時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇一

一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。

四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

五、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

七、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬(wàn)，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬(wàn)，下半年每月我要至少完成1500萬(wàn)才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個(gè)別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億，離最低目標(biāo)還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬(wàn)才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問(wèn)題。我會(huì)很努力的。

以上就是我半年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇二

上半年時(shí)間就這么過(guò)去了，面對(duì)下半年我依然充滿這信心，現(xiàn)就下半年工作做一個(gè)工作計(jì)劃：

一、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

二、始終牢記安全教育

我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè)，安全始終是我們發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過(guò) “安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變。

三、強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)” “互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

立足本職，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。公司是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心，和公司同步發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)雙贏。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇三

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)銷售市場(chǎng)中，并非無(wú)商機(jī)存在。獨(dú)特的銷售眼光加上詳細(xì)的工作計(jì)劃便可以打開另一扇銷售之門。

隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)，終端銷售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃：

第一條為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售工作計(jì)劃。

第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。

第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。

第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇四

20__的上半年年已經(jīng)過(guò)去，下半年已經(jīng)到來(lái)。在這做下20__下半年的計(jì)劃，以指引自己下半年工作的方向，和激勵(lì)自己下半年工作的動(dòng)力。

由于剛來(lái)到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握，使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作，以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，到市場(chǎng)鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量?，F(xiàn)做出試用期的工作計(jì)劃：

1、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分，各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和參數(shù)等，以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。

2、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶做出更合適的方案。

3、解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。

4、程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問(wèn)題。

5、練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。

完以上試用期的任務(wù)，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。

轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃：

1、悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎(chǔ)。

2、查本區(qū)域的市場(chǎng)情況，包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。

3、強(qiáng)同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。

4、加展會(huì)，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。

5、習(xí)資料，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。

積極工作，完成以上任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里，使自己由一個(gè)行業(yè)的門外漢成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)專家，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況，同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇五

作為一個(gè)手機(jī)銷售，我決定拓寬銷售渠道，下半年起，將銷售的方式往微信上靠攏。自微信上線，直至現(xiàn)在一年半多的時(shí)間微信的用戶就高達(dá)2億。而微信營(yíng)銷也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷，到底有那些模式呢?

一、草根廣告式——查看附近的人

產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

二、品牌活動(dòng)式——漂流瓶

產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：

1、“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話;

2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶反感的。

三、o2o折扣式——掃一掃

產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動(dòng)。

功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營(yíng)銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來(lái)。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。

四、互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái)

產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇六

20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，現(xiàn)在制定下半年工作計(jì)劃：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇七

以來(lái),煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力’的工作主線,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，圍繞“強(qiáng)化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機(jī)制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，全面提升梁煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保了階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。欲窮千里目，更上一層樓，在下半年，我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的“xx大”精神為指針，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，努力實(shí)現(xiàn)新突破。

一、以狠抓軟實(shí)力為突破口，大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮

注重進(jìn)一步突出市場(chǎng)網(wǎng)建的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實(shí)效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，深化職業(yè)道德建設(shè)，自覺由“以我為主”向“客戶為中心”轉(zhuǎn)變，真正使“真心真意為客戶服務(wù)”成為廣大營(yíng)銷人員的自覺行動(dòng)，做好道德建設(shè)的先鋒隊(duì)和排頭兵。

二、加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理，抓好內(nèi)部監(jiān)督，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量

進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系，科學(xué)測(cè)算、逐級(jí)分解，量化細(xì)化，加強(qiáng)控制，確保目標(biāo)落實(shí)。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，完善目標(biāo)考核辦法，責(zé)任到人，逐月下達(dá)，逐月考核，圍繞目標(biāo)抓督查，要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹全國(guó)內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話會(huì)議精神，建立健全審計(jì)、專賣、紀(jì)檢同級(jí)監(jiān)管制度，深化建立督查機(jī)制，確保工作實(shí)效，對(duì)內(nèi)注重自律，提高內(nèi)部監(jiān)管水平，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全過(guò)秤監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)管理監(jiān)督，出臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部專賣監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實(shí)施方案，出臺(tái)符合煙草行業(yè)實(shí)際的內(nèi)部監(jiān)管制度體系。

對(duì)外充分發(fā)揮“大專賣”的機(jī)制運(yùn)行實(shí)效，加強(qiáng)與大專賣的密切配合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)提高專賣管理水平。第一、加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低成本，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮費(fèi)用，把壓縮費(fèi)用作為效益的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二、樹立節(jié)約意識(shí)，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴(yán)格按照開支標(biāo)準(zhǔn)開支，堅(jiān)決反對(duì)大手大腳，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。第三、切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，各部門的工作做到目的性、計(jì)劃性、連續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造煙草和諧環(huán)境

圍繞“思想道德建設(shè)年”活動(dòng)開展工作，為思想道德年活動(dòng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺(tái)，相互促進(jìn)。首先，抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開設(shè)“誠(chéng)信教育課”，開展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大干部職工樹立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀念。其次抓好活動(dòng)。積極開展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、做誠(chéng)實(shí)人”的演講比賽活動(dòng)，廣泛開展“誠(chéng)信大家談”活動(dòng)，廣泛開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

廣泛開展“抓典型、樹標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng)，學(xué)身邊人、身邊事，開展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，感悟他們胸懷人類、至真至愛的優(yōu)良品質(zhì)，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠(chéng)信梁煙人”活動(dòng)的高潮，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力;大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛、與人為善、弘揚(yáng)正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。

四、加強(qiáng)安全教育，提高安全管理工作水平

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全管理原則，繼續(xù)把強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、提升全員素質(zhì)擺到十分突出的位置，確保安全工作在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效落實(shí)，層層鑒定安全責(zé)任書，完善建立安全責(zé)任制。時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。認(rèn)真抓好安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，重點(diǎn)做好防范工作。我們還層層簽訂安全工作責(zé)任書，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，使安全工作責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇八

一、指導(dǎo)思想

以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會(huì)工作，在學(xué)校黨支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)行使工會(huì)維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會(huì)的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、主要工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)重要思想，切實(shí)樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、《工會(huì)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識(shí)，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會(huì)評(píng)比等活動(dòng)，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。

2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會(huì)自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會(huì)和全體教職工的作用，定期召開教代會(huì)，認(rèn)真落實(shí)教代會(huì)的各項(xiàng)決議，督促學(xué)校行政對(duì)教代會(huì)提出的提案予以落實(shí)和執(zhí)行。定期組織教代會(huì)代表學(xué)習(xí)，提高教代會(huì)代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。

3、開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動(dòng)和教學(xué)交流研討活動(dòng)，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)，引導(dǎo)教職工爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。

4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問(wèn)工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時(shí)探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。

5、組織豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過(guò)活動(dòng)，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。

6、重視工會(huì)宣傳和工會(huì)臺(tái)帳資料的建立健全工作，完善工會(huì)文檔資料的管理，把爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動(dòng)落在實(shí)處。

三、主要活動(dòng)安排

--年9月

1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動(dòng)。

2、開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。

--年10月

1、開展迎國(guó)慶宣傳。

2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和新的《勞動(dòng)合同法》。

--年11月

繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。

--年12月

1、學(xué)校工會(huì)工作總結(jié)。

2、各類先進(jìn)評(píng)比。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇九

隨著20__年下半年的到來(lái)，客服部的工作計(jì)劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，開展好客服工作。

我通過(guò)一年多以來(lái)的的費(fèi)用催收工作，本人對(duì)催費(fèi)工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費(fèi)用的追收仍將是我的主要工作重點(diǎn)之重。并通過(guò)以下具體措施，落實(shí)費(fèi)用的催繳工作：

1、細(xì)化和完善催繳工作

① 建立、實(shí)施催費(fèi)新措施

第一階段，制定新的催費(fèi)制度。讓租戶在心理上有個(gè)適應(yīng)。所以放寬到對(duì)欠費(fèi)兩個(gè)月及兩個(gè)月以上的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費(fèi)用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費(fèi)用的惡習(xí)。

第二階段;適應(yīng)期后部門開始實(shí)施欠費(fèi)大戶(欠費(fèi)為當(dāng)月的租戶)當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月清的原則，不讓商戶有可趁之機(jī)。

第三階段：我部對(duì)商戶嚴(yán)格實(shí)施上述措施，計(jì)劃明年每月收費(fèi)率保持在93%以上。

② 按照規(guī)程，落實(shí)進(jìn)度

新的催費(fèi)制度出臺(tái)后重點(diǎn)抓落實(shí)，力求做到當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月收齊。實(shí)行每月5日進(jìn)行第一次催費(fèi) ;每月10日進(jìn)行第二次溝通和催費(fèi);每月15日進(jìn)行第三次溝通和催費(fèi)，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費(fèi)的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。

③ 責(zé)任到人，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

繼續(xù)采取責(zé)任到人的工作指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，多與租戶溝通，及時(shí)解決租戶在經(jīng)營(yíng)上遇到的困難和問(wèn)題。

④ 分門別類、重點(diǎn)解決

對(duì)根據(jù)不同租戶的欠費(fèi)情況，對(duì)主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)逐一談判解決，確保收費(fèi)工作的順利完成。

預(yù)計(jì)20xx年當(dāng)月收費(fèi)率如下：

2、加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能

加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點(diǎn)之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，將商戶的需求及時(shí)反饋給各職能部門，以及時(shí)解決商戶的不時(shí)之需。為此，客服部繼續(xù)加強(qiáng)每季度的物業(yè)服務(wù)調(diào)查和與現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)工作。

3、完善部門內(nèi)部工作

①繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備干部

20xx年繼續(xù)加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)員工加強(qiáng)三個(gè)方面的培訓(xùn)。

一是商戶進(jìn)場(chǎng)收鋪程序的實(shí)際操作流程的培訓(xùn);二是現(xiàn)場(chǎng)管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn);三是裝修商鋪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使員工在培訓(xùn)中能夠盡快成長(zhǎng)，能夠獨(dú)擋一面，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備干部奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

②加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)部門的凝聚力。

現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團(tuán)隊(duì)去完成的。為此，團(tuán)隊(duì)的工作氣氛以及凝聚力對(duì)工作績(jī)效有著深刻的影響。調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，在當(dāng)代的管理中上要求領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身先士卒，在團(tuán)隊(duì)中能夠起到模范帶頭的工作。

在員工的管理上本著以人為本，多表?yè)P(yáng)，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)員工自身的優(yōu)點(diǎn)來(lái)安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強(qiáng)部門的凝聚力。

下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進(jìn)!

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十

20__年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。

作為一名客服人員，在接下來(lái)的半年時(shí)間，自己決心認(rèn)真提高工作效率水平，為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。

我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

具體計(jì)劃如下：

一、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1. 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：

①每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對(duì)流向庫(kù)存及批號(hào)核對(duì)后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購(gòu)、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對(duì)及制作。

②制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對(duì)應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過(guò)期退貨或是退貨后無(wú)法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。

③收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。

④通知客戶匯款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。

⑤日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作，等等。

3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。

二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作

客服專員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作，我的工作會(huì)與各個(gè)部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來(lái)，對(duì)于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成，切實(shí)做好本職工作。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十一

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期教務(wù)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以規(guī)范教師教育教學(xué)行為要求、以確保我校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序地開展，不斷提高我校教師教育教學(xué)水平為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮教務(wù)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)職能，切實(shí)抓好各學(xué)科常規(guī)教學(xué)的檢查和監(jiān)督，加大科研力度，務(wù)實(shí)求真，勇于創(chuàng)新。

二、工作目標(biāo)

1、樹立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)以及服務(wù)意識(shí)，辦人民滿意教育。

2、按“課程計(jì)劃”開齊、開足各科課程，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。認(rèn)真安排好教育教學(xué)各項(xiàng)工作，保證正常的教學(xué)秩序。

3、認(rèn)真做好教師職稱評(píng)審工作。

4、做好學(xué)生學(xué)籍管理，插班生的接收、安排，學(xué)生進(jìn)、出的控輟保學(xué)工作。

5、抓實(shí)常態(tài)課督導(dǎo)，全面落實(shí)教學(xué)工作“八字”方針。即：備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“勤”，質(zhì)量要“高”。力爭(zhēng)常態(tài)課的有效率達(dá)90%。

6、結(jié)合教研，扎實(shí)開展校本教研系列活動(dòng)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合各科教育教學(xué)實(shí)際，以公開課、集體備課等賽課活動(dòng)為平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)課題研究的推進(jìn)，摸索出適合我校實(shí)際的課堂教學(xué)模式。優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

7、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查工作：巡堂、備、教、改、輔、考檢查。堅(jiān)持推門聽課，力爭(zhēng)班級(jí)學(xué)科質(zhì)量增長(zhǎng)率達(dá)20%。

8、協(xié)調(diào)好日?？荚嚨慕M織和評(píng)價(jià)工作。

9、做好新生招生工作以及小升初考前組織工作。

三、工作措施

(一)、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理

1、抓好教學(xué)“三個(gè)環(huán)節(jié)”.

(1)抓備課：教案內(nèi)容完備(目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、內(nèi)容、方法、作業(yè)、反思等)，應(yīng)一課一案，有時(shí)間安排。強(qiáng)調(diào)“三個(gè)結(jié)合”即教材內(nèi)容、教學(xué)大綱與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合;基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能與學(xué)習(xí)方法相結(jié)合;知識(shí)體系、心理素質(zhì)與德育滲透相結(jié)合。教案抽查采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方法，檢查教師是否按教學(xué)計(jì)劃和教務(wù)處要求制定相應(yīng)的備課要求。使教師在工作中做到“一步一個(gè)腳印”，不漂浮，不流于形式。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)解決。

(2)抓上課：提前候課，理清教學(xué)理念，理活課堂。教學(xué)目的明確，重點(diǎn)突出，板書工整，條理清楚，難易適度，效果良好。課堂教學(xué)中應(yīng)貫徹“啟發(fā)式”教學(xué)原則，應(yīng)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精講多練、當(dāng)堂作業(yè)。重視學(xué)生的“非智力因素”，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、思維能力，反對(duì)“注入式”、“滿堂灌”。教師上課規(guī)定用普通話，不遲到、早退，不私下調(diào)課或代課。本學(xué)期主要從課堂的有效性入手，開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，比教學(xué)的高效，比遠(yuǎn)程教育、多媒體的應(yīng)用。

(3)抓作業(yè)布置、批改：要關(guān)注學(xué)生的差異，注意作業(yè)的開放性和自主性，注意減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，對(duì)學(xué)科輔導(dǎo)資料進(jìn)行總體控制，強(qiáng)調(diào)“三精”(即精心選題;精心批閱;精心講評(píng))、“四必”(有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有差必補(bǔ))。使作業(yè)成為交流信息和促進(jìn)教學(xué)的有效途徑。教務(wù)處組織人員不定期的直接進(jìn)班抽調(diào)各學(xué)科學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查、登記、反饋、通報(bào)，并將結(jié)果納入考核。

2、認(rèn)真組織監(jiān)考、閱卷、登分、試卷分析。

按考務(wù)安排嚴(yán)格監(jiān)考(月考、周測(cè)、期中、期末);應(yīng)按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真閱卷，客觀公正，寬嚴(yán)適度，確保成績(jī)真實(shí)度;作質(zhì)量分析和試卷評(píng)講。

3、完善行政推門聽課制

開展各類聽課活動(dòng)，教務(wù)教研主任、教研組長(zhǎng)、教師每學(xué)期抽查聽課分別30、20、15節(jié)以上。聽課過(guò)程中，要做到一聽、二看、三反饋。要求扎實(shí)于課堂，落實(shí)于平時(shí)，并對(duì)力求突破的教師給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)備課不力，應(yīng)付了事，滿堂灌的老師真誠(chéng)地交流，商討改進(jìn)的方法。

4、教學(xué)評(píng)價(jià)做到“三個(gè)落實(shí)”

不斷完善教學(xué)質(zhì)量增量評(píng)價(jià)方案，以評(píng)價(jià)促發(fā)展，以評(píng)價(jià)促提高，全力調(diào)動(dòng)教師的積極性,促使學(xué)校內(nèi)部形成強(qiáng)烈的提高教學(xué)質(zhì)量的氛圍。

(1)日常檢查落實(shí)：教師必須按時(shí)上下班(繼續(xù)實(shí)行打指紋制度);教研活動(dòng)學(xué)校班子成員必須帶頭參加。

(2)教學(xué)要求落實(shí)：對(duì)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到“四落實(shí)”(時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容記錄);同科目教學(xué)做到“五統(tǒng)一”(同年級(jí)要做到教學(xué)要求統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、單元檢測(cè)統(tǒng)一、閱卷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一)。

(3)常規(guī)環(huán)節(jié)落實(shí)：在教務(wù)處的指導(dǎo)、督促下做到教案抽查，作業(yè)批改抽查，聽課記錄檢查，考試環(huán)節(jié)督查，上課秩序調(diào)查。

5、定期征求教學(xué)意見

每半期采用學(xué)生座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式掌握和監(jiān)控各科教學(xué)的實(shí)際情況，做好教師教學(xué)評(píng)估工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效辦法解決，促使教師每一次教學(xué)評(píng)估后教學(xué)能力有所長(zhǎng)進(jìn)。

(二)、國(guó)家、地方、校本課程安排。

我校嚴(yán)格遵照以國(guó)家課程為主，地方課程和校本課程為輔的排課原則,嚴(yán)格按照小學(xué)課時(shí)計(jì)劃排課，以確保學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利。為了照顧學(xué)生的個(gè)別差異，促進(jìn)教師專業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展，確保國(guó)家課程的有效實(shí)施，我校一至六年級(jí)每周安排一節(jié)“法制健康衛(wèi)生”課，三至六年級(jí)安排了閱讀和書法課，我校還成立了興趣小組(二課堂)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)他們動(dòng)手動(dòng)腦，創(chuàng)新思維的審美能力。

(三)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。要充分認(rèn)識(shí)理論學(xué)習(xí)對(duì)教師素質(zhì)提高、教育發(fā)展的重要性，提高教師學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。采用教研活動(dòng)時(shí)間集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的模式，完善學(xué)習(xí)的組織管理與檢查，抓好落實(shí)。使學(xué)習(xí)真正成為教育教學(xué)實(shí)踐的動(dòng)力。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師的作用，在新課程實(shí)施中，培養(yǎng)各方面有專長(zhǎng)的青年教師。

2、加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，認(rèn)真做好新老教師“師徒結(jié)對(duì)”的“傳、幫、帶”工作，確定結(jié)對(duì)對(duì)象，規(guī)范幫帶工作，互相促進(jìn)，共同提高。

3、認(rèn)真組織教師參加各類業(yè)務(wù)技能比賽和優(yōu)質(zhì)課評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

4、繼續(xù)組織好對(duì)教師的培訓(xùn)和各種研討交流、考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步抓好校本教研和分片聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解并解決教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保課改深入扎實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)。組織教師外出考察學(xué)習(xí)，研究借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

5、依靠課改，要把工作重點(diǎn)放在推進(jìn)全方位、深層次的課程改革實(shí)驗(yàn)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起比較完善的、適應(yīng)新課程要求的教學(xué)管理體系、教學(xué)運(yùn)行體系、教學(xué)研究體系和教師發(fā)展體系，積極推進(jìn)新課程環(huán)境下的管理創(chuàng)新和教學(xué)創(chuàng)新。

6、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕歧視差生、體罰差生、熱衷于搞有償家教等有損教師形象的現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔從教、文明施教、忠于職守、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的風(fēng)氣。

(四)、營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系

1、小學(xué)各年級(jí)抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

各年級(jí)抓薄弱、抓養(yǎng)成，認(rèn)真開展“培優(yōu)補(bǔ)差”工作。鼓勵(lì)學(xué)生冒尖，做好學(xué)困生幫扶工作，特別是加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)和家校聯(lián)系。六年級(jí)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和規(guī)范，在教學(xué)工作中注意與初中的銜接。

2、做好教學(xué)實(shí)驗(yàn)課，專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)課的管理，包括實(shí)驗(yàn)器材的登記使用、保管。引導(dǎo)組織學(xué)生參加課外活動(dòng)(各類興趣小組、科普活動(dòng))，開闊學(xué)生眼界，開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，使學(xué)生成為“合格+特長(zhǎng)”的新型人才。

3、教務(wù)處統(tǒng)籌教研室、教研組、年級(jí)組加大對(duì)各學(xué)科、各年級(jí)學(xué)情的診斷分析力度，及時(shí)拿出得力的措施，協(xié)助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，制訂應(yīng)對(duì)措施。促進(jìn)各年段、各學(xué)科、年級(jí)、班級(jí)協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)。

4、做好教學(xué)保障服務(wù)工作，正確傳達(dá)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)主管部門的各種精神和意圖，安排和協(xié)調(diào)好各種教學(xué)活動(dòng)，積極為教師的成長(zhǎng)提供服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)。認(rèn)真協(xié)調(diào)好以下關(guān)系：如教學(xué)與教研、個(gè)體教學(xué)與集體教學(xué)活動(dòng)、正常文化課與課外活動(dòng)興趣小組、教師自我成長(zhǎng)與各種幫帶活動(dòng)之間、年級(jí)與年級(jí)之間、教務(wù)處與其他各科室等力求各種關(guān)系之間有序而和諧。

(五)、做實(shí)校本培訓(xùn)和捆綁組團(tuán)學(xué)校教學(xué)交流工作

1、以教研組為單位推進(jìn)校本培訓(xùn)工作。教研組定期開展教研、培訓(xùn)、競(jìng)賽等活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》、書法及其它與教育教學(xué)相關(guān)的系列培訓(xùn)。

2、引導(dǎo)教師終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。開放“網(wǎng)絡(luò)研修室”為教師征訂、借閱教育、心理、管理等方面的相關(guān)書籍，提倡向身邊的教師學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;加強(qiáng)校內(nèi)的結(jié)對(duì)幫扶工作，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);支持選派教師參加各級(jí)各類師資培訓(xùn)工作，為教師“充電”、“鍍金”。

3、加強(qiáng)與“捆綁組團(tuán)式發(fā)展”學(xué)校(市一小、六小、十一小、英下鄉(xiāng)中心校、普惠鄉(xiāng)中心校)教育教學(xué)、管理等方面的學(xué)習(xí)交流，同時(shí)組織好各級(jí)骨干教師、年輕教師、以及全體教師的各級(jí)各類培訓(xùn)工作，聘請(qǐng)專家到校開展培訓(xùn)和講座，提升教師專業(yè)化水平，提高培訓(xùn)有效性。

(六)認(rèn)真組織開展專題教育。

1.深入開展科技教育。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，切實(shí)加強(qiáng)科技教育。認(rèn)真落實(shí)科技活動(dòng)課，堅(jiān)持開展課外科技興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。認(rèn)真組織參加上級(jí)布置的各項(xiàng)科技競(jìng)賽活動(dòng)。

2.加強(qiáng)環(huán)境教育。

聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合班、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及《公共安全與生命教育》等地方與學(xué)校課程，開展環(huán)境專題教育活動(dòng)(小學(xué)一年級(jí)至六年級(jí)，各班每學(xué)期不少于6課時(shí)，并做到有課表、有教師、有教案、有教育教學(xué)活動(dòng)記載)。

3.開展好其它專題教育。

聯(lián)系實(shí)際，多形式地開展好健康教育、禁毒教育、預(yù)防艾滋病教育、民防知識(shí)教育、法制教育、民族教育、道德講堂等專題教育活動(dòng)。

(七)關(guān)注教育民生，促進(jìn)教育公平

1.妥善解決農(nóng)民工和外來(lái)人員子女入學(xué)問(wèn)題。按照市教委的有關(guān)要求和安排，接收農(nóng)民工和外來(lái)務(wù)工人員子女就近入學(xué)。

2.切實(shí)做好農(nóng)村留守兒童培養(yǎng)照顧工作。

健全和完善“留守兒童”檔案，加強(qiáng)教育與管理，建立定期聯(lián)系和定人幫扶制度，整合各方面的力量關(guān)心幫助“留守兒童”，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

(八)切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，樹立良好行業(yè)形象

1.全面實(shí)施“陽(yáng)光招生”，切實(shí)規(guī)范招生行為。義務(wù)教育階段公辦學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行就近劃片免試入學(xué);加強(qiáng)升學(xué)動(dòng)員及管理工作;加大對(duì)小學(xué)畢業(yè)生升學(xué)流向的監(jiān)控力度，按照市教委的統(tǒng)一要求，千方百計(jì)做好家長(zhǎng)、學(xué)生的指導(dǎo)工作，確保完成送生任務(wù)。

2.加強(qiáng)在校作息及課余活動(dòng)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，合理安排作息時(shí)間和教育教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助德育處加大對(duì)午間管理的督查與監(jiān)控力度，堅(jiān)決糾正違規(guī)行為。

3.嚴(yán)禁違規(guī)補(bǔ)課。在雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日、寒暑假，小學(xué)各年級(jí)均不得組織學(xué)生集體補(bǔ)課;嚴(yán)禁學(xué)校在崗教師進(jìn)行有償補(bǔ)課活動(dòng)。

四、每月工作安排

八月

1、籌備開學(xué)，制定教務(wù)計(jì)劃。

2、發(fā)放各類常規(guī)材料：教師各種計(jì)劃、表冊(cè)、教案、聽課記錄、新書、教師用書、磁帶等教具、。

3、落實(shí)課務(wù)分工，編排、調(diào)整課程表、計(jì)劃表。

4、做好新生、插班生入學(xué)報(bào)到。

九月

1、常規(guī)教學(xué)。

2、檢查教案、作業(yè)、業(yè)務(wù)筆記。

4、開展學(xué)生手抄報(bào)、優(yōu)秀暑假作業(yè)評(píng)選

5、全校開展古詩(shī)詞背誦、講故事比賽。

6、高年級(jí)速算比賽、解方程比賽

7、聽課評(píng)課活動(dòng)。

8、一年級(jí)養(yǎng)成教育培訓(xùn)。

十月

1、迎國(guó)慶活動(dòng)。

2、檢查教案、二課堂教案、作業(yè)、聽課筆記、業(yè)務(wù)筆記。

3、低年級(jí)的識(shí)字、認(rèn)字、寫字比賽

4、一----三年級(jí)課堂行為習(xí)慣競(jìng)賽、評(píng)選。

5、四-----六年級(jí)朗讀競(jìng)賽(班級(jí)內(nèi)進(jìn)行)

6、期中考試安排、質(zhì)量分析會(huì)。

十一月

1、全校學(xué)生的隊(duì)列隊(duì)形比賽。

2、高年級(jí)字詞比賽、數(shù)學(xué)計(jì)算比賽、英語(yǔ)單詞比賽

3、教學(xué)常規(guī)檢查。

4、教師課堂用語(yǔ)培訓(xùn)。

5、教師基本功大賽

十二月

1、各學(xué)科教師制定學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃。

4、班主任撰寫學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)。

5、科任教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行期末檢測(cè)。(科任教師)

4、收集、匯總教務(wù)各類資料。

5、落實(shí)年終考核過(guò)程性資料。

一月

1、期末測(cè)評(píng),：監(jiān)考、閱卷、登分造冊(cè)，質(zhì)量分析。

2、各類書籍、資料回收、審核。

3、配合各部門做好假期安排事宜。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十二

為了搞好下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份下半年的銷售工作計(jì)劃書，我到金鷹電腦公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作。上半年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在接下來(lái)的半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，150萬(wàn)元，純利潤(rùn)113萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印10萬(wàn)元，網(wǎng)校13萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)78萬(wàn)元，電腦耗材及配件45萬(wàn)元，其他：34萬(wàn)元，人員工資13萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。我們被授權(quán)為電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)213萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十三

新的起色，更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我努力過(guò)，未來(lái)我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護(hù)士長(zhǎng)的工作，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。

一、工作目標(biāo)

xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差無(wú)錯(cuò)，存在問(wèn)題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。

二、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 以上是我對(duì)xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十四

20--年下半年要一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財(cái)務(wù)人員都要去參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是在--年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：--年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部--年的工作將一切圍繞這次改革來(lái)展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)的制度，辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施

個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌陌肽昀?，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

半年度總結(jié)及下半年計(jì)劃個(gè)人篇十五

首先，我代表鑄造廠職工，對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題，表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求，將我單位1-7月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況及下半年工作的`主要措施作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

由于我公司95%的產(chǎn)品市場(chǎng)面向社會(huì)，外部市場(chǎng)受社會(huì)市場(chǎng)波動(dòng)影響很大。今年上半年，鑄造行業(yè)蕭條的大環(huán)境對(duì)咱們的經(jīng)營(yíng)工作造成了一定的困難，如汽車制造業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，對(duì)零配件的需求降低，使龍口地區(qū)主要經(jīng)營(yíng)汽車零配件的鑄造廠陷入困境，許多公司停產(chǎn)放假，我公司的許多顧客也紛紛要求暫停供貨，致使訂單減少，砂型車間停產(chǎn)，產(chǎn)量降低，銷售收入下降。面對(duì)上半年鑄造行業(yè)不景氣和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本身就是淡季的不利局面，我公司一方面加大市場(chǎng)開發(fā)力度，積極尋求新的合作伙伴，重點(diǎn)開發(fā)了煙臺(tái)韓豐的挖掘機(jī)配件，青島外貿(mào)的不銹鋼鑄件等，形成了1000萬(wàn)元的訂單儲(chǔ)備，另一方面認(rèn)真組織生產(chǎn)，嚴(yán)格管理制度，狠抓節(jié)支降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面，上半年，主要指標(biāo)完成情況如下：

1、產(chǎn)值方面：7月份完成產(chǎn)值69.6萬(wàn)元, 1-7月份累計(jì)完成產(chǎn)值993.6萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)55.7萬(wàn)元。

2、利潤(rùn)方面：7月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-24.6萬(wàn)元，如按去年政策，將利息9.2萬(wàn)元視同利潤(rùn)，本月實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-15.4萬(wàn)元。1-7月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-63萬(wàn)元,將貸款利息59.5萬(wàn)元視同利潤(rùn)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-3.5萬(wàn)元，比去年減少24.3萬(wàn)元。

3、應(yīng)收賬款方面：7月末，我廠應(yīng)收帳款余額為423.4萬(wàn)元比年初468.4萬(wàn)元降低44.9萬(wàn)元。

針對(duì)上半年公司的情況，咱們認(rèn)真分析了影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種因素，主要有以下幾個(gè)方面。

一是安全生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定。上半年，我公司發(fā)生了一起漏電傷人事故，未能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，同時(shí)也給生產(chǎn)組織造成了被動(dòng)。為此，我已經(jīng)開展了專門的安全整頓活動(dòng)，目前，公司安全形勢(shì)比較穩(wěn)定。

二是上半年整個(gè)鑄造行業(yè)不景氣，而咱們的產(chǎn)品95%面向外部市場(chǎng)，內(nèi)部只占3-5%，公司受社會(huì)市場(chǎng)的波動(dòng)制約很大。此外，在國(guó)有體制下，公司員工的工資、福利方面費(fèi)用較高。在沒(méi)有任何優(yōu)惠政策情況下，我公司與社會(huì)私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)困難很大，特別是在產(chǎn)品價(jià)格、勞務(wù)費(fèi)用等方面。

三是產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，資金周轉(zhuǎn)不夠暢通，加之原材料漲價(jià)幅度超過(guò)了產(chǎn)品價(jià)格上漲幅度，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大的沖擊。特別是在電費(fèi)方面，由于今年取消了峰谷電考核，每度電比去年上漲了0.13元，對(duì)咱們這樣的用電大戶影響很大。

二、下半年安全管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及改制改革方面的措施

近期，通過(guò)公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場(chǎng)開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計(jì)鑄造行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，咱們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，增長(zhǎng)加市場(chǎng)開發(fā)及銷售人員，制定特殊的獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)其積極性，力爭(zhēng)在市場(chǎng)開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的`前提下，提高產(chǎn)量，爭(zhēng)取產(chǎn)值及利潤(rùn)的大幅提高。全年預(yù)計(jì)完產(chǎn)值2500萬(wàn)元，銷售收入2300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50萬(wàn)元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬(wàn)元之內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，咱們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。

首先，要不斷加強(qiáng)安全管理工作。

咱們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。

一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識(shí)安全。

二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點(diǎn)的安全整頓活動(dòng)。對(duì)所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改，并加強(qiáng)臨時(shí)用電管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于兩次的檢查測(cè)試，對(duì)有問(wèn)題的零部件及線路及時(shí)進(jìn)行更換，確保安全用電。

三是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時(shí)值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。

四是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對(duì)安全工作常抓不懈。開好車間班前會(huì)，要健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案，便于分析查找問(wèn)題。

其次，要努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研，對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了要求。為此，咱們召開了專門會(huì)議進(jìn)行落實(shí)安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的工作重點(diǎn)。

一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動(dòng)資金占用。咱們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅(jiān)持材料采購(gòu)小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫(kù)存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對(duì)在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。

二是提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。咱們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時(shí)反饋和解決問(wèn)題;加強(qiáng)質(zhì)量的過(guò)程控制;認(rèn)真對(duì)待顧客在質(zhì)量方面提出的問(wèn)題。

三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化成本意識(shí)，減少不必要開支。咱們將通過(guò)提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對(duì)各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。

四是加大市場(chǎng)開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。咱們將對(duì)顧客進(jìn)行梳理，積極開發(fā)新顧客，鞏固老顧客;重點(diǎn)保護(hù)兩個(gè)精鑄車間的市場(chǎng)，適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場(chǎng);堅(jiān)持面向國(guó)際市場(chǎng)的思路，爭(zhēng)取需求穩(wěn)定的大顧客，確保銷售渠道暢通;爭(zhēng)取機(jī)加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤(rùn)空間。

五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。咱們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

最后，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作。

下半年咱們將按照集團(tuán)公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織，力爭(zhēng)一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，咱們要把工作重點(diǎn)放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對(duì)公司發(fā)展前景的信心，爭(zhēng)取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

三、希望集團(tuán)公司幫助解決的幾項(xiàng)問(wèn)題。

一是折舊與利息問(wèn)題。從籌建至今，所有投資全部為集團(tuán)公司貸款，沒(méi)有實(shí)收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟(jì)不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申請(qǐng)：返還20--年已交納的折舊費(fèi)49.9萬(wàn)元、退回05年已交的貸款利息59.5萬(wàn)元及今后每月不再提取貸款利息。

二是電費(fèi)問(wèn)題。電費(fèi)占我產(chǎn)品成本14%左右，電費(fèi)上漲使產(chǎn)品成本漲幅過(guò)大，希望領(lǐng)導(dǎo)在電費(fèi)方面進(jìn)行優(yōu)惠。

三是資金問(wèn)題。由于資金不足的原因，機(jī)加工車間主要設(shè)備采購(gòu)不能到位，難以形成終端產(chǎn)品，直接面向顧客，提高利潤(rùn)空間，特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在貸款方面予以支持。

總之，為實(shí)現(xiàn)下半年預(yù)計(jì)目標(biāo)，咱們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，以“4e”“6s”精細(xì)化管理活動(dòng)為載體，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)年初與集團(tuán)公司簽訂的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。