個(gè)人禮儀的含義和基本要求篇二

原材料采購(gòu)跟單的目的在于滿足對(duì)外合同執(zhí)行中對(duì)原材料的需求，即在規(guī)定的期限，獲得必需的原材料，避免企業(yè)停工待料。以下是小編為大家收集的原材料采購(gòu)跟單的含義和基本要求作文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

采購(gòu)?fù)ǔＶ饕附M織或企業(yè)的一種有選擇的購(gòu)買行為，其購(gòu)買的對(duì)象主要是生產(chǎn)資料。

具體包含以下一些基本含義：

1、所有采購(gòu)都是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程

2、采購(gòu)既是一個(gè)商流過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程

3、采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

原材料到底能不能按時(shí)供應(yīng)，跟單員有大量艱苦細(xì)致的工作要做。在原材料等采購(gòu)跟單工作中，跟單員要事先預(yù)計(jì)到可能發(fā)生的問(wèn)題，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要在原材料供應(yīng)商、采購(gòu)方企業(yè)等控制方面。原材料供應(yīng)商可能由于管理、生產(chǎn)、技術(shù)等多方原因而出現(xiàn)未能按期提供原材料。采購(gòu)方企業(yè)也有可能由于供應(yīng)商選擇不當(dāng)或自己工作不到位等原因使供應(yīng)商未能及時(shí)提供原材料。

(一)原材料供應(yīng)商方面的原因

4、其他方面：?jiǎn)T工工資低造成工作不努力;春節(jié)期間員工流動(dòng)性大，節(jié)后招工不足;企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)營(yíng)者考慮調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向等。

(二)采購(gòu)方企業(yè)方面的原因

2、技術(shù)要求不明確。

3、溝通不夠。

4、資金問(wèn)題。

5、信用危機(jī)

6、跟單經(jīng)驗(yàn)。

原材料采購(gòu)跟單的基本要求是：適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。

一、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間

適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間是跟單員進(jìn)行原材料采購(gòu)跟單的中心任務(wù)。原材料交貨時(shí)間過(guò)早或過(guò)晚都不利于采購(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，跟單員的任務(wù)就是使所采購(gòu)的原材料在規(guī)定的時(shí)間獲得有效的供應(yīng)。

二、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量

適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，是指供應(yīng)商所交的原材料可以滿足企業(yè)使用要求。過(guò)低的質(zhì)量要求是不容許的，但過(guò)高的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致成本提高，削弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這同樣不可取。原材料質(zhì)量達(dá)不到企業(yè)使用要求的后果是嚴(yán)重的：(考點(diǎn))

3.會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低生產(chǎn)效率;

5.會(huì)引起客戶退貨，導(dǎo)致企業(yè)蒙受嚴(yán)重?fù)p失，嚴(yán)重的會(huì)丟失客戶。

三、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)

為了減少企業(yè)的運(yùn)輸與裝卸費(fèi)用，跟單員在進(jìn)行原材料跟單時(shí)應(yīng)要求供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)交貨，因此跟單員應(yīng)重點(diǎn)選擇那些離企業(yè)近、交通方便的供應(yīng)商。只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)。因交貨地點(diǎn)不當(dāng)，會(huì)增加原材料的運(yùn)輸、裝卸和保管成本。

四、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量

適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量是指每次交來(lái)的原材料企業(yè)剛好夠用，不產(chǎn)生更多的庫(kù)存。

五、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格

一個(gè)合適的價(jià)格，要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才能獲得：(1)多渠道獲得商品報(bào)價(jià)。(2)比價(jià)。(3)議價(jià)。(4)定價(jià)。

跟單員一般對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)，需保留三個(gè)以上供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有時(shí)這些供應(yīng)商的價(jià)格可能相同，也可能不同。但讓這些供應(yīng)商知道你有多個(gè)供應(yīng)商可選擇，他只是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，他們會(huì)努力改善合作關(guān)系，這樣企業(yè)才可能獲得最好的報(bào)價(jià)和服務(wù)。原材料采購(gòu)跟單的流程為：制作采購(gòu)單、內(nèi)部報(bào)批、采購(gòu)單跟蹤、原材料檢驗(yàn)與原材料進(jìn)倉(cāng)。

（一）制作《采購(gòu)原材料輔料申請(qǐng)單》

跟單員在制作采購(gòu)單時(shí)應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

1.審查《采購(gòu)原材料輔料申請(qǐng)單》。

跟單員在審查《采購(gòu)原材料輔料申請(qǐng)單》時(shí)應(yīng)著重以下內(nèi)容：

（1）適當(dāng)?shù)牟少?gòu)人。采購(gòu)所需的內(nèi)容，只有需用部門、業(yè)務(wù)員最為清楚，由部門、業(yè)務(wù)員提出采購(gòu)。

（2）以書(shū)面方式提出原材料的采購(gòu)。

（3）確定原材料要求的內(nèi)容。包括原材料的成分、尺寸、形狀、強(qiáng)度、精密度、耗損率、合格率、色澤、操作方式、維護(hù)等以及售后服務(wù)的速度、次數(shù)、地點(diǎn)等。

（4）以型號(hào)規(guī)格表明采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.熟悉采購(gòu)的原材料。

3.價(jià)格確認(rèn)。跟單員應(yīng)對(duì)采購(gòu)原材料的.最終價(jià)格負(fù)責(zé)，跟單員有權(quán)利向其他供應(yīng)商了解并尋找最佳供應(yīng)商，以維護(hù)企業(yè)最大利益。

4.確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.確認(rèn)原材料采購(gòu)量。

對(duì)需求部門或業(yè)務(wù)員的原材料采購(gòu)量進(jìn)行復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，跟單員應(yīng)及時(shí)提出并進(jìn)行彌補(bǔ)工作。

（1）交貨方式。

（2）驗(yàn)收方式。

（3）處罰條款。

（4）履約保證。

（5）品質(zhì)保證（保修或保修期限，無(wú)償或有償換修等規(guī)定）。

（6）仲裁或訴訟。

（7）其他。

7.發(fā)出采購(gòu)單。

（二）采購(gòu)單跟蹤

采購(gòu)單跟蹤是跟單員花費(fèi)精力最多的環(huán)節(jié)，對(duì)于那些長(zhǎng)期合作的、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，可以不進(jìn)行采購(gòu)單跟蹤。但對(duì)一些重要或緊急的原材料的采購(gòu)單，跟單員則應(yīng)全力跟蹤。

1.跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝。

2.跟蹤原材料。跟單員必須提醒供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)備原材料，不能存在馬虎心理，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差的供應(yīng)商要提高警惕。

3.跟蹤加工過(guò)程。不同原材料的生產(chǎn)加工過(guò)程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對(duì)加工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

4.跟蹤組裝總測(cè)，跟單員有時(shí)需向產(chǎn)品零部件生產(chǎn)廠家采購(gòu)成批零部件，有的零部件需要組裝，因此必須進(jìn)行組裝檢測(cè)。

5.跟蹤包裝人庫(kù)，對(duì)重要的原材料、零部件跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)查看。

（三）原材料（零部件）檢驗(yàn)

1.確定檢驗(yàn)日期

跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗(yàn)日期及地點(diǎn)，以保證較高的檢驗(yàn)效率。

2.通知檢驗(yàn)人員

跟單員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員一同前往檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行原材料、零部件的檢驗(yàn)。安排檢驗(yàn)要注意原材料、零部件的輕重緩急，對(duì)緊急原材料、零部件要優(yōu)先檢驗(yàn)。

3.進(jìn)行原材料檢驗(yàn)

對(duì)一般原材料，采用正常的檢驗(yàn)程序；對(duì)重要原材料，或供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上存在質(zhì)量不穩(wěn)定問(wèn)題的，則要嚴(yán)加檢驗(yàn)；對(duì)不重要的原材料，或者供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上質(zhì)量穩(wěn)定性一直保持較好的，則可放寬檢驗(yàn)。原材料檢驗(yàn)的結(jié)果分為兩種情況：合格材料、不合格材料。不合格材料的缺陷種類有：致命缺陷、嚴(yán)重缺陷、輕微缺陷。檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)以數(shù)據(jù)檢測(cè)以及相關(guān)記錄描述為準(zhǔn)。

4.處理質(zhì)量檢驗(yàn)問(wèn)題，針對(duì)原材料缺陷程度的不同，跟單員可以采取相應(yīng)的措施，如要求供應(yīng)商換貨，以及包括扣款、質(zhì)量整改、降級(jí)使用、取消供應(yīng)商資格等。

（四）原材料（零部件）進(jìn)倉(cāng)

1.協(xié)調(diào)送貨

送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，如果供應(yīng)商在沒(méi)有得到采購(gòu)方許可的情況下送貨跟單員在沒(méi)有和供應(yīng)商協(xié)調(diào)確定的情況下，都會(huì)引起混亂。

2.協(xié)調(diào)接收

在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉(cāng)庫(kù)部門的接收工作，否則會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運(yùn)輸車輛需要等待較長(zhǎng)時(shí)間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。

3.通知進(jìn)貨

跟單員在經(jīng)過(guò)以上兩項(xiàng)工作后，即可通知供應(yīng)商送貨，供應(yīng)商在得到送貨通知后，應(yīng)立即組織專職人員進(jìn)行處理，將原材料送至指定倉(cāng)庫(kù)。

4.原材料（零部件）人庫(kù)

原材料的庫(kù)房接收過(guò)程有：

（2）接收原材料，對(duì)應(yīng)采購(gòu)單進(jìn)行核查；

（3）檢查送貨單據(jù)及裝箱單據(jù)；

（4）檢查包裝與外觀，注意原材料檢驗(yàn)合格后才能卸貨；

（5）卸貨；

（6）清點(diǎn)原材料；

（7）搬運(yùn)人庫(kù)；

（9）將原材料人庫(kù)信息錄人存儲(chǔ)信息系統(tǒng)中。

5.處理原材料（零部件）接收問(wèn)題

（1）原材料（零部件）型號(hào)與采購(gòu)單中的要求不一致；

（2）未按照采購(gòu)單中指定的原材料數(shù)量送貨；

（3）交貨日期不對(duì)；

（4）原材料的包裝質(zhì)量不符合要求等。此類問(wèn)題跟單員需與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同協(xié)調(diào)解決，處理方法要現(xiàn)實(shí)。

個(gè)人禮儀的含義和基本要求篇三

走姿的基本要求是走得正確而自然、優(yōu)雅而風(fēng)度、輕捷有節(jié)奏，能反映出積極向上的精神狀態(tài)。

在行走時(shí)，上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，挺胸收腹，腰背筆直;兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi);起步時(shí)，身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出，雙目平視，收頜，表情自然平和。

二、女性走姿

1。作用：女士要步履輕捷優(yōu)雅，步伐適中，不快不慢，展現(xiàn)出溫柔、矯健的陰柔之美。

2。速度：女士的步幅一般在30厘米左右，每分鐘118～120步，可根據(jù)所穿鞋的鞋跟高度來(lái)適當(dāng)調(diào)整。

3。要點(diǎn)：女士常見(jiàn)的走姿是“一字步”?！耙蛔植健弊咦说囊I(lǐng)是：行走時(shí)兩腳內(nèi)側(cè)在一條直線上，兩膝內(nèi)側(cè)相碰，收腰提臀，肩外展，頭正頸直，微收下頜。

三、男性走姿

1。作用：男士要步履雄健有力，不慌不忙，展現(xiàn)雄姿英發(fā)、英武剛健的陽(yáng)剛之美。

2。速度：男士的步幅一般在50厘米左右，每分鐘108～118步。

3。要點(diǎn)：男士常見(jiàn)的.走姿是“平行步”。其要領(lǐng)是雙腳各踏出一條直線，使之平行，步伐快而不亂，與女士通行時(shí)，男士步子應(yīng)與女士保持一致。

個(gè)人禮儀的含義和基本要求篇四

禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌校瑸楸硎鞠嗷プ鹬?、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。禮儀既可以指在較大、較正規(guī)場(chǎng)合隆重舉行的各種儀式，也可以泛指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。

中國(guó)是舉世公認(rèn)的“禮儀之邦” 。禮儀是中國(guó)古代文化的基礎(chǔ)，從某種意義上講，中國(guó)古代文化就是禮儀文化。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里，舊禮制是為古代統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，禮儀是封建禮制在社會(huì)生活中程式化或名物化的體現(xiàn)，在很大程度上是社會(huì)等級(jí)倫理的派生物，直接體現(xiàn)了社會(huì)的不平等?，F(xiàn)代社會(huì)，在新型的人與人之間的關(guān)系中，在精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)當(dāng)借鑒、繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀，摒棄傳統(tǒng)禮儀中落后的煩瑣的`內(nèi)容?，F(xiàn)代禮儀一方面是社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范的組成部分，同時(shí)也是一種純粹的交往形式。與傳統(tǒng)的禮儀相比，現(xiàn)代禮儀所具有或反映的文化內(nèi)涵已大為減少，它是以現(xiàn)代新型的人際關(guān)系為前提的。

英語(yǔ)中“禮儀”一詞“etiquette”是由法語(yǔ)演變而來(lái)的。法語(yǔ)原意是指法庭上的“通行證” ，用來(lái)發(fā)給進(jìn)入法庭的每一個(gè)人，上面寫(xiě)有進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)遵守的事項(xiàng)，作為入庭后的行為準(zhǔn)則。后來(lái)，各種其他場(chǎng)合也都制定了相應(yīng)的行為規(guī)則，這些規(guī)則由繁而簡(jiǎn)，形成體系，逐漸得到人們的公認(rèn)，成為共同遵守的禮儀。可見(jiàn)，禮儀是一種社會(huì)成員相互交往時(shí)共同遵守的行為規(guī)范，是一個(gè)人被周圍人員所接受，并得到尊重與好感的“通行證” 。

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個(gè)人禮儀的含義和基本要求篇五

1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指?jìng)€(gè)人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節(jié);“儀”，則多指集體性的`，像開(kāi)幕式，閱兵式等，就是儀式。

2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡(jiǎn)潔的解釋，這里的方式分行動(dòng)型和非行動(dòng)性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動(dòng)型的，也就是尊重的形式，這需要行動(dòng)才有效果;而像莊嚴(yán)場(chǎng)合不嘻笑，別人睡覺(jué)不吵鬧等，就是非行動(dòng)型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動(dòng)就有效果。

基本要求：

致福曰禮，成義曰儀。

古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的。

個(gè)人禮儀的含義和基本要求篇六

有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概況為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種至高無(wú)上的禮儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗?，愛(ài)人者恒愛(ài)之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已的。當(dāng)然，禮待他人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗。尊重他人的喜好與禁忌?？傊瑢?duì)人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。

商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō)，不僅僅在于其形式和手段層面上的意義，同時(shí)更應(yīng)注重從事商務(wù)、講求禮儀的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。只有恪守真誠(chéng)原則，著眼于將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的.影響，才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。

“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和不僅是一種美德，更是社交成功的重要條件?！镀堊樱縿駥W(xué)》中曾說(shuō)到：“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可言道之致”，即是說(shuō)只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí)，才能從別人那里得到教誨。

謙和，在社交場(chǎng)上表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對(duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。

當(dāng)然，我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙虛、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。

“寬”即寬待，“容”即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)誤解和沖突。遵循寬容原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō)：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無(wú)道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。

總之，掌握并遵行禮儀原則，在人際交往、商務(wù)活動(dòng)中就有可能成為待人誠(chéng)懇、彬彬有禮之輩，并受到他人的尊敬和尊重。