做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

房務部工作計劃表 房務部工作總結及計劃篇一

房務部安全工作存在著很多的方面，辟如：住客資料的保密；酒店經(jīng)營管理實務與報表的保密；門鎖系統(tǒng)的使用與維護；員工與客人對消防方面的意識與對設備的使用；員工與客人使用各種用具、電器、系統(tǒng)，員工與客人在店期間的生命與財產(chǎn)安全等等，隸屬于安全方面的工作。因此在該項工作中，本部將會作為重點去落實與跟進。

目前xxx大酒店接受了新、舊業(yè)主管理思路的考驗，員工隊伍基本得到了穩(wěn)定，酒店乃至部門的各項工作均能正常轉，自本職會同xx酒店管理公司進入xxx大酒店管理房務部，讓本職增長了不少見識，員工的隊伍建設工作中讓本職充實不少，特別是舊員工對新業(yè)主的抵觸，隨著管理團隊的進場與努力，終于得到員工的首肯，本部的員工思路與想法基本能和本職站在同一條戰(zhàn)線；但在經(jīng)營管理中，由于酒店已運行了十幾二十年的，缺乏對內部進行局部的裝修，在運行中收集到賓客對本部客心設施設備意見甚大；因此在經(jīng)營方向上本部遇到了極大的困難，根據(jù)經(jīng)營情況，本職結合領導的思路已對客房經(jīng)營管理區(qū)域進行業(yè)態(tài)建議，希望在20xx年能將客房的業(yè)態(tài)進行調整，從而增創(chuàng)酒店的營業(yè)收入，重拾xxx大酒店的經(jīng)濟效益與社會效益。

一個酒店能不能適應市場的發(fā)展與進步，很多時候都取決于內部開源與節(jié)流的工作做得是否到位，同時這也是一個企業(yè)的生存密碼，因此，20xx年銷售與推廣工作方面，本職將協(xié)助公關銷售部做好賓客關系的維護與客房銷售工作，定期給住客電話問候，做好協(xié)議客戶的接待工作；同時把家庭客戶、協(xié)議公司作為重要客戶群去開發(fā)；節(jié)能工作方面，本職對內將遵循廢物利用、重復使用為原則；同時做好對用人、用物、用水、用電的監(jiān)控管理工作。

酒店的管理工作在很多方面上都取決于員工的培訓工作是否做得到位，因此，該項工作本部也做了管理制度，主要往兩個方面進行，把理論與實踐作為重心，落實到各分部主管的職責

中，每月定期檢查各分部培訓工作完成情況與質量情況，同時進行必要的考核，不斷總結與完善；確保部門各項工作能上新的一個臺階。

酒店的各項工作能不能做好和是否會產(chǎn)生誤會很多時候都與溝通是否順暢有聯(lián)系，對內上到領導，下到員工，中間同級，來自于橫向與縱向不同階層的同事；對外來自于賓客與相關合作單位；不同的角色轉變，不同的位置，考慮的利益與方向都是不同的，不僅要多溝通還要相互尊重，發(fā)現(xiàn)問題應第一時間去處理而不是相互推卸責任，因此，不管與酒店員工、領導、賓客還是合作單位，都因該注重溝通的重要性和必然性。

房務部工作計劃表 房務部工作總結及計劃篇二

一.根據(jù)酒店安排，做好客房明年的銷售工作，提升客房入住率及營業(yè)額，繼續(xù)加強對麻將房宣傳，使酒店周圍商鋪都了解麻將房及優(yōu)惠活動。

二.與營銷部溝通對客房進行20xx年的促銷活動及對公司客戶進行回訪，同時對前臺進行強化培訓，提升服務，減小客人投訴，提升酒店品質。

三.針對部門人員辭職不能及時補充到位，合理安排好部門工作，使部門工作在人員減少情況下不影響營業(yè)。

四.配合工程部對房間內各項工程進行檢修，并請工程部對客房員工進行電視機操作培訓，并督促跟進圣誕節(jié)物品采購、場地布置。

五.對pa、樓層加強崗位知識及應知應會培訓他，同時挑選出比較優(yōu)秀員工進行晉升培訓為酒店儲備人才，并將人員上報酒店給予表揚。

六.客房內各類酒水、代銷品、茶葉進行全面補入，提升營業(yè)額。

七.跟進pa對酒店各區(qū)域進行一次全面徹底大清潔（地毯清潔、大理石保養(yǎng)、天花風口、木器家具）迎接新年。

八.跟進好幾項遺留問題，進行落實：

1.配合財務部對部門固定資產(chǎn)進行年底大盤點。

2.對樓層布草間、洗消間進行清理并擺放整齊。

3.督促工程部對工程維修房盡快完工，減少工程房數(shù)量。

4.客房電視老化嚴重，需跟進申購新電視補充。

5.跟進好住客反映的各項問題并完善回復。

九.完成酒店領導下達的各項工作任務。