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文明創(chuàng)建工作計(jì)劃 文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃篇一

（一）指導(dǎo)的思想。

深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以保障和促進(jìn)人的健康為宗旨，將健康融入所有政策，通過(guò)建設(shè)健康村，營(yíng)造健康環(huán)境、構(gòu)建健康社會(huì)、優(yōu)化健康服務(wù)、發(fā)展健康文化，提高人群群眾健康水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，為全面建成小康社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

（二）基本的原則。

堅(jiān)持以人為本，健康優(yōu)先。堅(jiān)持以人的健康為中心，針對(duì)當(dāng)?shù)卮迕竦闹饕】祮?wèn)題和健康需求，制定有利于健康的公共政策，將健康相關(guān)內(nèi)容納入城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理的各項(xiàng)政策之中，促進(jìn)健康服務(wù)的公平、可及。推進(jìn)城鄉(xiāng)公共資源均衡配置，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)向農(nóng)村地區(qū)、薄弱環(huán)節(jié)傾斜，縮小城鄉(xiāng)差距，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)健康服務(wù)均等化。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展。找準(zhǔn)城鄉(xiāng)發(fā)展中影響健康的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，科學(xué)施策，綜合治理。因地制宜，積極探索，不斷創(chuàng)新建設(shè)的策略、方法、模式，循序漸進(jìn)推動(dòng)健康村持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持政府主導(dǎo)，共建共享。發(fā)揮政府的組織優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)部門協(xié)作，鼓勵(lì)、組織和引導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、家庭和居民參與健康村鎮(zhèn)建設(shè)活動(dòng)，提高全社會(huì)的參與度，使健康福祉惠及廣大群眾。

（三）工作的目標(biāo)。

在衛(wèi)生村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件，改善人居環(huán)境衛(wèi)生面貌，健全健康服務(wù)體系，提升群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)、生活環(huán)境與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）營(yíng)造健康環(huán)境。

以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)資源環(huán)境承載能力，構(gòu)建科學(xué)合理的城市布局，推進(jìn)主要污染物減排，推行清潔生產(chǎn)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。加大環(huán)境衛(wèi)生綜合治理力度，開(kāi)展生活垃圾源頭減量和分類收集處理，清除病媒生物孳生地，著力解決農(nóng)村環(huán)境臟亂差問(wèn)題，創(chuàng)造整潔有序、健康宜居的環(huán)境。

（二）構(gòu)建健康社會(huì)。

努力解決好群眾在教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會(huì)保障等方面的基本需求問(wèn)題,不斷提高人民群眾生活水平。建立更加公平更可持續(xù)的社會(huì)保障制度，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋范圍，基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障人群實(shí)現(xiàn)基本覆蓋，逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體之間的社會(huì)保障待遇差別。著力保障特殊困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求，確保人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。建立覆蓋全過(guò)程的農(nóng)產(chǎn)品和食品藥品監(jiān)管制度，保障飲食用藥安全。健全社會(huì)救助體系，支持慈善事業(yè)發(fā)展，逐步拓展社會(huì)福利保障范圍，保障老年人、殘疾人、孤兒等特殊群體有尊嚴(yán)地生活和平等參與社會(huì)發(fā)展。

（三）優(yōu)化健康服務(wù)。

建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和分級(jí)診療制度，加強(qiáng)基層衛(wèi)生人才特別是村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的短板。加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高疾病監(jiān)測(cè)和干預(yù)能力，積極防治傳染病、寄生蟲(chóng)病、慢性病、職業(yè)病、地方病和精神疾病等重大疾病。完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制，提高衛(wèi)生應(yīng)急能力，加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)處置傳染病疫情。提升中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力，發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，探索中醫(yī)藥與養(yǎng)老、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展新業(yè)態(tài)，推進(jìn)“健康柘榮”建設(shè)。

（四）培育健康人群。強(qiáng)化婦幼健康和計(jì)劃生育服務(wù)工作，實(shí)施綜合干預(yù)措施，提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平。倡導(dǎo)社會(huì)性別平等，完善各項(xiàng)配

套措施，實(shí)施好全面兩孩政策，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展。開(kāi)展全民健身活動(dòng)，提高群眾身體素質(zhì)。完善全民健身公共服務(wù)體系，加強(qiáng)全民健身場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)。大力開(kāi)展青少年課外體育活動(dòng)，加強(qiáng)青少年體育技能培訓(xùn)。加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，普及健康素養(yǎng)知識(shí)與技能，定期開(kāi)展健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)查，評(píng)價(jià)干預(yù)效果。引導(dǎo)居民建立合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒和心理平衡的健康生活方式，增強(qiáng)群眾維護(hù)和促進(jìn)自身健康的能力。

（五）發(fā)展健康文化。

充分利用各種大眾傳播媒介，開(kāi)展多角度、多層次、全方位的健康知識(shí)宣傳，在全社會(huì)倡導(dǎo)正確的健康理念。著力提高全民健康意識(shí)，移風(fēng)易俗，改變陳規(guī)陋習(xí)和不健康的生活方式，把健康科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娔軌蚶斫饨邮堋⒁子陴B(yǎng)成踐行的良好行為習(xí)慣。加強(qiáng)中醫(yī)藥科普宣傳，傳播中醫(yī)藥健康文化，提升群眾中醫(yī)養(yǎng)生保健素養(yǎng)。大力倡導(dǎo)健康文化，鼓勵(lì)和支持健康文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)作出更多群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的健康文化作品，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次健康文化需求。健全鄉(xiāng)規(guī)民約、村規(guī)民約等社會(huì)規(guī)范，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)公序良俗，讓健康理念深入人心。

（一）改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。

完善道路、環(huán)衛(wèi)、電力、通信、消防等基礎(chǔ)設(shè)施，全面實(shí)施“硬化、綠化、亮化、美化、凈化”工程，深入推進(jìn)農(nóng)村廣播電視、通信等村村通工程,加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面推進(jìn)農(nóng)村垃圾治理，加大鄉(xiāng)村垃圾清運(yùn)設(shè)備和中轉(zhuǎn)設(shè)施建設(shè)力度，因地制宜推進(jìn)生活垃圾簡(jiǎn)單分類和資源化利用。采取集中處理和分散處理等多種方式，加快農(nóng)村生活污水治理。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村的改水改廁。

加快實(shí)施農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程，進(jìn)一步提高農(nóng)村飲水集中供水率、自來(lái)水普及率、供水保證率和水質(zhì)達(dá)標(biāo)率。加快農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所改造，農(nóng)村新建住房要配套建設(shè)無(wú)害化衛(wèi)生廁所。鼓勵(lì)建設(shè)四格式生態(tài)廁所，提高糞便無(wú)害化處理和資源化利用水平。堅(jiān)持集中連片、整村推進(jìn)，統(tǒng)籌實(shí)施改水改廁、污水處理等項(xiàng)目，讓農(nóng)村居民喝上干凈水、用上衛(wèi)生廁所。

（三）深入開(kāi)展關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)。

全面開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，清理亂堆亂放，拆除違章建筑，疏?？犹梁拥馈＝⒋迩f保潔制度，通過(guò)聘請(qǐng)保潔員，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染治理，強(qiáng)化畜禽養(yǎng)殖污染物的綜合利用，防治畜禽養(yǎng)殖污染，加強(qiáng)病死畜禽無(wú)害化處理。推廣生物有機(jī)肥、高效低毒低殘留農(nóng)藥，禁止秸稈焚燒，引導(dǎo)開(kāi)展秸稈綜合利用工作，規(guī)范收集、處置農(nóng)藥包裝物、農(nóng)膜等廢棄物。加強(qiáng)規(guī)范種植和綠色養(yǎng)殖，提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)。深入開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，保護(hù)自然景觀，加強(qiáng)綠化美化，深入推進(jìn)衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，健全衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，以鄉(xiāng)帶村，以村帶戶，有效破解農(nóng)村衛(wèi)生管理難題。

（四）加強(qiáng)農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

全面實(shí)施居民大病保險(xiǎn)制度，完善醫(yī)療救助制度。強(qiáng)化農(nóng)村疾病預(yù)防控制、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作，全面落實(shí)重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)控制嚴(yán)重危害農(nóng)村居民的重大疾病。按照常住人口規(guī)模和服務(wù)半徑科學(xué)布局基本醫(yī)療服務(wù)資源，設(shè)置1個(gè)村衛(wèi)生室，方便農(nóng)村居民就地就近看病就醫(yī)。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，提升急診搶救、二級(jí)以下常規(guī)手術(shù)、正常分娩、高危孕產(chǎn)婦篩查、兒科等醫(yī)療服務(wù)能力，加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館），在村衛(wèi)生室全面推廣中醫(yī)藥服務(wù)。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，保證村衛(wèi)生室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，筑牢農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。

（五）提高人民群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)。

廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)，普及疾病防治和衛(wèi)生保健知識(shí)，破除迷信，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，引導(dǎo)和幫助農(nóng)村居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，依托村衛(wèi)生所拓展醫(yī)療衛(wèi)生、健康教育和環(huán)境整治服務(wù)功能。健全完善鄉(xiāng)村文化活動(dòng)室、圖書(shū)室、文化廣場(chǎng)等場(chǎng)所，組織開(kāi)展豐富多彩、健康向上的群眾文化生活，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化。建設(shè)農(nóng)村體育健身場(chǎng)所和設(shè)施，培養(yǎng)農(nóng)村文體骨干和體育健身志愿者，帶動(dòng)開(kāi)展簡(jiǎn)便易行的群眾性健身活動(dòng)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

鄉(xiāng)村兩級(jí)要將健康村建設(shè)列入政府重要議事日程，建立健全政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)任務(wù)措施落實(shí)到位。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，明確部門職責(zé)和任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)工作。

（二）制定發(fā)展規(guī)劃。

結(jié)合實(shí)際，研究制定前樓村“健康村”發(fā)展規(guī)劃。要通過(guò)開(kāi)展健康影響因素評(píng)價(jià)、居民健康狀況調(diào)查等方式，對(duì)本地城鄉(xiāng)建設(shè)和居民健康狀況進(jìn)行分析評(píng)估，明確主要健康問(wèn)題和影響健康的主要因素，確定有針對(duì)性的干預(yù)策略和可行的階段性目標(biāo)，制定相應(yīng)實(shí)施方案，確定階段性評(píng)價(jià)指標(biāo)和部門職責(zé)分工，分階段、分步驟完成工作目標(biāo)。

（三）開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員。

大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)健康村理念宣傳，提高群眾知曉率和支持率，推動(dòng)社會(huì)力量積極參與、支持健康村建設(shè)。保障財(cái)政對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本投入，引導(dǎo)和支持社會(huì)資本參與項(xiàng)目建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)組織和志愿者作用，形成各方力量有序參與健康村建設(shè)的良好格局。

文明創(chuàng)建工作計(jì)劃 文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃篇二

繼續(xù)貫徹落實(shí)《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》、長(zhǎng)陽(yáng)縣教育局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市教育局關(guān)于開(kāi)展宜昌市體育、藝術(shù)特色學(xué)校創(chuàng)建工作的通知》等文件精神，結(jié)合我?，F(xiàn)有條件和實(shí)際。以器樂(lè)口風(fēng)琴教學(xué)為主線，為學(xué)生自主發(fā)展創(chuàng)設(shè)空間，開(kāi)展具有本校特色的藝術(shù)活動(dòng)，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

推進(jìn)藝術(shù)特色創(chuàng)建提升校園文化內(nèi)涵促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展

二至五年級(jí)口風(fēng)琴教學(xué)與學(xué)習(xí)

（一）組織管理

1、組建藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，完善藝術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)，定期研究學(xué)校藝術(shù)工作。

2、加強(qiáng)藝教工作的管理、檢查、總結(jié)制度，領(lǐng)導(dǎo)小組以定期檢查和抽查形式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)控。每學(xué)期藝教老師對(duì)任教年級(jí)和學(xué)科進(jìn)行質(zhì)量分析，找出不足，制訂措施。

3、每年有藝術(shù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入，現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備、專用教室、樂(lè)器、藝術(shù)音響資料有保障，確保藝術(shù)課程、藝術(shù)活動(dòng)的`開(kāi)展。

4、積極創(chuàng)造條件為教師搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，組織老師考察、觀摩、聽(tīng)課等活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)。

（二）主渠道建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)齊開(kāi)足藝術(shù)類課程，各年級(jí)音樂(lè)課的普及率達(dá)100%；結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完成藝術(shù)校本課程的編寫(xiě)，在具體實(shí)施中使之完善。

2、成立藝術(shù)研修組，開(kāi)學(xué)藝教老師有工作計(jì)劃，期末有工作總結(jié)，能定期開(kāi)展藝術(shù)教研活動(dòng)，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定內(nèi)容，確保學(xué)校藝術(shù)工作落到實(shí)處。

3、積極參加縣及縣以上層面的培訓(xùn)活動(dòng)、公開(kāi)教學(xué)和課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，校內(nèi)藝教老師每學(xué)期至少上好一節(jié)高質(zhì)量的藝術(shù)課。

（三）藝術(shù)活動(dòng)

校內(nèi)：

①繼續(xù)抓好藝術(shù)教育工作，各班配備兼職指導(dǎo)教師，通過(guò)訓(xùn)練，每學(xué)期各班拿出1—2個(gè)優(yōu)秀節(jié)目。

②根據(jù)藝術(shù)教師的專長(zhǎng)，挖掘潛力，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，豐富學(xué)生的課余生活。

③結(jié)合重大節(jié)日，每學(xué)期學(xué)校舉辦有特色、有主題的文化藝術(shù)活動(dòng)或藝術(shù)周，學(xué)生參與率高。提高學(xué)生對(duì)美的鑒賞力。

校外：

積極參與縣、鎮(zhèn)等單位組織的藝術(shù)活動(dòng)，展示學(xué)校的藝術(shù)活動(dòng)成績(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)特長(zhǎng)、提升學(xué)生審美意識(shí)。

1、準(zhǔn)備階段

成立組織機(jī)構(gòu)，建立實(shí)踐機(jī)構(gòu)，落實(shí)參與教師，論證、確定、學(xué)習(xí)實(shí)施方案，進(jìn)行人員分工，落實(shí)研究任務(wù)。

2、前期實(shí)施階段

①、選定學(xué)生藝術(shù)教育教學(xué)對(duì)象，建立實(shí)驗(yàn)對(duì)象基本情況和藝術(shù)情況檔案，根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)制定學(xué)生藝術(shù)情況評(píng)價(jià)表。

②、扎實(shí)開(kāi)展口風(fēng)琴藝術(shù)教學(xué)，藝教老師積極撰寫(xiě)教學(xué)心得，學(xué)校做好藝術(shù)教育特色創(chuàng)建外宣工作。

3、中期實(shí)施階段

①、根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，廣泛開(kāi)展各種形式多樣的藝術(shù)教育活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)組教師撰寫(xiě)心得、體會(huì)。

②、完善前期藝術(shù)特色創(chuàng)建資料，對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生前期的表現(xiàn)做好評(píng)價(jià)，藝教老師做好自身前期教學(xué)總結(jié)。

4、總結(jié)階段

①、匯總整理各階段的成果資料，進(jìn)行藝術(shù)性教育成果總結(jié)性匯報(bào)活動(dòng)。撰寫(xiě)課題研究的總結(jié)報(bào)告、聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行鑒定。

②、申報(bào)縣級(jí)藝術(shù)教育特色學(xué)校，準(zhǔn)備相關(guān)材料。

文明創(chuàng)建工作計(jì)劃 文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃篇三

根據(jù)目前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照縣綜治辦的要求，結(jié)合城東社區(qū)的會(huì)議精神，以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn)。加大防控和解決問(wèn)題的力度，充分發(fā)揮信訪工作的基礎(chǔ)性工作，為推動(dòng)本社區(qū)的維穩(wěn)工作做出新貢獻(xiàn)。

一、做好信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制

信訪排查是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作。要堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無(wú)患，盡量減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。對(duì)排查出的問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對(duì)發(fā)生到局、州以上的集體上訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時(shí)上報(bào)的責(zé)任人嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

二、妥善處理來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪

1、來(lái)訪、來(lái)電建立首問(wèn)責(zé)任制，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對(duì)單位或群眾的咨詢，投訴負(fù)責(zé)，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。

2、收到來(lái)信及時(shí)拆開(kāi)，認(rèn)真閱讀后加蓋收信章并編號(hào)登記，對(duì)反映的問(wèn)題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，并在信訪登記簿上進(jìn)行登記。

三、加大對(duì)信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進(jìn)一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在重大決策、重大事項(xiàng)和重點(diǎn)項(xiàng)目上要推行信訪評(píng)估制度，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法行政，從源頭上減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。

四、進(jìn)一步暢通信訪渠道，簡(jiǎn)化信訪程序，降低信訪成本。重點(diǎn)做好群眾來(lái)信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪；加大解決問(wèn)題的力度，把工作重點(diǎn)放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實(shí)使群眾反映的問(wèn)題“件件有著落，案案有結(jié)果”，真正做到釜底抽薪；正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系，堅(jiān)持做到訪與信并重，集體訪與個(gè)訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

五、切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹(shù)立信訪問(wèn)題主要發(fā)生在基層、解決信訪問(wèn)題主要靠基層的觀念，切實(shí)增強(qiáng)做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強(qiáng)基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問(wèn)題化解在當(dāng)?shù)兀焉显L人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀纬蓪?duì)信訪問(wèn)題齊抓共管的格局。