總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇一

20xx對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

四、20xx的規(guī)劃：

20xx對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇二

（一）加強戶籍管理，摸清稅源底數(shù)。戶籍是稅收管理的起點，一直以來，我局十分重視戶籍管理工作，為確保不漏戶，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺后，我們及時在縣電視臺、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開多次專題會議，宣傳新稅法，針對國地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送，使納稅人了解國家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時對其工商登記資料進行審定，對屬于國稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門進行數(shù)據(jù)比對，一般情況下，我們每半年由征管部門與工商登記部門進行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進行比對，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對其企業(yè)所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記，向國稅申報繳納企業(yè)所得稅。幾年來，通過比對新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人。四是堅持日常巡查。對在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時查詢工商登記資料，對企業(yè)所得稅屬于國稅管理的及時提醒納稅人到國稅部門辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。

（二）健全各類臺賬，加強后續(xù)管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺賬，是以后納稅人申報的依據(jù)之一，也是國稅機關(guān)核查的有效憑據(jù)，ctais中有電子臺帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺帳的建立，我們特別重視虧損臺帳的管理，每個稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來，我們通過臺賬的建立共對10戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補虧損數(shù)200余萬元。

（三）強化政策宣傳，抓實匯算清繳。近年來，我們不斷改進納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。

首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點、程序、要求以及申報軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費發(fā)放給納稅人。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任，達到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實效的轉(zhuǎn)變。其次，突出工作重點抓匯繳。為突出匯繳工作的針對性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點稅源企業(yè)、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點，有針對性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報，及時入庫，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時也是稅務(wù)機關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實履行職責(zé),改進服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動地開展所得稅政策的宣傳、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動員中我局強調(diào)要減化流程,免費提供各種辦稅資料和報表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過程中及時指出納稅人存在的問題,并提示納稅人在申報期內(nèi)重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。

根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實行分類管理。

一是加強對總分機構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實行法人所得稅制度，符合條件的分支機構(gòu)實行就地預(yù)繳政策。我局針對這一變化，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點，通過戶籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機構(gòu)。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息，抓緊做好對符合條件的分支機構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作，強化總分機構(gòu)的信息傳遞，強化按分支機構(gòu)申報的要求填報申報表，保證稅款及時入庫。

稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，確保了納稅人的合法權(quán)益，對不符合稅收政策，自行減免稅的，堅決取消其資格。三是加強過渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過渡期優(yōu)惠臺帳，實行帳帳、帳表、帳實之間的核對，來監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管、責(zé)任落實。

三是加強行業(yè)稅收管理。一是確定重點管理行業(yè)。針對納稅人和征稅對象的不同特點，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬以上，由縣局實行重點監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面、專業(yè)性強的人員實施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長的彈性和宏觀稅負(fù)，開展有效的所得稅稅源預(yù)測。同時運用分析結(jié)果與管理實績比較，對照差異，查找原因，發(fā)現(xiàn)管理弱點，強化管理措施，實施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實管理數(shù)據(jù)，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)所得稅納稅評估。在行業(yè)評估的基礎(chǔ)上，對稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問題較多的行業(yè)進行重點檢查和行業(yè)專項檢查，查找管理漏洞。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇三

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作?，F(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進了指紋識別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對好的同志是一種鼓舞,對差的同志也是一種促進,同時也對各部門進行了一次無聲的工作獎評。

四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進行的不定時崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，同時一線出現(xiàn)的問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護。積極聯(lián)系長治移動分公司，為曙光礦架設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計算機信息系統(tǒng)維護，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護航的作用。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對自身要求不高。

4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及礦的工作，積極地進行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進方案并進行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進一步完善績效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

五、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇四

xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動下，該單位加強了對各基層銀行的監(jiān)督指導(dǎo)，車輛使用頻率比以往有所提高。為保證車輛安全、準(zhǔn)時，及時服務(wù)主業(yè)，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、巡檢車輛，科學(xué)合理地安排車輛進城行駛，使車輛能夠高效、高質(zhì)量地運行。全年長途車輛達次，及時有效地保證了分行各部門工作的順利開展。

1、雖然工作緊張，但我沒有放松對司機的安全思想教育。在平時的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流，隨時與交通管理部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織司機定期進行各種安全教育和學(xué)習(xí)，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達到萬公里，各項駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團隊窗口部在全行評價中受到好評。

2、作為車隊經(jīng)理，我也是一名車手。我的職責(zé)是按時接領(lǐng)導(dǎo)，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責(zé)。我知道這一成就與司機們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會主動與您交談和溝通，為司機解決思想問題和工作中的問題和矛盾，讓大家在開車時有一個良好的精神面貌，確保行車安全。為了讓司機在辛苦工作一個月后盡快拿到應(yīng)得的報酬，我在每個月底加班準(zhǔn)備司機離崗統(tǒng)計報表，差價費的支付從未延遲。全年差異費為人民幣xx元。

3、為了為公司節(jié)省每一分錢，我親自到指定的企業(yè)進行溝通、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng)、裝修等費用，以便在公司成立時間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢。如果備件允許，我將盡可能節(jié)省所有費用，避免各種浪費和重復(fù)費用。

經(jīng)過近一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚良好作風(fēng)，努力糾正存在的問題，努力把團隊建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標(biāo)：

1、加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念，更好地樹立服務(wù)主營業(yè)務(wù)的信心和決心。

2、加強學(xué)習(xí)，提高車輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強大后盾作用。

3、做好基礎(chǔ)管理，提高安全操作意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。

4、堅持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好基層車輛恢復(fù)后的管理工作，做到平穩(wěn)過渡，盡快投入使用。

以上是我的工作報告和過去一年的報告xx年的工作安排。

為使團隊工作在新的一年取得更大成績，提高團隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽，將團隊建設(shè)成為一支責(zé)任心強、工作努力、放心、對公司主營業(yè)務(wù)滿意的車輛運營團隊，我將再接再厲，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見和建議。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇五

1、禮節(jié)禮貌、衣服整潔、微笑服務(wù)。

2、執(zhí)行上級的指令，按服務(wù)程度與標(biāo)準(zhǔn)，高效率準(zhǔn)確完成傳菜工作。

3、開支前了解當(dāng)班的傳菜任務(wù)，明確重要客人及要會的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量，控制菜的質(zhì)量、溫度。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度。

4、執(zhí)行上級指令，保質(zhì)保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督導(dǎo)員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上。做好公區(qū)清潔工作，在工作時應(yīng)注意安全操作。

6、隨時清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生，確保工作臺餐具架達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

7、提高服務(wù)意識，提高效率，用餐高峰時期合理調(diào)配，明確各自工作內(nèi)容，進行分工合作。

1、對新員工，作培訓(xùn)工作，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作。

2、對員工進行考核，了解員工的心理，相互溝通。

3、對優(yōu)秀員工進行表章，提倡優(yōu)秀先進的要學(xué)習(xí)，提倡團隊精神。

1、工作中不夠細(xì)節(jié)化，宴會多時主次不分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才現(xiàn)問題的存在。

3、員工之間缺少生氣和活力。

1、做好后勤部門員工管理，制度爭明，分工明確。

2、員工之間多問題相互學(xué)習(xí)，相互借簽，分享好的服務(wù)經(jīng)驗，提高個人素質(zhì)和工作效率。

3、加強成本控制，節(jié)約費用開支，合理用水用電等。

4、做好與廚房及樓面的溝能工作。

5、強調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

6、做好食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇六

舉個簡略的比如：若是有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，若是把一整車已凝結(jié)成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其成果就大不相同。團隊管理即是把一車散沙變成已凝結(jié)成整塊的混凝土，將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的集體，然后可以順利完結(jié)項目的既定方針。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才干構(gòu)成混凝土，在團隊建設(shè)中相同如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技術(shù)、作業(yè)經(jīng)驗和年紀(jì)性別按份額的裝備，到達合理的互補，決議了這個團隊的基本要素。

有了沙土等基本要素，能否就必定是混凝土呢？沒有水，沒有拌和，就還不可。混凝土中的水即是一種出色的團隊空氣，聯(lián)合信賴積極向上的作業(yè)氣氛。具有了這種氣氛，意味著項目成功了一半。

項目主管在團隊管理中相當(dāng)于拌和機的效果，安排會議、評論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間構(gòu)成出色的交流，最終能構(gòu)成正確的決議方案。

2、擬定出色的規(guī)章準(zhǔn)則

小嘍羅管事，大主管管人。在項目規(guī)劃小的時分，項目主管既要是技術(shù)教授，長于處理各式各樣的技術(shù)疑問，還要經(jīng)過傳幫帶的方法完結(jié)人管人；在項目規(guī)劃較大的時分，項目主管有必要經(jīng)過立規(guī)則、建規(guī)范來完結(jié)準(zhǔn)則管人。

所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只需不合格的元帥。一個微弱的管理者首先是一個規(guī)章準(zhǔn)則的擬定者。規(guī)章準(zhǔn)則也包括許多層面：紀(jì)律法令、安排法令、財政法令、保密法令和獎懲準(zhǔn)則等。好的規(guī)章準(zhǔn)則可以體現(xiàn)在，履行者能感遭到規(guī)章準(zhǔn)則的存在，但并不覺得規(guī)章準(zhǔn)則會是一種束縛。

履行規(guī)章準(zhǔn)則還有一些講究，記住網(wǎng)上盛行一個破窗理論：若是有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修補，他人就可以遭到某些暗示性的慫恿去打爛更多的窗戶玻璃。一朝一夕，這些破窗戶就會給人構(gòu)成一種無序的感受。這個理論闡明，關(guān)于違反規(guī)章準(zhǔn)則的行動，大概及時阻止，不然長時間下來，在這種大眾麻木不仁的空氣中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行動就會繁殖、延伸且昌盛。

3、建立清晰一起的方針

先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一向追逐他，追了好久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情形停下來，嘲笑獵狗說："你們兩個之間小的反而跑的快許多。"獵狗回答說："你們不曉得咱們兩個跑是徹底不相同的！我只是為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。"

這個寓言提醒了：兔子與獵狗做相同的作業(yè)，都拼命的跑步，可是，他們的方針是不共同的，其方針不共同，致使其動力也會不相同。在團隊管理中，不相同人物的成員的方針是不共同的。項目主管直接面向客戶，需要依照許諾，報質(zhì)保量地準(zhǔn)時完結(jié)項目方針。項目成員可以是打工者心態(tài)，我干一天你要付出我一天的薪酬，加班要給獎金，當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技術(shù)就十分好。

團隊中不相同人物因為位置和看疑問的視點不相同，對項目的方針和期望值，會有很大的差異，這是一點也不新鮮的作業(yè)。好的項目主管長于捕捉成員間不相同的心態(tài)，了解他們的需要，協(xié)助他們建立一起的奮斗方針。勁往一處使，使得團隊的盡力構(gòu)成合力。

當(dāng)然，在詳細(xì)施行上可以會遇到一些疑問。比如說職工持股疑問，本來是把職工的利益與公司的利益綁縛在一起的疑問，可是操作起來就可以會走樣。a為一高科技公司的研制司理，他地點的公司實施職工持股準(zhǔn)則，他說：中國搞職工持股根本就沒有吸引力，上不了市，咱們手中的證券和廢物沒有差異，老板搞職工持股，仍是網(wǎng)不住這些主干職工的。

4、營建積極進取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣

假設(shè)項目短少積極進取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣，項目成員的力氣就很難合在一起，我們彼此扯皮推諉責(zé)備，項目也就不可以成功。

釣過螃蟹的人或許都曉得，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只需有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛繁攀附在它的身上，成果是把它拉下來，最終沒有一只可以出去。公司里常有一些人，妒忌他人的成就與出色體現(xiàn)，每天想盡辦法損壞與鎮(zhèn)-壓，若是不予去掉，一朝一夕，安排里只剩下一群相互控制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。

關(guān)于項目組中的不知悔改的螃蟹，大概盡早整理出去。關(guān)于公司而言，或許前史尚短，還沒有構(gòu)成老練的公司文化和公司精力，然后構(gòu)成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，可是在項目組內(nèi)部，經(jīng)過我們的共同盡力，徹底可以營建出一個積極進取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣。

項目主管為了釀制這種空氣，需要做這些盡力：獎罰分明公平，關(guān)于作業(yè)成績突出者必定要讓其精力物質(zhì)雙豐收，關(guān)于出工不出力者遭到相應(yīng)的賞罰；讓每個成員承當(dāng)必定的壓力，項目主管不大概成為"一切的苦，一切的累，我都單獨承當(dāng)"的典型，項目主管越輕松，闡明管理得越到位；在學(xué)術(shù)疑問評論上，要民首要對等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)懷多照看項目組成員，讓我們都能感遭到團隊的溫暖。

5、出色的交流才能是處理復(fù)雜疑問的金鑰匙

因為每個人的知識結(jié)構(gòu)和才能的差異，致使關(guān)于同一疑問的知道很呈現(xiàn)相應(yīng)的誤差。

舉個簡略的比如，在軟件設(shè)計中，b和c之間有接口。項目主管在給b和c分配任務(wù)時，就可以講到了這個接口，可是b和c因為了解上呈現(xiàn)不共同，致使在調(diào)試過程中呈現(xiàn)疑問。在這種時分，項目主管就需要具有出色的交流才能，并能敏捷判別究竟誰的了解出了疑問，把b和c的了解提升到同一層次。

在實踐研制中，會經(jīng)常呈現(xiàn)接口疑問，在實踐工程項目中，還會經(jīng)常呈現(xiàn)客戶對項目需要的更改需要，估量這也是每個項目主管都十分頭疼的疑問。項目現(xiàn)已進行到了收尾期間，客戶發(fā)實際踐需要現(xiàn)已發(fā)生變化，需要項目組做大起伏的調(diào)整。項目主管要是不管不顧，這個項目可以就毫無意義；項目主管要是依照客戶需要來調(diào)整項目方針，這個項目就可以拖期，超過預(yù)算。在這種時分，項目主管與公司高層，與客戶之間的交流才能就極其重要，出色的交流才能將有助于處理這類復(fù)雜疑問。

6、團隊管理的幾個誤區(qū)

團隊管理的誤區(qū)是指在團隊管理中對團隊的開展發(fā)生負(fù)面影響的行動，這些行動嚴(yán)峻的時分可以會推翻一個團隊。

常見的團隊管理誤區(qū)有以下一些：團隊短少要害技術(shù)和知識及處理辦法；團隊的方案不連貫；團隊成員的高傲心情；團隊分工不清，人員職責(zé)不明；團隊總是尋求短期方針；團隊中經(jīng)常有制作紊亂的成員；團隊成員之間短少協(xié)同作業(yè)的習(xí)氣等。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇七

會務(wù)工作總結(jié)20xx年月日至日，論證會在風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由主辦，承辦，具體由負(fù)責(zé)。

本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。

會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。

籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。

各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創(chuàng)新本次會務(wù)接待工作由同志親自掛帥，精心組織，全面指揮。

會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。

大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。

應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。

本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。

例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到高速公路迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實施。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。

2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準(zhǔn)備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、《會議服務(wù)指南》編制、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。

3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，

三是來賓的注冊簽到，落實專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。

四是整個會場的布臵，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。

各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。

經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。

4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報材料;二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。

安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。

安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。

四、經(jīng)驗與教訓(xùn)

(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：

1.及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

2.抓住重點，強化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。

會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。

3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。

既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：

1.及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性;

二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。

三是，要群策群力。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇八

20xx年即將結(jié)束，回顧過去的一年，在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼，以堅強的毅力，無畏的勇氣，步步為營，務(wù)實創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展，取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：

一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。

二、強化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。

三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設(shè)，服務(wù)耒陽。

（一）、強化維護基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。

1、針對現(xiàn)有維護架構(gòu)，強化了維護基礎(chǔ)管理。

2、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1—11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150。76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31。99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45。92公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇九

半年來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，繼續(xù)堅持“獻身、負(fù)責(zé)、求實”的水務(wù)精神，精誠團結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

取得的主要成績

上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發(fā)展用戶戶。

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質(zhì)量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細(xì)記錄，打印成冊，以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水處，對每一起案件，都進行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室、每個人都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說，默默奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬民”活動，在廣場設(shè)置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步的認(rèn)識，上半年向外銷售離子水桶，發(fā)展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺，維修飲水機余臺。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇十

20xx年是xx處獨立運行第一年，是新班子組建運行的開局之年，更是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)之年。一年來，處領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，全面落實直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會議要求，以“保穩(wěn)定、強基礎(chǔ)、抓安全、促發(fā)展”為原則，堅決貫徹上級重大決策部署，認(rèn)真履行航海保障職能要求，深入推進質(zhì)量管理體系建設(shè)，建立健全約束監(jiān)督機制，提高黨建科學(xué)引領(lǐng)能力，使處內(nèi)各項事業(yè)扎實推進，穩(wěn)步發(fā)展。

處班子堅持抓班子、帶隊伍、謀發(fā)展原則，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平、提高黨性修養(yǎng)、強化民主建設(shè)、加強基層組織建設(shè)，切實改進思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)以及凝聚力、向心力。

（一）加強理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)

堅持落實中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強學(xué)習(xí)型班子建設(shè)，年內(nèi)先后組織學(xué)習(xí)了中共十七屆紀(jì)委六次全會精神、交通部海事行政執(zhí)法廉政風(fēng)險防控工作會議精神、胡濤總書記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會精神等內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想覺悟、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學(xué)引領(lǐng)的能力得到了有效增強。

（二）堅持民主集中，貫徹民主決策。

領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則，堅持實事求是、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

1.順利召開題為“xx”的民主生活會，對班子總體情況進行總結(jié)，并將20xx年民主生活會整改措施落實情況在全處公開。處班子對今年職工反饋的10項意見及建議認(rèn)真研究、反思，已全部制定整改措施并明確完成進度。

2.以制度建設(shè)為抓手，夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ)。一是重新修訂并印發(fā)了《處領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工》，基本建成了權(quán)責(zé)清晰、程序順暢、運行高效的領(lǐng)導(dǎo)體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實施細(xì)則》等17項內(nèi)部管理規(guī)定，規(guī)范了公務(wù)接待、會議管理和議事決策工作程序；三是修訂、細(xì)化、完善各部門、各崗位工作職責(zé)，出臺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫宦氊?zé)匯編，為我處各項工作的有序開展打下了良好基礎(chǔ)。

3.著重培養(yǎng)班子民主作風(fēng)，提高民主感召力。認(rèn)真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項工作規(guī)定》，強化班子民主議事制度，重大事項根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，按程序充分醞釀，積極溝通、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，群策群力，保障了決策的科學(xué)性與民主性，逐步帶領(lǐng)全處形成團結(jié)正氣的工作合力。

（三）抓好基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織核心作用

1.為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。始終將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與中心

工作相結(jié)合，積極開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動、“學(xué)比創(chuàng)”學(xué)習(xí)實踐活動、“我為黨旗增光輝”七個一系列比賽等多個特點鮮明、內(nèi)容豐富的活動；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評選活動中，我處xxx、xxx兩名同志分獲局級優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員榮譽稱號，機關(guān)黨支部獲得局級優(yōu)秀黨組織榮譽，xx科獲局級黨員示范窗口，xx站獲局級黨員先鋒崗。

2.基層組織建設(shè)不斷完善。各支部組織建設(shè)不斷完善，“三會一課”活動定期開展，黨的組織生活日趨豐富，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下，年輕同志積極向黨組織靠攏，年內(nèi)處機關(guān)黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預(yù)備黨員，xxx等2名同志順利轉(zhuǎn)為中共正式黨員。

3.工團活動全面開展。先后參加了xx局“xx”體育比賽、“xx”紅歌合唱比賽、建黨九十周年書畫攝影展和廉政知識競賽等活動，展示了我處職工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好形象。11月份，工會順利通過合格“職工之家”考核驗收，工會組織建設(shè)得到上級充分肯定。

（一）堅持黨管干部，助推工作實績。

提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度，努力把中層領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)成為政治堅定、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊伍。年內(nèi)完成5名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作，現(xiàn)有8名科級干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點新、思路快、創(chuàng)新意識強的優(yōu)勢和特點，為黃驊航標(biāo)處的發(fā)展注足了活力。

年內(nèi)共提拔任用科級領(lǐng)導(dǎo)干部5人。

2.完善工團組織，激發(fā)職工熱情。4月，處順利召開首屆工會會員大會，選舉產(chǎn)生第一屆工會委員，正式成立xx處工會委員會。工會組織成立后緊密結(jié)合轄區(qū)特點，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中心業(yè)務(wù)工作，履行了基層工會的基本職能。在增強職工凝聚力、活躍職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神和責(zé)任感等方面，均發(fā)揮了積極作用。

（二）夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，突出工作亮點。

（各種工作亮點）

一年來，班子始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在重要位置，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

向規(guī)范化；堅持“一崗雙責(zé)”，加強督查力度，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作的落實。

二是完善制度建設(shè)。制定年度反腐工作計劃，召開專題反腐工作會議，貫徹實施懲防并舉的反腐工作機制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，制定《xx》，并不斷改進。

三是加強反腐倡廉教育。以《廉政準(zhǔn)則》、xx會議精神等為主要內(nèi)容作為長期性教育工作來抓，做到警鐘長鳴；認(rèn)真開展廉政月活動，通過參加廉政知識競賽、廉政黨課等活動在黨員干部思想上構(gòu)筑拒腐防變的牢固防線。

領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強和提高班子整體能力，為各項工作的順利開展和目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的支持幫助下，處領(lǐng)導(dǎo)班子通過加強班子自身建設(shè)、提高內(nèi)部管理能力、貫徹落實廉潔從政，充分發(fā)揮了班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)干部職工較好的完成了上級賦予的管理職能，保證了轄區(qū)航標(biāo)設(shè)施的全面正常，加強了與屬地海事管理部門和港口企業(yè)單位的工作聯(lián)系，發(fā)揮了思想政治保障作用，堅持以人為本，組織開展了各項活動。面對取得的成績，領(lǐng)導(dǎo)班子同時深刻意識到當(dāng)前存在的問題及下一步努力的方向。