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住院醫(yī)師個人年度總結篇一
作為一名剛剛踏出校門,步入醫(yī)院的醫(yī)學生,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是我們必須經歷、不可缺少的一步。雖然,我只是一名“新人”,但作為一名醫(yī)生,我深刻的體會到,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。經過這一年的學習,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我簡單的總結一下:
我基本能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
在科主任的領導下,業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,認真學習,勤于總結,對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術,如:各部位的神經阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術,以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。
一年的時間短暫而繁忙,我在全科各位前輩的指導下也成長不少。新的一年里,我要繼續(xù)加強政治學習力度,提高工作質量,努力學習業(yè)務知識,高標準嚴要求的完成領導分配的所有工作和任務,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足,爭取為科里貢獻出自己的一份力量!
住院醫(yī)師個人年度總結篇二
我科在xxx院長的領導下,結合科內的實際情況,對科內的住院醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓。
醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比,沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人,故其技術水平也不會很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我科在住院醫(yī)生培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng),督促帶教老師以身作則樹榜樣,潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師,同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論,抓住典型,深入剖析,培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。
融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此,我們在培訓過程中提倡“多作換位思考,真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任,比如查房時與病人握握手,晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務理念,這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。
我科在住院醫(yī)師全面素質訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目,要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作,從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識、新技能,跟上時代的腳步。
每月定期召開住院醫(yī)師例會,并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。臨床實踐培訓,住院醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責,實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結合的培訓方式。
建立、實施質量評估及考核制度,包括培訓質量及組織管理水平等方面的評估、檢查,認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的情況進行檢驗,同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足,使之在今后的工作中不斷完善。
取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題:住院醫(yī)師輪轉不能達到要求、指導老師的質量和數(shù)量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人,盡量客觀設計考核方案、內容,流程和時間,并應增加了人文、倫理、法律等方面的內容。
住院醫(yī)師培訓正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中,帶教老師對住院醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視,這是我們的責任更是我們的使命,我們要用十二分的熱情,為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才而努力!
住院醫(yī)師個人年度總結篇三
20xx年7月起,我正式的成為了人民醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓中的一員,在這一年的時間里,不論在思想上,技術上還是個人方面,我都有了長足的進步,并努力朝著一個合格的醫(yī)學工作者而努力。一年來,我對自己的工作有很多的思考和感受,在這里作簡單的總結:
一、思想政治方面
我在住院醫(yī)師培訓的這一年里,能自覺的遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,做到不遲到不早退,以一個醫(yī)學工作者的身份要求自己,在工作中,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。救死扶傷,實行社會主義的人道主義。尊重病人的人格與權利,對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況,都應一視同仁;文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關心和體貼病人,廉潔奉公。自覺遵紀守法,不接受患者紅包、宴請,不向患者或家屬借錢、借物不泄露病人隱私與秘密;正確處理同行同事間的關系,相互學習,團結協(xié)作;嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。誓將自己打造成一個合格的醫(yī)務工作者。
二、工作學習方面
這一年的輪轉期間我有了很大的進步,在這1年里,我輪轉了放射科、重癥醫(yī)學科、心胸外科、呼吸內科、神經內科、胃腸外科、心血管內科、消化內科等科室,深感作為一名醫(yī)務人員的艱辛和神圣,醫(yī)生不僅要有扎實的醫(yī)學基礎知識,還要練就各種臨床操作技術,還要熟悉各種先進儀器使用,隨時監(jiān)測病人的生命功能,維持病人生命功能的穩(wěn)定,保證病人的安全。在重癥醫(yī)學科輪轉期間,在帶教老師的指導下,協(xié)助上級醫(yī)師固定管理床位2張,管理病人10例。在帶教老師的細心教導下,掌握了鎖骨下深靜脈穿刺置管和股靜脈、股動脈穿刺置管等操作,學習了呼吸機的簡單操作和簡易呼吸機的使用。在呼吸內科的輪轉學習中,單獨值班,獨立管理5張病床,經治病人20例。獨立完成胸腔穿刺5例,在帶教老師指導下進行ct引導下肺穿刺取組織活檢操作1次,獲得同時和上級醫(yī)師的好評。
在胃腸外科輪轉期間,參加手術各種15臺,能配合上級醫(yī)師完成各種手術,如:闌尾炎手術,胃大切手術,結腸癌根治術等等手術,并獨立完成腹腔穿刺5例,無一例失敗。在消化內科輪轉期間,學習了消化道出血的診斷與治療,掌握了上消化道和下消化道出血的鑒別診斷,重點學習了急性胰腺炎和肝硬化的診斷和治療原則,參加了20xx年急性胰腺炎診斷和治療指南學習。也積極學習掌握新技術新方法,都使自己的視野不斷的開闊,于此同時,不斷的完善自己的臨床業(yè)務水平,為自己未來的工作打下更夯實的基礎,使自己成為一個更加成熟的臨床醫(yī)生。在努力增加醫(yī)學技術水平的同時,不斷加強業(yè)務理論學習,積極參加各種醫(yī)學學術會議、講座,學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及管理方法,積極參加科室及醫(yī)院組織的各種學術講座,從一點一滴開始提升自己,從而開闊了視野,擴大了知識面。利用空閑時間閱讀各種醫(yī)學文獻,學習課題的設計和數(shù)據的采集,逐步學會對數(shù)據的專業(yè)分析,對專業(yè)課題以及醫(yī)學論文的基本方法有了一定認識,努力書寫一些醫(yī)學綜述和論文,使自身的學術理論更上一步。
三、道德品質方面
我來自農村,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。上學時,生活的艱苦,磨礪了我吃苦耐勞,鍥而不舍的品質性格。參加工作后,一心服務患者,天天與血、痰、細菌、病毒打交道,早出晚歸,雖然有點臟、苦、累,但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。而是為自己是名白衣天使而感到驕傲,為能解除患者的疾苦而感到幸福。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自己。
總之,未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知,高強度、快節(jié)奏的臨床工作、來自病人及醫(yī)院內部的壓力可能會使大家喘不過氣來,但是一定會做到不放棄。也許和外面的同齡人相比時,你們會覺得付出和收入不成比例,也許會產生巨大的心理失衡。但是一定不要放棄對自己的理想的追求,努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。
住院醫(yī)師個人年度總結篇四
逝去的20xx年,有很多歡笑和淚水,在學習、歷練、成長過程中,你學到了什么?成長了什么?懂得了什么?明白了什么?一名來自婦產科的住院醫(yī)師20xx年的總結,希望給您啟發(fā)。
孔子說:“逝者如斯夫”的確過去的20xx年,使我充滿了回憶。這是我最重要的一年。
這一年,順利的開展了工作;為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,在院領導的帶領、支持下,經常安排科內醫(yī)護人員參加院內外內外舉辦的學術會議,培訓講座,學習班,聆聽專家學者的學術講座,我們的團隊進入了一個全新的領域,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,盡快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。
2月份開始,我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、 思想作風上嚴格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。
二、強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。
1.每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。
三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度,把產后康復的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學校提供講課內容,配發(fā)宣傳冊。
2.門診產前檢查,及時指導,提前滲透。
3.住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的`產婦及時治療,全面康復。
4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。
5.配合婦??仆瓿闪?000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節(jié),有效的避免了產后抑郁的發(fā)生,提高了產婦及家庭的生活質量。
五、努力的方向:
1. 考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修,打算住院醫(yī)生分批外出進修,打好基礎,主治醫(yī)師強化學習。
2. 提高助產技術有計劃的培養(yǎng)助產人員的技術水平。學習,帶教等方式。
3. 加強本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作。提高本科室的整體水平。
4. 打算今年內系統(tǒng)學習宮腹腔鏡在婦產科領域里應用,逐步開展,推廣這項技能。
5. 在院宣傳科協(xié)作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠礦搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。
6. 進一步加強門診和病房之間的協(xié)調,增強科室團隊精神,加強服務理念,工作最細做好。
20xx年是美好的一年,我在婦產科科室學到了很多很多,在繁忙的同時,我覺得我看著患者來來往往,我覺得我的責任心增強了,我希望有一天能夠像林巧稚一樣,做婦產科 “一把手”。
住院醫(yī)師個人年度總結篇五
20xx年已過去,回首過去的一年,就我個人而言,在院長的正確領導及各位同事的支持與幫助下,主要負責住院部值班工作及住院病人管理等工作,兼以協(xié)助外科相關工作,現(xiàn)將具體工作情況總結如下:
本院經各位院長及同事們的慎密考慮后,實施住院部與門診分工合作制度,即全院人員分為兩組,分別負責住院部與門珍工作,兩大組相互協(xié)調,以避免工作不到位、脫崗等不良情況,經院長綜合各個方面因素考慮決定后,我被安排在住院部,接到任務后,本人嚴于律己,認真做好本職工作。我知道,作為一名外科主治醫(yī)師,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,更該不辭艱辛,執(zhí)著追求。通過近一年來的努力工作,本人共接管住院病人32例,對每位病人嚴格做到:
5、有較強的團隊意識,尊敬領導,團結同事,互相幫助,相互協(xié)作,共同做好住院部各項工作。
3、由于個人原因,本人在過去的一年中,對理論知識的學習相對也較少,沒有按計劃完成學習任務。
由于參加工作時間不長,在工作中積累經驗不多,在今后的工作中,還需進一步加強學習,努力提高自己的業(yè)務技能及自身修養(yǎng),向周圍的先進同志學習,不斷努力加強個人修養(yǎng),努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,多與防保員溝通,相互協(xié)調,共同做好對所包村村民的健康服務工作,揚長避短,力求工作有一個新的起色。另外,在工作之余多學習理論知識,有人說“選擇了學醫(yī),就等于選擇了一輩子不斷的學習”,的確,面對各種壓力,光靠學校學到的是遠遠不夠的,不僅要多學習,而且要多學習新的知識,有進展的知識。
住院醫(yī)師個人年度總結篇六
住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分,對于培訓臨床醫(yī)師,提高醫(yī)療質量極為重要,是醫(yī)學臨床專家形成過程的關鍵所在。我科在20xx年上半年院長的領導下,結合科內的實際情況,對科內的住院醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓。
一、高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng):醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比,沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人,故其技術水平也不會很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我科在住院醫(yī)生培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng),督促帶教老師以身作則樹榜樣,潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師,同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論,抓住典型,深入剖析,培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。
二、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng):融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此,我們在培訓過程中提倡“多作換位思考,真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的`信任,比如查房時與病人握握手,晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務理念,這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。
三、參與臨床研究,開拓科研思維:我科在住院醫(yī)師全面素質訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目,要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作,從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識、新技能,跟上時代的腳步。
四、基礎理論培訓以集中授課為主,每月定期召開住院醫(yī)師例會,并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。臨床實踐培訓,住院醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責,實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結合的培訓方式。
五、加強評估和考核:建立、實施質量評估及考核制度,包括培訓質量及組織管理水平等方面的評估、檢查,認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的情況進行檢驗,同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足,使之在今后的工作中不斷完善。
取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題:住院醫(yī)師輪轉不能達到要求、指導老師的質量和數(shù)量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人,盡量客觀設計考核方案、內容,流程和時間,并應增加了人文、倫理、法律等方面的內容。
住院醫(yī)師培訓正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中,帶教老師對住院醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視,這是我們的責任更是我們的使命,我們要用十二分的熱情,為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才而努力!
霍邱縣第二人民醫(yī)院
二〇xx年七月二十三日
住院醫(yī)師個人年度總結篇七
首先感謝領導對我的信任和培養(yǎng),我重點講述以下負責門診工作應該作以下幾點:
一、努力學習,不斷提高思想政治素質
黨和國家號召建立學習型政黨,學習型國家,就是要通過學習而知不足,通過學習而求進步,作為領導干部,要把學習放在首位,在持續(xù)不斷終身學習中增長知識,增加才干,更好地為人民服務。全面系統(tǒng)地掌握科學發(fā)展觀理論的精髓,認真研究如何在實際工作中,運用科學發(fā)展觀,使理論與實踐結合起來,用先進的理論指導工作實踐,使思想政治覺悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。
二、粗誠團結、逐步增強組織領導能力
團結才有力量,團結才能勝利。在實際工作中,本人能與院委會一班人,醫(yī)院領導集體團結一致干工作,齊心合力圖發(fā)展,在與廣大干部員工相處中,以誠待人,以誠辦事,以誠感人,精誠所至,處處和諧。在處理上下級關系上,能夠換位思考,體諒上級領導的難處,體恤下屬員工的苦處,千方百計地支持上級領導的工作,千辛萬苦地支持所屬部門的工作,使他們保持高昂的工作熱情,旺盛的工作斗志,使大家在精誠團結,和衷共濟,同心同德的氛圍下,發(fā)揮出更大的能力,為醫(yī)院建設貢獻自己的聰明才智。
在甘當配角,愿作綠葉的工作方法下,自己一定能與院領導集體的關系處理得比較融洽,使大家心往一處想,勁往一處使,使大家能夠作滿負荷工作,為工作廢寢忘食,不講報酬,不講條件,不怕苦,不怕累,心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗。
三、踏實肯干,養(yǎng)成雷厲風行工作作風
作為協(xié)助李院長主抓門診部的副院長,本人一定養(yǎng)成說干就干,不推脫,不拖拉,今日事今日畢的良好工作習慣,自己首先作表率,帶動大家一起來,身教勝于言教。社會上那種光說不干,只說不練,人浮于事,游手好閑,推諉扯皮的不良作風,在我中醫(yī)院門診找不到蹤跡。人人都是實干家,個個都是快搶手。
四、扎實工作,急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績
一個腳印的走,腳踏實地走,把工作做到實處,一絲不茍,認真負責,一件件實實在在的事做出來,集合到一起,就成了工作成績,就成為一個階段的工作,從而做到上不愧對黨和組織的信任,下不愧對群眾和患者的信賴,自己無愧于良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義,不是總在一個地方有飯吃,而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行,找方法前途無量,每個人忘記該忘記的,接受不能改變的好好工作。
要想辦好中醫(yī)院必須清楚。中國當前進入了“服務差異”時代。服務不僅能產生價值,且是無形的高附加值。現(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視,但與患者的期望相距甚遠。
1、倡導醫(yī)德醫(yī)風,服務放在首位
醫(yī)院是特殊的服務行業(yè),病人交錢不容易,要選擇醫(yī)院,選擇醫(yī)生,選擇藥品,選擇是否住院等。醫(yī)院要讓病人交的錢不冤,就更不容易。要提供優(yōu)質、高效、方便、快捷、低廉的服務。倡導文明向上的醫(yī)德醫(yī)風。
優(yōu)質服務——優(yōu)質的技術服務、優(yōu)質的治療服務、優(yōu)質的態(tài)度服務、優(yōu)質的心理服務?!耙磺袨椴∪酥?,想病人所未想,以病人的需求為已任,以病人的評價為標準”,“病人利益第一,病人永遠是對的”等,這樣才能羸得患者的信任和支持。
高效——不是簡單的縮短時間、提高效率,而是取得高效益,包括診斷明確、檢查仔細、治療有效、出院滿意?;颊哌x擇了醫(yī)院,如果醫(yī)院忽略了患者在最短時間內用最少的錢治好病的要求,最終將被患者無情地忽略。
廉價——這是患者在渴望治好病的同時,希望付出最小費用的普遍心理。病人是希望錢越少越好,而醫(yī)院的最終目的是為病人治好病。醫(yī)生用最好的療效,最短的時間,最少的收費為病人治好病,是醫(yī)院的本事,也是醫(yī)院生存的立足點。
方便——在醫(yī)療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂家,不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤上跳動。但我們可以以精湛的技術,優(yōu)質的服務,暖人的態(tài)度,美好的心靈,彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂曲。
2、正確、快速處理患者不滿。
患者不滿的誘因:患者在就醫(yī)時產生不滿,不外乎幾個原因:一是治療效果不如意;二是花費過高;三是服務不到位。
如何處理患者不滿面對患者的不滿,拖延處理是最壞的方式,爭辯是非是最蠢的行為。最好的策略:立即行動,圓滿解決。更好的措施:第一次就把工作做好,并且永遠把工作做好。
進入飛速發(fā)展、高度競爭的21世紀,醫(yī)院發(fā)展要尋求經濟增長點,以科技求發(fā)展,向管理要效益。管理是命脈,品牌是旗幟,文化是精髓,制度是保障,人才是根本,創(chuàng)新是靈魂。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅信在我所管理的門診部所有人員都是醫(yī)院的一個宣傳窗口,以我們的超值服務,贏得病人的滿意,讓病人宣傳病人,病人的朋友宣傳病人,病人的親戚、家屬宣傳病人,中醫(yī)院的日子一定會越來越好。
今后本人一定會發(fā)揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態(tài)度,進一步解放思想,大膽工作,改善作風,廉潔自律,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。
住院醫(yī)師個人年度總結篇八
本人,xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè),至今工作在xx市中醫(yī)醫(yī)院,在外科任職住院醫(yī)師,于xx年3月至xx年3月在急診科工作一年;在近七年的工作過程中,我始終堅持以病人為中心,全心全意為病人服務的思想,待病人勝親人,在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研外科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我取得了一些成績,同時也逐漸認識到外科工作的復雜性、多樣性,了解了外科手術的一些新進展。
在政治思想方面,我始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江“”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、積極主動,取得了同事們的一致好評與認可。
在外科實踐工作中,我深切體會到作為外科醫(yī)生的應具備的素質和條件,在上級醫(yī)師的指導下,我逐漸對外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識,作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-復查有了很好的掌握,經過不斷的學習和訓練,我已能掌握國家規(guī)定的住院醫(yī)師所能承擔的丁類手術如:闌尾切除術、一次性疝修補術、膽囊造瘺術、各種體表腫痛的切除術、等等,并在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手,并努力學習,正在為進級主治醫(yī)師而努力掌握相關的診療技術操作等等,通過不斷的學習,我爭取早日進級外科主治醫(yī)師。
外科工作是復雜多樣的,在工作中也產生了一些經驗教訓,如對于一些不常見的病狀缺少認識,這些經歷教訓我視為寶貴的經驗,更對自己以后的診治水平有了清醒的認識,提出了更多的要求,在以后的工作中要更細心全面詢問查體,積極學習先進的臨床知識,爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
綜上所述,我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫(yī)師的職責,在以后的工作中我還要不斷努力,加強我的自身能力。更好的為人民服務。
20xx年是我在永州市第二中醫(yī)院擔任住院醫(yī)師的第一年,在這一年中,我始終堅持以病人為中心,全心全意為病人服務的思想,待病人勝親人,在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下,我努力工作、學習,將書本理論與臨床實踐相結合,努力鉆研內科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我取得了一些成績,同時也逐漸認識到內科工作的復雜性、多樣性,了解了內科診治的一些新進展。
在政治思想方面,我始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、積極主動,取得了同事們的一致好評與認可。
在內科實踐工作中,我深切體會到作為內科醫(yī)生的應具備的素質和條件,在上級醫(yī)師的指導下,我逐漸對外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識,作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療-出院-復查有了很好的掌握,經過不斷的學習和訓練,我已能掌握國家規(guī)定的住院醫(yī)師所能承擔的疾病診治,并努力學習,正在為進級主治醫(yī)師而努力掌握相關的診療技術操作等等,通過不斷的學習,我爭取早日考取內科主治醫(yī)師。內科工作是復雜多樣的,在工作中也產生了一些經驗教訓,如對于一些不常見的病狀缺少認識,這些經歷教訓我視為寶貴的經驗,更對自己以后的診治水平有了清醒的認識,提出了更多的要求,在以后的工作中要更細心全面詢問查體,積極學習先進的臨床知識,爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
綜上所述,我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫(yī)師的職責,在以后的工作中我還要不斷努力,加強我的自身能力。更好的為人民服務。