總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

環(huán)境維護員工作總結篇一

近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

二、工作感想

經過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發(fā)展，求得更大的進步和的發(fā)展!

環(huán)境維護員工作總結篇二

推進農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，離不開廣大群眾的支持和配合，群眾是這項工作的主體。為此，針對部份群眾對環(huán)境衛(wèi)生整治工作存在的事不關已和不理解情緒，我們把加強健康知識宣傳教育和培養(yǎng)良好的環(huán)境衛(wèi)生意識作為一項基礎工作來抓。一是進行自上而下的發(fā)動，利用村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議，強調環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是廣泛印發(fā)倡儀書。通過全鎮(zhèn)中小學生向每位學生家長發(fā)送《大佳何鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治倡儀書》，做到家喻戶曉。三是在各村村口、路旁設立生態(tài)宣傳牌200余塊，做到“抬頭不見，低頭見”，使衛(wèi)生觀念深入腦海。四是組織全體鎮(zhèn)機關干部、村黨員干部、村民代表義務整治農村環(huán)境衛(wèi)生，共發(fā)動廣大群眾參與整治活動200余次，做到全民參與。五是鎮(zhèn)文廣、團婦、老齡委等部門陸繼組織開展生態(tài)文化宣傳周活動。組建老年人監(jiān)督隊、綠色小衛(wèi)士、女子腰鼓隊，廣泛宣傳，形式多樣地投入到環(huán)境整治活動中來。

1、動態(tài)保潔機制。建立戶集、村收、鎮(zhèn)運的三級保潔管理體系。農戶負責本戶房前屋后的`環(huán)境保潔，將生活垃圾集中收集，放入指定垃圾桶。村保潔員承擔本村范圍內農戶、企事業(yè)單位的垃圾收集和道路、溝渠等公共區(qū)域的保潔、日常管理工作，并將垃圾放入中轉池。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責將各村中轉池內的垃圾壓縮后運送到縣白嶠嶺垃圾填埋場，做到日產日清。為確保動態(tài)保潔機制能長久有效的實施，鎮(zhèn)村兩級積極推行衛(wèi)生費收取制度和環(huán)衛(wèi)招標承包辦法，實現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生管理社會籌資、專業(yè)保潔、政府監(jiān)督。

2、衛(wèi)生檢查考核機制。建立并逐步完善了分類考核、公開監(jiān)督連鎖捆綁的激勵機制。制定出臺了《大佳何鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作考核辦法》，每月對各村環(huán)境衛(wèi)生工作進行檢查考核，按照得分高低，評出月先進3名，獎勵1000元，進步獎若干名，獎勵500元，并發(fā)給流動紅旗。累計獲得月先進6次及以上的村再另外獎勵10000元，對完成縣級衛(wèi)生村或生態(tài)村創(chuàng)建的專項獎勵1000元，完成市級創(chuàng)建的獎勵3000元，完成省級創(chuàng)建的獎勵5000元。獎勵經費的30%可用于獎勵相關負責人。鎮(zhèn)考核組每月根據檢查情況對一些衛(wèi)生死角進行錄像曝光，曝光三次以上或累計6個月名列末三名的村，在村干部和聯(lián)村干部年終考核時扣除10分。

1、鎮(zhèn)檢查考核隊伍。去年年初，我鎮(zhèn)在市級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建成功的基礎上，重新調整充實了省級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組，制定了任務分解書，明確了責任領導、職能部門和工作期限。xx年5月，又抽調骨干力量成立創(chuàng)建辦，具體負責創(chuàng)建工作的實施。環(huán)境衛(wèi)生整治的指導、檢查、考核以創(chuàng)建辦為主體，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、線上同志合力抓，保證了該項工作有序開展。

2、村級保潔員隊伍。通過環(huán)衛(wèi)招標承包，每個行政村都配備1-3名責任心強、素質好的保潔員，全鎮(zhèn)26個行政村共聘用了保潔員56名，確保了村容村貌的整潔有序。

3、鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生協(xié)管員隊伍。鎮(zhèn)財政撥出專款8萬元，公開招聘了6名協(xié)管員，負責監(jiān)督管理鎮(zhèn)區(qū)主要街道、公共場所的秩序和衛(wèi)生狀況。

環(huán)境維護員工作總結篇三

1、努力做好防凍保溫工作。

在本月份，我們根據陜北的天氣情況，對我工段的所有電伴熱進行了復查，對所有蒸汽冷凝系統(tǒng)進行了仔細確認。更換冷凝水閥2個，手動閥2個，對個別閥門與疏水管道等保溫缺損的地方，工段利用廢舊保溫材料自行恢復的有8處，為安全平穩(wěn)過冬做了許多工作。

2、設備維護保養(yǎng)有所提高。

本月的另一個工作重點就是加強對設備的維護保養(yǎng)。尤其是對粗破機，每天一切換，并對槽型鐵和肘板做為一個重要巡檢關注點去檢查。有計劃地對兩個小渣泵進行了維護檢修，為09年前半年的正常運行打好了一個基礎。更換了大渣泵的出口閥，為檢查維護閥板提供了一個方便，更換了水環(huán)泵b、c的汽水分離器。另外，在設備潤滑方面也有所加強，每個班都能對自己分管的設備細致地做潤滑工作。

3、進一步搞好現(xiàn)場文明生產。

針對我工段現(xiàn)場文明生產存在的一些問題，本月份，我們將做為一個重點進行整改。對設備衛(wèi)生的清理與保持做了大量的工作，對部分管道與支座、支撐都做了除銹刷漆工作。

4、隨著公司精細化管理工作的日益深化，班組建設勢在必行。在時間緊、任務重的前提下，我工段認真細致地組織編寫了班組建設的十項制度，加班加點，先后修改五次，保持保量地完成了這項工作。

1、安全管理工作漏洞百出。

12.15閃爆事故的發(fā)生，直接暴露出我工段在安全管理工作中存在的問題。在檢修過程中缺少規(guī)定的程序，僅憑經驗主義操作而沒有嚴格按照公司的安全規(guī)程去執(zhí)行，屬習慣性違章。在操作票證的辦理上也有很大的問題，工段一級管理“人浮于事”，沒有切實起到安全監(jiān)護與崗位職能作用，犯了“官僚主義”的錯誤。總而言之，我工段的安全管理過于粗放，檢修紀律過于渙散，工段管理人員嚴重瀆職，思想麻痹，因此應深刻反省，吸取教訓。

2、防凍保溫工作做的仍不細致。

在本月份，面對氣溫的驟然下降，我工段雖然提前有所對策，但是力度還不夠，仍有小地方出現(xiàn)了上凍的現(xiàn)象。如中和塔的遠傳液位，乙炔總管(采鹵)的放凈等。說明我們對防凍保溫工作認識還不夠，排查不細致，可圈可點的地方太多。

3、工段一級管理人員思想不成熟。

工段一級管理人員本來都是從一線工人崗位上干上來的而并非專業(yè)型的管理人才，可能是長于操作而弱于管理。在管理方面也是邊干邊學，邊總結邊完善。尤其是發(fā)生事故后心理壓力與精神負擔都很大，有著深深的內疚和自責。思想的包袱是越背越重，也直接地影響著日常的工作，心亂如麻，導致工作起來缺少章法，這是思想不成熟的表現(xiàn)，也可能是本月下旬的一個缺點吧!

1、圍繞春節(jié)前后，努力搞好安全生產工作。

春節(jié)前后，大家都沉浸在節(jié)日的喜慶之中，往往容易忽略安全工作。鑒此，我工作將開展春節(jié)前后專項安全教育活動，囑咐員工注意出行安全，班前不飲酒，班后少飲酒，減少聚會，多休息，保證上班時的精力充沛，確保操作無誤，安全生產。

2、進一步做好防凍保溫工作。

針對陜北的天氣預報情況，我們工段將靈活機動，隨時做好防凍工作。把備用大渣泵的冷卻水為長流，備用水環(huán)泵的機封水為長流，一次水的放凈管的水開大處理。對所有蒸汽冷凝水放凈改一小時為半小時。準備了棉被若干，隨時包裹認為保溫比較薄弱的地方。

3、深刻反思自己的過錯，爭取從零開始樹立乙炔工段新形象。

可以這么講，一年的努力白費。但是我們會深刻反思自己的過錯，爭取從零開始，從一點一滴做起，重新樹立我們工段的對外形象，消除負面效應。拿出成績和效益來向領導證明，我們并非孬種。

環(huán)境維護員工作總結篇四

在20__年里，我能夠發(fā)揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之余加強業(yè)務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨完成對光纜的接續(xù)和測試工作。

一、加強日常維護管理。

2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作_公里，其中新增拉線_多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收。

3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。

二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。

3、針對由于缺乏經驗而導致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

三、初步建立了“預防為主，主動維護”的運行維護體系

“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。

雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。

四、認真總結，精心計劃20__年建設方案及準備工作。

20__年預定工程建設有：第三期c網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。

1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯(lián)防列為加強線路保護，預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯(lián)防的效果。

2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業(yè)務水平。

20__年新年的身影已慢慢靠近，20__年腳步即將遠去，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優(yōu)、做強，為打造精品網絡做出新的貢獻。

環(huán)境維護員工作總結篇五

1、努力做好防凍保溫工作。

在本月份，我們根據陜北的天氣情況，對我工段的所有電伴熱進行了復查，對所有蒸汽冷凝系統(tǒng)進行了仔細確認。更換冷凝水閥2個，手動閥2個，對個別閥門與疏水管道等保溫缺損的地方，工段利用廢舊保溫材料自行恢復的有8處，為安全平穩(wěn)過冬做了許多工作。

2、設備維護保養(yǎng)有所提高。

本月的另一個工作重點就是加強對設備的維護保養(yǎng)。尤其是對粗破機，每天一切換，并對槽型鐵和肘板做為一個重要巡檢關注點去檢查。有計劃地對兩個小渣泵進行了維護檢修，為09年前半年的正常運行打好了一個基礎。更換了大渣泵的出口閥，為檢查維護閥板提供了一個方便，更換了水環(huán)泵b、c的汽水分離器。另外，在設備潤滑方面也有所加強，每個班都能對自己分管的設備細致地做潤滑工作。

3、進一步搞好現(xiàn)場文明生產。

針對我工段現(xiàn)場文明生產存在的一些問題，本月份，我們將做為一個重點進行整改。對設備衛(wèi)生的清理與保持做了大量的工作，對部分管道與支座、支撐都做了除銹刷漆工作。

4、隨著公司精細化管理工作的日益深化，班組建設勢在必行。在時間緊、任務重的前提下，我工段認真細致地組織編寫了班組建設的十項制度，加班加點，先后修改五次，保持保量地完成了這項工作。

二、十二月份工作不足：

1、安全管理工作漏洞百出。

12.15閃爆事故的發(fā)生，直接暴露出我工段在安全管理工作中存在的問題。在檢修過程中缺少規(guī)定的程序，僅憑經驗主義操作而沒有嚴格按照公司的安全規(guī)程去執(zhí)行，屬習慣性違章。在操作票證的辦理上也有很大的問題，工段一級管理“人浮于事”，沒有切實起到安全監(jiān)護與崗位職能作用，犯了“官僚主義”的錯誤。總而言之，我工段的安全管理過于粗放，檢修紀律過于渙散，工段管理人員嚴重瀆職，思想麻痹，因此應深刻反省，吸取教訓。

2、防凍保溫工作做的仍不細致。

在本月份，面對氣溫的驟然下降，我工段雖然提前有所對策，但是力度還不夠，仍有小地方出現(xiàn)了上凍的現(xiàn)象。如中和塔的遠傳液位，乙炔總管(采鹵)的放凈等。說明我們對防凍保溫工作認識還不夠，排查不細致，可圈可點的地方太多。

3、工段一級管理人員思想不成熟。

工段一級管理人員本來都是從一線工人崗位上干上來的而并非專業(yè)型的管理人才，可能是長于操作而弱于管理。在管理方面也是邊干邊學，邊總結邊完善。尤其是發(fā)生事故后心理壓力與精神負擔都很大，有著深深的內疚和自責。思想的包袱是越背越重，也直接地影響著日常的工作，心亂如麻，導致工作起來缺少章法，這是思想不成熟的表現(xiàn)，也可能是本月下旬的一個缺點吧!

三、20__年元月份工作計劃：

1、圍繞春節(jié)前后，努力搞好安全生產工作。

春節(jié)前后，大家都沉浸在節(jié)日的喜慶之中，往往容易忽略安全工作。鑒此，我工作將開展春節(jié)前后專項安全教育活動，囑咐員工注意出行安全，班前不飲酒，班后少飲酒，減少聚會，多休息，保證上班時的精力充沛，確保操作無誤，安全生產。

2、進一步做好防凍保溫工作。

針對陜北的天氣預報情況，我們工段將靈活機動，隨時做好防凍工作。把備用大渣泵的冷卻水為長流，備用水環(huán)泵的機封水為長流，一次水的放凈管的水開大處理。對所有蒸汽冷凝水放凈改一小時為半小時。準備了棉被若干，隨時包裹認為保溫比較薄弱的地方。

3、深刻反思自己的過錯，爭取從零開始樹立乙炔工段新形象。

可以這么講，一年的努力白費。但是我們會深刻反思自己的過錯，爭取從零開始，從一點一滴做起，重新樹立我們工段的對外形象，消除負面效應。拿出成績和效益來向領導證明，我們并非孬種。

環(huán)境維護員工作總結篇六

嚴格執(zhí)行《突發(fā)環(huán)境事件應急預案管理暫行辦法》、《關于編制和完善各類環(huán)境應急預案的通知》，規(guī)范突發(fā)環(huán)境事件應急預案編制、評審、備案、演練及監(jiān)督管理的全過程，督促了轄區(qū)內所有重點環(huán)境安全隱患企業(yè)進行應急預案更新、修訂、評審和備案，確保了應急物資的完備和應急人員的及時到位。

修訂秀山縣環(huán)境應急預案和秀山縣環(huán)保局環(huán)境應急預案，并報送重慶市環(huán)境保護局備案，完善了我局內部科室應急管理協(xié)調機制，在環(huán)評審查、審批和環(huán)?！叭瑫r”驗收時對環(huán)境風險防范提出明確要求并督促落實；規(guī)范了環(huán)境應急預警、調查、監(jiān)測及數據報送工作；在應對突發(fā)環(huán)境事件中，監(jiān)察隊、監(jiān)測站、污控科、監(jiān)管科、宣教科等部門各履其職，密切配合、形成合力。其次建立跨界環(huán)境風險聯(lián)防聯(lián)控機制，建立和完善與安監(jiān)、交通、公安、海事、國土、農業(yè)等其他相關部門的風險防范和應急處置聯(lián)動機制，減少和降低各類災害、事故發(fā)生，防范次生重特大突發(fā)環(huán)境污染事件。完善和落實會商制度，組織突發(fā)事件趨勢分析，提高研判能力。

通過開展汛期檢查、環(huán)境安全百日大檢查、環(huán)境安全打非治違“百日攻堅”工作，大排查大整治等各種專項行動，督促全縣各企業(yè)對硫酸、液氨、尾礦庫等進行自查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行自糾，隨后我局在其基礎上，組織專人對企業(yè)進行檢查，督促企業(yè)將隱患排查日?；团_帳化，最大限度避免環(huán)境安全事故的`發(fā)生。8月中旬，經重慶市環(huán)保局謝靖宇總工程師檢查，我縣各企業(yè)基本達到安全應急方面要求。

此次演練以重慶武陵錳業(yè)有限公司液氨運輸罐車在溶溪鎮(zhèn)石板橋發(fā)生泄漏、破壞周圍空氣質量、河流和飲用水源水質為背景，在縣政府應急辦統(tǒng)籌下，縣環(huán)保局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣衛(wèi)生局、縣疾控中心、溶溪鎮(zhèn)政府、溶溪水廠、溶溪衛(wèi)生院有力配合，協(xié)同作戰(zhàn)，有效處置了突發(fā)環(huán)境事件，實現(xiàn)多部門聯(lián)合演練。演練分應急響應、應急處置、應急配合、應急終止等四個演練科目，從接到事故報告，到啟動應急程序，再到事故處理，參加演練的相關人員都認真地按照整個程序的安排逐一進行演習，有效地完成了此次演習的各項任務。為我們今后的實際操作提供了有效的借鑒，進一步增強了相關單位、企業(yè)的防范意識和應急自救能力。

環(huán)境維護員工作總結篇七

時間如煙，歲月如梭，轉眼間我已在公司任職半年有余，起初由于自尊心作怪，覺得秩序維護員工作干枯無味，沒有技術含量，對于秩序維護員的工作不屑一顧，總是拿著自己很可憐的自尊來排斥著工作，想著哪天遠走高飛，創(chuàng)造自己的一片天地，認為自己很優(yōu)秀，很懂人情世故，總認為自己不應該在這個崗位上荒廢時間和精力，自認為應該在一個更為廣闊的天空中翱翔，但是我錯了； 就在計劃著離開公司的時候，一件事情突然使我對這個一直無視的工作改變了看法。

催繳管理費一個再正常不過的工作，卻給了我很大的沖擊，在崔物業(yè)費的日子里，我深刻體會到物業(yè)這個詞的含義，用這社會獨有的方式糾正著我還不健全的心理，俗話說的好：看完卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，真的感觸良多。

每天我都在接觸著形形色色的人，感覺就那幾個月時間比我這二十幾年見得人還多，有善良的，尖酸刻薄的，有錢講理的，有錢不講理的，沒錢裝有錢的，有錢低調的，有處處刁難的，很多很多的，對著這些人說著言不由衷的話，書本里虛構的人物和情節(jié)全都在我眼前活生生的晃動著，讓我感受到生活的真實和殘酷，再也不是我心里編制的理想國度，人們不再都是和藹可親，不再都是通情達理，不再是灰姑娘和白馬王子那樣簡單和幸福的童話般的生活，讓我感到生活是多么的戲劇化，每天都有著很多意想不到的事情在刺激著你，讓你成長，不得不一邊舔著未愈合的傷口一邊繼續(xù)遭受著來自最真實的痛。這種感覺像如夢初醒，像恍如隔世，像重生；我知道我在成長，在一個跟我以前完全不同的環(huán)境中，沉淀著一顆還未從夢幻般的學校生活中醒來的心，沉淀著一課未經世事的心，沉淀著一顆一直很安逸的心，沉淀著。。

原來的我是多么荒謬可笑，那么無知和目空一切，我痛苦并快樂著，因為我在成長。

在此之后，我用另一種平和的心態(tài)在秩序維護員一個看似平凡的職業(yè)中發(fā)現(xiàn)和改變自己，每天我的思想每天都在改變著，讓我不敢再小噓，好像一放松警惕他就會從我的生活中逃脫，在工作中我說話的方式、語言的表達能力、溝通能力每天都在提升，每天都在進一步的加固，以前每天就是站崗值勤，車輛的管理，和協(xié)調一些突發(fā)事件中感悟著自己點滴的變化，記得有一次我站東門崗，大早上的一個業(yè)主叫喧著，開著車堵在東門入口處，說自己的愛車被結結實實貼了一張溫馨提示，說不給清理掉就不走，我一個同事當時就跟她火了，我也是經過長時間的心理斗爭后，第一次把自己的自尊放下來，用了半個小時的時間清理完了那張貼示，看著那業(yè)主得意的嘴臉，我笑著說：“公共區(qū)域的秩序需要我們大家共同自覺維護，如果都像你這樣的素質，那小區(qū)不都亂了套，如果下次其他車輛擋住你的車，我想貼提示的態(tài)度一定比我積極，將心比心，這一次我可以幫你清理，但丑話說前頭下次再有這樣亂停亂放的情況，我們貼的不會再是一張，更別指望給你這么耐心的清理，我們更不怕您鬧事，我們的工作就是解決紛爭。”那個女業(yè)主后來說了一句話讓我很有成就感，她說你是他們的領導吧。這說明我的方式是正確的。

這個工作讓我在為人處事上有了很深的體會和感悟，由量變到質變的過程是痛苦的，但是是必須要經歷的，只有經歷了才會有這種重生的感慨，我成長著，面對這陌生的社會我在成熟中感受這一切。

痛苦畢竟只是生活的一小部分，而更多的是充滿歡聲笑語的，那就是我們這些員工的家和我們這些可愛的同事們。

3 / 6 很舍不得，他們都是些很簡單的人，所以我們都簡單的工作的，所以讓我慢慢的有點舍不得這個可愛而又殘酷的地方，這個讓我痛并快樂的大家庭里，有我太多的成長故事和經歷，每一次的磨礪都是在證明自己在成長。

去年的催費情況有一點混亂，人多手雜，雖然出去催費的人很多但是效果不是很好，同事們的抵觸心理，讓工作的進展很緩慢，不是躲這就是躲那，雖然每天都在加班，卻沒有效果，反而使同事們日常的工作受到影響，很容易動搖軍心的。方案每天都在變，手上的業(yè)主名單也在變，由于每天都不固定名單導致每天催費很混亂，很多正在跟進的工作也一直中斷，沒有很好的跟進，出現(xiàn)了很多的不必要的過失，對于業(yè)主家有問題的沒有及時的處理解決。每天光開會都要一兩個小時，效率太低。還勞民傷“才”，同事們各個怨聲載道，很多我們的同時事都是因為催交物業(yè)費才有的離開的打算，這也是公司的很大的損失。與房產的溝通協(xié)調方面，不夠快捷有效，很多問題都是出在我們在業(yè)主與房產之間沒有做好一個良好的溝通，沒有把業(yè)主反映的事情積極反饋給房產，以至于本來不是我們的問題，卻成了業(yè)主們拒交物業(yè)費的說辭。

對于這些問題我們主管采用方法挺好的，至少在我們安管部門是挺受用的，就是單獨把我拉出來，進行專門的催費工作，而對于其他的安管同事也減輕了不少的工作壓力，而我可以針對一些有問題的戶主進行詳細的分類和了解，對一些口頭上的技巧有一些分寸上的把握，就會事半功倍；同樣針對有問題的戶主，我會每天盯的那幾戶進行長期有效的跟進工作，做好戶住問題的有效解決，要比每天換名單，對一些不明白業(yè)主住房信息情況的要好很多。

5 / 6

所以我建議成立若干個催費小組，有針對性的對戶主的信息進行逐個統(tǒng)計和分類，來個摸底排查，對同樣的問題進行統(tǒng)一歸類處理，進而采取不同的措施進行應對和解決，拿出可行的方案會事半功倍的，從而也避免好人壞人一窩端的局面。同樣另外其他的同事可以安心的坐著日常工作。互不影響而工作也可以有序的進行下去。

對于崗位上，因為我們職員文化層次的不同，在素質上也是層次不窮，這樣在對待業(yè)主也會有不同的方式，同樣業(yè)主也會有褒貶不一的心理感受，可以針對禮節(jié)禮貌做一個更為細致的培訓，使之更專業(yè)。

總之，這需要需要我們拿出更多的熱心，誠心和耐心去做我們現(xiàn)在所從事的行業(yè)，付出百分百的努力換來我們業(yè)績上和個人上的雙豐收，通過在坎坷的行程中籌造更為美好的中澳物業(yè)的未來！

讓我們一起經歷成長，加油！加油！加油！

環(huán)境維護員工作總結篇八

今年以來，我局養(yǎng)護工作在市公路局的正確領導下，緊緊圍繞省市公路工作會議精神，結合我局養(yǎng)護工作實際，動員廣大養(yǎng)護干部職工，進一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展，較好地完成了第一季度各項養(yǎng)護工作任務。

一、加強日常養(yǎng)護，確保公路暢通

三是及時維修、扶正、加固各類公路附屬設施，完成公路保養(yǎng)工程投資177萬元。同時對去年年終檢查中存在的問題，逐條進行分析研究，狠抓整改落實，路容路貌大有改觀，養(yǎng)護質量明顯提高。

二、強化綠化護管，提高綠化檔次

今年，在市局沒有綠化計劃情況下，我局強抓春季綠化黃金季節(jié)，先后對省道線彭集以西國槐段、縣界段、省道線大羊以西段進行綠化改造，移植、補植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國槐、千頭椿、火舉樹、木槿等樹株3577棵，其次對國道線櫻花、省道線百日紅段進行澆水，對省道線南段、線南段、線大井段路樹進行高標準修剪，修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時對所有新綠化樹株進行澆水;二是加強看管，找責任心強的養(yǎng)護員日夜看守;三是及時扶正，為確保樹株成活率、栽植質量，我們及時組織人員對新植樹株進行扶正、培土、封坑。目前各項綠化工作進展有序，綠化效果明顯。

三、重視橋涵護管，確保安全暢通

為確保干線公路橋涵安全運營，我局一是加強橋涵巡查，做好巡查記錄，及時掌握橋涵動態(tài)，堅持橋梁“四個一”管理制度，明確具體責任人，加強橋涵考核管理力度;二是積極主動做好涵洞調查工作，掌握涵洞基本數據，登記涵洞臺賬;三是備齊橋涵日常檢測設備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測設備的基礎上，新購置充氣橡皮艇一套、活動式人梯一架、強光燈一個，為各項橋涵數據檢測奠定了堅實基礎;四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強抓國道線拓寬，橋涵需加長的大好時機，及時組織人員對沿線加長橋涵進行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎。

四、主動出擊，確保公路綜合整治工作扎實深入開展

四是以重點工程建設帶動整治活動開展。在今年實施的國道拓寬改造、國道流澤西橋改建、國道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個工程整治一條路域環(huán)境的要求，統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調，實現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點工程建設的有機結合。目前，隨著國道線南段拓寬工程的啟動，路域環(huán)境已得到明顯改觀，另外，經我局主動協(xié)調，鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動，勢頭強勁。

五、強化管理，提高內業(yè)管理水平

我局高度重視養(yǎng)護內業(yè)管理工作，根據市局新內業(yè)標準，指定專職內業(yè)人員，到市局參加內業(yè)培訓，由于迎國檢內業(yè)整理工作量大，任務繁重，我局為養(yǎng)護處新配置微機一臺，購置檔案廚3個，同時為確保各類養(yǎng)護數據材料的及時快捷傳遞，局主動為各公路站、養(yǎng)護中心開通寬帶業(yè)務，有效提高了辦公效率。目前，各養(yǎng)護單位內業(yè)人員正按照新內業(yè)標準，結合迎國檢工作安排，加班加點，對至__年的全部養(yǎng)護內業(yè)材料進行梳理，為迎接全國養(yǎng)護大檢查做好充分準備。

六、積極主動，支持重點工程建設

自國道線拓寬工程開工以來，養(yǎng)護干部職工積極響應我縣重點工程建設號召，按照局工作安排部署，及時組織人員移植各類樹株8000余棵，搬運存放路肩板、預制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類標志標牌50余塊，挽回直接經濟損失63萬余元。

七、重視路況調查，確保數據準確

為迎國檢、路域環(huán)境綜合整治、國道線大修改造各項工作提供第一手準確數據，全體養(yǎng)護人員加班加點，多次步行在各條干線公路上，先后上報各類路況調查報表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項工作的開展，以及全年養(yǎng)護計劃的制訂奠定了堅實基礎。

在下一步的養(yǎng)護工作中，我們將以這次檢查

為契機，按照市局要求，進一步加大養(yǎng)護工作力度，創(chuàng)新工作思路，確保圓滿完成今年各項養(yǎng)護工作任務。

(二)積極主動，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作;

(五)根據迎國檢工作要求，做好各項內業(yè)資料的整理工作;

(六)進一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次;