總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇一
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級(jí)文明單位稱號(hào)。近年來，該院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會(huì)授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，xxxx年有一科研項(xiàng)目獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)。
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動(dòng)臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，加強(qiáng)職工社會(huì)主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、出黑板報(bào)、墻報(bào)等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期查崗，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報(bào)箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門診各科自行采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時(shí)，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護(hù)人員一有搶救隨喊隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失。
門診部設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，為群眾免費(fèi)測(cè)血壓，免費(fèi)提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和常用藥品價(jià)格并公布價(jià)格監(jiān)督電話;科室設(shè)有舉報(bào)箱，診室有意見簿;實(shí)行病人選醫(yī)生和住院費(fèi)用一日清單制。
xx年年投資8萬多元新建了一個(gè)150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設(shè)一便民藥房，堅(jiān)持24小時(shí)值班，為群眾提供便利。縣城內(nèi)救護(hù)車免費(fèi)接病人入院診療和免費(fèi)接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費(fèi)提供糖蛋餐，檢驗(yàn)科為病人免費(fèi)寄送檢驗(yàn)報(bào)告單等。
從xx年年開始，院內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強(qiáng)車輛管理提供了保障;醫(yī)院聘請(qǐng)市園林專家對(duì)對(duì)庭院建設(shè)重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會(huì)，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、五一二國(guó)際護(hù)士節(jié)，也都開展各項(xiàng)文體活動(dòng)。院內(nèi)設(shè)有籃球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球室等。每天傍晚體育場(chǎng)上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場(chǎng)競(jìng)技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動(dòng)，xx年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動(dòng)，取得了兩個(gè)單項(xiàng)第一名和一個(gè)單項(xiàng)第三名以及兩個(gè)團(tuán)體第一名的好成績(jī);參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動(dòng)中都取得了前三名的好成績(jī)，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎(jiǎng)。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進(jìn)了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強(qiáng)職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
幾年來，我們不斷加大青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，成績(jī)比較突出的急診科今年被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號(hào)集體連續(xù)三年保持市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。創(chuàng)號(hào)科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號(hào)統(tǒng)一行動(dòng)日服務(wù)活動(dòng)，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結(jié)對(duì)幫扶捐贈(zèng)活動(dòng)。
在城鄉(xiāng)共建文明活動(dòng)中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)捐款xx元，為××村民修建道路捐贈(zèng)水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學(xué)生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會(huì)公益事業(yè)13萬多元。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇二
學(xué)校成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了精神文明建設(shè)工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造創(chuàng)建工作的良好氛圍，突出創(chuàng)建文明學(xué)校的中心內(nèi)容。通過召開教職工大會(huì)、主題班隊(duì)會(huì)、開展校園文化建設(shè)、創(chuàng)建安全文明和諧校園等活動(dòng)，營(yíng)造了濃烈精神文明建設(shè)的氛圍。
學(xué)校精神文明、綜合治理、普法教育和衛(wèi)生工作由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，使我校的教育、教學(xué)、教研工作取得了可喜的成績(jī)，也使校園文化建設(shè)得到了升華。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到以身作則，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新；廣大教師中呈現(xiàn)了愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學(xué)生形成了努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，講文明懂禮貌，爭(zhēng)做各類星級(jí)學(xué)生，形成健康向上的好學(xué)風(fēng)。
一是完善“他律”，倡導(dǎo)“自律”。通過《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為常規(guī)》的實(shí)施及校規(guī)、班規(guī)的制訂與實(shí)施，使學(xué)生熟知并達(dá)到學(xué)校生活中具體的行為要求；建立良好的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)機(jī)制并及時(shí)分析總結(jié)學(xué)生品德行為的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)；在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)產(chǎn)生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發(fā)生，形成“他律”。有了嚴(yán)格的他律，還要輔之以受教育者的內(nèi)心自律。因?yàn)橐粋€(gè)良好言行習(xí)慣的養(yǎng)成通常都需要經(jīng)過自覺地練習(xí)和實(shí)踐才能定型。我們鼓勵(lì)并提倡學(xué)生進(jìn)行自我教育，開展“爭(zhēng)當(dāng)校園文明小衛(wèi)士”的活動(dòng)，學(xué)習(xí)落實(shí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，通過“校園文明之星”的評(píng)比，通過樹立榜樣，創(chuàng)設(shè)條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中懂得人要做自己言行習(xí)慣的主人。同時(shí)，我們積極發(fā)揮“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習(xí)慣良好的新局面。
二是扎實(shí)抓好生活細(xì)節(jié)，促進(jìn)養(yǎng)成教育。在師生中廣泛倡導(dǎo)“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學(xué)校無小事，事事皆育人；教師無小節(jié)，處處是楷?！钡裙庞?xùn)和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細(xì)節(jié)”等理念，及時(shí)運(yùn)用表揚(yáng)與批評(píng)、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達(dá)成共識(shí)，讓學(xué)生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過不懈努力，學(xué)生講學(xué)習(xí)、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生已蔚然成風(fēng)，已經(jīng)形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
三是樹立可學(xué)的師生楷模
榜樣的主要功能在于示范和激勵(lì)，激勵(lì)是第一位?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設(shè)中的重要力量。如開辟專欄展示“教師風(fēng)采”；每學(xué)期開學(xué)典禮上，對(duì)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師、班主任、在各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的教師以及榮獲各種榮譽(yù)的教師、全面發(fā)展學(xué)生、優(yōu)秀班干部進(jìn)行表彰；各年級(jí)對(duì)行為標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、勞動(dòng)積極分子，及時(shí)通過光榮榜的形式進(jìn)行公開表揚(yáng)；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強(qiáng)烈的成就感，又讓他們感覺到肩上的責(zé)任，同時(shí)更為學(xué)生樹立起可學(xué)、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵(lì)他人的力量，讓學(xué)生更加信任和熱愛自己的老師和校園。例如，學(xué)校六年級(jí)一班黃妍同學(xué)被評(píng)為“陜西省最美勤儉少年”，學(xué)校專門組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學(xué)學(xué)習(xí)的熱潮。
1、主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)。
根據(jù)新時(shí)期青少年的心理特點(diǎn)和目前社會(huì)普遍關(guān)心的問題，我校創(chuàng)設(shè)了三大主題班會(huì)：養(yǎng)成教育（主題有：做一個(gè)講誠信的人、做一個(gè)有責(zé)任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關(guān)愛、名人激勵(lì)我成長(zhǎng)等）；心理輔導(dǎo)（主題有：如何適應(yīng)新環(huán)境、克服心理壓力，做生活的強(qiáng)者、青春悄悄到來、人生背著殼前進(jìn)、心理調(diào)試――相信自己、如何正確對(duì)待失意等）。關(guān)愛每個(gè)孩子，讓每個(gè)孩子都能感受到學(xué)校大家庭的溫暖。班主任工作面對(duì)著每個(gè)來自不同家庭的孩子。既有來自幸福家庭的，也有不少單親、無親家庭的孩子。面對(duì)這樣的孩子，我們的班主任就會(huì)更加傾注心血去關(guān)愛孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)，已成為我校德育教育的一道亮麗的風(fēng)景，得到了家長(zhǎng)、社會(huì)以及上級(jí)主管部門的肯定。
2、國(guó)旗下的講話，莊嚴(yán)的正面教育
我校堅(jiān)持每周一的升旗制度，充分利用國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育，如愛國(guó)主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠實(shí)守信教育等等。話語雖不多，但非常注重實(shí)效，在莊嚴(yán)的國(guó)旗下，嚴(yán)肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國(guó)旗下的講話已成為我校德育教育的一個(gè)重要的、高效的渠道。
3、發(fā)揮媒體的作用，營(yíng)造良好的文化氛圍。
我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報(bào)等校園文化設(shè)施，充分發(fā)揮其宣傳作用，努力營(yíng)造正確的輿論氛圍，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。學(xué)校廣播室每天廣播時(shí)間20分鐘，除了宣傳學(xué)校好人好事、扶正貶邪外，還根據(jù)學(xué)生年齡和興趣特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報(bào)、校園內(nèi)外噴繪也成為學(xué)校專題教育的宣傳窗口，學(xué)校和社會(huì)的重大事件、評(píng)論及學(xué)生對(duì)專題教育的體會(huì)都能夠在校內(nèi)櫥窗和黑板報(bào)中得到直接的體現(xiàn)。有力地配合了學(xué)校工作，提高了教育效果。
4、立足“合格＋特長(zhǎng)” 開展每周五一小時(shí)藝教活動(dòng)，搭建個(gè)性發(fā)展平臺(tái)。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇三
醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會(huì)在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)務(wù)員工的共同努力下，“培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為主線，以創(chuàng)建第六周期全國(guó)文明單位為契機(jī)，以提高城市文明程度、提高市民文明素質(zhì)為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)醫(yī)院文化、努力改善醫(yī)療服務(wù)，始終把精神文明建設(shè)工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會(huì)滿意度和美譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)計(jì)劃、豐富活動(dòng)載體
開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實(shí)黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。一是把全面深入持久學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動(dòng)。三是多種形式學(xué)習(xí)《中共中央政治局關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的若干規(guī)定》、《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》第二卷、《之江新語》等。四是嚴(yán)肅認(rèn)真開展對(duì)照檢視。結(jié)合年度民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員，針對(duì)突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，抓好整改落實(shí)。五是把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。按上級(jí)要求，組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展大調(diào)研活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入了解各項(xiàng)工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優(yōu)化完善制度規(guī)定，切實(shí)形成常態(tài)長(zhǎng)效。
2、多維度培訓(xùn)體系、深入培植核心價(jià)值
醫(yī)院積極把培植社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入員工日常教育培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)工作中去，教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
通過完善內(nèi)部管理培訓(xùn)體系、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工開展分級(jí)分類教育培訓(xùn)和主題文化活動(dòng)。教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員牢牢把握、自覺踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國(guó)、敬業(yè)、誠信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
3、拓展宣教形式、選樹模范典型
20xx年開展“一網(wǎng)一端”的建設(shè)工作，更新醫(yī)院官網(wǎng)架構(gòu)，運(yùn)用醫(yī)院官微推送科普內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)改政策、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)特色等內(nèi)容進(jìn)行宣教。完成20xx年4期的宣傳工作，外媒刊載文章257篇次。
努力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和凡人善舉。開展醫(yī)院勞模、先進(jìn)工作者事跡展示，激發(fā)廣大員工投身醫(yī)改大業(yè)、提升職業(yè)榮譽(yù)感；先后宣傳報(bào)道了全國(guó)第二屆“白求恩式好醫(yī)生”張長(zhǎng)青、“上海市仁心醫(yī)師獎(jiǎng)”張偉、上海市“最美女醫(yī)師獎(jiǎng)”封啟明、“上海市醫(yī)樹科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”宓軼群等一批醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的光榮事跡，激勵(lì)全體醫(yī)務(wù)人員在平凡的崗位上努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
1、提升創(chuàng)建能級(jí)、開展創(chuàng)建評(píng)比
高效的'領(lǐng)導(dǎo)體制是提升精神文明創(chuàng)建實(shí)效的有力保障。長(zhǎng)期以來，醫(yī)院堅(jiān)持并完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主體、黨政工團(tuán)齊抓共管”的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制，確保我院精神文明創(chuàng)建工作不斷進(jìn)步。黨委領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在制定計(jì)劃、分解任務(wù)、指導(dǎo)實(shí)施和督促檢查任務(wù)的落實(shí)上。行政主體作用體現(xiàn)在與聘任、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)、分配等職責(zé)緊密結(jié)合，與醫(yī)、教、研、管理職能緊密結(jié)合。這一體制使黨政工團(tuán)組織明確了各自在醫(yī)院精神文明創(chuàng)建中的職責(zé)，理順了關(guān)系，形成了合力。在這一體制下，醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作逐漸形成了包括考核、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和懲戒在內(nèi)的五大工作機(jī)制，確保了創(chuàng)建工作的規(guī)范化和常態(tài)化運(yùn)作。
順利完成了20x-20xx年度市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)文明單位、20xx-20xx年度上海市文明單位的檢查評(píng)審工作和第六周期的全國(guó)文明單位的創(chuàng)建工作；繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)督查隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮“啄木鳥”作用。1-12月份，收集住院患者意見和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見146條；高度重視院外監(jiān)督員和病人意見的收集、反饋，強(qiáng)化整改督辦。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)范服務(wù)的信息，嚴(yán)格記錄，加強(qiáng)考核，根據(jù)測(cè)評(píng)和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績(jī)效考核。繼續(xù)開展“示范病區(qū)”、“示范窗口”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，動(dòng)員全院力量，認(rèn)真工作、熱心服務(wù)，確?；颊邼M意率保持高水平。
2、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、豐富文化生活
20xx年將“10、60、120”數(shù)字密碼作為醫(yī)院宣傳重點(diǎn)工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新精神，以“心內(nèi)科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚(yáng)“應(yīng)以病人的利益為前提”的醫(yī)學(xué)人文精神。
組織開展豐富多彩、職工喜聞樂見的系列文體活動(dòng)，引導(dǎo)倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。文體活動(dòng)部門參與率100%。持續(xù)開展市六醫(yī)院讀書示范項(xiàng)目系列活動(dòng)，包括市六醫(yī)院讀書節(jié)開幕式暨十九大征文演講比賽、“書香溢六院，好書來推薦”微信薦書、以及“我愛讀書閱讀悅愛”書展等活動(dòng)，提高職工綜合素質(zhì)。
3、優(yōu)化就診環(huán)境、提高文明素養(yǎng)
優(yōu)化就診環(huán)境、增設(shè)便民利民服務(wù)設(shè)施，美化院區(qū)綠化環(huán)境，提高文明素養(yǎng)。醫(yī)院大力倡導(dǎo)垃圾分類，積極響應(yīng)“垃圾分類就是新時(shí)尚”口號(hào)，在院周會(huì)、職能部門會(huì)議等各種場(chǎng)合開展垃圾分類專題培訓(xùn)，全院更換分類垃圾桶，增進(jìn)垃圾分類意識(shí)。
加大節(jié)能宣傳活動(dòng)力度。在全院各類空調(diào)機(jī)上張貼“節(jié)能低碳，從我做起”宣傳標(biāo)貼；在食堂進(jìn)行節(jié)約糧食的宣傳，在病房、門診進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳；在門診宣傳電視屏上滾動(dòng)播出保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排、節(jié)約用電和節(jié)約用水等標(biāo)語，努力培養(yǎng)全院職工良好的節(jié)能習(xí)慣，營(yíng)造“時(shí)時(shí)處處要節(jié)能”的良好氛圍。
1、創(chuàng)新服務(wù)舉措、落實(shí)利民措施
精神文明創(chuàng)建過程中，醫(yī)院始終以問題、需求、效果為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，落實(shí)便民利民措施。
用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，創(chuàng)新影像資料云下載，優(yōu)化支付方式，方便病人檢查預(yù)約、報(bào)告查詢等；自助機(jī)開通手機(jī)移動(dòng)端支付功能；推行掛號(hào)收費(fèi)通柜服務(wù)；就診高峰時(shí)段開足服務(wù)窗口；增設(shè)樓層收費(fèi)點(diǎn)，減少患者往返；設(shè)立一站式住院服務(wù)中心；改善日間病房管理和日間手術(shù)流程；在南區(qū)病房大樓底樓單獨(dú)劃撥出院結(jié)賬場(chǎng)所，患者等候區(qū)域相對(duì)獨(dú)立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段結(jié)賬；通過電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)告知，實(shí)現(xiàn)了電子叫號(hào)系統(tǒng)；推進(jìn)分級(jí)診療，完善與社區(qū)家庭醫(yī)生的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2、精益門診管理、推廣志愿服務(wù)
推廣自助服務(wù)系統(tǒng)、便民門診等舉措。設(shè)有“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范”的便民服務(wù)中心，提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、預(yù)約等服務(wù)；鋪設(shè)無障礙通道、就診區(qū)域每層樓面供應(yīng)茶水、提供公用電話等便民措施；為來滬病人提供便捷化服務(wù)；設(shè)有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時(shí)，門診部通過借鑒企業(yè)“管理駕駛艙”理念，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)門診實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)，通過可視化、實(shí)時(shí)化、精細(xì)化的管理措施推進(jìn)門診服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了門診管理的“觸屏可及”。
積極開展便民服務(wù)、幫老助殘等公益活動(dòng)。依托六院“市民健康中心”平臺(tái)，組織開展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專家志愿者進(jìn)社區(qū)”等便民服務(wù)活動(dòng)公益項(xiàng)目，目前已有17個(gè)健康宣教組織和6個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展宣教、咨詢280余場(chǎng)，直接受惠群眾12000余人次。
3、推進(jìn)分級(jí)診療、拓展遠(yuǎn)程會(huì)診
扎實(shí)推進(jìn)分級(jí)診療工作。徐匯區(qū)醫(yī)生可直接為患者預(yù)約我院門診號(hào)；加大社區(qū)輻射和雙向轉(zhuǎn)診工作。我院按照黨中央、國(guó)務(wù)院部署，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，充分發(fā)揮上海優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中的優(yōu)勢(shì)，向周圍地區(qū)乃至全國(guó)輻射，提高醫(yī)療服務(wù)效率。門診部率先與遠(yuǎn)郊的金山區(qū)衛(wèi)健委實(shí)現(xiàn)了居民健康檔案的互聯(lián)，各科疑難病例由收治的基層醫(yī)院通過“云診療”平臺(tái)提交到市六醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心，遠(yuǎn)郊的患者只需在家門前的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)里就可享受到知名專家服務(wù)。為與浙江溫嶺衛(wèi)生局、溫嶺醫(yī)院，針對(duì)科技部數(shù)字診療重點(diǎn)專項(xiàng)研究任務(wù)簽署合作意向書，超聲醫(yī)學(xué)科專家借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式為患者提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，超聲醫(yī)學(xué)科的學(xué)科優(yōu)勢(shì)輻射到長(zhǎng)三角，更好的對(duì)接國(guó)家分級(jí)診療政策。
20xx年無論是在醫(yī)療服務(wù)能級(jí)、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)患者不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，對(duì)照醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在要求，醫(yī)院在精神文明建設(shè)工作中仍存在可提升的空間。
1、醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上需提升。通過機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查、院內(nèi)督查和第三方病人滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，患者針對(duì)醫(yī)院文明服務(wù)的意見仍有相當(dāng)數(shù)量。20xx年門診機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集99條不滿意信息，其中“醫(yī)生態(tài)度、對(duì)醫(yī)生推諉、對(duì)醫(yī)生詢問病情耐心解答、服務(wù)態(tài)度”表示不滿意的有68條，占68%；同時(shí)，病房機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集20條不滿意信息，其中“對(duì)護(hù)士態(tài)度、對(duì)醫(yī)生查房詢問病情、耐心解答”表示不滿意的有11條，占55%。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及服務(wù)態(tài)度的投訴共73起，占比38.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及服務(wù)類問題共53起，占36.3%。醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)服務(wù)、文明用語、規(guī)范著裝等方面仍存在一些不足。
2、醫(yī)療環(huán)境需要進(jìn)一步改善落實(shí)。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及環(huán)境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及環(huán)境類問題共93起，占63.7%，在出院病人回訪和住院病人回訪兩項(xiàng)調(diào)查中顯示，對(duì)于環(huán)境流程問題提出建議和意見的數(shù)量分別占到了總量的50%和75%。設(shè)施破損和環(huán)境不整潔兩項(xiàng)為投訴“重災(zāi)區(qū)”。
3、就醫(yī)候診時(shí)間需要進(jìn)一步縮短。連續(xù)三年第三方滿意度調(diào)查報(bào)告中顯示，我院在“我對(duì)門診診療中的等候時(shí)間滿意”這一項(xiàng)得分和滿意率遠(yuǎn)低于全市三級(jí)綜合醫(yī)院平均水平，其中20xx年報(bào)告中顯示，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的比例為72.62%，與上海市三級(jí)綜合醫(yī)院門診逗留時(shí)間超過2小時(shí)的`比例為59.61%相比，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的比例較高。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇四
20xx年在旗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，我們?cè)诳偨Y(jié)去年?duì)巹?chuàng)盟級(jí)文明單位過程進(jìn)行大量深入細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出新一輪創(chuàng)建目標(biāo)：一是全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)盟級(jí)文明單位；二是創(chuàng)服務(wù)特色、樹醫(yī)院品牌，努力把我院建設(shè)成為名副其實(shí)的全盟民族品牌醫(yī)院，滿足廣大病人的醫(yī)療需求。
1、干部（中心組）學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮危看?小時(shí)，每年不少于48小時(shí)；
2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；
3、職工政治學(xué)習(xí)全年不少于12小時(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一，職工教育采取大會(huì)、專題會(huì)議、講座、座談會(huì)等形式開展。
20xx年中心組完成課題論文6篇，學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)70小時(shí)；黨員學(xué)習(xí)達(dá)36小時(shí)；職工學(xué)習(xí)達(dá)30小時(shí)。通過開展“十大教育”：一是形勢(shì)任務(wù)教育；二是公民道德教育；三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育；四是“四愛五比”教育；五是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育；六是《領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例》學(xué)習(xí)教育；七是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育；八是先進(jìn)人物事跡教育；九是黨史傳統(tǒng)教育；十是“四·五”普法教育，并將各項(xiàng)思想教育和醫(yī)院主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。
㈠開展“醫(yī)德排行榜”評(píng)比活動(dòng)。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的生動(dòng)事例。把醫(yī)務(wù)人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發(fā)動(dòng)全院職工和病人參與評(píng)比。經(jīng)過兩屆“醫(yī)德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫(yī)德排行榜”獲得者。
㈡設(shè)立“服務(wù)展示臺(tái)”。將職工中好的服務(wù)事例，點(diǎn)滴好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，及時(shí)形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登?！胺?wù)展示臺(tái)”不求大、不求全，只要職工有一點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)、有一件好事，即予以展示，予以推廣。
㈢開展“成長(zhǎng)、成熟、成才”活動(dòng)。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項(xiàng)活動(dòng)。具體內(nèi)容是：與廣大青年談一次心；與有關(guān)科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊(duì)伍具有一定的作用。
㈣開展“溫馨之窗”競(jìng)賽活動(dòng)。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語言，要求做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號(hào)、收費(fèi)、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評(píng)制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。
在病區(qū)護(hù)理部對(duì)出院病人實(shí)施“三個(gè)一”溫馨服務(wù)，即對(duì)出院病人作一次健康宣教、專車護(hù)送、七天內(nèi)電話回訪一次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務(wù)，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95%以上。
㈤開展“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)。為增強(qiáng)青年醫(yī)師的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)青年醫(yī)護(hù)人員與病人溝通。從去年６月起，團(tuán)委舉辦了“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)，由團(tuán)員青年和病人們交心、談心。通過青年醫(yī)師對(duì)病人的醫(yī)療知識(shí)的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問題，縮短了醫(yī)患之間的距離。
通過開展“十大”教育、搞好“五項(xiàng)”活動(dòng)、樹立典型，醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，一批先進(jìn)人物隨之涌現(xiàn)：有醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的內(nèi)科主任霍俊亮；有嚴(yán)格管理，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為重要環(huán)節(jié)的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。
結(jié)合旗文明辦“加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”大會(huì)精神，我們從病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實(shí)施。
㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識(shí)。為了方便病人就醫(yī)，我們重新制作了醫(yī)院各部門布局的示意圖，對(duì)診療區(qū)域不明顯之處還增設(shè)了就醫(yī)指示標(biāo)識(shí)；在門急診設(shè)立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設(shè)立“病員須知”和“綠色通道”明顯標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)病人就診。
㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負(fù)責(zé)“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運(yùn)作規(guī)定和工作人員要求。
㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動(dòng)員全院各科室對(duì)本部門原有便民措施進(jìn)行梳理，整理后的便民措施共有21條。
㈣改善服務(wù)環(huán)境。20xx年以來，我們投入200多萬元先后對(duì)病區(qū)、手術(shù)室、功能科、檢驗(yàn)科、放射科等部門的設(shè)施進(jìn)行了改造；對(duì)xxxx年上墻的所有文明服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了整理，配上溫馨的語言，統(tǒng)一公示在醫(yī)院的明顯之處，接受病家的監(jiān)督，縮短醫(yī)患距離，為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。
醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。我們先后成立了合唱隊(duì)、乒乓球隊(duì)，職工們利用業(yè)余時(shí)間，自行組織訓(xùn)練，工會(huì)給予經(jīng)費(fèi)支持?？傊?，一年來，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導(dǎo)，在更高的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨躍，是20xx年我院精神文明建設(shè)的新課題。20xx年是新一輪創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，我院的精神文明建設(shè)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)找差距，在更高的起點(diǎn)上進(jìn)行規(guī)劃。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇五
一、責(zé)任書經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況
永定莊煤業(yè)、雁崖煤業(yè)、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院6個(gè)單位全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和重點(diǎn)工作預(yù)計(jì)全部完成。
二、被檢單位行政工作特色
永定莊煤業(yè)：
10月1日實(shí)現(xiàn)了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創(chuàng)造了集團(tuán)公司綜放支架解體安裝最快紀(jì)錄和集團(tuán)公司主扇安裝最快紀(jì)錄。
雁崖煤業(yè)：
約支護(hù)費(fèi)113.1元。優(yōu)化了掘進(jìn)方法，全年節(jié)支160.6萬元。
二醫(yī)院：
2017年主要開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與病人感受年”活動(dòng)。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過動(dòng)員部署和責(zé)任部門組織實(shí)施，從患者就醫(yī)感受出發(fā)，從病人滿意出發(fā)，公開了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品耗材價(jià)格等信息，優(yōu)化了掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口服務(wù)流程，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，規(guī)范了診療服務(wù)行為。二是開展了首問負(fù)責(zé)制，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅(jiān)持了首診負(fù)責(zé)制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機(jī)關(guān)職能部門深入基層單位聯(lián)點(diǎn)幫扶活動(dòng)，解決了基層科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際困難，幫助基層改進(jìn)和規(guī)范了內(nèi)部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部培訓(xùn)班，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，使護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部明確了領(lǐng)導(dǎo)干部講政治、顧大局、懂規(guī)矩、守紀(jì)律的重要意義、深刻內(nèi)涵，加強(qiáng)了中層領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，提升了中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、上下級(jí)關(guān)系處理能力。
三醫(yī)院：
達(dá)96.3%。醫(yī)院今年制定了2017年經(jīng)營(yíng)管理十條規(guī)定，對(duì)各部門費(fèi)用進(jìn)行了核定，醫(yī)院對(duì)完成情況進(jìn)行考核，各項(xiàng)費(fèi)用同比去年均有下降。
腫瘤醫(yī)院：
深化“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動(dòng)，通過牢固樹立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力做到服務(wù)好；通過把“三好一滿意”活動(dòng)與以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會(huì)診、術(shù)前討論等核心制度，增強(qiáng)質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，努力做到質(zhì)量好；通過加強(qiáng)理論教育和學(xué)習(xí)，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)醫(yī)療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)的原則實(shí)現(xiàn)便民利民惠民，努力做到醫(yī)德好；通過開展對(duì)出院病人的回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日和公休座談會(huì)等制度，關(guān)注患者感受，聽取患者建議，對(duì)存在問題積極整改，樹立了風(fēng)清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實(shí)現(xiàn)患者零投訴。
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醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇六
醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會(huì)在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)務(wù)員工的共同努力下，“培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為主線，以創(chuàng)建第六周期全國(guó)文明單位為契機(jī)，以提高城市文明程度、提高市民文明素質(zhì)為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)醫(yī)院文化、努力改善醫(yī)療服務(wù)，始終把精神文明建設(shè)工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會(huì)滿意度和美譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)計(jì)劃、豐富活動(dòng)載體
開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實(shí)黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。一是把全面深入持久學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動(dòng)。三是多種形式學(xué)習(xí)《中共中央政治局關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的若干規(guī)定》、《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》第二卷、《之江新語》等。四是嚴(yán)肅認(rèn)真開展對(duì)照檢視。結(jié)合年度民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員，針對(duì)突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，抓好整改落實(shí)。五是把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。按上級(jí)要求，組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展大調(diào)研活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入了解各項(xiàng)工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優(yōu)化完善制度規(guī)定，切實(shí)形成常態(tài)長(zhǎng)效。
2、多維度培訓(xùn)體系、深入培植核心價(jià)值
醫(yī)院積極把培植社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入員工日常教育培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)工作中去，教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
通過完善內(nèi)部管理培訓(xùn)體系、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工開展分級(jí)分類教育培訓(xùn)和主題文化活動(dòng)。教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員牢牢把握、自覺踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國(guó)、敬業(yè)、誠信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
3、拓展宣教形式、選樹模范典型
20xx年開展“一網(wǎng)一端”的建設(shè)工作，更新醫(yī)院官網(wǎng)架構(gòu)，運(yùn)用醫(yī)院官微推送科普內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)改政策、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)特色等內(nèi)容進(jìn)行宣教。完成20xx年4期的宣傳工作，外媒刊載文章257篇次。
努力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和凡人善舉。開展醫(yī)院勞模、先進(jìn)工作者事跡展示，激發(fā)廣大員工投身醫(yī)改大業(yè)、提升職業(yè)榮譽(yù)感；先后宣傳報(bào)道了全國(guó)第二屆“白求恩式好醫(yī)生”張長(zhǎng)青、“上海市仁心醫(yī)師獎(jiǎng)”張偉、上海市“最美女醫(yī)師獎(jiǎng)”封啟明、“上海市醫(yī)樹科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”宓軼群等一批醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的光榮事跡，激勵(lì)全體醫(yī)務(wù)人員在平凡的崗位上努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
1、提升創(chuàng)建能級(jí)、開展創(chuàng)建評(píng)比
高效的'領(lǐng)導(dǎo)體制是提升精神文明創(chuàng)建實(shí)效的有力保障。長(zhǎng)期以來，醫(yī)院堅(jiān)持并完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主體、黨政工團(tuán)齊抓共管”的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制，確保我院精神文明創(chuàng)建工作不斷進(jìn)步。黨委領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在制定計(jì)劃、分解任務(wù)、指導(dǎo)實(shí)施和督促檢查任務(wù)的落實(shí)上。行政主體作用體現(xiàn)在與聘任、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)、分配等職責(zé)緊密結(jié)合，與醫(yī)、教、研、管理職能緊密結(jié)合。這一體制使黨政工團(tuán)組織明確了各自在醫(yī)院精神文明創(chuàng)建中的職責(zé)，理順了關(guān)系，形成了合力。在這一體制下，醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作逐漸形成了包括考核、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和懲戒在內(nèi)的五大工作機(jī)制，確保了創(chuàng)建工作的規(guī)范化和常態(tài)化運(yùn)作。
順利完成了20x-20xx年度市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)文明單位、20xx-20xx年度上海市文明單位的檢查評(píng)審工作和第六周期的全國(guó)文明單位的創(chuàng)建工作；繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)督查隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮“啄木鳥”作用。1-12月份，收集住院患者意見和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見146條；高度重視院外監(jiān)督員和病人意見的收集、反饋，強(qiáng)化整改督辦。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)范服務(wù)的信息，嚴(yán)格記錄，加強(qiáng)考核，根據(jù)測(cè)評(píng)和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績(jī)效考核。繼續(xù)開展“示范病區(qū)”、“示范窗口”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，動(dòng)員全院力量，認(rèn)真工作、熱心服務(wù)，確?；颊邼M意率保持高水平。
2、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、豐富文化生活
20xx年將“10、60、120”數(shù)字密碼作為醫(yī)院宣傳重點(diǎn)工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新精神，以“心內(nèi)科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚(yáng)“應(yīng)以病人的利益為前提”的醫(yī)學(xué)人文精神。
組織開展豐富多彩、職工喜聞樂見的系列文體活動(dòng)，引導(dǎo)倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。文體活動(dòng)部門參與率100%。持續(xù)開展市六醫(yī)院讀書示范項(xiàng)目系列活動(dòng)，包括市六醫(yī)院讀書節(jié)開幕式暨十九大征文演講比賽、“書香溢六院，好書來推薦”微信薦書、以及“我愛讀書閱讀悅愛”書展等活動(dòng)，提高職工綜合素質(zhì)。
3、優(yōu)化就診環(huán)境、提高文明素養(yǎng)
優(yōu)化就診環(huán)境、增設(shè)便民利民服務(wù)設(shè)施，美化院區(qū)綠化環(huán)境，提高文明素養(yǎng)。醫(yī)院大力倡導(dǎo)垃圾分類，積極響應(yīng)“垃圾分類就是新時(shí)尚”口號(hào)，在院周會(huì)、職能部門會(huì)議等各種場(chǎng)合開展垃圾分類專題培訓(xùn)，全院更換分類垃圾桶，增進(jìn)垃圾分類意識(shí)。
加大節(jié)能宣傳活動(dòng)力度。在全院各類空調(diào)機(jī)上張貼“節(jié)能低碳，從我做起”宣傳標(biāo)貼；在食堂進(jìn)行節(jié)約糧食的宣傳，在病房、門診進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳；在門診宣傳電視屏上滾動(dòng)播出保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排、節(jié)約用電和節(jié)約用水等標(biāo)語，努力培養(yǎng)全院職工良好的節(jié)能習(xí)慣，營(yíng)造“時(shí)時(shí)處處要節(jié)能”的良好氛圍。
1、創(chuàng)新服務(wù)舉措、落實(shí)利民措施
精神文明創(chuàng)建過程中，醫(yī)院始終以問題、需求、效果為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，落實(shí)便民利民措施。
用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，創(chuàng)新影像資料云下載，優(yōu)化支付方式，方便病人檢查預(yù)約、報(bào)告查詢等；自助機(jī)開通手機(jī)移動(dòng)端支付功能；推行掛號(hào)收費(fèi)通柜服務(wù)；就診高峰時(shí)段開足服務(wù)窗口；增設(shè)樓層收費(fèi)點(diǎn)，減少患者往返；設(shè)立一站式住院服務(wù)中心；改善日間病房管理和日間手術(shù)流程；在南區(qū)病房大樓底樓單獨(dú)劃撥出院結(jié)賬場(chǎng)所，患者等候區(qū)域相對(duì)獨(dú)立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段結(jié)賬；通過電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)告知，實(shí)現(xiàn)了電子叫號(hào)系統(tǒng)；推進(jìn)分級(jí)診療，完善與社區(qū)家庭醫(yī)生的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2、精益門診管理、推廣志愿服務(wù)
推廣自助服務(wù)系統(tǒng)、便民門診等舉措。設(shè)有“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范”的便民服務(wù)中心，提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、預(yù)約等服務(wù)；鋪設(shè)無障礙通道、就診區(qū)域每層樓面供應(yīng)茶水、提供公用電話等便民措施；為來滬病人提供便捷化服務(wù)；設(shè)有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時(shí)，門診部通過借鑒企業(yè)“管理駕駛艙”理念，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)門診實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)，通過可視化、實(shí)時(shí)化、精細(xì)化的管理措施推進(jìn)門診服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了門診管理的“觸屏可及”。
積極開展便民服務(wù)、幫老助殘等公益活動(dòng)。依托六院“市民健康中心”平臺(tái)，組織開展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專家志愿者進(jìn)社區(qū)”等便民服務(wù)活動(dòng)公益項(xiàng)目，目前已有17個(gè)健康宣教組織和6個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展宣教、咨詢280余場(chǎng)，直接受惠群眾12000余人次。
3、推進(jìn)分級(jí)診療、拓展遠(yuǎn)程會(huì)診
扎實(shí)推進(jìn)分級(jí)診療工作。徐匯區(qū)醫(yī)生可直接為患者預(yù)約我院門診號(hào)；加大社區(qū)輻射和雙向轉(zhuǎn)診工作。我院按照黨中央、國(guó)務(wù)院部署，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，充分發(fā)揮上海優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中的優(yōu)勢(shì)，向周圍地區(qū)乃至全國(guó)輻射，提高醫(yī)療服務(wù)效率。門診部率先與遠(yuǎn)郊的金山區(qū)衛(wèi)健委實(shí)現(xiàn)了居民健康檔案的互聯(lián)，各科疑難病例由收治的基層醫(yī)院通過“云診療”平臺(tái)提交到市六醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心，遠(yuǎn)郊的患者只需在家門前的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)里就可享受到知名專家服務(wù)。為與浙江溫嶺衛(wèi)生局、溫嶺醫(yī)院，針對(duì)科技部數(shù)字診療重點(diǎn)專項(xiàng)研究任務(wù)簽署合作意向書，超聲醫(yī)學(xué)科專家借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式為患者提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，超聲醫(yī)學(xué)科的學(xué)科優(yōu)勢(shì)輻射到長(zhǎng)三角，更好的對(duì)接國(guó)家分級(jí)診療政策。
20xx年無論是在醫(yī)療服務(wù)能級(jí)、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)患者不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，對(duì)照醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在要求，醫(yī)院在精神文明建設(shè)工作中仍存在可提升的空間。
1、醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上需提升。通過機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查、院內(nèi)督查和第三方病人滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，患者針對(duì)醫(yī)院文明服務(wù)的意見仍有相當(dāng)數(shù)量。20xx年門診機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集99條不滿意信息，其中“醫(yī)生態(tài)度、對(duì)醫(yī)生推諉、對(duì)醫(yī)生詢問病情耐心解答、服務(wù)態(tài)度”表示不滿意的有68條，占68%；同時(shí)，病房機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集20條不滿意信息，其中“對(duì)護(hù)士態(tài)度、對(duì)醫(yī)生查房詢問病情、耐心解答”表示不滿意的有11條，占55%。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及服務(wù)態(tài)度的投訴共73起，占比38.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及服務(wù)類問題共53起，占36.3%。醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)服務(wù)、文明用語、規(guī)范著裝等方面仍存在一些不足。
2、醫(yī)療環(huán)境需要進(jìn)一步改善落實(shí)。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及環(huán)境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及環(huán)境類問題共93起，占63.7%，在出院病人回訪和住院病人回訪兩項(xiàng)調(diào)查中顯示，對(duì)于環(huán)境流程問題提出建議和意見的數(shù)量分別占到了總量的50%和75%。設(shè)施破損和環(huán)境不整潔兩項(xiàng)為投訴“重災(zāi)區(qū)”。
3、就醫(yī)候診時(shí)間需要進(jìn)一步縮短。連續(xù)三年第三方滿意度調(diào)查報(bào)告中顯示，我院在“我對(duì)門診診療中的等候時(shí)間滿意”這一項(xiàng)得分和滿意率遠(yuǎn)低于全市三級(jí)綜合醫(yī)院平均水平，其中20xx年報(bào)告中顯示，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的比例為72.62%，與上海市三級(jí)綜合醫(yī)院門診逗留時(shí)間超過2小時(shí)的比例為59.61%相比，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的比例較高。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇七
蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院創(chuàng)建于1951年，1981年經(jīng)四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成為縣級(jí)中醫(yī)院，1998年建設(shè)成為國(guó)家二級(jí)乙等醫(yī)院，2004年改制為民營(yíng)醫(yī)院。八年多來，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院開得更加鮮艷，醫(yī)院被評(píng)為遂寧市文明單位、市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、社會(huì)組織評(píng)估為4a級(jí)企業(yè)、市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)單位，市先進(jìn)社會(huì)組織，市藥品醫(yī)療器械安全信用a級(jí)單位、市最具社會(huì)責(zé)任的愛心企業(yè)、市不良藥品反映監(jiān)測(cè)二等獎(jiǎng)，黨支部被命名為四川省社會(huì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、樹立四個(gè)新形象黨支部，2012年榮獲遂寧市先進(jìn)黨支部。先后被縣衛(wèi)生局評(píng)為衛(wèi)生目標(biāo)優(yōu)勝單位、先進(jìn)基層黨組織，5.12抗震救災(zāi)先進(jìn)集體。被縣物價(jià)局評(píng)為價(jià)格誠信單位。醫(yī)院藥房被縣食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)為放心藥房。醫(yī)院法人代表、院長(zhǎng)王健忠2017年被蓬溪、縣府評(píng)為十大杰出青年，受到蓬溪各界人士贊譽(yù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，教育管理到位
重點(diǎn)來抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，加強(qiáng)職工社會(huì)主義榮辱觀教育，使職工牢記八榮八恥；學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、辦展板、專欄等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，在科室顯要的位置制作了本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期查崗，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理；職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報(bào)箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門診部采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時(shí)，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護(hù)人員一有搶救隨喊隨到，從計(jì)較個(gè)人得失。
二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境 門診部設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，為群眾免費(fèi)測(cè)血壓，免費(fèi)提供開水；新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和常用藥品價(jià)格并公布價(jià)格監(jiān)督電話；科室設(shè)有舉報(bào)箱，診室有意見簿；實(shí)行病人選醫(yī)生和住院費(fèi)用一日清單制。
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醫(yī)院投資8萬多元新建了一個(gè)50多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)，為患者提供方便，溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設(shè)一便民藥房，堅(jiān)持24小時(shí)值班，為群眾提供便利。
縣城內(nèi)救護(hù)車免費(fèi)接病人入院診療和免費(fèi)接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦道科為新產(chǎn)婦免費(fèi)提供糖蛋餐，檢驗(yàn)科為病人免費(fèi)寄送檢驗(yàn)報(bào)告單等。
醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治，在醫(yī)院門診、住院部走廊懸掛了中醫(yī)名人肖像、中醫(yī)名言警句，中醫(yī)健康知識(shí)宣傳等書畫作品和攝影作品，設(shè)置了體現(xiàn)中醫(yī)文化特色的牌匾，特別是重點(diǎn)中醫(yī)?？频难b飾布局，充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化特色。在二樓休閑花園除建有三個(gè)六角亭和種植花草外，有中醫(yī)標(biāo)志鑄銅雕塑藥碾和中醫(yī)古代先賢李時(shí)珍、華佗、孫思邈、張仲景的鑄銅雕塑以及張仲景脈診互動(dòng)鍛銅雕塑，營(yíng)造了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
三、注重文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活
毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強(qiáng)職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
四、熱心公益事業(yè)，真情回報(bào)社會(huì)
醫(yī)院積極實(shí)施民生工程，開展社會(huì)公益事業(yè)，真情回報(bào)社會(huì)。50公司范圍內(nèi)，免費(fèi)接送病人、各種檢查優(yōu)惠費(fèi)（低于規(guī)定收費(fèi)價(jià)）、免費(fèi)義診（三下鄉(xiāng)優(yōu)惠）送醫(yī)送藥、送健康知識(shí)資料、救助三無人員和特困戶（含留守老幼優(yōu)惠）、五保戶住院伙食免費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)減免、救助殘疾人、獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、開展優(yōu)惠活動(dòng)。以上開展公益與慈善活動(dòng)項(xiàng)目達(dá)10項(xiàng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2017年至2011年四年時(shí)間合計(jì)金額達(dá)400余萬元，占四年業(yè)務(wù)總收入的3.5%，充分體現(xiàn)了民辦非企業(yè)的公益性特點(diǎn)，努力回報(bào)社會(huì)。
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醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇八
學(xué)校成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了精神文明建設(shè)工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造創(chuàng)建工作的良好氛圍，突出創(chuàng)建文明學(xué)校的中心內(nèi)容。通過召開教職工大會(huì)、主題班隊(duì)會(huì)、開展校園文化建設(shè)、創(chuàng)建安全文明和諧校園等活動(dòng)，營(yíng)造了濃烈精神文明建設(shè)的氛圍。
學(xué)校精神文明、綜合治理、普法教育和衛(wèi)生工作由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，使我校的教育、教學(xué)、教研工作取得了可喜的成績(jī)，也使校園文化建設(shè)得到了升華。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到以身作則，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新；廣大教師中呈現(xiàn)了愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學(xué)生形成了努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，講文明懂禮貌，爭(zhēng)做各類星級(jí)學(xué)生，形成健康向上的好學(xué)風(fēng)。
一是完善“他律”，倡導(dǎo)“自律”。通過《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為常規(guī)》的實(shí)施及校規(guī)、班規(guī)的制訂與實(shí)施，使學(xué)生熟知并達(dá)到學(xué)校生活中具體的行為要求；建立良好的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)機(jī)制并及時(shí)分析總結(jié)學(xué)生品德行為的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)；在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)產(chǎn)生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發(fā)生，形成“他律”。有了嚴(yán)格的他律，還要輔之以受教育者的內(nèi)心自律。因?yàn)橐粋€(gè)良好言行習(xí)慣的養(yǎng)成通常都需要經(jīng)過自覺地練習(xí)和實(shí)踐才能定型。我們鼓勵(lì)并提倡學(xué)生進(jìn)行自我教育，開展“爭(zhēng)當(dāng)校園文明小衛(wèi)士”的活動(dòng)，學(xué)習(xí)落實(shí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，通過“校園文明之星”的評(píng)比，通過樹立榜樣，創(chuàng)設(shè)條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中懂得人要做自己言行習(xí)慣的主人。同時(shí)，我們積極發(fā)揮“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習(xí)慣良好的新局面。
二是扎實(shí)抓好生活細(xì)節(jié)，促進(jìn)養(yǎng)成教育。在師生中廣泛倡導(dǎo)“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學(xué)校無小事，事事皆育人；教師無小節(jié)，處處是楷?！钡裙庞?xùn)和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細(xì)節(jié)”等理念，及時(shí)運(yùn)用表揚(yáng)與批評(píng)、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達(dá)成共識(shí)，讓學(xué)生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過不懈努力，學(xué)生講學(xué)習(xí)、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生已蔚然成風(fēng)，已經(jīng)形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
三是樹立可學(xué)的師生楷模
榜樣的主要功能在于示范和激勵(lì)，激勵(lì)是第一位?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設(shè)中的重要力量。如開辟專欄展示“教師風(fēng)采”；每學(xué)期開學(xué)典禮上，對(duì)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師、班主任、在各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的教師以及榮獲各種榮譽(yù)的教師、全面發(fā)展學(xué)生、優(yōu)秀班干部進(jìn)行表彰；各年級(jí)對(duì)行為標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、勞動(dòng)積極分子，及時(shí)通過光榮榜的形式進(jìn)行公開表揚(yáng)；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強(qiáng)烈的成就感，又讓他們感覺到肩上的責(zé)任，同時(shí)更為學(xué)生樹立起可學(xué)、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵(lì)他人的力量，讓學(xué)生更加信任和熱愛自己的老師和校園。例如，學(xué)校六年級(jí)一班黃妍同學(xué)被評(píng)為“陜西省最美勤儉少年”，學(xué)校專門組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學(xué)學(xué)習(xí)的熱潮。
1、主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)。
根據(jù)新時(shí)期青少年的心理特點(diǎn)和目前社會(huì)普遍關(guān)心的問題，我校創(chuàng)設(shè)了三大主題班會(huì)：養(yǎng)成教育（主題有：做一個(gè)講誠信的人、做一個(gè)有責(zé)任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關(guān)愛、名人激勵(lì)我成長(zhǎng)等）；心理輔導(dǎo)（主題有：如何適應(yīng)新環(huán)境、克服心理壓力，做生活的強(qiáng)者、青春悄悄到來、人生背著殼前進(jìn)、心理調(diào)試――相信自己、如何正確對(duì)待失意等）。關(guān)愛每個(gè)孩子，讓每個(gè)孩子都能感受到學(xué)校大家庭的溫暖。班主任工作面對(duì)著每個(gè)來自不同家庭的孩子。既有來自幸福家庭的，也有不少單親、無親家庭的孩子。面對(duì)這樣的孩子，我們的班主任就會(huì)更加傾注心血去關(guān)愛孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)，已成為我校德育教育的一道亮麗的風(fēng)景，得到了家長(zhǎng)、社會(huì)以及上級(jí)主管部門的肯定。
2、國(guó)旗下的`講話，莊嚴(yán)的正面教育
我校堅(jiān)持每周一的升旗制度，充分利用國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育，如愛國(guó)主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠實(shí)守信教育等等。話語雖不多，但非常注重實(shí)效，在莊嚴(yán)的國(guó)旗下，嚴(yán)肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國(guó)旗下的講話已成為我校德育教育的一個(gè)重要的、高效的渠道。
3、發(fā)揮媒體的作用，營(yíng)造良好的文化氛圍。
我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報(bào)等校園文化設(shè)施，充分發(fā)揮其宣傳作用，努力營(yíng)造正確的輿論氛圍，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。學(xué)校廣播室每天廣播時(shí)間20分鐘，除了宣傳學(xué)校好人好事、扶正貶邪外，還根據(jù)學(xué)生年齡和興趣特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報(bào)、校園內(nèi)外噴繪也成為學(xué)校專題教育的宣傳窗口，學(xué)校和社會(huì)的重大事件、評(píng)論及學(xué)生對(duì)專題教育的體會(huì)都能夠在校內(nèi)櫥窗和黑板報(bào)中得到直接的體現(xiàn)。有力地配合了學(xué)校工作，提高了教育效果。
4、立足“合格＋特長(zhǎng)” 開展每周五一小時(shí)藝教活動(dòng)，搭建個(gè)性發(fā)展平臺(tái)。
醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)工作總結(jié)匯報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇九
;醫(yī)院精神文明建設(shè)工作匯報(bào)
根據(jù)市、縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)精神文明創(chuàng)建工作 意見，我院深入貫徹《中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè) 指導(dǎo)方針的決議》 ，積極開展了創(chuàng)建市級(jí)“文明單位”的活 動(dòng)，并取得了可喜成績(jī)，現(xiàn)將我院精神文明創(chuàng)建工作情況報(bào) 告如下：
我院是全縣規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院，肩負(fù)著全縣 27 個(gè) 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 80 多萬人民群眾的醫(yī)療救治任務(wù)?，F(xiàn)有在職正式職工 369 人，設(shè)有 26 個(gè)科室，病床 206 張，并擁有一批較為先進(jìn) 的醫(yī)療設(shè)備。1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨政一把 手為正副組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親 自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，群團(tuán)組織協(xié)調(diào)抓，專職人員天天抓 的一條龍管理網(wǎng)絡(luò)。制定了精神文明建設(shè)三年規(guī)劃和年度工 作計(jì)劃，使這項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，有效地促進(jìn)了文 明單位建設(shè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。二年來， 我院制訂了《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的實(shí)施細(xì)則、 《廉潔行 醫(yī)及糾正行業(yè)不正之風(fēng)措施》 、《思想政治工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建 設(shè)計(jì)劃》、《接受群眾監(jiān)督及考核獎(jiǎng)懲辦法》等等。每季度進(jìn) 行一次職業(yè)道德教育輔導(dǎo)課。去年上半年請(qǐng)了縣委黨校老師 來我院進(jìn)行了一次職業(yè)道德教育講座，使全院職工倍受教育。通過一系列的教育活動(dòng)，服務(wù)態(tài)度一年比一年好，群眾對(duì)醫(yī) 院的信譽(yù)越來越高。
二年來，全院先后有 30 余人拒收紅包， 拒吃請(qǐng) 100 余人次，拒物品近百次，收到表揚(yáng)信 10 余件， 還有錦旗、鏡框等。3、建立健全了院領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度，進(jìn)一步改進(jìn)了工 作作風(fēng)。自 94 年實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)接待日以來，我們將收集到院 外對(duì)我們醫(yī)院工作的評(píng)價(jià)和對(duì)我們醫(yī)院的批評(píng)意見以及建 設(shè)性意見。對(duì)收集到的情況進(jìn)行分類處理，對(duì)先進(jìn)典型大力 進(jìn)行宣揚(yáng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件果斷處理，進(jìn)行 批評(píng)教育，實(shí)行各種行政、經(jīng)濟(jì)的處罰。從而大大地弘揚(yáng)了 正氣，一個(gè)創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)正在我院掀起。4、認(rèn)真開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)。根據(jù)縣委、縣 政府和市、縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)的工 作部署，結(jié)合本單位實(shí)際，經(jīng)院務(wù)會(huì)研究決定，制定了 “x 縣人民醫(yī)院《關(guān)于開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年之實(shí)施方案》 ”。⑴全面貫徹落實(shí)《x縣治理“三亂”優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 的暫行規(guī)定》 ，認(rèn)真清理了我院亂收費(fèi)情況，公開了收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，從去年 5 月開始停止了各種開單回扣，盡量減輕病人負(fù) 擔(dān)。⑵推行政務(wù)公開，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，推動(dòng)我院二個(gè)文 明建設(shè)。在政務(wù)公開實(shí)施過程中，我們具體實(shí)施了醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 建設(shè)“一次性投訴待崗制” ，公開了主要藥品價(jià)格、檢查收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。分別在各科設(shè)立意見箱，全體醫(yī)務(wù)人員必須佩帶 胸卡上崗。⑶開展了衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)議，改進(jìn)工作作風(fēng)。根據(jù)縣衛(wèi)生局 精神，為推進(jìn)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和 反?斗爭(zhēng)不斷引向深入，我院制定了《關(guān)于開展行風(fēng)評(píng)議工 作的實(shí)施方案》 。成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，選聘了評(píng)議代 表。針對(duì)市、縣人大代表和院外評(píng)議對(duì)我院提出較多的是服 務(wù)態(tài)度不好、收費(fèi)偏高和公費(fèi)醫(yī)療科無人值班的問題，我們 已采取了果斷措施，及時(shí)糾正。通過這次活動(dòng)取得了一定成效， 1 是院容院貌有明顯的 改觀， 2 是規(guī)范了收費(fèi)行為， 3 是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)， 4是經(jīng) 濟(jì)效益明顯提高。5、開展了院容院貌整治活動(dòng)和文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。
⑴搞好院容院貌，努力創(chuàng)造一個(gè)清新舒適的醫(yī)療和工作 環(huán)境。
堅(jiān)持衛(wèi)生清潔制度。各科室對(duì)分片包干的室內(nèi)外衛(wèi)生 責(zé)任區(qū)，做到了每天 1－2 小時(shí)，每周一大掃?？倓?wù)科指定 了專職人員每天到各科室檢查內(nèi)外衛(wèi)生，并做好檢查記錄。
愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組每月檢查評(píng)比一次，做好記錄，獎(jiǎng)罰分明，并 把衛(wèi)生列為科室等級(jí)評(píng)定的一項(xiàng)內(nèi)容。增設(shè)了二個(gè)自行車、摩托車棚，即二個(gè)外來車輛停放 棚和一個(gè)本院職工車輛停車停放棚，所有本院職工和外來人員的車輛一列停放在車棚內(nèi)。
落實(shí)了一名清潔工專門負(fù)責(zé)焚燒工作，對(duì)廢棄組織和 一次性物品進(jìn)行長(zhǎng)度焚燒，生活垃圾倒入指定地點(diǎn)。根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
⑵建立良好的工作秩序，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度和值班制度，做到在崗在位，不 撤離崗位。
確立以病人為中心的觀念，做到臨床科室為病人、醫(yī) 技科室為臨床和病人、職能科室為臨床、醫(yī)技和病人，樹立 一切為病人服務(wù)的體系。努力提高工作效益， 消除“三長(zhǎng)一短” 現(xiàn)象，財(cái)務(wù)科、 藥劑科、檢驗(yàn)科經(jīng)常深入到掛號(hào)收費(fèi)、藥房、化驗(yàn)室了解情 況，病人多時(shí)主動(dòng)派人協(xié)助工作。急診搶救病人到院后，做到五分鐘內(nèi)開始處理。院內(nèi) 急會(huì)診做到十分鐘到位。
病房做到 “三最”，即接診處理最快， 服務(wù)態(tài)度最好， 治療效果最佳。護(hù)士在五分鐘內(nèi)安頓好新入院病人，醫(yī)生在 十分鐘內(nèi)到床前診察病人，病人在一小時(shí)內(nèi)得到治療。堅(jiān)持“三級(jí)查房” 制。住院部醫(yī)生對(duì)所管病人做到 “ 見面”。對(duì)危重或術(shù)后病人至少做到“三見面” 。6、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹醫(yī)療新風(fēng)”活動(dòng)。
醫(yī)療服務(wù)程序公開。從?年 7月起病人一到病房就由護(hù) 士給一張住院病人服務(wù)指南，由責(zé)任護(hù)士給病人或家屬逐條 解釋。公布投訴電話、院長(zhǎng)接待地點(diǎn)和電話。提高收費(fèi)透明 度，從?年8月份開始實(shí)行“住院患者費(fèi)用一日清單” 制度， 給病人一個(gè)明白， 讓群眾放心。
開展了出院病人的隨訪， ? 年 8 月份開始實(shí)行了“住院病人跟蹤服務(wù)質(zhì)量卡” ，病人出 院后由結(jié)帳處交醫(yī)院政工科分析、處理并保存，每周向院領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)一次，重大問題隨時(shí)匯報(bào)，隨時(shí)解決。堅(jiān)持了門診值 班主任負(fù)責(zé)制度，門診值班主任由職能科室負(fù)責(zé)人輪流?， 時(shí)間為每周 1－ 6 ，具體負(fù)責(zé)咨詢和導(dǎo)診， 協(xié)調(diào)門診有關(guān)工作， 接待投訴，解決病人提出的有關(guān)問題，在門診大廳新做了數(shù) 十張排椅，添置了開水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息 和吃水問題。去年 9 月份舉行了全院性的“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)” 演講比賽，縣局領(lǐng)導(dǎo)聽了職工演講，先后有 21 名職工參加 了演講，評(píng)出了前 6 名，進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，形成了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 樹文明新風(fēng)的良好氛圍。7、開展了創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位工作。
我院的創(chuàng)建眾群滿意衛(wèi)生單位工作，在市、縣衛(wèi)生局統(tǒng) 一部署和精心指導(dǎo)下， 緊密結(jié)合本院實(shí)際， 堅(jiān)持醫(yī)院工作 “為 人民服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的方針，堅(jiān)持 xx 總書記“ xxxx ”重要思想為指導(dǎo)， 以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)， 緊緊圍繞樹立“為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、便捷的醫(yī)療保 健服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)，深入扎實(shí)地開展了創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單 位工作，并取得了一定的成效。主要表現(xiàn)在：一是思想得到 深化，全院職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性增強(qiáng)。
通過宣傳教育， 大家認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建活動(dòng)，不僅是人民的呼聲，也是衛(wèi)生部 門自身生存與發(fā)展的要求，只有高度重視和加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建 設(shè)，我們才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。二是職工的職業(yè) 道德觀念增強(qiáng)， 服務(wù)態(tài)度明顯改善。
三是“三無四化五個(gè)一” 服務(wù)得到落實(shí)。在活動(dòng)中，進(jìn)行了二次創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單 位工作的書面問卷調(diào)查，并對(duì)提出的問題進(jìn)行疏理和處理。8、依靠科技，加強(qiáng)質(zhì)控，提高整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
⑴積極開展科技興院活動(dòng)， 二年來共開展臨床新項(xiàng)目 12 個(gè)，如前列腺保留尿道摘除術(shù)、小腿外固定支架術(shù)、脾移植 術(shù)、女性不孕癥的藥物治療、轉(zhuǎn)移皮瓣術(shù)等。⑵抓好醫(yī)學(xué)教育和人才培養(yǎng)。二年來我們有計(jì)劃地選送 進(jìn)修學(xué)習(xí)人員計(jì) 30 余人次，并抓好在職畢業(yè)后教育和繼續(xù) 教育工作，堅(jiān)持了每月一次全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。⑶確立了婦產(chǎn)科、外二科為醫(yī)院重點(diǎn)專科和 4個(gè)學(xué)科帶 頭人。二年來共發(fā)表論文 50 篇，其中國(guó)家級(jí) 6 篇，省級(jí) 34 篇，地級(jí) 10 篇。⑷組織了醫(yī)務(wù)人員操作比賽和業(yè)務(wù)考試。
二年來“三基” 理論考試共 5次，即護(hù)理“三基”考試 3次，醫(yī)藥技人員 “三 基”考試 2次，技能操作考核 2 次，護(hù)理比賽 2次，病歷評(píng)比2次
⑸ 1999 年成立了 120 急救中心， 開展了遠(yuǎn)程會(huì)診、 血液 透析，使醫(yī)院功能更加完善。開展了新項(xiàng)目 10 余項(xiàng)。9、增收節(jié)支，加快醫(yī)院建設(shè)步伐。
⑴財(cái)務(wù)科做到嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，積極組織 收入，抓好欠費(fèi)收回工作。
⑵嚴(yán)格執(zhí)行帳、物分管制度和領(lǐng)發(fā)手續(xù)，總務(wù)科、設(shè)備 科每季對(duì)各科室?guī)つ亢藢?duì)一次，并做好記錄。10、 加強(qiáng)院科二級(jí)目標(biāo)管理， 增強(qiáng)全院職工的經(jīng)濟(jì)觀念。
在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，我院堅(jiān)持按財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，做到計(jì)劃用錢。
財(cái)務(wù)科對(duì)每月的醫(yī)院收入支出進(jìn)行匯總并向科室公布，為領(lǐng) 導(dǎo)決策提供信息。1999年業(yè)務(wù)總，?年業(yè)務(wù) 總收入萬元，人均創(chuàng)收萬元，?年比 1999年增收萬元，增 長(zhǎng)%。今年上半年總收入 1200萬元，與去年同期相比增長(zhǎng) 33%。11、 搞好文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。二年來醫(yī)院投 入經(jīng)費(fèi)近 8 萬元，裝飾會(huì)議室，購買樂器，組建了文藝隊(duì)和 藍(lán)球隊(duì)，二隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間組織訓(xùn)練，多次參加全縣組 織的文藝匯演。藍(lán)球隊(duì)發(fā)起了一次由 10 個(gè)單位參與的“健 康杯”藍(lán)球邀請(qǐng)賽。文藝隊(duì)在“七、一”和“十、一”舉行 豐富多彩的文藝活動(dòng)。12、 新添醫(yī)療設(shè)備，提高治療水平。二年來我院在資金 緊缺情況下，集中資金 160萬元，新購買了全能麻醉機(jī)、愛克氣體麻醉機(jī)、新生兒搶救臺(tái)、救護(hù)車、裂隙燈、電動(dòng)洗胃
機(jī)等 20 余件。
13、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策，做到了人口計(jì)劃和計(jì) 劃生育，對(duì)已婚育齡婦女進(jìn)行了造冊(cè)登記，造卡立檔，做到 先領(lǐng)證后生育，保證一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，結(jié)扎、上環(huán)、 獨(dú)生子女領(lǐng)證達(dá)到三個(gè) 100%。14、加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)。近二年除了學(xué)好與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律 外，還組織學(xué)習(xí)了其他法律共 14 個(gè)，并組織了法律考試。
通過一系列法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使全院職工牢固樹立了依法辦 事觀念。本單位各項(xiàng)工作基本上走上依法管理軌道，保障了 工作秩序的穩(wěn)定，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，近年來未發(fā) 生違法犯罪事件。15、搞好宣傳陣地建設(shè)。二年共出宣傳欄 18 期，大力
表揚(yáng)好人好事，搞好正面教育，樹立榜樣，有力地推動(dòng)了精 神文明建設(shè)的開展。
綠化美化環(huán)境還有差距
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一、高度重視，以精神文明促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入年度工作計(jì)劃，制定《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書考核標(biāo)準(zhǔn)》，與各科室簽訂《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、行風(fēng)評(píng)議及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風(fēng)”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高了全體職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展行之有效的宣傳思想教育
動(dòng)，引導(dǎo)和激勵(lì)全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務(wù)水平提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。通過專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、科室集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流互動(dòng)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織全院職工參觀高金城烈士紀(jì)念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)委三屆十七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，邀請(qǐng)區(qū)委黨校講師進(jìn)行“三嚴(yán)三實(shí)”專題輔導(dǎo)，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)2篇，開展心得交流1次，舉行知識(shí)測(cè)試2次。通過一系列學(xué)習(xí)教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定，“為民務(wù)實(shí)清廉”思想意識(shí)不斷深化，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化。
1.開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級(jí)護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)選辦法》，每月開展一次評(píng)比活動(dòng)，通過護(hù)士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、患者滿意度”等五個(gè)方面進(jìn)行科室評(píng)議、考核評(píng)價(jià)，評(píng)出當(dāng)月優(yōu)秀護(hù)士人選，星級(jí)護(hù)士從優(yōu)秀護(hù)士中產(chǎn)生，對(duì)評(píng)出的29名星級(jí)護(hù)士在“5〃12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)她們實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，以此激勵(lì)護(hù)士積極進(jìn)取，提高專業(yè)技能，旨在以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提升全院護(hù)理服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，樹立為民利民服務(wù)意識(shí)。為鼓勵(lì)醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護(hù)醫(yī)師隊(duì)伍的良好形象，營(yíng)造尊重醫(yī)師、關(guān)愛醫(yī)師、激勵(lì)醫(yī)師的社會(huì)氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊(duì)伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，參加本次評(píng)選活動(dòng)的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時(shí)間超過8個(gè)月及以上的各級(jí)各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)選條件和組織程序，各科室投票選舉結(jié)果，院委會(huì)討論研究決定，授予劉志堅(jiān)等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽(yù)稱號(hào)，并進(jìn)行了為期一周的院內(nèi)公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會(huì)上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)了廣大醫(yī)師進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高個(gè)人操守，更好地為患者服務(wù)的工作熱情。
3.樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會(huì)議審定決定，向衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)推薦先進(jìn)基層黨組織1個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者1名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4名，并號(hào)召各支部和廣大黨員要以先進(jìn)典型為榜樣，進(jìn)一步解放思想、凝心聚力、扎實(shí)工作，不斷提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先進(jìn)模范作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新局面。
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