計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃篇一
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門(mén)多了,問(wèn)題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà),主要是
要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容 (做什么:what)(2)工作方法 (怎么做:how)(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做:who)(4)工作進(jìn)度 (什么做完:when)
工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái),目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力,或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開(kāi)始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題,也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃篇二
本學(xué)期教學(xué)工作將全面貫徹新學(xué)期學(xué)校工作思路和工作安排,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以教育科研為先導(dǎo),以課堂教學(xué)為渠道,以中心校教育教學(xué)工作計(jì)劃為中心,全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革,加強(qiáng)校本教研,促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。以質(zhì)量效率為主線(xiàn),以傳承創(chuàng)新為動(dòng)力,以促進(jìn)師生發(fā)展為核心,以推進(jìn)課堂教學(xué)改革為重點(diǎn),堅(jiān)持向管理要質(zhì)量,向細(xì)節(jié)要成效,向薄弱環(huán)節(jié)要效益,竭力發(fā)展學(xué)校特色,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與實(shí)踐。
2、轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念,組織召開(kāi)教師教育教學(xué)能力提升座談會(huì)。教改的核心環(huán)節(jié)是課程的實(shí)施,而課程實(shí)施的基本途徑是教學(xué),教學(xué)觀念不更新,教學(xué)方式不改變,教改就將流于形式。所以教師必定要更新教學(xué)觀念,以先進(jìn)的教學(xué)理念武裝自己,才能指導(dǎo)平常的教學(xué)工作。
3、堅(jiān)持規(guī)范辦學(xué),強(qiáng)化學(xué)校管理,減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng),嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常作息規(guī)定,小學(xué)生每天在校時(shí)間不得超過(guò)6小時(shí),努力實(shí)現(xiàn)零糾紛、零意外傷害的目標(biāo)。
4、開(kāi)展課堂教學(xué)自主探究有效性策略的研究,形成有效教學(xué)的基本框架和教學(xué)策略。針對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題,進(jìn)行沙龍研討,以取得切實(shí)有效的辦法。倡導(dǎo)數(shù)學(xué)組人人參與教研,通過(guò)教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
5、組織有效的課內(nèi)外數(shù)學(xué)興趣活動(dòng),使學(xué)生素質(zhì)全面提高。關(guān)心三類(lèi)學(xué)生的共同發(fā)展,一至五年級(jí)開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)拓展課。三至五年級(jí)開(kāi)設(shè)思維訓(xùn)練班。促使優(yōu)異學(xué)生冒尖,一般、差異學(xué)生在原有基礎(chǔ)上提高。并加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng),以便為下一學(xué)期的中、高年段數(shù)學(xué)素養(yǎng)競(jìng)賽作好準(zhǔn)備。
組織新課標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
開(kāi)展“好教師的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”大討論、演講比賽。培養(yǎng)“堅(jiān)守崗位、腳踏實(shí)地、自重自律、博愛(ài)和諧、勤勉謙遜、淡泊名利、追求高遠(yuǎn)、豁達(dá)寬容”的教師團(tuán)隊(duì)。
開(kāi)展“要做教書(shū)人,先做讀書(shū)人”為主題的“教師讀書(shū)工程”活動(dòng)。讀書(shū)就是一種學(xué)習(xí)。學(xué)校是學(xué)習(xí)知識(shí)的地方,辦學(xué)水平高的學(xué)校,學(xué)習(xí)氛圍必定是非常濃厚的,教師一定是帶頭讀書(shū)學(xué)習(xí)的,這本身就是對(duì)學(xué)生的一種言傳身教。愛(ài)讀書(shū)、有素養(yǎng)的教師,往往都是學(xué)生心目中的偶像,教師的一舉一動(dòng),都會(huì)讓學(xué)生刻意揣摩效仿,有很多學(xué)生就是在老師的熏染下愛(ài)上讀書(shū)的。很難想象,一個(gè)不喜歡讀書(shū)學(xué)習(xí)的教師,能培養(yǎng)出愛(ài)讀書(shū)學(xué)習(xí)的學(xué)生。希望老師都能喜歡讀書(shū),讓讀書(shū)來(lái)提升我們心靈修養(yǎng),促進(jìn)我們成長(zhǎng)。
備課要充分,學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確;上課要認(rèn)真,方法要靈活;作業(yè)布置要突出層次性,重在落實(shí),實(shí)現(xiàn)“天天清、周周清、月月清”,講究實(shí)效。繼續(xù)做好天天練的工作。狠抓學(xué)生的計(jì)算與基本技能訓(xùn)練,做到天天2——3分鐘口算或者是基本計(jì)算訓(xùn)練,本學(xué)期高段、低段將分別進(jìn)行一次數(shù)學(xué)口算競(jìng)賽,以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):養(yǎng)成多看書(shū),看好書(shū)的習(xí)慣,多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)。要繼續(xù)落實(shí)我校制定的《聽(tīng)課制度》,按要求及時(shí)匯報(bào)各位老師的聽(tīng)課時(shí)數(shù)。本學(xué)期要求各校根據(jù)實(shí)際繼續(xù)組織老師到相關(guān)網(wǎng)站觀摩名師(如竇桂梅、于永正等)的課堂實(shí)錄,并記錄在學(xué)習(xí)筆記。
努力改進(jìn)研究活動(dòng)的形式,注重提高教研實(shí)效,不斷提高教學(xué)研究和業(yè)務(wù)管理水平。力求做到研究專(zhuān)題化、活動(dòng)制度化、學(xué)習(xí)理論與開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。建立正常的以聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課為主要形式的常規(guī)教研活動(dòng),提倡一課多作,加強(qiáng)評(píng)課、切磋環(huán)節(jié),提高研究含量。努力探究改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)及其評(píng)價(jià)過(guò)程,發(fā)揮課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、激勵(lì)、調(diào)控作用。多幾把尺子,就可能多一批個(gè)性發(fā)展的學(xué)生。沒(méi)有最好,只有更好。
為切實(shí)提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)《祥華中心學(xué)校20xx年秋季初等與學(xué)前教育工作計(jì)劃》的安排,我校定于9月20日(星期四)上午8:00,在中心學(xué)校組織召開(kāi)教師教育教學(xué)能力提升座談會(huì)。請(qǐng)各校做好傳達(dá)、督促有關(guān)對(duì)象落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作。參加對(duì)象:王盛杰、劉金德、吳志煌、詹益峰、吳志偉、王石木、劉新華、劉志向、陳傳安。與會(huì)對(duì)象每人準(zhǔn)備一份書(shū)面材料,應(yīng)包含以下內(nèi)容:
①對(duì)上學(xué)年教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié);
②在教學(xué)上沒(méi)有解決好的問(wèn)題;
③提升教學(xué)能力,提高教學(xué)質(zhì)量的建議。
積極進(jìn)行教學(xué)模式嘗試,實(shí)踐“先學(xué)后教”、“少教多學(xué)”的基本理念。按照“定向自學(xué)”—“互動(dòng)探究”—“精講點(diǎn)撥”—“檢測(cè)訓(xùn)練”為課堂環(huán)節(jié)進(jìn)行有效導(dǎo)學(xué)。嘗試備課模式,即“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)重點(diǎn)”、“學(xué)習(xí)提綱”、“課堂展示”、“精講點(diǎn)撥”(含板書(shū)設(shè)計(jì))、“課堂檢測(cè)”、“教學(xué)反思”等備課流程。
繼續(xù)組織鄉(xiāng)性校際教研活動(dòng),努力提高教研實(shí)效,服務(wù)課堂教學(xué)。以鄉(xiāng)級(jí)課題《教師課堂提問(wèn)的有效預(yù)設(shè)與課堂調(diào)控的研究》為契機(jī),以人為本,扎實(shí)開(kāi)展校本教研,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,提升學(xué)校的教科研水平。定于11月14日中心小學(xué)由楊文振老師提供一節(jié)數(shù)學(xué)觀摩課,各校按學(xué)科安排老師參加觀摩活動(dòng),時(shí)間若有改動(dòng),另行通知。
組織好數(shù)學(xué)興趣小組,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。進(jìn)一步豐富學(xué)生課外生活,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新意識(shí),啟迪教學(xué)與科學(xué)思維,發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng),培養(yǎng)科學(xué)探索精神和實(shí)踐能力。同時(shí)要注意開(kāi)展豐富多彩的小學(xué)數(shù)學(xué)課外活動(dòng),為學(xué)生營(yíng)造良好的數(shù)學(xué)氛圍。
對(duì)己獲得市、縣、街道學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手稱(chēng)號(hào)的教師,組織他們公開(kāi)教學(xué)觀摩、展示活動(dòng),也可以結(jié)合其教學(xué)理念、組織教學(xué)的一些做法,等一些成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講座,起到傳、幫、帶作用。從而培養(yǎng)和造就更多的名教師,并不失時(shí)機(jī)向上級(jí)主管部門(mén)推薦學(xué)科教學(xué)能手,推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃篇三
20xx資源中心工作,這使我認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人力資源工作的重視,也深刻意識(shí)到人力資源工作對(duì)公司發(fā)展的重要性。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照工作計(jì)劃,配合公司戰(zhàn)略部署極開(kāi)展各項(xiàng)人力資源工作。人力資源工作繁雜,為了合理有效的開(kāi)展工作,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié),并對(duì)下半年工作計(jì)劃做出適當(dāng)調(diào)整。
一、人員情況現(xiàn)狀分析(分管a分公司,b分公司,數(shù)據(jù)截至6月30日)
a分公司正編48人(不含中心化人員),長(zhǎng)期外包技術(shù)人員13人。截至上半年新進(jìn)人員15人,其中新增產(chǎn)品經(jīng)理2人,運(yùn)維工程師2人,java工程師11人其中10人外招1人內(nèi)部調(diào)入,網(wǎng)絡(luò)推廣代替崗1人。離職2人??杖本幹?到4人,java工程師崗位。
b分公司戰(zhàn)略調(diào)整,截至上半年在職10人,離職8人。
二、重點(diǎn)工作招聘(全公司范圍)
根據(jù)公司的發(fā)展,招聘工作應(yīng)為公司現(xiàn)階段重點(diǎn)工作。目前重點(diǎn)招聘的崗位主要有風(fēng)控經(jīng)理、金融產(chǎn)品、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、java工程師等。
1、招聘數(shù)據(jù)
截止上半年聯(lián)系候選人266人,預(yù)約面試144人,面試73人。
入職人員招聘來(lái)源主要是智聯(lián)招聘、boss直聘。
簡(jiǎn)歷主動(dòng)投遞量不足,主動(dòng)下載為主,智聯(lián)、boss直聘上簡(jiǎn)歷質(zhì)量較高,中華英才更新速度較慢,51job簡(jiǎn)歷量大但質(zhì)量略差。
2、渠道開(kāi)發(fā)
為更好地開(kāi)展招聘工作,上半年除了已啟用的付費(fèi)招聘渠道智聯(lián)、51job、中華英才,免費(fèi)渠道拉勾網(wǎng)、周伯通招聘、boss直聘。開(kāi)發(fā)聯(lián)系了職業(yè)夢(mèng)(金融獵頭垂直細(xì)分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。
三、常規(guī)工作
1、工資核算
每月按照時(shí)間截點(diǎn),準(zhǔn)確無(wú)誤的核算工資,報(bào)送財(cái)務(wù)部審核,并做好員工問(wèn)題解答工作。截止上半年,辦理調(diào)薪2人,均為骨干員工,司齡已達(dá)到1年以上,近半年無(wú)調(diào)薪記錄,此次調(diào)薪起到積極激勵(lì)效果。
2、社保、住房公積金核算
社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個(gè)方面:一、每月按照時(shí)間截點(diǎn),準(zhǔn)確無(wú)誤的操作社保、住房公積金增減異動(dòng),核算繳費(fèi)明細(xì)。二、已完成20xx年基數(shù)核定申報(bào)工作,完成基數(shù)調(diào)整計(jì)劃,員工已確認(rèn),資料已歸檔。三、上半年辦理生育報(bào)銷(xiāo)1人,住房公積金支取6人,查詢(xún)4次,變更醫(yī)院2人,檔案調(diào)入1人。四、由于人事調(diào)動(dòng),申報(bào)法人變更,已辦理完畢。五、提交申報(bào)材料,已審批將工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)比例下調(diào),a分公司由原來(lái)0.5%下調(diào)至0.2%,b分公司由原來(lái)0.5%下調(diào)至0.4%,有效利用政策減少用工成本(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)單位部分按照國(guó)家政策調(diào)整)。
3、考勤管理
每周核實(shí)并記錄員工考勤情況,每月及時(shí)匯總核對(duì)員工考勤。做到日清月結(jié),嚴(yán)格管理員工考勤。
4、勞動(dòng)關(guān)系管理
辦理新員工入職手續(xù),包括填寫(xiě)入職登記表、簽訂勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)確認(rèn)、郵箱及t賬戶(hù)開(kāi)通、網(wǎng)絡(luò)連接、新員工引導(dǎo)等。實(shí)時(shí)更新員工電子檔案及通訊錄,掌握員工詳細(xì)信息,便于開(kāi)展日常工作。截止上半年,全部員工已按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,續(xù)簽合同2人已辦理完畢相關(guān)手續(xù)。做好日常勞動(dòng)關(guān)系管理,不定期與員工做正式或非正式座談,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)減少并防范勞動(dòng)爭(zhēng)議。
5、培訓(xùn)與活動(dòng)組織實(shí)施
每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及組織相關(guān)工作,提前聯(lián)系并確認(rèn)好培訓(xùn)講師、課題,準(zhǔn)時(shí)發(fā)放培訓(xùn)通知,做好簽到工作,嚴(yán)格培訓(xùn)考勤。
上半年協(xié)助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺(tái)團(tuán)建等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,策劃并布置好員工活動(dòng)室,已投入使用,可供面試,做好企業(yè)宣傳。
四、輔助性工作
1、外聯(lián)工作
外聯(lián)工作主要是三個(gè)方面,一是與行業(yè)協(xié)會(huì)黨委接洽,代表公司參加協(xié)會(huì)黨建活動(dòng)4次,與行業(yè)人員進(jìn)行多次交流學(xué)習(xí),并宣傳企業(yè)文化。二是與工商、園區(qū)工作委員會(huì)接洽,協(xié)助辦理法人變更、工商檢查等工作,代表公司做情況匯報(bào),積極配合。三是每月向上級(jí)管理部門(mén)報(bào)送公司經(jīng)營(yíng)月報(bào),定期匯報(bào)工作。
2、業(yè)務(wù)支持
不僅聚焦于人力資源工作,同時(shí)也需要了解業(yè)務(wù),做好業(yè)務(wù)支持,上半年積極參加網(wǎng)站改版測(cè)試工作,參與客服部組織的投資人問(wèn)答;配合領(lǐng)導(dǎo)參與組織公司大型會(huì)議等。
3、臨時(shí)性工作
配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃篇四
三月份我的工作計(jì)劃如下:
我主要根據(jù)公司這個(gè)月制定的銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)的具體情況,從易到難的方式去談合作商家,做到日有記錄周有總結(jié),并按時(shí)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體是前一天拜訪(fǎng)二家餐飲商家并收集商家餐廳信息,后續(xù)拜訪(fǎng)進(jìn)行協(xié)助商家利用微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳,利用餐桌桌面好食惠廣告宣傳冊(cè)引導(dǎo)客戶(hù)成為好食惠用戶(hù)成員,擴(kuò)大好食惠在商家和消費(fèi)者心中的影響,為進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)月之內(nèi),根據(jù)商家的合作意向進(jìn)行跟蹤,爭(zhēng)取盡快促成合做簽訂合同。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)好公司安排的關(guān)于好食惠各種活動(dòng)方案,與團(tuán)隊(duì)伙伴一起合作確保能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠開(kāi)展活動(dòng),讓更多的人了解好食惠參與到好食惠活動(dòng)中來(lái)。
管理好、維護(hù)好自己所負(fù)責(zé)的合作商家,在好食惠平臺(tái)上及時(shí)添加和完善商家的所有信息。同時(shí)在平臺(tái)上管理好好食惠用戶(hù)的注冊(cè)信息和其訂單信息的處理。
在工作期間,我會(huì)及時(shí)解答好食惠用戶(hù)和餐飲商家反映的各種問(wèn)題,以便他們對(duì)公司進(jìn)行了解。對(duì)自己解決不了的問(wèn)題做好記錄,上報(bào)到工作會(huì)議中進(jìn)行解決,以最快速度確保商家和用戶(hù)滿(mǎn)意。
不斷地學(xué)習(xí)和熟悉公司的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),特別是我要加強(qiáng)練習(xí)好食惠的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),只有這樣才能完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)的工作。
以上就是我三月份的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃篇五
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?,F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù),總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào),并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的'不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
篇三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(huà)(17:00—18:00)(u2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析;su!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)