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安全質(zhì)量承諾書篇一
xxxxx有限公司:
在接到貴司xx的招標(biāo)文件后,我司將立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的研究,并按照招標(biāo)文件的范圍和要求編制投標(biāo)書,現(xiàn)結(jié)合我司的實(shí)際情況就xx工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對(duì)招標(biāo)人承諾如下:
1、對(duì)合同條件的承諾:承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束;
5、交完整有效的結(jié)算資料;
7、保修承諾:我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi),對(duì)本工程的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。承諾單位:
法定代表人:xxx
日期:xx年xx月xx日
安全質(zhì)量承諾書篇二
按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的.奮斗目標(biāo)要求,為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生,本人向公司鄭重承諾:
一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《安全生產(chǎn)告知書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)備事故管理》、《工藝裝備事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大工藝裝備事故應(yīng)急處置預(yù)案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守本企業(yè)各項(xiàng)工藝裝備管理規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅(jiān)決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。
三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量承諾書的內(nèi)容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和本企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅(jiān)決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
我一定要仔仔細(xì)細(xì),認(rèn)認(rèn)真真工作,為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進(jìn)和提升做出自己的貢獻(xiàn)!
如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生(造成重特大事故的直接肇事者),我愿意按照公司的要求在承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失之后,接受被開除出廠的處罰!
承諾人(簽字):
承諾日期: 年 月 日
安全質(zhì)量承諾書篇三
xx公司品樂送作為新興xx行業(yè)的.一員,以服務(wù)天津各小微飯店為 起點(diǎn),為客戶配送蔬菜新鮮為目標(biāo),配送蔬菜價(jià)格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾:
1、嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作;
2、嚴(yán)格按照ls09001:20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)作;
3、嚴(yán)格履行合約條款,保證份量,質(zhì)量,用心服務(wù);
4、堅(jiān)決保障食品質(zhì)量,絕不違規(guī)操作(如使用所有不合格食品及原 材料);
5、保持蔬菜配送價(jià)格、質(zhì)量的穩(wěn)定性,力求客戶滿意度保持在合理水平;
1、本公司售后服務(wù)人員將定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪或親自拜訪,了解客戶近期的意見與 建議,每周至少一次。
2、于公司網(wǎng)站設(shè)投訴端口,負(fù)責(zé)登記客戶投訴的事項(xiàng),并第一時(shí)間反饋管理人員,同時(shí) 跟進(jìn)改善進(jìn)度及結(jié)果。
三、客戶抱怨處理辦法
1、我公司將根據(jù)客戶抱怨的問題性質(zhì),對(duì)投訴人予以口頭(當(dāng)面)或書面回復(fù)該抱怨事 件的整改辦法、整改期限及進(jìn)度等。
2、對(duì)于客戶投訴的問題,若可立即改善的,則必須在一個(gè)工作日內(nèi)完成(視具體情況而定,以最快為標(biāo)準(zhǔn))。若不能即時(shí)改善,如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨,由本公司管理部經(jīng)理同客戶及售后服務(wù)人員,召開會(huì)議以確定客戶抱怨之癥結(jié)所在 及處理對(duì)策和可行性。
3、我公司管理部每月將對(duì)客戶進(jìn)行一至兩次的滿意度調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)整改 方案并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)遵照?qǐng)?zhí)行。
xx品樂送公司
安全質(zhì)量承諾書篇四
天瑞花園項(xiàng)目部:
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,我作為作業(yè)班組負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作,減少和杜絕生產(chǎn)安全事故,并鄭重承諾:
1、按照《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系,并有效運(yùn)轉(zhuǎn),定期進(jìn)行檢查與維修,確保施工電梯質(zhì)量。
2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案,書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu);施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn),施工技術(shù)檔案真實(shí)、齊全、完整,并在監(jiān)督檢驗(yàn)合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
3、嚴(yán)格按照《施工電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求,定期進(jìn)行施工電梯維護(hù)保養(yǎng);施工電梯年度定期檢驗(yàn)前,按要求進(jìn)行年度維修保養(yǎng),經(jīng)自檢合格后,向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢查;對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的問題及時(shí)整改。
4、安全、文明施工
安裝隊(duì)為安全直接負(fù)責(zé)人,施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名,除了遵守安全操作規(guī)程要求外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)、貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在整個(gè)施工過程中,必須認(rèn)真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度,努力做好安全生產(chǎn)、文明施工,杜絕惡性事故發(fā)生。
2)、執(zhí)行安全規(guī)范。
3)、建立建筑意外傷害保險(xiǎn)制度,依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險(xiǎn)。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠名民工工資。
4)、自覺接受使用單位及其管理部門對(duì)施工電梯安裝及維修質(zhì)量、
安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)整改檢查中提出的問題。
5、治安管理
1)、不準(zhǔn)安裝班組人員發(fā)生打架事件,嚴(yán)禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動(dòng)范圍,影響工地管理人員的生活。
2)、不遵守工地各項(xiàng)治安管理規(guī)定者,一律給予開除處理。
6、環(huán)境衛(wèi)生
1)、所有垃圾必須棄放指定地方,不得擅自亂放亂棄。
2)、堅(jiān)決執(zhí)行場(chǎng)地清潔的施工行為,確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名(按手印)
身份證號(hào)碼:_______________________
年月日
安全質(zhì)量承諾書篇五
為確保商品消費(fèi)安全,防止假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域,努力營造安全、有序、誠信的消費(fèi)環(huán)境,作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者),對(duì)所經(jīng)營商品的質(zhì)量安全負(fù)主要責(zé)任,并作出如下承諾:
1、不銷售假冒偽劣和“三無”商品,不做誤導(dǎo)性的虛假宣傳。
2、不得銷售未經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫或者檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫不合格的貨物,以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、無qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的貨物。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院第503號(hào)令、省政府第305號(hào)令等法律法規(guī),自覺接受工商部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督,誠實(shí)守信,依法經(jīng)營,遵紀(jì)守法。
4、建立并實(shí)施商品質(zhì)量驗(yàn)收、購銷臺(tái)帳和憑證、票證需求制度,建立粘貼式臺(tái)帳。嚴(yán)格控制進(jìn)貨質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕通過非法渠道進(jìn)貨。
5、建立并實(shí)施商品質(zhì)量管理制度,定期檢查待售和庫存商品的質(zhì)量狀況,及時(shí)清理“三無”商品沒有qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的商品。商品必須向工商部門備案。
6、建立并實(shí)施不合格品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格品立即停止銷售,并采取銷毀等措施進(jìn)行處理。已售出的嚴(yán)重危及人身安全的商品,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所公示,并在新聞媒體上公告,并負(fù)責(zé)召回和銷毀不合格商品。
7、市場(chǎng)開辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)入市經(jīng)營者的管理,與入市經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》,并在市場(chǎng)顯著位置公布不合格商品和違法經(jīng)營信息,確保入市商品的質(zhì)量安全。
8、對(duì)違反上述承諾的,將依法主動(dòng)接受工商部門的處理。
承諾人(簽字蓋章):xxx
20xx年x月x日
安全質(zhì)量承諾書篇六
xxx:
1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)、為部門、為員工、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺遵守安全生產(chǎn)和交通方面的法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
4、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不盲目作業(yè)。
5、支持公司安全環(huán)保部的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正,不抱抵觸心理。
6、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
7、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
8、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。
承諾人:李xx、王xx,張xx,周xx
承諾時(shí)間:2014年1月1日
安全質(zhì)量承諾書篇七
作為祥光銅業(yè)一名員工,我深刻認(rèn)識(shí)到了工作中設(shè)備多、作業(yè)環(huán)境和條件復(fù)雜,存在著諸多不安全因素,潛在的.危險(xiǎn)性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險(xiǎn)會(huì)轉(zhuǎn)化為人身事故。因此,我在工作中自愿接受班組和車間管理,并鄭重承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)、為部門、為員工、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺遵守安全生產(chǎn)和交通方面的法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
4、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不盲目作業(yè)。
5、支持公司安全環(huán)保部的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正,不抱抵觸心理。
6、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
7、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
8、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。
承諾人:李xx、王xx,張xx,周xx
承諾時(shí)間:20xx年1月1日
安全質(zhì)量承諾書篇八
“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨這是每個(gè)公司的基本,以下是質(zhì)量安全承諾書,歡迎大家參考!
為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費(fèi)者吃上放心食用油,進(jìn)一步規(guī)范食用油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,加強(qiáng)行業(yè)自律,營造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的食用油市場(chǎng)體系,促進(jìn)食用油市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展,我商店做出如下承諾:
一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任,主動(dòng)接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督。
二、認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定的各項(xiàng)要求,按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不銷售不合格食用油。
三、認(rèn)真履行索證索票制度,保證所銷售的食用油進(jìn)貨渠道合法,質(zhì)量合格,保證不銷售假冒偽劣食用油,絕不銷售來源不合法的食用油,特別是地溝油。
四、加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,杜絕銷售環(huán)節(jié)中片面追求利潤、忽視食品油質(zhì)量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。
承諾人:
時(shí)間:
為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的.同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對(duì)于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。
用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。
免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式:從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。
2、解決問題、排除故障的速度
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間:我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。
故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)給予解決。
省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2小時(shí)給予解決。
用戶報(bào)修后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
3、備品備件供應(yīng)情況
公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。
4、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。
并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務(wù)熱線
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。
每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式
有償服務(wù)在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,上門為客戶作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí),向客戶收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用)。
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。
每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題;
如我公司中標(biāo),我司將按照以下方案實(shí)施本項(xiàng)目:
1、中標(biāo)后公示期的準(zhǔn)備工作
1、公司成立專門的項(xiàng)目小組,按照招標(biāo)文件上的技術(shù)要求,數(shù)量進(jìn)行備貨,并對(duì)貨物抽樣檢查,以便一次達(dá)到驗(yàn)收合格。
2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達(dá)采購人指定地點(diǎn)。
3、聯(lián)系采購單位相關(guān)負(fù)責(zé)人,在收到中標(biāo)通知書后5個(gè)工作日簽訂合同,并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。
為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,我公司還做承諾:
1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料的進(jìn)廠質(zhì)量。
保證所供材料加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。
產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
3、對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量、材料性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問題負(fù)全部責(zé)任。
按合同規(guī)定的關(guān)鍵部件分包商必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求,并經(jīng)需方認(rèn)可。
4、對(duì)材料制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方通報(bào),不隱瞞。
若材料缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),供方無條件更換。
在安裝和試運(yùn)過程中,材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,先處理問題,再分清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。
5、為所供的材料在生產(chǎn)、運(yùn)輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對(duì)所供材料盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,直到需方滿意為止。
6、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與合同數(shù)量不符,我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊。
在材料的安裝、調(diào)試過程中以及今后在材料運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)責(zé)任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)保期:按國家規(guī)定和廠家承諾實(shí)行“三包”,免費(fèi)送貨上門;自驗(yàn)收合格后,所提供的質(zhì)保期為2年(免費(fèi)維修、維護(hù))。
保修期滿后承諾繼續(xù)有償維修,并提供終身維修服務(wù)。
2、售后技術(shù)服務(wù)承諾:
a:免費(fèi)送貨上門,所提供貨物必須是通過合法渠道取得,且是生產(chǎn)廠家原裝未經(jīng)使用的全部合格產(chǎn)品。
接故障通知15分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng),一般問題在1小時(shí)內(nèi)通過遠(yuǎn)程方式解決;遇到大的問題,8小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;如預(yù)計(jì)維修時(shí)間超過24小時(shí)提供備用機(jī)使用;保證采購人正常使用.質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維護(hù),提供終身維護(hù)和保養(yǎng)。
設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi),公司每3個(gè)月定期派專門的技術(shù)人員回訪,每30天進(jìn)行電話詢問采購方使用情況,除了解設(shè)備的使用運(yùn)行情況之外,并加強(qiáng)溝通了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,讓買方放心、使用方滿意。
質(zhì)保期后也每半年定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù),預(yù)防事故的發(fā)生。
替代品服務(wù)說明:
針對(duì)該項(xiàng)目,我公司提供庫存?zhèn)溆迷O(shè)備。
當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障無法在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)時(shí),我司將攜帶同檔次或更高性能的備用設(shè)備給用戶頂用,并以最快的速度修復(fù)故障,以不影響用戶的正常工作為已任。
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