體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

禮儀心得體會總結(jié)篇一

禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。

二、尊重他人

禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當(dāng)謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關(guān)心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。

三、言談舉止得體

言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴(yán)守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。

四、注意儀態(tài)儀容

儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。

五、謙和有禮

謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當(dāng)別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認(rèn)可和喜歡，進一步加深了人際關(guān)系的交往。

六、結(jié)語

總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個更加美好和諧的社會。

（總字?jǐn)?shù)：733字）

禮儀心得體會總結(jié)篇二

第一段：引言（100字）

大學(xué)是一個新的環(huán)境，對于剛步入大學(xué)校園的我們來說，良好的大學(xué)禮儀是必不可少的。大學(xué)禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種修養(yǎng)和素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過與同學(xué)、老師以及社會交往的過程中，我深刻地認(rèn)識到了大學(xué)禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會和總結(jié)。

第二段：外部形象與舉止（300字）

大學(xué)是社會的縮影，作為大學(xué)生，我們要時刻注意自己的外部形象和舉止。首先，要注意穿著得體，衣著要整潔、得體、不要太過張揚或不得體。其次，說話要有分寸，不可隨意發(fā)表冒犯他人或不恰當(dāng)?shù)难哉?。在走廊或公共場合行走時，要注意遵守人行右側(cè)行的規(guī)則，并保持一定的距離，尊重他人的私人空間。與此同時，對于老師和長輩，我們要學(xué)會示敬，遵守基本的尊重禮儀。這些外部形象與舉止的細(xì)節(jié)將會在大學(xué)生活中產(chǎn)生積極的影響。

第三段：人際交往與團隊合作（300字）

大學(xué)是一個交際的平臺。在與同學(xué)、老師以及社會人士的交往中，我們要注重人際關(guān)系的處理和團隊合作的價值。在與同學(xué)相處時，我們要學(xué)會換位思考，學(xué)會傾聽他人，尊重他人的觀點，共同解決問題。在與老師的交往中，要尊重他們的教學(xué)成果，遵守他們的安排，保持與他們良好的溝通關(guān)系。在團隊合作中，我們要積極主動地承擔(dān)責(zé)任，尊重他人的工作，不推卸責(zé)任，共同努力達(dá)成目標(biāo)。通過積極的人際交往和團隊合作，我們可以建立良好的人際關(guān)系和增強團隊合作的能力。

第四段：公共場合與社交禮儀（300字）

在大學(xué)校園和社會中，我們常常需要參加各種場合的活動。在公共場合，我們要注意禮貌待人，遵守基本的社交禮儀。比如，進入教室或會議室時要注意先后順序，不要爭先恐后，不要插隊；在用餐時要懂得文明餐桌禮儀，不要吧唧嘴、發(fā)出各種聲響；參加演講活動時，要有禮貌地聽講，不要打斷他人，不要分散注意力。此外，在社交場合，要注意言談舉止，盡量避免敏感話題，并學(xué)會與他人進行適當(dāng)?shù)慕涣?。通過在公共場合和社交場合的表現(xiàn)，我們能夠樹立良好的個人形象，提高自己的社交能力。

第五段：至理名言與個人感悟（200字）

有許多至理名言告訴我們，大學(xué)禮儀在我們的成長中扮演著重要的角色。例如，孟子說過：“君子有三戒，少言、少欲、少爭?！边@告訴我們，在大學(xué)校園中要學(xué)會克制自己的情緒，控制自己的欲望，并減少爭吵與爭執(zhí)。喬布斯曾說：“簡單就是智慧和純潔?！边@告訴我們在大學(xué)中要學(xué)會簡單的生活，有著簡單而純潔的內(nèi)心。通過以上的理論與實踐，我深刻認(rèn)識到大學(xué)禮儀的意義和價值，并在實踐中逐漸獲得了修養(yǎng)和素質(zhì)的提高。

結(jié)語：總結(jié)（100字）

大學(xué)禮儀是我們面臨新環(huán)境、新人際關(guān)系時必不可少的工具。通過外部形象與舉止的規(guī)范、人際交往與團隊合作的鍛煉以及公共場合與社交禮儀的運用，我們能夠樹立良好的個人形象、增強優(yōu)秀的素質(zhì)與能力。大學(xué)禮儀不僅是我們面對大學(xué)生活的要求，更是我們成長為有修養(yǎng)的人的必由之路。

禮儀心得體會總結(jié)篇三

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到__號窗口辦理業(yè)務(wù)!)

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好!

禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)5

禮儀心得體會總結(jié)篇四

第一段：介紹大學(xué)生活中禮儀的重要性和作用（200字）

在大學(xué)生活中，我們不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還需要培養(yǎng)良好的社交禮儀。 禮儀是一種文化傳承的方式，它給予人們寬容、尊重并建立了人際關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)該重視禮儀教育，樹立正確的價值觀和行為規(guī)范，以提升自身的形象、加強社交能力和發(fā)展積極的人際關(guān)系。

第二段：大學(xué)生活中的日常禮儀（300字）

大學(xué)生活中的日常禮儀包括多種方面，例如，對待周圍環(huán)境的禮儀、對待他人的禮儀、對待老師的禮儀等。首先，我們需要尊重并維護周圍的環(huán)境。我們應(yīng)該保持公共場所的整潔，不亂扔垃圾，合理使用共享資源。其次，對待他人的禮儀也是十分重要的。我們要尊重他人的意見，不隨意打斷對方的發(fā)言，不做令他人感到尷尬的事情。最后，對待老師的禮儀也需要重視。我們應(yīng)該主動和老師交流，禮貌用語，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點和問題，以提高學(xué)習(xí)效果。

第三段：社交場合的禮儀（300字）

大學(xué)是一個社交的場所，所以我們需要了解和學(xué)習(xí)各種社交場合的禮儀。在同學(xué)聚會、社團活動等活動中，我們應(yīng)該學(xué)會與人為善、做到言行舉止得體。與他人聊天時，避免敏感話題，尊重他人的隱私。參加宴會時，我們應(yīng)該懂得用餐禮儀，例如正確使用餐具、不大聲喧嘩等。此外，我們還要學(xué)會與陌生人建立良好的溝通，會得體地介紹自己，禮貌地與他人交流。

第四段：電子禮儀的重要性（200字）

電子禮儀是現(xiàn)代社會中的一個新興概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及，我們的日常溝通方式越來越依賴于電子設(shè)備。因此，良好的電子禮儀顯得特別重要。我們應(yīng)該注意網(wǎng)上言行舉止，尊重他人的觀點，避免評論他人的隱私和敏感話題。在電子郵件或短信中，我們應(yīng)該用簡潔、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己。此外，我們還應(yīng)該定期清理自己的社交媒體賬號，刪除不當(dāng)?shù)男畔ⅲS護自己的形象。

第五段：結(jié)論（200字）

大學(xué)作為一個培養(yǎng)人才的地方，禮儀教育是大學(xué)教育中不可或缺的一部分。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提高自身的禮儀素養(yǎng)，并且可以在大學(xué)生活中充分發(fā)揮自己的影響力。良好的大學(xué)禮儀不僅能夠增強自身的形象，更能夠使我們與他人建立良好的溝通關(guān)系，為個人的成長和未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該重視大學(xué)禮儀教育，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名懂得尊重和與他人和諧相處的大學(xué)生。

禮儀心得體會總結(jié)篇五

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：不學(xué)禮，無以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對我們進行了專業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過兩個下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對個人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更好。

服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為藥房的一名工作人員，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對醫(yī)護工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!

禮儀心得體會總結(jié)篇六

隨著社會的不斷進步和人們健康意識的提高，醫(yī)院已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要具備高超的醫(yī)術(shù)，更需要具備良好的醫(yī)院禮儀。通過這段時間的工作實踐，我深深感受到醫(yī)院禮儀在醫(yī)療工作中的重要性，同時也體會到了一些心得和體會。

首先，堅持以患者為中心。作為醫(yī)務(wù)人員，我們的首要任務(wù)是治療患者的疾病，但我們不能忽視患者的感受和需求。在與患者交流時，要用平和、耐心的語氣與其對話，不得慢慢引誘患者發(fā)生感情激動的言行。當(dāng)患者出現(xiàn)焦慮、緊張等情緒時，適當(dāng)給予安慰和支持，及時解答他們的疑問并給予合理的建議。同時，在治療過程中，要注意隱私保護，增加患者的尊嚴(yán)感和安全感。

其次，注重醫(yī)術(shù)文化。醫(yī)院是一個充滿專業(yè)性的工作場所，醫(yī)務(wù)人員必須具備良好的醫(yī)術(shù)背景知識。在工作過程中，要不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷提高自身的醫(yī)療技能和專業(yè)素養(yǎng)。同時，要注重個人形象的塑造，穿著要整潔得體，言談舉止要規(guī)范得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩和懶散的工作態(tài)度。只有具備高尚的醫(yī)術(shù)文化，才能更好地提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，贏得患者的尊重和信任。

再次，加強團隊協(xié)作。在醫(yī)院工作中，團隊合作是必不可少的。無論是醫(yī)生、護士還是其他工作人員，我們共同為患者的健康而努力。在與同事的合作中，要互相尊重，建立和諧的工作氛圍。在協(xié)調(diào)工作中，要注意尊重患者的選擇權(quán)，避免在無法達(dá)成一致的情況下擅自做出決策，應(yīng)積極與患者溝通，協(xié)商解決最終問題。

最后，注重服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展必不可少的一個方面。作為醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要請示患者的病情，還要耐心傾聽患者的訴求和需求。在診療過程中，要與患者保持良好的溝通，解釋治療方案并及時告知病情進展。同時，要注意紀(jì)律規(guī)定，保持工作的規(guī)范化和制度化。只有提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，才能贏得患者的滿意度和口碑。

綜上所述，醫(yī)院禮儀不僅是醫(yī)務(wù)人員的基本素養(yǎng)，更是醫(yī)院工作中不可或缺的一部分。堅持以患者為中心，注重醫(yī)術(shù)文化，加強團隊協(xié)作，注重服務(wù)質(zhì)量，是我們在醫(yī)院工作中要時刻遵循的原則。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高自身的醫(yī)院禮儀水平，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

禮儀心得體會總結(jié)篇七

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?/p>

醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部老師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，但是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

禮儀心得體會總結(jié)篇八

在4天的培訓(xùn)時間里，讓我改變了以往對禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊概念。

古人說：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀不單是我們穿衣戴帽，更包含自身的內(nèi)在修養(yǎng)。

護士服務(wù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在工作過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)修養(yǎng)，行為氣質(zhì)的綜合反映，包括護士禮儀和語言藝術(shù)、人際溝通技巧及護士行為規(guī)范。

第一天的培訓(xùn)從心理方面展開。讓我們在做小游戲中，遵從自己內(nèi)心的選擇，放開顧慮，敞開心扉，暢談當(dāng)下所想。并通過一系列互動，讓我們相互了解來自全國各地的護理工作者以及他們的醫(yī)院情況、日常工作和行為規(guī)范。

第二天的學(xué)習(xí)，從禮儀姿勢進行學(xué)習(xí)，包括站姿(基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、溝通站姿)、點頭禮、鞠躬禮、握手禮、坐姿、蹲姿、行姿及同事間問好，并學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)進行了規(guī)范化的訓(xùn)練，課下及時做好鞏固與消化。

第三天的培訓(xùn)是電話禮儀、遞送名片、原地指路、近距離提示、推治療車、持病歷夾、端治療盤的練習(xí)，并進行魔鬼式訓(xùn)練。

第四天，上午進行了理論授課和心理療愈，學(xué)習(xí)了禮儀的文化內(nèi)涵，下午進行了總結(jié)和考核，收獲頗多。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，護士禮儀是一種特別的藝術(shù)，既可以體現(xiàn)護士文化修養(yǎng)和知識涵養(yǎng)，又可以反映護士敬崗愛崗和責(zé)任心，而且還能給患者營造一個舒服整齊劃一的環(huán)境，同時創(chuàng)造出一種友善親切健康向上的人文環(huán)境，最重要的一點是可以塑造并提高醫(yī)院整體形象。

護士禮儀，并不單是語言和行為，更重要的是非語言行為，它需要護士做到思想和情感的完美結(jié)合。護士如果能夠熟練地應(yīng)用非語言行為，注重自己的儀容儀表姿勢動作等，以無聲的護理禮儀營造完美的醫(yī)療環(huán)境，通過非語言的審美禮儀服務(wù)讓患者感到親切，可以延伸長期以來護患關(guān)系只是單純地打針發(fā)藥、機械地執(zhí)行遺囑、完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理等內(nèi)涵質(zhì)量，進一步加強醫(yī)患溝通與交流，提升護理服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛。

此次培訓(xùn)，開拓了我的眼界，提高了自身的服務(wù)意識，也學(xué)習(xí)到了外院的先進理念和方法。要想做到完美很困難，但改變自身還是很容易開始的。禮儀就在我們的日常生活中，我們會繼續(xù)努力，踏踏實實地一步一步地往前走，為醫(yī)院服務(wù)禮儀建設(shè)貢獻自己的力量。

禮儀培訓(xùn)體會

禮儀心得體會總結(jié)篇九

去年的x月x日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

禮儀心得體會總結(jié)篇十

近年來，人們對于幼兒教育的重視程度不斷提升，幼兒禮儀教育也逐漸成為幼兒園教育的重要內(nèi)容之一。作為一名幼兒教育工作者，我深感幼兒禮儀的重要性，通過對幼兒禮儀教育的實踐，我深刻體會到了幼兒禮儀培養(yǎng)的意義及可行性。以下將從實踐的角度，總結(jié)我在幼兒禮儀教育方面的體會和心得。

首先，我認(rèn)識到幼兒禮儀教育對幼兒的培養(yǎng)具有重要的意義。禮儀教育是對幼兒行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)，使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。通過禮儀教育，幼兒可以學(xué)會尊重他人，懂得禮貌待人，增強與人合作的意識，培養(yǎng)團隊合作精神。在日常生活中，我經(jīng)常與幼兒共同制定各項規(guī)章制度，讓他們明確自己在集體中的角色和責(zé)任。在團隊活動中，我引導(dǎo)幼兒學(xué)會互助和分享，養(yǎng)成團隊協(xié)作的良好習(xí)慣。通過這樣的禮儀教育，幼兒的社交能力得到了提升，他們的人際關(guān)系更加和諧，自信心和自尊心也得到了增強。

其次，幼兒禮儀教育的實施需要注重方法和策略的選擇。我發(fā)現(xiàn)在幼兒禮儀教育過程中，采用有效的方法和策略可以獲得更好的效果。例如，我通過講故事的方式向幼兒展示什么是禮儀，教他們?nèi)绾涡袨榈皿w。我讓幼兒們參與角色扮演，讓他們親自體驗到特定場景中的禮儀規(guī)范。此外，我還設(shè)計了各種游戲和活動，讓幼兒在玩耍中學(xué)會禮貌待人。這些方法的應(yīng)用，將抽象的禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為幼兒可以理解和接受的形式，讓他們在輕松愉快的氛圍中接受禮儀教育。

另外，幼兒禮儀教育需要與家庭教育相結(jié)合，形成合力。幼兒是在家庭中度過大部分時間的，如果家庭和幼兒園能夠形成合作共進的局面，幼兒禮儀教育的效果將更加顯著。因此，我和家長保持著密切的溝通和合作，分享幼兒的行為表現(xiàn)和改變情況。我會邀請家長參與到幼兒禮儀教育的活動中，與孩子們一起練習(xí)禮儀動作，傳遞正確的價值觀念。通過這樣的合作，幼兒在家庭和學(xué)校中接受到的禮儀教育是連貫的、一致的，這對幼兒的身心健康和個人成長是有益的。

同時，我還注意到幼兒禮儀教育需要注重實踐和鞏固。幼兒對于學(xué)習(xí)的接受能力是有限的，只有通過實踐才能真正理解和掌握禮儀規(guī)范。因此，我在幼兒禮儀教育中注重實踐，大量設(shè)置模擬場景并進行角色扮演。當(dāng)幼兒參與到實際情境中，親手感受到禮儀的重要性，并通過實踐獲得成功體驗時，他們對于禮儀的意識和重視程度會更高。此外，我還堅持通過日常學(xué)習(xí)和活動培養(yǎng)幼兒的練習(xí)習(xí)慣，讓他們能在日常生活中自然而然地運用禮儀規(guī)范，形成良好的禮儀習(xí)慣。

最后，我認(rèn)為幼兒禮儀教育是一個長期的過程，需要教師的耐心和恒心。每個幼兒的成長都是一個逐漸改變的過程，不可能一蹴而就。因此，作為教師，我要有足夠的耐心，并不斷激發(fā)幼兒對于禮儀的興趣和熱情。只有堅持不懈地進行禮儀教育，潛移默化地培養(yǎng)幼兒的禮儀意識，才能逐漸形成幼兒園整體的良好禮儀氛圍。

綜上所述，幼兒禮儀教育對于幼兒的成長和發(fā)展具有重要意義。通過勤奮實踐，我認(rèn)識到禮儀教育需要注重方法和策略的選擇，并與家庭教育相結(jié)合，形成合力。同時，需要注重實踐和鞏固，以及具備教師的耐心和恒心。只有這樣，我們才能在幼兒的成長軌跡中，播下禮儀教育的種子，并培養(yǎng)他們成為具有良好行為習(xí)慣和道德觀念的社會人才。

禮儀心得體會總結(jié)篇十一

大學(xué)禮儀是大學(xué)生必備的一項素質(zhì)，它不僅是大學(xué)生社交和交往的必備技巧，更是塑造個人形象和提升社交能力的關(guān)鍵要素。在我大學(xué)生活的四年里，我深刻認(rèn)識到大學(xué)禮儀的重要性，不斷總結(jié)和體會，逐漸形成了自己的一些心得和體會。大學(xué)禮儀心得體會主要包含：禮貌待人、謙虛謙讓、注意形象、恰當(dāng)用語和尊重他人隱私。下面我將詳細(xì)闡述并總結(jié)這些內(nèi)容。

首先，禮貌待人是大學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。作為一個大學(xué)生，我們要始終保持良好的待人禮儀，始終保持對他人的尊重和關(guān)心。無論是與同學(xué)還是與老師相處，我們要始終保持禮貌和謙和的態(tài)度。我們要學(xué)會用“謝謝”、“請”、“不好意思”等禮貌用語，不僅能展示我們的教養(yǎng)和家教，也能為我們的交流增添融洽的氛圍。

其次，謙虛謙讓是大學(xué)生應(yīng)具備的重要品質(zhì)。在大學(xué)生活中，我們會遇到各種優(yōu)秀的人才，我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，尊重他人的智慧和能力。在與他人合作時，我們應(yīng)該懂得取長補短，團結(jié)協(xié)作。要相信“團結(jié)就是力量”，不僅能夠取得好的成績，還能夠培養(yǎng)自己良好的人際關(guān)系。

第三，注意形象是大學(xué)生需要重視的方面。形象是一個人的第一張名片，過分隨意和沉默寡言都是不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。在大學(xué)里，我們應(yīng)該注重自己的儀表儀容，穿著要整潔而體面，不要穿得過于暴露或不得體。同時，我們也要學(xué)會展現(xiàn)自己的個性和風(fēng)采，既不盲從，也不孤芳自賞。

第四，恰當(dāng)用語是大學(xué)生必要的表達(dá)方式。一個人的語言舉止往往能夠反映一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。在大學(xué)里，我們要學(xué)會正確運用語言，盡量避免口無遮攔，保持語言的文明和得體。在與師兄師姐、老師和同學(xué)的交流中，我們要用規(guī)范清晰的語言表達(dá)自己的意思，讓對方能夠清楚地了解我們的想法。

最后，尊重他人隱私是大學(xué)生應(yīng)有的人際關(guān)系觀。在大學(xué)里，我們會結(jié)交各種各樣的朋友。每個人都有自己的隱私和秘密，我們要尊重對方的私密空間。不要過分問詢或過度關(guān)心別人的事情。尊重他人的私人空間可以建立起更好的人際關(guān)系，也能夠得到別人更多的信任和尊重。

綜上所述，大學(xué)禮儀在大學(xué)生活中扮演著重要的角色，它既是一種規(guī)范的行為準(zhǔn)則，也是一種人與人交往的基本方式。要從根本上提升自己的大學(xué)禮儀素養(yǎng)，不是僅僅靠一兩次的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)就能達(dá)到的，它需要我們的長期耐心的磨煉和修煉。通過不斷的實踐和總結(jié)，我們可以逐漸形成自己良好的大學(xué)禮儀素質(zhì)，提升自己的文明素養(yǎng)和社交能力，更好地適應(yīng)大學(xué)生活的各種挑戰(zhàn)和機遇。只有具備了優(yōu)秀的大學(xué)禮儀素質(zhì)，我們才能在大學(xué)生活中取得更多的成功和發(fā)展。

禮儀心得體會總結(jié)篇十二

第一段：介紹拜訪禮儀的重要性（200字）

拜訪禮儀是人們在社交活動、商務(wù)交往等場合中，為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會，拜訪行為常見于各種場合，如走訪親友、拜會領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個人的個人魅力，又能夠增加人際關(guān)系的親近度，有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此，掌握拜訪禮儀是每個人必備的社交技能。

第二段：拜訪前的準(zhǔn)備（200字）

在拜訪他人之前，做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，要搞清楚對方的身份、偏好、興趣愛好等信息，了解對方的背景，從而能夠更好地與對方進行溝通交流。其次，要提前做好拜訪計劃，包括拜訪的時間、地點、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo)，要提前了解其工作安排，避免在繁忙時段打擾對方。最后，在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備，穿戴整潔得體，使對方對自己有一個良好的第一印象。

第三段：拜訪中的注意事項（300字）

在拜訪過程中，要注意細(xì)節(jié)，讓對方感受到你的尊重和關(guān)心。首先，要提前到達(dá)拜訪地點，遲到會給人一種不尊重對方的感覺。其次，要做到尊重對方的隱私和個人空間，除非對方邀請，否則避免隨意觸動對方的私人物品。同時，要注意用語和表達(dá)，避免說出不禮貌的言辭，保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外，要多注意對方的感受和需求，展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如，可以送上一份小禮物，或者主動為對方提供幫助和支持。

第四段：拜訪后的感謝和跟進（300字）

在拜訪結(jié)束后，不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息，表達(dá)對對方的感激之情。感謝信中可以簡單回顧拜訪的過程和收獲，再次表示自己對對方的尊重和贊賞。同時，還要提到對于對方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外，拜訪之后，根據(jù)對方的需求或感興趣的領(lǐng)域，可以適時跟進相關(guān)信息，通過電話、郵件或者其他渠道與對方保持聯(lián)系，進一步深化合作和交往。

第五段：拜訪禮儀的價值和意義（200字）

拜訪禮儀的價值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源，拓寬自己的社交圈。通過精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行，樹立個人形象，讓人對自己產(chǎn)生良好的印象，得到更多的信任和機會。同時，拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式，可以促進人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場合中，掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來商機和合作機會，提升企業(yè)的形象和信譽度。因此，拜訪禮儀是每個人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。

總結(jié)：拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分，要注意拜訪前的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)處的關(guān)注，以及拜訪后的感謝和跟進。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng)，通過良好的拜訪行為來建立人際關(guān)系和獲取更多的機會。無論是在個人生活中還是工作中，拜訪禮儀都是必不可少的技能，值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。

禮儀心得體會總結(jié)篇十三

隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長關(guān)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。

在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內(nèi)涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。

在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。

通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。

前臺禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得體會4

禮儀心得體會總結(jié)篇十四

一直以來，護士是醫(yī)療團隊中不可缺少的一員。在醫(yī)療過程中，他們需要與患者和家屬面對面接觸。禮儀作為一項重要的職業(yè)素養(yǎng)，被認(rèn)為對于護士的職業(yè)成長和發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我的護士禮儀心得體會總結(jié)。

第二段：認(rèn)真的態(tài)度

禮儀的重點在于展現(xiàn)自己的尊重和體貼。作為一名護士，我們不僅要關(guān)心病人的身體健康，更要關(guān)注他們的心理健康。在和病人面對面交流的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽他們的需求，并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和安慰。不論是面對初診的患者還是老病號，我們都需要持有一份認(rèn)真的態(tài)度。

第三段：得體的形象

在日常的工作生活中，我們需要給予病人一個良好的印象。一個得體的形象反映了我們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。在穿著方面，我們要注意工作時的合適著裝。護士制服是專門用來顯示我們的職位的。同時注意審慎的妝容和干凈的手指甲也是必須的。這些小細(xì)節(jié)在我們的形象中起到了至關(guān)重要的作用。

第四段：專業(yè)的技能

護士作為一個專業(yè)的人員，不僅需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、形象和態(tài)度，更要掌握專業(yè)技能。護理技能是一門需要長期學(xué)習(xí)和實踐的學(xué)問。在護理過程中，我們需要確保自己的護理水平符合規(guī)范和技能要求。另外，我們也需要了解護理過程中的注意點和技巧，以便在實踐中真正做到“用心護理”。

第五段：綜合實踐

綜合實踐是強化護士禮儀的一個重要方式。在工作中，通過對不同情況下的操作和應(yīng)對能力的培訓(xùn)，我們能夠?qū)⒗碚撝R運用到實踐中，從而更好地適應(yīng)工作的需要。在生活中，建立自己的禮儀體系，注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)心、周到和用心，不僅對我們的工作有益，更能夠提高我們自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

總結(jié)：

護士禮儀是我們每一名護士的基本素養(yǎng)。擁有良好的人際關(guān)系和專業(yè)技能對于我們的職業(yè)發(fā)展非常重要。從態(tài)度做起，讓我們注重我們的職業(yè)形象，認(rèn)真對待我們的工作，不斷提升我們的專業(yè)水平，做到“用心護理”，從而塑造令人信賴和尊重的職業(yè)形象。