時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

個人工作計(jì)劃ppt 個人工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇一

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的`服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

個人工作計(jì)劃ppt 個人工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇二

第一了解幼兒

沒有知己知彼的了解就沒有立竿見影的效果，偉大的幼兒園之父福祿貝爾就認(rèn)為兒童行為是其內(nèi)在冬季支配的，因此合理的兒童教育必須以觀察兒童為前提。

1由于我是半路插班代課，對于我的學(xué)生缺乏了解，所以教學(xué)第一步就是了解幼兒性格，能力，個性等等。

2了解幼兒的第二個層次就是除了外在條件之外更應(yīng)該了解幼兒身心發(fā)展，根據(jù)幼兒身心發(fā)展規(guī)律，科學(xué)教學(xué)，不超前，不盲目。

第二教學(xué)目標(biāo)

1學(xué)前教育指導(dǎo)綱要明確指出教育的母的應(yīng)該是發(fā)展幼兒德智體美勞，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展.

2班里的年齡以及能力層次不齊，如何正對個人潛力施教，如何扶持比較弱勢學(xué)生健康學(xué)習(xí)也是我的個人計(jì)劃中的重點(diǎn)。健康在學(xué)前領(lǐng)域中不僅僅是指身體更是心理方面素質(zhì)。如何讓一個幼兒在比較輕松、快樂的氛圍中健康成長直接反應(yīng)了一個教師的教學(xué)水平。

第三教學(xué)手段

1人類偉大先知盧梭要求教育者做一個導(dǎo)師而不是教師，放手讓兒童發(fā)揮本身的積極性，通過各種活動豐富個人經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合鳴鳳幼兒園的特色，個人絕對擁護(hù)禁止幼兒園小學(xué)化的政策，而實(shí)施愛的教育快樂教學(xué)。

2嘗試整合教育，雖然現(xiàn)在大多數(shù)都以領(lǐng)域教學(xué)為主，但是本學(xué)期，我將嘗試整合教育，不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，更加提升了課堂的檔次。

3游戲教學(xué)。游戲是兒童的基本活動，教師應(yīng)當(dāng)重視游戲的教化作用。而不單是打發(fā)時間的消遣。

第四教學(xué)重點(diǎn)

1大班兒童應(yīng)該更注重語言美能力以及思維能力的培養(yǎng)。我比較認(rèn)可心理學(xué)家皮亞杰的說法，他認(rèn)為語言的習(xí)得取決于幼兒與周圍環(huán)境的相互作用。所以在教學(xué)中充分給幼兒思考和說話的機(jī)會，多豐富幼兒的感官經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒有話說愿意說大膽說，

2思維能力對于幼兒的智商情商都有著重要作用，鍛煉幼兒思維能力并引導(dǎo)他們表述出來，如果我可以成功的做到這點(diǎn)，我想應(yīng)當(dāng)算合格的幼兒老師了。