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通信機房消防管理制度篇一

為科學、有效地管理網(wǎng)絡中心總機房（以下簡稱網(wǎng)絡中心），保證網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、高效運行和使用，結合自治區(qū)總工會網(wǎng)絡結構及運行情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行。

一、機房日常管理

1.管理目標是保證網(wǎng)絡中心設備與信息的安全，保障機房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。

2.機房日常管理指定專人負責。

3.機房鑰匙要嚴格保管，不得隨意轉借，一旦丟失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補救。

4.無關人員未經(jīng)批準不得進入機房，更不得動用機房設備、物品和資料，確因工作需要，相關人員需要進入機房操作必須經(jīng)過批準方可在管理人員的指導或協(xié)同下進行。

5.機房應保持清潔、衛(wèi)生，溫度、濕度適可，機房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁攜帶食品、飲料、易燃、易爆物品及其他危險品進入機房。

6.消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現(xiàn)異常情況應立即采取切斷電源、報警、使用滅火設備等正確方式予以處理。

7.硬件設備要注意維護和保養(yǎng)，做到設備物卡相符、設備使用狀態(tài)記錄完整。

8.建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時，網(wǎng)管人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設備進行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等要做好詳細記錄。

9.網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡安全工作，嚴格保密服務器的各種帳號，監(jiān)控網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。

10.網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管人員應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。

二、設備管理

1.網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡設備的使用需按操作程序或使用說明書進行。

2.經(jīng)常對硬件設備進行檢查、測試和修理，確保其運行完好。3.所有貴重設備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。

4.網(wǎng)絡中心的所有設備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)批準后辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責賠償。

5.硬件設備發(fā)生損壞、丟失等事故，應及時上報，填寫報告單并按有關規(guī)定處理。

6.網(wǎng)絡中心及其附屬設備的管理（登記）與維修由網(wǎng)管人員負責。設備管理人員每半年要核準一次設備登記情況。

7.網(wǎng)絡中心主機（系統(tǒng)服務器）、網(wǎng)絡服務器及其外圍設備由網(wǎng)管人員每周進行一次例行檢查和維護，尤其是設備供電、運行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護。

三、系統(tǒng)軟件、應用軟件管理

1.軟件要定期進行系統(tǒng)維護與備份，備份至少保持一式兩套，并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫存中。

2.應用軟件、應用數(shù)據(jù)應根據(jù)運行頻率進行定期或不定期的備份工作，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應存放于的磁介質(zhì)庫存中。

3.應用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外，網(wǎng)管員應自己進行備份，以防應用程序發(fā)生意外，難以恢復。

4.為了便于對系統(tǒng)軟件進行應用與管理，機房中須備有與系統(tǒng)軟件有關的使用手冊和各種指南等資料，以便維護人員查閱。其資料未經(jīng)許可，任何人不得拿出機房。

5.應用軟件人員應將項目的調(diào)研資料、各階段的設計說明書、圖表、源程序、應用系統(tǒng)運行流程圖等進行分類歸檔，以便查閱。

6.當應用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動等，都應有相應的文檔記錄，以備查閱。

7.為確保軟件系統(tǒng)的安全，磁介質(zhì)除了應有專人管理外，還應配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施（建筑上保證），磁介質(zhì)保管要明確責任，遵守出入庫制度。

四、計算機病毒防范管理

1.網(wǎng)管人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測（特別是服務器），發(fā)現(xiàn)病毒應立即處理。

2.采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。3.未經(jīng)領導許可，網(wǎng)管人員不得在服務器上安裝新軟件，若確實需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

4.經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。

五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份

1.根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)。

2.禁止泄露、外借和轉移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3.未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。

4.網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復，備份數(shù)據(jù)不得更改。

5.業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6.備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負責保管，備份的數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

7.備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

六、安全檢查管理

1.網(wǎng)絡中心安全是關系到行業(yè)安全的一件大事，是保證各個業(yè)務系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須堅持定期安全檢查。

2.網(wǎng)絡中心自檢每年進行一次，且須認真做好檢查記錄。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進行限期整改。附1：網(wǎng)絡管理員職責

1.主要負責全市網(wǎng)絡（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)）的系統(tǒng)安全性及正常運行。

2.負責日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。

3.應經(jīng)常保持對最新技術的掌握，實時了解internet的動向，做到病毒預防為主。

4.良好周密的日志記錄以及細致的分析是預測攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡處于被攻擊狀態(tài)后，網(wǎng)管員應確定其身份，并對其發(fā)出警告，提前制止可能的網(wǎng)絡犯罪，若對方不聽勸告，在保護系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領導匯報。

5.對機房進行管理，嚴格按照機房制度執(zhí)行日常維護。6.每月管理人員應向主管領導提交當月值班及事件記錄，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。具體文件及方法見附件。

7.嚴格控制進入機房人員，不允許私自帶他人入內(nèi)，非信息中心工作人員出入機房應遵循以下規(guī)定：

（1）非機房人員和外單位人員進入機房經(jīng)信息中心負責人批準后，履行登記手續(xù)方可進入。

（2）外來施工單位及相關施工人員進入機房施工，須遞交《施工申請單》，經(jīng)信息中心負責人批準，按規(guī)定登記后，方可進入機房施工。每天施工結束后，施工人員應負責施工現(xiàn)場的清潔、整理，經(jīng)值班人員同意后，方可離開機房。

（3）執(zhí)行網(wǎng)絡搶修和設備維護的的技術人員可直接與信息中心負責人聯(lián)系后進入，工作完畢后應簽名登記，并負責現(xiàn)場的清潔、整理，經(jīng)機房維護人員同意后，方可離開機房。

（4）外單位人員進出機房，必須有我方相關接洽人員陪同，機房維護人員跟進。

8.要定期檢查機房及各種安全設備，做好記錄確保安全。9.對機房各種設備均應建立技術檔案，認真填寫、妥善保管登記備案。

10.定期對機器進行維護，保證機器正常運行。

11.負責對門、窗、燈、電源、機器的安全情況進行全面檢查、管理，全面保證機房的安全無誤。

12.搞好機房衛(wèi)生，保持一個良好的環(huán)境。

13.不允許私自將機房內(nèi)的設備、工具、部件等帶出機房，借物須辦理借物手續(xù)。

14.對因責任心不強而造成事故和嚴重后果的，要追究責任。附2：計算機使用和管理制度

信息中心電腦管理和維護由專職管理人員負責，并完整保存計算機及其相關設備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。

1.未經(jīng)許可，不準隨便動用電腦設備。

2.未經(jīng)許可，任何人不準更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

3.嚴格按規(guī)定程序開啟和關閉電腦系統(tǒng)。(1)開機流程：

接通電源→打開顯示器、打印機等外設→開通電腦主機→按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼→在權限內(nèi)對工作任務進行操作。

(2)關機流程：

退出應用程序、各個子目錄→關斷主機→關閉顯示器、打印機等外設→切斷電源。

4.使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常應及時與管理員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設備配件。

5.外請人員對電腦進行維修時，單位應有人自始至終地陪同，電腦維修維護過程中，首先確保對單位信息進行拷貝，防止遺失。

6.凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者是否賠償由單位視情決定。

7.計算機及其相關設備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡中心辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

通信機房消防管理制度篇二

ict數(shù)據(jù)中心機房消防安全制度

1.機房消防安全管理準則。

1.1.機房消防安全管理工作受公司安全主管部門管轄，接受公司安全部門的指導、管理、檢查與支持。部門的消防安全協(xié)調(diào)員受公司安全管理委員會小組的歸口管理。1.2.進入機房的任何人員都要嚴格遵守機房防火規(guī)定，服從機房消防安全管理制度的要求，不得隨意操作、觸摸消防設備。1.3.機房管理人員嚴密監(jiān)視消防監(jiān)控設備的運行狀態(tài)，按正常操作規(guī)程處理異常情況，制止上機人員違犯機房防火要求的任何行為。1.4.機房管理人員定期巡查消防設備，使監(jiān)控和滅火系統(tǒng)時刻處于正常工作狀態(tài)，對消防設施的任何不正常情況都要及時書面向部門領導和公司安全管理委員會小組負責人匯報，盡快由部門領導和公司安全管理委員會小組負責人安排具有專業(yè)資格并經(jīng)當?shù)叵啦块T認證的供應商維修解決。

2.機房安全防火措施和要求

2.1.值班室應備有完整的消防系統(tǒng)操作手冊，機房管理人員應熟悉消防控制臺的正常操作。2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.具有自動滅火系統(tǒng)的機房，在一般情況下，滅火系統(tǒng)可置于自動位置。機房內(nèi)嚴禁煙火，堅決杜絕機房內(nèi)吸煙。

嚴禁機房內(nèi)使用電爐等大功率電器，不得隨意增加活動地板上的電源插座。機房內(nèi)嚴禁貯存計算機包裝箱，除隨機資料外不得存放其它資料。

機房內(nèi)嚴禁使用、存儲汽油、機油等易燃易爆危險品，電子清洗劑要專人保管、存放在鐵皮柜內(nèi)，并嚴格按規(guī)定使用。2.7.2.8.廢棄的紙張、卡片、磁盤等物品不得在機房內(nèi)長時間存放，應隨時清理出去。機房大門應使用向外開啟的鋼質(zhì)防火、防盜門。

2.9.機房空調(diào)、新風、照明等設備應和消防系統(tǒng)實行聯(lián)動。

2.10.機房應有明顯的緊急逃生標志，機房前室（緩沖間）內(nèi)應備有消防過濾式自救呼吸器、手提式二氧化碳滅火器。

2.11.機房內(nèi)不宜使用水、泡沫滅火劑和干粉滅火劑。2.12.遵守其它有關安全用電規(guī)定。

2.13.定期組織一次ict數(shù)據(jù)中心機房消防安全制度桌面演練，要求記錄演練過程，要求公司安全管理委員會小組負責人及ict部相關人員參加。

3.機房發(fā)生火災的應急處理方案

3.1.機房發(fā)生火災、報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號，機房管理人員應立即使用有效的方式通知在機房內(nèi)的人員通過緊急通道迅速撤離機房。3.2.3.3.3.4.3.5.切斷機房所有設備電源。

迅速通知部門領導和公司安全管理委員會小組負責人。在無法控制火勢的情況下，經(jīng)領導同意啟動氣體滅火系統(tǒng)。

火情解除后，及時開啟通風設備，排除機房內(nèi)的殘留廢氣，盡快恢復機房正常工作秩序。3.6.詳細記錄事故處理經(jīng)過。

通信機房消防管理制度篇三

為了能夠高效的進行機房管理，機房管理人員應具有一定的技術能力和基本的設備維護經(jīng)驗。

機房管理人員的基本崗位職責如下：

1、負責機房設備的日常管理，做好日常巡檢工作，包括配電、空調(diào)、消防等設施以及網(wǎng)絡設備、服務器、存儲等設備的檢查工作；

2、機房以及部門所屬各種資產(chǎn)的管理，做好設備清點、分類、統(tǒng)計、標示等工作；

3、負責安排機房設備維修工作，協(xié)調(diào)相關設備維修人員進行維修，安排好相關維修工作；

4、對機房各類設備的運行情況進行分析，制定預防和常用方案。

5、對機房各類設備上所運行的系統(tǒng)、服務進行管理和配置，滿足辦公部門的it服務需求。

相關技術能力和經(jīng)驗要求如下：

1、計算機及相關專業(yè)，本科及以上學歷；兩年以上相關工作經(jīng)驗，最好有機房管理經(jīng)驗者。

2、熟悉winsever、linux等操作系統(tǒng)的硬件維護、網(wǎng)絡和服務配置。

3、熟悉vm和相關虛擬化技術；

4、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫；

5、熟悉存儲技術，熟悉存儲光纖交換機的配置；

6、熟悉h3c核心設備及接入網(wǎng)絡設備的基本配置和命令；

注：以上技術能力和經(jīng)驗并不要求某一管理人員全部具備或精通，各個機房管理人員技術能力可各有側重，互補配合進行機房管理。

為了使機房日常維護工作制度化、規(guī)范化，對于數(shù)據(jù)機房的管理，要求制定以下機房管理維護制度（參考），以下重要制度應上墻： 《機房現(xiàn)場管理制度》 《機房值班制度》 《機房突發(fā)事件應急預案》 《機房交接班制度》 《外來人員操作管理制度》

《機房現(xiàn)場管理制度》參考

一、機房維護人員應注意監(jiān)控設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，對于重大故障，在對故障進行處理的同時要按傳報流程向上匯報。

二、機房維護人員應定時對機房環(huán)境進行巡檢，并根據(jù)表格做好相應記錄；機房內(nèi)溫度應保持在23±3℃，相對濕度在40%～60%，機房照明應有應急備用。如遇到通信保障期間、電源變化、氣候惡劣等情況時，應加強巡回檢查。

三、機房維護人員應對出入機房人員身份進行確認，不允許無關人員進入機房，對于得到主管部門同意進入機房的外來人員，機房維護人員應督促其在《機房出入登記簿》上登記，并督促其遵守機房各項規(guī)章制度。外來人員進入機房工作，機房維護人員應要求其出示工單或者上級部門通知。

四、定期檢查機房各消防設備情況，如消防設備有異常情況，需及時向上級匯報。

五、機房內(nèi)非特殊需要，嚴禁使用明火，要動用明火必須得到主管領導和上級安全部門的同意。

六、機房內(nèi)各種圖紙資料、文件、工具儀表未經(jīng)允許不準擅自帶出機房，使用后歸還原處。

七、機房內(nèi)系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲圖和各設備所配置的資料均屬于保密范圍，未經(jīng)上級部門同意，外來人員不得查閱、復制。

八、機房內(nèi)嚴禁在終端和pc機上運行游戲程序及其他與工作無關的程序。

九、機房內(nèi)計算機禁止使用u盤、移動硬盤等外來存儲設備，如遇特殊情況需在聯(lián)網(wǎng)計算機上使用該類設備，需先用防病毒軟件對其進行病毒檢測，確認無病毒后方可使用。

十、機房應經(jīng)常保持清潔，文明生產(chǎn)。要做到進門換鞋，地面清潔，設備無塵，排列正規(guī)，布線整齊，儀表、工具齊全，資料完整，設備有序，使用方便。

十一、機房內(nèi)不準吸煙、喝酒和吃零食，不準大聲喧嘩，不做與工作無關的事，不看與工作無關的書。值班人員不得擅離工作崗位。

十二、進入機房必須嚴格執(zhí)行各項有關制度。

《信息中心機房值班制度》參考

信息中心機房是整個內(nèi)外設備局域網(wǎng)的核心，為保證局域網(wǎng)的安全運行，更好地為信息化建設服務，特制定本制度：

一、自覺遵守、執(zhí)行機房管理制度和保密工作制度。

二、中心機房實行24小時值班制度，白天專職值班，晚間輪流值班。工作日值班時間為17:00至次日8:00，雙休日和法定假日為8:30至次日8:30。當日值班員必須到計算機房接班，并與前一值班員當面交接。

三、接班后要仔細檢查電源、空調(diào)、計算機、網(wǎng)絡設備的工作情況。如發(fā)現(xiàn)異常要及時處理，并認真做好故障記錄。

四、值班員每日至少在下列時間內(nèi)巡視機房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚間17:30－21:00。巡視時做好記錄。

五、要經(jīng)常監(jiān)視機房內(nèi)和機柜內(nèi)網(wǎng)絡設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障要及時處理，并認真做好記錄。

六、值班期間接到用戶要求服務的請求后，要及時響應處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚，并及時向有關領導匯報。

七、在值班期間要經(jīng)常監(jiān)視內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、設備網(wǎng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極的措施處理。未經(jīng)主管人員批準不得擅自更改設備網(wǎng)絡配置等內(nèi)容。

八、值班期間遇到停電時和來電后，要嚴格按照開關機順序進行操作。

九、值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度。中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、不得帶無關人員在中心機房停留。

《機房突發(fā)事件應急預案》參考

機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。

突發(fā)事件上報流程需要根據(jù)單位部門實際管理關系進行制定，確保流程切實可行，關鍵節(jié)點落實到人，流程確認后必須上墻明示。

一、針對突發(fā)事件的預防措施如下：

1.建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

2.服務器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設備，落實數(shù)據(jù)備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術培訓。

二、機房漏水應急預案如下：

1.發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

2.若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設備供應方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

3.若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。

三、機房火災應急預案如下：

1.完善機房環(huán)境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2.機房管理人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火災，并定期組織滅火演習。

3.一旦發(fā)生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話。

4.等待消防車到來期間應組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火應急領導小組應在第一時間內(nèi)集中所有二氧化碳滅火器抓住時機盡可能的把火撲滅。

5.配合消防部門調(diào)查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。

四、雷擊事故應急預案如下：

1.遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡工作。

2.雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時開通服務器，恢復內(nèi)部計算機網(wǎng)絡工作，對設備和數(shù)據(jù)進行檢查。出現(xiàn)故障的，事發(fā)部門應將故障情況及時報告信管部門。

3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應會同相關部門進行核實、報損，并在調(diào)查工作結束后一日內(nèi)書面報告領導。

五、設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：

1.機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。

2.機房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務器狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。

3.發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信管部門負責人，同時保護好現(xiàn)場。

4.信管部門接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

5.事發(fā)單位和當事人應積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關情況向信管部匯報。

六、機房停電應急預案如下： 1.接到停電通知后，信管部應及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關信息，部署應對具體措施，要求用戶在停電前停止業(yè)務、保存數(shù)據(jù)。

2.機房管理人員每日檢查ups電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時，ups電源能自動供應服務器正常工作半個小時以上，保證員工工作的數(shù)據(jù)及時保存。

七、通信網(wǎng)絡故障應急預案如下：

1.發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應及時通知信管部門人員。

2.信管部門在接到報告后，迅速組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，并作相關故障處理，必要時通知通信網(wǎng)絡運營商查清原因；逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉。

3.應急處理結束后，信管部門應在一日之內(nèi)提交故障分析報告，以便備案。

八、服務器故障應急預案如下：

1.機房管理人員每日檢查服務器狀態(tài)，確保系統(tǒng)運行的完善。

2.機房管理人員定期備份數(shù)據(jù)、系統(tǒng)目錄和重要資料。并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。

九、發(fā)生機房突發(fā)事件后，信管部門應采取有效措施開展先期處置，恢復信息網(wǎng)絡正常狀態(tài)。應急處置工作結束后，信管部門對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調(diào)查評估，根據(jù)應急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經(jīng)驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

《機房交接班制度》參考

做好機房交接班工作是確保設備設施安全運行的重要保證，必須嚴肅認真執(zhí)行，必須落實“誰在崗，誰負責”的工作責任制，本規(guī)定適用于監(jiān)控、數(shù)據(jù)機房等重點機房。

1．值班人員應報據(jù)批準的值班表，按時進行交接班，未經(jīng)有關領導許可不得私自調(diào)班。2．當值人員監(jiān)守崗位，接班人員須提前15分鐘到崗作好接班準備，在接班人員未到崗時，交班人員應向領導報告，并留在崗位繼續(xù)工作，不得擅自離崗。3．在交接班時，應盡量其它操作工作，如在這時發(fā)生故障，應由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助處理，在故障處理告一段落，方可繼續(xù)交接。

4．在交接巡檢中發(fā)現(xiàn)的設備缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄。

5．如遇重要操作及其它工作未告一段落、事故處理未結束時、接班人員到崗時受酒精影響或精神狀態(tài)呈不正常，不得進行交接班。

6．接班人員須認真閱讀值班記錄，了解上一班工作（如果在休息、休假后上班，應同時查閱休息、休假期間的值班記錄）。

7．交班人員應明確答復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設備運行情況，溫濕度、ups裝置的運行變動情況，以及備品備件、工具、鑰匙、環(huán)境和設備衛(wèi)生情況，當值未完成要求接班人員繼續(xù)的事項，領導布置的工作等。

8．接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成的有關工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應向交班人員指出，如交班人員不予明確回復或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報領導。

9．交接班人員要發(fā)揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人創(chuàng)造有利工作條件，執(zhí)行“誰在崗誰負責”，一級對一級負責的工作責任制。

10．接班人員根據(jù)交班內(nèi)容會同交班人員逐項檢查，交班人員認為無差錯和疑問時，可在交接記錄上簽名，然后由交班人員簽名，完成交接班。11．交接班記錄表需根據(jù)部門實際情況及重點巡查內(nèi)容制定。

《外來人員操作管理制度》參考

非機房工作人員因工作需要進入機房時，先進行登記，經(jīng)允許方能進入機房。

進入機房的外來人員及攜帶的物品，均須接受檢查登記，詳盡、如實地填寫機房出入登記表上的相關內(nèi)容，機房管理人員負責登記的監(jiān)督工作，確認無誤后方可進入。

外單位員工進入機房前，根據(jù)不同的工作屬性，需要提供相應的文件資料。屬于工程施工類的，需出示機房施工進出審批表、本人有效身份證件房經(jīng)同意后才能進出機房。

參觀人員進入機房需由信管部門管理人員陪同，陪同人員應全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。外來人員進出機房，需遵守機房相關管理規(guī)定，保持機房衛(wèi)生、整潔，進入機房要求穿機房專用鞋或戴鞋套。機房門禁卡管理系統(tǒng)有專人管理，門禁卡嚴格控制，統(tǒng)一調(diào)配；門禁卡按照一人一卡的原則配置，設置確定的權限，不得借給他人使用；持卡人應刷卡出入權限規(guī)定的機房，確保門禁系統(tǒng)的記錄完整、真實；相關單位新增門禁卡或變更門禁卡權限，需專門提出書面申請，由門禁系統(tǒng)管理人員負責審批；持卡員工要妥善保管門禁卡，不得隨意擅自將門禁卡借予他人使用。設備廠商人員進入分局機房需向信管部門提交申請及相關材料，并由信管部門進行審批。設備廠商提供的操作計劃應明確設備供應商技術人員每步操作步驟對網(wǎng)絡、設備、業(yè)務的影響，事前要制定應急保障預案，在發(fā)生緊急情況后按照預案進行相應操作。設備廠商人員進入機房后嚴格按照操作計劃進行，不得對任何不在審批計劃范圍內(nèi)的設備進行操作或超出審批計劃范圍進行操作。若因廠商人員超計劃操作，造成網(wǎng)絡安全故障，相關廠商除承擔一切損失外，同時信管部門將視情況予以相應處罰。設備廠商人員進入機房后，信管部門派專人全程現(xiàn)場配合，配合過程中信管部門人員認真監(jiān)督，對于設備廠商人員對設備的每步操作，要認真核查，確保網(wǎng)絡設備安全。如因監(jiān)督不力，造成網(wǎng)絡安全故障，相關部門應根據(jù)本管理條例，對有關責任人進行教育、處罰。10 設備廠商人員現(xiàn)場操作完成后，需經(jīng)信管部門相關負責人確認后方可視為操作完成。

通信機房消防管理制度篇四

關于數(shù)據(jù)中心機房建設的建議

通過現(xiàn)場實地勘查，結合實際需求，數(shù)據(jù)中心機房建設需要首先考慮以下問題：

1、機房承重問題

機房設備中，最重的是ups電池柜，根據(jù)機房規(guī)劃設備數(shù)量及未來擴容發(fā)展核算需要配備ups功率為30kva，斷電三小時續(xù)航能力需要配備三個電池柜，共計96塊電池，電池重量合計為3200公斤，電池柜觸地面積約2平米，因此要求機房地板承重達到2000kg/㎡。

2、機房空調(diào)噪聲問題

根據(jù)機房面積及設備數(shù)量，綜合考慮未來擴展等因素，需要配備空調(diào)功率為25kw，機房鋪設防靜電地板，采用下送風方式。

關于采用水冷式空調(diào)，跟多個空調(diào)廠商進行溝通，水冷式空調(diào)對安裝環(huán)境有要求，如果單獨給一臺空調(diào)建冷卻塔有點浪費，可以利用整個樓的中央空調(diào)冷卻塔，需要提供冷卻塔對進水溫度、回水溫度要求，據(jù)此選擇合適的空調(diào)，另外因機房空調(diào)為全年24小時運行，中央空調(diào)一般只在夏季運行，到冬季冷卻塔只給一臺機房空調(diào)使用，造成資源浪費，且增加維護成本。因此采用水冷式空調(diào)方案有一定局限性。

關于噪聲問題，機房空調(diào)噪聲主要來源于空調(diào)壓縮機和送風機，此外還和空調(diào)功率有關。

即使采用水冷式空調(diào)，壓縮機噪聲減少，送風機噪聲是一樣的。

因此我們推薦風冷式機房專用精密空調(diào)，可以通過對空調(diào)進行部分降噪處理，如加裝吸音棉，對空調(diào)進行減震處理等，同時在機房裝修時對墻壁及門窗進行隔音處理，以減少噪聲對其它辦公區(qū)的影響。

3、機房面積

根據(jù)當前各業(yè)務系統(tǒng)硬件設備規(guī)劃及未來擴容發(fā)展，需要6-7臺標準服務器機柜（600*1000*2000），加上ups及空調(diào)安裝位置，同時考慮安裝、調(diào)試、維修等操作空間，以及機房散熱、空氣對流等因素，建議機房面積達到50㎡左右。機房布局詳見機房布局圖。

通信機房消防管理制度篇五

主機房管理制度

為了保障主機房設備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，特制訂以下管理辦法。

1、原則上，非信息系統(tǒng)部員工，未經(jīng)許可，不得進入主機房。

2、任何人員憑借機房門禁卡方可進入機房，并在《中心機房人員進出登記表》上進行登記，機房門禁卡由信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡管理科統(tǒng)一辦理。

3、外來人員需要進入機房的，必須經(jīng)由信息系統(tǒng)部相關領導批準同意，并在信息系統(tǒng)部相關人員的陪同下方可進入機房。外來系統(tǒng)維護人員還應進行必要的登記和申請人陪同，并做詳細的維護日志。嚴禁外來維護人員以任何理由打開給公司帶來安全隱患的相關網(wǎng)絡端口和帶走或發(fā)送相關業(yè)務數(shù)據(jù)。

4、任何人不得攜帶易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品進入機房。

5、進入機房，必須嚴格按規(guī)定換拖鞋或鞋套。

6、機房內(nèi)各類軟件系統(tǒng)配置的更改，各類硬件設備的添加、更換，必須經(jīng)信息系統(tǒng)部相關領導批準后方可進行，必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，任何人無權在機房設備上隨意編寫和修改設備配置參數(shù)。

7、信息系統(tǒng)部負責管理、保持機房衛(wèi)生及溫濕度環(huán)境，對機房空調(diào)、電力、視頻監(jiān)控和消防等系統(tǒng)進行監(jiān)測和維護，及時排除隱患，保證機房物理安全。

8、使用設備應按其性能正規(guī)操作，嚴禁用濕物接觸電源、電器，以免發(fā)生意外。

9、機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。

10、任何人員未經(jīng)批準嚴禁泄露、外借和轉移企業(yè)數(shù)據(jù)信息。

11、所有的備份數(shù)據(jù)應定期備份并異地存放，指定專人負責保管，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復，備份數(shù)據(jù)不得更改。備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

12、定期對機房設備運行狀態(tài)進行巡檢，查看和分析機房設備的硬件報警、日志報警，及時發(fā)現(xiàn)各種硬件和軟件配置的故障隱患，快速的排除隱患，維持機房不間斷運行。