在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
個人自我鑒定50字 個人自我鑒定300字篇一
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
客人對酒店的第一感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標(biāo)準,要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
(1)、產(chǎn)品營造
要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)、環(huán)境營造
對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”,把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,
一項都不能少。培訓(xùn)和平時的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程,竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn),我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
個人自我鑒定50字 個人自我鑒定300字篇二
本人于xxxx年8月在xxxx有限公司工作。見習(xí)期間工作努力認真,積極學(xué)習(xí),仔細思考,腳踏實地,立足崗位,一年下來收獲頗豐,成長迅速。
本人能積極迅速的了解單位的工作方針,發(fā)展計劃,并認真的思考自身崗位性質(zhì),工作特點,勤于請教,努力實踐,使自己的思想上升到了另外一個層面。能夠準確把握單位的中心工作,在自己的崗位上給與積極的響應(yīng)與配合。
工作一年中,本人在分離機分廠數(shù)控車間見習(xí),能盡快熟悉機床的性能和操作。不怕苦,不怕累,為以后轉(zhuǎn)正和獨立操作打下堅實的基礎(chǔ)。
積極參加單位各項活動,性格開朗,人際關(guān)系良好。本人性格較為外向,能說善動,愛好廣泛,喜與人處。工作一年,已完全融入單位職工中,并愈發(fā)熱愛這種工作環(huán)境。
理論素養(yǎng)有待提高,還沒有熟練掌握單位的產(chǎn)品和機床的操作。有時候思維還不夠縝密,略顯毛糙,不能照顧周全。經(jīng)驗不足,造成有時候工作效率略顯低下甚至出錯。
最后,本人工作一年,還比較能夠清醒地認識到自己的優(yōu)缺點,并能夠準確把握工作的方向和重點,來不斷對自身進行調(diào)整,并堅信自己的今后的工作會更上一個臺階。
個人自我鑒定50字 個人自我鑒定300字篇三
本人自入學(xué)以來,都有遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心,堅持實事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標(biāo),注重個人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂于助人,關(guān)心國家大事。積極向黨組織靠攏,并通過校開展的黨員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)對黨有更深的認識和了解。
在校期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識及本專業(yè)所需的制圖、規(guī)劃、預(yù)算等知識。并通過參觀實習(xí),將理論與實踐相結(jié)合起來,由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),所以在成績上一直名列前茅,曾多次獲得“獎學(xué)金”和“三好學(xué)生”等榮譽,得到了學(xué)校老師及同學(xué)們的肯定,樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
本人在校一直擔(dān)當(dāng)班的團支書和學(xué)習(xí)委員等職務(wù),工作上認真負責(zé),任勞任怨,支持并及時完成學(xué)校布置的各種任務(wù),盡心盡力。曾被校團委評為“優(yōu)秀團干”和?!皟?yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽。
在課余時間,本人積極參加體育鍛煉,增強身體素質(zhì),也熱愛勞動,積極參加校開展的各項文體活動,參加社會實踐,繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神,也參加了校文學(xué)社和書法協(xié)會,豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,本人堅信通過不斷地學(xué)習(xí)和努力,使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的大專生,以扎實的專業(yè)知識迎接即將在工作上的挑戰(zhàn),為社會主義建設(shè)貢獻我畢生的力量。
個人自我鑒定50字 個人自我鑒定300字篇四
本人叫xxx,xxxx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,同年年初分配到xxxx區(qū)第xxxx中學(xué)任教來到第xxxx中學(xué)擔(dān)任xxxx課,并擔(dān)任班主任工作。自從任職教師以來,本人認真鉆研教育教學(xué)方法,學(xué)習(xí)新課程理念,研究課堂、研究學(xué)生,付出終有回報。本人做到了為人師表,修德修才,在廣大師生中贏得了良好的聲譽。一下是我對自己的個人鑒定。
本人把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié),面對有限的課時,本人以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識,最大限度地提高單位時間里的教學(xué)效益。在課堂教學(xué)中,集中時間,集中精力,講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規(guī)律,激活課堂氣氛,教得生動,學(xué)得主動,充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練,是指在課后作業(yè)的安排上,本著質(zhì)量高,數(shù)量少,內(nèi)容精,方法活,形式多樣,針對性強的要求,精心設(shè)計,合理分配,嚴格控制作業(yè)數(shù)量。
教學(xué)之余,本人也思考著教學(xué)與科研,嘗試撰寫教學(xué)論文。由本人撰寫的論文《怎樣說好一節(jié)物理課》榮獲溧陽市職教論文二等獎。經(jīng)過仔細修改后,論文《xxxxxxx》又榮獲xxxx年常州市職教論文一等獎,之后本人陸續(xù)撰寫了師德交流論文《xxxxxxx》和《xxxxxxxx》等校級交流論文。 xxxx年制作的《xxx》在xx區(qū)第五屆教具展覽中獲二等獎。
思想積極上,要求進步,擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),愛崗敬業(yè),無私奉獻。xxxx年任教以來,一直以愛國心,事業(yè)心,責(zé)任心“三心”為動力,全身心投入教育教學(xué)工作,以良好的師德形象,獨具特色的教育教學(xué)方法。本人不斷鉆研科學(xué)育人的方法,探索教育規(guī)律,以不怕苦累的實際行動感召學(xué)生,以樸實端莊的人民教師形象教育學(xué)生,做到了為人師表,修德修才。在廣大師生中贏得了良好的聲譽。
在班主任工作方面,向有經(jīng)驗的老班主任學(xué)習(xí),研究班主任工作方法,陸續(xù)擔(dān)任xxxx班見習(xí)班主任和xxxx班見習(xí)班主任,兩個班級都被評為校文明班級。在20xx年度本人被學(xué)校評為優(yōu)秀見習(xí)班主任。從xxxx年9月至今,本人擔(dān)任0419電子商務(wù)專業(yè)綜職班班主任,在xxxx學(xué)年上半學(xué)期,班級被評為“保護財產(chǎn)先進集體”“值周工作先進班級”在首屆校運會上,班級榮獲“xxxxxxxxx”。
本人知道教師是人類靈魂的工程師,教師所從事的工作是天底下最光輝的事業(yè)。而且本人知道作為黨培養(yǎng)出來的人民教師,必須忠誠于黨的教育事業(yè),忠誠于人民的教育事業(yè)。在思想上本人早就做好了作為一個人民教師的準備,本人很想走向講臺,用自己的熱情、知識培養(yǎng)祖國新一代的花朵。當(dāng)然本人也知道教師是辛苦、清苦的,不過本人不怕,本人不在乎!本人也做好了一切思想的準備!本人會努力的工作,而且一定要做好自己的本職工作,反復(fù)鉆研,認真學(xué)習(xí),多與學(xué)生溝通,為學(xué)生考慮,為學(xué)生服務(wù)。