總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

工作周總結(jié)篇一

在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，一周以來，我勤奮工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本周我的主要工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委下發(fā)的關(guān)于“人大”換屆工作的文件精神和要求，學(xué)習(xí)了村“兩委”換屆工作指導(dǎo)要求和流程安排，努力提高自己，在工作中能夠有強(qiáng)有力的理論支撐，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習(xí)了省委、區(qū)委、市委關(guān)于扶貧大排查工作的要求，學(xué)習(xí)了扶貧大排查工作指導(dǎo)要求，確保在指導(dǎo)村級大排查工作中能夠?qū)⑸霞夵h委精神和要求落實(shí)到位，以強(qiáng)有力的理論作為業(yè)務(wù)工作開展的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，弄清工作方向、明確工作目標(biāo)、理順工作任務(wù)，做好對村指導(dǎo)審核工作。三是積極向扶貧老同志請教，與同事交流研討，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好的勝任扶貧排查工作。通過學(xué)習(xí)思考提高，自己的工作思路、業(yè)務(wù)水平、工作能力都有了明顯的進(jìn)步。

村“兩委”換屆和扶貧成果鞏固排查都是緊急重的工作，作為同時(shí)參與這兩項(xiàng)工作的干部，肩負(fù)著重大的工作責(zé)任，也承載著鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任與希望，不論是在機(jī)關(guān)辦公還是在村級指導(dǎo)時(shí)，都要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，做到獨(dú)當(dāng)一面。在換屆工作中，努力做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，服從安排，檔案整理心中有數(shù)，應(yīng)存盡存。在扶貧排查工作指導(dǎo)中，堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”，即：不讓干部稀里糊涂，不讓填表張冠李戴，不讓排查遺漏一戶，不讓測算拔高收入。

本周10日前，主要對鎮(zhèn)黨委換屆工作的檔案歸整工作進(jìn)行梳理和第二階段的歸置，依據(jù)市換屆辦要求，秉持著“應(yīng)存盡存，存則有序，經(jīng)年易尋”的原則，對所需檔案進(jìn)行收集和整理，并有了初步成果。10日后，為配合我鎮(zhèn)扶貧大排查工作，又自身在20xx年參與了全國扶貧大普查工作，繼而參與到對我鎮(zhèn)8、9、10、14村扶貧成果鞏固排查指導(dǎo)工作中。一是開展各村排查干部培訓(xùn)，主要針對入戶排查表的規(guī)范填寫和農(nóng)民家庭收入測算兩大方面進(jìn)行培訓(xùn)。依照自治區(qū)下發(fā)的排查填表說明，對照入戶排查表，對每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明。二是實(shí)地入戶指導(dǎo)，自11日排查工作鋪開以來，一直在四個(gè)村之間來回交叉進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，截止目前到農(nóng)戶家現(xiàn)場指導(dǎo)48戶有余，前后發(fā)現(xiàn)解決問題20余條，抽查審核排查表百余份，各村每天入戶排查數(shù)量均在30戶以上，仍在按計(jì)劃有序推進(jìn)中。三是做好上傳下達(dá)，積極及時(shí)解決疑難問題，在指導(dǎo)各村時(shí)積極收集各類特殊情況、特殊問題，能夠依照上級要求解答的均進(jìn)行現(xiàn)場解答和說明，對于不確定和有疑問的問題，第一時(shí)間與鎮(zhèn)扶貧辦數(shù)據(jù)審核員對接，爭取做到當(dāng)前問題，當(dāng)前解決。在每天晚上的研判會(huì)中將各村當(dāng)天排查工作開展情況如實(shí)準(zhǔn)確的向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并將領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各村。

本周工作中，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足，主要是：一是對扶貧工作部分基礎(chǔ)指標(biāo)在我鎮(zhèn)各村具體落實(shí)的情況還不太清楚，業(yè)務(wù)精尖度還需進(jìn)一步加強(qiáng)提升；二是指導(dǎo)各村時(shí)偏倚度過大，將每天的時(shí)間大部分花費(fèi)在某一個(gè)村，導(dǎo)致對其他幾個(gè)村的指導(dǎo)細(xì)致度不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)對指導(dǎo)各村的時(shí)間把控；三是工作方法按部就班，使得工作效率不高，還需進(jìn)一步強(qiáng)化各村的責(zé)任落實(shí)，提升排查干部業(yè)務(wù)熟練度。以上不足，我將在接下來的工作中，努力改進(jìn)提高，爭取將自己的工作做得更好。

一是針對目前還存在填表不規(guī)范問題的村，利用16日、17日兩天時(shí)間，再進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和反復(fù)說明，引導(dǎo)排查干部進(jìn)一步快速熟練排查填表的相關(guān)要求和規(guī)范；二是根據(jù)各村現(xiàn)有排查計(jì)劃，督促每天保質(zhì)保量完成，按照計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)；三是在未來一周內(nèi)完成60戶以上現(xiàn)場指導(dǎo)，抽查審核排查表200份以上；四是完成做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作周總結(jié)篇二

有關(guān)工作周記范文

1實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年03月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。

還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運(yùn)。

唉不過第二次就沒有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯(cuò)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。

有關(guān)工作周記范文

2同學(xué)懷著欣喜的心情來到并進(jìn)行為期3個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。以下是我的，請瀏覽。

古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我

總結(jié)

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

3、處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到采購部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。

以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的能力提升的更快。

在采購部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，我對學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議：

2、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里，每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí)，但對于新入學(xué)的學(xué)生來說是稀里糊涂啊。因?yàn)樵谛律念^腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會(huì)、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè)，這樣會(huì)大大加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識(shí)。

3、教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)對于２１世紀(jì)的大學(xué)生來說應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒有這樣好的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書本上沒有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。

【拓展閱讀】

人生的路都不是一帆風(fēng)順的，事業(yè)的發(fā)展都是曲折中前進(jìn)螺旋式上升。

曾經(jīng)與朋友聊起事業(yè)的創(chuàng)立和守成問題。

事業(yè)的創(chuàng)立應(yīng)該有一個(gè)良好的開始。我認(rèn)為，人要率先尋找一份值得并適合自己的事業(yè)，特別是能在年輕時(shí)開始尋找并確定為最好。年輕時(shí)代，往往是率性而為的，是沒有壓力的得過且過的，然則，韶華易逝，錯(cuò)過了春的播種，沒有春華哪有秋實(shí)呢？正所謂：“少壯不努力老大徒傷悲！”，雖老生常談，但意義斐然！如果在年輕時(shí)，能有心為自己定位并計(jì)劃人生，那么這個(gè)人生的事業(yè)成功就存在著一定的必然性，而不是寄希望于天上掉下餡餅。可是，我看到的更多的是隨波逐流，即便不是渾渾噩噩，那種沒有個(gè)性選擇的跟風(fēng)也是害人不淺的。

如果錯(cuò)過了年輕時(shí)代的時(shí)機(jī)，那么能迷途知返，幡然醒悟，在青壯年乃至知天命之年能找到一份屬于自己的事業(yè)也是好的，那總比一事無成好吧？！

如果有了一份事業(yè)，或大或小姑且不論，重點(diǎn)是在事業(yè)的守成中，需要一份超然的態(tài)度。

態(tài)度決定高度。

一個(gè)自信、達(dá)觀的處世態(tài)度，會(huì)讓你淡定地品嘗著生活的一切的一切。

工作周總結(jié)篇三

根據(jù)鎮(zhèn)委的統(tǒng)一部署，我校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)由學(xué)習(xí)調(diào)研階段順利過渡到分析檢查階段。在這一階段，我們以開展“兩會(huì)一評一公開”為抓手，深入分析查找學(xué)校目前面臨的問題及原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確整改思路。現(xiàn)將這一階段的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作概況

分析檢查階段從4月21日到5月10日，為期20日。針對學(xué)習(xí)調(diào)研階段梳理出的在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，我們進(jìn)行了排查。對于群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們分析了深層原因，思考解決問題的方法和途徑。

在此階段，通過召開民主生活會(huì)、黨員會(huì)議，我們對制約學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展的主要問題有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入解決問題階段做好了充分的準(zhǔn)備。通過開展群眾評議活動(dòng)，我們對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題產(chǎn)生的根源有了更清晰的認(rèn)識(shí)，為尋找解決途徑指引了方向。

二、基本做法

1、召開民主生活會(huì)。為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)我校思想政治建設(shè)，根據(jù)鎮(zhèn)實(shí)踐辦《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作計(jì)劃的有關(guān)要求》，經(jīng)學(xué)校黨支部研究決定，5月19日下午，我校領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這一主題，過了一次專題民主生活會(huì)，分析檢查問題，開展批評與自我批評，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。出席和參加會(huì)議的有黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員代表、中層干部和群眾代表。在民主生活會(huì)前，與會(huì)人員都準(zhǔn)備了個(gè)人發(fā)言提綱。在會(huì)議上，發(fā)言者自覺聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，主動(dòng)把自己置身于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中。民主生活會(huì)后，實(shí)踐辦公室及時(shí)討論總結(jié)，將影響和制約學(xué)校、個(gè)人貫徹落實(shí)科學(xué)觀的突出問題匯總以后，形成了書面報(bào)告。

2、召開黨員會(huì)議。學(xué)校召開了黨員會(huì)議，向黨員同志報(bào)告貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，聽取黨員同志的意見和建議。向黨員同志公布領(lǐng)導(dǎo)班子分析報(bào)告，請黨員同志集體審議領(lǐng)導(dǎo)班子分析報(bào)告。對分析報(bào)告有任何意見或建議的，可以當(dāng)面提出，也可采用書面形式反映，由實(shí)踐辦公室再行梳理完善。

3、群眾評議，社會(huì)公開。通過家長座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見信箱、開通網(wǎng)上專線等多種形式，請學(xué)生代表和家長代表對學(xué)校的工作進(jìn)行評議，聽取學(xué)生和家長對學(xué)校工作的意見和建議。在一定范圍內(nèi)公開評議的結(jié)果，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

工作周總結(jié)篇四

周記有別于“流水賬”、“日記”等形式，流水賬是有什么就記錄什么，不需要作任何修飾和認(rèn)識(shí)的升華，而且內(nèi)容不限，一周之內(nèi)可以記錄您每一天的任何事情。下面是物業(yè)客服工作周記，請參考！

第一周時(shí)間：20**年5月23日~20**年5月28日實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來。客服熱情的回復(fù)，或幽默，或誠懇的答復(fù)，都會(huì)讓客戶覺得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識(shí)。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會(huì)差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會(huì)較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會(huì)有。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)??這個(gè)星期，我學(xué)到很多關(guān)于真絲服飾的知識(shí)，也對淘寶客服有一個(gè)比較全面的解。

實(shí)習(xí)感受：

我在公司里，作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。開始懂得，人生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)校里，有專業(yè)知識(shí)要學(xué)習(xí)，走出校園，還是要學(xué)習(xí)?？此坪唵蔚膷徫?，其實(shí)一點(diǎn)也不簡單?？粗旅刻煸诒г?，在訴苦，我開始明白，原來每一份工作或多或少都會(huì)有些壓力。但是，俗話說有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)為更好的適應(yīng)這一崗位，努力的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)里的東西的。實(shí)習(xí)一個(gè)星期，跟同事也慢慢熟絡(luò)起來，相信自己會(huì)融入這個(gè)大家庭的。雖然現(xiàn)在還是在培訓(xùn)期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時(shí)到達(dá)公司，公司實(shí)行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過，這種生活還是要早點(diǎn)適應(yīng)的，距離畢業(yè)也就那么半年時(shí)間，早點(diǎn)適應(yīng)也好??！

第二周時(shí)間：20**年5月30日-20**年6月4號(hào)實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，還是培訓(xùn)，培訓(xùn)。一名有著專業(yè)知識(shí)和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務(wù)于客戶。一名優(yōu)秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會(huì)影響我們的表達(dá)方式，當(dāng)我們心情好的時(shí)候，可能會(huì)帶動(dòng)客戶。網(wǎng)上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對。老板為此還專門為我們整理一本手冊，為的就是讓我們更好的解客服的工作。手冊的內(nèi)容還提到客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實(shí)最關(guān)鍵的不是我們客服說的話，而是我們?nèi)绾握f話。在這里舉個(gè)小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認(rèn)識(shí)的，我們要像個(gè)朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識(shí)非常解的，我們就要表示出對他專業(yè)知識(shí)的欣賞。這個(gè)星期，學(xué)很多東西。在培訓(xùn)課程中，老板教會(huì)我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時(shí)，我也會(huì)去網(wǎng)上的淘寶大學(xué)看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給我們很多建議，他們用他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)好的客服。

實(shí)習(xí)感受：

培訓(xùn)培訓(xùn)，這樣子一個(gè)星期下來，感覺客服對于一家網(wǎng)店而言，分量還是蠻重的。我只是在這里實(shí)習(xí)4個(gè)月，僅培訓(xùn)就花去半個(gè)月，接下來的時(shí)間也不是很長。培訓(xùn)這么久，學(xué)到的新東西這么多，還是很期待下個(gè)星期的到來。想到下個(gè)星期我就可以上手，真正的去體驗(yàn)作為一名客服的感受。這個(gè)星期，其實(shí)除培訓(xùn)，老板還讓我們看著正式員工的工作流程，讓我們試著去解旺旺后臺(tái)的一些操作，比如說修改價(jià)格，轉(zhuǎn)接咨詢者給自己的團(tuán)隊(duì)等等?？粗齻兊牟僮鳎睦锇W癢的，就想著早點(diǎn)上崗。其實(shí)也沒有那么難，看著同事工作，我就覺得客服無非就是跟買家聊天，像朋友一樣，坦誠一點(diǎn)，偶爾還可以用幽默風(fēng)趣的語言博對方開心?？蛻糸_心，生意也差不多談成。說不定哪天收到貨物，即使商品不是很令他滿意，但是他就沖著服務(wù)這一塊，也給個(gè)好評。

第三周時(shí)間:20**年6月6日-20**年6月11日實(shí)習(xí)內(nèi)容:

這個(gè)星期，開始結(jié)束培訓(xùn)生涯,開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題。雖然培訓(xùn)兩個(gè)星期，但是我要學(xué)的東西，還是有很多。就像有些客戶會(huì)問，某一款衣服是用什么拷莨的。面對這么專業(yè)的問題，真的是有點(diǎn)不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個(gè)很模糊的概念。不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會(huì)懂得更多。這個(gè)星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內(nèi)容，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細(xì)化，但是，距離外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時(shí)日，所以還是要多看書，多做老師跟我們發(fā)的習(xí)題冊?？粗甑牧?xí)題，感覺單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考，所以壓力也就稍微減少那么一點(diǎn)點(diǎn)。但是，對于工作和考證，依舊是一點(diǎn)也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學(xué)校還要抽出時(shí)間復(fù)習(xí)。實(shí)習(xí)的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實(shí)的過著。

實(shí)習(xí)感受：

第一次，獨(dú)立的坐在電腦旁，等待買家的咨詢，心里還是有點(diǎn)點(diǎn)忐忑的。害怕自己反應(yīng)不夠快，害怕自己回答不恰當(dāng)，害怕客戶會(huì)刁難??就像是很多人面對第一份工作一樣，心里有期待也有不安。老板要求我們把音響都打開，說是當(dāng)我們聽到叮咚響的時(shí)候，會(huì)讓我們精神集中一點(diǎn)，也能快速反應(yīng)。不過，或許是還沒有習(xí)慣吧，精神一直都繃得緊緊的。同事那里傳來的叮咚聲，也會(huì)讓我神經(jīng)繃一下，還以為是自己的。對于周末要考證，老板也是很理解的，所以生意不是很好的時(shí)候，會(huì)讓我早點(diǎn)下班，好回去復(fù)習(xí)功課。在這里，還是要謝謝她的體諒。晚上回到學(xué)校，一般都7點(diǎn)多，但是還是要花兩個(gè)小時(shí)在復(fù)習(xí)單證員考試上。其實(shí)還是覺得蠻辛苦的，然后開始佩服那些自考的人，自控能力是要多強(qiáng)，才能讓自己把那點(diǎn)閑暇時(shí)光花在學(xué)習(xí)上？不過，現(xiàn)在的社會(huì)競爭那么激烈，多些證書對自己也是有好處，比較多一些優(yōu)勢，成功的機(jī)會(huì)也就更高一點(diǎn)，想到這里，也就有動(dòng)力去復(fù)習(xí)功課。希望自己周末的考證能順利通過！

第四周時(shí)間：20**年6月13日-20**年6月18日實(shí)習(xí)內(nèi)容：

星期天考完單證員，自我感覺還好，希望能過吧！這個(gè)星期要考英語四級，老板也同意我請假一個(gè)星期。因此這個(gè)星期，沒有工作，沒有實(shí)習(xí)，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現(xiàn)在快考試，閱讀方面的.書籍也不怎么看。更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時(shí)間我從圖書館借一本《那些給我勇氣的句子》，把聽力下到我的手機(jī)上，有事沒事就哪來聽聽。平時(shí)閑暇時(shí)間，電視劇看的都是美國的，為的就是多練下聽力?？疵绖?，練英語，這可是考出英語四級的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談，希望對自己真的有幫助吧！英語作文想拿高分的話，其實(shí)也不難。我們需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的開頭寫好，然后字也的工整、清晰一點(diǎn)就可以。其實(shí)也慚愧，對于四級，向來都不怎么認(rèn)真對待，這次是真的認(rèn)識(shí)到英語能力的重要性。這個(gè)學(xué)期，平時(shí)都有做些練習(xí)，現(xiàn)在快考試，現(xiàn)在再抱下佛腳，希望不要再重復(fù)之前的悲劇。

實(shí)習(xí)感受：

這個(gè)星期，復(fù)習(xí)四級，挺累的。但是相對于工作而言，還是幸福的。在校園里學(xué)習(xí)，是比較隨性的，可以隨時(shí)結(jié)束。學(xué)習(xí)累，還可以跟同學(xué)聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么隨意的。每天要準(zhǔn)時(shí)上班，但是這個(gè)準(zhǔn)時(shí)還不一定能自己控制，誰也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要預(yù)留半個(gè)小時(shí)。運(yùn)氣好的，剛好準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)公司，運(yùn)氣差的，也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金?，F(xiàn)在我在校園里學(xué)習(xí)，暫時(shí)遠(yuǎn)離工作一個(gè)星期，我很珍惜這一個(gè)星期，不單單是考證的來臨，還是一個(gè)星期之后，我就又要開始上班生活，長達(dá)三個(gè)多月。星期六要考四級，心里很忐忑。我知道作為一名國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生，英語是很重要的。如果以后真要在外貿(mào)公司工作，那么英語太差的話，單證之類的都看不懂，又怎么能跟外國人進(jìn)行交談呢?上個(gè)月的招聘會(huì)上，面試官首先問的都是英語過幾級。唉，如此重要的英語，如果連四級都沒有通過，以后如何去外貿(mào)公司面試？所以，這次的考試壓力，可想而知有多大，考外貿(mào)業(yè)務(wù)員我都沒有這么緊張。

工作周總結(jié)篇五

銷售工作周總結(jié)范文

我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本----保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評，銷售工作周總結(jié)范文。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經(jīng)黨委書記xx同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員***作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告，工作總結(jié)《銷售工作周總結(jié)范文》。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競賽活動(dòng)，完成800多引競賽試 題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。

四、幾點(diǎn)收獲

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高，通過徐主 任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來關(guān)愛，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和 知識(shí)競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好工作計(jì)劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。

工作周總結(jié)篇六

一、合理安排收支預(yù)算。

實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要保證，單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)。也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，現(xiàn)有條件下，國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。

二、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理

其種類繁多，固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件。規(guī)格不一。這一管理上，很多人臨時(shí)不重視，存在著重錢輕物，重推銷輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，平時(shí)的報(bào)銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒料理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

加強(qiáng)收支管理，收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度操持，使得學(xué)校能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

財(cái)務(wù)部周工作總結(jié) 篇三：集團(tuán)財(cái)務(wù)部周工作總結(jié)及下周工作安排

集團(tuán)財(cái)務(wù)部周工作總結(jié)及下周工作安排

本周工作總結(jié)：

本周是新入職的一周，對于公司財(cái)務(wù)部的具體工作流程、財(cái)務(wù)制度、付款制度已及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度尚不熟悉，公司具體會(huì)計(jì)核算方法及具體業(yè)務(wù)辦理也在逐步熟悉中。對于某些關(guān)聯(lián)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不能準(zhǔn)確做出判斷，指導(dǎo)正確處理方法。

對于財(cái)務(wù)部經(jīng)理的辭職已初步完成了交接，考慮公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)此職位暫時(shí)待定。

安排出納宋姣管理財(cái)務(wù)檔案及所有公司的經(jīng)濟(jì)檔案，接受武會(huì)計(jì)工作移交時(shí)的檔案并加以整理，建立數(shù)字檔案以便備查。

督促武會(huì)計(jì)管理時(shí)遺留尚未處理的會(huì)計(jì)憑證，督促各公司主辦會(huì)計(jì)于本周14日前完成未入賬的11月會(huì)計(jì)憑證并編制稅務(wù)報(bào)表，于15日完成報(bào)稅工作。

要求主辦會(huì)計(jì)在辦理工程付款業(yè)務(wù)時(shí)，不僅以文字表述工程總價(jià)及已付金額，還要用表格詳細(xì)列明各項(xiàng)數(shù)據(jù)，清晰明了地給總工及董事長提供數(shù)據(jù)說明。

下周工作安排：

盡快熟悉集團(tuán)公司內(nèi)各公司間的業(yè)務(wù)往來，了解各公司的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)生的原因及以前的處理方法。原則上對2011年已經(jīng)入賬的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)不規(guī)范、不合理的不再做任何調(diào)整。2012年后按新的會(huì)計(jì)核算方法處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

督促各公司主辦會(huì)計(jì)盡快處理手中積壓的未入賬的會(huì)計(jì)憑證，改變以前拖沓的工作陋習(xí)，要求盡快熟悉新崗位工作職責(zé)。

督促主辦會(huì)計(jì)及出納整理各種白條，對于特別事項(xiàng)的白條，按性質(zhì)及類別整理，由當(dāng)事人出具事項(xiàng)形成說明，由總經(jīng)理批復(fù)沖賬。

七月第四周工作總結(jié)及八月第一周工作計(jì)劃

（2011年7月26日—31日）7月第四周工作總結(jié)：

回顧這周，作為財(cái)務(wù)人員，主要完成的工作如下：

6、員工宿舍房租費(fèi)4500元。

合計(jì)：11644元

的市調(diào)工作，調(diào)查項(xiàng)目包括商業(yè)門點(diǎn)數(shù)量、經(jīng)營業(yè)態(tài)、人流量、車站、周邊社區(qū)人口； 8月第一周工作計(jì)劃：

從下周開始，公司的主要工作是全面展開宜城市的在售商品房市調(diào)工作，及置業(yè)顧問的招聘工作，財(cái)務(wù)部下周主要工作：

3、修改完善會(huì)計(jì)結(jié)算單，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作；

4、對財(cái)務(wù)部相關(guān)文件做好附件歸檔；

宜城新天地置業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)經(jīng)理：曹佩

2011年7月31日篇五：2013年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)范文兩篇

最新2013年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)范文一： 2012年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下： 2012年順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3、對各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。2012年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)范文二：

轉(zhuǎn)眼間，xx年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：

主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位；(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作 財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重 新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、××集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。

工作周總結(jié)篇七

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

工作周總結(jié)篇八

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他部門工作的正常開展。

(2)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：

(1)接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。

(2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記。

2、物資管理工作：

(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

(2)維護(hù)學(xué)校桌椅，電器等財(cái)產(chǎn)，并負(fù)責(zé)簡單的維修。

3、文件管理工作：

(1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

(2)整理好校區(qū)人員本周請假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。

4、招聘工作：禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試

5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)

的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

6、財(cái)務(wù)工作：

(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。

(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

9、協(xié)助工作：(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

行政周工作計(jì)劃

1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動(dòng)。

2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對本部門的要求

3.各項(xiàng)規(guī)章制度的'實(shí)用性和落實(shí)情況

4.熟悉和評價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理 ，文檔、資訊安全管理

5.將上級分配的各項(xiàng)新制度措施、方案及時(shí)執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。

6.因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。

7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。

8.向總部借好下周本校區(qū) 月份水電費(fèi)用。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

工作周總結(jié)篇九

1、培養(yǎng)和選拔班干部。

要有一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。這個(gè)月我調(diào)整了班干部的人選，我有意識(shí)地通過開展各科活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開展工作，給予他們班干部的權(quán)力，又要根據(jù)實(shí)際對他們加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則：如經(jīng)常佩戴?；?、穿校服等，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。

2、在集體中教育學(xué)生學(xué)好功課，加強(qiáng)思想教育。

作為學(xué)生，學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一貢項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我既要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課，以要同科任教師密切配合。針對這個(gè)普通的班級，學(xué)生對學(xué)習(xí)積極性不高，上課時(shí)間經(jīng)常睡覺、講話、開小差、做小動(dòng)作等不良現(xiàn)象，極少數(shù)學(xué)生竟然與教師唱對臺(tái)戲，引起課堂的騷動(dòng)，嚴(yán)重影響正常的上課，因此，我有針對性的找出這些學(xué)生，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評，告誡他們要學(xué)會(huì)尊重別人，做到認(rèn)真聽課，做好課堂紀(jì)律，我利用課余時(shí)間，我積極地和各科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對教學(xué)的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。

另外，要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，班會(huì)課及思想品德課是最佳的德育方式。我們知道人是生活在社會(huì)中的人，人與人之間就會(huì)有一定的情感，在日常生活中，就應(yīng)對他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。

3、統(tǒng)一思想，形成合力。

學(xué)生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的年段風(fēng)氣主要靠教師去營造。這其中最重要的就是教師在思想品質(zhì)方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學(xué)生。首先，我凡事身體力行，表里如一，言行一致，各方面盡量起模范帶頭作用：其次，每個(gè)月定期召開年段教師座談會(huì)，采用集中學(xué)習(xí)講座的方式，共同學(xué)習(xí)和探討教育教學(xué)新理論、新形式，共同探討本年段教育教學(xué)中顧在的新現(xiàn)象、新問題及其解決之道。從而保證對學(xué)生的教育教學(xué)工作的科學(xué)性和實(shí)效性。再次，積極配合學(xué)校的工作要求，根據(jù)每一位教師的能力、興趣等，盡可能地創(chuàng)造條件，發(fā)揮每位教師的聰明才智。第三，工作上的決策，通過各種民主方式，請教師參與，征求教師的建議和意見，努力創(chuàng)建寬松和諧的工作環(huán)境，讓教師充分感受到自己是學(xué)校的主人，從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。第四，生活上，抓住各種細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，真誠地關(guān)心和幫助每位教師生活中出現(xiàn)的各種困難，注意協(xié)調(diào)好教師間的各種關(guān)系，使年段形成互相關(guān)心、互相幫助的良好氛圍。以上做法，使全年段同心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，成為一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體。獲得學(xué)校和社會(huì)的贊譽(yù)。

4、面向全體學(xué)生，進(jìn)一步健全和完善“家校共教”網(wǎng)絡(luò)體系。

本學(xué)期更加強(qiáng)同各村小學(xué)校長發(fā)及老人會(huì)的聯(lián)系，從而大大增強(qiáng)了社會(huì)教育的功能。在學(xué)生的管理教育方面，繼續(xù)努力探索新時(shí)期青少年的新情況、新總是努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)方式，積極探索和實(shí)踐“素質(zhì)教育”的有效途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我們分別在期初、期中后、期末前召開年段全體或部分學(xué)生家長座談會(huì)；每次“月考”后都召開了部分學(xué)生家長座談會(huì)；班主任主動(dòng)同家長優(yōu)質(zhì)經(jīng)常性的聯(lián)系。我們每月至少召開一次年段全體科任教師會(huì)議，商討各科的教學(xué)與協(xié)調(diào)配合以及年段班級工作中存在的優(yōu)點(diǎn)與不足；各科任教師對自己所負(fù)責(zé)的教學(xué)班中存在偏科現(xiàn)象的中、優(yōu)生進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，并責(zé)任到人；年段或班級每月必分別召開一次優(yōu)、中、差和座談會(huì)；等等。以上措施的實(shí)行已見成效，年段學(xué)生的精神面貌和學(xué)習(xí)風(fēng)氣不斷更上一層樓，獲得學(xué)校和社會(huì)家長的好評。

5、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

在我初二（6）班，后進(jìn)生在班中為數(shù)較多，能量也大，影響壞。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生、尋找出每后進(jìn)生學(xué)習(xí)毛病所在。要做到從思想上對他們不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上也不能過于簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。

在實(shí)際工作中，還有許多做法值得我支探討和總結(jié)。

6.但我們還應(yīng)該清楚地看到年段還存在些不足，主要有以下幾個(gè)亟待改進(jìn)的問題：

1、有的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性沿不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。

2、有些學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、年段的教育教學(xué)環(huán)境同社會(huì)上的游藝機(jī)室、網(wǎng)吧等想比顯得蒼白無力，沿需大力加強(qiáng)以增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。

4、沿須加強(qiáng)對新時(shí)期實(shí)施“素質(zhì)教育”的探討。針對這些不足，在今后的工作中，我們將從以下幾方面來采取積極措施加以改正：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并自覺運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法研究新情況，解決新問題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

2、改進(jìn)工作方式方法，講究工作藝術(shù)，徹底改變單一方式，力求工作效率的提高。

3、工作作風(fēng)要堅(jiān)持力戒空談，崇尚務(wù)實(shí)，堅(jiān)決反對弄虛作假，急功近利的不良風(fēng)氣。

7、開展豐富多采的第二課堂活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

本學(xué)期成功地組織學(xué)生參加了學(xué)校第17屆校動(dòng)會(huì)、以及“紀(jì)念一二九愛國運(yùn)動(dòng)歌詠比賽”等活動(dòng)，同時(shí)還配合各科備課級開展了許多小型即興式比賽，寓教于樂；等等。采用“走出去”、“請進(jìn)來”的方式開展第二課堂活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，既大大地豐富了學(xué)生的課余生活，使學(xué)生開闊了眼界，學(xué)以致用；同時(shí)也使學(xué)生得到了愛國主義教育、集體主義教育、革命教育、勞動(dòng)教育以及科學(xué)世界觀、人生觀教育；使學(xué)生勞逸結(jié)合，取得良好的效果。

8、適當(dāng)?shù)纳埔鈶土P。

036班作為學(xué)校的一個(gè)普通班級，我認(rèn)為“沒有懲罰的教育是不完整的教育”，當(dāng)然采取什么樣的懲罰方式，卻也需要花費(fèi)一些心思，大的方面不能違背教育原則，小的方面不能傷害學(xué)生的自尊。對一些違反紀(jì)律同學(xué)適當(dāng)做出懲罰，我的懲罰措施是：

一、書面檢討，做深刻反?。?/p>

二、罰為班里做件好事；

三、期末學(xué)習(xí)成績提高。知道內(nèi)情的同學(xué)知道老師在實(shí)施懲罰，不知內(nèi)情的同學(xué)則以為這些同學(xué)在為班里做好事，一則這些同學(xué)的自尊得到了最大限度的保護(hù)，二則在班里樹立了正氣，無形之中學(xué)生的自我約束力加強(qiáng)，提高了班級凝聚力。

9、關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)

初二（6）班的學(xué)生，大部分都是內(nèi)宿生，因此，我利用課余時(shí)間與他們交談了解他們學(xué)習(xí)、生活等情況，經(jīng)常到宿舍看看他們的紀(jì)律、衛(wèi)生狀況，這樣，改善班主任與學(xué)生關(guān)系，使之更加融洽、和諧。

總之，我要堅(jiān)持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍。班主任工作就會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階，取得豐碩的成果。

10、班級管理工作中的收獲和體會(huì)

老師應(yīng)真正有愛心，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，不要吝嗇表揚(yáng)，善用巧用表揚(yáng)，這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì)熱愛集體并發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感；就會(huì)不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽(yù)感，班集體就會(huì)失去教育功能。集體榮譽(yù)感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護(hù)集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個(gè)學(xué)生為維護(hù)集體的榮譽(yù)和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點(diǎn)。

不希求每個(gè)學(xué)生都能成功，但求每個(gè)學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受，只有自己的才是最真實(shí)的。然而，這需要時(shí)間，需要機(jī)會(huì)。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵(lì)他們，教他們正視現(xiàn)實(shí)，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。

不以統(tǒng)一的尺度衡量學(xué)生，但以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。只要是同齡人都能做到的，也要求他們努力做到；同齡人辦不到的也要求他們努力學(xué)會(huì)，爭取辦到，向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，從最基礎(chǔ)的做起?！皶?huì)讀書”是基礎(chǔ)，讀好書是理想；“懂健身”是樂趣，身心壯是追求；“能辦事”是目的，辦成事是必須；“做好人”是一切之根本，做一個(gè)有利于社會(huì)的人。

2012年初中班主任工作總結(jié)[3]

一學(xué)期以來，我擔(dān)任初一（1）班的班主任。在班主任期間，我認(rèn)識(shí)到了一位班主任“身正為范”的重要性。初一年級是初中階段的起始年級，如果起始年級沒有帶好，就會(huì)留下不少后遺癥，貽害學(xué)校的就不只是一年，而是幾年，給學(xué)校的教育工作帶來很大的麻煩。因此，我覺得初一班級管理工作是學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，而良好的開端是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。

這學(xué)期我主要采取以下幾個(gè)措施：

1、增強(qiáng)班級的凝聚力。初一學(xué)生剛進(jìn)入新校園時(shí)，通常有一種陌生的感覺。要消除陌生的感覺，集體的力量是無限的。集體主義精神是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，因此，我組織互幫互學(xué)活動(dòng)。通過活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班級的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個(gè)大家庭。

2、加強(qiáng)班級管理，努力培養(yǎng)“真誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。在活動(dòng)中選拔班干部。選拔和培養(yǎng)好班干部，使之形成堅(jiān)強(qiáng)的集體核心，是班集體建設(shè)的一件大事。所以應(yīng)認(rèn)真選拔。班干部不是班主任封的，也不是終身制的，而是在實(shí)踐中脫穎而出的，所以要通過集體活動(dòng)和學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)來選拔干部。一個(gè)班級成員只有在實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學(xué)生群體認(rèn)可時(shí)，才可能被擁戴為干部。通過活動(dòng)，比如演講、衛(wèi)生勞動(dòng)、分發(fā)課本等活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識(shí)的人才，然后，讓他們自己選擇班干部的職位。這樣選出來的班干部才有工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，有工作的魄力。

班委會(huì)成立之后，盡快使他們明確自己的職責(zé)，班主任要大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時(shí)，給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。一方面，我通過各種方式讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理和自我設(shè)計(jì)、自我組織活動(dòng)。另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。使我班在學(xué)校的各項(xiàng)考試和管理評比中都取得了良好的成績。

3、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。后進(jìn)生的教育歷來是班主任工作的難點(diǎn)。在這方面，我以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們真誠相待，耐心相幫，及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。

4、采用各種方式開展活動(dòng)。有意義的活動(dòng)有利于學(xué)生的成長。在今年，我還采用各種方式開展活動(dòng)，試圖提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開展“to be honest and to de creditable”主題班會(huì)公開課，深受師生的好評。

5.以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)習(xí)。

一個(gè)人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力。學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時(shí)，班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)對他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。

總之，萬事開頭難，但良好的開端是成功的一半。一個(gè)班級的管理如果有了一個(gè)良好的開端。那就是說，在這個(gè)班級的管理上你已成功了一半。總的來說，一學(xué)期來，我在教書育人的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

2012年初中班主任工作總結(jié)[4]

一、班級初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況

本班共有學(xué)生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：

二、具體管理措施

（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣

早到校、兩操、打掃除、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如眼操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺去做，贏得任課老師的好評。

（二）選拔班干部

班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選擇班干時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正；品學(xué)兼優(yōu)，智商較高；有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，班干部，一些活動(dòng)主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動(dòng)態(tài)平衡，人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。本學(xué)期我們初二（2）第一屆班委會(huì)、團(tuán)支部及各類組織負(fù)責(zé)人就是在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)生的、這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)，并且各項(xiàng)活動(dòng)走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范作用。尤以李海靜、喬妲妲最突出。

（三）實(shí)行能級管理

我們班級發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺性，自制力。

（四）營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級真正成為一個(gè)和諧向上的集體。

（五）個(gè)別教育與表揚(yáng)相結(jié)合

班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級活動(dòng)中，象打掃衛(wèi)生、主動(dòng)抬水，拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運(yùn)會(huì)入場式等等，都及時(shí)表揚(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來。劉宗源學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步，電腦管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就在學(xué)習(xí)和工作上大力表揚(yáng)，施億、張曉驍在紀(jì)律上改正了遲到、上課說話的缺點(diǎn)，就對其自律性上進(jìn)行表揚(yáng)，如此起到了強(qiáng)化優(yōu)秀的作用。劉宗源不但改掉了自身的毛病，學(xué)習(xí)成績也顯著提高，市統(tǒng)考總分躍居年組第三名。得到各任課教師的好評。期終獲校最大進(jìn)步獎(jiǎng)。彭和斌校運(yùn)會(huì)獲1500、800米兩項(xiàng)第一、冬季越野跑第三名，并且班級大事小情他都積極參與。令同學(xué)感動(dòng)。本學(xué)期被同學(xué)評為樂于助人獎(jiǎng)。梅麗君帶傷參加400米接力跑，張小君秋游與同學(xué)產(chǎn)生小磨擦，主動(dòng)退讓，凡此種種都及時(shí)表揚(yáng)，用以完善學(xué)生的人格，增強(qiáng)集體的凝聚力。

（六）發(fā)揮主題班會(huì)的教育作用

主題班會(huì)是班級教育活動(dòng)的主要形式之一。通過形式多樣、生動(dòng)活潑的主題班會(huì)來澄清是非、提高認(rèn)識(shí)、開展教育，對良好班風(fēng)的形成，及至學(xué)生的健康成長，都起著重要作用。如開展“我為班級增光彩”、“我是一滴水”、“如何面對競爭”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動(dòng)，對弘揚(yáng)集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼、競賽活動(dòng)，如校運(yùn)會(huì)、秋游，這些活動(dòng)讓學(xué)生知道集體的力量的重大。

（七）注意發(fā)揮學(xué)生的特長

孫慧明擅長網(wǎng)頁制作，班級網(wǎng)頁由他負(fù)責(zé)，他為高珊同學(xué)的英語演講及班級在學(xué)校元旦舞蹈的背景制作，構(gòu)思之巧，制作之精受到學(xué)校師生的好評。通過特長的展示激發(fā)了他的積極性和自信心。使其在其它方面也有了顯著的進(jìn)步。

三、獲講情況：

班級獲運(yùn)動(dòng)會(huì)入場式三等獎(jiǎng)、校先進(jìn)班集體

高珊、傅翠華獲?？ɡ璷k三等獎(jiǎng)、高珊獲區(qū)級作文二等獎(jiǎng)

四、個(gè)別教育及與家長聯(lián)系情況

本學(xué)期同學(xué)生談話共計(jì) 次。同家長面談 次，電話聯(lián)系 次。

六、班級管理工作中的收獲和體會(huì)

老師應(yīng)真正有愛心，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，不要吝嗇表揚(yáng)，善用巧用表揚(yáng)，這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì)熱愛集體并發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感；就會(huì)不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽(yù)感，班集體就會(huì)失去教育功能。集體榮譽(yù)感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護(hù)集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個(gè)學(xué)生為維護(hù)集體的榮譽(yù)和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點(diǎn)。

不希求每個(gè)學(xué)生都能成功，但求每個(gè)學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受，只有自己的才是最真實(shí)的。然而，這需要時(shí)間，需要機(jī)會(huì)。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵(lì)他們，教他們正視現(xiàn)實(shí)，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。

不以統(tǒng)一的尺度衡量學(xué)生，但以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。只要是同齡人都能做到的，也要求他們努力做到；同齡人辦不到的也要求他們努力學(xué)會(huì)，爭取辦到，向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，從最基礎(chǔ)的做起?！皶?huì)讀書”是基礎(chǔ)，讀好書是理想；“懂健身”是樂趣，身心壯是追求；“能辦事”是目的，辦成事是必須；“做好人”是一切之根本，做一個(gè)有利于社會(huì)的人。

工作周總結(jié)篇十

七年級下學(xué)期工作總結(jié)（3.1---3.13）

本周是本學(xué)期的第一周，工作任務(wù)還是比較重。

一業(yè)務(wù)方面：完成了各項(xiàng)計(jì)劃包括，教學(xué)計(jì)劃，班主任工作計(jì)劃，德育計(jì)劃，教材分析，教材進(jìn)度表。

二教學(xué)方面：1﹑安全課（開學(xué)第一課）

三班級工作：