總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇二

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦

法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇三

在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)干部和廣大員工的共同努力下，堅(jiān)持以6s為切入點(diǎn)，以制度的推行為中心，通過(guò)部門(mén)人事重組，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，克服部門(mén)人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺(tái)，活動(dòng)按年度計(jì)劃進(jìn)行，6s活動(dòng)的開(kāi)展工作。堅(jiān)持以人為本的管理理念，取得了一定成績(jī)。但問(wèn)題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進(jìn)行總結(jié)，提出存在問(wèn)題，并計(jì)劃改善。

1.人事事務(wù)管理

現(xiàn)狀：

1)與12年春節(jié)對(duì)比，從b線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，年后不來(lái)的人數(shù)占25%(總數(shù)60人，不來(lái)的15人)，與去年一半人不來(lái)的流失率對(duì)比流失率有所下降，但由于沒(méi)有以前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不能統(tǒng)計(jì)到近幾個(gè)月的流失情況。

2)編寫(xiě)了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件，但沒(méi)有試用;3)購(gòu)買(mǎi)了卡鐘、廠服、廠牌準(zhǔn)備在春節(jié)后上班。

4)人事用表格、辦公用品基本配齊備。

5)人事檔案(書(shū)面和電腦)已建立。

計(jì)劃：

1)2月份完善考勤系統(tǒng)，把人事資料數(shù)據(jù)庫(kù)建立起來(lái)，便于隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析人員流動(dòng)狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問(wèn)題，按月上報(bào)《人事異動(dòng)表》。

2)廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工;方便識(shí)別管理，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，3月份實(shí)現(xiàn)正?；?。

3.人力資源計(jì)劃、招聘和選擇

現(xiàn)狀：

1)不清楚用人計(jì)劃;

2)新的招聘及試工流程未使用(職員已按照流程作業(yè));

3)招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足，暫時(shí)未受到影響;但管理人員很難，原因有：家具行業(yè)人才少，要求高，地區(qū)性專業(yè)人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長(zhǎng)。目前看至少需要3個(gè)以上主任級(jí)人員，3個(gè)以上部門(mén)主管級(jí)人員，文職人員5名以上等等。

計(jì)劃：

1)根據(jù)目前情況計(jì)劃招聘人員在500-550人，預(yù)計(jì)30%流失，需要招收150-200名員工。

2)流程上堅(jiān)持按申請(qǐng)審批招工面試等程序作業(yè);尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組，有投訴的堅(jiān)決調(diào)離原崗位等，控制關(guān)系員工集中分布。

3)招聘難的問(wèn)題：過(guò)了年是人員流動(dòng)的高峰期，需要在2月2底到人才市場(chǎng)去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強(qiáng)廣告宣傳，如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場(chǎng)廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個(gè)月廣告等，加強(qiáng)廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過(guò)了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會(huì)隨便更換，錯(cuò)過(guò)最佳機(jī)會(huì)。

4.人力資源開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)現(xiàn)狀：

1)由總經(jīng)辦組織，由顧問(wèn)公司舉辦了職員培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果不理想;

2)沒(méi)有開(kāi)展工人的在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃：

1)暫時(shí)不參與管理人員的培訓(xùn)，但應(yīng)插入2-3場(chǎng)激勵(lì)方面的培訓(xùn)，如陳安之的《如何激勵(lì)成超人》;《絕不裸奔》等，給管理人員心態(tài)進(jìn)行激勵(lì)。

2)從2月份起對(duì)新員工要全部進(jìn)行8小時(shí)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進(jìn)行培訓(xùn)，上課地點(diǎn)在現(xiàn)在的培訓(xùn)室。

3)當(dāng)顧問(wèn)公司合同到期前確定職員的培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃和07年的培訓(xùn)計(jì)劃。

企業(yè)文化現(xiàn)狀：

1)精神文化建設(shè)基本展開(kāi)，如按年度計(jì)劃舉辦了員工生日晚會(huì)三次，元旦拔河、象棋比賽及游園活動(dòng);舉辦了05年度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng);全體員工團(tuán)年飯活動(dòng);娛樂(lè)室開(kāi)放從零到有，達(dá)到了計(jì)劃要求。

2)物質(zhì)文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒(méi)有開(kāi)展，可以說(shuō)上述方面還沒(méi)有做到能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。

3)制度文化還剛剛開(kāi)始，可以說(shuō)制度的執(zhí)行還沒(méi)有正式展開(kāi)，部分關(guān)鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。

企業(yè)文化計(jì)劃：

1)由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)的精神文化建設(shè)必須按計(jì)劃堅(jiān)持做下去，每一次活動(dòng)要總結(jié)工作，下一次改善，就會(huì)越做越好。公司領(lǐng)導(dǎo)也要堅(jiān)決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動(dòng)，多搞點(diǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。如上半年舉辦愛(ài)學(xué)習(xí)守制度知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng);新員工新風(fēng)尚楷模等評(píng)選活動(dòng)(試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者);每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動(dòng)。

2)物質(zhì)文化方面，隨著工廠運(yùn)作的正?；獙?duì)員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分(如員工只出100元等)，如華沙家具廠員工伙食就是6元的標(biāo)準(zhǔn)，全部是公司出。建議在下半年如果改革見(jiàn)成效時(shí)要考慮;改善員工住宿環(huán)境，如夫妻房，在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房(每層6間，

每間5平方);乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等;安排專職清潔工隨時(shí)打掃衛(wèi)生，確保住宿環(huán)境;工資及獎(jiǎng)金制度盡快出臺(tái)等。我們廠的硬件設(shè)施一點(diǎn)都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項(xiàng)目之一。因?yàn)槲镔|(zhì)文化是調(diào)動(dòng)工作積極性不可缺少的又是最主要的一個(gè)工作。

3)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)：在上班年內(nèi)設(shè)計(jì)出公司文化體系，制訂推行方案，現(xiàn)已制訂了檢討問(wèn)題事項(xiàng)，但總經(jīng)理未反饋意見(jiàn)，須跟催。

職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展現(xiàn)狀：沒(méi)有開(kāi)展任何相關(guān)工作。

職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展計(jì)劃：在上半年對(duì)所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識(shí)培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、晉升、降職等工作程序化，規(guī)范化;鼓勵(lì)員工規(guī)劃自己的職業(yè)計(jì)劃，公司提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

績(jī)效管理現(xiàn)狀及計(jì)劃：由于組織不健全，不到位，職務(wù)分析工作不好開(kāi)展，因此，無(wú)法落實(shí)績(jī)效管理工作，待生產(chǎn)部門(mén)整合后再根據(jù)顧問(wèn)公司的計(jì)劃而定。

5.薪酬和福利

薪酬現(xiàn)狀：目前生產(chǎn)計(jì)件工資還有不少問(wèn)題，都是經(jīng)驗(yàn)工資方案，不科學(xué)，加上管理上混亂，品質(zhì)控制不到位，有重復(fù)計(jì)薪的，虛報(bào)數(shù)據(jù)的，工價(jià)高低不一的等現(xiàn)象，因?yàn)闆](méi)有工業(yè)工程人員，無(wú)法測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，所以計(jì)件工資的改革還有一段過(guò)程。

薪酬計(jì)劃：按顧問(wèn)公司的計(jì)劃進(jìn)行。但應(yīng)參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實(shí)際。

福利現(xiàn)狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，但吃住環(huán)境非常差，加上地理位置差，又沒(méi)有其他福利，對(duì)外來(lái)的管理人員和工人的流動(dòng)性影響較大。

福利計(jì)劃：06年宿舍的新規(guī)劃，如夫妻房規(guī)劃(可解決12對(duì)夫妻住房)在春節(jié)后即可進(jìn)行;乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃;下半年如果改革取得實(shí)效，建議給予工人減免30%的伙食費(fèi)，制訂年終獎(jiǎng)或生產(chǎn)效益獎(jiǎng)勵(lì)制度，有薪休假制度(非十幾元的補(bǔ)貼)，春節(jié)回家報(bào)回程車(chē)費(fèi)，實(shí)施年資工資等。

6.員工和勞動(dòng)關(guān)系

現(xiàn)狀：

1)離職面談、績(jī)效面談未制度化;

2)員工與公司存在溝通障礙，如沒(méi)有或很少員工投訴或反映問(wèn)題;

3)勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面，基本上是協(xié)商方式解決;但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責(zé)任。

4)按制度規(guī)定，職員的勞動(dòng)合同未簽;

5)員工晉升沒(méi)有制度和程序;

計(jì)劃：

1)建議每月開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)議。如2月開(kāi)工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，開(kāi)會(huì)討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或盡量去進(jìn)行人性化管理。

2)要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動(dòng)合同》;

3)制訂晉升制度與程序;

4)3月份《員工手冊(cè)》的印刷與發(fā)放等;

5)月集體全員早會(huì)和公司周例會(huì)要制度化實(shí)施。

7、健康與安全

健康與安全現(xiàn)狀：安全生產(chǎn)制度不完善，沒(méi)有管理責(zé)任;設(shè)備安全性差，有的需要安裝防護(hù)罩，安全教育缺乏，管理人員沒(méi)有進(jìn)行必要的宣導(dǎo)等。大齡工人太多，是工傷的高危人群;消防設(shè)施規(guī)劃與管理太差，存在消防安全隱患。

健康與安全計(jì)劃：修訂安全生產(chǎn)管理制度;安裝必須的設(shè)備防護(hù)罩;加強(qiáng)新員工入職安全生產(chǎn)教育;控制大齡工人入職;規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)干部必須月月進(jìn)行安全教育;3月份把消防設(shè)施重新規(guī)劃和添置。

8.人力資源研究

現(xiàn)狀與計(jì)劃：需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)，可以分析人員流動(dòng)的原因和提出相關(guān)的改善方案;通過(guò)對(duì)管理人員進(jìn)行必要的個(gè)性及管理能力、溝通能力等測(cè)試分析，績(jī)效評(píng)價(jià)等對(duì)其提出優(yōu)缺點(diǎn)，以便其改正缺點(diǎn)，提升管理能力。

1.宿舍管理：

現(xiàn)狀：1)典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責(zé)任在工廠;2)由于沒(méi)有稱職的管理人員加上沒(méi)有制度和方法，導(dǎo)致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等;3)配置差。如乳制品廠宿舍，沒(méi)有熱水供應(yīng)，衛(wèi)生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。

計(jì)劃：乳汁品廠的房子應(yīng)收回，并進(jìn)行合理規(guī)劃，使員工住宿流向乳制品廠宿舍;夫妻房在3月份要裝修出來(lái);熱水要想辦法解決;疏散廠部三樓夫妻房入住率;加強(qiáng)衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備;制度化管理宿舍。

2.食堂管理

現(xiàn)狀與計(jì)劃：維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規(guī)劃在伙食質(zhì)量上提高，同時(shí)要給予員工一定伙食減免政策。

3.保安管理

現(xiàn)狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質(zhì)條件，加上自以為是，沒(méi)有責(zé)任心，得過(guò)且過(guò)?；旧鲜亲鰝€(gè)保安的樣子，沒(méi)有起到保障公司財(cái)物和員工生命安全的作用;有損公司的形象。

計(jì)劃：逐漸改造，但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。

4.6s

現(xiàn)狀與計(jì)劃：基本上打好了基礎(chǔ)，但檢查人員力度不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，還需要鍛煉，年后必須加強(qiáng)，協(xié)助公司制度的順利推行。

5.清潔

現(xiàn)狀：由人承包，但效果差，一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的，但沒(méi)有維持，而且臨時(shí)有清潔任務(wù)時(shí)找不到人解決，清潔又不徹底。

計(jì)劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月;負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則，衛(wèi)生是沒(méi)法搞好的，只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，基本上完成了我部門(mén)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作在此，就20xx年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，對(duì)下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。

現(xiàn)有截止20xx年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點(diǎn)561人，清水河點(diǎn)126人，大寧點(diǎn)143人，廣靈點(diǎn)268人，忻州點(diǎn)124人；生產(chǎn)人員802人、銷(xiāo)售人員56人、技術(shù)人員163人、財(cái)務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時(shí)用工人員103人。

在冊(cè)人員中具有碩士以上學(xué)歷的15人，本科學(xué)歷37人，大專學(xué)歷272人，高中及以下學(xué)歷888人。

在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。

（一）規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

嚴(yán)格考勤，員工出勤率達(dá)到了99%以上，確保了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。

（二）定時(shí)（每星期六下午）進(jìn)行公司后期管理人員的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，前期主要觀看中國(guó)著名企業(yè)管理培訓(xùn)第一人李強(qiáng)老師的演講，其中為后勤管理部門(mén)培訓(xùn)230人次。還有就是不定期針對(duì)生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，以及針對(duì)在崗人員進(jìn)行了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點(diǎn)崗位129人，乳化一車(chē)間53人，乳化二車(chē)間29人、多孔車(chē)間33人，粉乳車(chē)間53人，膨化車(chē)間62人，動(dòng)力車(chē)間49人，成績(jī)?nèi)亢细瘢瑸楸ＷC公司安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）按規(guī)定申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)

20xx年1-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)匯總中，醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為689人，實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為572人，實(shí)際繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中。

（四）完成醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的申領(lǐng)和補(bǔ)辦工作

積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)?？▎?wèn)題時(shí)，及時(shí)為員工補(bǔ)辦，避免耽誤員工的治病問(wèn)題。

20xx年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。

（六）完成了正常退休人員的審批工作

20xx年計(jì)劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動(dòng)關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。

（一）員工的招聘工作

20xx年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長(zhǎng)，公司從20xx年初開(kāi)始在社會(huì)范圍內(nèi)公開(kāi)招聘，經(jīng)過(guò)報(bào)名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學(xué)畢業(yè)生14人。

（二）員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作

我部門(mén)于20xx年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合公司的實(shí)際工作需要，主持對(duì)新上崗員工進(jìn)行了為其一星期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對(duì)此14人劃分為倆組分別下炸藥車(chē)間和白炭黑生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)和鍛煉，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人事檔案管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個(gè)人有關(guān)資料輸入微機(jī)，對(duì)人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時(shí)監(jiān)控，科學(xué)管理，以利于人力資源的合理配臵。

目前，全轄在職員工的個(gè)人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時(shí)準(zhǔn)確。

（四）公司內(nèi)控管理制度的完善工作

20xx年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對(duì)公司所有崗位進(jìn)行編寫(xiě)了崗位說(shuō)明和崗位職責(zé)。可使本公司的各職能部門(mén)明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門(mén)，使他們構(gòu)成公司的一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)科學(xué)的管理機(jī)構(gòu)，并制定一個(gè)有效的考核方案，促成公司方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)半年的努力，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、由于人力資源部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作，促使人力資源部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的`考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

以上是我部門(mén)對(duì)20xx年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我部門(mén)將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自已的思路，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇八

20xx年，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求，在薪資核算、人事手續(xù)辦理、保險(xiǎn)繳納、人員招聘、績(jī)效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在著很多問(wèn)題。

（一）、薪資方面

根據(jù)公司的實(shí)際情況，一線3000余人，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負(fù)責(zé)，在整個(gè)年度的薪資核算過(guò)程中，未出現(xiàn)明顯差錯(cuò)，能夠按照公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)核算出工資，保證了員工工資的按時(shí)發(fā)放。

對(duì)于一線人員工資的疑問(wèn)薪資專員能夠做到耐心、細(xì)致的解答，盡最大可能穩(wěn)定一線人員的情緒，從一定程度上推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生。

在薪資保密方面，薪資專員嚴(yán)守公司機(jī)密，工資等機(jī)密資料從未出現(xiàn)過(guò)泄密情況。在平時(shí)的辦公過(guò)程中，對(duì)于機(jī)密文件每個(gè)人都養(yǎng)成了保密的習(xí)慣。

（二）、人事手續(xù)辦理方面

人事手續(xù)合理、及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理是保證公司人力資源配置科學(xué)化、合理化的前提。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下，在員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動(dòng)、離職等手續(xù)辦理方面，積極思考，為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)、細(xì)化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配。

（三）、保險(xiǎn)繳納方面

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，人力資源部積極辦理，公司的各種社會(huì)保險(xiǎn)在20xx年實(shí)現(xiàn)了全面繳納，保證了公司員工的切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

在過(guò)去的一年中，人力資源部積極與各用人部門(mén)溝通，結(jié)合公司發(fā)展情況，為公司培養(yǎng)、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間，更為公司實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)提供了必要的支持。

（一）薪資核算方面

一線人員的工資核算主要有以下問(wèn)題：

1、無(wú)業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷(xiāo)控室上客量因?yàn)楦鞣N原因統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、名字書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、潦草或者是漏報(bào)。銷(xiāo)控室和人力資源部就上客量更改的問(wèn)題重復(fù)做大量的工作。無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量，嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售工資核發(fā)的進(jìn)度。

2、銷(xiāo)管部傳遞至人力資源部的銷(xiāo)售人員檔案中，銷(xiāo)售人員姓名的書(shū)寫(xiě)與身份證不一致導(dǎo)致上客量統(tǒng)計(jì)時(shí)容易出現(xiàn)問(wèn)題，另一方面也導(dǎo)致工資不能及時(shí)發(fā)放，這要求銷(xiāo)售人員在公司各方面的登記，包括入職資料登記、考勤等統(tǒng)計(jì)、上客量統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)必須使用身份證上的名字，否則任何一方面不一致將導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的工資不能核發(fā)。

3、根據(jù)區(qū)域考核制度，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團(tuán)隊(duì)組建及推介會(huì)情況，這需要銷(xiāo)管部提供團(tuán)隊(duì)組建情況罰款及推介會(huì)罰款表，銷(xiāo)管部提供不及時(shí)、不全面，也會(huì)嚴(yán)重影響工資核發(fā)的進(jìn)度。

為了解決以上問(wèn)題，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)與銷(xiāo)管部、銷(xiāo)控室的對(duì)接，及時(shí)反映工資核算中出現(xiàn)的問(wèn)題，明確各項(xiàng)資料的上交時(shí)間，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取資料。

（二）人事手續(xù)辦理方面

1、由于集團(tuán)相繼出臺(tái)各項(xiàng)新的人事制度和工作流程，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混，導(dǎo)致有些工作沒(méi)有按集團(tuán)制度執(zhí)行，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們打算在執(zhí)行集團(tuán)人事制度的前提下，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，逐項(xiàng)梳理部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)制度和流程，明確各項(xiàng)工作的審批權(quán)限，將各項(xiàng)制度和流程固話下來(lái)。

2、由于人力資源部人員變動(dòng)較大，導(dǎo)致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失，給今后的工作造成了極大的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們打算將部門(mén)人員進(jìn)行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進(jìn)行逐一核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。在今后的人員變動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)工作的交接程序，監(jiān)督各項(xiàng)資料的交接工作。

（三）保險(xiǎn)繳納方面

雖然20xx年我公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的全面繳納，但是還有一部分員工的保險(xiǎn)沒(méi)有從入職之日起繳納，公司還面臨著給員工補(bǔ)交保險(xiǎn)的工作。此項(xiàng)工作本部門(mén)正在積極協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)不成的情況下，需要公司出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。

另外，項(xiàng)目公司之間的異動(dòng)、借調(diào)等人事關(guān)系變動(dòng)的時(shí)候，需要進(jìn)一步明確保險(xiǎn)繳納的責(zé)任單位，以免出現(xiàn)員工保險(xiǎn)未按時(shí)繳納的情況。

（四）人員招聘方面

公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的環(huán)節(jié)，為了給公司節(jié)約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部員工介紹相結(jié)合的方法，但這兩種招聘途徑的效率都比較低，很難滿足用人部門(mén)的需求。

另外，招聘及背景調(diào)查工作一直由其他人員兼任，招聘工作涉及精力比較少，這也是招聘人員長(zhǎng)時(shí)間招不到人的原因之一。

為了及時(shí)滿足各部門(mén)的用人需求，我們計(jì)劃進(jìn)一步優(yōu)化部門(mén)的人員分工，重視并積極督促招聘工作，實(shí)施年度、月度和周招聘計(jì)劃，按照招聘計(jì)劃考核招聘人員的業(yè)績(jī)。在拓寬招聘途徑方面，準(zhǔn)備參加一些本地的招聘會(huì)，面對(duì)面的吸納人才。貫徹落實(shí)集團(tuán)“1+5”內(nèi)部推薦計(jì)劃，降低招聘成本，盡快為公司各部門(mén)提供合適的人才。

（五）績(jī)效考核方面

20xx年人力資源部對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行了年終考核，從考核的結(jié)果來(lái)看，部門(mén)之間的差異比較大，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)能做到完全統(tǒng)一，存在“老好人”和人際關(guān)系評(píng)分的情況。

針對(duì)20xx年的考核，我們打算在明年的考核中增加部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分權(quán)值，采取360度全面考核，另外規(guī)定員工每個(gè)等級(jí)所占的比例，避免全面高分的情況。

在績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用方面，要進(jìn)一步將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升、評(píng)優(yōu)等工作中去，使員工進(jìn)一步重視績(jī)效考核的結(jié)果，提高工作的積極性，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（一）部門(mén)工作梳理、流程優(yōu)化

根據(jù)集團(tuán)指示，公司銷(xiāo)售一線人事管理工作重新劃歸人力資源部管理。且由于公司的發(fā)展，公司現(xiàn)行人力資源制度與實(shí)際情況及集團(tuán)人事管理制度都有不符之處，為明確部門(mén)職責(zé)，優(yōu)化人力資源各項(xiàng)工作流程，預(yù)計(jì)在20xx年1月至20xx年2月將人力資源各項(xiàng)工作分模塊進(jìn)行梳理。

工作梳理主要結(jié)合公司現(xiàn)行組織架構(gòu)及人員編制進(jìn)行，工作梳理將按照一線人事管理、二線人事管理、員工檔案管理、員工關(guān)系管理、員工招聘管理、員工社會(huì)保險(xiǎn)管理以及員工薪資管理的順序進(jìn)行。

（二）部門(mén)員工培養(yǎng)

人力資源部是一個(gè)充滿著朝氣和活力的部門(mén)，員工個(gè)個(gè)干勁兒十足，但在工作經(jīng)驗(yàn)上略顯不足。20xx年是部門(mén)業(yè)務(wù)能力提升年，計(jì)劃采用內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及輪崗的形式對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培養(yǎng)。通過(guò)部門(mén)員工培養(yǎng)，為部門(mén)員工提供良好的發(fā)展空間，為公司提供更好的人力資源服務(wù)。

（三）公司人才引進(jìn)及培養(yǎng)計(jì)劃

依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合公司“內(nèi)部調(diào)劑、培養(yǎng)為主、外部招聘為輔”的用人方針，人力資源部20xx年的人才引進(jìn)主要以銷(xiāo)售和招商系列人員為主，并滿足由于人員變動(dòng)及組織架構(gòu)變動(dòng)或工作量變動(dòng)引起的人員需求。20xx年銷(xiāo)售系列招聘對(duì)象主要為銷(xiāo)售總監(jiān)，計(jì)劃20xx年招聘15名銷(xiāo)售總監(jiān)；招商系列招聘對(duì)象為招商經(jīng)理及以上人員，計(jì)劃20xx年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員。其他招聘需要根據(jù)用人部門(mén)提報(bào)計(jì)劃制定。

在人才培養(yǎng)方面，結(jié)合20xx年已經(jīng)取得的成果，繼續(xù)加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng)。根據(jù)公司現(xiàn)有人員情況，深入了解各部門(mén)情況，與用人部門(mén)共同制定出人才培養(yǎng)計(jì)劃。預(yù)計(jì)20xx年培養(yǎng)主任級(jí)人員20名，經(jīng)理級(jí)人員8名，總監(jiān)級(jí)人員2名。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝，黃金x月又近尾聲，我部門(mén)本月除了做好了考勤與薪酬核算、社保新增與臺(tái)賬上報(bào)、全員與部門(mén)培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作外，完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、和業(yè)務(wù)經(jīng)理呂書(shū)君談試用期延期、離職面談和離職手續(xù)的辦理，和溝通崗位晉升問(wèn)題，跟催轉(zhuǎn)正事宜;同步加強(qiáng)高級(jí)投資經(jīng)理和風(fēng)控總監(jiān)崗位的儲(chǔ)備工作，本月共電話預(yù)約面試15人，實(shí)際面試1人，現(xiàn)階段金融崗人才招聘難度較大，計(jì)劃1月份之前繼續(xù)求賢，春節(jié)前后大力儲(chǔ)備人才，結(jié)合公司崗位需求，增添新鮮血液;

2、統(tǒng)計(jì)x月份工作總結(jié)中員工提出問(wèn)題并上交，本月投資業(yè)務(wù)部員工未提交工作總結(jié)。工作總結(jié)是各部門(mén)員工對(duì)當(dāng)月工作的一個(gè)概括性總結(jié)，反思個(gè)人需改進(jìn)的地方，并反饋重要信息，提出工作建議，讓部門(mén)負(fù)責(zé)人更加清晰的了解個(gè)人的工作和想法，希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人正確認(rèn)識(shí)寫(xiě)工作總結(jié)的意義并對(duì)下屬嚴(yán)格要求。

3、整理從公司成立以來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)情況，提交至李總做參考;

4、統(tǒng)計(jì)公司20xx年工資總額、個(gè)人收入總額、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總額，提交至李總;

5、跟催財(cái)務(wù)制度的審核與公示，現(xiàn)已于x月17日公示在公司qq群;附：工作建議

一、請(qǐng)公司考慮減去x一過(guò)節(jié)費(fèi)、提高部分過(guò)節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(單位：元)

二、請(qǐng)公司考慮增加以下幾項(xiàng)員工福利，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力：

1、住房公積金：個(gè)人和公司各承擔(dān)應(yīng)繳費(fèi)用的一半，20xx年7月至20xx年6月工資基數(shù)為1240-10370元，公司和個(gè)人每月應(yīng)繳費(fèi)用為124-2488元，建議最低按社保最低工資基數(shù)20xx元/月辦理公積金(即員工和個(gè)人每月各繳納166元);

2、員工父母生日禮品：可統(tǒng)一在重陽(yáng)節(jié)發(fā)放或者員工父母生日當(dāng)月直接選擇禮品后快遞發(fā)出，建議禮品額度在300元(員工生日禮金200元)，上下浮動(dòng)不超過(guò)50元，禮品選擇如：足浴盆、羊毛圍巾、床上用品等，不僅傳達(dá)出公司與眾不同的福利政策理念，更能體現(xiàn)出公司踐行的孝道文化;

3、“六一兒童節(jié)”禮金：給已婚已育員工(限有14周歲以下獨(dú)生子女)發(fā)放200元禮金;

4、住院補(bǔ)助：?jiǎn)T工或者員工夫妻雙方父母動(dòng)手術(shù)或生病住院，公司前往探望，并給予探望金500元;

5、大病陪護(hù)假：?jiǎn)T工父母因大病(保監(jiān)會(huì)規(guī)定的25種重大疾病)初次住院,給予員工陪護(hù)假15天(包含節(jié)假日),且陪護(hù)期間員工的薪資和福利照發(fā)。

6、喪事補(bǔ)助：?jiǎn)T工夫妻雙方父母及員工本人祖輩，公司前往探望并給予補(bǔ)助金1000元。

以上是本月工作總結(jié)與計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十

20xx年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密?chē)@企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團(tuán)公司“科學(xué)發(fā)展、和諧經(jīng)營(yíng)，共享新成果，共創(chuàng)新業(yè)績(jī)”，圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導(dǎo)。為理清思路，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，部領(lǐng)導(dǎo)親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關(guān)系？如何達(dá)到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。

2、發(fā)動(dòng)員工講，以“大家談”的形式進(jìn)行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認(rèn)同，使員工由聽(tīng)者變成講者，由被動(dòng)教育變成主動(dòng)教育，成立了由各室為單位的“學(xué)習(xí)研討”小組，每次選派1人，代表小組在部?jī)?nèi)的研討會(huì)上發(fā)言。在完成好日常工作的同時(shí)，大家利用工余及休息時(shí)間，查資料、找信息，從人與自然到人類(lèi)社會(huì)，從古到今，從中醫(yī)理論到現(xiàn)代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現(xiàn)實(shí)工作的關(guān)系。共組織3次全員參加的專題研討會(huì)，21人登臺(tái)發(fā)言，經(jīng)過(guò)全員性地廣泛深入討論學(xué)習(xí)，大家對(duì)這一理念有了較為全面深入的理解和認(rèn)識(shí)。

3、系統(tǒng)培訓(xùn)講，在人力資源管理系統(tǒng)中牢固樹(shù)立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團(tuán)公司20xx年“三大戰(zhàn)役”的挑戰(zhàn)，練好內(nèi)功，人力資源部舉辦了人事系統(tǒng)全員參加的脫產(chǎn)培訓(xùn)班。在進(jìn)行管理知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，每期都安排4個(gè)學(xué)時(shí)，由人力資源部二級(jí)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管登臺(tái)進(jìn)行“以人為本、和諧管理”專題講座，把人力資源部?jī)?nèi)研討的成果，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹(shù)立在人力資源系統(tǒng)人員頭腦中，指導(dǎo)人力資源管理的實(shí)踐。

1、改善改進(jìn)，加強(qiáng)核心人才隊(duì)伍建設(shè)。總結(jié)了集團(tuán)公司20xx年以來(lái)核心人才隊(duì)伍建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標(biāo)準(zhǔn)及選拔程序，重新界定了集團(tuán)公司及各單位核心人才隊(duì)伍建設(shè)的各自管理職責(zé)，在此基礎(chǔ)上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動(dòng)核心人才隊(duì)伍建設(shè)工作的深入開(kāi)展，重點(diǎn)實(shí)施了核心人才實(shí)名制做法，通過(guò)跟蹤落實(shí)，集團(tuán)公司80%以上單位已經(jīng)達(dá)到了實(shí)名制；對(duì)核心人才和拔尖人才實(shí)行分級(jí)管理，使培養(yǎng)方向更明確、培養(yǎng)目標(biāo)更清晰。

2、依據(jù)戰(zhàn)略，調(diào)整核心人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)?；诤诵娜瞬抨?duì)伍現(xiàn)狀分析及集團(tuán)改制改革后的發(fā)展需要，對(duì)應(yīng)集團(tuán)300萬(wàn)輛經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和自主加速的戰(zhàn)略要求，調(diào)整了核心人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，即通過(guò)實(shí)施第一汽車(chē)自主人才工程（“fzr”工程），利用五年左右時(shí)間，培養(yǎng)造就一支能夠有效支撐集團(tuán)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的400名高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者、800名高級(jí)技術(shù)和管理專家、800名高技操作師為龍頭的20xx0人的核心人才群體。

3、創(chuàng)新思路，完善非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才評(píng)聘工作。為促進(jìn)自主事業(yè)發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)高水平的專業(yè)技術(shù)管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開(kāi)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實(shí)解決“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”問(wèn)題。學(xué)習(xí)借鑒日本豐田汽車(chē)公司管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合原“綠區(qū)”人才評(píng)聘政策，重點(diǎn)圍繞職位資格體系建立，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職位序列搭建，促進(jìn)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術(shù)部、技術(shù)中心“首席師”和“高級(jí)師”的評(píng)聘工作正在試點(diǎn)進(jìn)行之中。

4、規(guī)范管理，強(qiáng)化二級(jí)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)二級(jí)經(jīng)理管理模式已無(wú)法對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支持，集團(tuán)公司難以對(duì)各單位二級(jí)經(jīng)理聘任及隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮有效指導(dǎo)和監(jiān)督作用。在深入各單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，從健全基礎(chǔ)管理制度入手，將二級(jí)經(jīng)理后備人員管理、二級(jí)經(jīng)理管理以及委派二級(jí)經(jīng)理管理統(tǒng)一納入集團(tuán)公司二級(jí)經(jīng)理管理程序，制定了新的二級(jí)經(jīng)理管理辦法，明確管理職責(zé)，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。

5、利用平臺(tái)，強(qiáng)化自主體系人才培養(yǎng)。充分利用合資合作的平臺(tái)，培養(yǎng)不同層次的人才。配合組織部選派了6個(gè)專業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過(guò)一年的研修后，已整體進(jìn)入一汽大眾公司進(jìn)行第三階段的崗位鍛煉。為培養(yǎng)自主體系現(xiàn)場(chǎng)管理人才，自20xx年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長(zhǎng)101人，共分為四個(gè)批次赴天津一汽豐田擔(dān)任班組長(zhǎng)進(jìn)行鍛煉。20xx年9月份啟動(dòng)了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)崗位。為繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)和tftm中方領(lǐng)導(dǎo)的共同努力爭(zhēng)取下，續(xù)派崗位由原定的23個(gè)增加到50個(gè)，為選拔班組長(zhǎng)赴tftm培養(yǎng)鍛煉提供了有利條件。

6、支持自主，做好二級(jí)經(jīng)理的委派、回任工作。為實(shí)現(xiàn)“支持合資企業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)自主體系人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，將“對(duì)口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導(dǎo)20xx年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項(xiàng)目組，其余5人員均配置到自主體系相關(guān)單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個(gè)單位委派二級(jí)經(jīng)理97名。其中年內(nèi)新委派16名，93%來(lái)自對(duì)口單位。

1、提升職能體系能力，開(kāi)展人力資源系統(tǒng)員工培訓(xùn)。為滿足集團(tuán)“干自主”和“兩改觀”的戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面開(kāi)展了人力資源系統(tǒng)員工培訓(xùn)。圍繞人力資源管理理念、管理基礎(chǔ)，以及人事、薪酬、培訓(xùn)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)管理技術(shù)方法與管理實(shí)踐，優(yōu)選了八門(mén)課程分8期實(shí)施全封閉脫產(chǎn)培訓(xùn)，每期培訓(xùn)時(shí)間為6天。目前，已完成了9期培訓(xùn)，576名員工參加了培訓(xùn)。

2、提高自主品牌質(zhì)量，開(kāi)展解放體系專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。針對(duì)解放體系研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)保、采購(gòu)體系人員，圍繞專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、材料與工藝標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用三個(gè)方面內(nèi)容開(kāi)展了培訓(xùn)。長(zhǎng)春地區(qū)共456人報(bào)名參加，計(jì)劃分8期進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，根據(jù)柳特公司、解放青島汽車(chē)廠、山汽改等外埠?jiǎn)挝坏囊?，集團(tuán)公司為其提供培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師等服務(wù)支持，對(duì)山汽改90人、柳特45人，富奧126人進(jìn)行了培訓(xùn)。

3、提高任職能力，開(kāi)展二級(jí)經(jīng)理人員培訓(xùn)。

新聘二級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)。依據(jù)集團(tuán)二級(jí)經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、資源管理及自我管理四項(xiàng)管理功能構(gòu)建了培訓(xùn)平臺(tái)，結(jié)合崗位工作實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)課程與內(nèi)容設(shè)計(jì)，并對(duì)集團(tuán)新聘二級(jí)經(jīng)理實(shí)施平臺(tái)培訓(xùn)。截止到目前，累計(jì)培訓(xùn)新聘二級(jí)經(jīng)理102人。

在職二級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)。以提升二級(jí)經(jīng)理管理能力為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展在職二級(jí)經(jīng)理的差異化培訓(xùn)，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務(wù)與管理水平，促進(jìn)工作過(guò)程中創(chuàng)新與改善。通過(guò)遴選優(yōu)秀的二級(jí)經(jīng)理，對(duì)其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進(jìn)行系統(tǒng)歸納，開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)專題并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)交流。截止到目前，累計(jì)培訓(xùn)二級(jí)經(jīng)理2300余人次。

4、提高解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力，開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)。圍繞班組現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了平臺(tái)課程與內(nèi)容。對(duì)轎車(chē)公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長(zhǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)進(jìn)行了20期班組長(zhǎng)平臺(tái)培訓(xùn)，每期5天，累計(jì)培訓(xùn)470余人；圍繞重點(diǎn)自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長(zhǎng)春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓(xùn)陣地，開(kāi)展班組長(zhǎng)崗位工作伴隨培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題能力。

5、提高核心工種水平，開(kāi)展高技能人才培訓(xùn)。按照《20xx-20xx年高技能人才培養(yǎng)方案》，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際生產(chǎn)需要，繼續(xù)開(kāi)展包括機(jī)械加工，工具鉗工，機(jī)修鉗工，維修電工四個(gè)工種的高技能人才培訓(xùn)，共計(jì)139人參加培訓(xùn)。利用長(zhǎng)春市政府高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展集團(tuán)高技能人才培訓(xùn)，并通過(guò)積極爭(zhēng)取，獲得長(zhǎng)春市政府高技能人才隊(duì)伍建設(shè)資金12.16萬(wàn)元，共組織12個(gè)工種100人參加。

6、培養(yǎng)復(fù)合型人才，開(kāi)展熟練技術(shù)工種“全線通”培訓(xùn)。20xx年，組織專家制定了集團(tuán)內(nèi)部汽車(chē)裝配工技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級(jí)。解放和轎車(chē)公司安排專人負(fù)責(zé)管理，以班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)工程師為培訓(xùn)師，立足班組，利用工余時(shí)間在線上或技能訓(xùn)練場(chǎng)開(kāi)展技能訓(xùn)練、示范操作；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工藝卡和標(biāo)準(zhǔn)操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車(chē)構(gòu)造培訓(xùn)。20xx年，解放、轎車(chē)公司汽車(chē)整車(chē)裝配線員工共912人參加了集團(tuán)公司組織的中級(jí)職業(yè)技能鑒定，平均通過(guò)率為82.6%。

7、提高基本職業(yè)能力，開(kāi)展新入職大學(xué)生培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)在長(zhǎng)地區(qū)28期1145名大學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能集中培訓(xùn)，使新入職大學(xué)生樹(shù)立正確的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，掌握科學(xué)有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應(yīng)企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學(xué)生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。同時(shí)，對(duì)新入職大學(xué)生開(kāi)展了崗位實(shí)踐培訓(xùn)，使其了解、熟悉所在單位主導(dǎo)產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術(shù)裝備，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務(wù)技能。

8、借助技能大賽，促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)有效開(kāi)展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國(guó)機(jī)械冶金建材工會(huì)主辦的“紫瑯杯”全國(guó)首屆發(fā)動(dòng)機(jī)裝調(diào)工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團(tuán)在內(nèi)的8大汽車(chē)集團(tuán)、24個(gè)子公司、33個(gè)機(jī)型的165名選手參賽。比賽分柴油機(jī)組和汽油機(jī)組。集團(tuán)公司奪得團(tuán)體總分第一名，并包攬柴油機(jī)組個(gè)人成績(jī)一、二等獎(jiǎng)。

1、推進(jìn)規(guī)范企業(yè)年金計(jì)劃的建立工作。根據(jù)勞社部20號(hào)令和23號(hào)令及國(guó)資委135號(hào)和152號(hào)文件精神，為規(guī)范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)薪酬的長(zhǎng)期激勵(lì)作用，一汽集團(tuán)積極推進(jìn)規(guī)范企業(yè)年金計(jì)劃的建立工作。20xx年完成企業(yè)年金方案，招標(biāo)擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務(wù)機(jī)構(gòu)，完成5種9個(gè)管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報(bào)備材料的準(zhǔn)備、研究工作實(shí)施流程及細(xì)則，按照國(guó)資委和勞社部的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，為方案報(bào)備和年金計(jì)劃的實(shí)施做了充分準(zhǔn)備。

2、實(shí)施員工健康體檢計(jì)劃。為貫徹集團(tuán)公司“健康一汽、關(guān)愛(ài)員工”的理念，落實(shí)“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工體檢管理工作的通知》（一汽集團(tuán)人字20xx134號(hào)），要求進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范員工體檢管理工作，是從制度上落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)心員工生活的具體體現(xiàn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止20xx年9月末集團(tuán)公司在長(zhǎng)約有4.5萬(wàn)名員工參加體檢，約占集團(tuán)在長(zhǎng)職工總?cè)藬?shù)的50%。

3、執(zhí)行職工帶薪年休假條例。為切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，提高職工生活質(zhì)量，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)務(wù)院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團(tuán)人字20xx119號(hào)），要求各單位要統(tǒng)籌安排各類(lèi)職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常秩序的情況下，做好職工的年休假計(jì)劃，并事先與員工溝通，盡可能滿足員工的休假需求。解放、轎車(chē)、鑄造公司、一汽-大眾公司結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)始落實(shí)員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實(shí)的不好，需要集團(tuán)督促，防止增加補(bǔ)償費(fèi)用和勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題的發(fā)生。

4、盡心盡力為員工提供醫(yī)療保障。通過(guò)建立多層次、立體化的醫(yī)療保障體系，提高了參保員工的醫(yī)療保障水平，切實(shí)減輕了個(gè)人醫(yī)療負(fù)擔(dān)，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過(guò)賠付后，其個(gè)人現(xiàn)金負(fù)擔(dān)已降至10%以下。充分體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛(ài)員工、構(gòu)建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營(yíng)管理思想和理念。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人力資源管理人員的新法知識(shí)水平。為了提高集團(tuán)人事系統(tǒng)員工對(duì)《勞動(dòng)合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個(gè)階段組織了系統(tǒng)員工培訓(xùn)。在《勞動(dòng)合同法（草案）》公布階段，開(kāi)展了為了解新法的價(jià)值取向，理解法律條文實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的意識(shí)培訓(xùn)；《勞動(dòng)合同法》頒布時(shí)，開(kāi)展了防范管理風(fēng)險(xiǎn)，減少執(zhí)法成本，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和執(zhí)法自覺(jué)性的技能培訓(xùn)；在《勞動(dòng)合同法》施行接近半年時(shí)，開(kāi)展了對(duì)貫徹新法過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題的針對(duì)性培訓(xùn)。

2、完善制度，為《勞動(dòng)合同法》實(shí)施奠定管理基礎(chǔ)。針對(duì)《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)制定各項(xiàng)規(guī)章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)不適用《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》精神，修訂了《集團(tuán)公司勞動(dòng)合同管理規(guī)定》，為基層單位貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》提供了政策基礎(chǔ)。在省勞動(dòng)廳的監(jiān)督指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)了勞動(dòng)合同文本，為基層單位提供了勞動(dòng)合同范本。截止目前，集團(tuán)公司新版勞動(dòng)合同簽訂工作已圓滿完成。

3、規(guī)范管理，合理使用勞務(wù)用工?！秳趧?dòng)合同法》對(duì)勞務(wù)派遣提出了許多限制性和禁止性規(guī)定，其中明確規(guī)定了用人單位不得自設(shè)勞務(wù)派遣企業(yè)向本單位派遣勞務(wù)用工，這對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的勞務(wù)派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過(guò)深入研究和政策咨詢，為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，決定把勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)從興業(yè)公司轉(zhuǎn)移出去，通過(guò)社會(huì)勞務(wù)派遣公司繼續(xù)為一汽提供勞務(wù)派遣服務(wù)。

1、對(duì)改制單位進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與服務(wù)。做為集團(tuán)公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費(fèi)用專項(xiàng)審計(jì)，內(nèi)退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。

2、加強(qiáng)人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過(guò)辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班進(jìn)行改制政策培訓(xùn)等方式對(duì)工裝等12個(gè)擬改制企業(yè)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)。針對(duì)各改制單位遇到的特殊問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題，依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究并提出解決方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策及推進(jìn)改制工作提供了人事政策保障。

3、積極與省市有關(guān)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續(xù)辦理出現(xiàn)的特殊問(wèn)題；協(xié)調(diào)解決了廠辦大集體改革退養(yǎng)放假人員保險(xiǎn)接續(xù)問(wèn)題，為改革改制工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件。

1、改善大學(xué)生招聘流程。通過(guò)院校招聘，展現(xiàn)企業(yè)文化，打造“第一汽車(chē)”在學(xué)生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進(jìn)校園、目標(biāo)院?，F(xiàn)場(chǎng)宣講等多種方式，持續(xù)擴(kuò)大校園專場(chǎng)招聘，加強(qiáng)重點(diǎn)院校重點(diǎn)專業(yè)宣傳，吸引目標(biāo)學(xué)生對(duì)第一汽車(chē)的關(guān)注。優(yōu)化招聘流程設(shè)計(jì)，人事部門(mén)把握候選人的品質(zhì)、性格、發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)公司企業(yè)文化的適應(yīng)性，用人部門(mén)對(duì)候選人的專業(yè)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，各司其職，嚴(yán)把招聘入口關(guān)。20xx年共引進(jìn)大學(xué)生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿足了各單位對(duì)人才的需求。

2、加大社會(huì)人才招聘力度。為滿足重點(diǎn)整車(chē)單位對(duì)成熟型人才的需求，采取有針對(duì)性宣傳、集中招聘與個(gè)別引進(jìn)相結(jié)合，開(kāi)展社會(huì)人才人引進(jìn)工作。截止目前，集團(tuán)公司共引進(jìn)社會(huì)人才179人，完成全年招聘計(jì)劃的85%，預(yù)計(jì)全年社會(huì)人才招聘比例將達(dá)到20%（占集團(tuán)年度人才招聘計(jì)劃），一定程度上緩解了項(xiàng)目性用人需求缺口較大的矛盾。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十二

20xx年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)也即將結(jié)束本學(xué)期的工作。在本學(xué)期里面，人力資源部在出色完成部門(mén)常規(guī)工作和完善各項(xiàng)社聯(lián)人事制度的基礎(chǔ)上，主要統(tǒng)籌規(guī)劃和具體組織實(shí)施完成了新學(xué)年社聯(lián)迎新招干、學(xué)生社團(tuán)干部系列培訓(xùn)、會(huì)員維權(quán)等工作。在工作中人力資源部遇到了各種難題和困難，在校團(tuán)委和社聯(lián)執(zhí)委會(huì)的正確指導(dǎo)和幫助下，在社聯(lián)各部門(mén)配合支持下，人力資源部三十幾位同事團(tuán)結(jié)一心，積極奮斗下，各種難題和困難都迎刃而解，順利完成了學(xué)年初制定的工作計(jì)劃。同時(shí)在工作過(guò)程中暴露出一定的問(wèn)題，人力資源部在做完每項(xiàng)工作后都認(rèn)真做了總結(jié)和檢討，同時(shí)也提出了許多改進(jìn)措施。

一些合理改進(jìn)議：

1、有時(shí)時(shí)間比較緊急的事情應(yīng)該及早同執(zhí)委們溝通商議，盡快出臺(tái)一個(gè)方案。

2、在團(tuán)委方面遇到困難應(yīng)該與執(zhí)委溝通，盡量通過(guò)執(zhí)委與團(tuán)委溝通，提高審批效率，為活動(dòng)爭(zhēng)取更多資金、資源。

3、在活動(dòng)資金預(yù)算還沒(méi)審批下來(lái)之前謹(jǐn)慎使用資金。能在審批下來(lái)后做的工作一定要留在審批下來(lái)后做。出見(jiàn)如此多問(wèn)題主要原因在于人力資源部沒(méi)有把時(shí)間安排得當(dāng)

4、在社聯(lián)宣講會(huì)上一步強(qiáng)調(diào)社聯(lián)的整體性，宣傳方面突出整個(gè)社聯(lián)，淡化部門(mén)。讓所有參與的同學(xué)的明白“大河水滿，小河漲”道理。

5、人力資源部必須與各部長(zhǎng)溝通工作，特別是與各位委員之間的溝通，部門(mén)與部門(mén)出現(xiàn)分歧時(shí)，最好是個(gè)部長(zhǎng)來(lái)化解矛盾。

6、在工作出現(xiàn)困難的情況下，必須做好與各部門(mén)的溝通，穩(wěn)定大局，而并非跟著一起急。從困難找問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出可行的解決方案。

4、在各部門(mén)人數(shù)安排方面，人力資源部應(yīng)提早與各部門(mén)商量下合理人數(shù)，避免出現(xiàn)混亂。本年度工作成功經(jīng)驗(yàn)：

一、整個(gè)部門(mén)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。自換任后幾乎每次部門(mén)會(huì)議都會(huì)提到干部培訓(xùn)，在本學(xué)期初

專門(mén)開(kāi)了一次關(guān)于如何辦好干部系列培訓(xùn)的部門(mén)研討會(huì)，會(huì)上大家統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，嚴(yán)峻性。同時(shí)與會(huì)同事提出了很多很有建設(shè)性的意見(jiàn)。為整個(gè)培訓(xùn)做了很好的鋪墊。

二、精心策劃，聯(lián)系實(shí)際，講求實(shí)效。求走出為了培訓(xùn)而搞培訓(xùn)的錯(cuò)誤圈子，聯(lián)系我校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展實(shí)際情況，力爭(zhēng)讓每位參與培訓(xùn)的同學(xué)都滿載而歸，并把所學(xué)到的東西帶回社團(tuán)，運(yùn)用于實(shí)際工作中。為更清晰了解我校社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r，挖掘阻礙學(xué)生社團(tuán)發(fā)展中遇到的困難，人力資源部特地進(jìn)行了2次維權(quán)宣講會(huì)。

四、主題鮮明，針對(duì)性強(qiáng)。從調(diào)研中了解到很多阻礙社團(tuán)發(fā)展的問(wèn)題，其中最為突出

五、注重品牌化。本任人力資源部力求通過(guò)完善的培訓(xùn)體系，鮮明的主題，特色的內(nèi)

容，多樣化的宣傳方式，把一年一度的干部系列培訓(xùn)作為一個(gè)品牌活動(dòng)展現(xiàn)給每一位參與培訓(xùn)的社團(tuán)干部。讓每一位學(xué)生社團(tuán)干部一提到干部培訓(xùn)就會(huì)聯(lián)想到社聯(lián)人力資源部，提到人力資源部就會(huì)想到具有特色化的干部系列培訓(xùn)。

人力資源部將會(huì)聯(lián)系我校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況，更深入探索和思考，總結(jié)出更有效的培訓(xùn)方式，更有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)體系，帶來(lái)更有吸引力的培訓(xùn)。讓我們的培訓(xùn)計(jì)劃更加科學(xué)化、實(shí)效化，系列培訓(xùn)真正做到“系統(tǒng)化、特色化、品牌化”，為我校學(xué)生社團(tuán)干部素質(zhì)提高作出更大的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，在此感謝給我們培訓(xùn)工作很大幫助校團(tuán)委的老師，社聯(lián)執(zhí)委會(huì)及各職能部門(mén)，感謝社聯(lián)人力資源部的所有同事。感謝李梟席、向越副主席對(duì)我們支持和理解以及很多直接的幫助，感謝校團(tuán)委支持。

任何事物在其發(fā)展的道路上都會(huì)遇到這樣那樣的坎坷，但只要支持它的那種理念不會(huì)因受挫而消失，那么未來(lái)的道路一定會(huì)輝煌，我們的社聯(lián)的社團(tuán)有著其強(qiáng)大的生命力，其中的每個(gè)人有著充足的信心和機(jī)會(huì)，而我們就差提供他們一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，做好論壇意味著學(xué)生社團(tuán)多了發(fā)展的空間，意味著多了一分自信。

部門(mén)建設(shè)好與壞直接影響到本任和下一任部門(mén)運(yùn)作和工作任務(wù)完成，也關(guān)系到部門(mén)成員福利和工作積極性。過(guò)去一學(xué)期人力資源部工作任務(wù)非常繁重，但部門(mén)在繁忙過(guò)程中從未忽視部門(mén)內(nèi)部建設(shè)的重要性。部門(mén)建設(shè)主要是由部長(zhǎng)帶領(lǐng)主管、干事共同完成，人力資源部部門(mén)建設(shè)主要包括部門(mén)制度完善、部門(mén)運(yùn)作方式改進(jìn)、工作人員素質(zhì)提高和部門(mén)工作氛圍的營(yíng)造。

在過(guò)去一學(xué)期人力資源部未出臺(tái)一份針對(duì)部門(mén)內(nèi)部的正式制度文件，但人力資源部許多制度在部門(mén)會(huì)議、小組會(huì)議和平時(shí)工作中潛移默化地深入每一位成員心中。比如開(kāi)會(huì)制度，現(xiàn)在每位成員都制度應(yīng)該在會(huì)前做些什么，開(kāi)會(huì)過(guò)程做些什么，開(kāi)會(huì)后做些什么。再比如做總結(jié)的制度，幾乎所有人都知道完成一個(gè)項(xiàng)目或工作要做一份總結(jié)，而且一學(xué)期下來(lái)部門(mén)成員也是這樣做的，每個(gè)人都有自己的總結(jié)，每個(gè)項(xiàng)目都有總結(jié)，很多時(shí)候不用部長(zhǎng)提醒，大家都會(huì)想到做總結(jié)。人力資源部實(shí)行人性化管理，成員都把部門(mén)當(dāng)做一個(gè)家庭，而不是一個(gè)國(guó)家，雖然家有家規(guī)，但很多成員都認(rèn)為沒(méi)必要要一部憲法。各種規(guī)章制度并不是寫(xiě)出來(lái)的，而是靠部門(mén)文化影響每一位成員的行為，成員自覺(jué)遵守。這樣的一種方式有個(gè)好處就是很自由，易變通，容易讓每一位成員接受，保持部門(mén)工作氛圍和同事之間的友好關(guān)系。但是沒(méi)有文字記錄，很難繼承，不利用部門(mén)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。可能下一任或者后幾任后就出亂了。因此，希望在下學(xué)期能把主要的幾項(xiàng)制度總結(jié)出來(lái)匯編出一份部門(mén)制度匯編。人力資源部?jī)?nèi)部工作氛圍向來(lái)都是非常棒的，這學(xué)期部門(mén)也在努力營(yíng)造一種家的氣氛。事實(shí)上也成功地做到了，成員們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候是親密的同事，在工作之余是互相幫助的朋友。這主要?dú)w功于各位成員的努力，特別是8位10級(jí)同事負(fù)責(zé)盡心，開(kāi)完會(huì)或做完項(xiàng)工作都會(huì)留下一起聊天，吃飯，交流學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)。

人力資源部還有一條很好的不成文的規(guī)定，就是每位成員去留都是非常自由的，不過(guò)如果留下來(lái)就必須完成好工作。所以在每個(gè)人員流失比較嚴(yán)重的時(shí)期都要求每一位成員對(duì)自己去留作出決定，并在其他成員的面前明確表示你的意向。解決了很多部門(mén)出現(xiàn)的成員只是掛名，不做事的現(xiàn)象。

人力資源部現(xiàn)在有5名部長(zhǎng)，29名干事，人力資源部連續(xù)兩年社聯(lián)流失人員最少的部門(mén)。學(xué)期初招進(jìn)新成員29名，到現(xiàn)在幾人退出。

總之，人力資源部是34名成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十四

20xx年，是四川世和集團(tuán)公司戰(zhàn)略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動(dòng)下，長(zhǎng)松組織系統(tǒng)、自動(dòng)化、精細(xì)化等培訓(xùn)配套，“雛鷹計(jì)劃”開(kāi)展，公司上下積極行動(dòng)起來(lái)，世和的團(tuán)隊(duì)已在悄悄地發(fā)生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門(mén)，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、建立為營(yíng)銷(xiāo)一線服務(wù)的思想、履行好本部門(mén)職責(zé)。

回顧20xx年的工作，人力資源部主要開(kāi)展了以下工作：

1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理

比照檔案資料目.錄，對(duì)所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對(duì)檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)員工基礎(chǔ)信息臺(tái)賬進(jìn)行再次確認(rèn)與錄入。

目前，現(xiàn)公司只有95%的人員簽訂了勞動(dòng)合同，下一步我部將繼續(xù)完善和強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對(duì)未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開(kāi)展勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學(xué)習(xí)確認(rèn)單》，并通知公司各中心、部，要求全員進(jìn)行簽訂，進(jìn)一步強(qiáng)化了每位員工對(duì)公司制度的了解與認(rèn)可，完善了業(yè)務(wù)流程，此項(xiàng)工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理

今年的1-6月份辦理職能部門(mén)入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門(mén)離職人員31名，店鋪離職人員141名。今年職能部門(mén)增加12人，店鋪增加27人，合計(jì)增加39人。到20xx年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計(jì)537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放

從今年四月份開(kāi)始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網(wǎng)店上購(gòu)賣(mài)，并在每月25號(hào)之前發(fā)放慰問(wèn)信和禮物，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份總計(jì)發(fā)放了214件生日禮物。

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規(guī)收費(fèi)宇輝人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，如金馬與溫江人才市場(chǎng)等。

另一方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，除了收費(fèi)的前程無(wú)憂網(wǎng)，還開(kāi)通了免費(fèi)溫江鴻杰人才網(wǎng)、宇輝人才網(wǎng)。另以個(gè)人qq帳號(hào)開(kāi)通免費(fèi)58同城網(wǎng)，并將此渠道的使用方法傳授給了人員流動(dòng)量較大的店鋪店長(zhǎng)。

同時(shí)還通過(guò)學(xué)校、商場(chǎng)、店鋪、同行挖掘、內(nèi)部推薦等渠道對(duì)公司各部門(mén)的崗位需求進(jìn)行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

圖表：略

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個(gè)服裝品牌中心；職能部門(mén)人員需求以行政部為主。

3、招聘費(fèi)用：略

從上表可看出，20xx年1-12月公司已用招聘費(fèi)用為4032元（其中有1900元是下半年費(fèi)用），用極低招聘費(fèi)用基本達(dá)到公司用人需求。

20xx年1至6月，全公司員工的平均實(shí)發(fā)工資為3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%

配合集團(tuán)的戰(zhàn)略改革，進(jìn)行了聲雨竹店鋪工資調(diào)整方案的起草工作，報(bào)經(jīng)公司審批同意后，準(zhǔn)備在20xx年7月1日起實(shí)施。

1、社保的基數(shù)調(diào)整工作。

積極掌握社保政策的變動(dòng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)保底比例由60%調(diào)整為40%，在社保局在無(wú)任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)進(jìn)行下調(diào)，為公司節(jié)約了開(kāi)支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險(xiǎn)種基數(shù)分別為：養(yǎng)老：2156醫(yī)療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大病：1911。經(jīng)向上級(jí)請(qǐng)示，我單位需將養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為：1700，其余基數(shù)維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個(gè)社保主體。在財(cái)務(wù)部的配合下，新增“高新區(qū)杰西服飾店”和“成都尊織商貿(mào)有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計(jì)為14個(gè)分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀(jì)聲雨竹服飾店、高新區(qū)杰西服飾店、成都尊織商貿(mào)有限公司、金牛區(qū)撫琴聲雨竹服飾店、青羊區(qū)杰西服飾店、青羊區(qū)遼越服飾店、青羊區(qū)緹姿服飾店、錦江區(qū)聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對(duì)我公司成都世和社保主體進(jìn)行例行檢查，在財(cái)務(wù)部的協(xié)助下，及時(shí)準(zhǔn)備各項(xiàng)所需資料向社保局進(jìn)行報(bào)備。在社保局核實(shí)后，對(duì)所交資料與我單位實(shí)際人數(shù)出現(xiàn)不符情況，提出了解決意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核下，再次進(jìn)行申報(bào)后，通過(guò)了社保局對(duì)我公司進(jìn)行的核查。

4、殘保金的申報(bào)資料準(zhǔn)備

我公司兩個(gè)企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司需要安置殘疾人并進(jìn)行向殘聯(lián)報(bào)備。我部在6月開(kāi)始積極籌備資料的準(zhǔn)備工作，前往殘聯(lián)領(lǐng)取20xx年殘保金文件。根據(jù)今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數(shù)也完全達(dá)標(biāo)，預(yù)計(jì)于7月向溫江區(qū)殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進(jìn)行申報(bào)。

在今年工作中，我部按時(shí)處理員工的請(qǐng)休假單、外出單、出差單、加班單。按月對(duì)員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對(duì)員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對(duì)考勤中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正，并對(duì)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。

1、績(jī)效考核

評(píng)價(jià)指標(biāo)需分類(lèi)，有些指標(biāo)沒(méi)有每月考核的必要，每月指標(biāo)應(yīng)偏重工作業(yè)績(jī)和交辦工作結(jié)果。如：“能力素質(zhì)”的評(píng)價(jià)就可以放在入職時(shí)和年度考核指標(biāo)中。

績(jī)效溝通反饋環(huán)節(jié)還需要加強(qiáng)，通過(guò)溝通，被考核者應(yīng)明確知道上級(jí)對(duì)他的要求。

考核者把工作要項(xiàng)、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾。而且借助縱向延伸的考評(píng)體系，在公司中形成價(jià)值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。

2、考勤

公司有基層人員沒(méi)有指紋考勤，如：食堂工作人員，是產(chǎn)生法律糾紛的隱患。建議請(qǐng)他們每天上下班進(jìn)行指紋考勤，可不記遲到、早退，達(dá)到基層人員全部覆蓋指紋考勤。

在下半年，人力資源部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略改革委員會(huì)明確的工作中心開(kāi)展工作，努力提升管理水平，履行職責(zé)，當(dāng)好參謀，重點(diǎn)做好以下工作：

1、聲雨竹工資調(diào)整方案的研討和實(shí)施。jessie，tichy品牌工資調(diào)整方案的起草工作。

2、職能部門(mén)工資調(diào)整方案的起草工作。

3、長(zhǎng)松組織系統(tǒng)在人力資源管理中的落地實(shí)施。

4、公司組織架構(gòu)的模式下，整理公司部門(mén)職責(zé)，整合工作流程。

5、清理公司各工作崗位的職責(zé)，強(qiáng)化定員管理。

6、與網(wǎng)絡(luò)信息部配合，逐步建立公司hr系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)（不含薪酬），滿足公司業(yè)務(wù)管理及營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。