總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

崗前培訓(xùn)工作總結(jié) 崗前培訓(xùn) 總結(jié)篇一

我們電話銷售的崗前培訓(xùn)也不是非常難，都是講一些比較基礎(chǔ)的東西，這些東西也都是我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)用到的，都不是很難，都能夠完成，講師簡(jiǎn)單的把我們電話銷售的工作內(nèi)容作了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，讓我們知道了自己上崗之后要做哪些工作，明白自己的工作任務(wù)工作責(zé)任，每天需要完成的事情，我抱著謙遜的心態(tài)去學(xué)習(xí)，努力做好自己的工作任務(wù)把自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)規(guī)劃好完成自己的任務(wù)目標(biāo)，達(dá)成自己的工作。

工作不是想象中的那么難也沒有想象中的簡(jiǎn)單，這也讓我意識(shí)到了等到上崗之后遇到挫折那是正常不過的事情，想要能夠完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)就必須要有所突破。行為我們電話銷售是通過電話與人溝通的，我們想要有所成就就必須要做到這樣的結(jié)果，那就是要牢牢掌握我們的話術(shù)，把話術(shù)變成自己的內(nèi)容，在客戶需要我們做出解釋的時(shí)候我們能夠在最短的時(shí)間里面就能夠把我們的知道的東西說給客戶聽，客戶可沒有耐心讓我們翻資料，等我們?cè)诜Y料的時(shí)候客戶就已經(jīng)掛斷電話了。

與客戶交流的時(shí)候一定要做好準(zhǔn)備，保證自己能夠在第一時(shí)間都能夠把握住客戶的方向，找到客戶的痛點(diǎn)找到客戶的需要，而不是讓客戶犯下大錯(cuò)，不是讓客戶留下遺憾，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果不一定會(huì)有好結(jié)果，我們必須要把客戶的訴求放子在第一位，讓客會(huì)能偶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，如果不能夠達(dá)成這樣的事情也要子在接下來的時(shí)間里與客戶談話中找到客戶的痛點(diǎn)找準(zhǔn)客戶的所需。先于客戶建立友好關(guān)系，然后再在這基礎(chǔ)之上來提升自己的能力來提高自己的工作目標(biāo)。

在做工作的時(shí)候我們還因該好保證自己能夠做到這樣的一點(diǎn)，那就是要讓自己的工作有效，找到了自己的意向客戶然后要通過各種數(shù)段讓客戶相信你，知道客戶所需，做好各項(xiàng)的保證完成工作任務(wù)，同時(shí)在這過程中遇到問題可以及時(shí)向我們的師傅請(qǐng)教，在我們?nèi)肼毢蠖紩?huì)有師傅帶這讓我們工作起來要輕松很多也讓我們能夠做出更多的成績遇到問題師傅幫助，我們學(xué)習(xí)，找到方法成功的提升自己的能力。

經(jīng)過了這次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)讓我們知道了做電話銷售也是一件充滿挑戰(zhàn)的工作，對(duì)于這樣的工作需要做好，要能夠堅(jiān)持，需要能夠有抗壓能力完成每天的工作任務(wù)保證自己能夠做到這樣的要求，這也是我們需要做到的目標(biāo)，對(duì)于這樣的事情我也從來不會(huì)放棄，新的工作新的挑戰(zhàn)，也是新的開始。

崗前培訓(xùn)工作總結(jié) 崗前培訓(xùn) 總結(jié)篇二

這次的培訓(xùn)是由深州中學(xué)主辦的，目的是為了讓我們這些初乍道的實(shí)習(xí)教師更好更快的完成角色的轉(zhuǎn)化，適應(yīng)深州中學(xué)的教育教學(xué)工作和日常管理工作，當(dāng)然還有熟悉當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情和學(xué)校的日常作息時(shí)間。這次培訓(xùn)一共半天的時(shí)間，以座談形式開展。

這次頂崗實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，內(nèi)容全面具體，生動(dòng)深刻。包括深州中學(xué)的概況、常規(guī)管理制度及作息時(shí)間、實(shí)習(xí)教師的生活補(bǔ)助問題、班主任工作介紹、學(xué)生管理工作介紹、教研工作介紹;如何實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)化，積極開展工作、如何反思教學(xué)、如何做個(gè)成功的快樂的教師、怎樣從教師起點(diǎn)用積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挑戰(zhàn);為何要站在更高的思想層次上認(rèn)識(shí)問題，提升自己、最重要的是如何上好第一堂課、做個(gè)有人格魅力的老師.......總之，通過這次培訓(xùn)，我們頂崗實(shí)習(xí)教師受益匪淺。

在培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)都談到了角色的轉(zhuǎn)化，作為頂崗實(shí)習(xí)教師最難的是扮演好自己的角色。與老師相處，我們既是同事又是學(xué)生，最難的'是完成角色的轉(zhuǎn)化，在學(xué)生面前，我們是一名人民教師?！敖處煛彼囊饬x是重大而崇高的。教師不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，更是真善美的化身。學(xué)博為師，德高為范。教師必須做到為人師表，做一名有人格魅力的青年教師，吸引學(xué)生喜歡教師及其所教的學(xué)科，更好的是愛上學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。徐愛弟主任教給我們一句話：年輕是資本，年輕是求學(xué)的資本。我們需要培養(yǎng)一個(gè)志趣看書，愛因斯坦說人的差異體現(xiàn)在業(yè)余時(shí)間，教師要珍視我們的專業(yè)，源源不斷的補(bǔ)充能量，進(jìn)德修業(yè)。

座談會(huì)上印象最深刻的、我們最受益的是如何上好第一堂課。徐主任說，首先，在心理上要告訴自己，我是一名老師，說話不帶孩子氣，大方得體，樹立教師形象;其次，課堂上要充滿信心，對(duì)說話辦事具有權(quán)威性，底氣足，俗話說就是站在講臺(tái)上鎮(zhèn)得住學(xué)生;第三點(diǎn)即機(jī)智靈活，掌控課堂。侯雅麗校長對(duì)我們寄予厚望，希望我們利用深州中學(xué)這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮才智，積極開展工作，學(xué)校定會(huì)大力支持。多多交流、實(shí)踐，既不能拋棄傳統(tǒng)的精髓，同時(shí)要接受新的理念，勇于創(chuàng)新，但不盲目，珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

最后李占維校長說：“學(xué)習(xí)一天，工作一天，深中永遠(yuǎn)的校友?！边@句樸素的話語溫暖了寒冷冬日里的我們忐忑孤寂的心。

通過崗前培訓(xùn)，我們?cè)诔砷L和進(jìn)步的同時(shí)，也意識(shí)到自己的不足還有很多。短暫的培訓(xùn)我們意猶未盡，覺得需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，作為一名實(shí)習(xí)教師，在很多方面我們找不到方向，這次培訓(xùn)是給我們彷徨迷茫的黑路上的一盞明燈。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話猶如春風(fēng)化雨，潤物無聲，我們?cè)谒枷肷系玫胶艽笠徊降奶嵘?/p>

這次崗前培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)，是提高，是鞭策，我們將爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的青年教師，不斷提高，不斷完善。在此，我僅代表深州中學(xué)的全體實(shí)習(xí)教師感謝安排培訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)。我們有信心通過自己的不懈努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在深州中學(xué)全體師生員工的共同努力下走向一個(gè)輝煌。