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超市員工檢討書篇一
本人是飲料科的xxx,今天中午未安排好員工吃飯時間,導致員工同一批吃飯,造成區(qū)域漏崗,而員工吃飯時間嚴重超時,未做到督促作用,身為xx科的組長,本應該起到輔助該科主管的作用,卻因細節(jié)沒注意到,發(fā)生了這種不應該發(fā)生的錯誤,通過這件事情讓我認識到我在日常工作中還有很多不足的地方,因平時跟員工關系較好,對于安排下去的工作很多都只是一個形式而已。
而員工有沒有執(zhí)行到位都不在我關心的范圍之內,每天只是做好自己的份內事,組長這個職位對我來說只是一個頭銜而已,其次可能在超市待久了,有點老油條了,自己上班的紀律也有點散漫,更加導致不能黑下臉去約束員工,因此才有了今天這種錯誤的發(fā)生,通過這件事情使我認識到作為一名組長,不是只要會補貨,會整倉庫就行咯,那只是一名最普通的員工都應該會做的事。
作為一名組長,他首先要有一定的自我約束的能力,還要有較好的組織能力,領導能力,工作時間內公私分明,對于部門領導分配下來的工作認真執(zhí)行,日常工作中為了做好自己的本職工作外,還要嚴格督促部門員工做好每天的日常工作認真遵守公司各項規(guī)章制度,工作時間內做到部門區(qū)域不缺崗,漏崗,不聚眾聊天,盡最大努力把工作做到最好,也保證在今后工作中,不再犯同類錯誤。
檢討人:
日期:
超市員工檢討書篇二
我是xx,在xx超市上班。在今天上班的時候,一位顧客把一瓶200多元的紅酒碰倒在地上,紅酒一下子從碎了的玻璃瓶中灑出來,我作為商場的工作人員,立即走上前去和這位顧客交涉,在交涉的過程中,由于大家都比較沖動,我也沒能很好地控制自己的.情緒,導致與顧客發(fā)生打架斗毆的性質惡劣的事件!
這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯學校的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。此次與顧客打架事件,嚴重影響了商場的信譽,使顧客在購物的過程中受到了不好的影響!
我作為超市的一名工作人員,沒有嚴格執(zhí)行“顧客至上”的商場的經營方針,導致發(fā)生和顧客發(fā)生了打架的事件!
作為這一事件的當事人,我已認真反思到了這一點。請領導和顧客給我一次機會,我以后一定會認真地提高自己的思想素質,在工作中嚴格做到顧客至上的理念,讓顧客有一種賓至如歸的感覺。做到凡事三思而后行,待人處事不要沖動,不和顧客發(fā)生沖突,有問題時盡量進行協(xié)調解決,如不能解決,請上級主管進行協(xié)調的處事方針!
請領導和顧客原諒我,我會在以后的工作中做得更好,再次對和我發(fā)生沖突打架的顧客表示深深的歉意!對不起!
我保證在以后的工作中做到:
我將嚴格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定。希望領導能再給我一次機會。
檢討人:
日期:
超市員工檢討書篇三
您好!
我是超市的保管員xx,我對于我昨天發(fā)生的工作失職一事向您道歉,對不起,因為我的疏忽,昨天新到的一批商品出現(xiàn)了登記數目跟實際商品數目不符的現(xiàn)象,對此我也是非常的慚愧,這件事我沒有什么好跟您辯解的,這就是因為我的個人原因導致的,我現(xiàn)在只希望您能看在我是工作這么久以來第一次出現(xiàn)這種失誤的份上,對我的處罰能輕點,我保證以后不會出現(xiàn)這種失職。
作為超市的保管員,保證倉庫貨物商品的安全,超市商品的分類入庫工作本就是我的工作職責,嚴格準確無誤的進行登記更是必須要用心做到的。這是我每天都需要做到的工作,根本就不可能出現(xiàn)工作不熟悉的現(xiàn)象,我可是在超市保管員的這個職位上干了不止一年了。按理說這種失職是非常的不應該的,但是這件事卻是真真切切的發(fā)生了,其實在經理告知我我上報數據跟倉庫的商品數目對不上的時候,我的第一反應就是不可能,絕對是經理看錯了,我也是立馬去倉庫再核實一遍,還真的就是我的數據錯了。我對于這件事我很感謝經理的及時發(fā)現(xiàn),還好沒有釀成不好的事情發(fā)生。
對不起,我讓您失望了,您放心我今后的工作一定會非常的盡職盡職,成為一個讓您絕對放心的好保管員,超市的所有商品在我手里,您以后就放一萬個心,畢竟這樣的錯誤一次就夠了,我要對得起您對我的信任,我更是要對得住自己的這份工作,我身上的責任很重,我再也不會在工作中這么的敷衍行事了。
我知道我的這次失職多多少少在您的心里留下了不好的印象,我會在日后的工作中用實際行動消除這次失職給我?guī)淼牟缓糜绊憽?/p>
檢討人:
日期:
超市員工檢討書篇四
_年_月_日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結算的過程中,因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款,單品價值1188元。后經客服副總___、商品副總__、促銷部經理__及客服經理__的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經濟損失:
整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人,有著不可推卸的直接責任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結算時,未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時工作就疏忽了;
第四:自己工作心態(tài)需要及時調整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領導及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足:
第一:及時調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二:在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強自己的業(yè)務技能,向其他同事及時跟進學習;
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事,因為在起初事情發(fā)生,我特別害怕和擔心,而他們并沒有只是單純責怪我,而是及時給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會更加努力。