總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
體育教師的工作總結(jié)篇一
時光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識學會了多少,但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了,或許這話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,她總會向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對我說:“哎,那服務員你給我套一把這睡衣?!蔽艺f:“對不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟?!贝俏慌櫩碗x開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠是對的,咱們是服務行業(yè)?!?/p>
有的時候很忙,我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l。同事對我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂,經(jīng)常犯錯,丟三落四,所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當日要做的工作,做完一項,劃掉一項,這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),每當我犯了什么錯時,她總會安慰我說:“你做的事情太多了,所以會落下一兩樣。自從你來,我們大家的工作都變得很輕松?!蔽腋兄x我的組長,我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實,我的工作不是一直都開心,也不是沒有煩惱。大概半個月前,我的思想狀態(tài)進入了低谷期,覺得前途渺茫,每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個供貨商四百多件衣服,在收獲部時我還記得哪包是幾元的,但是當貨拉到了三樓要貼碼時,我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場還有貨,可是如若把新貨也上臺面,一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時間還算好,一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準備的人,所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運的是,廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時候,開導我、支持我、鼓勵我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當我要下班的時候,再一次走過秋衣筐的時候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會兒都七點多了,你還沒走?”我說:“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?!钡觊L說:“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么?。康觊L問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,我到達高境界了,我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說:“其實賣場的工作還很多,改天你單獨按盤點流程做一下盤點?!?/p>
店長這一席話對我啟發(fā)很大,我才哪到哪,對商海來說,我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是,現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了,比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利,以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句:“仰天大笑出門去,我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激情,每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術(shù)語,叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗,而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果,或者說,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài),于是我依然見到同事都打招呼,無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,我都誠摯的說“謝謝”,無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的,從一個大學生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田,雖然痛苦,但那是在播種。在這個大家庭,我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1. 斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時,電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中,經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符,訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線,相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子,我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,金原和家惠都有,而且品種齊全,但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來,卻因為價格高昂,銷路不暢。對此,是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品,而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高。
3. 客服退貨客服退貨應該提高效率,而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感,更有團隊意識?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團隊意識較差,習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè),比如一種商品斷貨,他們會直接把臨近的商品拉出一個排面,這是不科學的。應該分析一下,找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外,訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上,但并不做分析。有時dms高,它可能是由于有促銷造成的,那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了,我會一如既往的努力工作,用心學習,與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮,始終是我不懈追求的目標。
以后的路,我將會還在超市工作,不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了,沒有任何進步的話,自己會選擇離開的,因為這不是一個有前途的職業(yè),自己還是需要更多的努力,才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的,因為有很多的現(xiàn)實情況需要我去注意,我相信自己可以做的更好,我的超市工作!
體育教師的工作總結(jié)篇二
五月即將過去,豐收的六月即將來臨,農(nóng)民收獲小麥的幸福是因為秋后播種之后的辛勤耕耘,這使我忍不住回望這一年我在田廟小學工作的經(jīng)歷。20xx年的秋天對我來說,也是一個收獲的季節(jié),我收獲了教師招聘考試的成功,拿著還算滿意的成績單我來到了我現(xiàn)在工作的學校,開始了我人生真正意義的教師生涯。進入新的工作崗位,我謹記培訓新聘課上教授的一句話,“只有播種,才有收獲?!睗M懷喜悅,我投入到了“播種”、“育人”的教師隊伍中來。這一年的工作,我盡職盡責,積極進取,努力提升,嚴格要求。當然初出茅廬的我還太稚嫩,在領(lǐng)導及前輩教師的幫助下不斷成長,要走的路還很長,需要我學習和反思的還有很多,現(xiàn)對本學期工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓,以促進教學工作更進一步。
這一年的工作,我主要從教學和自我業(yè)務能力提升兩個方面下工夫。
在教學方面,我首先按照備課,授課,輔導,自我評價等幾個基本的方面展開教學工作。
備課。在本校,我教授六年級及三年級的英語。在備課過程中,我結(jié)合課本,教師參考用書,網(wǎng)絡資源,學校教學資源和學生的學習習慣、認知能力,制定出適應本年級學生的教學方法和教學過程。在備課的過程中我不斷完善我的教學設計,在腦海中“過”教學場景,不僅備課本也要備學生。例如,三年級學生活潑好動,剛剛接觸英語,在備課中,我把教學過程設計的生動有趣,使學生的游戲,歌曲中喜歡上英語。
授課。走上講臺的我總是心潮澎湃,因為我是這么熱愛這份事業(yè),也同樣熱愛講臺下一雙雙渴望知識的純真的眼睛。上課過程我首先不脫離教學的基本要求,讓學生明確這堂課我們學什么,和前面的知識有什么聯(lián)系,學了這些知識我們怎么去用,針對三年級的學生,在課堂上我鼓勵每一個人發(fā)言,組織結(jié)成小組或者對子進行對話表演練習,充分調(diào)動每個學生的積極性。針對六年級學生,我在教授基本學科知識的同時講解英文背景知識,拓展學生的視野,激發(fā)學生學習興趣。同時,我結(jié)合小測驗,讓學生在體會學會英語樂趣的同時更收獲優(yōu)異的成績。
輔導。課堂上,我耐心輔導每個學生,積極鼓勵后進生,監(jiān)督學習,用關(guān)愛和理解每個學生。同時鼓勵基礎好的學生幫助基礎差的一同進步。對于學生提出的不論是教學范圍內(nèi)的還是生活上的問題我都給予耐心解答。
作業(yè)批改。我認真批閱學生的作業(yè),對書寫工整,作業(yè)整潔的`給予表揚,對學生的問題重點關(guān)注,監(jiān)督改正,鼓勵進去,保證對每個學生的作業(yè)都附上一句有針對性的“激勵性評語”。并且認真完成作業(yè)批改記錄。
自我評價。在每堂課的教學任務完成后,我并不是急于開始下一堂課的準備,而是靜下心來思考從備課到授課到學生練習,小測驗等等這整個過程,我是否完成了教學任務,哪里做得好,可以留作經(jīng)驗,哪里做的不好,問題是什么,怎樣改進。在這樣的一步一個腳印的扎實工作中,我對教學越來越得心應手。
在自我業(yè)務能力提升方面,首先我認真學習國家政治方針政策、教育法規(guī)、,通過政治學習,思想素質(zhì)不斷提高,無任何違法亂紀行為,政治立場堅定,在思想上言行上嚴于律己,為人師表,關(guān)愛學生,團結(jié)同事,堅守在教書育人崗位上。其次,積極響應學區(qū)組織的聽評課活動,參加每次教研活動,向前輩教師學習求教,取長補短。虛心聽取老教師的批評指正,諄諄教誨。再次,利用書報,網(wǎng)絡等資源拓展知識面,學習教學方法技巧。
當然,我任教時間還短,還太年輕,工作中還有很多不足,比如,對新課標認識不夠,對小學生學習特點把握不準,教學語言不夠規(guī)范,教學過程銜接不夠順暢,在以后的工作中需要改進的地方還有很多,但我已做好為美好的教育事業(yè)奉獻自己的準備。作為一名青年教師,我將在領(lǐng)導的關(guān)心及前輩教師的幫助下,嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,爭取早日成為一個優(yōu)秀的教師。