每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇一

中層管理培訓(xùn)分析中層干部管理者主要負(fù)責(zé)制定具體的`計(jì)劃及有關(guān)細(xì)節(jié)和程序，以貫徹執(zhí)行高層管理者作出的決策和計(jì)劃的人員。中層干部管理培訓(xùn)為您介紹中層干部管理者的工作特點(diǎn)，中層干部管理培訓(xùn)創(chuàng)新。

企業(yè)中處在各層級(jí)的成員都有著不同的主體責(zé)任，不同層次的管理者，在組織運(yùn)行中扮演著不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略，然后再把自己的想法傳遞各中層干部，所以企業(yè)的中層干部不是決策者，只是起到任務(wù)分解的作用。

上級(jí)有了決策，策略之后再傳遞個(gè)中層，中層再傳遞給基層領(lǐng)導(dǎo)，然后基層的領(lǐng)導(dǎo)才讓下屬的員工付諸實(shí)施，中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。

中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶；發(fā)揮得不好，就是基層與高層之間的一堵墻。所以中層干部扮演者協(xié)調(diào)員的角色。管理過(guò)程中可能會(huì)由于溝通的失誤、信息的失真等問(wèn)題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工，更能體會(huì)和理解員工，可以從中斡旋、協(xié)調(diào)，使大家能夠齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

中層改那不培訓(xùn)多樣化不只是形式多樣化，內(nèi)容也要多樣化，培訓(xùn)形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓(xùn)，不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習(xí)，要結(jié)合具體的情況進(jìn)行演練；內(nèi)容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導(dǎo)掌握多種多樣的知識(shí)，不管是管理能力，還有專業(yè)的技能、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)等各方面的知識(shí)。

培訓(xùn)要有一個(gè)目標(biāo)，要確立一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而培訓(xùn)。比如通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到公司的戰(zhàn)略、策略、運(yùn)營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)到管理中的核心要?jiǎng)t；通過(guò)下次培訓(xùn)掌握員工管理中的識(shí)人、用人、育人、勵(lì)人和留人的技巧；再一次培訓(xùn)能夠運(yùn)用員工激勵(lì)技術(shù)，提升下屬工作意愿等。

培訓(xùn)過(guò)后為了見(jiàn)效果還要進(jìn)行考核，考核集自我評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)四位一體。堅(jiān)持單位目標(biāo)考核結(jié)果與單位領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果相結(jié)合，堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合，堅(jiān)持管理崗位職責(zé)考核與專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)考核相結(jié)合，堅(jiān)持縱向考核與橫向考核相結(jié)合，堅(jiān)持考核結(jié)果與干部任用和獎(jiǎng)懲相結(jié)合等。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇二

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問(wèn)題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過(guò)程的控制沒(méi)有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問(wèn)題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來(lái)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹(shù)立價(jià)值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒(méi)有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過(guò)患者的滿意獲利，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析

對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營(yíng)銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議

(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)

該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過(guò)大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開(kāi)拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。

(2)實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇三

通過(guò)應(yīng)急培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平；提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。

1 、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；

2 、突發(fā)公共事件處置程序；

4 、各類預(yù)案編制要點(diǎn)；

5 、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項(xiàng)預(yù)案講解；

6 、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)處置基本知識(shí)。

三、培訓(xùn)時(shí)間安排

各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門實(shí)際，自行安排時(shí)間組織培訓(xùn)，每年次數(shù)不少于 2 次，每次時(shí)間不少于 1 天；全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于 1 次，原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。

聘請(qǐng)專家授課，向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。

鲇魚(yú)須鎮(zhèn)各村場(chǎng)、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)人員。

應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇四

大家好！首先，讓我衷心地感謝公司給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科文化，中級(jí)技術(shù)職稱，1991年至1998年先后在和從事電氣工作，1998年通過(guò)公司的公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)考試，以優(yōu)異的成績(jī)考入到電力公司調(diào)度所工作至今。

今天，我應(yīng)聘調(diào)度控制中心安全及培訓(xùn)管理崗位的主要理由和優(yōu)勢(shì)是：

1、多年的調(diào)度工作使我能熟練運(yùn)用電網(wǎng)安全規(guī)程和運(yùn)行規(guī)程組織電力生產(chǎn)。

2、多年的調(diào)度工作讓我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并練就了良好的語(yǔ)言表達(dá)和文字組織能力，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。

4、有較強(qiáng)的安全意識(shí)和工作責(zé)任感。

5、具有不斷開(kāi)拓進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我的能力，讓我對(duì)從事新的工作充滿信心。

如果此次競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面做好本職工作：

(1)提高安全教育的針對(duì)性，堅(jiān)持周五安全學(xué)習(xí)制度。

(2)提高安全教育的實(shí)效性。根據(jù)調(diào)度員的具體情況組織必要的安全警示教育，自覺(jué)地遵章守紀(jì)，主動(dòng)地追求安全、維護(hù)安全。

(1)安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。堅(jiān)持定期舉行安全生產(chǎn)分析會(huì)和安全例會(huì)，對(duì)調(diào)度中心的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)安全生產(chǎn)和管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)及突出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，制定切實(shí)可行的解決方案。

(2)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查是做好安全工作的必要手段，沒(méi)有規(guī)范的監(jiān)督檢查，安全管理的全面落實(shí)就難以實(shí)現(xiàn)，開(kāi)展安全工作的針對(duì)性和實(shí)效性就會(huì)打折扣。定期對(duì)調(diào)度操作票、任務(wù)票進(jìn)行檢查分析，認(rèn)真做好調(diào)度錄音的監(jiān)聽(tīng)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)提出整改要求，使調(diào)度操作管理更加規(guī)范。

（1）定期開(kāi)展反事故演習(xí)，每月組織調(diào)度員針對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行反事故演習(xí),鍛煉調(diào)度員的事故反應(yīng)能力。

（2）開(kāi)展廠站技術(shù)交流活動(dòng)調(diào)度員到廠站學(xué)習(xí)、同廠站值班員面對(duì)面交流,不僅使調(diào)度員進(jìn)一步了解了現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和工作情況,還使值班員了解到電網(wǎng)方面的情況,有助于調(diào)度工作的開(kāi)展和協(xié)調(diào)。

（3）針對(duì)電網(wǎng)設(shè)備不斷更新，定期邀請(qǐng)各專業(yè)老師對(duì)調(diào)度員工作涉及的保護(hù)和新設(shè)備等多方面的知識(shí)進(jìn)行專業(yè)授課,以提高調(diào)度員的理論水平。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，此次競(jìng)聘是給我一次新的挑戰(zhàn)，如果應(yīng)聘不成功，我也不會(huì)氣餒，將會(huì)服從組織安排，在新的工作崗位上，一如既往干好工作，爭(zhēng)取更大進(jìn)步！

謝謝大家！

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇五

。在賒銷的合理回報(bào)率情況下要保證必要的資本資源。同時(shí)，通過(guò)自身和銀行融資來(lái)支持還款等待期。而目前包括商業(yè)手段和法律手段在內(nèi)的社會(huì)失信行為的公開(kāi)率相當(dāng)?shù)?，企業(yè)信息的公開(kāi)化程度也相當(dāng)?shù)?，除上市公司外，其他公司的信用資料都被包裹在所謂商業(yè)秘密的帳幔中，包括金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)征信機(jī)構(gòu)都很難提供即時(shí)的信息服務(wù)。

佳能中國(guó)信用管理的目標(biāo)是降低欠款持有水平和風(fēng)險(xiǎn)，增加成功的賒銷?；蛘哒f(shuō)求得“最低賒銷成本與風(fēng)險(xiǎn)”和“最大銷售增長(zhǎng)”之間的平衡。我們的信用管理以財(cái)務(wù)理論為基礎(chǔ)，在實(shí)踐上跨財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和法律的三岔點(diǎn)，建立了獨(dú)立的信用部門和獨(dú)立的管理模式，佳能中國(guó)信用管理的五項(xiàng)職能包括：一是客戶檔案管理，動(dòng)態(tài)更新客戶信息，及時(shí)提供公司內(nèi)的客戶信息，建立和維護(hù)易于檢索的客戶檔案。第二個(gè)方面客戶授信。我以分析模型量化賒銷風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)模型評(píng)分制定信用政策，審核合同和核準(zhǔn)賒銷。第三個(gè)工作是應(yīng)收帳款管理。首先分析欠款帳齡和欠款成因，動(dòng)態(tài)跟蹤各客戶欠款水平，其次調(diào)控現(xiàn)金流量，最后整體掌握欠款總額的規(guī)模。第四方面的工作是逾期帳款追收。制定追授策略和流程，診斷逾期應(yīng)收帳款，尋求法律解決途徑。最后一個(gè)在公司內(nèi)部有一個(gè)只能是輔助市場(chǎng)開(kāi)拓，我們有自己的客戶檔案，要幫助恩銷售部門發(fā)覺(jué)客戶的機(jī)率。

客戶數(shù)量和欠款金額是佳能中國(guó)信用管理組織形式考慮的因素，但是我認(rèn)為不是最主要的，效率、平衡和管理傳播才是考慮的關(guān)鍵。作為少數(shù)職責(zé)大于職權(quán)的部門，作為財(cái)務(wù)核銷售制衡的個(gè)焦點(diǎn)，佳能(中國(guó))的信用管理有專門的人員全盤(pán)接受和全權(quán)負(fù)責(zé)。我們部門和銷售、財(cái)務(wù)各個(gè)部門之間存在著這樣的服務(wù)、協(xié)作和監(jiān)督的多重關(guān)系，我們的觀點(diǎn)可以代表公司最高管理層的觀點(diǎn)，同時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和銷售對(duì)信用的不同理解。我個(gè)人還認(rèn)為信用管理流程和政策的指定應(yīng)該相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，但是信用管理有兩大難點(diǎn)，一個(gè)是獲取信用信息的外部渠道，還有信用政策的執(zhí)行。我認(rèn)為后者要與公司的組織管理形式密切相關(guān)。

佳能公司的信用管理設(shè)置一般是信用管理高級(jí)專員，主要工作包括以下幾項(xiàng)，一個(gè)是負(fù)責(zé)信用政策文件的制定和年度更新。第二個(gè)是審核信用管理員的定期工作報(bào)告，審核客戶檔案和客戶資信調(diào)查報(bào)告，并實(shí)地考察部分重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)客戶和核心客戶，來(lái)驗(yàn)證客戶檔案的真實(shí)性。第三是制訂所有客戶的授信政策、制定風(fēng)險(xiǎn)客戶和核心客戶的交易、還款處理方式。第四、要核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)的超信用額度和期限的交易。第五、要負(fù)責(zé)所有普通交易的發(fā)貨審批和信用審批。第六、要負(fù)責(zé)所有客戶合同和訂單的信用風(fēng)險(xiǎn)審批。第七、還要負(fù)責(zé)向相關(guān)的中高層上級(jí)溝通信用管理工作進(jìn)程和傳達(dá)重要客戶的信息。第八、是負(fù)責(zé)信用管理員的具體工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第九、負(fù)責(zé)信用管理隊(duì)伍的建設(shè)和日常管理。第十、組織對(duì)銷售和財(cái)務(wù)人員的信用知識(shí)的培訓(xùn)。第十一、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建外部信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)合和外部信息渠道。第十二、我們還要協(xié)調(diào)各部門中高層以上的利益關(guān)系和矛盾。

們的信用高級(jí)管理專員下面還設(shè)有信用管理專員，具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面：第一、督促和跟進(jìn)銷售、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員的信息提供工作;第二、向相關(guān)部門傳遞信用信息和客戶信息，受理公司內(nèi)其他信息服務(wù)的要求;第三、要輸入信用信息;第四、要和it的支持人員共同維護(hù)客戶檔案的安全;第五、要負(fù)責(zé)信用部門獨(dú)立渠道的信息收集，這包括具體客戶、整個(gè)行業(yè)甚至大到整個(gè)市場(chǎng);第六、編制市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告，向信用管理高級(jí)專員報(bào)告市場(chǎng)拓展方向;第七、要負(fù)責(zé)外聯(lián)法律、征信、追帳等中介機(jī)構(gòu)，要親自參與法律調(diào)解、訴訟和欠款清理的整個(gè)過(guò)程;第八、客戶接待，要受理客戶投訴、資訊，恢復(fù)客戶的電話函件，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門的回潰第九、要鑒別和分析內(nèi)外渠道的所有信息，編制資信調(diào)查和評(píng)審報(bào)告;第十、編制其他的一些信用報(bào)告，同時(shí)還要負(fù)責(zé)在信用管理報(bào)告專員審核以前的初審;第十一、還要實(shí)地去考察客戶。

最后向大家介紹一下佳能(中國(guó))信用和應(yīng)收帳款管理的政策。我們的.政策主要包含有信用期限、信用額度，還有我們公司自己的信用標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為信用期限的變化就意味這銷售變現(xiàn)天數(shù)的變化。我們的信用標(biāo)準(zhǔn)代表著對(duì)客戶信用情況的最低要求，以銷售的變現(xiàn)天數(shù)和壞帳損失率作為制定的依據(jù)。我們通常先制訂客戶群的授信總額，然后再制訂某一些客戶的授信程度，然后再互為調(diào)整。前者以客戶自身的資金實(shí)力和銷售政策為出發(fā)點(diǎn)，后者主要根據(jù)客戶的交易額和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)制定。

具體的工作細(xì)節(jié)、流程，如果在座的各位有興趣，我們可以單獨(dú)的溝通。謝謝大家。

王志超：謝謝你的提問(wèn)。其實(shí)佳能(中國(guó))在信用管理和應(yīng)收帳款對(duì)市場(chǎng)拓展的這一部分支持，也是在xx年底的時(shí)候剛剛開(kāi)始，其實(shí)也是很偶然，我們當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)部有一個(gè)信用管理的應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)記錄所有的客戶交易情況、回款情況，當(dāng)然也會(huì)有一些合同的情況。后來(lái)銷售部門的人有時(shí)候跟我們催，比如說(shuō)他去催應(yīng)收帳款的時(shí)候，他就說(shuō)這個(gè)客戶我們好像很少跟他合作，但是我們翻一下歷史檔案，發(fā)現(xiàn)他在早期跟我們合作是比較大的，但是不知道為什么中期的時(shí)候有一些下降，也可能是由于我們公司內(nèi)部調(diào)整、或者產(chǎn)品線的調(diào)整，其他各個(gè)方面的原因?qū)е挛覀兊暮献饔幸恍┲袛唷Ｎ覀兊匿N售也是新人、包括銷售經(jīng)理也換掉了，這個(gè)交流就斷掉了。他拿到這個(gè)消息之后就說(shuō)，你能不能把聯(lián)系人、聯(lián)系方式告訴我一下，我跟他聊一聊。我們就把這個(gè)消息給他了。過(guò)了一段時(shí)間大概有三四個(gè)月，他就過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，他說(shuō)你這個(gè)信息真的很準(zhǔn)確，我們過(guò)去跟他聯(lián)系之后，發(fā)現(xiàn)他那邊也有一些結(jié)構(gòu)變化，但是我們的產(chǎn)品是比較獨(dú)特的，在大家公司內(nèi)部還是有很多，最主要是一些大型的一體復(fù)合機(jī)，都不太常見(jiàn)。他們公司就覺(jué)得使用不錯(cuò)，包括我們現(xiàn)在有一些新的產(chǎn)品問(wèn)他們有沒(méi)有興趣。他說(shuō)我來(lái)過(guò)了有兩三個(gè)月，就賣給這個(gè)客戶，大概在一百七八十萬(wàn)左右的一臺(tái)復(fù)合機(jī)。這個(gè)事情之后在公司內(nèi)部引起了一些振動(dòng)。后來(lái)我個(gè)人就覺(jué)得，我們可以把我們的信用管理數(shù)據(jù)庫(kù)公布出來(lái)，可以讓銷售部門、其他的部門都有機(jī)會(huì)看。一個(gè)方面讓他們自己本身有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。讓他覺(jué)得這個(gè)客戶現(xiàn)在跟我們合作很少，以前合作是很大的，所以有一些信用方面的記錄。還有一些潛在的關(guān)聯(lián)公司能不能跟我們合作，也可以去開(kāi)發(fā)。比如說(shuō)銷售人員去拿到銷售的信息，這是他自己的一方面。如果我們把這個(gè)信息也給他們，使他們也得到一定程度的支持。

大家可以學(xué)習(xí)一下哦。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇六

近日，普羅維智顧問(wèn)在某煙草公司開(kāi)展了為期三天的培訓(xùn)，本文來(lái)源于參與普羅維智精益管理培訓(xùn)班學(xué)員。

感謝普羅維智講師三天來(lái)的辛勤工作，雖然培訓(xùn)過(guò)程是短暫的，但是這三天的培訓(xùn)讓我和我的團(tuán)隊(duì)受益匪淺，對(duì)未來(lái)的工作也信心滿滿。

一、精益管理培訓(xùn)非常重要。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理，培訓(xùn)是非常重要的。通過(guò)培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。

二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。

三、要樹(shù)立階段性的目標(biāo)。精益管理過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各自為政的“孤島現(xiàn)象”。精益工作不是幾個(gè)人來(lái)實(shí)施就能做好的，精益是企業(yè)行為，而不是幾個(gè)人的責(zé)任，如何進(jìn)行大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進(jìn)，如何將精益理念上升到更高高度，如何結(jié)合分公司的短期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?/p>

此次培訓(xùn)給予我們公司極大的希望，謹(jǐn)此代表培訓(xùn)班學(xué)員一并致謝，我們?cè)概c普羅維智公司繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)行更廣泛、更友好的合作。

s管理培訓(xùn)內(nèi)容篇七

大家好!

一、有一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和思路

1、營(yíng)銷理念。

平時(shí)經(jīng)常和營(yíng)銷人員講一個(gè)觀點(diǎn)，銷售工作是想出來(lái)的而不是干出來(lái)的，這話聽(tīng)起來(lái)好像是謬論，工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來(lái)的、市場(chǎng)是跑出來(lái)的，怎么是想出來(lái)的呢?但是從另一個(gè)角度來(lái)講，做營(yíng)銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案、思路，否則你去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)或做工作可能會(huì)無(wú)的放矢、誤打誤撞，會(huì)影響戰(zhàn)機(jī)，得不償失。我們當(dāng)初成立公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難，為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問(wèn)題“有信心、有耐心、有恒心”。

首先要有信心。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心，如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒(méi)有信心，那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為，自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營(yíng)銷的開(kāi)始和基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè)，在做宣傳的時(shí)候，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，要多宣傳自己的長(zhǎng)處，增加自信心。

第二要有耐心。做營(yíng)銷工作，好多時(shí)候面臨的是等待、拒絕，堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營(yíng)銷人員必備的特質(zhì)。

第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭盡全力，想盡辦法就沒(méi)有辦不成的事。有句話講：只有想不到的事，沒(méi)有辦不成的事。

2、工作思路，應(yīng)該說(shuō)對(duì)營(yíng)銷工作起到很大的作用，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要有不同的營(yíng)銷思路。

二、要有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷機(jī)制

一個(gè)好的營(yíng)銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場(chǎng)行為?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，即使你的產(chǎn)品再好，也很難將其推向市場(chǎng)。有句話講：有了市場(chǎng)不等于有了一切，失去市場(chǎng)將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益，營(yíng)銷方面很重要。一個(gè)好的營(yíng)銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)動(dòng)力。企業(yè)原來(lái)還是國(guó)企的時(shí)候，派營(yíng)銷人員出差，很多人積極性不高，就是在掙差旅費(fèi)。但經(jīng)過(guò)后來(lái)的改革，將營(yíng)銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合，把銷售工作當(dāng)作自己的事去做，這時(shí)營(yíng)銷機(jī)制才能發(fā)揮作用。所以說(shuō)，機(jī)制對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用。

1、營(yíng)銷大師說(shuō)過(guò)：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺(jué)得這句話說(shuō)的非常有道理。比如說(shuō)我們?cè)谧鍪袌?chǎng)或者做產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢(shì)品牌或者是別人不可替代的，那么在做項(xiàng)目投標(biāo)、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略，一定要有的放矢，學(xué)會(huì)放棄和舍得，如果欲望很大，想把市場(chǎng)通吃，可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也使你的利潤(rùn)空間大打折扣，而且不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化，如果報(bào)價(jià)或者招、投標(biāo)沒(méi)有選擇的去做，可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競(jìng)爭(zhēng)策略、定價(jià)策略，以退為進(jìn)，有舍有得，這樣在這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)做的更多、更久。比如我們?cè)谡?、投?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候，根據(jù)品種、項(xiàng)目大小的額度，有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目。如果全做，可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò)，但是從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，將來(lái)可能出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng)。

2、對(duì)于銷售人員的事業(yè)成功，15%是由專業(yè)知識(shí)決定的，85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的。

銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人，根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營(yíng)銷過(guò)程必須經(jīng)過(guò)交流和溝通的過(guò)程，交流是泛泛的，而溝通是單獨(dú)的，是深層次的。我覺(jué)得，如果事情想要談成功，光靠交流是不夠的，必須經(jīng)過(guò)深層次的溝通。同時(shí)，做任何項(xiàng)目，細(xì)節(jié)都非常重要。

3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候，利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè)，去做項(xiàng)目、做市場(chǎng)，這種宣傳作用比做一般的市場(chǎng)效果要好的多。

三、有一個(gè)能夠團(tuán)結(jié)進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的好壞，與他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有著很密切的關(guān)系。

在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常講，學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動(dòng)，行動(dòng)改變命運(yùn)。特別是做營(yíng)銷，在市場(chǎng)上，如果不學(xué)習(xí)，不向你的同行學(xué)，不向你的對(duì)手學(xué)，那你肯定要被市場(chǎng)淘汰。還要注意在營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)中，樹(shù)立典型人物，樹(shù)立正氣讓大家學(xué)習(xí)。比如說(shuō)，有的人天分雖然不是特別好，所處地域不好，但是特別努力，經(jīng)過(guò)他的努力做出來(lái)的市場(chǎng)，也許銷售額并不比其他人強(qiáng)，但是他在這個(gè)區(qū)域做最好，那我就給他定位 “天道酬勤”型的，我們大家要去學(xué)習(xí)他，鼓勵(lì)他;有的人在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上比較好，我們也鼓勵(lì)他，可能有的營(yíng)銷人員在銷售時(shí)也許不賺錢，但是他的精神特別好，我們也鼓勵(lì)他，多讓團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立典型，讓大家去學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正氣是很重要的，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨很多誘惑，特別是管營(yíng)銷要費(fèi)很大功夫，因?yàn)闋I(yíng)銷人員面對(duì)很多誘惑，要有一些規(guī)章去約束，但同樣精神上也要有一些控制。我認(rèn)為營(yíng)銷主管更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有你的德和能超越了這些人，你才能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì);如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，你在市場(chǎng)的把握或在市場(chǎng)的高度上沒(méi)有一個(gè)原則性的高度指導(dǎo)，那么銷售就不會(huì)做好。作為一個(gè)有效的管理者，不但要把事情辦的成功，而且要團(tuán)結(jié)一致，讓員工工作起來(lái)心情舒暢，我想這樣營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作才能做的長(zhǎng)久。