時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇一

一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客戶交流。

四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

七、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億，離最低目標(biāo)還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預(yù)計目標(biāo)。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。

以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇二

上半年時間就這么過去了，面對下半年我依然充滿這信心，現(xiàn)就下半年工作做一個工作計劃：

一、實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項目標(biāo)順利進(jìn)行。

二、始終牢記安全教育

我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè)，安全始終是我們發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過 “安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變。

三、強化崗位技能學(xué)習(xí)

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)” “互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項安全知識與技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。公司是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心，和公司同步發(fā)展，爭創(chuàng)雙贏。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇三

在這個競爭激烈的手機銷售市場中，并非無商機存在。獨特的銷售眼光加上詳細(xì)的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。

隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進(jìn)一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：

第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員個人工作計劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。

第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇四

20__的上半年年已經(jīng)過去，下半年已經(jīng)到來。在這做下20__下半年的計劃，以指引自己下半年工作的方向，和激勵自己下半年工作的動力。

由于剛來到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握，使自己能夠獨立完成市場工作，以爭取早日轉(zhuǎn)正，到市場鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量?，F(xiàn)做出試用期的工作計劃：

1、熟悉各個系統(tǒng)的組成部分，各部分對應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號和參數(shù)等，以能夠進(jìn)行獨立配單。

2、熟悉各個品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點，以能夠給客戶做出更合適的方案。

3、解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。

4、程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。

5、練圖紙設(shè)計和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項目。

完以上試用期的任務(wù)，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。

轉(zhuǎn)正后的工作計劃：

1、悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎(chǔ)。

2、查本區(qū)域的市場情況，包括項目信息、客戶資源、同行概況等。

3、強同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項目機會。

4、加展會，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。

5、習(xí)資料，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。

積極工作，完成以上任務(wù)，爭取在新的一年里，使自己由一個行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)專家，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場情況，同時能夠完成50萬的任務(wù)量。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇五

作為一個手機銷售，我決定拓寬銷售渠道，下半年起，將銷售的方式往微信上靠攏。自微信上線，直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達(dá)2億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷，到底有那些模式呢?

一、草根廣告式——查看附近的人

產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。

二、品牌活動式——漂流瓶

產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。

功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：

1、“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;

2、“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。

三、o2o折扣式——掃一掃

產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。

功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

四、互動營銷式——微信公眾平臺

產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇六

20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，現(xiàn)在制定下半年工作計劃：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇七

以來,煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建，增強企業(yè)整體實力’的工作主線,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅持“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，圍繞“強化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù)，堅持以人為本，強化制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，推進(jìn)各項工作開展，全面提升梁煙整體競爭實力，確保了階段性目標(biāo)的順利實現(xiàn)。欲窮千里目，更上一層樓，在下半年，我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持以黨的“xx大”精神為指針，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，努力實現(xiàn)新突破。

一、以狠抓軟實力為突破口，大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮

注重進(jìn)一步突出市場網(wǎng)建的主導(dǎo)地位，強化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機構(gòu)。大力加強網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠信教育，強化誠信意識，深化職業(yè)道德建設(shè)，自覺由“以我為主”向“客戶為中心”轉(zhuǎn)變，真正使“真心真意為客戶服務(wù)”成為廣大營銷人員的自覺行動，做好道德建設(shè)的先鋒隊和排頭兵。

二、加強企業(yè)目標(biāo)管理，抓好內(nèi)部監(jiān)督，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量

進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系，科學(xué)測算、逐級分解，量化細(xì)化，加強控制，確保目標(biāo)落實。落實目標(biāo)責(zé)任制，完善目標(biāo)考核辦法，責(zé)任到人，逐月下達(dá)，逐月考核，圍繞目標(biāo)抓督查，要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹全國內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話會議精神，建立健全審計、專賣、紀(jì)檢同級監(jiān)管制度，深化建立督查機制，確保工作實效，對內(nèi)注重自律，提高內(nèi)部監(jiān)管水平，加強經(jīng)營全過秤監(jiān)督、財務(wù)審計管理監(jiān)督，出臺加強內(nèi)部專賣監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實施方案，出臺符合煙草行業(yè)實際的內(nèi)部監(jiān)管制度體系。

對外充分發(fā)揮“大專賣”的機制運行實效，加強與大專賣的密切配合，加強市場監(jiān)管，切實提高專賣管理水平。第一、加強費用管理，降低成本，嚴(yán)格控制費用開支標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮費用，把壓縮費用作為效益的一個增長點。第二、樹立節(jié)約意識，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴(yán)格按照開支標(biāo)準(zhǔn)開支，堅決反對大手大腳，鋪張浪費現(xiàn)象。第三、切實提高企業(yè)運行質(zhì)量，各部門的工作做到目的性、計劃性、連續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，努力營造煙草和諧環(huán)境

圍繞“思想道德建設(shè)年”活動開展工作，為思想道德年活動當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺，相互促進(jìn)。首先，抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會、座談會、培訓(xùn)會、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開設(shè)“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學(xué)習(xí)教育活動，使廣大干部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的演講比賽活動，廣泛開展“誠信大家談”活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動。

廣泛開展“抓典型、樹標(biāo)兵、楊正氣”活動，學(xué)身邊人、身邊事，開展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，感悟他們胸懷人類、至真至愛的優(yōu)良品質(zhì)，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠信梁煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力;大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。

四、加強安全教育，提高安全管理工作水平

繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，繼續(xù)把強化警示教育、提高全員認(rèn)識、提升全員素質(zhì)擺到十分突出的位置，確保安全工作在企業(yè)各個環(huán)節(jié)的有效落實，層層鑒定安全責(zé)任書，完善建立安全責(zé)任制。時時刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實推進(jìn)各項安全措施的落實。認(rèn)真抓好安全工作責(zé)任制，加強安全管理，重點做好防范工作。我們還層層簽訂安全工作責(zé)任書，強化安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎懲，使安全工作責(zé)任制得到進(jìn)一步落實。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇八

一、指導(dǎo)思想

以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會工作，在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、主要工作

1、加強學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)重要思想，切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。

2、參與學(xué)校民主管理，加強教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實教代會的各項決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點、難點、熱點問題，對學(xué)校的各項工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。

3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽。

4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。

5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。

6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實處。

三、主要活動安排

--年9月

1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。

2、開展慶祝教師節(jié)活動。

--年10月

1、開展迎國慶宣傳。

2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。

--年11月

繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運動會活動。

--年12月

1、學(xué)校工會工作總結(jié)。

2、各類先進(jìn)評比。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇九

隨著20__年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，開展好客服工作。

我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：

1、細(xì)化和完善催繳工作

① 建立、實施催費新措施

第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應(yīng)。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費用的惡習(xí)。

第二階段;適應(yīng)期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當(dāng)月的租戶)當(dāng)月費用當(dāng)月清的原則，不讓商戶有可趁之機。

第三階段：我部對商戶嚴(yán)格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。

② 按照規(guī)程，落實進(jìn)度

新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當(dāng)月費用當(dāng)月收齊。實行每月5日進(jìn)行第一次催費 ;每月10日進(jìn)行第二次溝通和催費;每月15日進(jìn)行第三次溝通和催費，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。

③ 責(zé)任到人，發(fā)揮主觀能動性

繼續(xù)采取責(zé)任到人的工作指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經(jīng)營上遇到的困難和問題。

④ 分門別類、重點解決

對根據(jù)不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。

預(yù)計20xx年當(dāng)月收費率如下：

2、加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能

加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續(xù)加強每季度的物業(yè)服務(wù)調(diào)查和與現(xiàn)場的客戶服務(wù)工作。

3、完善部門內(nèi)部工作

①繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)儲備干部

20xx年繼續(xù)加強部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對員工加強三個方面的培訓(xùn)。

一是商戶進(jìn)場收鋪程序的實際操作流程的培訓(xùn);二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn);三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使員工在培訓(xùn)中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養(yǎng)儲備干部奠定堅實的基礎(chǔ)。

②加強部門團(tuán)隊建設(shè)，增強部門的凝聚力。

現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團(tuán)隊去完成的。為此，團(tuán)隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調(diào)動部門員工的工作積極性，在當(dāng)代的管理中上要求領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身先士卒，在團(tuán)隊中能夠起到模范帶頭的工作。

在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點，根據(jù)每個員工自身的優(yōu)點來安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團(tuán)隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。

下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進(jìn)!

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十

20__年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。

作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認(rèn)真提高工作效率水平，為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。

我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

具體計劃如下：

一、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。

2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：

①每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。

②制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。

③收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進(jìn)行費用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。

④通知客戶匯款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。

⑤日常的客戶流向查詢及費用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費用的跟進(jìn)工作，等等。

3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。

二、以踏實的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作

客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作，我的工作會與各個部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認(rèn)真辦妥，做到對自己負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對相關(guān)部門負(fù)責(zé)，保證各項日常工作認(rèn)真完成，切實做好本職工作。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十一

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期教務(wù)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，以規(guī)范教師教育教學(xué)行為要求、以確保我校教育教學(xué)各項工作有序地開展，不斷提高我校教師教育教學(xué)水平為著力點，充分發(fā)揮教務(wù)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)職能，切實抓好各學(xué)科常規(guī)教學(xué)的檢查和監(jiān)督，加大科研力度，務(wù)實求真，勇于創(chuàng)新。

二、工作目標(biāo)

1、樹立“質(zhì)量第一”的意識，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和社會聲譽以及服務(wù)意識，辦人民滿意教育。

2、按“課程計劃”開齊、開足各科課程，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。認(rèn)真安排好教育教學(xué)各項工作，保證正常的教學(xué)秩序。

3、認(rèn)真做好教師職稱評審工作。

4、做好學(xué)生學(xué)籍管理，插班生的接收、安排，學(xué)生進(jìn)、出的控輟保學(xué)工作。

5、抓實常態(tài)課督導(dǎo)，全面落實教學(xué)工作“八字”方針。即：備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“勤”，質(zhì)量要“高”。力爭常態(tài)課的有效率達(dá)90%。

6、結(jié)合教研，扎實開展校本教研系列活動，加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師隊伍素質(zhì)。結(jié)合各科教育教學(xué)實際，以公開課、集體備課等賽課活動為平臺，切實加強課題研究的推進(jìn)，摸索出適合我校實際的課堂教學(xué)模式。優(yōu)化教學(xué)過程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

7、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，加強教學(xué)常規(guī)檢查工作：巡堂、備、教、改、輔、考檢查。堅持推門聽課，力爭班級學(xué)科質(zhì)量增長率達(dá)20%。

8、協(xié)調(diào)好日?？荚嚨慕M織和評價工作。

9、做好新生招生工作以及小升初考前組織工作。

三、工作措施

(一)、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理

1、抓好教學(xué)“三個環(huán)節(jié)”.

(1)抓備課：教案內(nèi)容完備(目標(biāo)、重點、難點、內(nèi)容、方法、作業(yè)、反思等)，應(yīng)一課一案，有時間安排。強調(diào)“三個結(jié)合”即教材內(nèi)容、教學(xué)大綱與學(xué)生實際相結(jié)合;基礎(chǔ)知識、基本技能與學(xué)習(xí)方法相結(jié)合;知識體系、心理素質(zhì)與德育滲透相結(jié)合。教案抽查采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方法，檢查教師是否按教學(xué)計劃和教務(wù)處要求制定相應(yīng)的備課要求。使教師在工作中做到“一步一個腳印”，不漂浮，不流于形式。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時解決。

(2)抓上課：提前候課，理清教學(xué)理念，理活課堂。教學(xué)目的明確，重點突出，板書工整，條理清楚，難易適度，效果良好。課堂教學(xué)中應(yīng)貫徹“啟發(fā)式”教學(xué)原則，應(yīng)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精講多練、當(dāng)堂作業(yè)。重視學(xué)生的“非智力因素”，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、思維能力，反對“注入式”、“滿堂灌”。教師上課規(guī)定用普通話，不遲到、早退，不私下調(diào)課或代課。本學(xué)期主要從課堂的有效性入手，開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動，比教學(xué)的高效，比遠(yuǎn)程教育、多媒體的應(yīng)用。

(3)抓作業(yè)布置、批改：要關(guān)注學(xué)生的差異，注意作業(yè)的開放性和自主性，注意減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，對學(xué)科輔導(dǎo)資料進(jìn)行總體控制，強調(diào)“三精”(即精心選題;精心批閱;精心講評)、“四必”(有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有差必補)。使作業(yè)成為交流信息和促進(jìn)教學(xué)的有效途徑。教務(wù)處組織人員不定期的直接進(jìn)班抽調(diào)各學(xué)科學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查、登記、反饋、通報，并將結(jié)果納入考核。

2、認(rèn)真組織監(jiān)考、閱卷、登分、試卷分析。

按考務(wù)安排嚴(yán)格監(jiān)考(月考、周測、期中、期末);應(yīng)按評分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真閱卷，客觀公正，寬嚴(yán)適度，確保成績真實度;作質(zhì)量分析和試卷評講。

3、完善行政推門聽課制

開展各類聽課活動，教務(wù)教研主任、教研組長、教師每學(xué)期抽查聽課分別30、20、15節(jié)以上。聽課過程中，要做到一聽、二看、三反饋。要求扎實于課堂，落實于平時，并對力求突破的教師給予肯定和表揚，對備課不力，應(yīng)付了事，滿堂灌的老師真誠地交流，商討改進(jìn)的方法。

4、教學(xué)評價做到“三個落實”

不斷完善教學(xué)質(zhì)量增量評價方案，以評價促發(fā)展，以評價促提高，全力調(diào)動教師的積極性,促使學(xué)校內(nèi)部形成強烈的提高教學(xué)質(zhì)量的氛圍。

(1)日常檢查落實：教師必須按時上下班(繼續(xù)實行打指紋制度);教研活動學(xué)校班子成員必須帶頭參加。

(2)教學(xué)要求落實：對各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到“四落實”(時間、地點、人員、內(nèi)容記錄);同科目教學(xué)做到“五統(tǒng)一”(同年級要做到教學(xué)要求統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、單元檢測統(tǒng)一、閱卷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一)。

(3)常規(guī)環(huán)節(jié)落實：在教務(wù)處的指導(dǎo)、督促下做到教案抽查，作業(yè)批改抽查，聽課記錄檢查，考試環(huán)節(jié)督查，上課秩序調(diào)查。

5、定期征求教學(xué)意見

每半期采用學(xué)生座談會、問卷調(diào)查等形式掌握和監(jiān)控各科教學(xué)的實際情況，做好教師教學(xué)評估工作。發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效辦法解決，促使教師每一次教學(xué)評估后教學(xué)能力有所長進(jìn)。

(二)、國家、地方、校本課程安排。

我校嚴(yán)格遵照以國家課程為主，地方課程和校本課程為輔的排課原則,嚴(yán)格按照小學(xué)課時計劃排課，以確保學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利。為了照顧學(xué)生的個別差異，促進(jìn)教師專業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展，確保國家課程的有效實施，我校一至六年級每周安排一節(jié)“法制健康衛(wèi)生”課，三至六年級安排了閱讀和書法課，我校還成立了興趣小組(二課堂)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，培養(yǎng)他們動手動腦，創(chuàng)新思維的審美能力。

(三)、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

1、加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。要充分認(rèn)識理論學(xué)習(xí)對教師素質(zhì)提高、教育發(fā)展的重要性，提高教師學(xué)習(xí)的積極性和主動性，加強針對性和實效性，學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。采用教研活動時間集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的模式，完善學(xué)習(xí)的組織管理與檢查，抓好落實。使學(xué)習(xí)真正成為教育教學(xué)實踐的動力。加強骨干教師隊伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師的作用，在新課程實施中，培養(yǎng)各方面有專長的青年教師。

2、加強青年教師培養(yǎng)，認(rèn)真做好新老教師“師徒結(jié)對”的“傳、幫、帶”工作，確定結(jié)對對象，規(guī)范幫帶工作，互相促進(jìn)，共同提高。

3、認(rèn)真組織教師參加各類業(yè)務(wù)技能比賽和優(yōu)質(zhì)課評優(yōu)活動。

4、繼續(xù)組織好對教師的培訓(xùn)和各種研討交流、考察學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步抓好校本教研和分片聯(lián)網(wǎng)活動，及時了解并解決教學(xué)過程中遇到的問題，確保課改深入扎實地穩(wěn)步推進(jìn)。組織教師外出考察學(xué)習(xí)，研究借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗;

5、依靠課改，要把工作重點放在推進(jìn)全方位、深層次的課程改革實驗上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，構(gòu)建起比較完善的、適應(yīng)新課程要求的教學(xué)管理體系、教學(xué)運行體系、教學(xué)研究體系和教師發(fā)展體系，積極推進(jìn)新課程環(huán)境下的管理創(chuàng)新和教學(xué)創(chuàng)新。

6、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅決杜絕歧視差生、體罰差生、熱衷于搞有償家教等有損教師形象的現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔從教、文明施教、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)的風(fēng)氣。

(四)、營造良好學(xué)風(fēng)、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系

1、小學(xué)各年級抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

各年級抓薄弱、抓養(yǎng)成，認(rèn)真開展“培優(yōu)補差”工作。鼓勵學(xué)生冒尖，做好學(xué)困生幫扶工作，特別是加強對學(xué)困生的個別輔導(dǎo)和家校聯(lián)系。六年級抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和規(guī)范，在教學(xué)工作中注意與初中的銜接。

2、做好教學(xué)實驗課，專人負(fù)責(zé)實驗課的管理，包括實驗器材的登記使用、保管。引導(dǎo)組織學(xué)生參加課外活動(各類興趣小組、科普活動)，開闊學(xué)生眼界，開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力，使學(xué)生成為“合格+特長”的新型人才。

3、教務(wù)處統(tǒng)籌教研室、教研組、年級組加大對各學(xué)科、各年級學(xué)情的診斷分析力度，及時拿出得力的措施，協(xié)助教師及時調(diào)整教學(xué)方法，制訂應(yīng)對措施。促進(jìn)各年段、各學(xué)科、年級、班級協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展，營造良好學(xué)風(fēng)。

4、做好教學(xué)保障服務(wù)工作，正確傳達(dá)和領(lǐng)會上級主管部門的各種精神和意圖，安排和協(xié)調(diào)好各種教學(xué)活動，積極為教師的成長提供服務(wù)平臺，鼓勵教師進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)。認(rèn)真協(xié)調(diào)好以下關(guān)系：如教學(xué)與教研、個體教學(xué)與集體教學(xué)活動、正常文化課與課外活動興趣小組、教師自我成長與各種幫帶活動之間、年級與年級之間、教務(wù)處與其他各科室等力求各種關(guān)系之間有序而和諧。

(五)、做實校本培訓(xùn)和捆綁組團(tuán)學(xué)校教學(xué)交流工作

1、以教研組為單位推進(jìn)校本培訓(xùn)工作。教研組定期開展教研、培訓(xùn)、競賽等活動，組織學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》、書法及其它與教育教學(xué)相關(guān)的系列培訓(xùn)。

2、引導(dǎo)教師終身學(xué)習(xí)的意識。開放“網(wǎng)絡(luò)研修室”為教師征訂、借閱教育、心理、管理等方面的相關(guān)書籍，提倡向身邊的教師學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，取長補短;加強校內(nèi)的結(jié)對幫扶工作，進(jìn)行經(jīng)驗交流活動;支持選派教師參加各級各類師資培訓(xùn)工作，為教師“充電”、“鍍金”。

3、加強與“捆綁組團(tuán)式發(fā)展”學(xué)校(市一小、六小、十一小、英下鄉(xiāng)中心校、普惠鄉(xiāng)中心校)教育教學(xué)、管理等方面的學(xué)習(xí)交流，同時組織好各級骨干教師、年輕教師、以及全體教師的各級各類培訓(xùn)工作，聘請專家到校開展培訓(xùn)和講座，提升教師專業(yè)化水平，提高培訓(xùn)有效性。

(六)認(rèn)真組織開展專題教育。

1.深入開展科技教育。

認(rèn)真貫徹落實《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，切實加強科技教育。認(rèn)真落實科技活動課，堅持開展課外科技興趣小組活動，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。認(rèn)真組織參加上級布置的各項科技競賽活動。

2.加強環(huán)境教育。

聯(lián)系實際，結(jié)合班、團(tuán)隊活動以及《公共安全與生命教育》等地方與學(xué)校課程，開展環(huán)境專題教育活動(小學(xué)一年級至六年級，各班每學(xué)期不少于6課時，并做到有課表、有教師、有教案、有教育教學(xué)活動記載)。

3.開展好其它專題教育。

聯(lián)系實際，多形式地開展好健康教育、禁毒教育、預(yù)防艾滋病教育、民防知識教育、法制教育、民族教育、道德講堂等專題教育活動。

(七)關(guān)注教育民生，促進(jìn)教育公平

1.妥善解決農(nóng)民工和外來人員子女入學(xué)問題。按照市教委的有關(guān)要求和安排，接收農(nóng)民工和外來務(wù)工人員子女就近入學(xué)。

2.切實做好農(nóng)村留守兒童培養(yǎng)照顧工作。

健全和完善“留守兒童”檔案，加強教育與管理，建立定期聯(lián)系和定人幫扶制度，整合各方面的力量關(guān)心幫助“留守兒童”，促進(jìn)其健康成長。

(八)切實規(guī)范辦學(xué)行為，樹立良好行業(yè)形象

1.全面實施“陽光招生”，切實規(guī)范招生行為。義務(wù)教育階段公辦學(xué)校嚴(yán)格實行就近劃片免試入學(xué);加強升學(xué)動員及管理工作;加大對小學(xué)畢業(yè)生升學(xué)流向的監(jiān)控力度，按照市教委的統(tǒng)一要求，千方百計做好家長、學(xué)生的指導(dǎo)工作，確保完成送生任務(wù)。

2.加強在校作息及課余活動管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，合理安排作息時間和教育教學(xué)活動。協(xié)助德育處加大對午間管理的督查與監(jiān)控力度，堅決糾正違規(guī)行為。

3.嚴(yán)禁違規(guī)補課。在雙休日、國家法定節(jié)假日、寒暑假，小學(xué)各年級均不得組織學(xué)生集體補課;嚴(yán)禁學(xué)校在崗教師進(jìn)行有償補課活動。

四、每月工作安排

八月

1、籌備開學(xué)，制定教務(wù)計劃。

2、發(fā)放各類常規(guī)材料：教師各種計劃、表冊、教案、聽課記錄、新書、教師用書、磁帶等教具、。

3、落實課務(wù)分工，編排、調(diào)整課程表、計劃表。

4、做好新生、插班生入學(xué)報到。

九月

1、常規(guī)教學(xué)。

2、檢查教案、作業(yè)、業(yè)務(wù)筆記。

4、開展學(xué)生手抄報、優(yōu)秀暑假作業(yè)評選

5、全校開展古詩詞背誦、講故事比賽。

6、高年級速算比賽、解方程比賽

7、聽課評課活動。

8、一年級養(yǎng)成教育培訓(xùn)。

十月

1、迎國慶活動。

2、檢查教案、二課堂教案、作業(yè)、聽課筆記、業(yè)務(wù)筆記。

3、低年級的識字、認(rèn)字、寫字比賽

4、一----三年級課堂行為習(xí)慣競賽、評選。

5、四-----六年級朗讀競賽(班級內(nèi)進(jìn)行)

6、期中考試安排、質(zhì)量分析會。

十一月

1、全校學(xué)生的隊列隊形比賽。

2、高年級字詞比賽、數(shù)學(xué)計算比賽、英語單詞比賽

3、教學(xué)常規(guī)檢查。

4、教師課堂用語培訓(xùn)。

5、教師基本功大賽

十二月

1、各學(xué)科教師制定學(xué)科復(fù)習(xí)計劃。

4、班主任撰寫學(xué)生操行評語。

5、科任教師對學(xué)生進(jìn)行期末檢測。(科任教師)

4、收集、匯總教務(wù)各類資料。

5、落實年終考核過程性資料。

一月

1、期末測評,：監(jiān)考、閱卷、登分造冊，質(zhì)量分析。

2、各類書籍、資料回收、審核。

3、配合各部門做好假期安排事宜。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十二

為了搞好下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份下半年的銷售工作計劃書，我到金鷹電腦公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作。上半年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題，我們都盡量的解決了，在接下來的半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，150萬元，純利潤113萬元。其中：打字復(fù)印10萬元，網(wǎng)校13萬元，計算機78萬元，電腦耗材及配件45萬元，其他：34萬元，人員工資13萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。我們被授權(quán)為電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤213萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十三

新的起色，更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護(hù)士長的工作，認(rèn)真做好每一項工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。

一、工作目標(biāo)

xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。

二、工作計劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。

(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。

(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)

加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 以上是我對xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十四

20--年下半年要一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財務(wù)人員都要去參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是在--年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：--年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部--年的工作將一切圍繞這次改革來展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)的制度，辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施

個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌陌肽昀?，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

半年度總結(jié)及下半年計劃個人篇十五

首先，我代表鑄造廠職工，對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求，將我單位1-7月份生產(chǎn)經(jīng)營工作情況及下半年工作的`主要措施作簡要匯報，不當(dāng)之處請批評指正。

一、上半年生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

由于我公司95%的產(chǎn)品市場面向社會，外部市場受社會市場波動影響很大。今年上半年，鑄造行業(yè)蕭條的大環(huán)境對咱們的經(jīng)營工作造成了一定的困難，如汽車制造業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，對零配件的需求降低，使龍口地區(qū)主要經(jīng)營汽車零配件的鑄造廠陷入困境，許多公司停產(chǎn)放假，我公司的許多顧客也紛紛要求暫停供貨，致使訂單減少，砂型車間停產(chǎn)，產(chǎn)量降低，銷售收入下降。面對上半年鑄造行業(yè)不景氣和生產(chǎn)經(jīng)營本身就是淡季的不利局面，我公司一方面加大市場開發(fā)力度，積極尋求新的合作伙伴，重點開發(fā)了煙臺韓豐的挖掘機配件，青島外貿(mào)的不銹鋼鑄件等，形成了1000萬元的訂單儲備，另一方面認(rèn)真組織生產(chǎn)，嚴(yán)格管理制度，狠抓節(jié)支降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營的被動局面，上半年，主要指標(biāo)完成情況如下：

1、產(chǎn)值方面：7月份完成產(chǎn)值69.6萬元, 1-7月份累計完成產(chǎn)值993.6萬元，比去年同期增長55.7萬元。

2、利潤方面：7月份實現(xiàn)利潤-24.6萬元，如按去年政策，將利息9.2萬元視同利潤，本月實際經(jīng)營利潤-15.4萬元。1-7月份累計實現(xiàn)利潤-63萬元,將貸款利息59.5萬元視同利潤，實際經(jīng)營利潤-3.5萬元，比去年減少24.3萬元。

3、應(yīng)收賬款方面：7月末，我廠應(yīng)收帳款余額為423.4萬元比年初468.4萬元降低44.9萬元。

針對上半年公司的情況，咱們認(rèn)真分析了影響生產(chǎn)經(jīng)營的各種因素，主要有以下幾個方面。

一是安全生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定。上半年，我公司發(fā)生了一起漏電傷人事故，未能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，同時也給生產(chǎn)組織造成了被動。為此，我已經(jīng)開展了專門的安全整頓活動，目前，公司安全形勢比較穩(wěn)定。

二是上半年整個鑄造行業(yè)不景氣，而咱們的產(chǎn)品95%面向外部市場，內(nèi)部只占3-5%，公司受社會市場的波動制約很大。此外，在國有體制下，公司員工的工資、福利方面費用較高。在沒有任何優(yōu)惠政策情況下，我公司與社會私營企業(yè)競爭困難很大，特別是在產(chǎn)品價格、勞務(wù)費用等方面。

三是產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，資金周轉(zhuǎn)不夠暢通，加之原材料漲價幅度超過了產(chǎn)品價格上漲幅度，對生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大的沖擊。特別是在電費方面，由于今年取消了峰谷電考核，每度電比去年上漲了0.13元，對咱們這樣的用電大戶影響很大。

二、下半年安全管理、經(jīng)濟(jì)運行及改制改革方面的措施

近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，咱們將抓住這個有利時機，增長加市場開發(fā)及銷售人員，制定特殊的獎勵政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的`前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預(yù)計完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現(xiàn)利潤50萬元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實現(xiàn)這些目標(biāo)，咱們將認(rèn)真做好以下幾項工作。

首先，要不斷加強安全管理工作。

咱們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。

一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。

二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進(jìn)行更換，確保安全用電。

三是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。

四是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

其次，要努力提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。

7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研，對公司的各項工作提出了要求。為此，咱們召開了專門會議進(jìn)行落實安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點。

一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。咱們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。

二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。咱們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待顧客在質(zhì)量方面提出的問題。

三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強化成本意識，減少不必要開支。咱們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費用支出;嚴(yán)格控制差旅費和運費;對各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。

四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。咱們將對顧客進(jìn)行梳理，積極開發(fā)新顧客，鞏固老顧客;重點保護(hù)兩個精鑄車間的市場，適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產(chǎn)品市場;堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大顧客，確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。

五是加強“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。咱們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

最后，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作。

下半年咱們將按照集團(tuán)公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動，認(rèn)真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，咱們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發(fā)展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

三、希望集團(tuán)公司幫助解決的幾項問題。

一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團(tuán)公司貸款，沒有實收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟(jì)不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申請：返還20--年已交納的折舊費49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。

二是電費問題。電費占我產(chǎn)品成本14%左右，電費上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大，希望領(lǐng)導(dǎo)在電費方面進(jìn)行優(yōu)惠。

三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設(shè)備采購不能到位，難以形成終端產(chǎn)品，直接面向顧客，提高利潤空間，特請領(lǐng)導(dǎo)在貸款方面予以支持。

總之，為實現(xiàn)下半年預(yù)計目標(biāo)，咱們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚共產(chǎn)黨員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，以“4e”“6s”精細(xì)化管理活動為載體，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)年初與集團(tuán)公司簽訂的經(jīng)營指標(biāo)。