總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇一
2018年在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強化領(lǐng)導(dǎo)，拓展思路，真抓實干，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進展順利，推動了全市林業(yè)各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
一是充實調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實加強信訪工作，局黨組把信訪工作納入重要議事日程，調(diào)整補充了由局黨組書記、局長任組長，局所有黨組成員為副組長，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室主任兼任信訪工作辦公室主任，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。形成了高效、協(xié)調(diào)、有序的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
二是進一步明確工作職責(zé)。結(jié)合實際，我們補充完善了信訪工作日接待制度，確定了接待范圍、接待原則、接待預(yù)約辦法，切實做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音。
三是扎實做好接待接訪。在思想上充分認(rèn)識新時期信訪工作的地位和作用，切實增強政治責(zé)任感，持之以恒地開展“開門接訪”；在行為上堅持“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。
在措施上嚴(yán)格執(zhí)行信訪值班接待制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話投訴后有記錄、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法文明、規(guī)范。切實保障了信訪者的權(quán)利。
（二）加強學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的法制意識。
一是堅持學(xué)習(xí)。把信訪工作內(nèi)容列入局集體學(xué)習(xí)計劃，督促信訪工作人員增強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作重要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提升了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二是加強普法。為提高廣大干部職工的法制意識，全局上下加強法制宣傳和普法教育，重點組織了《信訪工作條例》、《森林法》、《土地承包法》、《野生動物保護法》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，建立學(xué)法用法檔案，提高廣大干部職工的法律素質(zhì)和依法決策、依法辦事能力，樹立法制意識，增強維穩(wěn)意識，促進林業(yè)工作順利開展。
三是強化宣傳。利用廣播、電視、報刊等媒體，通過發(fā)放宣傳材料、舉辦講座等形式向林農(nóng)和全社會廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)，把林業(yè)法律法規(guī)知識送到千家萬戶。認(rèn)真回復(fù)百姓熱線提出的的問題，百姓熱線回復(fù)率100%。今年共發(fā)放各類法制宣傳資料1000余份。
通過廣泛宣傳，使廣大林農(nóng)了解了林業(yè)法律法規(guī)知識，提高了他們依法辦事的自覺性，增強了他們自我保護的法制意識，為林業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步運行營造了良好的環(huán)境。
（三）強化措施，不斷完善信訪工作制度。
全局認(rèn)真貫徹信訪條例，堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合實際修定完善了普法、幫教、調(diào)解、矛盾糾紛排查調(diào)處工作等各項制度，不斷完善和落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
對屬于本部門、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問題，認(rèn)真受理，及時辦理；對與職責(zé)有關(guān)的上訪問題，積極配合主辦單位研究處理；對交辦的信訪案件按照要求抓緊辦結(jié)，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我局信訪工作做到了有規(guī)可依，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。
同時，從本局的基本職能和林業(yè)業(yè)務(wù)特點出發(fā)，按照合理性、合法性、針對性的原則，制定了《一次性告知制度》、《限時辦結(jié)制》、《首問責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《崗位責(zé)任制效能考評制》、《失職追究制》《ab崗工作制》等機關(guān)效能八項制度。
結(jié)合我局實際，補充完善修訂《績效考評制度》、《辦公經(jīng)費使用管理制度》、《差旅費管理制度》、《接待制度》、《錯案責(zé)任追究制》等多項制度，進一步規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為，使制度建設(shè)與時俱進，符合當(dāng)前工作實際。通過制度建設(shè)使崗位職責(zé)劃分更加合理、使崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更具有可操作性，實現(xiàn)了以制度管人、制度管事，保障了機關(guān)效能建設(shè)持之以恒。
（四）突出重點，強化林業(yè)源頭治理管理。
一是開展專項治理行動。根據(jù)xx市人民政府辦公室六政辦〔20xx〕22號《關(guān)于印發(fā)開展嚴(yán)厲打擊破壞森林資源違法犯罪轉(zhuǎn)向行動的通知》要求，先后開展了大樹和林木種苗、木材加工經(jīng)營、林地保護、野生動物保護管理等森林資源管理四個專項行動。市縣聯(lián)動，清查木材交易市場、收購站、經(jīng)營加工場所6處，清理野生動物馴養(yǎng)繁殖、加工經(jīng)營場所4處；維護了林區(qū)社會治安穩(wěn)定。
二是加強執(zhí)法和辦案質(zhì)量檢查。組織人員前往xx等縣區(qū)督查執(zhí)法質(zhì)量考評工作開展情況。通過聽取工作情況的匯報、核查單位基礎(chǔ)臺帳、查閱被考評單位辦理的刑事案件和行政案件卷宗等，對縣區(qū)執(zhí)法、辦案質(zhì)量進行考評。
三是開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。圍繞機關(guān)作風(fēng)、林業(yè)行風(fēng)存在的主要問題制定了詳細整治和督查計劃，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行督查。對部分基層站所進行暗訪檢查。重點檢查了森林公安派出所、檢查站人員的上崗情況、值班記錄、文明執(zhí)法以及案件的辦理等。強化對基層站所職工的教育和監(jiān)管，進一步健全完善糾風(fēng)工作長效機制。
四是做好部門信息公開。通過健全政府信息公開工作制度，做到及時、準(zhǔn)確地向社會公開政府信息。嚴(yán)格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式；制定了主動公開、依申請公開及保密審查等相關(guān)制度，做到網(wǎng)上欄目內(nèi)容齊全，并按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時”的要求對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時及時更新。根據(jù)市政府辦公室要求，我們及時編制了林業(yè)局職權(quán)公開名錄，并在網(wǎng)站上公開。
五是積極推進 “陽光政務(wù)”。通過大力推進林業(yè)行政審批試點改革工作，強化林業(yè)審批項目管理，規(guī)范林業(yè)窗口建設(shè)，不斷提高林業(yè)窗口服務(wù)效能，著力打造林業(yè)窗口審批平臺的“陽光政務(wù)”。
（五）認(rèn)真細致，及時處理群眾來信來訪
扎扎實實為群眾解決實際問題是做好信訪工作的關(guān)鍵。我局始終把遏止集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點來抓，經(jīng)常性地與各部門、單位協(xié)調(diào)聯(lián)系，有重點地對集體上訪和重復(fù)上訪苗頭進行排查，做到隨時掌握情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。
通過采取及時預(yù)防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題；對專項治理工作統(tǒng)籌安排，周密部署，積極探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。
各單位按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，堅持全心全意為人民的宗旨，切實鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實實在在的問題。對所有群眾來信來訪，只要反映問題按政策法規(guī)都給予解決。
對不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決；對一時解決有困難的，做出解決問題的具體承諾，限期解決。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大。今年收到上級交辦件3件，各類矛盾糾紛信訪件11件，部門信箱1件，百姓暢言11件，都及時給予答復(fù)。
一年來，本單位無進京上訪、到市集體上訪事件發(fā)生。對個別到市信訪局上訪戶，局里按照市里的要求及時派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場作好思想工作，并妥善處置及時勸返。在重大節(jié)日、會議、活動之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時進行處理，確保了重大節(jié)日、會議、活動期間的社會穩(wěn)定，全年沒有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時，為預(yù)防 件的發(fā)生，還制定了預(yù)防 件的應(yīng)急處置預(yù)案，進一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時向市里匯報。此外，我們還嚴(yán)格信息報送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性。
（一）總體目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，緊緊抓住影響林業(yè)改革發(fā)展和林區(qū)和諧穩(wěn)定的突出問題，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實責(zé)任，健全機制，創(chuàng)新方法，在市直林業(yè)系統(tǒng)持續(xù)全面抓好矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪積案化解、“進京、赴省兩訪”問題治理等重點工作。
通過開展矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪積案化解、“兩訪”問題治理、“大接訪”和干部下訪以及重點信訪問題督查督辦等工作，最大限度的化解社會矛盾，解決群眾信訪事項，減少不和諧因素，繼續(xù)保持全系統(tǒng)信訪總量下降的趨勢，力爭不發(fā)生“兩訪”及影響林業(yè)和林區(qū)穩(wěn)定的信訪事件，著力維護全系統(tǒng)正常信訪秩序，為全市林業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。
（二）工作重點
一是繼續(xù)抓好矛盾糾紛摸排工作。從4月份開始到5月底，利用2個月左右的時間，在全系統(tǒng)開展一次全面徹底的矛盾糾紛排查工作，重點對市直林業(yè)系統(tǒng)可能發(fā)生的“兩訪”問題和歷年累積沉淀、至今仍未息訟罷訪的信訪案件進行全面摸排梳理，特別是要摸清近年來纏訴纏訪的信訪案件、已經(jīng)調(diào)查、處理或明確答復(fù)了結(jié)但信訪人仍未息訴罷訪的信訪案件、信訪人利益訴求過高難以滿足要求的信訪案件。具體要做到“兩查兩清”即查本系統(tǒng)、本單位可能潛存的“兩訪”問題和信訪積案，逐一建立臺帳，做到底子清、情況明。
二是深入開展“兩訪”治理和積案化解活動。在認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上，從6月份起要把信訪工作的著力點放在“兩訪”治理和積案化解工作上，切實抓好各項任務(wù)落實。以解決涉及勞動保障、林權(quán)糾紛、重點工程建設(shè)以及涉法涉訴等方面存在的信訪突出問題為重點，認(rèn)真進行梳理，逐案逐項明確責(zé)任主體，制定具體措施，逐項解決落實，力爭案結(jié)事了、息訴罷訪。
三是切實加大重點群體上訪穩(wěn)控力度。認(rèn)真摸清重點群體上訪底子，分類建檔。加強對各類群體上訪重點人員的持續(xù)監(jiān)控，密切關(guān)注其動態(tài)，抓好穩(wěn)控工作，建立有效的溝通對話平臺，宣傳有關(guān)政策。在做好教育穩(wěn)控的同時，加大依法處置力度，堅決杜絕各類群體性赴省進京異常上訪，全力維護社會大局穩(wěn)定。
四是著力抓好初信初訪處理接待工作。對來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理訴求，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的訴求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，杜絕因處置不當(dāng)而造成越級信訪的問題。要進一步規(guī)范信訪舉報件的調(diào)查處理，嚴(yán)格審核把關(guān)，嚴(yán)格辦理程序，切實提高初信初訪的辦結(jié)質(zhì)量。要落實跟蹤督辦制度，堅持把開展下訪活動作為督辦解決初信初訪問題的重要方法，提高工作效能，堅持抓早、抓小，抓到位，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時研究解決群眾初信初訪問題，有效防止重信重訪和越級上訪。
五是進一步落實信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)開展市直林業(yè)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪和局領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度。要以“事要解決”為目標(biāo)，繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日及領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，逐案落實責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，切實做好解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，提高落實和執(zhí)行制度的自覺性、實效性，使解決信訪問題的各項工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。切實執(zhí)行信訪工作有關(guān)制度，嚴(yán)格規(guī)范信訪部門和上訪人員的行為，維護良好的上訪秩序。建立健全信訪工作責(zé)任追究制度，解決信訪工作中不負(fù)責(zé)任的問題，不斷增強各級信訪工作人員的責(zé)任意識和法制意識。
六是著力加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合。做好同綜治、公安、社保、工會、組織等部門的溝通協(xié)調(diào)與配合，發(fā)揮信訪重大問題聯(lián)席會議的重要作用，齊心協(xié)力解決好林業(yè)改革與發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。注重發(fā)揮我市林業(yè)網(wǎng)站的作用，提高信訪信息工作的實效性，不斷暢通信訪渠道，傾聽職工群眾的意見和呼聲，抓住解決問題的關(guān)鍵，及時有效地把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，為促進全市林區(qū)的和諧穩(wěn)定和林業(yè)的改革與發(fā)展做出積極貢獻。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇二
20__年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和市信訪局的指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，按照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會穩(wěn)定，矛盾糾紛不斷減少，林區(qū)治安秩序良好?，F(xiàn)將20__年度我局的信訪工作目總結(jié)如下：
一、基本情況
20__年我局在全面推進集體林權(quán)制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩(wěn)，全年無出現(xiàn)上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。
全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗，辦結(jié)率為100%。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達的3宗，市信訪局交辦的4宗，群眾來信8宗，接待群眾來訪3宗，12人次。對照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》(云辦發(fā)[20__]11號)，我局進行了認(rèn)真的自查，20__年度信訪工作自評100分。
二、主要措施
(一)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由局黨組書記、局長洪成權(quán)任組長、副局長任副組長，局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排1人專門負(fù)責(zé)信訪工作。
二是林權(quán)爭議調(diào)處科正式掛牌動作，充實2名林權(quán)爭議調(diào)處專職人員，確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機構(gòu)、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調(diào)處工作。
三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，落實信訪工作責(zé)任制，落實“一崗雙責(zé)”的工作格局。
(二)加大《信訪條例》的宣傳力度
根據(jù)信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。通過在各種會議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》，并通過墻報、某某林業(yè)、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局干部職工了解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項的工作方式、方法，把信訪工作作為維護我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來抓。
(三)認(rèn)真做好情報信息工作
今年以來，我局加強對情報信息的收取、匯總和分析研判，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決”和情況清、底數(shù)明，及時發(fā)現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權(quán)，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。
4起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案，進行全方位、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。在十九大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩(wěn)辦的要求，堅持每天零報告和周報告制度，及時準(zhǔn)確報送信訪維穩(wěn)信息。
(四)規(guī)范處理信訪事項
為切實做好的信訪工作，我局的信訪工作堅持由黨組書記、局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室、林權(quán)爭議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作，根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，按照《林業(yè)局處理信訪突出問題及群體性事件集體上訪工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪制度》，明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪事項的程序。
在接到信訪事項，先由首問科室登記，并填寫《群眾來(訪)信登記表》，并提出處理意見，送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報局長審批，之后由專人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達有關(guān)單位認(rèn)真辦理，結(jié)案后把全部資料送回專人歸檔。
答復(fù)信訪人的文書全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規(guī)辦理。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，制作了辦理信訪事項所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。
(五)切實做好“百日防護期”社會穩(wěn)定工作
根據(jù)市社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專門會議，落實專人負(fù)責(zé)，切實做好“百日防護期”社會穩(wěn)定工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任
局黨組書記、局長親自批閱省、市社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案，明確落實局黨組成員、森林防火副總指揮梁勇誠同志主要負(fù)責(zé)，由局信訪辦具體負(fù)責(zé)日常工作。
2、制訂方案、落實措施
我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》(某某維穩(wěn)辦密電[20__]某某號)精神，于8月30日制訂了《林業(yè)局社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案》，并印發(fā)到相關(guān)科室、單位，落實工作責(zé)任和具體維穩(wěn)措施。
3、落實領(lǐng)導(dǎo)包案
市委辦市府辦《關(guān)于落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問題的通知》(某委辦發(fā)電[20__]94號)，市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗，我局分別落實4名領(lǐng)導(dǎo)包案：局長負(fù)責(zé)某某等人到中南海周邊非正常上訪，反映今年4月，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同，并轉(zhuǎn)租給某某公司開采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境，影響村民正常生產(chǎn)生活，要求停止開采并予以賠償問題。
成副局長負(fù)責(zé)某某村小組某某等人到省集體上訪，反映華潤水泥項目中皮帶廊用地非法征收農(nóng)田及礦山用地非法侵占山場問題。
副局長負(fù)責(zé)某某縣某某等人來訪，反映該項村連塘片在1969年大造林時規(guī)劃該村小組190畝山地作為聯(lián)隊林場，要求歸還該山地經(jīng)營權(quán)。某某森林防火專職副總指揮負(fù)責(zé)某某等村民聯(lián)名致辭省委書記某某同志要求解決他們與某某前進村圩尾的山權(quán)糾紛問題。
“百日防護期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進程和事件動態(tài)，積極做好調(diào)處工作;約訪村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，做好解釋工作;與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)座談交換工作意見、研究部署調(diào)處、穩(wěn)控工作。
(六)建立健全信訪工作長效機制的情況及采取的新思路、新舉措
1、加強隊伍建設(shè)，強化隊伍作風(fēng)教育。
我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和20__年的紀(jì)律教育月活動，深入開展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部、職工法律意識和遵紀(jì)守法的自覺性，20__年沒有收到有關(guān)隊伍作風(fēng)建設(shè)問題的群眾舉報投訴。
2、及時處理信訪事項，防止事態(tài)擴大化、復(fù)雜化。
為了及時處理信訪事項，我局實行局各科室(含公安森林分局)協(xié)調(diào)聯(lián)動的信訪調(diào)處機制。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由專職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。承辦單位組織調(diào)查組到場調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報有關(guān)部門和送有關(guān)單位(個人)，并收集反饋意見。有效地防止事態(tài)擴大化、復(fù)雜化。
3、加快信息流轉(zhuǎn)，保證信息暢通。
接到信訪事項，對屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處;對其他事項，及時轉(zhuǎn)達有關(guān)縣(市、區(qū))林業(yè)局辦理;對重大事項和突出問題，及時向上級有關(guān)部門匯報并通報各縣(市、區(qū))林業(yè)局，保證信息暢通。
三、存在的問題和對策
存在的問題
(一)隨著我市經(jīng)濟社會的發(fā)展和集體林權(quán)制度改革工作的全面鋪開，山林權(quán)屬爭議糾紛而引發(fā)的信訪案件會越來越多。
(二)山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。山林權(quán)屬爭議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強制執(zhí)行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪等現(xiàn)象。
(三)山林權(quán)屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對山林權(quán)屬糾紛案件排查力度，但山林權(quán)屬糾紛防不勝防，因山林權(quán)屬糾紛而到省上訪的事件時有發(fā)生。
(四)層級責(zé)任制未能充分發(fā)揮作用。雖然我局成立了信訪事項處置層級責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。
今后工作的對策和建議
1、進一步加強依法行政教育，依法治訪。
認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《森林法》、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，采取各項有效措施加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，對群眾的訴求和信訪要及時解決，對無理取鬧、制造事端的鬧訪者要給予懲處。
2、切實做好調(diào)處山林糾紛工作，維護農(nóng)村大局的穩(wěn)定。
山林權(quán)屬爭議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會問題，也是群眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。
為此，要健全完善調(diào)處工作機制，制訂落實有效措施，規(guī)范山林權(quán)屬爭議糾紛調(diào)處工作程序，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權(quán)屬爭議糾紛的受理、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛的工作程序和方法;要落實行層級負(fù)責(zé)，屬地管理就地解決。
充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用，將山林權(quán)屬爭議糾紛盡量在基層中化解。同時，要耐心細致做好爭議雙方的思想教育工作，要向爭議雙方宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚互利互讓精神，以大局出發(fā)，從長治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系，達成共識，處理好山林權(quán)屬爭議糾紛，減少涉林信訪案件發(fā)生。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇三
我局應(yīng)急管理工作在縣委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊緊圍繞林業(yè)發(fā)展的大局，認(rèn)真貫徹國家、省、市、縣應(yīng)急管理工作的決策部署，加強組織協(xié)調(diào)，精心組織實施，各項應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。主要工作情況如下：
一、進一步提高對應(yīng)急管理工作重要性和必要性的認(rèn)識
通過深入推進應(yīng)急管理工作，切實增強廣大職工的公共安全意識、社會責(zé)任意識和應(yīng)對突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮基層單位應(yīng)對突發(fā)公共事件的作用，最大限度地預(yù)防和減少各類生命財產(chǎn)安全，對保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全，提高危機管理和抗風(fēng)險能力，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，具有重要的意義。
二、切實加強應(yīng)急管理體系建設(shè)
我局切實把應(yīng)急管理工作放在各項工作的重要位置，為加強領(lǐng)導(dǎo)，本著“立足現(xiàn)實、充實加強、細化職責(zé)、重在建設(shè)”的方針，成立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、分管副局長任副組長，相關(guān)股站和國有林場負(fù)責(zé)人為成員，并確定專兼職人員從事應(yīng)急管理工作，建立和完善了24小時值班制度，落實了1名應(yīng)急管理信息員，負(fù)責(zé)收集突發(fā)公共事件的有關(guān)信息并及時上報。
三、不斷完善應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)
我局結(jié)合林業(yè)工作的實際情況，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為及時有效處置可能發(fā)生的安全事故及群體性事件，達到有序地實施救援，盡快控制事態(tài)發(fā)展，降低事故造成的危害，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的目的，以維護正常的社會秩序和工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《xx省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《xx省森林防火辦法》、《中華人民共和國安全法》、《xx省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家大規(guī)模群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合林業(yè)生產(chǎn)實際，修訂完善了“定遠縣森林防火應(yīng)急預(yù)案”、制定了“縣林業(yè)局安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案”、“縣林業(yè)局群體性事件應(yīng)急預(yù)案”，預(yù)防和減少大規(guī)模群體性事件安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，最大程度降低事件造成的危害和影響，切實維護安全和社會穩(wěn)定，促進林業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
四、深入開展應(yīng)急管理宣傳教育
切實加強對突發(fā)事件應(yīng)對法實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將《突發(fā)事件應(yīng)對法》的學(xué)習(xí)納入“七五”普法的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》。進一步加強應(yīng)急管理知識，安全生產(chǎn)知識宣傳力度，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”等活動，充分利用廣播電視、宣傳欄、宣傳單等各種形式，深入宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，加強應(yīng)急管理常識宣傳，營造良好的社會輿論氛圍，切實提高廣大職工的自我防護能力。
利用廣播、標(biāo)語、標(biāo)牌、會議、課堂、宣傳單等多種形式，加強對防火法律法規(guī)、科普知識、防火典型的宣傳教育，讓森林防火宣傳教育工作進村、進戶、進學(xué)校，努力把森林防火的防范意識融入到每個人的生產(chǎn)、生活中去。共印發(fā)防火通告、“一封信”、宣傳冊等25000多份，印制了森林防火宣傳紙杯20000個，宣傳撲克3000付，發(fā)放林業(yè)法律法規(guī)宣傳單5000多份。
五、扎實開展應(yīng)急管理隊伍建設(shè)
按照專業(yè)救援和職工參與相結(jié)合、險時救援和平時防范想結(jié)合的原則，建立專業(yè)應(yīng)急管理隊伍，進一步抓好應(yīng)急隊伍的訓(xùn)練和管理，加強對職工應(yīng)急知識、技能的培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)關(guān)鍵責(zé)任崗位的職工，在他們熟練掌握生產(chǎn)操作技術(shù)的同時，掌握好安全操作規(guī)范和安全生產(chǎn)事件的處置方法，不斷增強自救互救和第一時間處置突發(fā)事件的能力。在各國有林區(qū)分別組建了10-20人的撲火隊伍，每支隊伍配備4-8臺風(fēng)力滅火機，林業(yè)系統(tǒng)森林防水應(yīng)急隊伍達100人。
既能保證本林區(qū)的撲火需要，又可以在友鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)火情時及時進行支援。在國有林場組織開展森林撲火工作的實戰(zhàn)演練，針對模擬出現(xiàn)火情，森林撲火專業(yè)隊迅速集合，攜帶撲火機具，快速撲滅了大火，進一步提高了森林撲火專業(yè)隊伍的防火技能。今年以來,我縣用于森林防火宣傳、購置滅火機具、車輛、修路、打燒防火道等共投入20多萬元,做到人員到位、物資充沛、設(shè)施其全，從而確保了全縣森林防火撲火工作的需要。
六、進一步加大隱患排查監(jiān)管力度
認(rèn)真組織開展隱患排查活動，深入各林場檢查應(yīng)急管理責(zé)任制落實情況，檢查安全隱患、不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛排查情況，檢查隱患排查治理檔案管理情況，檢查隱患的治理、整改情況，檢查隱患排查各項制度的執(zhí)行情況，掌握各單位生產(chǎn)經(jīng)營與存在的事故隱患狀況，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時治理，制定切實可行的整改方案，明確責(zé)任人和整改時限，切實把安全生產(chǎn)事故消除在萌芽狀態(tài)，確保林業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)無事故。
七、逐步建立應(yīng)急管理的長效機制
通過組織開展應(yīng)急救援演練，不斷提高廣大職工應(yīng)急救援能力。同時，針對演練過程中出現(xiàn)的問題，及時修訂預(yù)案。制定應(yīng)急管理獎懲制度，對在處置突發(fā)性事件中做出突出貢獻的單位和個人要給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、漏報和隱瞞不報突發(fā)性事故情況或者應(yīng)急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予相關(guān)處分;構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。進一步健全和落實應(yīng)急管理工作的各項制度和措施，推進應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、程序化和法制化。
八、及時處置突發(fā)性安全生產(chǎn)事件
20__年，共發(fā)生森林火災(zāi)2起，過火面積105畝，受損面積28畝，沒有發(fā)生一起大的森林火災(zāi)和人員傷亡事故。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇四
xx年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和市信訪局的指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，按照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會穩(wěn)定，矛盾糾紛不斷減少，林區(qū)治安秩序良好?，F(xiàn)將xx年度我局的信訪工作目總結(jié)如下：
一、基本情況
xx年我局在全面推進集體林權(quán)制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩(wěn)，全年無出現(xiàn)上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗，辦結(jié)率為100%。
其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達的3宗，市信訪局交辦的4宗，群眾來信8宗，接待群眾來訪3宗，12人次。對照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》(xx辦發(fā)[]11號)，我局進行了認(rèn)真的自查，xx年度信訪工作自評100分。
二、主要措施
(一)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長，局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排1人專門負(fù)責(zé)信訪工作。
二是林權(quán)爭議調(diào)處科正式掛牌動作，充實2名林權(quán)爭議調(diào)處專職人員，確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機構(gòu)、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調(diào)處工作。
三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，落實信訪工作責(zé)任制，落實“一崗雙責(zé)”的工作格局。
(二)加大《信訪條例》的宣傳力度
根據(jù)信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。
通過在各種會議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》，并通過墻報、林業(yè)、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局干部職工了解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項的工作方式、方法，把信訪工作作為維護我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來抓。
(三)認(rèn)真做好情報信息工作
今年以來，我局加強對情報信息的收取、匯總和分析研判，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決”和情況清、底數(shù)明，及時發(fā)現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權(quán)，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。
對4起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案，進行全方位、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。在十九大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩(wěn)辦的要求，堅持每天零報告和周報告制度，及時準(zhǔn)確報送信訪維穩(wěn)信息。
(四)規(guī)范處理信訪事項
為切實做好的信訪工作，我局的信訪工作堅持由黨組書記、局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室、林權(quán)爭議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作，根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，按照《林業(yè)局處理信訪突出問題及群體性事件集體上訪工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪制度》，明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪事項的程序。
在接到信訪事項，先由首問科室登記，并填寫《群眾來(訪)信登記表》，并提出處理意見，送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報局長審批，之后由專人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達有關(guān)單位認(rèn)真辦理，結(jié)案后把全部資料送回專人歸檔。
答復(fù)信訪人的文書全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規(guī)辦理。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，制作了辦理信訪事項所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。
(五)切實做好“百日防護期”社會穩(wěn)定工作
根據(jù)市社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專門會議，落實專人負(fù)責(zé)，切實做好“百日防護期”社會穩(wěn)定工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任
局黨組書記、局長親自批閱省、市社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案，明確落實局黨組成員、森林防火副總指揮梁勇誠同志主要負(fù)責(zé)，由局信訪辦具體負(fù)責(zé)日常工作。
2、制訂方案、落實措施
我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》(x維穩(wěn)辦密電[]40號)精神，于8月30日制訂了《林業(yè)局社會穩(wěn)定“百日防護期”工作方案》，并印發(fā)到相關(guān)科室、單位，落實工作責(zé)任和具體維穩(wěn)措施。
3、落實領(lǐng)導(dǎo)包案
市委辦市府辦《關(guān)于落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問題的通知》(x委辦發(fā)電[]號)，市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗，我局分別落實4名領(lǐng)導(dǎo)包案：局長負(fù)責(zé)等人非正常上訪，反映今年4月，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同，并轉(zhuǎn)租給中材xx公司開采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境，影響村民正常生產(chǎn)生活，要求停止開采并予以賠償問題。
副局長負(fù)責(zé)xx村小組等人到省集體上訪，反映xx項目中皮帶廊用地非法征收農(nóng)田及礦山用地非法侵占山場問題。副局長負(fù)責(zé)xx縣等人來訪，反映該項村連塘片在1969年大造林時規(guī)劃該村小組190畝山地作為聯(lián)隊林場，要求歸還該山地經(jīng)營權(quán)。森林防火專職副總指揮負(fù)責(zé)等村民聯(lián)名xx村圩尾的山權(quán)糾紛問題。
“百日防護期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進程和事件動態(tài)，積極做好調(diào)處工作;約訪村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，做好解釋工作;與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)座談交換工作意見、研究部署調(diào)處、穩(wěn)控工作。
1、加強隊伍建設(shè)，強化隊伍作風(fēng)教育。
我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和xx年的紀(jì)律教育月活動，深入開展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部、職工法律意識和遵紀(jì)守法的自覺性，xx年沒有收到有關(guān)隊伍作風(fēng)建設(shè)問題的群眾舉報投訴。
2、及時處理信訪事項，防止事態(tài)擴大化、復(fù)雜化。
為了及時處理信訪事項，我局實行局各科室(含公安森林分局)協(xié)調(diào)聯(lián)動的信訪調(diào)處機制。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由專職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理。承辦單位組織調(diào)查組到場調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報有關(guān)部門和送有關(guān)單位(個人)，并收集反饋意見。有效地防止事態(tài)擴大化、復(fù)雜化。
3、加快信息流轉(zhuǎn)，保證信息暢通。
接到信訪事項，對屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處;對其他事項，及時轉(zhuǎn)達有關(guān)縣(市、區(qū))林業(yè)局辦理;對重大事項和突出問題，及時向上級有關(guān)部門匯報并通報各縣(市、區(qū))林業(yè)局，保證信息暢通。
三、存在的問題
(一)隨著我市經(jīng)濟社會的發(fā)展和集體林權(quán)制度改革工作的全面鋪開，山林權(quán)屬爭議糾紛而引發(fā)的信訪案件會越來越多。
(二)山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。山林權(quán)屬爭議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強制執(zhí)行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪等現(xiàn)象。
(三)山林權(quán)屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對山林權(quán)屬糾紛案件排查力度，但山林權(quán)屬糾紛防不勝防，因山林權(quán)屬糾紛而到省上訪的事件時有發(fā)生。
(四)層級責(zé)任制未能充分發(fā)揮作用。雖然我局成立了信訪事項處置層級責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。
四、今后工作的對策和建議
1、進一步加強依法行政教育，依法治訪。
認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《森林法》、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，采取各項有效措施加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，對群眾的訴求和信訪要及時解決，對無理取鬧、制造事端的鬧訪者要給予懲處。
2、切實做好調(diào)處山林糾紛工作，維護農(nóng)村大局的穩(wěn)定。
山林權(quán)屬爭議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會問題，也是群眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。
為此，要健全完善調(diào)處工作機制，制訂落實有效措施，規(guī)范山林權(quán)屬爭議糾紛調(diào)處工作程序，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權(quán)屬爭議糾紛的受理、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛的工作程序和方法;要落實行層級負(fù)責(zé)，屬地管理就地解決。
充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用，將山林權(quán)屬爭議糾紛盡量在基層中化解。同時，要耐心細致做好爭議雙方的思想教育工作，要向爭議雙方宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚互利互讓精神，以大局出發(fā)，從長治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系，達成共識，處理好山林權(quán)屬爭議糾紛，減少涉林信訪案件發(fā)生。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇五
2018年以來，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路，改進新方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進展順利，現(xiàn)將工作進展情況總結(jié)如下：
今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來訪信訪件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來信來訪2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項信訪件2件。
針對每份案件，局長李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時了解案件的進展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅持依法辦事，對反映情況屬實的，堅決拿出處理意見，讓群眾滿意，對于情況不實的，也要給群眾做好解釋工作，還問題于本質(zhì)，讓群眾明白。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實為民辦實事，落實科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會高度充分認(rèn)識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業(yè)局重大決策事項進行信訪評估機制實施辦法》、《xx市林業(yè)局信訪事項聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。
每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會，每季度召開一次專題會議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實。
（二）完善制度，全面落實
信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動為主動，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)。我們充分認(rèn)識到做好信訪例會工作的重要性，認(rèn)真落實例會制度，信訪例會召開時，一把手親自主持會議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實，使信訪工作得到有效落實。
召開例會時局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會，并請市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會作指導(dǎo)，形成決議后，信訪工作人員“四件齊全”即事前報告卡、簽到表、事后匯報卡、會議紀(jì)要等全部信訪信息及時反饋到市信訪局。
在信訪登記工作中，我們各種來信來訪都進行統(tǒng)計，建立臺帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無案件就進行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。
（三）突出重點，著力維穩(wěn)
特別是今年全國、市“兩會”期間，國慶期間、黨的十七屆六中全會期間，局黨組專門召開信訪工作會議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，啟動信訪工作應(yīng)急機制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通，每天“零報告，日報告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來自林業(yè)部門的干擾。
（一）努力開創(chuàng)新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實踐，努力化解各類林業(yè)矛盾，使信訪工作再上新臺階。
（二）增強干部督查力度。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對重點疑難案件辦理，并提出督辦意見。
（三）進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序，信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況，適時通報。
（四）嚴(yán)格落實上級機關(guān)各個階段時期的信訪工作，完善各項制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇六
根據(jù)市委鷹字〔20xx〕30號文件要求，我謹(jǐn)代表中共**市林業(yè)局黨組述職如下，請予審議考評。
20xx年5月以來，局黨組始終堅持“服從大局、服務(wù)大局，做好局部支持全局”的工作理念，全力貫徹，認(rèn)真落實市委、市政府的重大決策部署，為推進“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略、打造獨具特色經(jīng)濟“小巨人”盡職盡責(zé)。
(一)妥善調(diào)解矛盾糾紛，維護林區(qū)社會穩(wěn)定。正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把維護林區(qū)穩(wěn)定作為工作重中之重，建立“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)的工作責(zé)任制，落實一崗雙責(zé)，建立局長信訪接待日制度，探索“林業(yè)部門牽頭、縣鄉(xiāng)政府主導(dǎo)、利益雙方參與、多協(xié)調(diào)少裁決”的跨縣山林糾紛調(diào)處新機制，20xx年5月以來成功調(diào)處了跨縣重點、熱點、難點山林權(quán)屬糾紛5起，維護了林區(qū)社會穩(wěn)定。
(二)認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好龍虎山申遺工作。為全面貫徹落實市委、市政府決策部署，制定下發(fā)了《關(guān)于配合龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)環(huán)境綜合整治工作方案》，成立了由局長任組長、3名班子成員任副組長的工作機構(gòu)。加強了與省廳的對接，完成了4個林業(yè)觀測站的選址、設(shè)計，投入16萬元啟動了站房建設(shè);爭取了省廳一批儀器設(shè)備;督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)了龍虎山大道、206國道、鷹東連接線等公路沿線山體植被恢復(fù)和景觀綠化工作。目前，各項工作正在有條不紊進行。
(三)形成合力抓點示范，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)。一是積極協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)開展掛點督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“7+2”工作，切實為基層解決實際問題，促進了掛點鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展。二是派出了副局長為組長的工作組進駐濱江鄉(xiāng)里童村小組和羅家村小組開展新農(nóng)村建設(shè)示范點工作，安排幫扶資金7萬余元，落實造林綠化項目1個。工作組常年蹲在村里，理思路、搞規(guī)劃、籌資金、抓項目、做實事，出色地完成了各項工作任務(wù)。20xx年度再次被授予新農(nóng)村建設(shè)先進幫扶單位。
(四)積極爭取林地計劃，支持“四大一新”建設(shè)。針對“林地定額管理”的新情況，制定了“積極爭取，確保重點，落實責(zé)任，跟蹤服務(wù)，限時辦結(jié)”的工作機制，建立了重點工程用地“月調(diào)度”制度，確保了龍崗新城、夏埠新區(qū)、龍虎山大道延伸等重點工程用地。20xx年5月以來，爭取省林業(yè)廳追加計劃外林地指標(biāo)1950畝，共審核審批征占用林地項目41個，有力地支持了“四大一新”重點工程項目建設(shè)。
(五)加強服務(wù)窗口建設(shè)，優(yōu)化林業(yè)政務(wù)環(huán)境。始終把窗口作為服務(wù)大局、服務(wù)客商的重要平臺，優(yōu)化辦事程序，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，實行“一個窗口對外，一站式服務(wù)”，啟動網(wǎng)上辦證業(yè)務(wù)，受到社會各界人士和服務(wù)對象的好評，20xx年再次被市政府授予行政服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口，并榮獲省林業(yè)廳授予的全省林業(yè)系統(tǒng)辦證先進單位。
(六)力行職責(zé)狠抓落實，推動聯(lián)建共創(chuàng)工作。新一輪聯(lián)建共創(chuàng)開展以來，局主要領(lǐng)導(dǎo)任路段長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并挑選了三位責(zé)任心強的干部，在包干路段落實門前“三包”責(zé)任。不管刮風(fēng)下雨，還是節(jié)假日，都堅持在路上巡查履責(zé)，在日檢查月考評中，連續(xù)3個月位列市政協(xié)片區(qū)的前10名，受到市迎創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通報表揚。
二、強化依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政的履職意識，努力開創(chuàng)全市林業(yè)工作新局面
20xx年5月以來，局黨組致力于抓重點、攻難點、創(chuàng)亮點、強管理、重服務(wù)、促發(fā)展，忠實履行職責(zé)，積極創(chuàng)新方法，各項工作取得了長足的進步。
(一)造林綠化“一大四小”工程順利推進。實施造林綠化“一大四小”工程建設(shè)以來，舉全局之力，創(chuàng)新機制，自我加壓，打造亮點，全力抓好工程建設(shè)，實行班子成員包片、技術(shù)人員包點，做到了參謀策劃到位、組織協(xié)調(diào)到位、技術(shù)培訓(xùn)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、質(zhì)量督查到位，嚴(yán)把整地、苗木、栽植“三關(guān)”，全市呈現(xiàn)出前所未有的造林綠化喜人局面。4月中旬經(jīng)省檢查組的檢查考評，我市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)在全省綜合排位第五，造林綠化面積占省政府下達任務(wù)的135.7%，增幅在全省排名第三，楊樹調(diào)苗畝均株數(shù)在全省排名第二。同時，省檢查組對我市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)亮點多、機制活、成活率高、農(nóng)田林網(wǎng)有特色等方面給予了高度評價。
(二)森林防火工作扎實有效。制定出臺了《關(guān)于進一步明確森林防火領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的通知》，全面落實了森林防火工作責(zé)任，建立健全了森林防火年度目標(biāo)管理制度，明確規(guī)范了森林火災(zāi)撲救程序及責(zé)任追究辦法。加強了專業(yè)消防隊建設(shè)，添置了一批森林防火設(shè)備，研發(fā)了全省領(lǐng)先的森林防火指揮地理信息系統(tǒng)，開展了森林火災(zāi)保險試點工作，森林防火工作日趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。20xx年我市森林防火工作第四次榮獲全省森林防火目標(biāo)考核二等獎。
(三)災(zāi)后重建成效明顯。一是因地制宜科學(xué)編制了《**市林業(yè)災(zāi)后重建規(guī)劃》，為爭取災(zāi)后重建資金奠定了扎實基礎(chǔ)。二是為減少火災(zāi)和病蟲害隱患，減輕林農(nóng)損失，積極爭取省林業(yè)廳追加木材采伐計劃6.04萬立方米，依法全面清理受災(zāi)林木，保護了林農(nóng)利益。三是開展科技救災(zāi)，編發(fā)林業(yè)災(zāi)后重建技術(shù)資料2.9萬份，先后組織4次送科技下鄉(xiāng)活動，在主要竹產(chǎn)區(qū)實施毛竹災(zāi)后竹腔(竹蔸)施肥工作，推廣雪壓毛竹復(fù)壯、筍竹林災(zāi)后復(fù)壯等實用技術(shù)，使雨雪冰凍災(zāi)害損失降到最低限度。四是爭取救災(zāi)經(jīng)費717萬元。
(四)林業(yè)產(chǎn)業(yè)進一步壯大。一是積極打造特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地,高效雷竹產(chǎn)業(yè)、高產(chǎn)油茶產(chǎn)業(yè)、苗木花卉產(chǎn)業(yè)、天師板栗產(chǎn)業(yè)等四大產(chǎn)業(yè)基地已形成規(guī)模，在全省有較大影響。二是加大了對龍頭企業(yè)的培植和扶持力度，為一批規(guī)模以上涉林企業(yè)爭取了貸款貼息資金300多萬元。三是積極做好親商安商工作，局班子成員掛點服務(wù)企業(yè)，跟蹤服務(wù)，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。20xx年實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值17.5億元，比上年增長23%。
(五)森林資源保護規(guī)范有序。一是深化林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度配套改革。積極爭取國家林業(yè)局將貴溪市列為全國森林采伐管理改革試點縣，探索“”期間森林采伐管理的新機制、新模式、新體系。二是加強自然保護區(qū)建設(shè)。貴溪陽際峰自然保護區(qū)晉升國家級自然保護區(qū)科考工作全面完成，并通過了國家林業(yè)局評審;完成了龍虎山中華秋沙鴨自然保護區(qū)晉升省級自然保護區(qū)總體規(guī)劃編制，科考工作基本結(jié)束。三是強化有害生物防治。下發(fā)了《防控危險性林業(yè)有害生物入侵告知書》，加大了有害生物測報預(yù)防除治工作力度，有效地維護了我市森林資源安全。目前，我市是全省沒有發(fā)生重大森林病蟲危害的三個設(shè)區(qū)市之一。四是開展林業(yè)綜合執(zhí)法工作。20xx年共查處各類林業(yè)案件1350余起，無一例行政申訴、行政復(fù)議案件，被市政府法制辦授予案卷評比二等獎，林業(yè)行政綜合執(zhí)法工作走在全省的前列，受到了省林業(yè)廳的好評。
(六)爭項引資工作成績顯著。建立了“強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，跟蹤問效”的爭資爭項工作機制，20xx年，在退耕還林、長防林、血防林、生態(tài)公益林、災(zāi)后重建、森林防火、“一大四小”等方面，共爭取上級資金6500萬元，比上年翻一番，取得歷史性突破，20xx年力爭達到1億元左右。
三、強化鍛煉黨性、端正黨風(fēng)、嚴(yán)肅黨紀(jì)的政治觀念，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力
一年多來，局黨組狠抓班子自身建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，班子凝聚力明顯增強，干部素質(zhì)明顯提高，機關(guān)作風(fēng)明顯改進，廉政建設(shè)明顯加強。
(一)班子自身建設(shè)進一步提高。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，班子成員分工明確，各司其職，相互配合，思想上求共識，感情上求共融，工作上求共進，形成了心齊、風(fēng)正、氣順、勁足、實干的良好氛圍。堅持維護班子團結(jié)，班子成員十分珍惜共事的緣分，十分注重平時的交心通氣，大事講原則，小事講謙讓，急事一起上，難事聯(lián)手干，執(zhí)行力、操作力得到提高。堅持民主集中制原則，在林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、專項資金使用、干部選拔任用、機關(guān)內(nèi)部建設(shè)等重大問題的決策上，堅持集體討論，民主科學(xué)決策，做到公開、公正、公平。
(二)干部隊伍素質(zhì)進一步提升。一是加強干部隊伍的培養(yǎng)，通過選派干部參加市委、市政府中心工作，到鄉(xiāng)村、林場、涉林企業(yè)一線實踐，鍛煉了一批年輕干部;通過民主推薦、競爭上崗的方式，選拔了一批科級干部。二是建立中層干部年度述職考評制度，增強了干部的責(zé)任意識和履職意識。三是加強機關(guān)黨的建設(shè)，建立健全機關(guān)黨建工作長效機制，致力于機關(guān)黨的工作融入中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我局被市直機關(guān)工委列為黨建示范點、黨務(wù)公開試點單位，連續(xù)多年被評為基層黨組織目標(biāo)管理先進單位。
(三)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)進一步加強。深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作、機關(guān)效能年活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，建立健全了《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開制》、《行政審批事項限時辦結(jié)制》、《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)管機制》、《解決損害群眾利益突出問題而著眼治本的預(yù)防機制》等長效工作機制，減少了30%行政許可、審批項目，營造了“公開、公正、透明”的政務(wù)環(huán)境，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了機關(guān)新形象。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步推進。一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。局黨組制定下發(fā)了《關(guān)于對黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)工作實行責(zé)任分工的決定》，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)科室提出了廉政建設(shè)的責(zé)任要求，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，并簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是加強黨風(fēng)廉政教育。局黨組以腐敗案例、涉林犯罪案例為反面教材，組織開展一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育，警示班子成員加強廉潔自律。三是加強林業(yè)工程項目資金監(jiān)督管理。先后3次組織開展了林業(yè)重點工程項目檢查和林業(yè)執(zhí)法檢查，保證了工程安全、資金安全、干部安全。
(五)自覺接受監(jiān)督意識進一步增強。林業(yè)事業(yè)的發(fā)展離不開人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)，更離不開人大、政協(xié)的關(guān)心和支持。在日常工作中，我們十分注重增強依法行政意識、接受監(jiān)督意識，重要工作爭取人大、政協(xié)支持，邀請市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作，聘請人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，認(rèn)真辦理人大代表意見、政協(xié)委員提案，有效地推動了林業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
20xx年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省林業(yè)廳的關(guān)心支持下，市林業(yè)局黨組服從服務(wù)大局，盡心盡力履職，取得了一定的成績，先后榮獲全省林業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理考核先進單位，全省森林防火責(zé)任目標(biāo)考核二等獎，全省林業(yè)系統(tǒng)社會治安綜合治理先進單位，全省松材線蟲病防控先進單位，全省森林公安“三基”工程建設(shè)先進單位;市委、市政府授予的市級文明單位，市政府授予的行政服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口，全市新農(nóng)村建設(shè)先進幫扶單位、區(qū)社會治安綜合治理目標(biāo)管理先進單位、和諧平安單位等榮譽稱號。
但是，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作中也存在著一些不足：一是造林綠化“一大四小”工程建設(shè)任重道遠，工作有待努力;二是亂砍濫伐林木、亂征濫占林地、亂捕濫獵野生動物、亂采濫挖野生植物的現(xiàn)象時有發(fā)生，森林資源管理有待加強;三是林權(quán)制度改革之后出現(xiàn)一些新問題，配套改革有待深化;四是林業(yè)經(jīng)濟總量偏小，林業(yè)增長方式有待改進。
回顧20xx年以來的工作，我們之所以在工作任務(wù)重、責(zé)任壓力大的情況下，圓滿完成各項工作目標(biāo)任務(wù)，并在一些方面有創(chuàng)新、有發(fā)展，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市人大、市政協(xié)的關(guān)心厚愛，得益于省林業(yè)廳的悉心指導(dǎo)，得益于社會各界對林業(yè)的幫助支持，得益于全市林業(yè)系統(tǒng)干部職工的團結(jié)奮斗。今后，我們將以此次述職考評為契機，站在新的起點上，繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的精神、昂揚向上的斗志、忠實履職的意識、求真務(wù)實的作風(fēng)，團結(jié)帶領(lǐng)全市林業(yè)系統(tǒng)干部職工齊心協(xié)力、眾志成城，努力開創(chuàng)林業(yè)改革和發(fā)展的新局面。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇七
20xx年以來，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路，改進新方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進展順利，現(xiàn)將工作進展情況總結(jié)如下：
今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來訪信訪件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來信來訪2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項信訪件2件。
針對每份案件，局長親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時了解案件的進展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅持依法辦事，對反映情況屬實的，堅決拿出處理意見，讓群眾滿意，對于情況不實的，也要給群眾做好解釋工作，還問題于本質(zhì)，讓群眾明白。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實為民辦實事，落實科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會高度充分認(rèn)識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業(yè)局重大決策事項進行信訪評估機制實施辦法》、《xx市林業(yè)局信訪事項聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。
每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會，每季度召開一次專題會議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實。
（二）完善制度，全面落實
信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動為主動，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)。
我們充分認(rèn)識到做好信訪例會工作的重要性，認(rèn)真落實例會制度，信訪例會召開時，一把手親自主持會議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實，使信訪工作得到有效落實。召開例會時局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會，并請市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會作指導(dǎo)，形成決議后，信訪工作人員“四件齊全”即事前報告卡、簽到表、事后匯報卡、會議紀(jì)要等全部信訪信息及時反饋到市信訪局。
在信訪登記工作中，我們各種來信來訪都進行統(tǒng)計，建立臺帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無案件就進行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。
（三）突出重點，著力維穩(wěn)
特別是今年全國、市“兩會”期間，國慶期間、黨的十x屆x中全會期間，局黨組專門召開信訪工作會議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，啟動信訪工作應(yīng)急機制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通，每天“零報告，日報告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來自林業(yè)部門的干擾。
（一）努力開創(chuàng)新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實踐，努力化解各類林業(yè)矛盾，使信訪工作再上新臺階。
（二）增強干部督查力度。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對重點疑難案件辦理，并提出督辦意見。
（三）進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序，信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況，適時通報。
（四）嚴(yán)格落實上級機關(guān)各個階段時期的信訪工作，完善各項制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)匯報篇八
根據(jù)市委鷹字〔20_〕30號文件要求，我謹(jǐn)代表中共__市林業(yè)局黨組述職如下，請予審議考評。
20_年5月以來，局黨組始終堅持“服從大局、服務(wù)大局，做好局部支持全局”的工作理念，全力貫徹，認(rèn)真落實市委、市政府的重大決策部署，為推進“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略、打造獨具__特色經(jīng)濟“小巨人”盡職盡責(zé)。
(一)妥善調(diào)解矛盾糾紛，維護林區(qū)社會穩(wěn)定。正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把維護林區(qū)穩(wěn)定作為工作重中之重，建立“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)的工作責(zé)任制，落實一崗雙責(zé)，建立局長信訪接待日制度，探索“林業(yè)部門牽頭、縣鄉(xiāng)政府主導(dǎo)、利益雙方參與、多協(xié)調(diào)少裁決”的跨縣山林糾紛調(diào)處新機制，20_年5月以來成功調(diào)處了跨縣重點、熱點、難點山林權(quán)屬糾紛5起，維護了林區(qū)社會穩(wěn)定。
(二)認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好龍虎山申遺工作。為全面貫徹落實市委、市政府決策部署，制定下發(fā)了《關(guān)于配合龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)環(huán)境綜合整治工作方案》，成立了由局長任組長、3名班子成員任副組長的工作機構(gòu)。加強了與省廳的對接，完成了4個林業(yè)觀測站的選址、設(shè)計，投入16萬元啟動了站房建設(shè);爭取了省廳一批儀器設(shè)備;督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)了龍虎山大道、206國道、鷹東連接線等公路沿線山體植被恢復(fù)和景觀綠化工作。目前，各項工作正在有條不紊進行。
(三)形成合力抓點示范，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)。一是積極協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)開展掛點督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“7+2”工作，切實為基層解決實際問題，促進了掛點鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展。二是派出了副局長為組長的工作組進駐濱江鄉(xiāng)里童村小組和羅家村小組開展新農(nóng)村建設(shè)示范點工作，安排幫扶資金7萬余元，落實造林綠化項目1個。工作組常年蹲在村里，理思路、搞規(guī)劃、籌資金、抓項目、做實事，出色地完成了各項工作任務(wù)。20_年度再次被授予新農(nóng)村建設(shè)先進幫扶單位。
(四)積極爭取林地計劃，支持“四大一新”建設(shè)。針對“林地定額管理”的新情況，制定了“積極爭取，確保重點，落實責(zé)任，跟蹤服務(wù)，限時辦結(jié)”的工作機制，建立了重點工程用地“月調(diào)度”制度，確保了龍崗新城、夏埠新區(qū)、龍虎山大道延伸等重點工程用地。20_年5月以來，爭取省林業(yè)廳追加計劃外林地指標(biāo)1950畝，共審核審批征占用林地項目41個，有力地支持了“四大一新”重點工程項目建設(shè)。
(五)加強服務(wù)窗口建設(shè)，優(yōu)化林業(yè)政務(wù)環(huán)境。始終把窗口作為服務(wù)大局、服務(wù)客商的重要平臺，優(yōu)化辦事程序，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，實行“一個窗口對外，一站式服務(wù)”，啟動網(wǎng)上辦證業(yè)務(wù)，受到社會各界人士和服務(wù)對象的好評，20_年再次被市政府授予行政服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口，并榮獲省林業(yè)廳授予的全省林業(yè)系統(tǒng)辦證先進單位。
(六)力行職責(zé)狠抓落實，推動聯(lián)建共創(chuàng)工作。新一輪聯(lián)建共創(chuàng)開展以來，局主要領(lǐng)導(dǎo)任路段長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并挑選了三位責(zé)任心強的干部，在包干路段落實門前“三包”責(zé)任。不管刮風(fēng)下雨，還是節(jié)假日，都堅持在路上巡查履責(zé)，在日檢查月考評中，連續(xù)3個月位列市政協(xié)片區(qū)的前10名，受到市迎創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通報表揚。
二、強化依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政的履職意識，努力開創(chuàng)全市林業(yè)工作新局面
20_年5月以來，局黨組致力于抓重點、攻難點、創(chuàng)亮點、強管理、重服務(wù)、促發(fā)展，忠實履行職責(zé)，積極創(chuàng)新方法，各項工作取得了長足的進步。
(一)造林綠化“一大四小”工程順利推進。實施造林綠化“一大四小”工程建設(shè)以來，舉全局之力，創(chuàng)新機制，自我加壓，打造亮點，全力抓好工程建設(shè)，實行班子成員包片、技術(shù)人員包點，做到了參謀策劃到位、組織協(xié)調(diào)到位、技術(shù)培訓(xùn)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、質(zhì)量督查到位，嚴(yán)把整地、苗木、栽植“三關(guān)”，全市呈現(xiàn)出前所未有的造林綠化喜人局面。4月中旬經(jīng)省檢查組的檢查考評，我市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)在全省綜合排位第五，造林綠化面積占省政府下達任務(wù)的135.7%，增幅在全省排名第三，楊樹調(diào)苗畝均株數(shù)在全省排名第二。同時，省檢查組對我市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)亮點多、機制活、成活率高、農(nóng)田林網(wǎng)有特色等方面給予了高度評價。
(二)森林防火工作扎實有效。制定出臺了《關(guān)于進一步明確森林防火領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的通知》，全面落實了森林防火工作責(zé)任，建立健全了森林防火年度目標(biāo)管理制度，明確規(guī)范了森林火災(zāi)撲救程序及責(zé)任追究辦法。加強了專業(yè)消防隊建設(shè)，添置了一批森林防火設(shè)備，研發(fā)了全省領(lǐng)先的森林防火指揮地理信息系統(tǒng)，開展了森林火災(zāi)保險試點工作，森林防火工作日趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。20_年我市森林防火工作第四次榮獲全省森林防火目標(biāo)考核二等獎。
(三)災(zāi)后重建成效明顯。一是因地制宜科學(xué)編制了《__市林業(yè)災(zāi)后重建規(guī)劃》，為爭取災(zāi)后重建資金奠定了扎實基礎(chǔ)。二是為減少火災(zāi)和病蟲害隱患，減輕林農(nóng)損失，積極爭取省林業(yè)廳追加木材采伐計劃6.04萬立方米，依法全面清理受災(zāi)林木，保護了林農(nóng)利益。三是開展科技救災(zāi)，編發(fā)林業(yè)災(zāi)后重建技術(shù)資料2.9萬份，先后組織4次送科技下鄉(xiāng)活動，在主要竹產(chǎn)區(qū)實施毛竹災(zāi)后竹腔(竹蔸)施肥工作，推廣雪壓毛竹復(fù)壯、筍竹林災(zāi)后復(fù)壯等實用技術(shù)，使雨雪冰凍災(zāi)害損失降到最低限度。四是爭取救災(zāi)經(jīng)費717萬元。
(四)林業(yè)產(chǎn)業(yè)進一步壯大。一是積極打造特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地,高效雷竹產(chǎn)業(yè)、高產(chǎn)油茶產(chǎn)業(yè)、苗木花卉產(chǎn)業(yè)、天師板栗產(chǎn)業(yè)等四大產(chǎn)業(yè)基地已形成規(guī)模，在全省有較大影響。二是加大了對龍頭企業(yè)的培植和扶持力度，為一批規(guī)模以上涉林企業(yè)爭取了貸款貼息資金300多萬元。三是積極做好親商安商工作，局班子成員掛點服務(wù)企業(yè)，跟蹤服務(wù)，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。20_年實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值17.5億元，比上年增長23%。
(五)森林資源保護規(guī)范有序。一是深化林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度配套改革。積極爭取國家林業(yè)局將貴溪市列為全國森林采伐管理改革試點縣，探索“十二五”期間森林采伐管理的新機制、新模式、新體系。二是加強自然保護區(qū)建設(shè)。貴溪陽際峰自然保護區(qū)晉升國家級自然保護區(qū)科考工作全面完成，并通過了國家林業(yè)局評審;完成了龍虎山中華秋沙鴨自然保護區(qū)晉升省級自然保護區(qū)總體規(guī)劃編制，科考工作基本結(jié)束。三是強化有害生物防治。下發(fā)了《防控危險性林業(yè)有害生物入侵告知書》，加大了有害生物測報預(yù)防除治工作力度，有效地維護了我市森林資源安全。目前，我市是全省沒有發(fā)生重大森林病蟲危害的三個設(shè)區(qū)市之一。四是開展林業(yè)綜合執(zhí)法工作。20_年共查處各類林業(yè)案件1350余起，無一例行政申訴、行政復(fù)議案件，被市政府法制辦授予案卷評比二等獎，林業(yè)行政綜合執(zhí)法工作走在全省的前列，受到了省林業(yè)廳的好評。
(六)爭項引資工作成績顯著。建立了“強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，跟蹤問效”的爭資爭項工作機制，20_年，在退耕還林、長防林、血防林、生態(tài)公益林、災(zāi)后重建、森林防火、“一大四小”等方面，共爭取上級資金6500萬元，比上年翻一番，取得歷史性突破，20_年力爭達到1億元左右。
三、強化鍛煉黨性、端正黨風(fēng)、嚴(yán)肅黨紀(jì)的政治觀念，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力
一年多來，局黨組狠抓班子自身建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，班子凝聚力明顯增強，干部素質(zhì)明顯提高，機關(guān)作風(fēng)明顯改進，廉政建設(shè)明顯加強。
(一)班子自身建設(shè)進一步提高。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，班子成員分工明確，各司其職，相互配合，思想上求共識，感情上求共融，工作上求共進，形成了心齊、風(fēng)正、氣順、勁足、實干的良好氛圍。堅持維護班子團結(jié)，班子成員十分珍惜共事的緣分，十分注重平時的交心通氣，大事講原則，小事講謙讓，急事一起上，難事聯(lián)手干，執(zhí)行力、操作力得到提高。堅持民主集中制原則，在林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、專項資金使用、干部選拔任用、機關(guān)內(nèi)部建設(shè)等重大問題的決策上，堅持集體討論，民主科學(xué)決策，做到公開、公正、公平。
(二)干部隊伍素質(zhì)進一步提升。一是加強干部隊伍的培養(yǎng)，通過選派干部參加市委、市政府中心工作，到鄉(xiāng)村、林場、涉林企業(yè)一線實踐，鍛煉了一批年輕干部;通過民主推薦、競爭上崗的方式，選拔了一批科級干部。二是建立中層干部年度述職考評制度，增強了干部的責(zé)任意識和履職意識。三是加強機關(guān)黨的建設(shè)，建立健全機關(guān)黨建工作長效機制，致力于機關(guān)黨的工作融入中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我局被市直機關(guān)工委列為黨建示范點、黨務(wù)公開試點單位，連續(xù)多年被評為基層黨組織目標(biāo)管理先進單位。
(三)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)進一步加強。深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作、機關(guān)效能年活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，建立健全了《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開制》、《行政審批事項限時辦結(jié)制》、《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)管機制》、《解決損害群眾利益突出問題而著眼治本的預(yù)防機制》等長效工作機制，減少了30%行政許可、審批項目，營造了“公開、公正、透明”的政務(wù)環(huán)境，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了機關(guān)新形象。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步推進。一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。局黨組制定下發(fā)了《關(guān)于對黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)工作實行責(zé)任分工的決定》，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)科室提出了廉政建設(shè)的責(zé)任要求，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，并簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是加強黨風(fēng)廉政教育。局黨組以腐敗案例、涉林犯罪案例為反面教材，組織開展一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育，警示班子成員加強廉潔自律。三是加強林業(yè)工程項目資金監(jiān)督管理。先后3次組織開展了林業(yè)重點工程項目檢查和林業(yè)執(zhí)法檢查，保證了工程安全、資金安全、干部安全。
(五)自覺接受監(jiān)督意識進一步增強。林業(yè)事業(yè)的發(fā)展離不開人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)，更離不開人大、政協(xié)的關(guān)心和支持。在日常工作中，我們十分注重增強依法行政意識、接受監(jiān)督意識，重要工作爭取人大、政協(xié)支持，邀請市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作，聘請人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，認(rèn)真辦理人大代表意見、政協(xié)委員提案，有效地推動了林業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
20_年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省林業(yè)廳的關(guān)心支持下，市林業(yè)局黨組服從服務(wù)大局，盡心盡力履職，取得了一定的成績，先后榮獲全省林業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理考核先進單位，全省森林防火責(zé)任目標(biāo)考核二等獎，全省林業(yè)系統(tǒng)社會治安綜合治理先進單位，全省松材線蟲病防控先進單位，全省森林公安“三基”工程建設(shè)先進單位;市委、市政府授予的市級文明單位，市政府授予的行政服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口，全市新農(nóng)村建設(shè)先進幫扶單位、區(qū)社會治安綜合治理目標(biāo)管理先進單位、和諧平安單位等榮譽稱號。
但是，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作中也存在著一些不足：一是造林綠化“一大四小”工程建設(shè)任重道遠，工作有待努力;二是亂砍濫伐林木、亂征濫占林地、亂捕濫獵野生動物、亂采濫挖野生植物的現(xiàn)象時有發(fā)生，森林資源管理有待加強;三是林權(quán)制度改革之后出現(xiàn)一些新問題，配套改革有待深化;四是林業(yè)經(jīng)濟總量偏小，林業(yè)增長方式有待改進。
回顧20_年以來的工作，我們之所以在工作任務(wù)重、責(zé)任壓力大的情況下，圓滿完成各項工作目標(biāo)任務(wù)，并在一些方面有創(chuàng)新、有發(fā)展，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市人大、市政協(xié)的關(guān)心厚愛，得益于省林業(yè)廳的悉心指導(dǎo)，得益于社會各界對林業(yè)的幫助支持，得益于全市林業(yè)系統(tǒng)干部職工的團結(jié)奮斗。今后，我們將以此次述職考評為契機，站在新的起點上，繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的精神、昂揚向上的斗志、忠實履職的意識、求真務(wù)實的作風(fēng)，團結(jié)帶領(lǐng)全市林業(yè)系統(tǒng)干部職工齊心協(xié)力、眾志成城，努力開創(chuàng)__林業(yè)改革和發(fā)展的新局面。
