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銀行個人工作規(guī)劃篇一
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一、 以客戶為中心,做好結算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓
計劃
上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有
計劃
、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。銀行柜員3年職業(yè)規(guī)劃
銀行柜員未來職業(yè)規(guī)劃
銀行個人工作規(guī)劃篇二
安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務經(jīng)營這個中心,以黨中央“三個代表”思想為指針,堅持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營的思想意識,在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊伍業(yè)務素質的同時,加快安防建設的步伐,夯實保衛(wèi)工作基礎,加大安全檢查督導力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用,切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境。為此,我們要努力做好以下工作:開好一個會,辦好一個班,搞好一次比武競賽,進行三次檢查。具體安排如下:
一、以會代訓,促全年工作的落實借全國保衛(wèi)工作會議的東風,召開全行衛(wèi)工作會議:
(一)、傳達上級會議精神;
(二)、總布置工作;
(三)、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人;
(四)、匯報介紹交流先進經(jīng)驗;五、制定完成新年度工作任務的具體措施,研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后,接著進行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對性培訓,達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求,便于順利實施比武競賽。
二、掀起習武練兵熱潮,全面提高警隊業(yè)務素質。
為適應現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務素質,迫在眉睫。針對目前守押人員,經(jīng)警隊伍業(yè)務素質低下的實際狀況,20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習武練兵熱潮,通過考核、比武競賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領,真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務。比武競賽時間初步確定在七~八月份。
三、加大安全督導檢查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關的關鍵。從分行、各二級分行到各級支行,都必須嚴格按照上級要求進行經(jīng)常性的,不間斷的安全檢查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補救措施,有時甚至是較為嚴厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進行三次各有所側重的督導檢查:
(一)年初(三月)進行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查。以貫徹落實公安部《專職守護押運人員槍支使用管理條例》為依據(jù),嚴格標準,規(guī)范管理,落實制度,真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
銀行個人工作規(guī)劃篇三
一、attitude(態(tài)度)。思想決定行動,態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”,即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓,培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行,個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,愿意和客戶接觸,對事業(yè)有著超強的進取心,希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心,愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,認為自己一定能成功,能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括:銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括:銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品,這是關鍵中的關鍵,要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看,attitude(態(tài)度)是成功的支點,在三者之中是最重要的,所謂“態(tài)度決定一切”,自有它的道理。有了積極的態(tài)度,就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加“態(tài)度”的夾角,“技巧”和“知識”會成倍放大,可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊,團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外,更重要的是日常灌輸,要“年年講、月月講、天天講”,要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是“問”,就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看,知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ask三方面培訓的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
銀行個人工作規(guī)劃篇四
作為內(nèi)部培訓師,至少有三種定位:
一是專職講師,側重于“講師”這個角色,把自己歸屬到“培訓”這個產(chǎn)業(yè),而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。
三是定位為企業(yè)員工,在企業(yè)從事某項工作,比如財務管理,同時把自己的工作進行了總結、提煉,結合外部的一些信息,整理成課程,在公司內(nèi)部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。
內(nèi)部培訓師【入行】
內(nèi)部培訓師的入行有兩個入行的途徑,一是把自己的本職工作整理成課件,在部門內(nèi)部授課。其好處是對授課內(nèi)容比較熟悉,并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的(比如人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦,加上對講課比較感興趣,將會很快成為一個不錯的講師。
另一個途徑是從素質類或企業(yè)文化類課程開始,從外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態(tài)比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。
在入行階段,要注意處理好工作和授課的關系(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己,不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,還要注意設計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。
對于素質類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑,但千萬要慎重,收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。
內(nèi)部培訓師【修煉】
多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內(nèi)部稱為專業(yè)培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講,一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉的業(yè)務領域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度。每個月六天的授課量,則意味著講師有機會講課,有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,量變會引起質變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結、分享經(jīng)驗。另一方面,也需要講師自己去創(chuàng)造:一是講大家需要的課程,二是把每一次授課都當作營銷,講好每一次課,不斷“累積”自己的名聲。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業(yè)務部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段,我們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。
在恰當?shù)臅r機,參加ttt訓練。所謂恰當?shù)臅r機,是指累積了一定的舞臺經(jīng)驗(比如100課時)后。如果過早參加ttt,可能會在肢體語言上有所提高,但對教學設計這一部分,理解就不深了,會有點浪費課程。因為市面上大部分ttt課程是大而全的,沒有根據(jù)受訓對象進行細分,比如ptt課程。(鑒于此,我們將ttt拆分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產(chǎn)品技術課,針對連續(xù)講課8小時,一年累積100課時的講師;以及專業(yè)講師授課技巧,更多的是針對管理、素質類專職講師。)在初期,要重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技巧(包括開場技巧、肢體語言技巧、ppt技巧等),修煉培訓師的職業(yè)動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個facilitator。
聽大師的課,學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情,北京付亞和老師的侃侃而談,臺灣甑英才老師的“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術”??傮w來說,“激情”可以提高學員滿意度。
聽原版的課程,學習課程架構。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內(nèi)的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候,找一大堆該主題的ppt,還找一大堆相關的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發(fā)課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下,甚至制作一些教學道具。這樣開發(fā)出來的課程,超不出講師的思路、視野(經(jīng)理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭,經(jīng)過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的,課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構非常好,值得我們深入研究其內(nèi)在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。
從影視中學習。一是學習舞臺技術,電視臺的主持人舞臺技術不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中。我認識一個講師,他把中央臺每期的《對話》、《絕對挑戰(zhàn)》等全部錄下來,看看哪些可以應用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段,《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經(jīng)典案例。曾仕強老師還出了一個《點評》的碟子。
聽大師的點評。中國教育領域有一個很好的習慣:隨堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領域內(nèi)的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手:肢體語言(特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言);口頭禪(絕大多數(shù)老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內(nèi)容匹配?是否與學員狀態(tài)匹配?是否發(fā)揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);ppt及學員手冊制作水平、運用狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候,忘了照顧到學員手冊);課程總體設計(包括各模塊的設計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等);與學員交流(是否在授課的時候照顧到學員,根據(jù)學員的狀態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)
自我總結。沒有總結,很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記”,包括自己的授課體會;學員在課程中分享的內(nèi)容;授課中出現(xiàn)的問題及當時的解決方法;授課的創(chuàng)新點,等等。
內(nèi)部培訓師【提升】
通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠。作為企業(yè)內(nèi)部的培訓師,要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運作之中,才可能給公司提供更符合企業(yè)實際、解決企業(yè)實際問題的課程,這才是內(nèi)部培訓師的價值所在。所以,我對內(nèi)部培訓師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。
按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設計課前調(diào)查問卷,再結合公司的文化與制度、政策、流程,提供個性化的課程。比如《時間管理》課程,我們需要設計一套問卷,找出受訓對象的時間殺手,了解受訓對象的時間管理習慣和意識,所以,每次《時間管理》的授課,(因其對象不同)內(nèi)容應該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時間管理》,每次重點都是不一樣的,因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣,海外的和國內(nèi)的時間安排也不一樣。每個課程,能否設計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握???這是對講師的考驗。當然,在這個問題上,內(nèi)部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。
參與公司運作。對于專職講師來說,最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務越來越遠。所以,有的公司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師,是兩年一輪回:在培訓中心授課兩年后,再回到業(yè)務一線去。在中興通訊學院,專職(技術)講師則是從產(chǎn)品研發(fā)就開始介入、跟蹤,甚至跟到現(xiàn)場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內(nèi)容的先進性、實戰(zhàn)性。
銀行個人工作規(guī)劃篇五
您好!
感謝您對交通銀行的一貫信賴與支持。
在這里,我向您真誠推薦我行新推出的服務項目——財富保障策劃項目(wp),該項目為您消除以下幾個煩惱:
1、不知如何識別和管理個人(家庭)風險;
2、不知在哪里找到優(yōu)秀的保險代理人,想買保險又害怕銷售誤導;
3、不知在哪里尋求專業(yè)的理財師提供保險理財咨詢。
現(xiàn)在我們高興地通知您,這個問題很好地解決了!
您只需到我們交通銀行來,我們將為您提供滿意的服務!我們?nèi)滓M了市場知名的泰康人壽“一張保單保全家”最新產(chǎn)品以及家庭保險規(guī)劃工具,而且由我們的理財經(jīng)理為您提供個性化的保險服務。
這種保險服務有以下三個突出優(yōu)點:
1、最暢銷的險種――廣泛涵蓋養(yǎng)老、重疾、身故、意外、資產(chǎn)傳承等多種保險理財功能;
2、最專業(yè)的工具――利用專業(yè)的工具幫助您做好保單鑒診,分析您的保險需求;
3、最可靠的服務平臺――銀保聯(lián)袂,品質保證,為您提供專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的貼心服務。
保險是防范個人和家庭風險的重要理財工具,是個人理財規(guī)劃的重要組成部分。由于保險產(chǎn)品相對比較復雜,目前國內(nèi)銀行很少提供全面的、復雜的保險產(chǎn)品。現(xiàn)在我行全套引進泰康人壽最暢銷的系列保險產(chǎn)品,不僅為客戶搭建了一個最佳保險服務平臺,也填補了國內(nèi)銀行業(yè)務品種的一大空白。
將豐富的各類保險產(chǎn)品(尤其是保障型產(chǎn)品)全面引入銀行理財網(wǎng)點,我行在全市是第一家。對于具有敏銳理財意識的您,我們第一時間通知您這個好消息,由于客戶反應熱烈,請您及時來電咨詢、預約,我們將熱誠歡迎您蒞臨我行理財中心觀摩和體驗。祝您身體健康,全家幸福安康!
交通銀行理財經(jīng)理:
聯(lián)系電話:
銀行個人工作規(guī)劃篇六
支行領導要高度重視安全保衛(wèi)工作,始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,把安全工作始終放在首位,把防范各類案件和事故的發(fā)生當作頭等大事來抓。壓濾機濾布要以國家財產(chǎn)和職工生命安全高度負責的精神,認真履行職責,建立健全獎懲機制,把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,真正實行“一票否決”制,真正把安全保衛(wèi)工作落到實處。行長是安全工作的第一責任人,辦公室主任,保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責任人,要以高度的政治責任心和事業(yè)責任感對保衛(wèi)工作負責,認真抓落實。要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計劃,做到年初有計劃,半年有小,年終有總,做到制度健全,人員落實,管理到位。支行要側重抓好內(nèi)部安全管理,防范和化解風險隱患,杜絕治安刑事案件和責任事故的發(fā)生。要加強對職工的安全教育力度,提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識,做到“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”,確保一方平安。
2、加強保衛(wèi)隊伍建設,不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質
保衛(wèi)隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量,安全工作的好壞事關人民銀行整體工作的開展和安全,是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育,引導他們樹立正確的人生觀,價值觀和無私奉獻精神,使他們能積極主動克服困難,自覺做到識大體,顧大局,講奉獻,講團,甘于吃苦,安心本職,努力完成工作任務。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想,要自尊,自重,自愛,自醒,自強,從根本上樹立熱愛保衛(wèi)工作思想。
保衛(wèi)人員要加強學習,努力掌握現(xiàn)代科學知識和管理手段,要加強事業(yè)心和責任感不斷提高自身素質。部門負責人是保衛(wèi)工作的“領頭羊”,安全工作的好壞關鍵是帶頭和以身作責。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求,按照“規(guī)范,守紀,創(chuàng)新”工作思路,力增20xx年有新的起色和亮點。
為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務素質,支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識,新業(yè)務,新技能”的培訓和崗位技能練兵比武活動,不斷提高保衛(wèi)業(yè)務知識,監(jiān)控設備操作,突發(fā)事件處置等方面的能力。
3、加強制度建設,嚴格落實各項規(guī)章,加強應急準備和演練工作。
為使各項規(guī)章制度更加標準化,規(guī)范化,支行將合“制度落實年”活動,進一步修訂《防盜竊應急預案》。保衛(wèi)人員要嚴格按照上級行的要求填報各種賬,卡,薄,濾布嚴禁違章操作。
繼續(xù)做好對安全保衛(wèi)工作應急預案的修改,補充和完善。加強應急預案的演練工作,按照總行精神,演練要注重效果,可以進行實戰(zhàn)型,推演型演練。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應急演練活動,并上報相關資料和圖片。
4、認真落實黨風廉政建設,案件事故防范責任制,大力推動反腐倡廉建設。
一是要加強黨風廉政建設,案件事故防范教育,每半年至少進行一次黨風廉政建設,案件事故防范教育和思想動態(tài)綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,堅持監(jiān)督聯(lián)席會議制度,拓展教育內(nèi)容,豐富教育形式,強化宣傳教育效果,深入開展廉潔從政教育和警示教育。要認真學習貫徹黨的xx大精神和中央紀委xx屆二次全會精神,認真執(zhí)行《廉政準則》,中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規(guī)定”,總行黨委“九個不準”和分行黨委“四個嚴禁”,“四個不準”及上級關于廉潔自律,依法行政,廉潔從政的有關規(guī)定,保證政令暢通,提高行政效能。
二是加強組織領導,明確崗位職責,層層簽訂黨風廉政建設,案件事故防范責任書。按照上級行要求和部署,貫徹標本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預防的方針,扎實推進懲防體系建設。抓住腐-敗現(xiàn)象容易滋生的重點領域和關鍵環(huán)節(jié),健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系。
三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律,在政治上,思想上,行動上與中央和上級黨委保持一致,干部職工隊伍穩(wěn)定,思想穩(wěn)定,團協(xié)作,勤政務實。
銀行個人工作規(guī)劃篇七
課本上的內(nèi)容要掌握,經(jīng)常翻翻,牢記于心。雖說是純理論,學起來很賣力,而且不一定能很好的理解。但是,基礎一定要打好,這已經(jīng)是個老生常談到話題了??荚嚥粧炜?,是底線。
2, 相關證書的獲取
今年九月份,計算機二級考試,但是一直以來都沒有著手復習。最近又忙著期末考試,很難抽出時間細心的總結、復習。我擬定在暑假把大量的時間用在access的練習上,爭取一次過關,取得計算機二級考試的證書,為以后找工作省些麻煩。
明年的這個時候,英語四級報考。學姐們普遍反映等級考試做起來很棘手,沒有平時的點滴積累,要想蒙混過關,是不太可能的。因而,英語的學習將是今后甚至今生的重點項目。
3, 校獎學金的爭取
我的理想是每門課程在80分以上,爭取拿二等獎學金。似乎很難,但我會以此為動力,督促自己,不能松懈。
4, 課外閱讀的積累
充分利用“圖書館”這筆巨額財富。每周末去學校圖書館或者國圖逛逛,涉獵古今中外感興趣的書籍,豐富自己,在書中學習為人處世的道理。
5, 社會實踐的磨礪
社會實踐即通常意義上的假期實習,對于在校大學生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中,經(jīng)驗,無疑是個很敏感的字眼。對于我們這些在象牙塔里長大的孩子來說,經(jīng)驗的積累的不多,因為涉世不深,對生活的很多方面知之甚少。
留校勤工儉學、家教、零工等側重經(jīng)濟利益,是我們這些家庭困難的學生的首要選擇;另外我們也可以選擇做義工、支教,既鍛煉了能力,又奉獻了愛心。每年的寒暑假學校都會組織一批隊伍去西部支教,我會抓住這個機會,為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗。
銀行個人工作規(guī)劃篇八
尊敬的xx銀行領導:
茲有我院xxx專業(yè)本科班學生xxx去銀行進行畢業(yè)實習,實習期為實習,實習期為-______年_月_日至_____年_月_日。月年實習是我院教學工作的重要環(huán)節(jié),是學生獲得實踐經(jīng)驗,適應實習是我院教學工作的重要環(huán)節(jié),是學生獲得實踐經(jīng)驗適應社會的有效途徑,學院高度重視學生實習工作。為此,社會的有效途徑,學院高度重視學生實習工作。
為此,誠懇地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助,地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助,使學生切實圓滿完成實習任務。同時,在實習過程中,習任務。同時,在實習過程中,請按照貴單位規(guī)章制度的要求,對學生嚴格教育管理,并在實習結束時,對學生的實習情況給予鑒定。
衷心感謝貴單位對我院教學工作的大力支持。衷心感謝貴單位對我院教學工作的大力支持。
此致
敬禮!
xxxxxxx學校xxx部
xxxx年xx月xx日
銀行個人工作規(guī)劃篇九
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。一個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強,產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點:
一、深入學習各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計劃,堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件,使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新,在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍。
二、強化團隊意識,樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務水平,提高客戶服務質量。
一位學者說:真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務的初學者,我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識,業(yè)務技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建,為進一步提高服務質量,爭創(chuàng)服務品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度,做好貸款工作。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。