圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇一

11月初，在即將面臨畢業(yè)的我們，我們迎來了畢業(yè)實(shí)習(xí)。第一次的實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，在副院長(zhǎng)嚴(yán)平及其他老師的正確帶領(lǐng)下，工廠師傅細(xì)心的講解，我學(xué)到了更多新知識(shí)，我從中看到了很多，了解了很多，也學(xué)到了很多。

時(shí)間如梭,實(shí)習(xí)考察是短暫的, 但我的收獲卻很大。我們從中真正的見到，關(guān)于化工廠的廠房布置，生產(chǎn)流程，關(guān)鍵是生產(chǎn)設(shè)備。從中，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí), 即增長(zhǎng)了見識(shí), 開闊了視野, 又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力, 豐富了生活閱歷, 這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。在江西星火有機(jī)硅廠受到的溫暖, 教育和鼓舞, 使我增強(qiáng)了自信心和自豪感, 堅(jiān)定了自己的信念, 更為自己日后就業(yè)指明了方向, 對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià), 發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距, 解決了眼高手低的問題。

現(xiàn)將這段實(shí)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)列舉如下：

江西星火有機(jī)硅廠始建于1968年，是國(guó)家重點(diǎn)國(guó)防化工和化工新材料生產(chǎn)大型企業(yè)，經(jīng)過30多年的建設(shè)，特別是加盟中國(guó)藍(lán)星(集團(tuán))總公司以來，企業(yè)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)已發(fā)展為擁有20萬噸/年有機(jī)硅單體、8萬噸/年燒堿等生產(chǎn)裝置的企業(yè)，1997年企業(yè)通過iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證，部分產(chǎn)品出口歐美、東南亞、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，形成了以有機(jī)硅系列產(chǎn)品為主導(dǎo)的較為完整的生產(chǎn)體系。

生產(chǎn)國(guó)防化工產(chǎn)品——高能火箭燃料，為“神舟1號(hào)”至“神舟7號(hào)”飛船的發(fā)射成功作出了特殊貢獻(xiàn)，現(xiàn)擁有國(guó)內(nèi)最大的萬噸有機(jī)硅單體生產(chǎn)裝置。如今有機(jī)硅單體及中間產(chǎn)品已成為主導(dǎo)產(chǎn)品，產(chǎn)品產(chǎn)量始終占中國(guó)同類產(chǎn)品的最大份額，產(chǎn)品銷售遍及全國(guó)各地。

隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)產(chǎn)值及銷售收入實(shí)現(xiàn)了連年穩(wěn)步增長(zhǎng)，有機(jī)硅甲基單體合成技術(shù)已達(dá)世界先進(jìn)水平，成為世界有機(jī)硅生產(chǎn)的前列隊(duì)伍。

進(jìn)入化工廠，首先化工廠的周邊環(huán)境，雖地處偏僻，但是場(chǎng)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，空氣良好。緊接著在老師和師傅的帶領(lǐng)下，帶好安全帽進(jìn)入真正的場(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)基地，首先見得是兩個(gè)醒目的但其貯藏槽，地上架空敷設(shè)許多化工管道，用來傳送熱氣，循環(huán)水。還有化工原理實(shí)驗(yàn)“板框過濾機(jī)”的放大版本，深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)的重要性，實(shí)驗(yàn)室的工作就是化工廠上崗工作前的培訓(xùn)。然后就是廣闊的礦鹽的貯藏場(chǎng)地，許多的鹽酸，乙醇的儲(chǔ)藏罐，為生產(chǎn)提供足夠的原料的供應(yīng)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。炭灰的貯藏量 足夠保證生產(chǎn)熱量的供應(yīng)。廢氣鍋爐保證能量回收利用，減少生產(chǎn)消耗，同時(shí)保護(hù)環(huán)境。緊接著，驚訝的是一個(gè)的精餾塔，分成幾個(gè)部分塔排列，每個(gè)都有五六十米高，總共應(yīng)該也有二三百米。從化工原理我們了解到塔高與產(chǎn)物的組分的含量有密切的關(guān)系，塔越高，組分越高，成本越高，價(jià)值越高。讓我深刻地認(rèn)識(shí)到原料到產(chǎn)品的路線越復(fù)雜，價(jià)值越高。氯堿廠也是讓我們熟悉的工藝，實(shí)地的參觀，是我更加其中的過程，例如“離子交換膜法”，最后是一個(gè)循環(huán)水處理廠，循環(huán)水式重要的資源，為我們進(jìn)行化工生產(chǎn)提供最優(yōu)的反應(yīng)條件，達(dá)到最高的收益，同時(shí)節(jié)約資源的消耗，實(shí)行可持續(xù)的利用。 在過程中，還參觀了自動(dòng)控制的控制室，都是一些工作人員控制著化工的生產(chǎn)，很奇妙的就是這里，化工廠路上看不到什么人，只有運(yùn)輸原料的車輛，化工自動(dòng)化將是一個(gè)不錯(cuò)的方向。

還有的是路邊上有許多安全的提示標(biāo)記，比如氯甲烷的毒性級(jí)別，閃點(diǎn)之類安全提示，使我們?cè)诠ぷ髦校嘁环葜?jǐn)慎，多一份安全。

首先是原料的供應(yīng)連續(xù)，并且有一定周期的儲(chǔ)藏量保證意外原料中斷的供應(yīng)。緊接著是其原料的預(yù)處理，滿足生產(chǎn)反應(yīng)的規(guī)格，要求，達(dá)到生產(chǎn)的最優(yōu)化。星火有機(jī)硅廠中，礦石鹽，鹽酸，乙醇，炭灰的巨大的貯藏量能保證相當(dāng)時(shí)間生產(chǎn)的供應(yīng)，做到未雨綢繆，防止意外的現(xiàn)象終止生產(chǎn)的進(jìn)行。反應(yīng)是化工生產(chǎn)的核心，要達(dá)到高的收率和轉(zhuǎn)化率，首先是選好反應(yīng)器，星火大部分是流化床，選擇最佳的原料的配比，最佳的反應(yīng)的催化劑，溫度，壓強(qiáng);停留時(shí)間的長(zhǎng)短都是至關(guān)重要的。在星火這些技術(shù)的問題都是保密的。高大的精餾塔說明了分離，提純，對(duì)于產(chǎn)品的重要性，通過影片我們了解到，如果產(chǎn)品純度每上升1的百分點(diǎn)，利潤(rùn)會(huì)增加幾百萬。對(duì)于不同的純度我們采取不同的分離，提純的方式，對(duì)于一般的產(chǎn)品，簡(jiǎn)單的蒸餾也可以的。廢液處理也是關(guān)鍵的一步，也是衡量工廠綠色發(fā)展的一個(gè)指標(biāo)，在工廠我們覺得廠內(nèi)的空氣良好，沒有什么氣味。所以在這方面也有可取之處，能夠做到環(huán)境適宜，不影響身體和工作。，廢氣鍋爐，循環(huán)水的回收利用，也能夠表明循環(huán)利用是對(duì)原料、能量的最優(yōu)化利用。還有的是廠內(nèi)有許多的貯藏罐，對(duì)于化學(xué)品，液態(tài)大部分是采用貯藏罐儲(chǔ)藏。根據(jù)化學(xué)產(chǎn)品的不同特性采取個(gè)不同的貯藏方式。

這次考察，雖然有點(diǎn)短，但自己卻收獲很多，我們?cè)趯W(xué)校只能學(xué)習(xí)到不連續(xù)的設(shè)備，工藝流程，而現(xiàn)在我能夠從整個(gè)流程，及應(yīng)用的設(shè)備，對(duì)一個(gè)工藝的深入了解，對(duì)于理論與實(shí)際的結(jié)合應(yīng)該是很好的契機(jī)點(diǎn)，更好運(yùn)用自己學(xué)的專業(yè)知識(shí)?？课覀?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的基本知識(shí)，在到工廠后再進(jìn)行擴(kuò)展。在工廠里，我還能接觸到了許學(xué)校里沒能使用到的設(shè)備，使自己的眼界得到了提高。但在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)考察過程中也認(rèn)識(shí)到，正確處理人與人之間的關(guān)系也很重要。既然是實(shí)習(xí)考察，發(fā)現(xiàn)在工作，不緊緊要運(yùn)用專業(yè)上的知識(shí)，你還要知道怎樣去融入這個(gè)大家庭中。畢業(yè)生面臨的是就業(yè)，也是融入社會(huì)，獨(dú)立自主的生活。生活，就要經(jīng)常與人打交道。如何處理好人與人之間的關(guān)系，這個(gè)就是實(shí)習(xí)中要學(xué)習(xí)的又一個(gè)關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)考察中，自動(dòng)控制室——一個(gè)關(guān)鍵的位置，決定生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，不僅要靠控制室各個(gè)工作人員協(xié)作，同時(shí)還要靠各個(gè)車間之間合理的聯(lián)系合作。在這之間，各主管的統(tǒng)籌安排起到了不小的作用。主管與主管之間，主管與下屬之間，主管與上級(jí)之間的交流也是必不可少的。

可以說，實(shí)習(xí)過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)做人的過程。要盡快融入到工作中，首先要做的就是融入到工作的氛圍中。在工作的時(shí)候是不允許隨意聊天，做自己的事情的。既然在這個(gè)地方工作，那么你就要遵守這里的

規(guī)章制度

化學(xué)反應(yīng) 分離與提純 產(chǎn)品

廢液處理

總結(jié)這一天的實(shí)習(xí)考察，盡管有了提高自己的眼界，但在一些方面還存在著不足。比如很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了工作原理;專業(yè)理論知識(shí)不夠系統(tǒng)化，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)時(shí)做得很隨便，不管結(jié)果對(duì)錯(cuò)也沒什么影響，但到了工廠里知道安全是最為關(guān)鍵的，多一份心，多一份安全。通過這段時(shí)間的實(shí)踐考察，讓我懂得從事化學(xué)工藝員，工作一定要細(xì)心，不能放過一個(gè)疑點(diǎn)，有問題多請(qǐng)示，多匯報(bào)。

總的來說，在實(shí)習(xí)考察過程中發(fā)現(xiàn)的自己有以下幾個(gè)缺點(diǎn)： 1.對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還是不扎實(shí)，很多知識(shí)點(diǎn)很模糊。 2.動(dòng)手能力差，理論和實(shí)際脫節(jié)。

3.考慮問題不夠全面，辦事有時(shí)沒有條理性。

針對(duì)自己存在的問題，及時(shí)給予解決，對(duì)于不懂得問題多查資料，不懂向老師，師傅請(qǐng)教，只要你態(tài)度端正，他們一定給你一個(gè)不錯(cuò)的答復(fù)，所以，不管在學(xué)校，還是即將走上崗位的我們應(yīng)該懷著空杯的心態(tài)，像海綿一樣，不斷為自己充充電，吸收知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，使自己色知識(shí)更加系統(tǒng)化，更加完善。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇二

一、工作總結(jié)

二、 在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

四、工作教訓(xùn)

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對(duì)流程不夠熟悉;

3. 工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的.過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計(jì)劃

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索化工新員工培訓(xùn)總結(jié)。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇三

新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括：

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

4.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;

5.上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。

不論從事什么職業(yè)，群體生活是絕對(duì)避免不了的事。對(duì)新員工來說，更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng)：積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和-諧圓通的人際關(guān)系等。

這樣的新員工才能更快地獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)可;才能使自己的認(rèn)識(shí)、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)于單位，與單位同呼吸共命運(yùn);才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，進(jìn)而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。

新員工入職培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

第一篇：邁好職業(yè)人生第一步

第一講：職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化

一、什么是職業(yè)化

1、職業(yè)化的概念

2、職業(yè)化的作用

二、職業(yè)化的內(nèi)涵

1、職業(yè)化的工作技能

2、職業(yè)化的工作形象

3、職業(yè)化的`工作態(tài)度

4、職業(yè)化的工作道德

第二講、方向比努力重要

1、目標(biāo)決定成功

2、構(gòu)建平衡和-諧人生目標(biāo)系統(tǒng)

3、規(guī)劃職業(yè)生涯

4、制訂行動(dòng)計(jì)劃

互動(dòng)訓(xùn)練：我的職業(yè)生涯規(guī)劃

第三講：態(tài)度比知識(shí)重要

1、心態(tài)決定狀態(tài)

2、北大畢業(yè)等于零?

3、職業(yè)心態(tài)

4、積極心態(tài)

5、陽光心態(tài)

6、新人心態(tài)

互動(dòng)訓(xùn)練：試著改變心態(tài)

第四講：情商比智商重要

1、智商決定錄用，情商決定提升

2、高效溝通的技巧

3、情緒管理的技巧

控制情緒

自我激勵(lì)

4、壓力與挫折管理

5、人際關(guān)系的技巧

學(xué)會(huì)寬容

修煉同理心

分享與贊美

案例分享、互動(dòng)訓(xùn)練

第五講：能力比薪酬重要

1、專業(yè)專注能力

2、計(jì)劃自己的工作

3、pdca自我績(jī)效管理循環(huán)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

問題解決能力

【互動(dòng)訓(xùn)練】我的周、日工作計(jì)劃

第二篇：職業(yè)化形象

第一講：職場(chǎng)個(gè)人形象

案例鑒賞：尷尬的吳嵐

一、面容修飾

1、發(fā)型發(fā)飾

2、男士面部修飾

3、女士工作淡妝

4、使用香水

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索化工廠員工培訓(xùn)。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇四

改革開放以來，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善推動(dòng)了我國(guó)市場(chǎng)繁榮和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。同時(shí)，也引發(fā)了廠商間日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是面對(duì)廣大消費(fèi)群體的家電行業(yè)，首當(dāng)其沖地達(dá)到白熱化程度，近年來的“彩電大戰(zhàn)”、“冰箱大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”加深了商家“市場(chǎng)既是戰(zhàn)場(chǎng)”的營(yíng)銷理念。

家電行業(yè)走過了從品牌競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)到終端競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)逐步推向終端，商場(chǎng)（泛指商品出售場(chǎng)所，亦稱賣場(chǎng)）便成為商戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得最為直觀和激烈，企業(yè)在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形象體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷管理的運(yùn)籌能力和執(zhí)行力。

有人將商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)單地詮釋為兩個(gè)方面內(nèi)容一是如何把產(chǎn)品放在貨架上二是如何讓消費(fèi)者從貨架上取下你的產(chǎn)品。把產(chǎn)品放到貨架上并不難，關(guān)鍵在于怎樣讓消費(fèi)者樂于購買你的產(chǎn)品。今天的家電商場(chǎng)恰似沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，各商家產(chǎn)品品牌眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化，加上家電產(chǎn)品科技含量相差無幾，如何讓消費(fèi)者最終選擇你的品牌而不是別人的品牌，靠的是導(dǎo)購隊(duì)伍。導(dǎo)購員就象戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的士兵，他們進(jìn)行著一場(chǎng)與家電同行爭(zhēng)奪顧客購買行為的戰(zhàn)斗，導(dǎo)購員的素質(zhì)高低不但決定著店面的經(jīng)營(yíng)效果，而且，關(guān)系到企業(yè)制訂的產(chǎn)品營(yíng)銷策略及長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。為此，筆者認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)加強(qiáng)導(dǎo)購員隊(duì)伍的建設(shè)十分必要，根據(jù)本人四年多從事導(dǎo)購員管理工作的實(shí)踐，對(duì)商場(chǎng)家電導(dǎo)購員素質(zhì)培訓(xùn)談以下幾點(diǎn)粗淺的看法。

導(dǎo)購員職業(yè)是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“買方市場(chǎng)”的形成而產(chǎn)生的。導(dǎo)購員顧名思義，即為“引導(dǎo)采購”，也就是引導(dǎo)消費(fèi)，這是導(dǎo)購員最基本的職責(zé)，也是眾廠商聘用導(dǎo)購后所發(fā)揮出的最常見功能，導(dǎo)購是構(gòu)成終端營(yíng)銷的最基本要素之一，可實(shí)際上導(dǎo)購遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)銷售員，一方面其開口即為廣告，不但宣傳產(chǎn)品，而且推薦企業(yè)，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度，使公司的商譽(yù)不斷地增值；另一方面，因?qū)з徥翘幵谑袌?chǎng)的第一線，直接與市場(chǎng)與消費(fèi)者接觸，能及時(shí)了解家電同行和顧客產(chǎn)品使用情況信息，并迅速反饋回企業(yè)，為公司制訂下一步營(yíng)銷策略提供可靠的依據(jù)。因此說，優(yōu)秀的導(dǎo)購員更應(yīng)是企業(yè)的品牌代言人和市場(chǎng)調(diào)研員，他們?cè)谄髽I(yè)中的作用尤為重要，為此，企業(yè)應(yīng)重視導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作。

國(guó)內(nèi)廠家導(dǎo)購隊(duì)伍形成較晚，大部分仍處于松散型經(jīng)驗(yàn)管理階段，導(dǎo)購人員管理相對(duì)滯后。作為高度市場(chǎng)化的家電行業(yè)，導(dǎo)購員的綜合素質(zhì)一直良莠不齊，企業(yè)亦缺乏對(duì)導(dǎo)購管理的總體思路與方向，與國(guó)外相比，無論在導(dǎo)購隊(duì)伍的素質(zhì)及管理水平上都有較大差距。我國(guó)加入wto后，隨著國(guó)外跨國(guó)公司、連鎖店和分銷商的進(jìn)入，將使國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)本已競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，更是雪上加霜。為此，我認(rèn)為當(dāng)前家電導(dǎo)購員的素質(zhì)急待提高，加強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)購隊(duì)伍的培訓(xùn)勢(shì)在必行。另據(jù)有關(guān)資料顯示，由于我國(guó)導(dǎo)購員素質(zhì)提升空間較大，對(duì)于導(dǎo)購員的投資，如必要的培訓(xùn)等，可提高5—10倍的銷售量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

一般企業(yè)的導(dǎo)購員都是由人力資源部門管理，導(dǎo)購員的培訓(xùn)也應(yīng)由該部門組織全過程培訓(xùn)，所謂全過程培訓(xùn)應(yīng)包括聘用、在崗、提升等環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。例如：導(dǎo)購員招聘時(shí)除對(duì)其文化素養(yǎng)、思想品德、表達(dá)能力、心理素質(zhì)等基本素質(zhì)進(jìn)行考核外，還要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和行為規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)。

導(dǎo)購員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涵蓋企業(yè)用人的全過程，因此，必須堅(jiān)持規(guī)范化、程序化、制度化的原則。所謂規(guī)范化是指根據(jù)導(dǎo)購員的職位分層次進(jìn)行培譏根據(jù)銷售的產(chǎn)品種類分別培訓(xùn)等。程序化是指在招聘、工作調(diào)動(dòng)和提升時(shí)所進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)。制度化是指把導(dǎo)購員培訓(xùn)列為企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃中的重點(diǎn)，并制定相關(guān)保證措施和辦法。

導(dǎo)購員培訓(xùn)有多種形式，目前，企業(yè)主要采取辦學(xué)習(xí)班的形式較多，其它還可以采取經(jīng)驗(yàn)介紹、外請(qǐng)教師講課和自身培訓(xùn)等。

企業(yè)文化是導(dǎo)購員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導(dǎo)購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn)，只起到簡(jiǎn)單的促銷作用，而是讓導(dǎo)購員融入企業(yè)文化的氛圍中，對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導(dǎo)購員往往處于終端賣場(chǎng)，無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，拉近了導(dǎo)購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國(guó)各地，后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場(chǎng)孤軍奮戰(zhàn)，增強(qiáng)了他們?cè)趯?dǎo)購工作中的自信心和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導(dǎo)購員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購隊(duì)伍的凝聚力。

使他們擁有與企業(yè)相同的自豪感。

企業(yè)文化及其他情況的培訓(xùn)作為導(dǎo)購員培訓(xùn)的首要內(nèi)容，尤其應(yīng)作為新招聘導(dǎo)購員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，鑒于企業(yè)是不斷變化和發(fā)展的因素，培訓(xùn)也應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行，隨著企業(yè)文化的變化，利用導(dǎo)購員例會(huì)的機(jī)會(huì)，隨時(shí)傳達(dá)最新的企業(yè)文化和榮譽(yù)變化的信息，每季度開展一次完整的企業(yè)文化系統(tǒng)培訓(xùn)。

導(dǎo)購員是企業(yè)在終端賣場(chǎng)一線員工，所面對(duì)的是廣大家電消費(fèi)者，他們的一言一行代表企業(yè)的形象，直接影響著顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的信譽(yù)和認(rèn)可度。因此，對(duì)導(dǎo)購這兩方面的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

完整的導(dǎo)購員職責(zé)規(guī)范培訓(xùn)，不能局限于按公司內(nèi)部對(duì)導(dǎo)購員職責(zé)規(guī)范的要求開展培訓(xùn)，導(dǎo)購員更應(yīng)該接受其所在商場(chǎng)的職責(zé)規(guī)范管理。作為導(dǎo)購員熟悉和了解終端商場(chǎng)的收銀、入倉、送貨、店紀(jì)店規(guī)等方面的職責(zé)規(guī)范要求，甚至比了解和遵守本公司的導(dǎo)購員職責(zé)規(guī)范還重要。

基于導(dǎo)購員的多重身份，優(yōu)秀的導(dǎo)購員還必須進(jìn)行嚴(yán)格的行為規(guī)范培訓(xùn)。導(dǎo)購員行為規(guī)范培訓(xùn)的內(nèi)容很多，通常情況下包括：形容儀表、面部表情、心理情緒、站姿站位、微笑服務(wù)、照應(yīng)接觸、顧客送別、店內(nèi)公關(guān)等諸多方面的培訓(xùn)。要制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)導(dǎo)購員的行為規(guī)范實(shí)施制度化監(jiān)督檢查。

對(duì)于導(dǎo)購員產(chǎn)品銷售技巧，許多人從不同角度做出不同的闡述，如：掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、觀察顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，介紹企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買行為等等，但目的只有一個(gè)，把產(chǎn)品賣出去。由于文章篇幅有限，在這里筆者僅提出“換位推介法”。所謂換位推介法，實(shí)質(zhì)上就是站在消費(fèi)者角度上推薦和介紹該買明哪種產(chǎn)品，采用這種方法可使顧客感到導(dǎo)購員在為自己著想。如果再結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品“亮點(diǎn)”介紹，產(chǎn)品促銷效果一定很好。

隨著社會(huì)科技不斷進(jìn)步，導(dǎo)購員培訓(xùn)出現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢(shì)，即信息化和個(gè)體化培訓(xùn)。

由于企業(yè)的產(chǎn)品銷售活動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)與導(dǎo)購員間的銷售局域網(wǎng)、網(wǎng)上購物的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等，產(chǎn)品銷售微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，減少了銷售環(huán)節(jié)，縮短了銷售周期，節(jié)約了銷售費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。為此，要求導(dǎo)購人員盡快學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練掌握網(wǎng)上銷售的技巧。

目前，導(dǎo)購員培訓(xùn)基本采用企業(yè)辦班的形式，今后，將逐步轉(zhuǎn)向個(gè)體化培訓(xùn)。這個(gè)問題不難理解，由于家電賣場(chǎng)是同行比較集中的地方，每個(gè)導(dǎo)購員的銷售效果不一樣。因此，導(dǎo)購員要想盡快掌握銷售技巧，他首先要向卓有成就的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，只要用心，每天都能學(xué)到寶貴經(jīng)驗(yàn)。

上述是筆者對(duì)家電商場(chǎng)導(dǎo)購員培訓(xùn)的粗淺體會(huì)，總而言之，商場(chǎng)家電導(dǎo)購員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)營(yíng)銷成果，面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)家電市場(chǎng)，我們導(dǎo)購員的能力急待提高，一個(gè)成功的企業(yè)是與擁有優(yōu)秀的導(dǎo)購員隊(duì)伍分不開的。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇五

安全教育是公司安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，是提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)工人安全素質(zhì)從而防止不安全行為的重要途徑，是預(yù)防事故和職業(yè)病、保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全與健康的重要措施，是公司安全生產(chǎn)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

1.安全教育的內(nèi)容

(1)安全法制教育

安全法制教育是通過學(xué)習(xí)國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而達(dá)到強(qiáng)化員工安全意識(shí)的目的。

(2)安全知識(shí)技能教育

安全知識(shí)技能教育是以提高員工安全技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)的。內(nèi)容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內(nèi)容。

2.安全教育的方法

(1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍

通過墻報(bào)、標(biāo)語、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，以營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到一種感染和潛移默化的作用。

(2)組織安全活動(dòng)

公司通過組織諸如安全知識(shí)比賽、安全操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在班組或車間之間形成了良好的安全生產(chǎn)氛圍。

(3)?安全培訓(xùn)

在安全培訓(xùn)方面，我司主要通過在會(huì)議上講授安全技術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)，分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)具體示范操作要求等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識(shí)和安全實(shí)際操作能力。

3.安全教育的具體形式

(1)?新員工入廠三級(jí)安全教育

三級(jí)安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。

廠級(jí)安全教育由行政安全主任負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括：

a.安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)的意義。

b.安全生產(chǎn)法規(guī)，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)方面的法規(guī)。

c.公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，遵章守紀(jì)的必要性。

d.通用的安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生基本知識(shí)，主要有防火防爆、火災(zāi)撲救和火場(chǎng)逃生、防塵防毒、電氣安全、機(jī)械安全、觸電等。

e.企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存、裝卸、運(yùn)輸和廢棄物處置的安全事項(xiàng)，企業(yè)生產(chǎn)中主要的危害因素及安全防護(hù)措施，重大危險(xiǎn)源的狀況，安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。

f.事故應(yīng)急救援措施，典型事故案例。

車間安全教育由車間負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，內(nèi)容包括：

a.本車間安全生產(chǎn)制度，安全生產(chǎn)要求。

b.車間的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝及其特點(diǎn)，生產(chǎn)中的危害因素及安全防護(hù)措施，安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。

c.車間發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急救援措施，典型事故案例。

班組安全教育由班組長(zhǎng)組織實(shí)施，內(nèi)容包括：

a.本班組的安全生產(chǎn)制度，崗位安全職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律。

b.本班組的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、設(shè)備狀況、消防設(shè)施、危險(xiǎn)部位及其安全防護(hù)要求，崗位間工作銜接配合的安全事項(xiàng)，隱患報(bào)告方法。

c.班組特別是本崗位生產(chǎn)中的.危害因素及相應(yīng)的安全防護(hù)措施，個(gè)人防護(hù)用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業(yè)場(chǎng)所安全要求。

廠級(jí)教育側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識(shí)，同時(shí)進(jìn)行通用的安全知識(shí)教育，車間、班組教育側(cè)重危害因素和危險(xiǎn)部位的認(rèn)知，安全操作技能的掌握和事故報(bào)警及應(yīng)急救援的程序和方法，同時(shí)清楚講解崗位的安全職責(zé)。三級(jí)安全教育是企業(yè)安全教育的重點(diǎn)。

(2) 變換工種或離崗后復(fù)工的安全教育

工人變換工種調(diào)到新崗位工作，對(duì)新崗位而言還是個(gè)新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受班組安全教育，跨車間調(diào)崗還要進(jìn)行車間安全教育。離崗(病假、產(chǎn)假等)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)原工作已生疏，復(fù)工前要進(jìn)行班組安全教育。

(3) 變動(dòng)生產(chǎn)條件時(shí)的安全教育

變動(dòng)生產(chǎn)條件是指工藝條件、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)物料、作業(yè)環(huán)境發(fā)生變化。新的生產(chǎn)條件會(huì)產(chǎn)生新的危害因素，相應(yīng)有新的防護(hù)措施、新的安全操作要求。這些都是工人原來不懂的，這時(shí)就必須針對(duì)因生產(chǎn)條件改變而帶來的新的安全問題對(duì)工人進(jìn)行班組安全教育。

(4) 特種作業(yè)人員安全教育

公司的特種作業(yè)人員主要有鍋爐工、壓力容器操作工等等，這些人員都是經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格的。但是仍需不斷地通過安全教育來增強(qiáng)特種作業(yè)人員的安全意識(shí)和提高他們的安全技術(shù)水平。

(5)企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的安全教育

企業(yè)負(fù)責(zé)人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)此類人員的安全教育工作是由政府安全生產(chǎn)綜合管理部門負(fù)責(zé)組織，經(jīng)安全教育并考核合格后方能任職。

(6)企業(yè)其它職能管理部門的安全教育

根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，職能部門和生產(chǎn)車間的負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)是本部門的安全生產(chǎn)責(zé)任人，所以他們都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。對(duì)他們的安全教育由分管安全生產(chǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)管理部門組織實(shí)施。

(7)經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性安全教育主要有班前會(huì)布置安全、班后會(huì)講評(píng)安全、安全活動(dòng)日、安全例會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等等。

4.考核管理制度

(1) 新車間員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過三級(jí)安全教育。廠級(jí)安全教育考核合格后分配到車間后進(jìn)行車間安全教育，再次合格后進(jìn)行班組安全教育。只有廠級(jí)、車間級(jí)和班組級(jí)安全教育考核都合格后才能上崗。

(2)變換工種或離崗后復(fù)工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

(3)變動(dòng)生產(chǎn)條件后員工亦需經(jīng)過安全教育并考核合格后方可上崗。

(4) 特種作業(yè)人員須取得特種作業(yè)操作證方能上崗。

(5)其他需外部組織培訓(xùn)的，考核標(biāo)準(zhǔn)遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索化工員工培訓(xùn)制度。

化工新員工培訓(xùn)總結(jié)篇六

開始入職*公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。

為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。

做事的4步驟：第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。

前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們經(jīng)過了7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間少了點(diǎn)，但學(xué)習(xí)了不少的東西，認(rèn)識(shí)了公司的結(jié)構(gòu)看到了公司的.前景。也清楚了公司員工的責(zé)任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責(zé)任是什么肩負(fù)的職責(zé)是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識(shí)和各部門的職責(zé)都有了解。

在腳手架專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)中：在理論上了解了腳手架的一些基本知識(shí)和操作規(guī)范，讓我能更好的用到實(shí)際操作中去，通過這次學(xué)習(xí)，使我更好的用到實(shí)際操作中去，通過這次的學(xué)習(xí)，我了解和掌握了腳手架的一些技術(shù)要點(diǎn)，更有能力的去說服民工，工人們的技巧。

通過學(xué)習(xí)，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責(zé)任，上不清下不接，交接單填報(bào)清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運(yùn)輸和清點(diǎn)中，自己該怎樣去應(yīng)對(duì)要遇到的事情，都有了一個(gè)認(rèn)識(shí)。對(duì)入庫出庫歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過程。通過這次學(xué)習(xí)，大大的提高了自己的技能，也提高了各個(gè)環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對(duì)將來用于工程施工管理中是有相當(dāng)大的幫助。

總之，這次學(xué)習(xí)，歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的付出的心血。我真心的說句：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明自己，真正做到學(xué)有所用。