光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇一

(一)就業(yè)局勢保持總體穩(wěn)定。

一是加大促進就業(yè)工作力度。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2571人，就業(yè)困難人員再就業(yè)180人;新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3147人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移1521人。

二是全面落實小額擔(dān)保貸款政策。全縣發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款萬元，完成全年民生工程任務(wù)的。其中，扶持個人創(chuàng)業(yè)萬元，扶持小微企業(yè)2110萬元。通過創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款直接扶持個人創(chuàng)業(yè)675人，帶動就業(yè)2169人;還款率為100%。

三是積極搭建就業(yè)服務(wù)平臺。開展線上線下專項招聘活動，今年發(fā)布以園區(qū)企業(yè)為主的企業(yè)崗位招工信息，日均瀏覽量超過萬余人次。累計提供招聘服務(wù)萬余人次，其中線上服務(wù)萬余人次，通過線上線下招聘活動招聘員工3200余人次，留住了返鄉(xiāng)人員1588人在園區(qū)企業(yè)就業(yè)。

四是大力開展就業(yè)培訓(xùn)。針對當(dāng)前就業(yè)現(xiàn)狀，因地制宜開展家政育嬰員、電商等技能培訓(xùn)，目前開展三期線上崗前培訓(xùn)共109人，技能培訓(xùn)16期380人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15期384人。

五是全力推動職業(yè)技能提升三年計劃圓滿收官。今年下達的職業(yè)技能提升行動任務(wù)數(shù)是2100人，截至目前，全縣共計培訓(xùn)人數(shù)為1858人，其中崗前培訓(xùn)1014人、技能提升培訓(xùn)380人、新型企業(yè)學(xué)徒制培訓(xùn)80人、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)384人。六是做好流動人員人事檔案托管工作。新增接收封存檔案827份，轉(zhuǎn)遞檔案293份。

(二)社會保障體系更加完善。

一是加強社保擴面工作。20xx年10月底，全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的企業(yè)及靈活就業(yè)參保人數(shù)33503人(含企業(yè)及靈活就業(yè)退休人數(shù)10432人);城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)萬人(含退休人員24431人);機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保人數(shù)7342人(含行政事業(yè)退休人數(shù)2393人);失業(yè)保險參保人數(shù)12225;以上均完成下達的參保人數(shù)任務(wù)。全縣工傷保險參保人數(shù)19648人，已完成任務(wù)數(shù)98%。全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金征繳9195萬元，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金征繳萬元，機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金征繳(不含年金)7529萬元，失業(yè)保險基金征繳萬元，工傷保險基金征繳133萬元。

三是做好20xx年度養(yǎng)老保險調(diào)資工作。對全縣參保的退休人員進行調(diào)資，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險調(diào)資人數(shù)10797人，人均調(diào)資元;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險調(diào)資10797人，人均調(diào)資元;機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險調(diào)資人數(shù)2338人，人均調(diào)資元。四是做好工傷案件的受理和調(diào)查工作。工傷案件受理并調(diào)查137件，認定121件，不予認定1件，同意撤銷4件，已調(diào)查2件。

(三)穩(wěn)步推進人才人事工作。

一是做好各類招聘工作。完成2020、20xx年市衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員招考工作，共招錄36人;完成20xx年度“三支一扶”人員招募工作，共招募17人;做好江西省中小學(xué)教師招聘工作，對招聘環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，共招錄10人;推進20xx年度市事業(yè)單位工作人員招考工作，崗位設(shè)置繼續(xù)向偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生傾斜，上報招聘計劃數(shù)87個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位設(shè)置崗位數(shù)34個;應(yīng)屆高校畢業(yè)生身份崗位數(shù)22個，占比為25%;基層服務(wù)要求崗位數(shù)3個;大學(xué)生畢業(yè)生退役士兵身份崗位數(shù)5個，目前該項工作正在推進中。

二是做好基層服務(wù)人員安置工作。根據(jù)相關(guān)政策要求，嚴格遵循安置原則，對服務(wù)期滿且考核合格的各類基層服務(wù)人員進行落編安置。今年以來，安置三支一扶人員13人，林業(yè)定向生3人，醫(yī)學(xué)定向生2人，教師定向生30人，免費師范生1人。

四是做好事業(yè)單位機構(gòu)改革及人員轉(zhuǎn)隸工作，根據(jù)改革要求，嚴格做好單位變更、人員轉(zhuǎn)隸后的各項維穩(wěn)工作，保障工作的順利推進。改革共涉及133個單位，969人。

五是做好專業(yè)技術(shù)人才工作。推薦了9位高層次人才參加市高層次人才聯(lián)誼及兩家企業(yè)參加線上引才活動，申報了博士后創(chuàng)新實踐工作基地一家(江西省瑞博特生物科技有限公司);審核推薦37名專業(yè)技術(shù)人員評審高級職稱資格、69名專業(yè)技術(shù)人員評審中級職稱資格，審核認定375名專業(yè)技術(shù)人員的初級職稱資格。

六是做好工資福利工作。審批機關(guān)、事業(yè)單位享受遺屬生活困難補助對象5人，審批一次性死亡撫恤金36人，審批調(diào)整遺屬生活補助169人;辦理到齡退休審批手續(xù)348人，辦理退休人員退休證157人;審批機關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位發(fā)生變化工資變動495人、工勤人員正常晉升工資3621人，審批教(護)師(士)增加教、護齡津貼66人;辦理2020年新錄用人員轉(zhuǎn)正定級工資165人，確定20xx年新錄用人員工資86人，退伍安置人員工資4人。

(四)勞動關(guān)系更趨和諧穩(wěn)定。

二是依法治理欠薪案件。今年，人社局勞動監(jiān)察大隊共受理投訴案件67件，涉及勞動者325人，涉及金額萬元。其中受理建筑領(lǐng)域投訴案件15件，涉及130人，涉及金額150萬元，已結(jié)案65件，結(jié)案率達97%;回復(fù)信訪督辦件共23件，涉及30人次，涉及金額50余萬元，已全部協(xié)調(diào)處理完畢。

三是開展勞動用工檢查及日常巡查。今年以來，先后5次會同住建局、交通局、市監(jiān)局、水利局等多部門，開展20xx年度用人單位勞動用工監(jiān)管聯(lián)合抽查工作、建筑工程領(lǐng)域勞動用工專項檢查、打擊防范強迫智力殘疾人勞動違法犯罪行為專項行動以及女職工產(chǎn)假等權(quán)益專項執(zhí)法行動和日常巡查活動。共對我縣轄區(qū)內(nèi)63家單位進行檢查，涉及總用工數(shù)共計2148人。查處各類勞動保障違法違規(guī)行為6起，整改5家，1家正在整改，責(zé)令用人單位與職工補簽勞動合同30余份，有效地維護了勞動者的合法權(quán)益。

四是做好勞動人事爭議仲裁工作。共受理124起勞動人事爭議案件，涉及勞動者387人，為勞動者追回涉案金額約997萬元。

(五)鞏固拓展脫貧成果助力鄉(xiāng)村振興。

一是引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)精準對接就業(yè)。緊緊圍繞縣內(nèi)“十大工程”，鼓勵縣內(nèi)項目優(yōu)先吸納本地農(nóng)民工。給予工業(yè)園區(qū)企業(yè)每吸納一名脫貧勞動力給予1000元/年補貼。截至目前已撥付13家企業(yè)吸納脫貧勞動力補貼萬元。

二是職業(yè)技能提升助力脫貧勞動力實現(xiàn)就業(yè)。今年累計組織開展脫貧勞動力免費技能培訓(xùn)14人次，分別為育嬰員、電子商務(wù)、中式烹調(diào)師、美容師培訓(xùn)，發(fā)放生活費補貼3780元。撥付3家企業(yè)脫貧勞動力以工代訓(xùn)19人萬元，幫助脫貧勞動力通過技能提升實現(xiàn)就業(yè)。

三是支持返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。對符合條件的返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工，給予創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等創(chuàng)業(yè)扶持政策，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年，為13戶脫貧戶發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款83萬元。撥付一名脫貧戶一次性創(chuàng)業(yè)補貼萬元。撥付2家?guī)头鲕囬g吸納脫貧勞動力補貼萬元。

四是統(tǒng)籌公益崗位托底幫扶就業(yè)。截止目前安置脫貧勞動力841人，其中建檔立卡脫貧戶826人，邊緣戶15人，主要用于公共環(huán)境治理、光伏維護、砍雜鋤草、防火防汛宣傳員等崗位，實現(xiàn)零就業(yè)家庭至少一人就業(yè)。五是社保代繳減少脫貧戶支出。為5097名符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保條件的建檔立卡脫貧人口代繳每人每年100元保費;建檔立卡脫貧戶享受城鄉(xiāng)居保待遇2482人;建檔立卡脫貧戶免費補換社會保障卡10人，共計減免320元。

二、存在的問題

一是高校畢業(yè)生就業(yè)困難。主要原因是本地企業(yè)發(fā)展空間不大，薪資水平低，人才流動范圍窄。部分高校畢業(yè)生擇業(yè)期望值過高，仍然存在不愿去企業(yè)和基層就業(yè)的觀念。

二是園區(qū)有些企業(yè)缺乏技能人才，出現(xiàn)“技工荒”現(xiàn)象。企業(yè)需要技術(shù)工人，但由于培育一個成熟的技術(shù)人員需3個月甚至6個月，而且需要足夠的培訓(xùn)資金，致使企業(yè)不愿培訓(xùn)培養(yǎng)技術(shù)工人，造成中等以上技工嚴重短缺，限制了企業(yè)的發(fā)展。

三是社保擴面征繳工作滯后。今年8月份省里出臺了暫停補繳城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險的文件，導(dǎo)致今年城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險任務(wù)數(shù)缺口較大。

四是高素質(zhì)人才招錄難，政策吸引力不足。因經(jīng)濟、地理位置、交通、職業(yè)發(fā)展等原因，我縣在高素質(zhì)人才招聘過程中遇到的困難是巨大的，也是需要亟待解決的。我縣雖制定了相關(guān)優(yōu)惠政策，但對比其他地區(qū)的引才政策而言，顯然是存在較大差距的，吸引力不足，力度不大，并且縮小差距的方式不多。政策實施過程也存在著宣傳不到位、落實不到位等問題，人才工作生活環(huán)境等配套設(shè)施有待提升。

三、20xx年工作計劃

一是重點扶持中長期的職業(yè)教育。短期培訓(xùn)對于解決下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)發(fā)揮了重要作用，但對于中長期的技能人才培養(yǎng)已不適用。政府應(yīng)及時調(diào)整培訓(xùn)補貼政策，將技能人才培養(yǎng)納入教育重點，從職業(yè)院校辦學(xué)能力建設(shè)入手，加大投入，提高技能人才培養(yǎng)層次，提升培養(yǎng)能力和水平。鼓勵初高中畢業(yè)生學(xué)習(xí)技能，走技能成才的道路，為長遠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)大量技能人才。提供廣闊的發(fā)展平臺，鼓勵引導(dǎo)大學(xué)生在鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

二是推進全民參保計劃全面實施。繼續(xù)擴大社會保險覆蓋范圍，圍繞保民生、保穩(wěn)定、保增長的大局，不斷健全和完善政策措施，加強社會保險擴面征繳，重點提高園區(qū)企業(yè)參保率，切實做到應(yīng)收盡收、應(yīng)保盡保。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇二

一、把“六五普法”列入重要的議事日程，建立工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。

二、以“學(xué)法制、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，重點開展以“尊重法律權(quán)威、依法行使權(quán)利、履行責(zé)任義務(wù)”為主要內(nèi)容的公民意識教育和社會主義榮辱觀教育。

三、充分利用板報?？?、法制櫥窗、法制圖片、固定標語等形式，交叉開展法制知識競賽、法制文藝演出、法律咨詢等法制宣傳教育活動，使廣大群眾和廣大青少年等普法對象，在濃厚的法制氛圍中受到更加有效、更加深入的法制教育。

充分利用宣傳欄、活動室、市民學(xué)校進行法律法規(guī)宣傳，結(jié)合中心工作，及時宣傳黨的方針、政策、法律法規(guī)、時事新聞、科學(xué)技術(shù)、計劃生育、健康教育、環(huán)境保護、綜合治理、社區(qū)建設(shè)，宣傳先進人物的典型事跡。

四、組織法律、科技、文化、進社區(qū)活動，宣傳相關(guān)法律，并為社區(qū)的依法治理提供服務(wù)，解決群眾涉法問題，化解矛盾糾紛，維護社區(qū)、村居穩(wěn)定。

五、有針對性地運用法制?？⒎ㄖ普拱?、宣傳車等宣傳工具，對群眾和廣大婦女、青少年宣傳以憲法為核心的法律，預(yù)防吸毒、^v^，預(yù)防家庭暴力和青少年犯罪，防止群體性沖突事件和重大刑事案件的發(fā)生。

通過大力宣傳，進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進社區(qū)的依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。把普法工作作為加強基層民主法制建設(shè)和構(gòu)建和諧社會一項重要工作來抓，做到統(tǒng)一組織，分級實施，層層負責(zé)落實。要因地制宜，制定具體的實施辦法，明確責(zé)任分工，確保普法工作的順利開展。

(一)啟動階段：

1、制定活動計劃。

2、利用晨會，對學(xué)生進行一日常規(guī)和校園文明禮儀、美的教育，宣傳動員。

3、召開年級部主任和班主任會議。

4、各班制定班級文明公約。

(二)實施階段：

1、聘請學(xué)校法制教育副校長來校進行法制教育講座;加強與法制副校長的配合，共同做好學(xué)校的法制宣傳教育工作。

2、各班出好一期黑板報。

3、各班級舉行主題班會活動，進行“珍愛生命，拒絕^v^”宣傳教育活動。

4、學(xué)生廣播站做好法制專題節(jié)目。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇三

一年來，xx鄉(xiāng)堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大及^v^系列重要講話精神，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力下，以鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接為目標，不忘初心、牢記使命、砥礪前行。全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展持續(xù)向好，在民生改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、群眾治理等方面都取得了一定成效，邁出了闊步新征程的堅實步伐。

一、工作開展情況

(一)牢記囑托，鞏固拓展脫貧攻堅成果

今年來，我們按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，堅持目標不變、靶心不散、真抓實干，把各項工作抓實、抓細、抓落地，嚴格落實“四個不摘”政策，利用好各級各類幫扶資源，保持攻堅政策實施穩(wěn)定延續(xù)，建立健全鞏固拓展脫貧攻堅成果長效機制，全面鞏固和提升脫貧成效。

三是持續(xù)鞏固“兩不愁三保障”成果。緊緊圍繞“兩不愁、三保障”突出問題和鞏固提升脫貧成果目標，深入開展“兩不愁三保障”短板問題排查，經(jīng)排查，截止目前，我鄉(xiāng)在教育、住房、醫(yī)療、飲水保障方面暫未發(fā)現(xiàn)問題短板。

四是加強扶貧項目資產(chǎn)管理和監(jiān)督。全面規(guī)范鄉(xiāng)、村兩級扶貧資金使用管理，加強脫貧攻堅項目庫管理，嚴格落實扶貧資金項目公示公告，引導(dǎo)群眾參與脫貧攻堅全過程監(jiān)管，增加脫貧攻堅工作透明度，提高群眾滿意度。擬建和新實施的項目，嚴格按照扶貧項目公示公告制度進行公示公告。由鄉(xiāng)財政所、鄉(xiāng)村振興工作站、鄉(xiāng)紀委監(jiān)委加強扶貧資金自查、指導(dǎo)等工作。通過對脫貧攻堅以來使用各級財政資金、東西部扶貧協(xié)作和定點幫扶、社會捐贈等投入形成的扶貧項目資產(chǎn)全面清查，共排查出固定資產(chǎn)xx項，其中經(jīng)營性固定資產(chǎn)xx項，公益性xx項。由村集體、鄉(xiāng)扶投公司具體抓運營和管理，強化利益聯(lián)結(jié)充分發(fā)揮帶貧溢貧作用。

(二) 積極奮進，有效銜接鄉(xiāng)村振興

脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。我們堅持努力推進xx各項事業(yè)全面振興，不斷增進人民群眾福祉、促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

一是支持鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。聚焦我縣茶葉、生豬、中藥材三大產(chǎn)業(yè)，積極拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，堅持“一業(yè)帶多業(yè)、一產(chǎn)帶多產(chǎn)”的思路，結(jié)合xx鄉(xiāng)資源稟賦，選優(yōu)育優(yōu)茶葉產(chǎn)業(yè)，全面推動茶葉產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、標準化，提高農(nóng)產(chǎn)品品加工率和附加值，目前已建成產(chǎn)業(yè)種植基地x個，以xx產(chǎn)業(yè)基地為核心點，延伸打造了“3個百畝產(chǎn)業(yè)示范帶”，種植面積總計達3000畝;建成茶葉加工生產(chǎn)線1條，年生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)x噸以上，年總產(chǎn)值xx萬元以上，可實現(xiàn)稅收xx萬元以上，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶長期家門口就業(yè)xx人以上。

二是堅持和完善東西部協(xié)作機制。繼續(xù)重視和用好東西部協(xié)作機制，根據(jù)國家最新調(diào)整結(jié)對幫扶關(guān)系，做好工作銜接。20xx年度申報東西部協(xié)作扶貧項目x個，申報扶貧資金xx萬元。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇四

4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在x月及xx月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

7.客服人員規(guī)范服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能。

8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;

9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇五

在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局擔(dān)當(dāng)作為，積極做好第十一屆社區(qū)居委會換屆選舉的指導(dǎo)工作。一是與縣委組織部組成多個調(diào)研組，于2021年7月至8月，深入我縣8個社區(qū)開展了2次調(diào)研工作，重點了解社情民意、人選儲備、工作部署等方面的內(nèi)容。二是指導(dǎo)各街道做好社區(qū)居委會換屆選舉的宣傳工作，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導(dǎo)手冊等。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關(guān)于社區(qū)居委會換屆選舉工作的培訓(xùn)會議。四是指導(dǎo)各街道依法做好社區(qū)居委會換屆選舉中各個環(huán)節(jié)的工作，在每個環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示，并積極指導(dǎo)各街道解決好每個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

截止目前，社區(qū)居委會換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會、制定社區(qū)居委會換屆選舉辦法、推選居民組長和居民代表、選民登記及名冊公告、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作。

（二）居委會規(guī)范化建設(shè)情況

一是規(guī)范基層群眾自治組織機構(gòu)設(shè)置。對在居委會設(shè)立的工作機構(gòu)和加掛的各種牌子進行規(guī)范清理，指導(dǎo)社區(qū)居委會做好居務(wù)監(jiān)督委員會、綜治維穩(wěn)信訪工作站、服務(wù)中心、警務(wù)室、計生服務(wù)站及相關(guān)職能部門需加掛的其他標識牌的規(guī)范設(shè)置工作。

二是推進社區(qū)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。截止目前，在全縣8個城市社區(qū)中，除城北社區(qū)、河^v^區(qū)未實行規(guī)范化建設(shè)外，其他6個城市社區(qū)綜合服務(wù)站面積不低于每百戶30平方米，并配有標準的服務(wù)臺及必備的辦公設(shè)施，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化、社區(qū)治安防控等工作需要；同時，設(shè)立有民政、人社、計生、文化、綜治等服務(wù)窗口，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育、助殘、安全教育等基本公共服務(wù)工作；并在合適位置設(shè)置了黨建宣傳欄、居務(wù)公開欄等設(shè)施，以便開展社區(qū)居務(wù)公開工作。

四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導(dǎo)社區(qū)建立居民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭協(xié)會等居民自治制度，引導(dǎo)居民自我管理、自我教育、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設(shè)中的積極作用。

五是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。建立完善社區(qū)綜合服務(wù)站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務(wù)站設(shè)置服務(wù)指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和能力。

（三）社區(qū)基層社會治理情況

在切實履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會議辦公室職責(zé)職能，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣社區(qū)基層社會治理工作。

一是制定完善社區(qū)準入制度。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責(zé)事項》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項》“兩清單”，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責(zé)，規(guī)范行政行為，確保基層群眾自治組織職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)一致，切實保障基層群眾自治權(quán)利。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔(dān)的不合理負擔(dān)，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。

二是制定完善社區(qū)減負增效清單。制定了《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)指導(dǎo)目錄》“兩目錄”，從服務(wù)項目、法律依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容和政策規(guī)定、責(zé)任部門方面作了明確的規(guī)定。其中，《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》有39項事務(wù)，《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)目錄》有22項代辦政務(wù)服務(wù)，涉及有衛(wèi)生健康服務(wù)、社會服務(wù)、就業(yè)和社會保險服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、公共安全服務(wù)，文化、體育、教育服務(wù)，人居環(huán)境服務(wù)六大類的內(nèi)容。

三是建立健全社區(qū)準入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會“兩項清單”中的工作職責(zé)，對有關(guān)部門未納入“兩項清單”內(nèi)容，又確實需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項，建立一套完整的準入退出監(jiān)管制度，嚴格按照申請、核準、退出、監(jiān)督管理的程序辦理，經(jīng)審批同意后方可進入。

（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務(wù)有關(guān)工作情況

一是嚴格按照相關(guān)要求，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救。截止2021年11月，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊享受安置地城低保的共有1760戶6090人，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人、事實無人撫養(yǎng)兒童25人；實施臨時救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人；享受重度殘疾人護理補貼政策的共有97戶196人。

二是推進新市民普惠殯葬服務(wù)建設(shè)。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補助）范疇，對轄區(qū)內(nèi)符合條件的新市民，減免其遺體接運費、集中治喪點靈堂租用費、遺體冷藏費等。

三是積極引進外地社會組織進入新市民社區(qū)開展社會工作，同時培育本地社工組織。2021年，引進了貴陽市云巖區(qū)合一社會工作服務(wù)中心在蟠桃園社區(qū)建設(shè)社工作站，社工站內(nèi)配有項目負責(zé)人1名，項目社工2名，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項目大賽活動資金為支持，運用優(yōu)勢視角和增能賦權(quán)等理論對蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務(wù)，促進新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月，該社工站通過發(fā)動社區(qū)居民加入社會組織，在街道備案成立的社區(qū)社會組織共有12個，已初步構(gòu)建社區(qū)與外部的互助體系，完成了社區(qū)社會組織特定人群服務(wù)23項，參與社區(qū)社會決策3個案例，開展活動200余次，受益人數(shù)已達到3000多人。2021年10月，我縣正在籌備建立本土社會工作服務(wù)機構(gòu)，即“xx縣意佳社會工作服務(wù)中心”。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇六

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。

××管理處

××××年××月