn)象較為普遍。前不久，市建設局對我縣建筑工地進行了檢查，我們推薦自認為做得較好的某個項目，結果檢查后提出要上報嚴重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場就更達不到要求了；四是年底省里可能要對我縣的建筑工地進行檢查，村鎮(zhèn)建設有一個必檢項目，那是不允許再出差錯的。綜合以上因素，請大家要高度重視這次專項治理活動。

這次專項治理有兩個重點：一是對未辦理施工許可的項目進行督促、查處；二是對施工現(xiàn)場安全管理全方位檢查。請大家會后即著手開展工作。未辦理施工許可已開工的項目請你們要求建設單位和你們一道盡快來辦理施工許可，凡在建項目請你們自我進行檢查，不足之處及時糾正，做好現(xiàn)場和資料的迎檢工作。對我們在檢查中下達的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時改正。我把話說在前面，如果一意孤行，不服從管理，我們是堅決查處的。這次專項治理要求高，整改工作量大。但事在人為，只要我們共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通過這次治理，能使村鎮(zhèn)建設市場得到改觀，以此為起點，得到良性發(fā)展。

謝謝大家。

市場方案策劃怎么做 市場方案篇九

xx集團有限公司

xx集團用戶服務部、北京xx公關顧問有限公司

隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰(zhàn)中精疲力竭、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面。作為國內家電中的民營企業(yè)之一，向來反對打價格戰(zhàn)。

近年來，以創(chuàng)新為導向，不斷提升核心技術創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營活力，積極推進產(chǎn)業(yè)結構調整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實施品牌國際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質量的基礎上，不斷挖掘電視對人類生活品質的提升，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)的領頭羊，百姓心中的大品牌。

目前，正全力推進制造業(yè)升級、服務業(yè)轉型和全球化發(fā)展，堅持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念，憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力成為全國值得尊重的企業(yè)。

盡管自長虹引發(fā)第三次價格大戰(zhàn)以來，價格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競

爭的代名詞。但通過xx的調研顯示，消費者最關注的是產(chǎn)品質量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務，最后才是價格?？梢妰r格在消費者心中并不是關鍵因素。更重要的是，家電消費者、經(jīng)銷商對服務的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費者，對彩電的服務更是疑慮重重。切實優(yōu)化服務管理，同時展開情理交融的強勢公關推廣，已是當務之急。

xx彩電家喻戶曉，但服務品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務從概念上講非常抽象和務虛，但從考評上講又非常的挑剔和務實。因此，服務品牌的建設和推廣需要精心的策劃。

經(jīng)過半年多的醞釀，集團制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務理念，在新一輪的價格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團用戶服務部與北京xx公關顧問有限公司簽署了公關代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關運作。

(一)公關目標

(1)通過服務創(chuàng)新，倡導家電行業(yè)走出價格誤區(qū)。

(2)提升服務系統(tǒng)員工的業(yè)務素質和認識水平。

(3)通過服務理念的宣傳推廣，使目標受眾對xx新的服務理念產(chǎn)生深刻地了解和認識，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應有權利，進而成為促進xx服務乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力。

(4)從服務品牌的角度，強調xx服務的理性化、個性化定位及xx集團理念創(chuàng)新化、管理科學化的品牌優(yōu)勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進xx產(chǎn)品的銷售。

(二)目標受眾

(1)國內市場的普通消費者

(2)經(jīng)銷商、代理商

(3)投資者

(4)國內外媒體(大眾生活類、財經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體)。

(5)有關政府機構

(三)總體戰(zhàn)略

第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會，公布xx“顧客，您是總裁”的服務新理念，并初步闡述服務新理念的深刻內涵，以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關注。

第二步：在前期籌備的基礎上，加強服務管理制度的創(chuàng)新，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務創(chuàng)新的真實用意和堅強信心。

第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對xx服務創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報xx服務創(chuàng)新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機，就xx服務理念的內涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知。

第四步：經(jīng)過前三步的運作，xx的服務理念明確，服務規(guī)范及服務管理嚴謹，服務形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結階段，特別是提煉項目運作的結晶：成立“xx集團服務文化推廣中心”，推出xx服務形象vi標識，促進xx服務的品牌化升華。

(四)傳播計劃

1.傳播跟進策略

(1)關于文章的形式和內容

新聞稿、專訪、特寫、側記、評論等稿件形式互相補充，文章內容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的。

(2)積極爭取媒體記者的理解和好感

在新聞發(fā)布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情。

(3)媒體組合火力交叉

在新浪進行活動現(xiàn)場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈。

新聞通稿和深度報道相呼應，平面媒體傳播和強勢的電視、網(wǎng)絡專題傳播齊頭并進，形成系統(tǒng)整合的傳播效應。

(4)強化內部傳播

集團服務系統(tǒng)創(chuàng)辦內部刊物《服務之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務文化推廣中心”，負責服務品牌的管理和推廣。此外，著力建設學習型組織，員工定期參加培訓，增強服務意識，確保服務顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。

2.媒體選擇

基于前述的公關目標及跟進策略，分別在大眾、財經(jīng)、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是：確保此次公關活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關效應。全面宣傳本次公關活動的新聞要點，重要媒體能對此次活動進行深入報道。

運用品牌管理及整合傳播的理念指導，xx在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的全局性協(xié)調統(tǒng)籌，已實現(xiàn)項目效果的最大化。

1.前期實施：新聞發(fā)布會及相應的深度傳播。

經(jīng)過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務新理念新聞發(fā)布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務新理念進行及時地了解和報道。

(1)會場布置：活動之前，精心設計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。

(2)稿件撰寫及相關資料準備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏蕚洹?/p>

(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術監(jiān)督局總工程師、中國消費者協(xié)會秘書長、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會的副秘書長出席會議并作了發(fā)言，現(xiàn)場氣氛流暢、協(xié)調。

(4)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁、用戶服務部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了xx的服務新主張。

(5)新聞專訪：在發(fā)布會之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進行專訪。

活動流程

(1)開幕式程序：

9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準備工作;

9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;

10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務新理念新聞發(fā)布會”開幕式正式開始;

10:05 主持人介紹參加開幕式的領導及來賓;

10:10 主持人請xx集團執(zhí)行副總裁致辭;

10:25 主持人請上級領導及嘉賓代表講話;

10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動內容;

11:00 進行新聞專訪，相關領導回答記者問題;

11:30 酒會(地點：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領導 特邀嘉賓職員等)

(2)程序安排：

(1)參加酒會的領導 特邀嘉賓進場，休息片刻，準備參加節(jié)將進行的酒會。

(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。

(3)主持人對領導和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。

(4)請xx集團主要領導致祝酒辭。

(5)敬請領導和嘉賓致賀詞。

(6)開始就餐。

(7)餐畢，在xx集團主要領導致答謝詞。

(8)主持人宣布酒會圓滿結束，敬請上級領導繼續(xù)給予關心和支持。

2.中期實施：全面落實服務創(chuàng)新戰(zhàn)略

這個階段主要是在全面落實既定的改革戰(zhàn)略的同時，加強企業(yè)內部溝通和公共傳播。

(1)落實改革戰(zhàn)略：發(fā)布會之后的半年多時間里，xx全面落實服務的“八大配套工程”，奠定了xx服務新的體系格局。為“顧客是總裁”服務理念提供了堅實的戰(zhàn)略層面支撐。

(2)構筑溝通信息平臺：通過各種內部定期例會、信箱，保證內部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪，形成與外部消費者的溝通，從而構建了一個暢通的信息支撐平臺。

(3)強化內部公關傳播，建設學習型組織：xx服務系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務理念，全力實施xx服務的文化工程——即實施“4個1”企業(yè)文化工程，同時以系統(tǒng)、周密的培訓計劃來確保溝通和傳播的效果，進而構建真正的學習型組織。

在此期間，媒體對xx新服務的落實情況進行的實時的跟蹤報道。

3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應的深度傳播

在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。

(1)場地布置及資料準備：設計、只做了典雅莊重的會議背景板及環(huán)形坐席，精心準備了會議所需的各項資料。

(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對xx服務改個時間進行了有力地總結和理論提升。

(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通，如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業(yè)報》、《中外管理導報》、《經(jīng)濟日報》等，使他們對xx服務先有個比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發(fā)言深度機會后的傳播力度。

(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協(xié)有關領導及xx在京經(jīng)銷商代表參加。

(5)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁以真實、生動的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎，想到會的記者、嘉賓匯報了xxx服務新理念的落實情況，同時從服務品牌建設的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務創(chuàng)新理念意義和實踐價值。

(6)現(xiàn)場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風格。因此，挑選合適的主持人以及進行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場記者、來賓的現(xiàn)場發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對xxx的服務有了深入、全面地認識，同時也極大促進了思想的交流。

(7)媒體專訪：會后安排了《經(jīng)濟日報》、《中華工商時報》、《中國財經(jīng)報》、《中國經(jīng)濟時報》、《中國經(jīng)濟導報》等記者對常委執(zhí)行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹xx為貫徹實施服務新理念所付出的努力及相關進展情況。

(8)危機預警及處理：xx集團制訂嚴密的危機預警措施，以防媒體關注的其他敏感信息干擾或沖淡服務方面的主題?，F(xiàn)場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處。

“您買東西我付錢”

執(zhí)行期限：(擬定)7天

事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。

1.設有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;

二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;

所有參與者，均贈送精美禮品。

2.以本人身份證為領取獎品憑證。

3.其他：

(1)聲明整個活動將在公證機關嚴格監(jiān)督進行，保證搖號如期舉行，領取退款當場兌現(xiàn)。

(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變，且絕無偽劣產(chǎn)品。

(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動，產(chǎn)生誘惑。

(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。

(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當競爭法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。

(6) 大額返退款須憑身份證領取，并規(guī)定領取期限。

(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。

(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務牌，顧客當總裁》的電視專題片，媒體公關達到了預期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。

(2)xx服務品牌化提升：鑒于服務系統(tǒng)運作的日漸成熟及xx服務形象知名度的大幅提升，將xx服務品牌化已提上了議事日程。為此，集團成立了“xx集團服務文化推廣中心”，負責xx服務品牌的全面推廣。

推廣中心設計了xx服務的專用vi標識，xx服務主題“顧客，您就是總裁”，構成xx服務形象vi的主體識別。本次xx服務形象的公關項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會效益，提升了xx的品牌價值。

(3)有效訓練并激勵了內部員工，使工作效率和業(yè)績明顯提升。

(一)主題命名沖擊力強。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合，同時產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。

(二)活動方案完整、周密。從案例報告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃，保證行動有一個好的綱領。

(三)執(zhí)行力和控制力都較強。好的方案只是一個基礎，實現(xiàn)活動的目標，最終取決于實施的能力。該方案制作及實現(xiàn)、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統(tǒng)及靈活調整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。

(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發(fā)媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇，電視報道超過20條，網(wǎng)絡收視率和點擊率高，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者。

(五)推動品牌形象建設：此次活動的推出成為xx集團的里程碑，幫助xx鞏固在電視領域的地位，推動產(chǎn)業(yè)及社會文化發(fā)展并形成廣泛社會效應，贏得消費者的無數(shù)好評。