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公司對公司服務(wù)承諾書篇一
一、認真貫徹落實《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《新疆維吾爾自治區(qū)城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策,牢固樹立物業(yè)管理法制觀念,堅持依法規(guī)范服務(wù)行為,遵紀守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭,自覺遵守行業(yè)道德規(guī)范,堅決抵制各種不正當(dāng)競爭行為,杜絕惡意競爭,努力維護本縣物業(yè)管理市場競爭機制的良性運行。
三、自覺增強合同意識,做到誠實信用、服務(wù)規(guī)范,按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標準實施物業(yè)管理,為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。不隨意提高物業(yè)收費標準,不隨意增加收費項目。
四、管理服務(wù)人員盡職盡責(zé),統(tǒng)一著裝,熱情主動,服務(wù)及時,便民利民,尊重、關(guān)愛、善待業(yè)主。
五、企業(yè)撤出服務(wù)小區(qū)時,按照規(guī)定做好交接工作,做到交接及時、資料完整、態(tài)度和善。
六、自覺接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督,積極配合業(yè)主委員會、業(yè)主大會履行職責(zé)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司對公司服務(wù)承諾書篇二
1.城市地區(qū):供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后,由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標。
2.供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。
3.供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個工作日內(nèi)送電。
5.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個工作日內(nèi)送電。
6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。
7.供電設(shè)施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
8.提供24小時電力故障報修服務(wù),供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。
9.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。
公司對公司服務(wù)承諾書篇三
藥品安全是人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益問題。提高企業(yè)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)文明、守法、誠信的企業(yè)經(jīng)營意識與理念,切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng)蕭山區(qū)“百家放心藥店”是我們每一個藥品經(jīng)營企業(yè)的社會責(zé)任與義務(wù)。食品藥品的質(zhì)量安全,事關(guān)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和人民身心健康。
一、認真學(xué)習(xí),全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),遵紀守法,嚴于律己。從合法渠道購進藥品,做到票賬貨相符,決不經(jīng)營假劣藥品。
二、牢固樹立藥品質(zhì)量第一,對人民健康負責(zé)的質(zhì)量意識,嚴格按照《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》要求從事藥品經(jīng)營活動,為廣大群眾提供放心合格的藥品。
三、自覺維護藥品市場經(jīng)營秩序,樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念,科學(xué)地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥知識,堅決反對不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椤?/p>
四、藥品從業(yè)人員要自覺遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流服務(wù),營造良好購藥環(huán)境,以誠心、愛心為消費者服務(wù),樹企業(yè)形象,創(chuàng)“放心藥店”。
五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規(guī)定開展藥品宣傳,不做虛假廣告,不以任何形式誤導(dǎo)和欺騙消費者。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。
六、對藥品經(jīng)營活動中的非法行為要勇于舉報,對發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)要及時報告,維護良好的藥品流通秩序,保證人民群眾的用藥安全、放心。
我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任,積極參與到xxx放心藥店xxx活動中來,以誠信立企業(yè),以誠信促發(fā)展,更多的創(chuàng)造價值,更多的回報社會。讓我們攜起手來,從我做起,從現(xiàn)在做起,同時也希望與全區(qū)其他藥品經(jīng)營企業(yè),攜手加強企業(yè)文明誠信倡導(dǎo)力度,為構(gòu)建和諧誠信蕭山做出新的貢獻!。
公司對公司服務(wù)承諾書篇四
對客戶承諾:《供電服務(wù)“十項承諾”》
--城市地區(qū):供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后,由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標。--供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。
--供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
--城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個工作日內(nèi)送電。--非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個工作日內(nèi)送電。--當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。
--供電設(shè)施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
--提供24小時電力故障報修服務(wù),供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。
--客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
--電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障保修。
?對合作伙伴承諾:《“三公”調(diào)度“十項措施”》
--堅持依法公開、公平、公正調(diào)度,保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
--遵守《電力監(jiān)管條例》,每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機構(gòu)報告“三公”調(diào)度工作情況。
--頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》,規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
--嚴格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,科學(xué)合理安排運行方式。
--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期,每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
--建立問詢答復(fù)制度,對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
--完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度,每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。
--聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員,建立外部監(jiān)督機制。
--建立責(zé)任制,嚴格監(jiān)督檢查,將“三公”調(diào)度作為評價調(diào)度機構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
員工服務(wù)守則承諾:《員工服務(wù)“十個不準”》
--不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
--不準自立收費項目、擅自更改收費標準。
--不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。
--不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
--不準為親友用電謀取私利。
--不準對外泄露客戶的商業(yè)秘密。
--不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。
--不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
--不準工作時間飲酒。
--不準利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
管理層承諾:建設(shè)“四好班子”
政治素質(zhì)好。有堅定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng),認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,忠于職守,勤勉盡責(zé)。
經(jīng)營業(yè)績好。落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持科學(xué)決策,善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題,加快企業(yè)發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,提升企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
團結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、互相支持、積極配合,發(fā)揮班子整體合力,注重制度建設(shè),建立長效機制,班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強。
作風(fēng)形象好。求真務(wù)實、講求實效,艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè),以人為本、關(guān)心職工,廉潔敬業(yè)、嚴于律己,遵紀守法、誠實守信。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀律(政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律、群眾工作紀律),提高五項能力(戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
黨員員工承諾:保持共產(chǎn)黨員先進性
堅定理想信念,爭做實踐“三個代表”的模范;提高素質(zhì)能力,爭做攻堅克難完成任務(wù)的模范;牢記黨的宗旨,爭做實現(xiàn)“四個服務(wù)”的模范;創(chuàng)造一流業(yè)績,爭做創(chuàng)建“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范;遵守黨的紀律,爭做貫徹中央決策的模范;永葆政治本色,爭做弘揚正氣的模范。
社會道德承諾:開展“愛心活動”、實施“平安工程”
圍繞一個主題:奉獻愛心、營造和諧;培育兩個理念:愛心理念、平安理念;當(dāng)好三個角色:做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會的好公民;確保四個目標:電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧;倡導(dǎo)五個關(guān)愛:關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會。
公司對公司服務(wù)承諾書篇五
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告對我們來說并不陌生,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的公司服務(wù)承諾自查報告,希望對大家有所幫助。
我公司召開會議,認真學(xué)習(xí)《20xx版服務(wù)承諾》,掌握其精神實質(zhì)與深刻含義,充分認識執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》的'重要性,提高做好自查自糾工作的責(zé)任感與緊迫感。通過這次自查自糾工作,建立完善執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》責(zé)任制和長效機制,確保把《20xx版服務(wù)承諾》真正落實到每一個人,每個工作環(huán)節(jié)中去。
我公司高度重視這次《20xx版服務(wù)承諾》自查自糾工作,認真組織,精心部署,要求每個部門和員工按照《20xx版服務(wù)承諾》內(nèi)容,結(jié)合自身崗位職責(zé),認真檢查每一個環(huán)節(jié),保證不留死角和空白。要細致全面自查自糾、不能走過場,為檢查而檢查。要查出問題,分析存在問題的原因。對查出的問題要馬上糾正、及時整改。屬于部門和個人的小問題,由部門和個人當(dāng)日糾正,大問題報告公司領(lǐng)導(dǎo),采取措施,在一星期內(nèi)整改完畢。
我公司經(jīng)過全面檢查,基本達到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在快捷服務(wù)方面:95519、4008695519雙重客服專線保障,每天24小時為客戶提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù),做到電話一撥就通??蛻羯祥T辦理車險投保,手續(xù)齊備,持卡繳費的普通車輛保險業(yè)務(wù),我公司能夠在25分鐘內(nèi)出單完畢,交付客戶。我公司當(dāng)日值班的查勘人員在查勘服務(wù)上,均能夠在報案后10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘到達現(xiàn)場。車險簡易賠案現(xiàn)場查勘后20分鐘確定賠付金額,普通案件雙方賠付意見一致,索賠手續(xù)齊全,賠償金額在30000元以下,實現(xiàn)一天內(nèi)支付。與此同時,全國通賠、事故救援、投訴處理都達到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在透明流程方面,我公司做到程序公開,客戶可以自主查詢,提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù),出險、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到100%回訪。
我公司完成自查自糾工作,取得良好成績,決心按照省公司的工作精神,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),改進服務(wù),進一步落實《20xx版服務(wù)承諾》,為促進業(yè)務(wù)發(fā)展,提高客戶對我公司服務(wù)承諾的滿意度,作出應(yīng)有的努力與貢獻。
公司對公司服務(wù)承諾書篇六
1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售偷運和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
承諾人:
日期:x年x月x日
公司對公司服務(wù)承諾書篇七
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品衛(wèi)生法》、《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,保證食品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標準的要求,牢固樹立質(zhì)量第一、安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。
二、保證具備符合法律、行政法規(guī)及國家政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品,保證在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)。
三、建立和完善各項規(guī)章制度,努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)負責(zé)人和主要管理人員要自覺學(xué)習(xí)了解食品安全相關(guān)的法律法規(guī)知識。保證本企業(yè)具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。
四、具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與保證產(chǎn)品質(zhì)量相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等廠房或者場所。
五、保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格質(zhì)量控制。
六、保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工食品。
七、保證按照產(chǎn)品標準生產(chǎn),保證在生產(chǎn)全過程建立標準體系,實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施全程質(zhì)量管理。
八、保證采取科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,檢驗、檢測儀器定期通過計量檢定。保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗,確保出廠產(chǎn)品為檢驗合格產(chǎn)品。
九、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設(shè)備符合食品安全的要求。
十、食品生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)主(法人代表)作為生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全第一責(zé)任人,對生產(chǎn)加工的食品安全負總責(zé)。如因生產(chǎn)的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題損害消費者權(quán)益的,自愿按照《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。
承諾企業(yè)名稱:
(蓋章)承諾企業(yè)業(yè)主:
(法定代表人)
生產(chǎn)許可證號:
衛(wèi)生許可證號:
營業(yè)執(zhí)照號:監(jiān)督單位:(蓋章)
監(jiān)督人:
承諾日期:年月日