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服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇一

一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、 嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行精心施工，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、 根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。

四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工中的各種問題。

六、 免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、 提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護(hù)理人員24 小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作愉快！

xxxx有限責(zé)任公司

xxxx年*月*日

服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇二

如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

20xx年x月x日

xxx

服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇三

致公交集團(tuán)有限公司：

1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨。

②八至十五日免費(fèi)換貨。

3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

7、我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇四

1、質(zhì)量保證體系

1.1從工程工藝控制質(zhì)量 開工前認(rèn)真審核生產(chǎn)工藝，編制生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)，經(jīng)總工程師審批后，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝組織設(shè)計(jì)施工。

1.2從工程材料上保證質(zhì)量

保證材料按質(zhì)、按量供應(yīng)，是提高質(zhì)量的前提，供應(yīng)管理部門，對(duì)采購的原材料、半成品，或成品建立進(jìn)場(chǎng)前檢查、驗(yàn)收送檢制度，杜絕不合格的原材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，

1.3規(guī)范質(zhì)量管理體系

（1）在經(jīng)理部和總工領(lǐng)導(dǎo)下，由專職工程師組成質(zhì)檢科，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

（2）各生產(chǎn)班組設(shè)專職質(zhì)檢員。

（3）質(zhì)檢科每三日組織一次檢查，并由總工程師分析。

（4）班組堅(jiān)持“三檢制”，自檢合格、專職質(zhì)檢員驗(yàn)收、由質(zhì)檢工程師請(qǐng)總工程師驗(yàn)收鑒認(rèn)。

（5）實(shí)行技術(shù)革新交底制、生產(chǎn)前須進(jìn)行技術(shù)交流。

（6）實(shí)行全面質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押制，獎(jiǎng)金工資與產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)。

（7）車間主任全過程監(jiān)視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，只要有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，就有車間主任。

（8）實(shí)行掛牌上崗制，便于上崗檢查與指示。

（9）關(guān)鍵生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行控，經(jīng)總工同意后，質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組

批準(zhǔn)。

1.4正確處理進(jìn)度盧與質(zhì)量關(guān)系，沒有質(zhì)量就沒有進(jìn)度，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求組織指導(dǎo)工作，絕不能因搶生產(chǎn)量而忽視質(zhì)量。

1.5我公司鄭重承諾質(zhì)量達(dá)到合格，如出現(xiàn)質(zhì)量不合格愿承擔(dān)投標(biāo)總價(jià)1%的經(jīng)濟(jì)處罰。

2保修承諾

2.1產(chǎn)品出廠前及時(shí)匯總各方面的實(shí)驗(yàn)、質(zhì)檢資料，進(jìn)行分析研究，對(duì)各項(xiàng)工序的質(zhì)量情況作到中心有底，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患作好隨時(shí)處理的準(zhǔn)備。

2.2缺陷責(zé)任期內(nèi)定期對(duì)已完工程進(jìn)行檢查，對(duì)影響質(zhì)量的外部因素及時(shí)排除，對(duì)已出現(xiàn)的缺陷及時(shí)修復(fù)。

2.3及時(shí)做好缺陷責(zé)任期內(nèi)維護(hù)與修復(fù)的記錄檢查工作，及時(shí)向用戶匯報(bào)分析缺陷產(chǎn)生的原因，提出修復(fù)方案，供用戶審批。

2.4維護(hù)與修復(fù)方案必須經(jīng)過用戶同意后才能施工。

2.5我公司鄭重承諾在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量，我公司接到通知一周內(nèi)無條件到場(chǎng)進(jìn)行維修，如未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修我公司愿承擔(dān)每次20xx.00元的經(jīng)濟(jì)處罰。

1.產(chǎn)品出廠前及時(shí)匯總各方面的實(shí)驗(yàn)、質(zhì)檢資料，進(jìn)行分析研究，對(duì)各項(xiàng)工序的質(zhì)量情況作到中心有底，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患作好隨時(shí)處理的準(zhǔn)備。

2.缺陷責(zé)任期內(nèi)定期對(duì)已完工程進(jìn)行檢查，對(duì)影響質(zhì)量的外

部因素及時(shí)排除，對(duì)已出現(xiàn)的缺陷及時(shí)修復(fù)。

3.及時(shí)做好缺陷責(zé)任期內(nèi)維護(hù)與修復(fù)的記錄檢查工作，及時(shí)向用戶匯報(bào)分析缺陷產(chǎn)生的原因，提出修復(fù)方案，供用戶審批。

4.維護(hù)與修復(fù)方案必須經(jīng)過用戶同意后才能施工。

5.我公司鄭重承諾在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量，我公司接到通知一周內(nèi)無條件到場(chǎng)進(jìn)行維修，如未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修我公司愿承擔(dān)每次20xx.00元的經(jīng)濟(jì)處罰。

石嘴山市豐本（集團(tuán)）發(fā)展有限公司

20xx年12月19日

服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇五

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為 日歷天。

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，本廠負(fù)責(zé)保修、包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對(duì)易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價(jià)供應(yīng)，并提供終身服務(wù)。本廠所提供的主體設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負(fù)責(zé)賠償。

對(duì)于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

一、 我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修;

二、 合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨;

三、 本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我廠將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承擔(dān)。

四、 我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對(duì)需方操作、維修人員的培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作;

五、 對(duì)于需方的技術(shù)咨詢，隨時(shí)給予解答;

六、 在交付設(shè)備時(shí)，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料;

當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，并于2個(gè)工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問題。

服務(wù)質(zhì)量保證承諾書篇六

全體員工：

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工對(duì)我的信任，讓我負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，下面請(qǐng)公司全體員工與我共同，對(duì)所公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量做出如下承諾：

一要牢固樹立制作班組是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的理念，強(qiáng)化對(duì)所制產(chǎn)品質(zhì)量的安全管理，樹立正確的發(fā)展觀和價(jià)值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個(gè)人利益、社會(huì)利益和企業(yè)利益的關(guān)系，依法、誠信生產(chǎn)，加強(qiáng)在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和注冊(cè)環(huán)節(jié)的自律，自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)一步完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，積極開展企業(yè)內(nèi)部自查自糾活動(dòng)，切實(shí)把質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的安全感和信任感。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功。按照要求配備德才兼?zhèn)涞娜瞬?，?qiáng)化職工培訓(xùn)和教育，關(guān)鍵崗位和特殊崗位人員經(jīng)培訓(xùn)上崗。嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝流程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容組織生產(chǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤其是重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，不合格產(chǎn)品絕不流入下道環(huán)節(jié)。嚴(yán)把原材料進(jìn)廠關(guān)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格原材料進(jìn)廠，杜絕不經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品出廠，切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

三是自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)出廠后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并采取召回措施。建立完整準(zhǔn)確的客戶售后服務(wù)檔案。

四是主動(dòng)接受各級(jí)部門、各制作、安裝班組的監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)、存在的問題虛心改正，及時(shí)處理。

對(duì)以上承諾內(nèi)容，承諾人要做到堅(jiān)持原則，恪盡職守，排除壓力，認(rèn)真履行職責(zé)。做到嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決不讓一扇不合格產(chǎn)品出廠。

承諾人簽字：

20xx年7月2日