報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

暑假調(diào)查報(bào)告篇一

根據(jù)省教育廳的要求，暑假期間不得為中小學(xué)生舉辦各種形式的補(bǔ)習(xí)班，以減少中小學(xué)生的假期負(fù)擔(dān)。這個(gè)暑假應(yīng)該是廣大中小學(xué)生的最愉快的假日。那么，在這兩個(gè)月的.長(zhǎng)長(zhǎng)假期里我們的孩子們都在做些什么呢？作為一名農(nóng)村中學(xué)的班主任老師，筆者利用假期對(duì)農(nóng)村中小學(xué)生的假日生活進(jìn)行了深入的調(diào)查。

楊莊鎮(zhèn)是一個(gè)比較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有中小學(xué)生接近四千人。筆者走訪了本鎮(zhèn)的60多個(gè)自然村的300余名學(xué)生，總結(jié)農(nóng)村中小學(xué)生的暑假生活不外乎以下幾種：

對(duì)于大多數(shù)性格內(nèi)向的學(xué)生來(lái)說(shuō)，呆在家里看電視是他們的主要的消遣方式。北山村的學(xué)生張麗告訴筆者，一天到晚就是看電視，看累了就出去玩一會(huì)兒，然后會(huì)來(lái)接著看，直到深夜?！拔颐刻於己碗娨曂粑裁\(yùn)?！彼缡钦f(shuō)。有線電視村村通以后，電視節(jié)目比以前豐富了許多，學(xué)生們可以連續(xù)不斷的一直看下去。

如果說(shuō)學(xué)生們?nèi)鄙僮灾屏?，那么家長(zhǎng)們是什么態(tài)度呢？李家坡的張森同學(xué)的母親的觀點(diǎn)代表了許多家長(zhǎng)的意見。她說(shuō)：“暑假正值農(nóng)閑時(shí)節(jié)，沒有什么農(nóng)活要做，老師布置的作業(yè)有很有限，不看電視也沒有什么事情要做。再說(shuō)了，孩子們整日里呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)勞累?；丶铱袋c(diǎn)電視也就由著她們了?！?/p>

對(duì)于絕大多數(shù)的留守兒童來(lái)說(shuō)，父母不在身邊，爺爺奶奶沒有能力約束他們。于他們來(lái)說(shuō)，暑假是真正的屬于自己的逍遙自在的好時(shí)光。放了假，他們便像脫了緊箍咒的孫猴子——無(wú)法無(wú)天了。他們往往成群搭伙的外出玩耍。打牌，上網(wǎng)，下水庫(kù)，成為他們最主要的活動(dòng)方式。許多的學(xué)生往往因?yàn)槿狈Ρ匾囊龑?dǎo)，一個(gè)暑假之后成為新的問題學(xué)生。甚至，因?yàn)樨潏D玩耍，從而厭學(xué)，放棄學(xué)業(yè)。更有甚者，被不良青年引誘，染上偷盜等惡習(xí)，走上犯罪的道路。

另外，由于對(duì)這些學(xué)生的管理不到位，安全隱患比比皆是。暑期炎熱，溺水事故時(shí)有發(fā)生。暴雨無(wú)情，山區(qū)的防泥石流，防雷擊等不被重視，也造成了一些無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，危及學(xué)生的生命安全。

還有一部分學(xué)生，因?yàn)楦改付荚谕獾卮蚬ぃ环矫嫦ＭH近孩子。另一個(gè)方面也希望孩子能夠多見見世面，開闊眼界。他們把孩子接到自己的打工的城市，讓孩子呆在自己的身邊。

但是，他們絕大多數(shù)，工作很忙，沒有足夠的時(shí)間陪伴孩子。孩子們被帶到一個(gè)人生地不熟的世界里，無(wú)所適從。一些孩子因?yàn)槭懿涣宋镉麢M流的花花世界的誘惑，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，甚至輟學(xué)。我班劉艷艷同學(xué)的輟學(xué)就是這個(gè)原因。每一個(gè)學(xué)期的開學(xué)時(shí)，老師們都要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去穩(wěn)定和轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生的情緒。

還有一些孩子因?yàn)槿狈εc父母的溝通交流，得不到父母的不到及時(shí)的疏導(dǎo)，由于孤獨(dú)而變得變得抑郁，甚至自卑，成為新的問題學(xué)生。正如我班的陳曉麗同學(xué)去年暑假就曾隨父母外出，可是她今年說(shuō)什么也不去了。原因就是無(wú)法忍受沒有伙伴的孤獨(dú)。

安全是一個(gè)怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分的問題，學(xué)生的暑假安全也絕不是一張安全責(zé)任書就可以搞定的事情。它需要老師和家長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督，這是一個(gè)社會(huì)、家庭、學(xué)校共同關(guān)注問題。作為從事教育工作的教師，要做好家訪，做好各方面聯(lián)系的紐帶和橋梁。

減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)并不是沒有負(fù)擔(dān)，獨(dú)立自主也并不是放任自流。長(zhǎng)長(zhǎng)的暑假里，給學(xué)生布置適量的作業(yè)是非常必要的。溫故而知新，讓學(xué)生在暑假里復(fù)習(xí)鞏固學(xué)過(guò)的知識(shí)，不僅有助于學(xué)生記憶，也利于學(xué)生深入的探索知識(shí)的奧妙。預(yù)習(xí)新的知識(shí)，這不僅有利于新學(xué)期的教學(xué)也，有利于激發(fā)學(xué)生的探求新知識(shí)的熱情?，F(xiàn)在學(xué)生之所以懶于去做，之所以無(wú)所適從，很大程度上是因?yàn)橐郧皩?duì)老師的依賴，所以在放假之前教師有必要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法的指導(dǎo)。使學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)的探索和自主的學(xué)習(xí)。

暑假把整日沉浸在教科書里的學(xué)生們解放了出來(lái)，他們需要利用暑假里的時(shí)間讀幾本好書，用虔誠(chéng)的心聆聽大師的心聲，感受博大的胸襟和高遠(yuǎn)的抱負(fù)。筆者一直的做法是把自己讀過(guò)的古今中外的名著， 擇其精華，推薦給學(xué)生。要求學(xué)生選擇其中的兩三部作為暑假閱讀的內(nèi)容，并試著寫出讀后感與自己交流。這樣學(xué)生才能認(rèn)真的去讀書，并且會(huì)有獨(dú)到的體驗(yàn)。當(dāng)然這也給了老師以學(xué)習(xí)的動(dòng)力，一舉兩得。

隨著我縣招商引資的廣泛開展，各種企業(yè)如雨后春筍似的建起來(lái)了，這位當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位的同時(shí)，也為青少年學(xué)生提供了許多的參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。暑假期間有一小部分學(xué)生在家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。例如東寨村的剛通過(guò)中考的任秀玉同學(xué)，就參加了當(dāng)?shù)赝婢邚S的勞動(dòng)實(shí)踐。據(jù)她介紹，這個(gè)暑假不僅讓她賺到了下學(xué)期的費(fèi)用，更讓她學(xué)到了許多課本上沒有的知識(shí)，使她獲益匪淺。

當(dāng)然，比較傳統(tǒng)的社會(huì)調(diào)查、義務(wù)勞動(dòng)等形式多樣的非書面作業(yè)也可以適量的有選擇的布置一些。社會(huì)調(diào)查可以更好的讓學(xué)生深入社會(huì)的各個(gè)角落，全方位的了解社會(huì)，增加體驗(yàn)。寫調(diào)查報(bào)告可以很好的聯(lián)系學(xué)生的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。各種義務(wù)勞動(dòng)的開展有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生很好的愛惜教育。總之開展形式各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是與學(xué)校教育相輔相成的不可缺少的育人方式。

總而言之，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生暑假生活的引導(dǎo)，避免當(dāng)前學(xué)生在暑假里的“放羊”狀態(tài)是非常重要的。它是當(dāng)前我省在素質(zhì)教育改革之際對(duì)于解放了的學(xué)生的引導(dǎo)，是應(yīng)試教育的轉(zhuǎn)型的一部分。是我們當(dāng)前必需做好的工作。

暑假調(diào)查報(bào)告篇二

8月28日，山東師范大學(xué)心理學(xué)院“調(diào)研山東”暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)遠(yuǎn)赴青島城陽(yáng)，在城陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成了以“關(guān)心三農(nóng)問題，了解新農(nóng)合”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查城陽(yáng)區(qū)的新農(nóng)舍實(shí)施現(xiàn)狀，關(guān)心三農(nóng)問題，了解農(nóng)民心聲。

此次“調(diào)研山東”活動(dòng)是共青團(tuán)山東省委聯(lián)合大眾網(wǎng)為引導(dǎo)廣大青年學(xué)生深入基層，關(guān)注社會(huì)，形成正確的思想認(rèn)識(shí)而在山東省高校團(tuán)組織廣泛開展的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

28號(hào)上午8時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)到城陽(yáng)區(qū)流亭街道辦勞動(dòng)保障服務(wù)中心，對(duì)該中心趙善木主任和劉濤統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行專訪，了解該地新農(nóng)合的一些基本情況。訪談中，團(tuán)隊(duì)成員就該地新農(nóng)合實(shí)施現(xiàn)狀、現(xiàn)階段水平、預(yù)期水平、實(shí)施中的困難等問題，與趙善木主任和劉濤統(tǒng)計(jì)員展開了深入的討論。

隨后，團(tuán)隊(duì)在城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局的幫助下來(lái)到城陽(yáng)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)展開社會(huì)調(diào)查。實(shí)踐隊(duì)員在城陽(yáng)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拉起橫幅，對(duì)來(lái)往的人員進(jìn)行調(diào)查，主要形式包括口頭采訪、問卷調(diào)查等。在城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦公室的協(xié)助下，調(diào)查活動(dòng)圓滿結(jié)束。

青島城陽(yáng)是山東師范大學(xué)心理學(xué)院“調(diào)研山東”暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵一站。在此之前，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在成員各自所在地，包括濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊、威海、聊城、臨沂六地進(jìn)行了入戶專訪和問卷調(diào)查等活動(dòng)。此次調(diào)查旨在了解山東省“新農(nóng)合”的參保情況、社會(huì)滿意度、籌資水平和保障水平，農(nóng)民對(duì)之的知曉程度和了解情況，不同特征、地區(qū)和經(jīng)濟(jì)水平的農(nóng)民對(duì)醫(yī)療保障的需求和承受能力的差異，農(nóng)民受益程度等一系列問題，發(fā)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度存在的問題和不足，提出合理化建議，為制定新的方案提供數(shù)據(jù)支持和相關(guān)信息，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度進(jìn)一步完善，更好地為廣大農(nóng)民服務(wù)。

暑假調(diào)查報(bào)告篇三

古人云：出生牛犢不畏虎。也許年輕人就是熱情似火，激情四射，懷著凌云壯志，天不怕，地不怕，卻也時(shí)而抑郁憂傷，像十月灼人的紅葉，像三月爭(zhēng)奇斗艷的花朵，像競(jìng)發(fā)的百舸，像搏擊長(zhǎng)空的雄鷹；像奔馳的駿馬，像彈著歡樂的琴弦，像七月繽紛的太陽(yáng)雨，像噴霧的旭日，像一路坎坷，一路執(zhí)著地奔向大海的小溪，是挺直了軀干，舒展了滿懷的蔥蘢，熱烈地?fù)肀{(lán)天的白楊。

作為我們輔導(dǎo)班的發(fā)起者，也是唯一的發(fā)起者，前期的籌備工作全是他一個(gè)人完成的，調(diào)查十堰市五堰暑假輔導(dǎo)班的情況，經(jīng)過(guò)對(duì)一些輔導(dǎo)班和學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢，了解到五堰許許多多的家長(zhǎng)都傾向與讓自己的孩子在暑假上輔導(dǎo)班，五堰暑假輔導(dǎo)班異常火爆，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.經(jīng)過(guò)一系列的比對(duì)和綜合考慮，他決定把輔導(dǎo)班的位置定在市一中的門口不遠(yuǎn)處的育才幼兒園。育才幼兒園是五堰那塊兒信譽(yù)度最好的幼兒園，至少是孩子最多的。而市一中又地處市里最繁華的那塊兒，這一地帶有不少輔導(dǎo)班，有資歷很深的，有老師辦的，也有很多是大學(xué)生辦的，簡(jiǎn)直就是參差不齊，把整個(gè)市場(chǎng)都攪得亂七八糟的，家長(zhǎng)也是不知所措，茫然不已，從而導(dǎo)致我們招生的難度。

從另外一個(gè)方面講，這一塊兒學(xué)生多，最重要的是他認(rèn)為，當(dāng)老板與員工綁在一起時(shí)，員工與顧客綁在一起時(shí)，彼此建立信任與依賴的關(guān)系時(shí)，就如生物界的物種間的互利互惠一樣，而恰恰在此時(shí)是工作效率最高，盈利最好的時(shí)候，因此，我們每個(gè)講師就必須的出去招生，最主要的途徑就是發(fā)單頁(yè)，但并盲目的去發(fā)，首先要找目標(biāo)人群，其次，抓住家長(zhǎng)的興趣讓他愿意傾聽我們的講解，我們從而引導(dǎo)他們，并讓聽你們信服，當(dāng)然，我們自然而然就遭到過(guò)無(wú)數(shù)次白眼，無(wú)數(shù)次拒絕，無(wú)數(shù)次敷衍，無(wú)數(shù)次冷待，皇天不負(fù)有心人，還是有極少數(shù)家長(zhǎng)會(huì)駐足傾聽，講解的過(guò)程是最為重要的，講解不僅僅像講課一樣，只是單純的傳達(dá)某種信息，更多得是我們要與家長(zhǎng)建立信任關(guān)系，讓他們相信，把孩子交給我們是很好的選擇。電燈泡點(diǎn)煙——其實(shí)不燃（然），大多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心：我們一旦收了錢就不會(huì)像允諾的那樣去好好教他們的孩子。這種擔(dān)憂是很正常，雖然“此事古都難全”，我們會(huì)爭(zhēng)取“不負(fù)如來(lái)，不負(fù)君”，我們也只能說(shuō)我們會(huì)全心做事，努力做人。首先，我們不是在騙他們，當(dāng)然不是絕對(duì)的不欺騙，正所謂：大誠(chéng)小欺，“無(wú)傷大雅”，若說(shuō)是絕對(duì)的不欺，便是大大的欺。所謂，真作假時(shí)假亦真，假作真時(shí)真亦假，真真假假，假假真真，自古都難辨，大誠(chéng)小欺，何樂不為？再者，我們還要搜集其他輔導(dǎo)班的信息，進(jìn)而比較出我們與他們的差別，再改進(jìn)我們的輔導(dǎo)班情況，有兩個(gè)典型的例子，我們輔導(dǎo)班的報(bào)名表就是盜版“狀元坊”的，還有我們對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)生的承諾書就是盜版“陽(yáng)光”的。

當(dāng)然，我們前期籌備、招生工作做得遠(yuǎn)比其他輔導(dǎo)班要好，我們幾乎是與家長(zhǎng)零距離的溝通，但是盲目性太大，而且?guī)茁屎苌?，雖然有些還是聽了，但是家長(zhǎng)可選擇的是在太多，大家都茫然失措，最后導(dǎo)致我們輔導(dǎo)班招了二十來(lái)人的樣子，勉強(qiáng)能開下去，但是還得大力度的裁員，不知這結(jié)果是好還是差，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，其他輔導(dǎo)班也就招了十幾個(gè)，但他們有些開了九個(gè)年級(jí)，那性質(zhì)又不一樣了，導(dǎo)致最后結(jié)果是，有些輔導(dǎo)班實(shí)在開不下去，就不招的學(xué)生再轉(zhuǎn)手給其他輔導(dǎo)班，沒辦法，市場(chǎng)被攪得亂七八糟，搞的想另一種形式的經(jīng)濟(jì)危機(jī)一樣，許多講師必須下崗，回家啃老本，我就是其中一員，一次失敗的暑期社會(huì)活動(dòng)，但是我卻覺得很有意義，學(xué)到了很多東西，在開學(xué)的時(shí)候，武漢遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中心打電話給我說(shuō)是要和我們心上人勵(lì)志教育暑期輔導(dǎo)班合作，雖然已經(jīng)被解雇了，我還是挺高興的，原來(lái)覺得我們輔導(dǎo)班也不是那么差勁啊！

經(jīng)過(guò)這短暫的半個(gè)月的招生，雖然被裁了，但也學(xué)到不少東西，像市場(chǎng)許多潛規(guī)則，經(jīng)過(guò)社會(huì)的洗禮以后，慢慢從稚嫩走向成熟，慢慢的蛻變，不會(huì)像以前一樣那么幼稚，有時(shí)候也就是另一種形式的無(wú)知。人們常抱怨社會(huì)不公，人生苦短，或者什么的。想比爾蓋茨說(shuō)得，對(duì)成功者而言社會(huì)是公平的，對(duì)失敗者而言，社會(huì)是殘忍的，物競(jìng)天擇，弱肉強(qiáng)食。

暑假調(diào)查報(bào)告篇四

步入大學(xué)已經(jīng)一年了，對(duì)于自己所選擇的醫(yī)學(xué)專業(yè)也有了深一步的了解。一年了，在學(xué)校里接受了最基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)的熏陶，但是深知作為未來(lái)的一名醫(yī)生，光有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，利用假期課余生活去社會(huì)實(shí)踐是我們必須的功課。

社會(huì)實(shí)踐有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名即將升入大二的學(xué)生，這個(gè)暑假我在家鄉(xiāng)附近的“盛秀苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”作了最基本的調(diào)查活動(dòng)，并在此以實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式將我的暑期結(jié)果做一個(gè)記錄。

“盛秀苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”是我們本小區(qū)的一所基本醫(yī)療服務(wù)中心，由最基本的日常病情治療小診所，為本地職工免費(fèi)基本檢查，劃價(jià)，開藥等部分組成，是小區(qū)人們生活的最基本保障。

在這次的調(diào)查過(guò)程中，首先是了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的最基本的工作流程。其次是針對(duì)社區(qū)常見病癥咨詢了各位坐診醫(yī)生，向他們了解了他們的想法和所需要的幫助。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就位于社區(qū)的中心地帶，方便了老百姓的生活所需。當(dāng)他們遇到了普通的病癥或是想要開處方領(lǐng)取常用藥品時(shí)，只需攜帶他們的職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡即可。首先可以先咨詢當(dāng)天的坐診醫(yī)生，就病情和不舒服之處與其做一個(gè)交流。隨后可帶上開好的處方劃價(jià)取藥即可，如有需要通過(guò)打點(diǎn)滴等小型治療方式解決病癥的即可在本社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行治療。其內(nèi)容與方式還是比較方便，易于老百姓操作的。

接下來(lái)我也和其中的一位坐診醫(yī)生了解了本小區(qū)的某一項(xiàng)重要病癥的基本情況。

據(jù)悉，塵肺病是危害我國(guó)移植工人健康最嚴(yán)重的職業(yè)玻衛(wèi)生國(guó)際部對(duì)基因全國(guó)職業(yè)衛(wèi)生我國(guó)情況的最新通報(bào)。截止xx年，我國(guó)內(nèi)科塵肺病累積病例581377名，其中仍存活患者442200例。其他資料報(bào)告，全國(guó)特別還有60萬(wàn)左右的可疑塵肺病人碩士，不含還沒有統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的散布在醫(yī)療社會(huì)上（小礦山等）塵肺病患者就已達(dá)百萬(wàn)之眾，僅xx年共報(bào)告塵肺病新病例12248例，煤工塵肺和矽肺共占85.6%，發(fā)生于煤炭系統(tǒng)部委的塵肺病患者占47.6%，年內(nèi)死亡的塵肺病患者2343例，每年塵肺病造成的直接經(jīng)濟(jì)損失80億元，同時(shí)自然在創(chuàng)始人國(guó)內(nèi)外還造成不良的政治影響。

從行業(yè)的塵肺病情況看，煤炭系統(tǒng)評(píng)委是塵肺病的重災(zāi)戶，其病例約占主任全國(guó)總例數(shù)的40.5％（23.5萬(wàn)例），面對(duì)知識(shí)眾多的現(xiàn)有患者，企業(yè)特別是歷史包袱較重的煤炭行業(yè)，比如我們所處的大同礦務(wù)局現(xiàn)患就達(dá)7000人左右，在企業(yè)下放，結(jié)構(gòu)調(diào)整中面臨很大困難情況下，大量患者得不到及時(shí)有效治療，同時(shí)還有許多塵肺患者已與用人單位脫離，成為社會(huì)上需要救助的弱勢(shì)群體。因此此病癥成為我們當(dāng)?shù)夭徽撌谴筢t(yī)院還是小衛(wèi)生服務(wù)站最重要的疾病之一。

塵肺患者場(chǎng)表現(xiàn)的癥狀有胸悶，胸痛，咳漱，咳痰，勞力性呼吸困難，易感冒，呼吸功能下降，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量，而且每隔數(shù)年病情還要升級(jí)，合并感染，最后肺心病，呼吸衰竭而死亡。

作為小的衛(wèi)生服務(wù)站，因?yàn)樽约旱尼t(yī)療設(shè)備畢竟有限，所以只能做到小的基本檢查，起到一個(gè)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促治療”的作用，也為礦區(qū)的工人提供了保障。

如圖2，本衛(wèi)生服務(wù)站還定期為小朋友們提供免費(fèi)接種各類疫苗的服務(wù)，使小朋友們既獲得了方便，又從小就獲得了身體的安全保障。正如橫幅所言“關(guān)注兒童健康，關(guān)懷兒童成長(zhǎng)”。除了為小朋友們服務(wù)，還有就是為成人的小區(qū)百姓提供日常的體檢，比如量血壓，抽血檢測(cè)各項(xiàng)身體指標(biāo)是否正常等等，當(dāng)遇到一些問題的時(shí)候，就會(huì)給出良好的.建議到大醫(yī)院進(jìn)行深一步檢查，使大家在放心安全的環(huán)境中度過(guò)每一天的生活。

最后，醫(yī)生也向我介紹了衛(wèi)生服務(wù)站的近況，由于各個(gè)方面的原因，服務(wù)站的人數(shù)，設(shè)備還有所欠缺。平均是一個(gè)醫(yī)生要分管幾千老百姓的身體健康狀況，而且設(shè)備也是建設(shè)和更好發(fā)展本小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的前提條件。全體服務(wù)站工作人員也是竭盡全力在原有的設(shè)備和條件下為老百姓服務(wù)的同時(shí)，向上級(jí)反應(yīng)請(qǐng)求援助，請(qǐng)求在人力，財(cái)力，物力上給予提高。同時(shí)，他們也常作為本地區(qū)的代表參加一些更大型的醫(yī)療會(huì)議，在學(xué)習(xí)大醫(yī)院的新觀念，新技術(shù)的同時(shí)，也積極向他們反應(yīng)本地區(qū)在近期出現(xiàn)的常見病癥，一同探討好的解決方案，并定期調(diào)配專家級(jí)醫(yī)生為小區(qū)百姓進(jìn)行免費(fèi)坐診，更好的了解本地區(qū)人們的健康狀況，也更方便上級(jí)調(diào)配資源來(lái)緩解我們的當(dāng)?shù)刂琛?/p>

以上就是xx年暑假我所做的實(shí)踐調(diào)查的全部報(bào)告內(nèi)容，這樣的活動(dòng)還是讓我對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了更深一步的了解，也讓作為一學(xué)生的我有了更大更明確的奮斗目標(biāo)。至少讓我明白不論是大地方，還是小地區(qū)，都會(huì)有那么一群身著白大褂的人，在默默的為每一個(gè)生命服務(wù)，這就是我們作為醫(yī)生的重大使命，不論是職務(wù)的高低，還是地域的大校那作為我們醫(yī)學(xué)生，未來(lái)必定就要擔(dān)負(fù)起這樣的使命，所以留給我們的只有好好學(xué)好專業(yè)知識(shí)，以一顆為人民服務(wù)的無(wú)私心態(tài)走接下來(lái)的人生道路！

暑假調(diào)查報(bào)告篇五

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

臨近放暑假的時(shí)侯，原計(jì)劃向其他一些同學(xué)一樣找一份工作，但最后決定回到家鄉(xiāng)，幫久別的爸爸媽媽做一點(diǎn)力所能及的事情。這個(gè)假期我主要是幫爸媽做一些力所能及的事情，這樣讓我更深刻的了解到我的家鄉(xiāng)，了解到農(nóng)村建設(shè)和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，還有家鄉(xiāng)教育事業(yè)得發(fā)展情況，最后出于我所學(xué)的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況......

我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個(gè)小村莊，所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠(yuǎn)的大山里，四周青山環(huán)繞，綠水長(zhǎng)流。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，大地一片沉寂，遠(yuǎn)處的稻田里傳來(lái)一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風(fēng)淳正、鄉(xiāng)風(fēng)文明 這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質(zhì)樸勤勞的140多口人，我們村小,人少，地也少，但我們出產(chǎn)的東西可不少 ，我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的，有時(shí)真會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。就拿我家來(lái)說(shuō)，我家今年種了0.5畝地的番茄，0.3畝地的辣椒，還有0.3畝地的西瓜。可別小看他們哦，采摘高峰時(shí)，番茄一次摘了1400斤，辣椒一次摘了600斤?，F(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^(guò)程。

暑假剛回家，我家的番茄就上市 了，收獲番茄的過(guò)程，每隔兩天就要摘很繁瑣一回，否則就會(huì)太紅容易軟也容易壞。采摘時(shí)，挑紅的(稍微青一點(diǎn)的也可以)摘下來(lái)放在一個(gè)比較結(jié)實(shí)不會(huì)變形的容器里，比如放在桶里，而且要輕拿輕放，這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個(gè)地方。把所有的摘完后，就開始裝箱了，我們每家都有用來(lái)專門裝番茄的自制木箱，可以防止把番茄壓壞，但有一點(diǎn)就是比較笨重。裝箱的時(shí)候，把比較青的放在最底下，比較紅的放在上面，一排排，一層層地?cái)[放上來(lái)。可別小視裝箱這個(gè)工作哦，裝的好的話，長(zhǎng)的欠佳的都可以把它放的很好看，很惹人愛。技術(shù)不好不會(huì)裝的話，好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多，但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄，那種收獲的感覺只有當(dāng)時(shí)才能體會(huì)，而其中的辛苦也只有爸媽知道，如果沒有之前的澆水施肥，也不會(huì)有如此收獲。兩個(gè)月的假期，我親身經(jīng)歷我家番茄的從有到無(wú)，從有到無(wú)，一共收獲一萬(wàn)多斤，我想如果不會(huì)由于各種因素導(dǎo)致減產(chǎn)的話，產(chǎn)量一定可以達(dá)到兩萬(wàn)斤。這就是我們收獲番茄的全過(guò)程，在這里我學(xué)到了很多，叫我知道爸媽的辛苦，叫我懂得錢來(lái)之不易，感受也很多，有一次我們正在頂著大太陽(yáng)辛苦的干活，同村的大叔送來(lái)了一個(gè)大西瓜，那時(shí)我才懂得 雪中送炭君子少，錦上添花小人多。求人須取大丈夫，濟(jì)人須濟(jì)急時(shí)無(wú) 。 渴時(shí)一滴如甘露，醉后添杯不如無(wú)。 的真正含義。

農(nóng)村中的教育問題。教育是一個(gè)國(guó)家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家尤其應(yīng)加大對(duì)教育的投入和投資。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強(qiáng)。因?yàn)閺娜昵稗r(nóng)村中就開始執(zhí)行兩免一補(bǔ)政策,即對(duì)國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣農(nóng)村義務(wù)教育段家庭貧困學(xué)生實(shí)施 兩免一補(bǔ) (免費(fèi)提供教科書，免收雜費(fèi)，逐步補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi))，這走又一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民的好政策，而且落實(shí)的比較到位.老百姓都說(shuō)這是一件好事啊。這是關(guān)系到子孫后代的利國(guó)利民的大事。老百姓確實(shí)感受到了黨的溫暖。 但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題，就是師資力量以及教學(xué)設(shè)施的問題。第一，教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師調(diào)整權(quán)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理，兩極分化嚴(yán)重。村小、條件差的學(xué)校教師緊缺，在職教師千方百計(jì)要求調(diào)出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學(xué)又人滿為患。第二，教師隊(duì)伍青黃不接，農(nóng)村小學(xué)教師工作生活的環(huán)境相對(duì)于城市小學(xué)來(lái)說(shuō)非常差，條件也相當(dāng)困難，老教師不斷退休，新教師不愿意到條件艱苦的農(nóng)村小學(xué)任教，造成農(nóng)村小學(xué)教師緊缺。同時(shí)，農(nóng)村小學(xué)教師負(fù)擔(dān)也比較重。一些生源少、教師缺的農(nóng)村小學(xué)中，有相當(dāng)一部分教師基本上是包班任教，無(wú)論語(yǔ)文、數(shù)學(xué)還是其他科目，都由一位教師擔(dān)任，甚至還有一位教師擔(dān)任幾個(gè)年級(jí)課程的現(xiàn)象。

教師應(yīng)付正常教學(xué)尚且力不從心，更談不上推行素質(zhì)教育。加之不少農(nóng)村小學(xué)教師處在半耕半教狀態(tài)，農(nóng)耕必然占去相當(dāng)一部分時(shí)間，完成正常教學(xué)任務(wù)也無(wú)法保證。還有，教育教學(xué)設(shè)施落后 ，很多農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)設(shè)施缺乏、落后，造成正常的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法開展，音樂課是教師唱一句，學(xué)生跟著唱一句，體育課要么是學(xué)生自己玩，要么是體育教師拿來(lái)一個(gè)籃球，幾十個(gè)學(xué)生打上40分鐘 不少課程都因教學(xué)設(shè)施的缺乏而無(wú)法保證教學(xué)任務(wù)的完成，更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個(gè)例子，我姐姐她今年剛上班，所在的一個(gè)村小6個(gè)年級(jí)，只有4名教師，而還有一位老師經(jīng)常不來(lái)上課，學(xué)校就只有三位老師，就一個(gè)人帶了三、四兩個(gè)年級(jí)，而且所有的科目都是她一人擔(dān)任。我想，如此下去，就算老師再盡力，學(xué)生再努力，農(nóng)村教育仍然是一個(gè)大問題。

最后，出于我所學(xué)的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升，高血壓的病人沒有注意控制血壓升降，在這個(gè)假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個(gè)。近年來(lái)，國(guó)家雖然有新農(nóng)村合作醫(yī)療保障，給農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，使他們生病不怕去醫(yī)院，但是他們的知識(shí)依然很缺乏，比如生了病那些東西該吃，那些東西不該吃，他們不是很清楚。我覺得應(yīng)該多向他們普及一些健康常識(shí)。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次的我的收獲很大，我常常被有思想、有遠(yuǎn)見、有決策的農(nóng)民所感動(dòng)，更被他們的勤勞、樸實(shí)的品質(zhì)所折服。感受也很多 。我也感受到了農(nóng)民的樸素和勤勞。總之，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)中國(guó)的農(nóng)村建設(shè)有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

暑假調(diào)查報(bào)告篇六

每年的暑假對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師5份。

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！

暑假調(diào)查報(bào)告篇七

20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長(zhǎng)，可是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。

（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存本事。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情景，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不一樣的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。

對(duì)于所有的問題件，要將情景上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過(guò)xx將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情景，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過(guò)xxx通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙可是來(lái)，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，僅有經(jīng)過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自我的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自我的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自我說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶明白你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自我的名字能夠省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事本事是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假調(diào)查報(bào)告篇八

學(xué)生暑假返校后思想狀況調(diào)查報(bào)告 經(jīng)過(guò)豐富多彩的一個(gè)暑假，攜著對(duì)新學(xué)期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機(jī)的校園。工商管理學(xué)院絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)返校，新學(xué)期伊始，為了準(zhǔn)確掌握并返送我院高校學(xué)子返校后的思想動(dòng)態(tài)，更好地發(fā)揮團(tuán)組織在服務(wù)青年學(xué)生、建設(shè)和諧校園方面的引導(dǎo)作用，有針對(duì)性的做好青年學(xué)生的思想工作、社會(huì)工作，工商管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在學(xué)生中間展開了深入細(xì)致的調(diào)查。

通過(guò)調(diào)查了解到我院學(xué)生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)家大事，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有正確的觀點(diǎn)和判斷。同學(xué)們非常關(guān)心自己的成才問題，對(duì)今后的就業(yè)、學(xué)歷等事業(yè)學(xué)業(yè)走向都有各自的準(zhǔn)備。對(duì)新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃，對(duì)未來(lái)感到了壓力，同時(shí)又對(duì)自己充滿了信心。

“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會(huì)進(jìn)行的集體實(shí)踐活動(dòng)，但是無(wú)論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)都紛紛對(duì)自己假期的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學(xué)積極參加了暑假社會(huì)實(shí)踐，或者參加學(xué)校、院系實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，或者自己聯(lián)系實(shí)踐單位，同學(xué)們都有所感觸。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)紛紛表示社會(huì)實(shí)踐增長(zhǎng)了對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，更加明確了自己的社會(huì)位臵和價(jià)值以及今后的發(fā)展方向。認(rèn)識(shí)到只有提高自身的綜合素質(zhì)才能成為一個(gè)社會(huì)需要的人。實(shí)踐活動(dòng)使在讀書的同學(xué)能夠走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，展現(xiàn)自己的知識(shí)技能，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，提升自我。這次活動(dòng)不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學(xué)生的知識(shí)面，開拓了同學(xué)們的視野，也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

新學(xué)期伊始，同學(xué)們有了新的課程學(xué)習(xí)。大二的專業(yè)基礎(chǔ)課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開學(xué)一周的同學(xué)們交談過(guò)程中了解到，、今年大部分學(xué)生接觸到的都是專業(yè)課程，對(duì)于我們而言存，理解起來(lái)存在一定的難度，但是同學(xué)們并沒有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實(shí)并積極地投入到學(xué)習(xí)中去。同學(xué)們意識(shí)到難的課程就需要付出更多的精力跟時(shí)間，他們有信心學(xué)習(xí)好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開學(xué)伊始就有很多同學(xué)開始頻頻去圖書館和自習(xí)室。表現(xiàn)出同學(xué)們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學(xué)風(fēng)建設(shè)”對(duì)同學(xué)們的影響。 在這種好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，依然要認(rèn)識(shí)到每個(gè)班都會(huì)存在不思上進(jìn)的同學(xué)，這就需要每個(gè)班的團(tuán)支書與班長(zhǎng)積極地幫助后進(jìn)者使之整個(gè)班共同前進(jìn)。

(1)大二的計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和英語(yǔ)四六級(jí)考試(2)大三的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和將來(lái)的就業(yè)情況(3)餐廳飯價(jià)的上漲以及分時(shí)間段營(yíng)業(yè)問題。

通過(guò)調(diào)查我們了解到，學(xué)生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進(jìn)步，對(duì)前途充滿信心。同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有自己的觀點(diǎn)和判斷；對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)趨于理性和成熟；同時(shí)，非常關(guān)心自己未來(lái)的發(fā)展問題，對(duì)今后的就業(yè)、學(xué)歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對(duì)于新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會(huì)根據(jù)此次調(diào)查，有針對(duì)的開展新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作，使同學(xué)們更好的度過(guò)本學(xué)期。

暑假調(diào)查報(bào)告篇九

好不容易盼到暑假了，本想痛痛快快的玩一場(chǎng)，可媽媽又在催我去補(bǔ)習(xí)班，補(bǔ)、補(bǔ)、補(bǔ)，我暈。其實(shí)飽受補(bǔ)課之苦的又何嘗我一人呢？每到雙休日和假期同學(xué)們就趕集似的奔波于各個(gè)補(bǔ)習(xí)班，可又有幾人愿意補(bǔ)習(xí)呢？為此我做了一個(gè)關(guān)于補(bǔ)課的調(diào)查報(bào)告。

我在補(bǔ)習(xí)班調(diào)查了63人，結(jié)果有56人說(shuō)不愿意補(bǔ)課，只有7人是自愿的。我把同學(xué)們?cè)谘a(bǔ)課班的表現(xiàn)歸為三類。

1、云中漫步者 迷迷糊糊上學(xué)，稀里糊涂放學(xué)。

2、地下工作者 老師上面講，他在下面玩。

3、逍遙逃學(xué)者 老師和家長(zhǎng)稍有疏忽，他便溜之大吉。

同學(xué)們?yōu)槭裁催@么反感補(bǔ)課呢？我分析了幾點(diǎn)原因：

1、家長(zhǎng)不根據(jù)孩子的興趣需要出發(fā)，不尊重孩子的意愿，強(qiáng)迫孩子去補(bǔ)習(xí)班。我認(rèn)為這樣做對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是太殘忍了，只能讓孩子成為學(xué)習(xí)的機(jī)器，孩子享受不到學(xué)習(xí)的快樂，最后會(huì)喪失學(xué)習(xí)的興趣。

2、家長(zhǎng)們送孩子去補(bǔ)習(xí)班，剝奪了孩子們玩的時(shí)間，讓雙休日、寒暑假變成了黑色假期。放假比上學(xué)還累，孩子們沒有一點(diǎn)自由時(shí)間，孩子們會(huì)受不了的。

1、家長(zhǎng)們應(yīng)還給孩子雙休日和假期，鼓勵(lì)孩子們多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣既拓寬了孩子們的視野，也讓孩子們的生活更加豐富多采。

2、家長(zhǎng)在為孩子選擇

補(bǔ)習(xí)班時(shí)，應(yīng)尊重孩子的意愿，從孩子的興趣出發(fā)，興趣是熱愛的前提，這樣才會(huì)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。如果強(qiáng)行給孩子增加營(yíng)養(yǎng)，反而會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良的。

家長(zhǎng)們，好好反思一下吧，讓孩子們盡早從補(bǔ)課大軍中解放出來(lái)吧！還孩子們一個(gè)金色的童年。

為了完成這次調(diào)查報(bào)告，在20xx年的七夕節(jié)即將到來(lái)之際，我特意走上街頭去賣花，這樣可以讓我更好地完成這次作業(yè)，使自己的社會(huì)調(diào)查作業(yè)不必過(guò)于空洞，脫離實(shí)際。更可以讓作為一名學(xué)生的我親身體驗(yàn)掙錢的不易與生存的艱辛，從而更加努力地學(xué)習(xí)。

調(diào)查內(nèi)容：

情人節(jié)，這個(gè)西方社會(huì)的舶來(lái)品從20世紀(jì)末期開始為中國(guó)人所了解，并以出人意料的速度得到了追求時(shí)尚、浪漫的新生代的鐘愛，迅速傳播開來(lái)，成為繼圣誕節(jié)之后又一在中國(guó)大受歡迎的西方節(jié)日。但是，人們對(duì)于情人節(jié)的了解程度卻不盡如人意：

90%的市民知道2月14日情人節(jié)，但僅有24%的市民同時(shí)知道2月14日和農(nóng)歷7月7日為西方情人節(jié)和我國(guó)傳統(tǒng)情人節(jié)；83%的市民會(huì)選擇在2月14日送禮物給自己的愛人或親人；95%的孩子不知道“牛郎織女”的傳說(shuō)；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在調(diào)查中得到的結(jié)果。

就在我們已經(jīng)將西方的情人節(jié)再也過(guò)不出新意的時(shí)候，竟然還有一半以上的人不知道，在我們中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中，也有情人節(jié)，那就是每年的農(nóng)歷7月7日。最早相傳：每年農(nóng)歷七月初七，也就是中國(guó)傳統(tǒng)的七夕節(jié)，牛郎織女就會(huì)搭著鵲橋在天上相會(huì)……中國(guó)情人節(jié)所推崇的內(nèi)斂性和含蓄性相比于西方情人節(jié)缺少了熱情開放和輕松刺激的內(nèi)容，卻另有一番韻味。

西方情人節(jié)雖然是舶來(lái)品，但市民卻對(duì)它情有獨(dú)鐘，商場(chǎng)、花店、禮品店紛紛打造出了情人節(jié)時(shí)尚。年輕人對(duì)西方情人節(jié)趨之若鶩、對(duì)傳統(tǒng)情人節(jié)卻日趨淡漠，有人說(shuō)，“七夕節(jié)”是因?yàn)樾麄髁Χ炔粔颍挥腥苏f(shuō)，洋節(jié)的特性商品更明顯，符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏；也有人說(shuō)，七夕節(jié)太土了，不夠時(shí)尚；還有人說(shuō)，洋節(jié)的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。

自身感想：商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化的速度不斷加快，伴隨著這一時(shí)代的到來(lái)，西方商及文化在中國(guó)暢通無(wú)阻，經(jīng)濟(jì)文化上的侵略，比起軍事侵略，更甚。這并不是閉關(guān)鎖國(guó)，而是，在全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天，在東西文化不斷交融的今天，切記——我們的——根！

我是福建的所以我不知道