總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
銀行新員工個人工作總結篇一
光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結:
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。
通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的'注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正。
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正。
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
銀行新員工個人工作總結篇二
的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的`工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
通過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。
總體來說,我對20xx充滿了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
銀行新員工個人工作總結篇三
我畢業(yè)于xxx師范學校,于xx年8月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試,以優(yōu)異的成績通過測試,正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農(nóng)村,深知農(nóng)村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此,我義無返顧的選擇了故城小學——地處石家莊市與衡水市交界,是深澤縣最偏僻的一所小學。
初到故城小學,我接任六年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區(qū)最后一名,學生水平參差不齊,知識基礎相對薄弱,各項技能也都較差。
作為班主任,我首先從整頓班規(guī)、糾正班風入手,嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣,為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環(huán)境;然后,為學生安排了科學、合理的作息制度,保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得最好的學習效果;我還特別提倡學生早睡早起,抓住早上的黃金時間,用于讀書、背誦,不但改變了以往學生到校后無所事事的混亂局面,而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習;另外,我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點,與學生打成一片,傾聽孩子們的心聲,分享和分擔他們的快樂與煩惱,為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時,學生“親其師而信其道”,在教師的引導下健康地成長,快樂地生活,無憂地學習。
作為語文教師,我從學生日常的學習抓起,耐心指導,逐步滲透,一點一滴地改變學生不良的學習習慣;一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力;一點一滴地培養(yǎng)學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的。為此,我和我的學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校,盡最大努力輔導和幫助學生的學習;還多次進行家訪,將學生在校表現(xiàn)及時傳遞給家長,就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流,以求學校和家庭最大限度地形成合力,促進孩子的學習;為激發(fā)學生對語文學習的興趣,我經(jīng)常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料,還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動;還發(fā)動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。另外,我本人也積極提高自身素養(yǎng),參加石家莊市青年骨干教師培訓,參加04、xx年國際華語小學語文優(yōu)秀課展示交流會,參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明,辛勤地努力和付出并沒有白費——在學區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中,我班學生的語文成績都是名列前茅,并遙遙領先,而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步,無疑是老師最值得驕傲的成就。
銀行新員工個人工作總結篇四
時光荏苒,轉眼間我告別了大學生活,走上了工作崗位,新員工個人工作總結。去年的這個時候,還奔跑于學校的足球場上,穿梭于教室之間,而今已經(jīng)是一個廣電人了,實是感嘆時間的飛逝。雖然參加工作只有短短一個多月的時間,但是感受頗多。在接受各種工作任務的考驗、獨立處理人際關系的過程中,不經(jīng)意間發(fā)覺自己成熟了許多。
認真、務實、創(chuàng)新、激情是我為自己確定的崗位關鍵詞。
銀行新員工個人工作總結篇五
幾個月的時間下來對工作我也逐漸熟悉了,我專心投入到了工作當中,對自己來帶這里事前我很少認真做一件事情,xx 公司給了我很多包括自己一直缺少的那份毅力,盡管我才工作不是很久,畢業(yè)不久的我對社會上面工作不是很熟悉,步入職場在xx這里做一份自己喜歡的工作很是難得,唯有無比的珍惜才能對得起工作,經(jīng)過這計幾個月的時間下來我覺得自己能夠進步一了解工作,進一步去做這份工作了,現(xiàn)在我對過去的幾個月總結一番。
剛剛來到這里給我一種很濃的陌生感,讓我現(xiàn)在想著很感慨,我還是給足了自己信心,去做這份工作,盡管對于這里的一切不是那么熟悉,可是對于工作熱情我一直沒有減少,這也是我初入公司以來最大的動力,我非常感激那份對工作的熱情,我也減少了這些種種原因給工作造成的困難,我快速適應了這里,日常的工作顯得很枯燥,可對我來說一點的都不,畢竟我是帶著那份熱情來的,工作當中我積極進取,對一切能夠?qū)W習的機會,通過很多途徑了解學習,這是對工作的一個負責,同時也是對這份工作的執(zhí)著。
三個月的`工作很短,一般來說工作需要一個長期的適應,可是這三個月是一個最直接的能力發(fā)掘方式,三個月看出能力是不難的,我想讓自己在xx 公司能夠有價值,體現(xiàn)自己的能力是一個很好的方式,我都沒有經(jīng)常去了解發(fā)現(xiàn),可是一旦對這份工作執(zhí)著起來我就異常的努力,三個月來我沒有都在嚴格要求自己,上班期間必須給自己定一個目標,請教同事對于一些先前沒有接觸的工作都在慢慢的了解,我能夠正確看待工作,去實現(xiàn)這些,我也在工作當中一再的體現(xiàn)價值,能夠讓自己進步是我這三個月追求的東西,從一開始簡單的一些日常事物,還有一些針對工作的方式方法,我都是很生疏,慢慢找到了工作方式這也是我的一個突破。
這份工作需要認真,同時也需要正確看待自身,我的性格是比較浮躁,在這里打磨了很多,可對工作來講還是需要提高,剛剛畢業(yè)的我性格上面展現(xiàn)出來的浮躁這是一個大問題,我非常愿意接受意見,在接下來的工作當中會出現(xiàn)很多問題,性格浮躁對工作肯定是不好的,我會虛心接受他人的意見,浮躁的性格我會慢慢的改變,我當然知道這對接下來工作的我影響很大,完善自身的缺點我會做到的。
銀行新員工個人工作總結篇六
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的新員工個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。
回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的`感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?,F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報:
工作內(nèi)容如下:
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決,防治計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
二、計算系統(tǒng)及軟件維護:公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等。很多計算機是由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護:公司打印機及驅(qū)動的安裝,打印機的共享與設置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為:
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
銀行新員工個人工作總結篇七
本學期,本人任教初三年級的歷史課,一學期來,能以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事畢業(yè)班的教學工作。
俗話說“興趣是的老師”。學生有了濃厚的興趣,學習就有了動力。歷史學科內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、趣味性強、又通俗易懂。我堅持在每節(jié)新授課中采用多媒體教學,大量的圖片資料、生動的視頻、悅耳動聽的音樂,不斷刺激學生的視聽效果。我還在教學中采用做些簡單的小游戲、講故事、辯論賽等形式,讓學生主動參與課堂,歷史課變得生動了、有趣了,學生自然而然就喜歡上這門學科了。
進入初三后,學習任務更加艱巨,學生無法做到面面俱到。他們對歷史學科的興趣逐漸削弱,如何讓學生在諸多的學科中重視它呢?我只能“激”趣了,每次統(tǒng)考后,我會在課堂上表揚一些學生,一種是優(yōu)等生,讓他(她)們介紹成功經(jīng)驗;一種是進步較大的學生,尤其是后進生,我會給予更多的表揚和鼓勵。讓更多的學生明白:只要端正學習態(tài)度,認真地按老師的要求去做,你就會取得理想的成績。別人能做到的事,我只要努力,也一定能做到。榜樣的作用是無窮的。同學們逐漸有了競爭意識,形成你追我趕的學習風氣。
缺乏良好的學習習慣是大部分學生的“病根”,尤其是男生課上帶著耳朵聽,他們挺樂意的,一讓他們動筆,就開始偷懶。從初三開始,我就注重培養(yǎng)學生做課堂筆記的習慣。我采用課堂筆記本和歷史作業(yè)本合二為一,有效避免上述問題的發(fā)生。由于歷史學科采用開卷考試的方式,在教科書上勾劃重、難點顯得尤為重要。我要求學生用紅筆或彩筆勾劃,并注明考點的項目:如“明治維新”的內(nèi)容,使學生一目了然。上課時,我邊講,邊巡視,提醒和督促后進生和調(diào)皮的學生勾劃課本。
臨近期末,七門學科進入都進入大復習階段,各科作業(yè)接踵而至,壓得學生喘不過氣來。我只能立足于課堂這塊主陣地,緊緊抓住45分鐘,盡量讓學生多讀、多寫。下課時,人人必須完成課堂訓練,交給老師后才能離開教室。課堂上抓緊分分秒秒,關注每位學生,課堂效率明顯提高了。課后也沒有作業(yè),學生負擔減輕了。
萬丈高樓平地起。任何一門學科的學習,基礎是根本。沒有基礎,就成了無本之木,無源之水。歷史中考基礎題占70%左右,抓好基礎題,這樣既節(jié)省時間,又能出成績。初三世界歷史的內(nèi)容,繁雜且瑣碎,讓學生將所有的考點背出來,對于絕大多數(shù)的學生是不太現(xiàn)實的做法。對學生而言,記憶是一件看似簡單可實際上最為困難的事。
我首先采取“全面進攻”,把中考考點整理好,并在重要的內(nèi)容下做好標記,印發(fā)給學生,再把考點逐題改編為小問答,讓學生當堂訓練,熟悉中考的每一個知識點。每隔一段時間,我就讓學生練習一遍,同樣一張小問答,我一般讓學生訓練三、四遍。一而再,再而三地訓練,學生對考點由陌生逐漸熟悉。對于重要的章節(jié),我則采取“重點進攻”,讓學生把重要的內(nèi)容識記下來,課堂上再默寫。學生通過小問答題的反復訓練,基礎知識夯實了。
扎實的基本功是應對考試的第一步,僅僅訓練小問答是遠遠不夠的。中考的選擇題和材料題對學生能力的要求更高、更全,包括閱讀、理解、分析、比較、綜合等能力。第二步就是針對中考題型進行有效訓練。題目是千變?nèi)f化的,關鍵是掌握解題方法。我十分重視解題方法的指導,如“尋找關鍵詞語”、“先讀問題,后讀材料“等等,幫助學生提高應試能力。
期中考試結束后,我主要進行專項復習,把近三年來的全國各地的中考題按選擇題、非選擇題兩大項進行分類,再按世界近代時間段進行整理,讓學生進行訓練。學生感到往年的中考題比平時訓練的題目要難一些。這是二輪復習了,我對學生的要求更高了,要求學生獨立完成選擇題,這對學生具有一定的挑戰(zhàn)性,同學們躍躍欲試,越來越多的學生開始嘗試這種做法。
歷年中考題經(jīng)常涉及歷史知識的縱橫聯(lián)系,這對歷史教師提出更高的要求,要對學生進行專題復習。沒有相關資料,自己動手,上網(wǎng)查詢、結合考綱,整理、編寫“歐美早期資產(chǎn)階級革命”、“世界近代的思想解放運動”“兩次工業(yè)革命的比較”等七個綜合性專題,再配以相關的練習題。
隨著時間的推移,學生日漸疲憊、松懈,學習狀況大不如前。好記性不如爛筆頭,以前采用多寫字,少讀書的方法?,F(xiàn)在我只能改變方法,讓學生少寫字而多讀書了。歷史學科處處都有綜合題。我通過查詢、收集、整理,自編出中考綜合題復習資料,比較全面地概括了世界歷史所涉及的綜合題。專題復習使零散的知識更加條理化、系統(tǒng)化,便于學生對歷史知識融會貫通,培養(yǎng)了歷史學習的綜合能力。
后進生所占比例的大小程度,很大程度上制約了成績的提高。如何提高后進生的成績?這是我們面臨又一個棘手的課題。后進生需要老師傾注更多的愛心、給予更多的理解,來驅(qū)散他們內(nèi)心的孤獨和自卑。轉化一個后進生談何容易,需要老師極大的韌性。他們屢教不改,讓老師頭疼、甚至想到放棄,但欲罷不能?!妒勘粨簟分械囊痪浣?jīng)典臺詞是“不拋棄、不放棄”。我們每個人面對困難挫折時,不應該輕言放棄。轉化后進生要多動腦、想辦法,因勢利導、因人而異、把握時機等。后進生的教育是一個長期的過程。這一過程中他會出現(xiàn)動搖、反復,老師不能輕易放棄,而要堅持不懈,才能取得理想的效果。
每次考試后,對于學習進步較大的學生,尤其是后進生,我會給予更多的表揚和鼓勵,讓他們感受到成功的喜悅,從而增強努力學習的信心。我常常利用課余時間與后進生交流,共同尋找考試失敗的原因,探討有效的學習方法,幫助他們自我調(diào)整與改進。期中考試后,我常常利用業(yè)余時間對后進生進行個別輔導,主要是加強基礎題的訓練。
我平時按時參加市區(qū)以及我校的集體備課和教學反思等教研活動,通過教研活動不僅提高了自己的業(yè)務水平,而且能不斷了解外面的前沿信息。我主動向同行們學習、請教,對歷史復習中所遇到的問題,我們共同探求解決問題的有效方法,及時調(diào)整復習進度與方法。我們相互學習,取長補短,共同進步。
以上是我對本學期歷史教學方法的一些探索和嘗試。初三學生所用的復習資料絕大部分都是我們自己整理、編寫的,工作量雖然很大,卻很實用,而且在教學中基本做到了扎實、細致、到位,取得了比較明顯的效果。在今后的.教學中,我要揚長避短,不斷改進教學方法,為學生考出優(yōu)異成績和全面提高我校教育教學質(zhì)量而不懈努力!
銀行新員工個人工作總結篇八
20__年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求,在總公司領導的關懷下,全體員工團結一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進一步提升了物管中心的管理和服務質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將20__年的工作總結如下:
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務”的品牌效應,提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進的工作,制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
“服務為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務,保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議;張貼服務聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行相關事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內(nèi)部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓計劃,積極開展各項知識培訓,努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。培訓分為兩大類,一是普通員工的培訓,二是管理干部的培訓。員工培訓包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行培訓,培訓內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--20__》質(zhì)量管理標準展開。通過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質(zhì)量。
(二)保安方面
20__年,在總公司領導的正確領導下,保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務為宗旨,加強對學校園區(qū)進行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權法,充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全,具體工作如下:
1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點,結合保安部具體工作為實際重點,加強對校區(qū)的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏,以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏,做到防患于未然。
4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主,防消結合,隱患險于明火,責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求,堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區(qū)進行了嚴格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責任區(qū)的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務重,難度大,物管中心積極與住戶進行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節(jié)約經(jīng)費,對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護,修繕,如維修第一、四教學樓的桌椅200多套,門窗100多扇。
(五)綠化方面
1、負責全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。
2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作,共移植喬木600余株,灌木1000余株,地被500米2,在車隊新植草坪150余平方米。
3、在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。
4、繁殖植物:冷水花上萬苗;菊花__盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。
5、在學校開展的“弘揚生態(tài)文明,共建綠色校園”和學生義務植樹等活動中,共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業(yè)務中,向外拓展業(yè)務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。
(六)其他方面
1、積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作,全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次,普通會議500余次。
3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來,先后組織了一百三十余人次,對家屬區(qū)28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理,消除了安全隱患,保持了消防通道的暢通。
4、主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系,更換存在安全隱患的空調(diào)腳架,為生銹的腳架去鐵銹,刷防銹漆,做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。
5、加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理,使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經(jīng)營進行了整頓,市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位,機動車做到停放有序。
6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作,安排了每周一次的打藥防治工作,不定時的投放鼠藥;及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理,確保師生員工的人身安全。
7、抓好節(jié)能工作,除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外,還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標語,并在各教學樓和行政樓內(nèi)進行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作,對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。
三、今年完成的重要工作
(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學校、總公司的領導下,全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。
(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針,除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作,積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作,配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等,在飲食中心向外拓展的同時,還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作,如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。
四、存在的問題和經(jīng)驗教訓
雖然我們在20__年的工作中取得了一定成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,還有很多需要完善與加強的地方:
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;
第三,維修服務、保安服務和保潔服務質(zhì)量還有待加強和提高;
第四,物管中心專業(yè)性不強、經(jīng)營方式過于單一。
針對以上幾個問題,在20__年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動,把工作做得更好。
銀行新員工個人工作總結篇九
一年前我告別了豪情飛揚的學生時代,步進了煤礦的大家庭,在領導、同事們的關心、幫助下,我已從一位滿懷理想的學生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我,忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里,舍友的仔細指導,忘不了剛來礦時,師傅的諄諄教導,忘不了初次下井的惴惴不安,更忘不了一年如一日的對事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū),從監(jiān)督的角度來督促施工方施工過程中安全作業(yè),和保證工程質(zhì)量。在工作過程中有許多感想感悟,特別是8月份提出了增強紀律性培養(yǎng)自覺性的學習,在九月份的學習實踐中,我對工作過程中的紀律性和自覺性有了更進一步的理解。
認真做事,確實完成工作任務。干任何工作,在任何崗位都應當認真細致,特別在現(xiàn)場監(jiān)督更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,時時刻刻牢記自己的崗位責任和角色責任,保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當成一個工人,不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場老師傅學習請教。認真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理隱患,將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細、認真,只有做到了仔細、認真,才能不做回頭工作,不做回頭工作自己就不累,不做回頭工作領導就滿意,不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學習,充實進步。學習是一項無止境的工作,個人素質(zhì)的提升是通過不斷學習、培訓才可能進步的。社會發(fā)展很快,知識更新也很快,在學校里學的一點知識早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學習進步是造就高素質(zhì)員工的主要手段,也是做好崗位責任的必備素質(zhì)。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的情況,比如箕斗跳道,就要做到認真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因,并在最短的時間內(nèi)匯報調(diào)度,和現(xiàn)場工作人員達成共識落實處理方案,及時處理。將箕斗跳道而對施工造成的影響降到最低。這個月初的時候,西一采區(qū)回風井因為線路調(diào)試需要停電,并在兩天前通知了回風井?;仫L井的兩個井口公用的一臺發(fā)電機在停電的前一天試開成功,但到停電的時候卻怎么也開不起來,不管泄壓多少次總是油壓報警,()油壓偏高!因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體,搞得現(xiàn)場一片濃煙。直到公司領導來到現(xiàn)場,一看便知道是用來發(fā)電的柴油里邊參有水,吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對發(fā)電機進行排油,果然排出來的油里邊含有大量的水!經(jīng)過一個小時的果斷處理,發(fā)電機終于正常開動了。這件事讓我明白了工作過程中細心分析和實際經(jīng)驗的重要性!所以在以后的工作中我會常??偨Y經(jīng)驗教訓,真正做到認真、仔細的處理現(xiàn)場遇到的各種問題。
需要溝通,誰都不想被處罰,誰都想得到嘉獎,但是不以規(guī)矩,不成方圓。看到了違章誰都不說,你好我好大家都好的老好人思想是要不得的,也是一個現(xiàn)代化企業(yè)不應有的企業(yè)文化。不遲到,不倒退對于隱患我們要及時排查,當班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個接班人,分析并得出最好的解決方案,落實消除隱患。對受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好,讓其熟悉到自己的錯誤,同時對制度得到認可并遵照執(zhí)行是考核的終究目的。
公司建設發(fā)展,需要很多高素質(zhì)員工勇往直前,但不管在何崗位,我都愿意擔當己任,爭取先進,為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血,做出最積極的更大的貢獻。
西一井一采區(qū)
銀行新員工個人工作總結篇十
20xx年10月20號,我開始了第一份正式的工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有小半年的時間。這是我第一份心理預期比較長的工作,第一份有職業(yè)規(guī)劃的工作。
我從上大學開始就有工作,我總會利用寒暑假,或者我能利用的所有空檔去工作,我進入過茶葉行業(yè)、酒店行業(yè)、裝修行業(yè)、民政廳、金融行業(yè),做過家教、茶藝員、行政秘書、民政廳的實習生、裝修顧問、投資顧問。這些所有的工作都讓我更早的了解社會的需要,給了我更多探索自己的機會。但是之前所有的工作都在我上學期間,我總是抱著實習、體驗的心態(tài)去工作,也逐漸縱容了我桀驁不馴的工作態(tài)度和工作習慣,以致于至今我身上都散發(fā)著滿滿的匪氣和戾氣。
以前我覺得工作不開心,反正可以回學校繼續(xù)當我的學生,反正有退路,工作玩票的性質(zhì)更大?,F(xiàn)在畢業(yè)了,沒有退路了,但是心態(tài)和思路還沒完全轉過來。
我身上有問題,我有選擇的空間,我是一切的根源。我沒必要用不體面的方式去碰撞。領悟的那一刻,我卸下身上的紙枷鎖,久違的輕松感油然而生。繼而,繼續(xù)沉下去,冷靜地剖析自己。我發(fā)現(xiàn)我的洞察力已經(jīng)有長足的進步,但是發(fā)現(xiàn)慎言克制的品質(zhì),靜下心的定力還有很大的進步空間。
“碎掉”自己的那一刻,你有被撕扯的痛感,但是“碎片化”后的自己卻能看到重生的方向,“碎掉”自己真的是一種很奇妙的體驗。
收拾好自己,重新組裝“碎片化”后的自己。努力妥善處理與自己的關系,與社會的關系,期望我能在主觀世界、社會世界尋找到一個平衡點,期待我能打破過往的生命輪回,成為一個更好的自己。
持續(xù)地輸入,持續(xù)地輸出。輸入給你“碎掉”自己指明方向,輸出倒逼你成長。輸入、輸出都不是一個輕松的過程,但卻應該是一個正確的選擇,努力培養(yǎng)自己的核心競爭力,結合自己的興趣,突出自己的比較優(yōu)勢。
時至今日,今至時日,我在認識自己的這條路上又邁進一小步。雖然路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。感謝前方有我喜歡、敬佩的人在引路,感謝自己有綻放的勇氣,感謝自己有與萬物和睦之決心。
生死都是注定的,人生本無意義,所謂的意義是你賦予的!!!人生到了下半場,最大的敵人就只剩下你自己了,下半場或許言之過早,但是最大的敵人卻是真的!!!
銀行新員工個人工作總結篇十一
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的'工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行新員工個人工作總結篇十二
我是一名xxx酒店的新學員。我進入大酒店純屬意外,原本一開始我是陪著一個朋友去報名,當時我在自學電腦,尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大,被錄用的可能性不大。可到了報名點,負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請,我幸運的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情,我隨著大家到了懷化。出了火車站,酒店派了專車來接我們,來接我們的有劉主管與秦教官,還有兩位店長,讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對軍訓,我們很不適應。酒店招聘服務人員,不就是培訓培訓我們的`服務技能嘛,軍訓與服務什么關系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強,都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀,使學員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得,但是都在不斷的努力。
軍訓結束后,開始了我們的實際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底,所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛,可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導,我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來xxx酒店時,我對xxx集團了解甚少,因為有好幾年我是在外面度過的,在家呆的時間很少,對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入xxx集團后,通過劉主管的介紹,讓我對xxx集團有了一定的了解。集團公司“以人為本,以誠待人;用心營造,至高致遠”的核心價值理念,展示著xxx人今天在湘西大山里建桃源,明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。
培訓已經(jīng)結束,在這段培訓期間,我自身的素質(zhì)有了很大的提高,我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸,我為能成為一名xxx人感到驕傲,我也相信xxx集團的明天會越來越好!
銀行新員工個人工作總結篇十三
機關辦公室個人工作總結
村干部個人工作總結
護士年終個人工作總結
警察個人工作總結
新員工個人工作總結一
歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬?;仡欉@一年來所經(jīng)歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”,這是我為之不懈努力的動力。在一年中,我竭盡自己的努力,傾注的熱情,踏實、勤奮地完成了一學期的工作?,F(xiàn)將本學期的工作總結如下:
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事,遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責,協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中,我尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。
二、認真?zhèn)湔n教學
按教學內(nèi)容及幼兒的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
三、堅持學玩結合
在工作中,自己努力增強上課技能,力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動幼兒的積極性,加強師幼交流,充分體現(xiàn)幼兒的主作用,讓幼兒動靜結合,寓學于玩,學得容易,學得輕松,學得愉快。
四、謙虛虛心請教
在教學上,有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,征求他們的意見,改進工作我愛幼教這一行,因為這個職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時反應出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導,配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。
總之本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質(zhì),大膽地創(chuàng)新教學方法,學習老教師的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規(guī)教育,注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結協(xié)作,共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教,因人施教,針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì),積極地進行專題研究,積極地參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!
新員工個人工作總結二
進公司一年以來,在_總的領導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
新員工個人工作總結三
三年,在公司黨委的正確領導和帶領下,在領導與同事的支持及配合下,一方面不斷加強政治、業(yè)務學習,提高自我的政治覺悟和理論水平,另一方面,我嚴格要求自我,自省自律,努力工作,并努力為職工辦好事、辦實事,讓職工感覺到大家庭的溫暖,努力做職工的貼心人,調(diào)動了職工熱愛企業(yè)享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作,從德、能、勤、績、廉、學六個方應對自我進行總結,既是對過去工作的檢討,也是對自我今后工作的促進。
學習是一個人提高的動力,異常是當今知識性社會快速發(fā)展的今日,必需加強自身的學習,提高自我的理論水平和管理水平。從工作實踐中不斷的提高和完善自我,努力學習科學知識,跟上時代的步伐,不斷總結工作中的得與失,提高自我的領導本事和領導藝術,在工作中成為既懂專業(yè)又懂管理的兩用人才。對自我一年來的工作情景進行認真述職,從中總結經(jīng)驗,找出差距,對做好今后的工作,十分有益,雖說工作中還存在一些不足,但我有決心,有信心,在上級黨委和全體職工的幫忙和關心下,努力學習,扎實工作,為企業(yè)強盛做出自我的貢獻。
新員工個人工作總結四
作為銷售助理,我的工作無疑是合格的,因此我才能夠因為在短短的三個月試用期內(nèi)表現(xiàn)良好而成功轉正。在得知這個消息以后,我在第一時間便向家人告知了這件事,分享我的喜悅與激動,他們也囑咐我在接下來的日子里好好工作,多聽老板的話,其實在試用期之前我并不是秀的那一個,但是我確實最能堅持的那一個,或許因此我才能夠成功轉正吧,因此我要對這段時間的工作做一個總結。
一、銷售助理的工作內(nèi)容
其他公司的銷售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣,尚且不知,但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷售經(jīng)理來管理銷售部門的工作。首先每天早上來到公司以后,我要清理客戶資料庫,向?qū)iT的部門申請資料下發(fā),然后給每一個銷售員工一定數(shù)量的客戶資料,然后督促他們工作。每天下班之前,我要整理好銷售員工的工作情況,以表格的形式統(tǒng)計好客戶的回應情況,匯總以后上報給經(jīng)理,然后每周三我都要設計幾個小游戲,利用午休的時間調(diào)動大家的情緒,讓銷售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會挑一個時間開一個例會,帶大家聽優(yōu)秀員工的錄音,并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷售助理,但我感覺自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。
二、試用期間的工作成就
在試用期間,我們部門成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷售團隊,而且每名員工都獲得了至少三個訂單。我辦理了四批共50名實習員工過得入職手續(xù)與培訓,負責了156次的培訓課程。當然,也有比較遺憾的,我辦理了7名員工的離職手續(xù)。
三、試用期間的不足
首先是銷售員工的培訓課程,第一次我是錯漏百出的,由于教學課件的遺失,我竟然白白浪費了一節(jié)課什么都沒做,這讓經(jīng)理對我的表現(xiàn)很不滿。我們部門有三個單子被其他銷售部門搶走了,這個問題我負有一部分的責任,如果我能夠及時將員工的客戶資料納入保管資料庫的話,就不會發(fā)生這樣的損失了。
四、試用期間的心得體會
銷售助理這個職位是銷售員與銷售經(jīng)理之間的橋梁,因此我應該做好自己的助理工作,爭取為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷售員工,我想這就是我的使命。其實與我同一批的銷售助理還有三個,但后面有兩個人堅持不下去離職了,我和另外一人成功轉正。其實轉正并沒有什么秘訣,做好自己的本職工作就行,最重要的是要能夠一直堅持下去,不動搖自己的決心。
新員工個人工作總結五
在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,并能堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺認真學習黨的十七大精神,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十七大精神,自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。過去的一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。
記得剛去外科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
新員工個人工作總結