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供電工作總結(jié)報告篇一

我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)，現(xiàn)將半年來我所工作情況重點匯報如下：

一、 主要經(jīng)濟指標(biāo)

1、 購電量

1-5月份累計完成購電量 41203960kwh，較去年同期的 kwh多購3248800kwh，購電量同比增長8.5 %，較好完成年初市局下達的經(jīng)濟指標(biāo)。

2、 10kv 、0.4kv線損

1至5月份累計完成購電量41203960kwh，售電量39858132kwh，損失電量 1345828kwh，10kv線損1至5月份累計完成3.27%，較去年同期3.97%，下降了0.7%，比市局年初下達指標(biāo)5.2%少損了1.93%。1-5月份低壓綜合線損率為8.91%，與年控計劃9.5%，降低0.59百分點，較去年同期的9.11%，下降了0.2個百分點，完成市局下達工作指標(biāo).線損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成0.93，比指標(biāo)0.92降低0.01;計量故障差錯率完成99%，完成上級指標(biāo)。

3、 安全工作

20xx年以來我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，本轄區(qū)內(nèi)無系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無發(fā)生主設(shè)備燒毀及其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運行，確保了政治安全，經(jīng)濟安全，生產(chǎn)安全目標(biāo)實現(xiàn)。今年上半年從國網(wǎng)公司到市局進行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級精神也進行了專項整頓工作，完成了上級安全生產(chǎn)、培訓(xùn)、教育等工作。

4、 電費回收

本年度1-5月電費應(yīng)收21489424.20元，實收21489424.20元，上交回收率100%，舊欠回收0元。舊欠回收完成 0%，距完成市局下達的的清欠任務(wù)還有距離。

二、 20xx年上半年工作簡要回顧

1、 經(jīng)營管理：今年以來我們始終堅持經(jīng)濟效益是中心的經(jīng)營原則，強化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制。

1供電所班子內(nèi)部分工明確：所長負(fù)責(zé)全面，各副所長分線包片負(fù)責(zé)電費回收，供電所與各崗人員簽定目標(biāo)責(zé)任狀，獎罰分明。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

2深入開展?fàn)I業(yè)大普查。全所計量設(shè)備臺帳清晰，定期召開經(jīng)營分析會，堅持每月及時分期抄表制度，對發(fā)現(xiàn)的計量及ct問題，報所分析、備案、核算，及時合理追補。杜絕人情電、關(guān)系電，在跑、漏、丟上做文章，今年4、5月份由所組織全面系統(tǒng)的對轄區(qū)內(nèi)用電性質(zhì)執(zhí)行電價上進行了細(xì)致的逐戶自查及普查，一是對統(tǒng)管內(nèi)營光、工副用電按居民電價收的人情電糾改。二是加大農(nóng)電工本人及大隊干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線及時核查，每月上墻公布。三是根據(jù)用戶用電負(fù)荷及時調(diào)動ct倍率，盡量縮小計量誤差。

3關(guān)于作好線損管理。(1)我們主抓了職工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能交流培訓(xùn)，傳授查竊、降損管理先進經(jīng)驗、介紹用戶竊電實例、講解影響線損的主要因素，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)(2)對線損高的線路及臺區(qū)提出指導(dǎo)性意見，制定整改措施，領(lǐng)導(dǎo)帶班深入一線，變換時限，增加抄表次數(shù)，采取更換專用鎖、加封印封條等措施。(3)嚴(yán)格考核兌現(xiàn)制度，獎勤罰懶，激勵上進。通過廣大干部職工的不懈努力，我所10kv、0.4kv管理收到預(yù)期效果。10kv及0.4kv較去年均有所下降。

4電費回收：今年以來在舊欠回收問題上通過大家努力雖然做了一定工作,制定了目標(biāo)跟蹤措施,但離上級要求還是有差距。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路、措施不當(dāng),未能調(diào)動職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。

5安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實踐工作中認(rèn)真開展“安全月”、“安全周”以及各項專題安全整頓等活動，同時對我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責(zé)。在半年時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn) 天，設(shè)備完好率達到100%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄。

三、 主要工作完成情況

營銷管理：

1：1-5月應(yīng)收電費21489424.20萬元，實收電費21489424.20萬元，電費回收率100%，電費上繳率100%，陳欠電費完成回收0萬元。

2：校驗民用電表8700余塊。

3：完成營銷資料工作整理工作，根據(jù)上級要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線圖、高壓抄表路線圖、高壓抄表順序說明、高壓用戶信息錄入情況。預(yù)計在20日前完成。

4：完成并上報了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進行了認(rèn)真清理。

5： 普查用電工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有線路多、人員少、退休內(nèi)退職工多、工作崗位職工少，所以本所屬于缺編，在電價核比工作上切實無太大力量投入，但我們也對用電核查工作不懈怠，不停加大自查力度。嚴(yán)堵“跑、漏、丟”。

安全生產(chǎn)：

1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料4000余份。更換跌落保險59只，避雷器 23只。更換安裝10kv隔離開關(guān) 36只。更換p15t、p25t支瓶920只。更換低壓支瓶 300只。jp柜維修104臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10kv分支更換絕緣線(高壓電纜)1處 　40m　。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學(xué)校安全用電治理工作。

2：按照上級要求，完成了李親顧站13條出線全部清掃任務(wù)。

3：下達隱患通知書15份。

4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。

5：護電工作，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度，轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10kv-500kv線路清理樹障97棵，400kv清理樹障245棵。

6：轄區(qū)所有變臺搖測接地電阻，不合格變臺6處。正在處理中。

7：依照上級指示進行了詳細(xì)的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。

8：對工器具進行了試驗、檢測、保管、重新配備、完善。

9：對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。

10：更換加粗低壓導(dǎo)線　1360m　。

提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，20xx年以來未發(fā)現(xiàn)供電所責(zé)任的投訴事件。

2、一如繼往的堅持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會進行溝通，認(rèn)真做好群眾解釋工作。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶須知”，向用戶詳細(xì)解釋磁卡的使用方法。

3：將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

四、 存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有個別臺區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。

20xx年下半年工作思路

20xx年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實干，為全面完成上級下達的各項考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。

一、 主要奮斗目標(biāo)

1、 抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施及各項責(zé)任制，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通事故。

2、 加強營銷管理，集中檢查抄表40個重點臺區(qū)，校驗電表7000塊，低壓線損完成公用綜合配變控制在8.5%以下，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下，高壓線損控制在3.5%以下。電費100%收繳。完成24臺公用配變增容計劃。完成高壓計量的20臺預(yù)付費裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù)，并完成一、二批農(nóng)灌遺留工程及20xx年一批改造三個村增容改造和安裝計量裝置任務(wù)。

3、 抓好“各項責(zé)任制”落實，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。

4、 抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

二、任務(wù)與措施

1、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我上半年年各項工作開展的基本情況，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

供電工作總結(jié)報告篇二

供電，是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續(xù)、合格的銷售給廣大電力客戶，滿足廣大客戶經(jīng)濟建設(shè)和生活用電的需要。今天本站小編給大家整理了供電員工

年終工作總結(jié)

自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),研究技術(shù),無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé).

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排， 在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程;

實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴(yán)抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力.

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那幺“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

五、在一年的工作中也意識到了自身的不足.

比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，從而為機組的安全運行做出努力。

本人進入我廠參加工作已進八年的時間，在這幾年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在各位同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真主動的工作，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經(jīng)過這幺多年的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié)：

在思想方面，我愛廠如愛自己的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，工作中求仔細(xì)、堅守崗位為塬則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗與考察。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。 在自身建設(shè)方面，我一直不斷完善自身專業(yè)知識的積累，學(xué)習(xí)更多新的知識武裝自己，認(rèn)真理智的堅決工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的幾年中，我積極參加廠里組織的各項活動，比如唱歌、打排球、跳繩等活動，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說來，從我進廠至今，在思想上積極向上，盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻;在工作上，我勤懇認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，按時按質(zhì)按量完成工作為塬則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已，應(yīng)有的貢獻。

最后感謝鄂爾多斯電力集團給我提供的這份工作，讓我的生活更加的美好，感謝家人，朋友，同事的幫助與支持，在以后的時間里我會更加努力，爭取做的更好。

一年來，我作為一名電廠x人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

叁、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那幺“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉叁得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學(xué)試驗結(jié)果更科學(xué)精確。

3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學(xué)試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。

x年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。

1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。

3、繼續(xù)發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識和發(fā)展。

供電工作總結(jié)報告篇三

（一）安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)

深入開展“精益安全年”活動，嚴(yán)格落實安全責(zé)任確保了電網(wǎng)、人身和設(shè)備安全。持續(xù)保持反違章高壓態(tài)勢，狠抓作業(yè)現(xiàn)場安全管控，1至5月份共計稽查施工現(xiàn)場233次，查處工作票不合格4個、一般性違章現(xiàn)場4個，典型性及以上嚴(yán)重違章現(xiàn)場4個。強化“三種人”《安規(guī)》培訓(xùn)，嚴(yán)格開展班組日常安規(guī)培訓(xùn)。認(rèn)真履行屬地運維責(zé)任，保證了220千伏生藥變投運及配套110千伏線路送出等重大的主網(wǎng)基建、桿遷項目檢修期間的電網(wǎng)安全。順利完成110千伏古港變?nèi)靖脑臁?10千伏集關(guān)生線、生洞線、叢藍i、ii生線改造投運、110千伏澄潭江變配套工程施工等大型項目管理及電網(wǎng)特護工作。扎實開展春安檢查，全面開展隱患排查、督促問題整改，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進一步夯實，連續(xù)三年榮獲了市公司春安檢查優(yōu)秀單位。超前謀劃迎峰度夏工作，認(rèn)真開展聯(lián)合反事故演習(xí)，全力確保**電網(wǎng)安全可靠。順利完成各大節(jié)假日、高考烤煙保電等共15次大小保電任務(wù)。截至6月20日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4465天。

（二）電網(wǎng)建設(shè)不斷加快

全力推進重點項目建設(shè)，通過與政府部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)解決35千伏柏加變電站征地、220千伏醫(yī)藥園變110千伏配套線路桿塔賠償、220千伏醫(yī)藥園變110千伏配套線路、110千伏澄潭江變35千伏配套線路、35千伏柏加輸變電工程等項目問題，完成110千伏葛家變新建項目收資及可行性報告編制。完成**20xx年電力市場春季負(fù)荷分析預(yù)測工作及藍思科技、兆山水泥、古港化工廠電力市場現(xiàn)場調(diào)研工作。著力提升前期工作效率，開展**500千伏變電站選址工作，站址已初步確定，待聯(lián)系**政府召開選址會議后最終確定方案。加快城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)改造，完成**配網(wǎng)運行評估及規(guī)劃工作方案編制及10千伏及以下配電網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料組織、收集；完成20xx年低電壓項目共24個批次竣工驗收、資料簽證及結(jié)算上報，在4縣公司率先完成。

（三）營銷服務(wù)整體向好

加強供電服務(wù)窗口規(guī)范化管理，營業(yè)窗口視頻集中監(jiān)控率達100%。推行業(yè)擴報裝“一證受理”，高壓報裝“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”，低壓報裝“一崗制”勘查裝表。全面規(guī)范電費抄核收基礎(chǔ)管理，逐一落實產(chǎn)能過剩企業(yè)電費風(fēng)險防控措施，加大反竊電工作力度。集中抄表管控順利實施，實現(xiàn)**全市城鄉(xiāng)3800多個臺區(qū)關(guān)口、**城區(qū)10萬低壓用戶、**全市城鄉(xiāng)2200多戶專變客戶、**農(nóng)村3個供電所共計6.5萬低壓用戶的集中抄表管控工作，并已進入常規(guī)運行渠道。深化用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用，2月開始，實現(xiàn)月平均采集成功率達到99.10%，目前城網(wǎng)已基本穩(wěn)定在99.10%，農(nóng)網(wǎng)基本穩(wěn)定在99.40%，全口徑低壓戶表月平均采集成功率達到99.04%。持續(xù)開展?fàn)I銷服務(wù)反違章，稽查各類違章240條。分類開展供電所同業(yè)對標(biāo)和星級動態(tài)評定，促進了供電所管理和服務(wù)水平的提升。不斷拓寬繳費服務(wù)渠道，大力推廣“掌上電力”app，廣大客戶繳費更加便捷。主動做好省重點工程電網(wǎng)配套建設(shè)服務(wù)工作，牽頭組織蒙華鐵路施工電源接入方案確定，組織召開10千伏線路改造方案討論會，協(xié)助簽訂施工協(xié)議。

（四）綜合管理全面加強

扎實落實“嚴(yán)細(xì)實”管理，梳理年度重點工作目標(biāo)，不斷完善企業(yè)綜合管理流程，以問題為導(dǎo)向、以工作協(xié)作為主線、以效率效益為中心，深化會議閉環(huán)管理，強化周（月）工作會議成效。不斷加強綜合計劃和財務(wù)預(yù)算管理，積極適用“營改增”財稅政策。全面開展依法治企自查自糾，風(fēng)險防控能力得到有效提升。規(guī)范集體企業(yè)崗位職責(zé)，依法依規(guī)經(jīng)營，做好對主業(yè)的有效支撐。嚴(yán)格公務(wù)用車、培訓(xùn)服務(wù)、接待管理，堅決杜絕“四風(fēng)”問題反彈。

（五）深入開展“兩學(xué)一做”專題教育

堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、保障重點、支撐業(yè)績、促進發(fā)展”的總體定位，以“超前謀劃、注重積累、突出實效”的工作方法，確保規(guī)定動作做到位、自選動作有特色。把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為一項重大政治任務(wù)，按盡好責(zé)、抓到位、見實效的總體要求，精心謀劃組織學(xué)習(xí)教育活動。細(xì)化職責(zé)，統(tǒng)籌謀劃“學(xué)”；堅持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與中心工作相結(jié)合、與高考保電、迎峰度夏、服務(wù)園區(qū)等工作相結(jié)合、與黨建日常工作相結(jié)合、與崗位履職相結(jié)合；創(chuàng)新開展黨員政治生日，舉措獲得省市公司高度評價，并接受了《湖南日報》專題新聞報道，并在后續(xù)宣傳中受到了包括紅網(wǎng)、新華網(wǎng)等新聞媒體的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。

度夏期間少部分主變?nèi)萘坎蛔?、部分輸變配電設(shè)備問題影響電網(wǎng)安全。一是度冬期間出現(xiàn)的部分主變負(fù)載率偏高，如石牛坪變、官渡變等，豐水期東門變主變接近滿載；在20xx年度夏期間沙市變、西湖山變將重載，受蒙華鐵路影響官渡變度夏仍將是難點。二是我公司運行20年以上輸電線路達9條，普遍存在拉線和架空地線等銹蝕嚴(yán)重、接地電阻不合格導(dǎo)致雷擊跳閘頻繁。以上問題均給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來較大風(fēng)險。

（一）夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定

加強安全質(zhì)量管控。突出抓好年度重點風(fēng)險管控任務(wù)、電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警、重點現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險、重要用戶安全可靠供電風(fēng)險管控監(jiān)督；強化相關(guān)責(zé)任人員的安全責(zé)任到位，督促施工作業(yè)到崗到位情況；加大對重復(fù)性原因事件的責(zé)任追究力度，防范同類事件的重復(fù)發(fā)生；加強違章行為的查處力度。充分調(diào)動各部室、班所查處違章的積極性，下半年對各部室班所下達查處違章指標(biāo)，通過下達指標(biāo)來督促各部室班所自身在安全管理、施工現(xiàn)場抓違章、杜絕不安全的行為；全面加強安全生產(chǎn)管理，扎實做好迎峰度夏工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定，確保電力可靠供應(yīng)；重點加強農(nóng)網(wǎng)和集抄改造安全管控。

切實抓好專業(yè)運維。抓好線路“六防”，嚴(yán)防死守確保外破隱患點安全，加強協(xié)調(diào)，積極消除線路運行通道隱患，持續(xù)推進“主題巡視月”活動，提前發(fā)現(xiàn)和處置好各類缺陷和隱患；深化運維質(zhì)量和防誤裝置交叉檢查和問題整改，扎實開展變電站精益化管理評價工作，深入推進變電運維一體化工作；提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量，抓好技術(shù)監(jiān)督和隱患排查、治理工作；加強配網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的推廣應(yīng)用工作，深化配網(wǎng)pms2.0模塊應(yīng)用指標(biāo)管控；認(rèn)真做好201x-2018年10千伏及以下配電網(wǎng)建設(shè)改造項目需求編制工作。

全力保障電力供應(yīng)。積極組織迎峰度夏和烤煙保電工作。加強輸變配電設(shè)備巡視維護、紅外測溫等工作，深入開展隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、督促問題整改；加強負(fù)荷預(yù)測、監(jiān)控及分析，及時調(diào)整運行方式，杜絕設(shè)備超負(fù)荷運行；加強配變監(jiān)視；加強烤煙線路監(jiān)控，涉及保電線路故障停電加快搶修速度，第一時間與市烤煙辦對接做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。做好110千伏沙市變改造及35千伏柏加變投運等工作。

（二）強化規(guī)劃引導(dǎo)，加快建設(shè)堅強電網(wǎng)

一是加強規(guī)劃和前期工作。配合省、市公司繼續(xù)做好500千伏、110千伏葛家變電站的選址工作和可行性研究報告的編制及評審工作；做好20xx年110千伏變電站優(yōu)先排序工作（葛家變、達滸變，道吾變爭取列入“十三五”規(guī)劃）；繼續(xù)協(xié)助開展201x 年10千伏及以下配電網(wǎng)建設(shè)改造項目需求編制工作,完成單項工程項目建議書編制，做好項目優(yōu)先排序工作。二是抓好重點工程建設(shè)。跟進蒙華鐵路10千伏線路改造方案預(yù)算編制工作，并關(guān)注施工協(xié)議簽訂及現(xiàn)場施工情況。三是精心實施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，完成長沙市20xx年省市重點民生實事項目指標(biāo)建設(shè)任務(wù)（17個行政村配網(wǎng)改造）；完成20xx年新開工農(nóng)網(wǎng)改造升級工程（含集抄改造）共8個批次項目的建設(shè)任務(wù)，并完成竣工驗收、資料簽證和辦理竣工結(jié)算。

（三）秉承用心服務(wù)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)

多措并舉改進服務(wù)。深入開展供電所服務(wù)整治，強化全面稽查，掛牌督辦典型問題，重點查處違反“十條紅線”行為。重點抓好營業(yè)廳服務(wù)水平的常態(tài)化檢查，抓好敏感客戶的主動服務(wù)，加大營銷整治工作力度，進一步完善服務(wù)體系，規(guī)范員工服務(wù)行為。加強行風(fēng)建設(shè)，推動服務(wù)質(zhì)量和水平持續(xù)提升。

強化營銷服務(wù)技術(shù)支撐。全面加速20xx年集抄改造工作進度，加快推進用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。大力推進營配調(diào)貫通，加強對城鄉(xiāng)專變一致率和農(nóng)村低壓表箱一致率兩個項目的集中培訓(xùn)和強化整改，加強部門間協(xié)助，做到指標(biāo)有效提升。加大掌上電力app推廣力度，不斷提高信息化互動服務(wù)水平。啟動營銷移動作業(yè)平臺建設(shè)，提高現(xiàn)場服務(wù)效率。同時，重點關(guān)注文市煤礦電費情況，加大費控策略實用化。

（四）加強“三個建設(shè)”，促進公司和諧健康發(fā)展

一是持續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”專題教育。把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育重點放在“做”，結(jié)合民主生活會，引導(dǎo)黨員進行自省自警，深思如何自覺做到黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏守規(guī)矩，如何為黨的事業(yè)和公司發(fā)展主動擔(dān)當(dāng)作為，立足本職崗位，充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用。二是充分發(fā)揮工會組織職能。繼續(xù)做好施工現(xiàn)場慰問，堅持把組織關(guān)愛送到一線；積極推進班組建設(shè)6s管理。進一步加大員工培訓(xùn)力度，細(xì)化全年教育培訓(xùn)實施計劃，協(xié)助各專業(yè)開展好培訓(xùn)工作，并結(jié)合團委工作開展，計劃組織開展新聞宣傳、攝影、演講等專題培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)。三是加強宣傳統(tǒng)籌策劃，著力提高新聞宣傳工作貢獻率。加大對中心工作、重大題材的宣傳力度，加強與當(dāng)?shù)孛襟w溝通聯(lián)系，主動提供民生線索，展現(xiàn)公司服務(wù)民生、重點工程建設(shè)的工作場景，積極回應(yīng)社會期望。

供電工作總結(jié)報告篇四

xxxx年，新建縣公司在省、市公司及公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和公司年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行“三集五大”建設(shè)管理體系提升工作要求，不斷深化“兩個轉(zhuǎn)變”，大力開展“服務(wù)年”活動，各項工作有序推進，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、供電服務(wù)明顯強化，經(jīng)營管理成效初顯。

一、xxxx年重點工作完成情況

截止到11月底，公司累計完成供電量79506萬kwh，同期比增長13.66%；完成售電量74297萬kwh，同期比增長13.22%；累計完成綜合線損率6.55％，供電可靠率99.8269%，綜合電壓合格率98.6738%。公司總資產(chǎn)24950萬元、總負(fù)債16051萬元、資產(chǎn)負(fù)債率64.33%、利潤3502萬元，全員勞動生產(chǎn)率23.22萬元/人·年；1至9月份，公司同業(yè)對標(biāo)列省公司第5位，10月份9位。財務(wù)管理定性評價每月均列市公司第1位。截止11月30日，公司安全穩(wěn)定運行5526天。

（一）扎實做好“三集五大”體系建設(shè)完善提升工程建設(shè)。按照省公司“三集五大”體系機構(gòu)設(shè)置和人員配置操作方案批復(fù)要求，公司于6月份順利完成機構(gòu)設(shè)置和人員配置工作。一是增設(shè)安全監(jiān)察質(zhì)量部和黨群工作部各一個；供電所由原19個縮減成為16個，下設(shè)低壓班和營業(yè)班專業(yè)班組，專業(yè)化管理得到進一步加強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提升。二是規(guī)范勞務(wù)派遣用工管理。按照“三性”崗位要求明確用工范圍，認(rèn)真梳理各類用工人員，糾正不規(guī)范用工行為。7月份及時終止14名多經(jīng)員工勞動關(guān)系，要求人事關(guān)系所在單位對14人多經(jīng)員工根據(jù)各自專業(yè)特長妥善安置相應(yīng)工作崗位。三是規(guī)范薪酬福利管理。進一步規(guī)范薪酬福利列支渠道，及時整改不規(guī)范列支行為，原在主業(yè)發(fā)放工資的部分主業(yè)借用至集體企業(yè)人員的工資和保險，已轉(zhuǎn)至新能公司列支。四是著力開展員工培訓(xùn)。認(rèn)真實施xxxx年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)學(xué)習(xí)覆蓋各層級、各專業(yè)所有人員，通過培訓(xùn)考試，員工能力素質(zhì)得到了有效提升。公司已舉辦各類培訓(xùn)班26期，參培1320人次，全員培訓(xùn)率90%。

（二）安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。圍繞省、市公司“安全管理提升”文件精神，認(rèn)真開展“學(xué)通報、除隱患、保人身”專項安全日活動、防誤閉鎖專項隱患排查治理工作和“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”安全月及春秋季安全大檢查等系列活動。一是圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實基礎(chǔ)、推進創(chuàng)新”主題，結(jié)合全年工作計劃、“二十四節(jié)氣節(jié)”，突出季節(jié)性、時段性，把握好節(jié)奏和重點，制定推進措施89條，確保全面開展、均衡推進、持續(xù)深入。二是進一步提高生產(chǎn)管理人員規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，依托省電力培訓(xùn)中心教育資源，分別開設(shè)了變電、線路安全知識培訓(xùn)班和三期“spmis”系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，進一步夯實了全員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。三是扎實開展安全大檢查活動，進一步完善了監(jiān)督機制，查出各類隱患68處，整改率100%。四是強化作業(yè)現(xiàn)場管理，扎實履行到崗到位制度，從施工計劃申報、作業(yè)現(xiàn)場勘查到“spmis”系統(tǒng)應(yīng)用，從嚴(yán)抓好現(xiàn)場安全管理，1-11月公司開具安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書23份，處罰48人次，處罰金額36300元。五是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動，自上而下地召開安全生產(chǎn)月動員，積極營造“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的良好氛圍。6月中旬，公司在縣城開展了以“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”為主題的安全宣傳咨詢?nèi)栈顒樱F(xiàn)場發(fā)放用電知識宣傳單1400余份，當(dāng)場解答市民咨詢26人次。

運維檢修，按規(guī)定將相關(guān)業(yè)務(wù)進行了外委。自開展配網(wǎng)集中運維管理以來，線路故障跳閘率同比下降了38.49%，提升了配網(wǎng)運行能力。

溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)做好110kv樂化變工程建設(shè)。目前，線路建設(shè)已完成鐵塔64基、基礎(chǔ)32基、鐵塔組立22基、完成架線6基。三是大力推進110kv創(chuàng)業(yè)輸變電工程建設(shè)。自7月開工建設(shè)以來，變電工程主控樓、基礎(chǔ)建設(shè)等項目完成了55%，線路架設(shè)已選點放線。四是采取“兩條腳走路”投資建設(shè)主網(wǎng)的工作思路，積極爭取政府支持，由縣政府投資1057.044萬元建設(shè)35kv海螺水泥專線工程，較好地解決了主網(wǎng)局部“卡脖子”問題，更好地滿足海螺水泥大型用戶日益增長的用電需求。目前，全線基礎(chǔ)開挖、基礎(chǔ)澆制、鐵塔組立各完成52基，占總數(shù)的98.11%，鐵塔放線49基，占總數(shù)的92.11%，預(yù)計今年12月底全線竣工。五是切實加強xxxx年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程建設(shè)力度。工程總投資2800萬元，先后完成了樂化10kv聯(lián)接線線路通道勘測、青苗賠償及立桿等，所有農(nóng)改升級工程已完成76.64%。六是合理編制農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目計劃，按照“適度超前、科學(xué)規(guī)劃”的原則，結(jié)合公司電網(wǎng)運行現(xiàn)狀，組織各相關(guān)部門及供電所編制完成了20農(nóng)網(wǎng)改造升級計劃，為明年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程建設(shè)打好奠定基礎(chǔ)。

（五）營銷服務(wù)管理不斷深化。一是以“服務(wù)年”為契機，組織開展“三亮三比三評”活動，大力實施“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一方面自95598業(yè)務(wù)集中運營后，公司加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、統(tǒng)一溝通解釋及投訴閉環(huán)處理，提高了服務(wù)質(zhì)量。另一方面，通過開展領(lǐng)導(dǎo)帶隊下基層，逐所開展全員授課，宣講優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策法規(guī)和服務(wù)技巧等，提高了員工思想覺悟及工作責(zé)任心。其次，加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程管理，有效地提高員工服務(wù)意識、責(zé)任意識。二是不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，已開通中國銀行、工商銀行、郵政儲蓄、移動電子錢包、支付寶網(wǎng)上支付、pos機等多渠道服務(wù)渠道，千方百計地做好供電服務(wù)工作。強化了業(yè)擴報裝管理，建立健全行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)制度，完善客戶意見反饋常態(tài)機制，推行了業(yè)擴申報與勘察分離，提高了工作效率，規(guī)范業(yè)擴服務(wù)。三是扎實抓好臺區(qū)達標(biāo)工作，設(shè)定了每月20日為臺區(qū)達標(biāo)日，明確了各所專責(zé)人員檢查系統(tǒng)資料，實行了現(xiàn)所與所之間相互交叉檢查，做到了“每月有評比、每月有考核、每月有完善”，有效地促進了公司層面臺區(qū)達標(biāo)，并于xxxx年8月通過了市公司達a標(biāo)驗收。四是加快智能化電網(wǎng)改造進度，已完成了1693個公變臺區(qū)關(guān)口表改造，改造率100％。專變部分改造受材料的到貨限制，目前僅改造168臺，改造率11％。低壓戶表已完成改造29433戶，智能電表覆蓋率13.15％。為順利推進智能電表費控應(yīng)用，公司開通了象山、望城為費控試點，安裝了用電采集費控裝置操作現(xiàn)場模擬展板，為逐步實現(xiàn)“全費控”目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

（六）依法治企不斷深入。嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，出臺了《xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨懲防體系建設(shè)責(zé)任分工任務(wù)分解表》，對工作任務(wù)進行分解落實，明確工作職責(zé)，形成了“一崗雙責(zé)”的工作格局。一是大力推進反腐倡廉建設(shè)和廉潔文化建設(shè)，及時組織開展了“三公消費及會議費”自查自糾，提升了干部員工廉潔自律意識。二是大力開展效能監(jiān)察活動。強化了“三重一大”效能監(jiān)察、反腐倡廉“反違章”效能監(jiān)察和工程建設(shè)效能監(jiān)察，提高了全員反腐倡廉的責(zé)任意識。三是扎實履行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度、黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度，保持了隊伍穩(wěn)定、信訪穩(wěn)定和公司健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

部署落實到位。二是抓好全員教育培訓(xùn)。以開展“中國夢、國網(wǎng)情”等主題活動為契機，認(rèn)真組織十八大會議精神學(xué)習(xí)，切實提高干部員工政治素質(zhì)；堅持每周對員工思想動態(tài)進行分析上報，努力消除不穩(wěn)定因素。三是抓好主題活動。以慶祝中國共產(chǎn)黨成立92周年為主題，開展了“七一”表彰活動，評選和表彰5個“四強”黨組織、20名“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員；開展了典型選樹活動，通過民主評議選樹了愛崗敬業(yè)模范、為民服務(wù)模范，達到了典型引領(lǐng)和示范表率作用；開展了走訪慰問、金秋助學(xué)、重大活動保電等慰問活動15次，慰問困難（住院）職工26人，發(fā)放慰問品和慰問金共計13.46萬元。四是開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊相關(guān)活動。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊全年共開展重大保電服務(wù)活動32次、用電宣傳服務(wù)12次、應(yīng)急救援服務(wù)38次、扶貧助困服務(wù)11次，贏得了廣大人民群眾的好評，樹立了企業(yè)良好的社會形象。

二、工作中存在問題

近年來，隨著公司快速發(fā)展，各項工作取得了一些成績，但也存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：

（一）主網(wǎng)局部“卡脖子”。隨著縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，35kv及以上輸變電線路設(shè)備在電力供應(yīng)保障上出現(xiàn)卡脖子問題。如，110kv象山變主變?nèi)萘坎蛔?，每到用電高峰長期處于滿（超）負(fù)荷運行狀態(tài)，近年來每年均實行了有序用電。今年迎峰渡夏期間最大負(fù)荷已超40000kw，容載比不足1.0；隨著政府招商引資力度加大和縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，全縣9座35kv變電站4座過負(fù)荷，其中，35kv東城變和鐵河變負(fù)荷率超過90％以上，難以滿足日益增長的用電需要。同時，9座35kv變電站中，理論上能實現(xiàn)35kv“n-1”要求的線路僅為22.22%，無法實現(xiàn)在線路故障或檢修狀態(tài)下負(fù)荷之間的互倒和轉(zhuǎn)移。

（二）10kv及以下線路設(shè)備資金投入不足。一是望城工業(yè)園區(qū)負(fù)荷日益攀升，多條10kv線路長期處在300到400a重載運行。二是可環(huán)網(wǎng)供電10kv線路偏少。公司目前共有10kv線路90條，其中縣城及周邊共26條，理論上可實現(xiàn)手拉手環(huán)網(wǎng)供電，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)10kv線路只有10條滿足這方面要求。很難實現(xiàn)在故障和檢修狀態(tài)下負(fù)荷之間的互倒和轉(zhuǎn)移。同時，10kv公用線路支線眾多，公司77條10kv公用線路中支線多達1681條，長度達1281公里。三是農(nóng)網(wǎng)改造時，配變及低壓線路設(shè)計起點較低，加上農(nóng)村新建住房由村莊向公路沿線擴展等影響，農(nóng)村配變布點少、低壓供電半徑長、末端電壓低等弊端日益顯現(xiàn)，加之農(nóng)戶下火電纜大多為2*6二芯鋁錢，運行時間較長，電纜老化嚴(yán)重，供電能力較弱，可靠率偏低。四是由于農(nóng)村行政管理難度較大，村民在線路附近或線下建房的違章現(xiàn)象較多，抗旱排澇線路設(shè)備安全隱患及缺陷尤為突出。由于新建縣系全省農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村抗旱排灌線路點多面廣，加之抗旱排灌設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬原因，無法列入農(nóng)網(wǎng)改造，農(nóng)戶又不愿或無錢出資改造消缺，加之村民無證接電、私自掛線用電、使用地爬線用電等違章現(xiàn)象嚴(yán)重，給農(nóng)村安全管理帶來了巨大壓力。

（三）農(nóng)村配網(wǎng)故障跳閘率居高不下，降低了供電可靠率。樹線矛盾、用戶專線專變設(shè)備本體及部分地區(qū)野蠻施工外力破壞等，是導(dǎo)致配網(wǎng)故障跳閘率偏高的主要原因。其它原因包括：配網(wǎng)絕緣子大多數(shù)為農(nóng)改時期建設(shè)改造，運行年限較長，易發(fā)生破損、破裂、擊穿現(xiàn)象；配網(wǎng)絕緣化率改造偏低；線路防雷、抵御自然災(zāi)害能力差。通過采取大力推行綜合檢修和專項整治，線路故障跳閘率同比下降了38.49%。

（四）少數(shù)干部員工還不能完全適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)后新形勢任務(wù)要求。隨著“兩個轉(zhuǎn)變”的深化，一方面人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)層次參差不齊，結(jié)構(gòu)性缺員和冗員現(xiàn)象仍然存在。另一方面，干部員工破解難題、解決問題的能力有待進一步加強。

三、年公司總體工作思路及措施

主要工作目標(biāo)：完成供電量98200萬千瓦時，同比增長13.05%；售電量91150萬千瓦時，同比增長13.20%；綜合線損率7.18％，同比下降0.12%；實現(xiàn)利潤總額3000萬元，電費回收率100％，安全生產(chǎn)無事故目標(biāo)。

總體工作思路：貫徹國網(wǎng)、省、市公司工作會議精神，持續(xù)深化“兩個提升年”，加快推進

電網(wǎng)發(fā)展，不斷深化工作管理，著力抓好安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、同業(yè)對標(biāo)、隊伍穩(wěn)定等各項工作，確保全面完成年度各項工作任務(wù)。重點抓好以下八個方面的工作：

（一）強化風(fēng)險管控，提升安全生產(chǎn)水平。堅持全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效，嚴(yán)格落實各級安全責(zé)任制，切實增強各級管理人員責(zé)任意識，扎實做好安全管理與風(fēng)險管控，確保實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是強化spmis系統(tǒng)的應(yīng)用和執(zhí)行，堅決杜絕違章作業(yè)、無票作業(yè)。二是強化作業(yè)現(xiàn)場管理、督查，加大現(xiàn)場作業(yè)違章的考核力度。三是抓好員工安全培訓(xùn)和教育，努力提高員工安全意識。四是加大線路、設(shè)備安全隱患排查力度，最大限度消除不穩(wěn)定因素。五是抓好農(nóng)村安全用電宣傳，努力杜絕農(nóng)村違章用電、違章搭掛、違章使用地爬線等違章用電行為。

（二）注重配網(wǎng)集中整治，提升供電可靠率。將線路在線監(jiān)測、配網(wǎng)臺區(qū)在線監(jiān)測和標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)建設(shè)作為工作重點，集中力量開展以配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)資料、重過載突出問題、中低壓運維管理、安全隱患、配網(wǎng)實時監(jiān)測能力等五項內(nèi)容的專項整治行動，著力解決局部“卡脖子”等問題。一是加大中低壓供電能力普查與整改，切實提高供電能力。二是加強重載、過載配變排查，及時做好更換和改造工作，切實打牢供電基礎(chǔ)。特別是要加大對農(nóng)村配變戶均容量不足1千瓦的臺區(qū)的排查力度，千方百計保障2014年春節(jié)期間農(nóng)村“用上電、用好電”。三是強化三級漏保普查、安裝和整改，提高電網(wǎng)安全運行水平。

（三）加強電網(wǎng)建設(shè)，打造堅強供電架構(gòu)。以加強電網(wǎng)基礎(chǔ)為重點，以打造堅強供電架構(gòu)為目標(biāo)，統(tǒng)籌安排電網(wǎng)建設(shè)。堅持“多家辦電”的電網(wǎng)建設(shè)思路，爭取地方政府、企業(yè)出資解決局部電網(wǎng)供電能力不足的問題。在具體建設(shè)過程中，注重變電站出線線徑、配變?nèi)萘亢偷蛪壕€徑的匹配，做到主設(shè)備、導(dǎo)線截面一次到位，全面開展城區(qū)開閉所建設(shè)并逐步形成閉環(huán)。加強城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)改造、運維檢修、隱患排查和故障消缺力度，提高線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行水平。

（四）狠抓營銷管理，提高供電服務(wù)水平。嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。一是加大智能電表信息采集系統(tǒng)改造力度，提高采集系統(tǒng)建設(shè)覆蓋率、采集率。二是突出抓好臺線與線損管理，充分利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)真實性監(jiān)督與考核，切實提升營銷管理水平。三是抓好電費回收管理，在強化電費回收考核外，公司將繼續(xù)全面推廣預(yù)付費裝置和預(yù)付費電表，緩解電費回收壓力；繼續(xù)加大多渠道繳費建設(shè)力度，緩解營業(yè)廳交費壓力，逐步取消走收的收費方式，切實規(guī)避電費風(fēng)險。四是突出抓好農(nóng)村臨時用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行裝表計費，杜絕電量損失和違章用電。通過自助繳費廳建設(shè)，優(yōu)化社會化代收布點等舉措進一步提高社會化代收比重。五是突出抓好窗口建設(shè)與管理，認(rèn)真落實“三個十條”，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝流程，統(tǒng)一取費標(biāo)準(zhǔn)，完善業(yè)擴報裝“全過程”跟蹤服務(wù)、監(jiān)督考核機制，努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

（五）抓好同業(yè)對標(biāo)工作，全面提升管理水平。扎實做好同業(yè)對標(biāo)管理，全面開展供電所對標(biāo)工作，堅持以管理提升為導(dǎo)向，進一步明確目標(biāo)，細(xì)化項目，責(zé)任到人。實行領(lǐng)導(dǎo)分片掛點負(fù)責(zé)制，細(xì)化分解項目指標(biāo)，落實剛性指標(biāo)，強化過程管控，嚴(yán)格獎懲激勵機制，將同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成、日常管理、工作履責(zé)及等納入過程管理考核，調(diào)整和改進工作不足，及時修正對標(biāo)中存在的偏差，力爭管理指標(biāo)不出現(xiàn)人為因素失分，保證同業(yè)對標(biāo)工作排名穩(wěn)步提升。

（六）增強依法治企自覺性，營造實干興企氛圍。準(zhǔn)確把握國家大政方針，堅持循規(guī)為綱、依法辦事，自覺在政策約束、政府監(jiān)管、輿論監(jiān)督下開展工作。牢固樹立用制度管人、管事的理念，用鐵的面孔、鐵的手腕、鐵的紀(jì)律落實依法治企工作要求，嚴(yán)守道德底線，不碰紀(jì)律紅線，主動接受監(jiān)督，做到凡事敢于見“陽光”，隨時經(jīng)得起“放大鏡”審視。

（七）破解人力資源“瓶頸”，著力加強隊伍建設(shè)。

由于歷史原因，公司農(nóng)村基層所站與縣城地區(qū)人員比例失衡，城區(qū)冗員，而一線所站缺員少

人、青黃不接，與公司工作要求和上級規(guī)定相比，存在著較大差距，成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題。

堅定信心扎實工作

全力推進公司發(fā)展再上新臺階（討論稿）

各位代表、同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實市公司十二屆四次職代會暨工作會議和市公司農(nóng)電工作會議精神，總結(jié)工作，認(rèn)真分析形勢，明確20工作目標(biāo)和思路，動員廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想、凝心聚力、攻堅克難，扎實工作，全面加快創(chuàng)建省公司一流企業(yè)進程。

下面，我向大會作工作報告。請予審議。

（一）20工作回顧

年，**供電公司在安慶供電公司和**縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實上級各項決策部署和“四化”要求，持續(xù)深化“兩個轉(zhuǎn)變”，以“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為工作基調(diào)，著力夯實基礎(chǔ)，嚴(yán)格依法治企，厲行節(jié)約，穩(wěn)健經(jīng)營，克服金融危機和惡劣天氣影響，確保各項指標(biāo)全面完成，推動公司平穩(wěn)較快發(fā)展。圓滿實現(xiàn)了公司第五屆第七次職代會提出的工作目標(biāo)。

公司始終以“強化責(zé)任，深化管理，安全發(fā)展”為主線，嚴(yán)格執(zhí)行“五個親自”“四個參與”工作要求，不斷強化安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)體系、保證體系、監(jiān)督體系的責(zé)任落實，認(rèn)真貫徹落實省、市公司“安全50條”要求和新《安規(guī)》，建立健全公司三級安全網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂責(zé)任狀；進一步強化現(xiàn)場安全監(jiān)督，繼續(xù)開展安全巡查、稽查、分級督察和反違章活動，全年共檢查施工現(xiàn)場106次，周報施工工程79個，發(fā)現(xiàn)問題143條，已整改143條，查處違章32例，記分55分，罰款2280元；充分發(fā)揮春、秋季安全大檢查和“三查一整改”活動作用，進一步建立完善安全隱患排查整治常態(tài)機制，共查處治理主、配網(wǎng)各類隱患63處，農(nóng)村安全用電“三道防線”得到鞏固，有效防范季節(jié)性事故的發(fā)生；切實加大外包工程管理及施工隊伍和臨時用工管理，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險抵押金和違章保證金制度；進一步加大“兩措”落實力度，全年完成“反措”資金189萬元、“安措”資金116萬元，勞動保護及技能水平不斷提升；大力開展電力設(shè)施保護和農(nóng)村安全用電知識宣傳，通過制作電力設(shè)施保護專題片、開展安全知識宣傳日、舉辦《安規(guī)》知識競賽等形式，進一步營造“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的安全氛圍；組織開展電能保護和電力設(shè)施行政執(zhí)法專項行動，進一步完善電力設(shè)施防護立體體系，形成齊抓共管的保護電力設(shè)施工作格局；在各工區(qū)開展規(guī)范化常態(tài)管理及創(chuàng)建，進一步完善工區(qū)規(guī)范化建設(shè)，公司整體生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提升，安全基礎(chǔ)進一步夯實。進一步加強應(yīng)急管理，應(yīng)急預(yù)案逐步完善，應(yīng)急能力不斷加強。

（二）電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)有序，農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)強力推進

供電工作總結(jié)報告篇五

“安全第一，預(yù)防為主”是基層供電所進行電力工作時始終貫徹的工作方針。今天本站小編給大家為您整理了供電所

半年工作總結(jié)

我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、供電量完成12153.825kwh，超年控計劃115kwh，與去年同期增加18.2。

2、售電量完成9011.582kwh，超年控計劃1011.582kwh，與去年同期上升2。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.3，與年控計劃9.7，下降 0.32百分點。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點，單臺線損達標(biāo)率8，與年控計劃6，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約101，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元，為公司追回?fù)p失約x元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元。 7、電費回收10。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工其中脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，請了長假，參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接 52，追回電費約x元，每月合理增收約x元。

六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6，良好率達8，合格率10，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2、實現(xiàn)供電量年2遞增;

3、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn);

5、低壓綜合線損保 9.，爭9.;

6、供電可靠率保 99.8，爭99.9;電壓合格率保9，爭95 %。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施

1、進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項

規(guī)章制度

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2)、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升.

20xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。

(一)以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。

——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。

(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。

(三)認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。

(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作

(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風(fēng)建設(shè)工作

(六)以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。

(七)以開展黨

先進性教育

二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。

過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶。

取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。

(一)工作方面存在的問題和困難

在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。

1、安全方面：(1)安全考2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。

4、工作質(zhì)量考核不到位

5、工作中執(zhí)行力不到位

6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。

(二)自身存在的不足

1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。

2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。

3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。

4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。

存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。

三、認(rèn)清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，把楓江中心所20xx年各項工作推上一個新的臺階

20xx年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo))為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度;牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產(chǎn);牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場;全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平;最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，具體應(yīng)抓好以下八個方面的工作：

一 抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)

二.抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生

三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。

四.抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益

1.每月及時召開經(jīng)濟分析會，對各鄉(xiāng)所的指標(biāo)完成情況進行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。

2.定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補償;管理上一要加強關(guān)口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人;三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運空載設(shè)備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。

3.全力以赴抓好電費回收工作，強化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。一是實行電費回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標(biāo)考核制，電費回收與員工的待遇掛鉤，確保當(dāng)月電費當(dāng)月結(jié)零，二是發(fā)揚五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化電費回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費，三是利用營銷自動化，力爭實現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費和建立客戶繳費信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費信譽度，及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對瀕臨破產(chǎn)企業(yè)電費回收實現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制，防止電費流失，四一方面要加強計量管理，另一方面要加強營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴(yán)肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電

合同

五.抓制度建設(shè)，加強供電所基礎(chǔ)管理

六.抓日常管理，注重從小事做起，

七.抓監(jiān)督檢查與工作質(zhì)量考核，促進各項工作的落實

成立工作質(zhì)量考核小組，并根據(jù)公司工作質(zhì)量考核辦法制定工作質(zhì)量考核細(xì)則，定期對各供電所進行檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進各項工作制度的落實。

八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關(guān)系，塑造供電所新形象

俗話說水能載舟，也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關(guān)系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農(nóng)村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、高低壓線損管理、設(shè)備線路維護、查處偷竊電、保護電力設(shè)施、清理樹障、電費回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進供電所的行風(fēng)建設(shè)，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，貫徹落實黨的精神，按照公司的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，以求實的精神、務(wù)實的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成20xx年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。

自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農(nóng)電管理工作中充分發(fā)揮出骨干作用。在堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx大”精神和貫徹電網(wǎng)公司工作會議要求，實事求是，積極配合所長開展工作，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),按時、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務(wù)，下面是我工作的一些情況匯報，請評議。

在日常工作中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，衡量自己，作為農(nóng)電支部的支部書記，我積極帶領(lǐng)支部黨員干部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調(diào)保持高度一致，努力開展一名干部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什么，我就做什么，上級布置的任務(wù)我不折不扣地完成，特別是在去年的農(nóng)網(wǎng)工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責(zé)積極行動起來，在工作中充分發(fā)揮出模范骨干作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉(xiāng)過村，親臨現(xiàn)場一線，從工程立項、核實規(guī)模、線路現(xiàn)場、建檔繪圖等工作，層層把關(guān)，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由于自查自糾工作的量大、時間迫、任務(wù)緊，我與總所全體同志并肩作戰(zhàn)，白天我們兵分幾路到各鄉(xiāng)村核實規(guī)模、測量線路、計算臺區(qū)設(shè)備、現(xiàn)場繪制線路草圖等，晚上就繪制圖紙、核算材料、建立cad電子文檔等，一絲不茍地做好工作，一刻也沒有放松過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電桿等農(nóng)網(wǎng)工程設(shè)備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰(zhàn)了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負(fù)責(zé)，對供電所負(fù)責(zé)，更是對分公司負(fù)責(zé)，這是我的職責(zé)所在。

在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學(xué)習(xí)《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《用電管理文件匯編》、《安全用電管理規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。通過學(xué)習(xí)，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作能力。我認(rèn)為作為一名所長需要懂得、熟悉、了解的東西很多，因此就要擺正位置，要學(xué)會干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么，自覺養(yǎng)成“勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)”的良好習(xí)慣，提高綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為行家里手。特別是隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到理論和實踐相結(jié)合。對遇到的客戶投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學(xué)到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。

領(lǐng)導(dǎo)就是一個部門的領(lǐng)頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風(fēng)浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風(fēng)，樹立求真務(wù)實的作風(fēng)。自從我擔(dān)任供電總所副所長后，不但帶頭加班加點工作，還經(jīng)常與同事一起到施工現(xiàn)場、了解一線的情況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損臺區(qū)、用戶家中調(diào)查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎(chǔ)。

我認(rèn)為要強化企業(yè)，就要加強教育。在健全崗位責(zé)任制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓(xùn)，做到持證上崗。三是要求職工嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每周一次安全活動，要堅持下去。五是經(jīng)常開展反“三違”活動。把反習(xí)慣性違章貫穿安全生產(chǎn)的始終。

在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識”的基礎(chǔ)上，我夯實抓好農(nóng)村供用電安全管理，盡量不發(fā)生因電引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農(nóng)電職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術(shù)知識教育，從而使供電部門人員和用電客戶達成一種安全共識，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。

為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，主動、積極協(xié)助所長開展各項工作，為了加強夯實和規(guī)范各供電所、營業(yè)部的安全生產(chǎn)管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂范是至關(guān)重要的，我將自己比作為“教練員”，并時刻以“教練員”的標(biāo)準(zhǔn)勉勵自己既要帶好隊伍又要規(guī)范隊員的言行及技術(shù)動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責(zé)大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經(jīng)驗不足的，針對年輕人的特點，我采用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的溫馨、朋友的溫暖、人的溫情的良好工作環(huán)境，讓他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦腥?，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對于操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短、你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發(fā)揮著積極的作用。由于同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當(dāng)順利，出色地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，得到了公司的表彰。被供電分公司評為20xx年度先進集體;同時，我本人也被供電分公司評為20xx年度優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀工會積極分子。

目前，有個別人對電力體制體改革后的農(nóng)電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認(rèn)為農(nóng)電人員是集體所有制的，只是游擊隊，不是正規(guī)軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉(zhuǎn)不過彎來，認(rèn)為農(nóng)電工作太辛苦了，任務(wù)很難完成;針對這種種情況，我認(rèn)為思想政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學(xué)習(xí)的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩(wěn)定，我?guī)ьI(lǐng)總所的幾位同志經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部，給職工打氣，了解職工的思想動態(tài)，找有思想情緒的職工談心，幫助他們解決一些工作、生活上的實際問題，用“三個代表”的重要思想武裝頭腦，加大宣傳教育工作的力度，向廣大職工講清深化改革是為了適應(yīng)先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是代表廣大職工根本利益的，只有生產(chǎn)發(fā)展了，職工的物質(zhì)利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關(guān)系，克服眼前困難，從長遠著想，從大局著想，支持改革，充分調(diào)動了職工的工作熱情。今年以來，為使各項工作落到實處，我與總所各專責(zé)既分工又合作，經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部中去，對貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度情況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現(xiàn)場改正的，及時協(xié)助更正，須報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理的，迅速匯報請示，同時，利用oak系統(tǒng)電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業(yè)部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)得不到落實的，對照有關(guān)規(guī)章制度應(yīng)批評教育的就進行嚴(yán)肅的批評教育，應(yīng)受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效回顧過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今后，我必須加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務(wù)和要求，貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理、貼近廣大員工，扎扎實實地開展精神文明建設(shè)工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

供電工作總結(jié)報告篇六

xxxx年，新建縣公司在省、市公司及公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和公司年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行“三集五大”建設(shè)管理體系提升工作要求，不斷深化“兩個轉(zhuǎn)變”，大力開展“服務(wù)年”活動，各項工作有序推進，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、供電服務(wù)明顯強化，經(jīng)營管理成效初顯。

一、xxxx年重點工作完成情況

截止到11月底，公司累計完成供電量79506萬kwh，同期比增長13.66%；完成售電量74297萬kwh，同期比增長13.22%；累計完成綜合線損率6.55％，供電可靠率99.8269%，綜合電壓合格率98.6738%。公司總資產(chǎn)24950萬元、總負(fù)債16051萬元、資產(chǎn)負(fù)債率64.33%、利潤3502萬元，全員勞動生產(chǎn)率23.22萬元/人·年；1至9月份，公司同業(yè)對標(biāo)列省公司第5位，10月份9位。財務(wù)管理定性評價每月均列市公司第1位。截止11月30日，公司安全穩(wěn)定運行5526天。

（一）扎實做好“三集五大”體系建設(shè)完善提升工程建設(shè)。按照省公司“三集五大”體系機構(gòu)設(shè)置和人員配置操作方案批復(fù)要求，公司于6月份順利完成機構(gòu)設(shè)置和人員配置工作。一是增設(shè)安全監(jiān)察質(zhì)量部和黨群工作部各一個；供電所由原19個縮減成為16個，下設(shè)低壓班和營業(yè)班專業(yè)班組，專業(yè)化管理得到進一步加強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提升。二是規(guī)范勞務(wù)派遣用工管理。按照“三性”崗位要求明確用工范圍，認(rèn)真梳理各類用工人員，糾正不規(guī)范用工行為。7月份及時終止1x名多經(jīng)員工勞動關(guān)系，要求人事關(guān)系所在單位對1x人多經(jīng)員工根據(jù)各自專業(yè)特長妥善安置相應(yīng)工作崗位。三是規(guī)范薪酬福利管理。進一步規(guī)范薪酬福利列支渠道，及時整改不規(guī)范列支行為，原在主業(yè)發(fā)放工資的部分主業(yè)借用至集體企業(yè)人員的'工資和保險，已轉(zhuǎn)至新能公司列支。四是著力開展員工培訓(xùn)。認(rèn)真實施xxxx年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)學(xué)習(xí)覆蓋各層級、各專業(yè)所有人員，通過培訓(xùn)考試，員工能力素質(zhì)得到了有效提升。公司已舉辦各類培訓(xùn)班26期，參培1320人次，全員培訓(xùn)率90%。

（二）安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。圍繞省、市公司“安全管理提升”文件精神，認(rèn)真開展“學(xué)通報、除隱患、保人身”專項安全日活動、防誤閉鎖專項隱患排查治理工作和“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”安全月及春秋季安全大檢查等系列活動。一是圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實基礎(chǔ)、推進創(chuàng)新”主題，結(jié)合全年工作計劃、“二十四節(jié)氣節(jié)”，突出季節(jié)性、時段性，把握好節(jié)奏和重點，制定推進措施89條，確保全面開展、均衡推進、持續(xù)深入。二是進一步提高生產(chǎn)管理人員規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，依托省電力培訓(xùn)中心教育資源，分別開設(shè)了變電、線路安全知識培訓(xùn)班和三期“spmis”系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，進一步夯實了全員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。三是扎實開展安全大檢查活動，進一步完善了監(jiān)督機制，查出各類隱患68處，整改率100%。四是強化作業(yè)現(xiàn)場管理，扎實履行到崗到位制度，從施工計劃申報、作業(yè)現(xiàn)場勘查到“spmis”系統(tǒng)應(yīng)用，從嚴(yán)抓好現(xiàn)場安全管理，1-11月公司開具安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書23份，處罰48人次，處罰金額36300元。五是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動，自上而下地召開安全生產(chǎn)月動員，積極營造“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的良好氛圍。6月中旬，公司在縣城開展了以“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”為主題的安全宣傳咨詢?nèi)栈顒樱F(xiàn)場發(fā)放用電知識宣傳單1x00余份，當(dāng)場解答市民咨詢26人次。

（三）配網(wǎng)運維能力大力提升。一是實行中低壓線路、設(shè)備等基礎(chǔ)資料集中整治完善、供電能力排查、配網(wǎng)集中管理，對重（過）載線路和配變進行了相應(yīng)負(fù)荷調(diào)整，對可能出現(xiàn)重（過）載10kv線路與配變建立了預(yù)警檔案，制定了“一線一檢修”方案，及時消除制約電網(wǎng)運行能力的不利因素。二是做好了市公司支援配變的收儲、縣城新增配變的施工及松湖、聯(lián)圩等所的設(shè)備接地改造和烏沙河治理線路設(shè)備拆、遷、改等工作。三是探索社會力量參與配網(wǎng)日常運維檢修，按規(guī)定將相關(guān)業(yè)務(wù)進行了外委。自開展配網(wǎng)集中運維管理以來，線路故障跳閘率同比下降了38.49%，提升了配網(wǎng)運行能力。

（四）電網(wǎng)建設(shè)日趨科學(xué)規(guī)范。圍繞“大規(guī)劃、大建設(shè)”體系建設(shè)要求，精心打造堅強電網(wǎng)架構(gòu)，保障電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)符合縣域經(jīng)濟發(fā)展需要。一是按照省公司《關(guān)于開展南昌110kv樵舍輸變電工程前期工作的通知》（發(fā)展[xxxx]208號）文件要求，切實做好110kv樵舍輸變電工程前期準(zhǔn)備工作，積極配合市經(jīng)研所做好項目立項可研、協(xié)助省市公司完成站址選點、組織協(xié)調(diào)做好線路走廊選址勘查、確定線路路徑初步選址等工作。二是加強與縣政府溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)做好110kv樂化變工程建設(shè)。目前，線路建設(shè)已完成鐵塔64基、基礎(chǔ)32基、鐵塔組立22基、完成架線6基。三是大力推進110kv創(chuàng)業(yè)輸變電工程建設(shè)。自7月開工建設(shè)以來，變電工程主控樓、基礎(chǔ)建設(shè)等項目完成了55%，線路架設(shè)已選點放線。四是采取“兩條腳走路”投資建設(shè)主網(wǎng)的工作思路，積極爭取政府支持，由縣政府投資1057.044萬元建設(shè)35kv海螺水泥專線工程，較好地解決了主網(wǎng)局部“卡脖子”問題，更好地滿足海螺水泥大型用戶日益增長的用電需求。目前，全線基礎(chǔ)開挖、基礎(chǔ)澆制、鐵塔組立各完成52基，占總數(shù)的98.11%，鐵塔放線49基，占總數(shù)的92.11%，預(yù)計今年12月底全線竣工。五是切實加強xxxx年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程建設(shè)力度。工程總投資2800萬元，先后完成了樂化10kv聯(lián)接線線路通道勘測、青苗賠償及立桿等，所有農(nóng)改升級工程已完成76.64%。六是合理編制201x年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目計劃，按照“適度超前、科學(xué)規(guī)劃”的原則，結(jié)合公司電網(wǎng)運行現(xiàn)狀，組織各相關(guān)部門及供電所編制完成了201x年農(nóng)網(wǎng)改造升級計劃，為明年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程建設(shè)打好奠定基礎(chǔ)。

（五）營銷服務(wù)管理不斷深化。一是以“服務(wù)年”為契機，組織開展“三亮三比三評”活動，大力實施“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一方面自95598業(yè)務(wù)集中運營后，公司加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、統(tǒng)一溝通解釋及投訴閉環(huán)處理，提高了服務(wù)質(zhì)量。另一方面，通過開展領(lǐng)導(dǎo)帶隊下基層，逐所開展全員授課，宣講優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策法規(guī)和服務(wù)技巧等，提高了員工思想覺悟及工作責(zé)任心。其次，加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程管理，有效地提高員工服務(wù)意識、責(zé)任意識。二是不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，已開通中國銀行、工商銀行、郵政儲蓄、移動電子錢包、支付寶網(wǎng)上支付、pos機等多渠道服務(wù)渠道，千方百計地做好供電服務(wù)工作。強化了業(yè)擴報裝管理，建立健全行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)制度，完善客戶意見反饋常態(tài)機制，推行了業(yè)擴申報與勘察分離，提高了工作效率，規(guī)范業(yè)擴服務(wù)。三是扎實抓好臺區(qū)達標(biāo)工作，設(shè)定了每月20日為臺區(qū)達標(biāo)日，明確了各所專責(zé)人員檢查系統(tǒng)資料，實行了現(xiàn)所與所之間相互交叉檢查，做到了“每月有評比、每月有考核、每月有完善”，有效地促進了公司層面臺區(qū)達標(biāo)，并于xxxx年8月通過了市公司達a標(biāo)驗收。四是加快智能化電網(wǎng)改造進度，已完成了1693個公變臺區(qū)關(guān)口表改造，改造率100％。專變部分改造受材料的到貨限制，目前僅改造168臺，改造率11％。低壓戶表已完成改造29433戶，智能電表覆蓋率13.15％。為順利推進智能電表費控應(yīng)用，公司開通了象山、望城為費控試點，安裝了用電采集費控裝置操作現(xiàn)場模擬展板，為逐步實現(xiàn)“全費控”目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

（六）依法治企不斷深入。嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，出臺了《xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨懲防體系建設(shè)責(zé)任分工任務(wù)分解表》，對工作任務(wù)進行分解落實，明確工作職責(zé)，形成了“一崗雙責(zé)”的工作格局。一是大力推進反腐倡廉建設(shè)和廉潔文化建設(shè)，及時組織開展了“三公消費及會議費”自查自糾，提升了干部員工廉潔自律意識。二是大力開展效能監(jiān)察活動。強化了“三重一大”效能監(jiān)察、反腐倡廉“反違章”效能監(jiān)察和工程建設(shè)效能監(jiān)察，提高了全員反腐倡廉的責(zé)任意識。三是扎實履行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度、黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度，保持了隊伍穩(wěn)定、信訪穩(wěn)定和公司健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

（七）黨風(fēng)建設(shè)務(wù)實高效。一是抓好基層組織建設(shè)。建立政工例會學(xué)習(xí)制度，堅持每月召開一次黨群工作例會暨員工思想動態(tài)分析會，做到文件宣貫學(xué)習(xí)到位、工作環(huán)節(jié)銜到位，工作部署落實到位。二是抓好全員教育培訓(xùn)。以開展“中國夢、國網(wǎng)情”等主題活動為契機，認(rèn)真組織十八大會議精神學(xué)習(xí)，切實提高干部員工政治素質(zhì)；堅持每周對員工思想動態(tài)進行分析上報，努力消除不穩(wěn)定因素。三是抓好主題活動。以慶祝中國共產(chǎn)黨成立92周年為主題，開展了“七一”表彰活動，評選和表彰5個“四強”黨組織、20名“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員；開展了典型選樹活動，通過民主評議選樹了愛崗敬業(yè)模范、為民服務(wù)模范，達到了典型引領(lǐng)和示范表率作用；開展了走訪慰問、金秋助學(xué)、重大活動保電等慰問活動15次，慰問困難（住院）職工26人，發(fā)放慰問品和慰問金共計13.46萬元。四是開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊相關(guān)活動。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊全年共開展重大保電服務(wù)活動32次、用電宣傳服務(wù)12次、應(yīng)急救援服務(wù)38次、扶貧助困服務(wù)11次，贏得了廣大人民群眾的好評，樹立了企業(yè)良好的社會形象。

二、工作中存在問題

近年來，隨著公司快速發(fā)展，各項工作取得了一些成績，但也存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：

（一）主網(wǎng)局部“卡脖子”。隨著縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，35kv及以上輸變電線路設(shè)備在電力供應(yīng)保障上出現(xiàn)卡脖子問題。如，110kv象山變主變?nèi)萘坎蛔?，每到用電高峰長期處于滿（超）負(fù)荷運行狀態(tài)，近年來每年均實行了有序用電。今年迎峰渡夏期間最大負(fù)荷已超40000kw，容載比不足1.0；隨著政府招商引資力度加大和縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，全縣9座35kv變電站4座過負(fù)荷，其中，35kv東城變和鐵河變負(fù)荷率超過90％以上，難以滿足日益增長的用電需要。同時，9座35kv變電站中，理論上能實現(xiàn)35kv“n-1”要求的線路僅為22.22%，無法實現(xiàn)在線路故障或檢修狀態(tài)下負(fù)荷之間的互倒和轉(zhuǎn)移。

（二）10kv及以下線路設(shè)備資金投入不足。一是望城工業(yè)園區(qū)負(fù)荷日益攀升，多條10kv線路長期處在300到400a重載運行。二是可環(huán)網(wǎng)供電10kv線路偏少。公司目前共有10kv線路90條，其中縣城及周邊共26條，理論上可實現(xiàn)手拉手環(huán)網(wǎng)供電，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)10kv線路只有10條滿足這方面要求。很難實現(xiàn)在故障和檢修狀態(tài)下負(fù)荷之間的互倒和轉(zhuǎn)移。同時，10kv公用線路支線眾多，公司77條10kv公用線路中支線多達1681條，長度達1281公里。三是農(nóng)網(wǎng)改造時，配變及低壓線路設(shè)計起點較低，加上農(nóng)村新建住房由村莊向公路沿線擴展等影響，農(nóng)村配變布點少、低壓供電半徑長、末端電壓低等弊端日益顯現(xiàn)，加之農(nóng)戶下火電纜大多為2*6二芯鋁錢，運行時間較長，電纜老化嚴(yán)重，供電能力較弱，可靠率偏低。四是由于農(nóng)村行政管理難度較大，村民在線路附近或線下建房的違章現(xiàn)象較多，抗旱排澇線路設(shè)備安全隱患及缺陷尤為突出。由于新建縣系全省農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村抗旱排灌線路點多面廣，加之抗旱排灌設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬原因，無法列入農(nóng)網(wǎng)改造，農(nóng)戶又不愿或無錢出資改造消缺，加之村民無證接電、私自掛線用電、使用地爬線用電等違章現(xiàn)象嚴(yán)重，給農(nóng)村安全管理帶來了巨大壓力。

（三）農(nóng)村配網(wǎng)故障跳閘率居高不下，降低了供電可靠率。樹線矛盾、用戶專線專變設(shè)備本體及部分地區(qū)野蠻施工外力破壞等，是導(dǎo)致配網(wǎng)故障跳閘率偏高的主要原因。其它原因包括：配網(wǎng)絕緣子大多數(shù)為農(nóng)改時期建設(shè)改造，運行年限較長，易發(fā)生破損、破裂、擊穿現(xiàn)象；配網(wǎng)絕緣化率改造偏低；線路防雷、抵御自然災(zāi)害能力差。通過采取大力推行綜合檢修和專項整治，線路故障跳閘率同比下降了38.49%。

（四）少數(shù)干部員工還不能完全適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)后新形勢任務(wù)要求。隨著“兩個轉(zhuǎn)變”的深化，一方面人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)層次參差不齊，結(jié)構(gòu)性缺員和冗員現(xiàn)象仍然存在。另一方面，干部員工破解難題、解決問題的能力有待進一步加強。

三、201x年公司總體工作思路及措施

主要工作目標(biāo)：完成供電量98200萬千瓦時，同比增長13.05%；售電量91150萬千瓦時，同比增長13.20%；綜合線損率7.18％，同比下降0.12%；實現(xiàn)利潤總額3000萬元，電費回收率100％，安全生產(chǎn)無事故目標(biāo)。

總體工作思路：貫徹國網(wǎng)、省、市公司工作會議精神，持續(xù)深化“兩個提升年”，加快推進電網(wǎng)發(fā)展，不斷深化工作管理，著力抓好安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、同業(yè)對標(biāo)、隊伍穩(wěn)定等各項工作，確保全面完成年度各項工作任務(wù)。重點抓好以下八個方面的工作：

（一）強化風(fēng)險管控，提升安全生產(chǎn)水平。堅持全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效，嚴(yán)格落實各級安全責(zé)任制，切實增強各級管理人員責(zé)任意識，扎實做好安全管理與風(fēng)險管控，確保實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是強化spmis系統(tǒng)的應(yīng)用和執(zhí)行，堅決杜絕違章作業(yè)、無票作業(yè)。二是強化作業(yè)現(xiàn)場管理、督查，加大現(xiàn)場作業(yè)違章的考核力度。三是抓好員工安全培訓(xùn)和教育，努力提高員工安全意識。四是加大線路、設(shè)備安全隱患排查力度，最大限度消除不穩(wěn)定因素。五是抓好農(nóng)村安全用電宣傳，努力杜絕農(nóng)村違章用電、違章搭掛、違章使用地爬線等違章用電行為。

（二）注重配網(wǎng)集中整治，提升供電可靠率。將線路在線監(jiān)測、配網(wǎng)臺區(qū)在線監(jiān)測和標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)建設(shè)作為工作重點，集中力量開展以配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)資料、重過載突出問題、中低壓運維管理、安全隱患、配網(wǎng)實時監(jiān)測能力等五項內(nèi)容的專項整治行動，著力解決局部“卡脖子”等問題。一是加大中低壓供電能力普查與整改，切實提高供電能力。二是加強重載、過載配變排查，及時做好更換和改造工作，切實打牢供電基礎(chǔ)。特別是要加大對農(nóng)村配變戶均容量不足1千瓦的臺區(qū)的排查力度，千方百計保障201x年春節(jié)期間農(nóng)村“用上電、用好電”。三是強化三級漏保普查、安裝和整改，提高電網(wǎng)安全運行水平。

（三）加強電網(wǎng)建設(shè)，打造堅強供電架構(gòu)。以加強電網(wǎng)基礎(chǔ)為重點，以打造堅強供電架構(gòu)為目標(biāo)，統(tǒng)籌安排電網(wǎng)建設(shè)。堅持“多家辦電”的電網(wǎng)建設(shè)思路，爭取地方政府、企業(yè)出資解決局部電網(wǎng)供電能力不足的問題。在具體建設(shè)過程中，注重變電站出線線徑、配變?nèi)萘亢偷蛪壕€徑的匹配，做到主設(shè)備、導(dǎo)線截面一次到位，全面開展城區(qū)開閉所建設(shè)并逐步形成閉環(huán)。加強城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)改造、運維檢修、隱患排查和故障消缺力度，提高線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行水平。

（四）狠抓營銷管理，提高供電服務(wù)水平。嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。一是加大智能電表信息采集系統(tǒng)改造力度，提高采集系統(tǒng)建設(shè)覆蓋率、采集率。二是突出抓好臺線與線損管理，充分利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)真實性監(jiān)督與考核，切實提升營銷管理水平。三是抓好電費回收管理，在強化電費回收考核外，公司將繼續(xù)全面推廣預(yù)付費裝置和預(yù)付費電表，緩解電費回收壓力；繼續(xù)加大多渠道繳費建設(shè)力度，緩解營業(yè)廳交費壓力，逐步取消走收的收費方式，切實規(guī)避電費風(fēng)險。四是突出抓好農(nóng)村臨時用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行裝表計費，杜絕電量損失和違章用電。通過自助繳費廳建設(shè)，優(yōu)化社會化代收布點等舉措進一步提高社會化代收比重。五是突出抓好窗口建設(shè)與管理，認(rèn)真落實“三個十條”，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝流程，統(tǒng)一取費標(biāo)準(zhǔn)，完善業(yè)擴報裝“全過程”跟蹤服務(wù)、監(jiān)督考核機制，努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

（五）抓好同業(yè)對標(biāo)工作，全面提升管理水平。扎實做好同業(yè)對標(biāo)管理，全面開展供電所對標(biāo)工作，堅持以管理提升為導(dǎo)向，進一步明確目標(biāo)，細(xì)化項目，責(zé)任到人。實行領(lǐng)導(dǎo)分片掛點負(fù)責(zé)制，細(xì)化分解項目指標(biāo)，落實剛性指標(biāo)，強化過程管控，嚴(yán)格獎懲激勵機制，將同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成、日常管理、工作履責(zé)及等納入過程管理考核，調(diào)整和改進工作不足，及時修正對標(biāo)中存在的偏差，力爭管理指標(biāo)不出現(xiàn)人為因素失分，保證同業(yè)對標(biāo)工作排名穩(wěn)步提升。

（六）增強依法治企自覺性，營造實干興企氛圍。準(zhǔn)確把握國家大政方針，堅持循規(guī)為綱、依法辦事，自覺在政策約束、政府監(jiān)管、輿論監(jiān)督下開展工作。牢固樹立用制度管人、管事的理念，用鐵的面孔、鐵的手腕、鐵的紀(jì)律落實依法治企工作要求，嚴(yán)守道德底線，不碰紀(jì)律紅線，主動接受監(jiān)督，做到凡事敢于見“陽光”，隨時經(jīng)得起“放大鏡”審視。

（七）破解人力資源“瓶頸”，著力加強隊伍建設(shè)。

由于歷史原因，公司農(nóng)村基層所站與縣城地區(qū)人員比例失衡，城區(qū)冗員，而一線所站缺員少人、青黃不接，與公司工作要求和上級規(guī)定相比，存在著較大差距，成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題。

考慮到社會環(huán)境和隊伍穩(wěn)定，短期內(nèi)改變?nèi)藛T比例失衡問題的難度非常大。公司將以轉(zhuǎn)變思想觀念為切入點，著力加強隊伍建設(shè)，積極營造謀事干事氛圍、進位趕超氛圍、大干快上氛圍，進一步在解決干部員工“慵、懶、散、推”等突出問題上下功夫，教育全員講政治、講紀(jì)律、講大局，堅決克服老思想、老觀念，真正把心思用在事業(yè)上、把時間用在工作上、把精力用在履職上，腳踏實地做好本職工作。

（八）深化“四好”班子創(chuàng)建，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。以黨的十八會議精神為向?qū)?，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，對照“四風(fēng)”問題，扎實做好各項工作。一是深化“四好”班子創(chuàng)建，大力倡導(dǎo)“干事、干凈”廉潔文化核心理念，不斷提升廉潔自律意識。二是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)和重點崗位風(fēng)險防控，堅持“三重一大”集體決策制度，健全廉政風(fēng)險防控組織體系。三是加大信訪案件查辦力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。四是弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，深化品牌主題傳播，持續(xù)抓好班組建設(shè)和隊伍建設(shè)，不斷提高全員思想境界和隊伍綜合素質(zhì)。

供電工作總結(jié)報告篇七

20__年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的大力幫助下，以公司提出的“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)營收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32個百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22個百分點，單臺線損達標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。今年9月我所被公司評為“基層先進黨組織”。因我所按月進行安規(guī)考試，年度安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是把這項工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路通道進行了清理，對國家級森林公園的17.4公里的林區(qū)線路設(shè)置了防火通道。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半徑過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制定了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

我所自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

我所用電價核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本我所有67臺ic卡計量專變，只有一個職工負(fù)責(zé)營抄工作，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自縣電力公司用電稽查隊11月份來我所管轄的區(qū)域里進行用電營業(yè)普查以來，我所每天至少派2名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，查出高價低接。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知各大煤礦、大理石廠主要用電大戶。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪34戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)和國家級森林公園的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)、半夜ic卡輸電共計76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

六、全面落實安全營銷生產(chǎn)

一安全生產(chǎn)

1、嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，每一項工程都辦理合格的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，涉及高低壓作業(yè)都認(rèn)真填寫相應(yīng)的票據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書和兩票的合格率與考核掛鉤。

2、對我所管轄的高低壓線路開關(guān)，桿塔設(shè)備進行了精細(xì)的編號，設(shè)備管理落實到人，建立了完善的設(shè)備臺帳。

3、對高低壓通道進行了地毯式的砍伐疏通，對國家級森林公園的10kv主線路進行了徹底的砍伐，并設(shè)置了防火隔離帶。

二營銷管理

1、提升電價比例，明細(xì)分類電價的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、完善三化方案，指標(biāo)考核科學(xué)地擬訂。固定了抄表時間和日程安排，實現(xiàn)變臺用戶同步抄表。

3、對五大集鎮(zhèn)進行了電能表校驗。

4、業(yè)擴報裝嚴(yán)格按照流程實施，嚴(yán)格執(zhí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)化流程。

5、對ic卡計量裝置的大用戶建立了完善的電費電量月結(jié)算臺帳，做到月清月結(jié)。

6、解決了電壓質(zhì)量問題，對楊洞集鎮(zhèn)的變臺容量進行了更換，規(guī)范了新場大道的戶表安裝。

7、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

七、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標(biāo)率仍新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

7、管轄地區(qū)大，人員編制少，工作任務(wù)繁重。

八、明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn);

5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;

6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。

7、努力爭創(chuàng)“省級”一流班組。

8、全面開展實施專業(yè)化管理班組。

二、任務(wù)與措施

1、進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

供電工作總結(jié)報告篇八

我叫***，*年*月出生，現(xiàn)年*歲，中共黨員。*年*月參加工作，先后在***、**供電站、**工程隊、**修試班工作，*年考入華北電力大學(xué)（北京）用電監(jiān)察與管理專業(yè)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，**年畢業(yè)后在**局**保線站工作，**年元月獲得助理工程師職稱，*年*月調(diào)至***科，先后從事**專責(zé)、**專責(zé)、**專責(zé)和**專責(zé)工作?，F(xiàn)在**科主管**營業(yè)管理工作，同時兼任**局**專責(zé)和**專責(zé)。

任助理工程師近*年來，自己的工作性質(zhì)和從事的專業(yè)雖沒有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長足的進步，同時，在近幾年的營銷管理工作實踐中，自己堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以服務(wù)宗旨，堅持科學(xué)管理，規(guī)范經(jīng)營，狠抓落實，積極開拓電力市場，圓滿完成了各項工作任務(wù)并取得了較好成績。

一、思想政治素質(zhì)得到提高

在多年的工作實踐中，自己深深認(rèn)識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平；并注重了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨中央保持一致，在工作步調(diào)上與縣局保持一致；同時，聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。

二是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導(dǎo)自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。三是在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立公仆意識。自己經(jīng)常想，我之所以能從一個普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術(shù)職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這個崗位上我只能是盡職盡責(zé)，干好工作回報黨。因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線調(diào)查了解管理中存在的問題，進一步改進工作，提高自己能力，同時，對自己嚴(yán)格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動去體現(xiàn)一個黨員和工程技術(shù)人員的導(dǎo)向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實實工作，堂堂正正做人，正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強

從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強，如果說兩年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認(rèn)識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學(xué)習(xí)，虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學(xué)者，不放過每一個學(xué)習(xí)和提高的機會，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強。在學(xué)習(xí)和工作實踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間，每到夜晚，自己總是堅持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書籍，堅持記學(xué)習(xí)筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學(xué)的基礎(chǔ)上，于*年至*年函授讀完了華北電力大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)專升本學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學(xué)士學(xué)位的人員之一。

管理、**管理等方面，有實際工作中均有比較復(fù)雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領(lǐng)導(dǎo)決策。對此，自己一方面認(rèn)真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識。對一些先進的理論，做到學(xué)通弄懂，對一些先進的技術(shù)和管理知識，做到與本單位的'實際相結(jié)合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握了用電營銷管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法，并結(jié)合實際編寫操作手冊，指導(dǎo)培訓(xùn)基層同志熟練操作，同時，實現(xiàn)了通過微機來檢查和輔助決策全局的營銷狀況和相關(guān)工作。通過幾年來理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識得到很大的提高，并能有效地將理論知識應(yīng)用到管理實踐，取得了較好的成效。

三、工作業(yè)務(wù)卓有成效

1、連年完成各項經(jīng)營指標(biāo)。在自己任職的近幾年時間里，經(jīng)歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉(zhuǎn)型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為全局的經(jīng)營指標(biāo)完成而盡職盡責(zé)。尤其是在近年來，自己與局領(lǐng)導(dǎo)及其他營銷人員認(rèn)真分析市場，貫徹上級的營銷方略，千方百計開拓電力市場，并不斷完善用電營業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經(jīng)營行為，連年完成了上級下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。使售電量由**年的*億千瓦時增長到*年的*億千瓦時，增長率*%；銷售收入由*年*萬元增長到*年的萬元，增長率%，線損率穩(wěn)中有降，綜合線損較*年的*%下降到*年的*%，各項經(jīng)營指標(biāo)的年增長率平均以12%的速度遞增。*年*月自己接管*營業(yè)主管工作后,各項經(jīng)營成果不斷擴大,今年1-6月,實現(xiàn)**收入較去年同期增長*萬元的好成績,指標(biāo)完成連創(chuàng)本局最好記錄。

2、積極開拓電力市場。根據(jù)我縣的電力市場現(xiàn)狀，在市場營銷中，自己主動出擊，先后爭取了原由**供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電，幫助縣水泥廠、**水泥廠實現(xiàn)了技改擴容，積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電，這一切，為我局電量增長、利潤增加和電費回收奠定了堅實基礎(chǔ)。

3、積極開展qc活動，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。從*年至今，自己連年主持參加縣局qc活動，并連年獲獎。*年的“降低電能表故障率”獲得**局二等獎，*省電力行業(yè)協(xié)會三等獎，并被*省科協(xié)，共青團**省委授予優(yōu)秀獎；**年的“降低配電變壓器故障率”獲得**局三等獎，*省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎；**年的“解決10kv高壓計量箱帶電操作安全問題”獲得**局二等獎，**省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。這些成果的取得，都源于自己平時的專業(yè)知識積累和調(diào)查研究的結(jié)果。