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老師與家長交流的心得體會(huì) 書畫交流的心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-29 01:50:06
老師與家長交流的心得體會(huì) 書畫交流的心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)
時(shí)間:2023-09-29 01:50:06     小編:QJ墨客

當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,通過總結(jié)和反思,我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇一

第一段:介紹書畫交流的背景和意義(200字)

書畫作為中華民族的傳統(tǒng)藝術(shù)形式,有著豐富的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵,而書畫交流既是展示個(gè)人藝術(shù)才華的舞臺(tái),也是溝通藝術(shù)家之間的心靈交流的橋梁。通過書畫交流,可以拓寬視野、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、促進(jìn)藝術(shù)創(chuàng)作。同時(shí),書畫作品的展示與交流也是一種文化傳承和交流方式,有助于傳統(tǒng)文化的傳播和保護(hù)。

第二段:書畫交流的重要性與獲益(200字)

書畫交流是藝術(shù)家們學(xué)習(xí)和提高的重要途徑之一。在書畫交流中,藝術(shù)家們可以借鑒他人的技法和風(fēng)格,不斷提升自己的繪畫水平。同時(shí),他們也能夠與其他藝術(shù)家進(jìn)行深入的交流和探討,相互啟發(fā),共同進(jìn)步。書畫交流還可以幫助藝術(shù)家們拓寬自己的藝術(shù)思維,打破常規(guī)的束縛,嘗試更加大膽的創(chuàng)作方式和表現(xiàn)手法。

第三段:書畫交流中的心得與感悟(300字)

我曾參加過一場(chǎng)書畫交流展覽,這次經(jīng)歷讓我獲得了很多的心得與感悟。首先,我意識(shí)到與各路藝術(shù)家的交流對(duì)于一名藝術(shù)家來說是極其重要的。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特風(fēng)格和創(chuàng)作理念,通過與他們的交流,我能夠不斷從他們身上汲取靈感,在自己的創(chuàng)作中加以借鑒。其次,書畫交流是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),面對(duì)各路觀眾和藝術(shù)家的真誠評(píng)價(jià)和建議,我不斷調(diào)整自己的創(chuàng)作方式和思維,提升自己的繪畫水平。最后,書畫交流也是一個(gè)檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),通過與其他藝術(shù)家的比拼和觀眾的欣賞,我能夠更客觀地評(píng)價(jià)自己的作品,并找到自己的不足之處,以便進(jìn)一步提高。

第四段:解讀書畫交流中的困惑與挑戰(zhàn)(300字)

然而,書畫交流中也存在一些困惑與挑戰(zhàn)。首先,每個(gè)藝術(shù)家都有自己的風(fēng)格和理念,這樣在交流中存在著觀點(diǎn)的不一致和碰撞,需要我們學(xué)會(huì)欣賞和尊重多樣性。其次,面對(duì)不同的觀眾和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),我們也需要有足夠的自信和勇氣,不受外界評(píng)價(jià)的左右,堅(jiān)持自己的理念和創(chuàng)作風(fēng)格。最后,書畫交流也需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的藝術(shù)修養(yǎng)和繪畫技巧,才能更好地融入交流中,并取得更好的成效。

第五段:總結(jié)書畫交流的價(jià)值與意義(200字)

書畫交流是一種藝術(shù)家們互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)的方式,通過交流,我們可以結(jié)識(shí)更多的藝術(shù)家,開拓自己的藝術(shù)眼界,拓展自己的思維空間。同時(shí),書畫交流也是一種傳承與發(fā)展傳統(tǒng)文化的方式。在交流中,我們能夠更好地理解和傳播傳統(tǒng)文化的精髓,將其融入到自己的創(chuàng)作中,傳承并創(chuàng)新發(fā)展中華優(yōu)秀文化。

通過書畫交流,我們能夠不斷學(xué)習(xí)和提高自己的藝術(shù)水平,開闊我們的眼界和思維。書畫交流不僅是一種藝術(shù)的交流方式,更是一種文化傳承的方式。我們應(yīng)當(dāng)珍惜書畫交流的機(jī)會(huì),不斷追求藝術(shù)的卓越,為傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的一份力量。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇二

今天我很榮幸地參加xx市踐行核心價(jià)值觀暨“兩省三地”德育工作專題交流活動(dòng)。此次活動(dòng)時(shí)間為期一天,上午報(bào)到后,我們首先參加了東石錦青中心小學(xué)的早會(huì)課,錦青小學(xué)的早會(huì)課主題為“家校共踐行核心價(jià)值觀”,每個(gè)班級(jí)以不同的內(nèi)容來學(xué)習(xí)了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀,讓人覺得耳目一新的是,早會(huì)課的授課老師竟然是該班的某位學(xué)生家長,而非本班的班科任老師。由此可見,錦青中心小學(xué)十分懂得挖掘家長資源,通過這樣的早會(huì)活動(dòng)來增進(jìn)學(xué)校和家長的聯(lián)系。

緊接著是此次活動(dòng)的開幕式,主要由xx市教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室王雯老師主持,開幕式上,xx市教師進(jìn)修學(xué)校副校長淑端老師、東石教委辦張銘華副主任,以及來自安徽省蕪湖市師范附屬小學(xué)德育主任黃楠都發(fā)表了重要講話。

接下來是進(jìn)行校際德育工作經(jīng)驗(yàn)交流,此次交流的有四所學(xué)校,來自東石錦青中心小學(xué)的葉少霞老師以《“兼容并包和諧共生”—打造學(xué)校德育“樹狀”體系文化》為主題,分享了該校在德育工作上的一些經(jīng)驗(yàn),葉老師重點(diǎn)介紹了該校在德育工作方面開展的實(shí)際活動(dòng)和具體做法,讓人覺得很接地氣,且具有操作性。廈門市前埔南區(qū)小學(xué)的何婉蓉老師則是交流了《構(gòu)建以博雅為表征的校園文化》,通過介紹該校在校園文化建設(shè)的內(nèi)涵、作用及如何推進(jìn),來詮釋該校的“博雅”文化?!俄槙r(shí)而導(dǎo)因地制宜就校取材》來自xx第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)的黃玲玲老師通過三大板塊:一、順時(shí)而導(dǎo),推波助瀾;二、因地制宜,內(nèi)外共推;三、就校取材,整合推進(jìn)。介紹了xx第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)在推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行進(jìn)程的一系列行之有效且極具特色的活動(dòng),讓我們贊嘆之余也深有收獲。最后則是由安徽省蕪湖市師范附屬小學(xué)的黃楠老師交流了該校培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的工作經(jīng)驗(yàn),讓人印象深刻的是該校實(shí)行的“陽光銀行”活動(dòng),通過該活動(dòng)的開展,為該校學(xué)生的成長提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái),并切實(shí)引導(dǎo)學(xué)生形成并踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

四所學(xué)校所來帶來的德育工作經(jīng)驗(yàn)交流,就像是一場(chǎng)盛大的精神盛宴,在讓我們學(xué)習(xí)之余,也讓我們更加明白學(xué)校工作該如何開展,社會(huì)主義核心價(jià)值觀該如何真正貼近學(xué)生生活實(shí)際去開展。

如果說上午的活動(dòng)是一場(chǎng)聯(lián)系各校實(shí)際的理論學(xué)習(xí),那么下午的活動(dòng),則是在明確的告訴老師們,如何在平時(shí)的教育教學(xué)生活中去落實(shí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。三堂不同的類型的課程,三位風(fēng)格迥異的老師,三場(chǎng)以學(xué)生為主體的踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的課堂教學(xué),讓我們?cè)俅胃惺艿竭@三所學(xué)校在德育工作上的'思考和踐行。東石錦青中心小學(xué)洪艷芳老師的班會(huì)課,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的“和諧”種子,撒播在每一位孩子的心中,也撒播在聽課老師的腦海里。課堂上洪老師通過創(chuàng)設(shè)形式多樣的活動(dòng)讓美德傳揚(yáng),把和諧傳遞。同時(shí)也為我們?cè)谄綍r(shí)課堂教學(xué)中如何去真正踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供了接地氣的教學(xué)案例。

廈門市前埔南區(qū)小學(xué)的任佳妮老師則是提供了一節(jié)品社課,該課是北師大版三年級(jí)上冊(cè)第三單元《生活中的你、我、他》中主題三《爺爺、奶奶好》的第二課時(shí)。任老師整堂課以“實(shí)話實(shí)話”訪談節(jié)目的形式貫穿課堂始終,通過一系列訪談活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)老人們的心靈,了解老年人的特點(diǎn)和情感需要,從而激發(fā)孩子們愛老、尊老、敬老的強(qiáng)烈愿望。但是整堂課由于都是以節(jié)目訪談的形式進(jìn)行,課堂上有太多的問答形式,讓人覺得形式較為單一,難免會(huì)造成孩子的課堂疲勞,無法引起學(xué)生太多的激情和共鳴。

安徽省蕪湖市師范附屬小學(xué)的李梅老師帶來的是一節(jié)四年級(jí)語文課——《頤和園》。李老師以“頤和”二字為抓手,通過指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)生字的方法,注意生字的書寫,和了解“頤和”二字的含義來引入課題。全課由兩個(gè)板塊構(gòu)建而成,第一板塊,抓游覽順序,理清課文脈絡(luò),實(shí)現(xiàn)對(duì)全文的整體感知;第二板塊通過精讀品悟、抓關(guān)鍵詞等方法感悟游記,抓不同景物的特點(diǎn)運(yùn)用不同描寫的手法。體現(xiàn)了感受、理解、積累、運(yùn)用游記這一體裁的話語形式。李梅老師執(zhí)教的《頤和園》可謂是“簡簡單單教語文,扎扎實(shí)實(shí)求發(fā)展”的精品課的典范。整節(jié)課板塊設(shè)計(jì)清晰明快,每一板塊教學(xué)步步有高招。教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),李老師都充分發(fā)揮文本的范例作用,凸顯讀寫結(jié)合特點(diǎn),將讀寫進(jìn)行到底,體現(xiàn)了語文科特有的本性。讀中悟?qū)?,以寫促讀,形成讀寫互動(dòng)的良性循環(huán),是本節(jié)課顯著的特色。

以上為參加本次活動(dòng)的點(diǎn)滴感受,相信通過此次學(xué)習(xí),在今后學(xué)校的德育工作和班級(jí)的教育教學(xué)中,我將會(huì)汲取這些專家老師們的經(jīng)驗(yàn)方法,讓自己在這些方面都有更大的提升。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇三

同學(xué)交流是學(xué)生時(shí)期最常見的一種社交方式,它不僅有益于我們的學(xué)習(xí)成長,還能提高我們的人際關(guān)系能力和溝通技巧。在與同學(xué)交流的過程中,我深有體會(huì)到一些要點(diǎn),下面將分享我的心得體會(huì)。

首先,互相尊重是同學(xué)交流的基本原則。每個(gè)人都有自己的思想、觀點(diǎn)和價(jià)值觀,不同的意見和觀念在同學(xué)之間不可避免地碰撞?!安煌庖姟辈⒉灰馕吨板e(cuò)誤”,因此在交流中我們應(yīng)該尊重對(duì)方的意見,并給予充分的傾聽和接納。不要輕易批評(píng)他人,而要以一顆寬容包容的心態(tài)去對(duì)待不同的聲音,這樣才能建立起良好的交流氛圍,使得交流更加順暢有效。

其次,善于表達(dá)和傾聽是同學(xué)交流的關(guān)鍵。在交流中,我們不僅要能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感,還要能夠傾聽對(duì)方的意見和感受。交流是一種互動(dòng)的過程,只有相互傾聽和理解才能達(dá)到互相知道對(duì)方在說什么、想什么的目的。而善于表達(dá)也意味著我們要更好地選擇適當(dāng)?shù)恼Z言、用詞準(zhǔn)確、表達(dá)得清晰明了,這樣才能讓對(duì)方更好地理解我們的思想。

第三,積極分享和探討是同學(xué)交流中培養(yǎng)友誼和共同成長的關(guān)鍵。同學(xué)是我們學(xué)習(xí)生活中最親近的伙伴,我們可以分享自己的喜怒哀樂,也可以與同學(xué)一起探討學(xué)習(xí)中遇到的問題。通過分享和探討,我們不僅可以獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),還能增進(jìn)彼此間的友誼,共同成長。同時(shí),分享和探討也可以使我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并通過同學(xué)的建議和指導(dǎo)來得到改善和提高。

第四,積極參與集體活動(dòng)是同學(xué)交流的重要方式之一。集體活動(dòng)是同學(xué)交流的重要平臺(tái),比如班級(jí)會(huì)議、校園文藝晚會(huì)等。在這些活動(dòng)中,我們不僅可以與同學(xué)們交流互動(dòng),還可以通過集體活動(dòng)中的合作與協(xié)作來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。通過集體活動(dòng),我們可以分享彼此的成功和喜悅,也可以共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn),增進(jìn)彼此的了解和友誼。

最后,要善于給予和接受幫助,促進(jìn)同學(xué)之間的互助合作。同學(xué)之間不應(yīng)該抱著競爭和對(duì)抗的態(tài)度,相反,我們應(yīng)該建立互幫互助的關(guān)系。在同學(xué)交流中,我們應(yīng)該勇于向同學(xué)們尋求幫助和建議,并且愿意向他們提供幫助和支持。互幫互助不僅可以減輕我們的負(fù)擔(dān),還可以促進(jìn)我們的共同進(jìn)步。同時(shí),通過互助合作,我們也能培養(yǎng)自己的人際交往能力和合作精神。

總之,同學(xué)交流是一個(gè)多樣化且龐大的話題,它不僅包括了日常的聊天交流,還涉及到各種集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)資源的分享。通過同學(xué)交流,我們可以學(xué)到很多知識(shí),也能夠增進(jìn)彼此間的了解和友誼。因此,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們應(yīng)該更加注重同學(xué)交流,以積極的態(tài)度去傾聽和表達(dá),互相尊重和幫助,促進(jìn)同學(xué)之間的和諧發(fā)展。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇四

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間,學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn),機(jī)會(huì)非常難得,分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望,要求抓住機(jī)會(huì),扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

剛到省集服,我被分配到社團(tuán)室工作,主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目,配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案,并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目,期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán),配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品,并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好,幾乎每到一家單位,都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn),也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通,客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚,我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí),對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視,要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,例如管家、td座機(jī),客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案,并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度,和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法,對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團(tuán)室工作了三周后,為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目,中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里,接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目,目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目,參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通,郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。

建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè),現(xiàn)已使用3年,無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求,需要進(jìn)行重新建設(shè)?,F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通,了解需求,目前正在和華三商談提出第方案,并由我參與華三方案的討論和確定,項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定,7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo),該項(xiàng)目經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段,本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪,了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看,一是農(nóng)行為了引入競爭,同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò),確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營商中數(shù)額最多,農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素,因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目,讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候,就不斷的與客戶溝通,即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確,客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求,幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里,不斷改進(jìn)方案,逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系,最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目,我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè),每日匯總完成情況,與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù),現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

1.工作過于浮躁,目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線,疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

管理較為松散,沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人,缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性,簡單的分配任務(wù),沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2.客戶經(jīng)理溝通能力,與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目,深入挖掘客戶潛在需求能力不夠,缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動(dòng)的理解不夠透徹,向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn),存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升。基礎(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況,及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性,嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù),確保在每月的經(jīng)營分析中,總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀:矛盾一,省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重,每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)??蛻艚?jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二,分公司各項(xiàng)具體工作、營銷活動(dòng)、報(bào)表,需要縣區(qū)公司落實(shí)?;鶎訄?zhí)行不到位,不能保質(zhì)保量完成。矛盾三,集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化,需求更加靈活、綜合性的解決方案?;鶎涌蛻艚?jīng)理知識(shí)面不足,對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解,大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。

針對(duì)以上差距和問題,今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作,提升客戶經(jīng)理自身能力,對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注,扎實(shí)工作,避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核,一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo),提升市場(chǎng)份額,提升覆蓋率,利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn),利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng),為用戶捆綁td座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度,按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn),加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇五

同學(xué)交流是學(xué)生時(shí)代最為重要的一部分,它不僅可以幫助我們?cè)鲞M(jìn)友誼,還能讓我們共同進(jìn)步。在我與同學(xué)交流的過程中,我深深體會(huì)到了幾個(gè)方面的心得,它們對(duì)我的成長起到了重要的推動(dòng)作用。

首先,與同學(xué)交流可以開拓思維,拓寬視野。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特見解和觀點(diǎn),通過與同學(xué)的交流,不僅能夠聽到不同的聲音,還能夠接觸到不同的思維方式。在與同學(xué)的討論中,我們可以互相啟發(fā),思維碰撞,從而獲得更廣闊的思維空間。曾經(jīng)有一次,我與同學(xué)進(jìn)行了一場(chǎng)激烈的爭論,我們圍繞著一個(gè)問題展開了激烈的論戰(zhàn)。最后,通過彼此的討論,我發(fā)現(xiàn)自己以前很多觀點(diǎn)的片面性,也看到了同學(xué)們獨(dú)到的見解。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,只有與他人進(jìn)行交流,才能拓寬自己的視野,看到問題的多個(gè)方面。

其次,與同學(xué)交流可以促進(jìn)情感的交流和感受。人是社會(huì)性動(dòng)物,情感交流是人際關(guān)系的重要組成部分,也是同學(xué)交流的重要內(nèi)容。在交流過程中,我曾經(jīng)經(jīng)歷過積極的情感交流,這對(duì)我來說是一種心靈的滋養(yǎng)。曾經(jīng)有一次,我因?yàn)榭荚嚦煽儾焕硐攵械绞?,無法調(diào)整好情緒。但是,在同學(xué)的鼓勵(lì)和安慰中,我逐漸看到了陽光和希望。這種情感的交流不僅調(diào)動(dòng)了我的積極力量,還讓我意識(shí)到同學(xué)之間的相互支持和鼓勵(lì)是多么重要。因此,我時(shí)常通過同學(xué)交流來溝通自己的情感,與他人分享自己的喜怒哀樂,這不僅可以宣泄情感,還能夠增進(jìn)我們之間的友誼。

再次,與同學(xué)交流可以加深學(xué)習(xí)的理解和應(yīng)用。學(xué)習(xí)是我們最主要的任務(wù),但是在單純的課堂學(xué)習(xí)中,我們難以獲得全面的知識(shí)。與同學(xué)交流是獲取學(xué)習(xí)信息的一種重要途徑。在與同學(xué)的交流中,我們可以共同解決學(xué)習(xí)中遇到的問題,互相幫助,共同進(jìn)步。我曾經(jīng)在與同學(xué)的共同探討中,解決了學(xué)習(xí)中的困難。通過這種交流,我對(duì)知識(shí)有了更深入的理解,并且能夠更好地將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題中。因此,我認(rèn)識(shí)到與同學(xué)交流是提高學(xué)習(xí)效果的重要手段,我會(huì)繼續(xù)保持和同學(xué)們的良好交流,以便更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

最后,與同學(xué)交流培養(yǎng)了我與他人和諧相處的能力。在日常生活中,同學(xué)們不可避免地會(huì)遇到一些矛盾和沖突,而良好的交流往往是解決矛盾的關(guān)鍵。通過與同學(xué)的交流,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn),尊重他人的意見,并在沖突中妥協(xié)和解決問題。這種與同學(xué)的交流不僅增進(jìn)了我與同學(xué)的友誼,還培養(yǎng)了我與他人和諧相處的能力。在將來的生活中,我相信這種能力會(huì)讓我更好地與他人相處,并且為我獲得更多機(jī)會(huì)和成功做出貢獻(xiàn)。

綜上所述,同學(xué)交流對(duì)我們的成長和發(fā)展有著巨大的影響。通過與同學(xué)的交流,我們不僅可以開拓思維,拓寬視野,還能夠促進(jìn)情感的交流,加深學(xué)習(xí)的理解和應(yīng)用,并培養(yǎng)與他人和諧相處的能力。因此,我會(huì)繼續(xù)保持良好的與同學(xué)的交流,以便在學(xué)習(xí)和生活中不斷獲得成長和進(jìn)步。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇六

參觀交流是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過參觀不同的地方、機(jī)構(gòu)或企業(yè),我們可以親身感受到實(shí)際的工作環(huán)境和生活文化,加深對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。近來,我校組織了一次參觀交流活動(dòng),我有幸參與其中,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這次參觀交流活動(dòng)中,我深深地感受到了參觀的意義以及它對(duì)個(gè)人和社會(huì)的積極影響。

第二段:闡述參觀交流的價(jià)值

參觀交流可以開闊我們的眼界,提高我們對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。通過參觀,我們可以直接感受到和實(shí)際接觸到我們?cè)谡n堂上所學(xué)到的知識(shí)。例如,我們?nèi)⒂^一家汽車生產(chǎn)廠家,可以親眼目睹汽車的組裝過程,并了解到各種零部件的功能和作用。這樣一來,我們的學(xué)習(xí)不僅僅是停留在書本上,更加接近于實(shí)際,讓我們能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。

第三段:分享參觀交流的經(jīng)歷

在這次參觀交流活動(dòng)中,我參觀了一家大型科技公司。在參觀過程中,我見識(shí)到了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和高效的工作流程。同時(shí),公司的工作人員也向我們介紹了他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。與工作人員的交流中,我懂得了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。這對(duì)于我日后的學(xué)習(xí)和工作有著重要的啟示。通過這次參觀交流活動(dòng),我不僅學(xué)到了新的知識(shí),還結(jié)交了新的朋友,擴(kuò)展了自己的人脈。

第四段:分析參觀交流的好處

參觀交流有助于培養(yǎng)我們的觀察能力和思考能力。在參觀的過程中,我們可以觀察和思考一些平時(shí)容易被忽視的細(xì)節(jié),例如如何提高生產(chǎn)效率、如何管理團(tuán)隊(duì)等。這種觀察和思考的能力可以提高我們的創(chuàng)新意識(shí)和問題解決能力,對(duì)于我們的個(gè)人發(fā)展和將來的工作都有很大的幫助。同時(shí),參觀交流也能培養(yǎng)我們的交際能力和合作精神,通過與工作人員的交流和合作,我們可以學(xué)到他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),吸取他們的精神力量。

第五段:總結(jié)參觀交流的收獲

參觀交流是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),它可以讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。通過參觀交流,我們可以深入了解不同的行業(yè)和職業(yè),了解不同的工作流程和技能要求。同時(shí),參觀交流也讓我們更加明白在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)是如何應(yīng)用到實(shí)際工作中的。這次參觀交流活動(dòng)給我留下了深刻的印象,讓我受益匪淺。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)利用參觀交流的機(jī)會(huì),豐富自己的知識(shí),提高自己的能力。

通過以上的五段式文章,我對(duì)參觀交流的心得體會(huì)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和表達(dá)。參觀交流的價(jià)值和好處,以及我在參觀中的經(jīng)歷和收獲都在文章中得到了體現(xiàn)。我相信,通過參觀交流的實(shí)踐,我們可以更好地培養(yǎng)自己的能力和增長自己的見識(shí),為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇七

一 首先做到了資源共享;

二 快捷方便,便于修改;

三 減輕了教師的工作量,尤其是帶雙班的數(shù)學(xué)教師;

四 教師有足夠的時(shí)間鉆研教材,批改作業(yè),集中情精力上好每一節(jié)課。

五 在整理教案的同時(shí),還大大提高了教師的計(jì)算機(jī)水平。 如何進(jìn)行電子備課

一、確定思路。

在進(jìn)行電子備課之前,首先要學(xué)習(xí)《課標(biāo)》、教學(xué)參考書以及教材,然后結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況,現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施,想想這堂課自己應(yīng)怎樣設(shè)計(jì),這樣就有了自己的備課思路。

二、瀏覽資源。

學(xué)習(xí)他人的方法,借鑒他人的智慧,吸取眾家之長,才能備出生動(dòng)有趣、教法多樣、學(xué)法靈活、切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)教學(xué)預(yù)案。

三、撰寫教案。

瀏覽完幾份相關(guān)的`教案之后,下一步,自己就該進(jìn)行電子備課啦。備課時(shí),一定要緊扣教材特點(diǎn),從本班學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)于搜集到的教案中可取之處,要大膽地借鑒過來,努力做到“取其精華,去其糟粕?!辈粰C(jī)械地下載別人的教案。

填寫課題教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn),在網(wǎng)上基本上找得到,和參考書的基本一致,所以直接進(jìn)行復(fù)制、粘貼就可以了。而教學(xué)關(guān)鍵、教法、學(xué)法、教具并沒有現(xiàn)成的,要根據(jù)自己的教學(xué)思路填寫。 教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)前標(biāo)明序號(hào),再用相同的字(一般用四個(gè)字或八個(gè)字意思表達(dá)一致的詞等)表示。師生活動(dòng)中寫明師生活動(dòng)的內(nèi)容,預(yù)設(shè)出學(xué)生活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問題及答案。分配各環(huán)節(jié)的時(shí)間。盡量細(xì)化些,避免過于籠統(tǒng),影響教師掌握教學(xué)時(shí)間,另外要注意每一環(huán)節(jié)需要的時(shí)間放在環(huán)節(jié)的第一行,這樣美觀些。板書設(shè)計(jì)盡量根據(jù)黑板位置,設(shè)計(jì)好。用彩粉筆的地方,用彩色字表示。完成課件制作,進(jìn)行超鏈接。

各位老師會(huì)說,這樣的備課豈不是麻煩,還不如紙質(zhì)備課呢。其實(shí)不然,我講的是沒有現(xiàn)成的表格式教案做參考,我們要完成一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教案所要做的,所以要花很多心思。

但經(jīng)過一年半的實(shí)踐,我們有了上一年級(jí)的電子備課資源做參考,所以在實(shí)際操作中,我們完全可以根據(jù)一個(gè)精品教案進(jìn)行修改,這樣省時(shí),省力,方便了許多。

四、個(gè)性修改。

再優(yōu)質(zhì)的教案,也不是適合每一個(gè)人的。所以,其他教師再共享主備資源的時(shí)候,要結(jié)合自己的特長、學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際對(duì)電子備課資源予以科學(xué)合理的修改補(bǔ)充,甚至再創(chuàng)造,力求體現(xiàn)一種共性和個(gè)性完美的結(jié)合。

五、反思教學(xué)。

課后的反思分為四部分。避免上網(wǎng)上搜索一大段話粘貼,也不能一個(gè)部分一句話了事,要認(rèn)真反思,把教學(xué)中教法,學(xué)法,課堂上出現(xiàn)的問題,資源應(yīng)用情況及時(shí)地進(jìn)行反思。

六、上交精品。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇八

作為學(xué)生,同學(xué)交流是我們?cè)趯W(xué)校中最常見的活動(dòng)之一。同學(xué)交流不僅僅是為了增進(jìn)彼此之間的了解和友誼,更是為了促進(jìn)學(xué)業(yè)的進(jìn)步和人際關(guān)系的建立。通過與同學(xué)的溝通交流,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)同學(xué)交流的心得體會(huì)。

首先,積極主動(dòng)地參與同學(xué)交流是很重要的。在學(xué)校中,人際交往是一種必不可少的技能。如果我們只是躲在自己的世界,不愿主動(dòng)與同學(xué)交流,那么我們會(huì)錯(cuò)過與他們建立深厚友誼的機(jī)會(huì)。與同學(xué)們積極交流不僅會(huì)增進(jìn)我們的人際關(guān)系,還能讓我們了解到不同的觀點(diǎn)和想法。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)同學(xué),他是一個(gè)非常外向和活躍的人,善于與他人交流。正是通過與他的交流,我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí),還在學(xué)習(xí)上進(jìn)步了很多。

其次,傾聽也是同學(xué)交流的重要環(huán)節(jié)。傾聽意味著我們要真正關(guān)注他人說的話,并尊重他們的觀點(diǎn)和感受。在同學(xué)交流中,傾聽是非常重要的,因?yàn)樗梢宰屛覀兏玫乩斫馑说男枨蠛拖敕āEc同學(xué)交流時(shí),我會(huì)認(rèn)真傾聽他們的訴求,不打斷他們的發(fā)言,同時(shí)也會(huì)提出自己的建議和觀點(diǎn)。通過傾聽,我們可以建立起更好的溝通和理解,從而共同進(jìn)步。

再次,積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法也是同學(xué)交流的關(guān)鍵。有時(shí)候,我們可能會(huì)因?yàn)楹ε卤粍e人否定而不敢表達(dá)自己的看法。然而,只有勇敢地表達(dá)自己,我們才能與他人建立起更好的溝通和聯(lián)系。我曾經(jīng)在一個(gè)小組討論中遇到過這樣的情況。當(dāng)時(shí),我的同學(xué)們都很激烈地討論一個(gè)問題,而我一直默默地聽著。后來,我意識(shí)到如果我不表達(dá)自己的觀點(diǎn),那么我就無法參與到討論中去。于是,我鼓起勇氣,提出了自己的看法,并與同學(xué)們進(jìn)行了積極的交流。最終,我們達(dá)成了共識(shí),得出了共同的結(jié)論。

此外,尊重他人的觀點(diǎn)和感受也是同學(xué)交流不可或缺的一環(huán)。在與同學(xué)交流時(shí),我們要學(xué)會(huì)接納和尊重不同的觀點(diǎn)和意見。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思考方式和生活經(jīng)歷,因此我們不能指望每個(gè)人都同意我們的觀點(diǎn)。當(dāng)我們遇到與自己觀點(diǎn)不同的同學(xué)時(shí),我們應(yīng)該耐心傾聽并尊重他們的意見。尊重他人的觀點(diǎn)既可以加強(qiáng)彼此之間的友誼,也可以讓我們從不同的角度看問題,拓寬我們的思維。

總結(jié)起來,同學(xué)交流是我們?cè)趯W(xué)校中必不可少的一種活動(dòng)。通過積極參與交流,傾聽他人的觀點(diǎn),表達(dá)自己的想法,以及尊重他人的意見,我們可以建立起更好的人際關(guān)系,并促進(jìn)彼此之間的學(xué)習(xí)和成長。通過同學(xué)交流,我深刻體會(huì)到了與他人溝通交流的重要性。我相信,在今后的學(xué)習(xí)中,我會(huì)繼續(xù)努力與同學(xué)們保持良好的交流,并在彼此的幫助中共同進(jìn)步。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,同學(xué)們:

首先感謝教研室領(lǐng)導(dǎo)給我提供了和大家共同交流的機(jī)會(huì),其實(shí),我沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談,也沒有那些地方比在座的各位做的好,借這個(gè)機(jī)會(huì),把我上一學(xué)年教研工作中的收獲與困惑毫無保留地匯報(bào)給大家,希望領(lǐng)導(dǎo)和同行們多提寶貴的意見。

一、努力學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自身不足,增強(qiáng)工作能力

新一輪課程改革的實(shí)施,對(duì)我們教育工作者而言無疑是一種挑戰(zhàn),它迫使我們打破傳統(tǒng)和常規(guī),繼承中求發(fā)展,求創(chuàng)新。民族的振興希望在教育,教育的振興希望在教師。教研員是站在教研教改前沿陣地的排頭兵、領(lǐng)頭雁、師之師,更需要有高尚的師德,精湛的師能,高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,樂于奉獻(xiàn)的精神,全心全意為基層服務(wù)的意識(shí),勇于創(chuàng)新的意識(shí)和精神……為了勝任教研員工作,自覺鉆研教材,抓緊一切機(jī)會(huì)和時(shí)間向書本學(xué)習(xí)、向其他人學(xué)習(xí)、借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)(新課標(biāo)、相關(guān)的教育教學(xué)理論、專業(yè)知識(shí)等),從而及時(shí)了解最新的教育教學(xué)動(dòng)態(tài),不斷強(qiáng)化內(nèi)功,增厚底蘊(yùn)。

二、立足實(shí)際,開展切實(shí)可行的教研活動(dòng),提高實(shí)效

每學(xué)期開學(xué)后的前兩周,對(duì)我區(qū)中小學(xué)信息技術(shù)機(jī)房、教師、開課情況進(jìn)行摸底,掌握第一手材料,再結(jié)合市、區(qū)教研室的總體布署,制定學(xué)科教研計(jì)劃,使教研活動(dòng)有的放矢。

我區(qū)截止到.7為止,高中教師98%為年輕教師,初中90%的兼職教師,小學(xué)專業(yè)教師更少,教師隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng),信息技術(shù)課仍然存在重知識(shí)輕能力的教學(xué)情況,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有信息技術(shù)課的學(xué)科意識(shí),不重視本學(xué)科教學(xué)。

針對(duì)我區(qū)的以上具體情況,每學(xué)期組織4~9次教研會(huì);2節(jié)研究課。最突出的活動(dòng)有以下幾項(xiàng):

1.變灌輸式教研活動(dòng)為主動(dòng)參與式教研活動(dòng)。實(shí)施新課程,需要新理念,需要新思路,需要新教法。面對(duì)新事物,難免有困惑;然而,信息技術(shù)課的最新理念是什么?怎樣用新理念上好老教材?初中和小學(xué)沒有新課標(biāo)怎么辦?信息素養(yǎng)是什么?如何在教學(xué)中培養(yǎng)和提高學(xué)生的信息素養(yǎng)?這是老師們最為關(guān)心的問題,也是教研活動(dòng)研討的重點(diǎn)。為了真正解決他們心中的疑難問題,提高吸收率,改變以往的集體教研活動(dòng)主要是以我分析教材、點(diǎn)評(píng)研究課為主的“一言堂”。采用教師最喜歡的觀摩課方式,組織教師觀摩、討論有創(chuàng)新思路和實(shí)用價(jià)值的課,激發(fā)教師進(jìn)行教學(xué)改革的熱情,提高教師的教學(xué)水平。在觀摩課以后,教師們要根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念,聯(lián)系教學(xué)實(shí)際,提出自己的看法,各抒己見,暢所欲言,共同探討,互相補(bǔ)充,共同促進(jìn)。

2.每學(xué)期深入課堂一線聽課達(dá)50節(jié),每次聽課做到有記載、有分析、有反饋,與老師們共同探討教學(xué)方法,解決教學(xué)中存在問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)真鉆研教材,有創(chuàng)新能力的教師作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,充實(shí)中心組力量,對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行跟蹤聽課指導(dǎo)。并利用下校的機(jī)會(huì),廣泛宣傳信息技術(shù)課的重要性,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持,加大名牌和薄弱、邊遠(yuǎn)校的指導(dǎo)力度,比如以市級(jí)研究課為契機(jī),連續(xù)在咸一中聽課指導(dǎo)一周,以初中在線考試為契機(jī)為雙橋中學(xué)調(diào)試機(jī)房,免費(fèi)提供殺毒軟件,對(duì)剛由數(shù)學(xué)學(xué)科轉(zhuǎn)行的信息技術(shù)教師單獨(dú)進(jìn)行殺毒培訓(xùn)。

3.以科研帶教研,搞好區(qū)級(jí)研究課。本學(xué)年繼續(xù)圍繞市級(jí)課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)的研究》、《信息技術(shù)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的方法、途徑的研究》兩個(gè)課題和幾位老師的不同特點(diǎn)指導(dǎo)了四節(jié)區(qū)級(jí)研究課,走教科研相結(jié)合的道路。

由xxx老師執(zhí)教的《制作電子報(bào)》網(wǎng)絡(luò)課,是根據(jù)小學(xué)信息技術(shù)五年級(jí)教材及結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,自己設(shè)計(jì)的一節(jié)綜合復(fù)習(xí)課,用asp編寫了智能化的互動(dòng)網(wǎng)站,將網(wǎng)絡(luò)作為輔助學(xué)習(xí)的工具和組織課堂活動(dòng)的基本平臺(tái)。具體設(shè)計(jì)如下:

(1)請(qǐng)同學(xué)匯報(bào)課前調(diào)查報(bào)告:報(bào)紙應(yīng)具備哪些要素,展示設(shè)計(jì)的報(bào)紙圖樣。培養(yǎng)學(xué)生收集信息、處理信息、發(fā)布信息的能力,為后期的制作埋下伏筆。

(2)請(qǐng)學(xué)生欣賞網(wǎng)站中的電子作品,為自己喜歡的作品投上一票。然后根據(jù)學(xué)生的選擇師生共同賞析,在學(xué)生暢所欲言的欣賞中,學(xué)生的觀察和分析能力得到了培養(yǎng),想象力、創(chuàng)造力得到發(fā)展。更幫助學(xué)生理清制作的思路,吸取他人的優(yōu)秀做法。學(xué)生的問題意識(shí)得到了培養(yǎng),體現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)生自主選擇這一特點(diǎn)。

(3)布置開放性的任務(wù):根據(jù)自己的興趣愛好,制作有個(gè)性的電子報(bào)。

(4)各小組根據(jù)組長的分工,合作制作電子報(bào),每人都將自已的特長融入到小組作品之中,在這個(gè)過程中,聊天室或bbs論壇為學(xué)生提供了多維交流的空間,學(xué)生通過上網(wǎng)自主搜索信息,尋找自己感興趣的內(nèi)容,在較短的時(shí)間內(nèi),學(xué)生便獲得了大量的信息,網(wǎng)站成為每位學(xué)生的老師,使個(gè)性化學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)。

(5)學(xué)生制作完作品后,將作品上傳到網(wǎng)站中,當(dāng)學(xué)生看到自己組的作品出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中,當(dāng)他們想到自己的作品能被所有的同學(xué)看到,那種心情只能用不言而喻形容了,網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)再一次體現(xiàn)。

(6)作品評(píng)價(jià):通過“點(diǎn)將臺(tái)”隨機(jī)抽取一個(gè)組的同學(xué)展示自己組的作品,其他組的同學(xué)或教師對(duì)他們的作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析,找出優(yōu)、缺點(diǎn),以達(dá)到取人之長,補(bǔ)己之短的目的。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十

第一段:介紹客服交流的重要性和目的(150字)

客服交流是一項(xiàng)重要的工作技能,對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要。良好的客服交流可以幫助企業(yè)與顧客建立良好的關(guān)系,提供滿意的服務(wù),增加顧客的忠誠度和口碑效應(yīng)。客服交流的目的是幫助顧客解決問題和滿足需求,同時(shí)通過有效溝通和傾聽,打造良好的客戶體驗(yàn),傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和形象。

第二段:積極傾聽和理解顧客需求(250字)

客服交流的核心是積極傾聽和理解顧客的需求。在與顧客交流時(shí),客服人員應(yīng)該保持耐心和善意,真正用心去傾聽,理解顧客所表達(dá)的問題和要求。通過提問和澄清疑點(diǎn),客服人員可以更好地了解顧客的意圖和需求,從而提供更準(zhǔn)確和個(gè)性化的解決方案。同時(shí),客服人員還應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度出發(fā),盡量理解他們的情感和心理需求,以更好地滿足他們的期望。

第三段:簡明清晰的表達(dá)和有效溝通(300字)

除了積極傾聽,客服人員還應(yīng)該具備簡明清晰的表達(dá)和有效溝通的能力。客服人員需要用簡潔明了的語言來回答顧客的問題,并提供解決問題的方法或建議。在表達(dá)過程中,客服人員應(yīng)該用客觀、準(zhǔn)確的態(tài)度,避免使用模棱兩可或有歧義的詞語。此外,客服人員還應(yīng)該注重語音語調(diào)的把握,使表達(dá)更加流暢和易懂。有效溝通還包括與顧客建立良好的情感連接,通過積極的語言和表情,傳遞友好和專業(yè)的形象,為顧客提供舒適和安心的體驗(yàn)。

第四段:處理疑難問題和處理抱怨(300字)

在客服交流中,客服人員常常會(huì)遇到疑難問題和顧客的抱怨。對(duì)于這些情況,客服人員應(yīng)該冷靜面對(duì),盡量尋找解決問題的辦法。在處理疑難問題時(shí),客服人員可以主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作,尋求幫助和意見,共同解決問題,確保及時(shí)、滿意的回應(yīng)。對(duì)于顧客的抱怨,客服人員要保持耐心和友好的態(tài)度,傾聽他們的不滿和意見,并提供合理的解釋和補(bǔ)救措施。通過積極溝通和良好的處理方式,客服人員可以改變顧客的不滿情緒,恢復(fù)對(duì)企業(yè)的信任和滿意度。

第五段:客服交流的衡量和改進(jìn)(200字)

客服交流是可以衡量和改進(jìn)的,企業(yè)可以通過客戶滿意度調(diào)查、投訴和反饋等方式來了解客服交流的效果。通過及時(shí)的反饋和總結(jié),企業(yè)可以針對(duì)客服人員的不足之處進(jìn)行培訓(xùn)和改進(jìn)。同時(shí),客服人員也應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的交流技巧,關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)和顧客需求的變化,以保持良好的客服交流水平。

總結(jié):客服交流是企業(yè)與顧客之間建立聯(lián)系的橋梁,通過積極傾聽和理解顧客的需求,簡明清晰的表達(dá)和有效溝通,以及處理疑難問題和顧客抱怨的能力,可以提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),增加顧客的滿意度和忠誠度。不斷改進(jìn)和提高客服交流水平,將幫助企業(yè)和顧客建立長久的合作關(guān)系。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十一

班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者,也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何,與班主任有很大關(guān)系。因此我作為一名新班主任深感責(zé)任的重大,這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量,力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育,讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展,讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理,要面向全體學(xué)生,要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級(jí)管理才能科學(xué)和規(guī)范化,才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。現(xiàn)在借這次機(jī)會(huì)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)做法:

1、用愛感化學(xué)生。

“沒有愛就沒有教育”在平時(shí)的教育過程中,我要求自己以一顆仁愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生,能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受,走進(jìn)他們的情感世界。

作為班主任,除了關(guān)心學(xué)生的生活,還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況,在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏,不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格,做到嚴(yán)中有愛,嚴(yán)中有章,嚴(yán)中有信,嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī),作好學(xué)生的思想工作。

2、為人師表,率先垂范,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

一、是每個(gè)學(xué)生都要注意安全,不注意安全其他的都是空談。

大,如果沒有德,也就是缺德,那他也不可能成為對(duì)社會(huì)有用的人,所以我們要多做積德的事,不做缺德的事。我利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德規(guī)范的教育,小學(xué)生日常行為規(guī)范的教育,讓他們明白什么事能做,什么事不能做,提高他們明辨是非的能力。

三、是學(xué)習(xí)要認(rèn)真,我讓學(xué)生說說自己的父母是如何關(guān)心自己成長的,告訴他們,父母掙錢不容易,把你們培養(yǎng)長大更不容易,父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費(fèi)了錢財(cái),更傾注了他們的心血,你們要懂得感恩,用優(yōu)異的成績來回報(bào)父母。我還堅(jiān)持每周三天的課外閱讀制度,豐富學(xué)生的知識(shí),告訴學(xué)生做人的道理。

3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面,老師是他們其中的一員,是他們的朋友,與他們是平等的。班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意,再由全班同學(xué)集體討論,最后做出決定,切不可專制獨(dú)裁,搞家長制,唱一家言,為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊,泰山移,兄弟同心,齊力斷金。這些看似簡單的道理,在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對(duì)班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán),特別是對(duì)班干部,即要樹立他的權(quán)威,又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然,在具體的操作過程中,還要講究個(gè)度的問題,畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行,促使他們努力學(xué)習(xí),讓學(xué)生健康成長,成為國家的棟梁之材,有用之才才是我們的目的。只有這樣,同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地,同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。

4、精細(xì)與務(wù)實(shí)的班級(jí)管理。

三、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度,小組成員之間,小組和小組之間展開競爭,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

5、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡,平等對(duì)待科任教師。班主任是一個(gè)班的主心骨,核心力量,班主任對(duì)各學(xué)科的一個(gè)小小的評(píng)價(jià),會(huì)影響學(xué)生對(duì)該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度;班主任對(duì)任課教師的一句簡單的評(píng)價(jià),會(huì)影響學(xué)生對(duì)任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對(duì)教師不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)。班主任要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次,不要讓學(xué)生重主科、輕副科,尊重主科教師,無視副科教師的想法,這一點(diǎn)很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映,科任教師對(duì)同學(xué)的看法,班主任要及時(shí)了解,在中間發(fā)揮好橋梁的作用,并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題,更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師,教師樂意走進(jìn)這個(gè)班,學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外,作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系,對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾,要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待,切莫護(hù)短,張口閉口就是它班學(xué)生不對(duì),對(duì)別班同學(xué)指手劃腳,罵罵咧咧,這既有損自己的形象,又不利于團(tuán)結(jié)。我們知道,學(xué)生來自四面八方,每個(gè)村的學(xué)生都被分到各個(gè)班級(jí)中,可以說班與班之間因?yàn)閷W(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系,因此,對(duì)于任何一個(gè)班,都不可能關(guān)起門來搞建設(shè),必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步。

你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長期的、艱苦的、復(fù)雜的過程,班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,也要有只能勝利不能失敗的堅(jiān)定。

7、有一顆平常心,要會(huì)自得其樂。

做一名班主任不容易,做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦,也正因?yàn)槿绱?,有很多人都不愿意?dāng)班主任,而我現(xiàn)在是一名班主任,就不要抱怨,要有一顆平常心,要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作,快樂的生活,凡事要換一種角度著想,合理排解自身的消極情緒,要學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生,使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十二

成飛交流,是指團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中進(jìn)行意見、信息交換的過程。對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,進(jìn)行有效的交流是保持團(tuán)隊(duì)成員間的合作精神、提高工作效率、成功完成目標(biāo)的關(guān)鍵。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間參與了成飛的工作,這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了交流的重要性。

第二段:有效的溝通可以提高工作效率

在在成飛的實(shí)習(xí)期間,我們參與了客戶溝通會(huì)議、團(tuán)隊(duì)討論、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤等工作。在這些場(chǎng)合中,我發(fā)現(xiàn)交流的流暢與否,直接影響了工作的效率。只有溝通清晰、信息流通暢通,才能保證項(xiàng)目開展順利,減少不必要的合作磨擦,提高工作效率。

第三段:有意識(shí)地傾聽對(duì)方的想法

交流不僅僅只是說話,更重要的是傾聽對(duì)方的想法。如果沒有認(rèn)真傾聽對(duì)方的想法,很容易產(chǎn)生誤解和磨擦。在成飛的合作中,我們需要有意識(shí)地傾聽對(duì)方的想法,并且尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。這樣才能夠更好地協(xié)作,共同完成目標(biāo)。

第四段:適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)

傾聽是交流的一部分,而表達(dá)自己的觀點(diǎn)也是不可或缺的。當(dāng)我們碰到合作中的一些問題時(shí),適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn),并且提出問題的解決方案,可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作,并且提高工作效率。當(dāng)然,在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),我們也需要注意語氣和方式,以免造成不必要的誤解。

第五段:總結(jié)與展望

總而言之,成飛的交流讓我意識(shí)到,良好的交流是團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可或缺的一部分。通過交流,我們可以溝通信息,協(xié)調(diào)項(xiàng)目,提高工作效率,避免不必要的合作磨擦。未來在實(shí)習(xí)和工作中,我將不斷地完善自己的交流技巧,以更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十三

感謝xx小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)精心組織這次教學(xué)交流活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)搭建了教研交流的平臺(tái)、教師展示的舞臺(tái),也搭建了兩校友誼的橋梁。下面我就兩節(jié)公開課談?wù)勎覀€(gè)人的感受。

殷老師的課,課如其人,清新靈秀。整個(gè)教學(xué)快慢適宜、動(dòng)靜結(jié)合、張弛有度。老師依據(jù)文本特質(zhì)和學(xué)生實(shí)際,適當(dāng)取舍教學(xué)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)教學(xué)流程,適度拓展課外資料,恰當(dāng)營造教學(xué)情境,與學(xué)生共同構(gòu)建了一個(gè)真實(shí)、樸實(shí)、靈動(dòng)的語文課堂,給我們?cè)S多有益的啟示。

下面我從兩個(gè)方面談一談?dòng)^課的感受。

一、關(guān)于靜默

時(shí)下我們的語文課堂缺少的不是熱鬧,而是靜默。語文課早就該還給學(xué)生一片靜默的時(shí)空。語言文字有著豐富的意義和情味,很多東西是只可意會(huì)不可言傳的,所謂“言有盡而意無窮”可能就是這樣一種情境,而這種情境的體會(huì),需要孩子們靜思默想。殷老師在教學(xué)本課第一自然段時(shí),出示四個(gè)方面的自讀要求,讓孩子們靜靜地默讀。這是讓孩子們傾聽文本聲音、觸摸人物心靈的內(nèi)心體驗(yàn),是孩子們靜心涵詠、潛心會(huì)文的過程。從孩子們的讀后反饋看,他們與文本產(chǎn)生了情感的碰撞,實(shí)現(xiàn)了靈性的啟迪。這便是課堂靜默產(chǎn)生的靜水深流的效果。

但這里需要指出的是老師們經(jīng)常使用默讀這種方式,卻往往只注重默讀的內(nèi)容,缺乏對(duì)默讀方法的指導(dǎo)。比如,指導(dǎo)學(xué)生默讀時(shí),在重點(diǎn)詞句上停留、品味、揣摩,在疑難處多問幾個(gè)為什么,或者把自己的疑問及時(shí)記錄下來,在有感觸的`地方寫寫批注等。另外還應(yīng)有默讀習(xí)慣的培養(yǎng),比如默讀時(shí)各自潛心靜讀,不交頭接耳,不竊竊私語等。只有從內(nèi)容、方法、態(tài)度、習(xí)慣等多方面進(jìn)行指導(dǎo)和要求,課堂才能形成一段靈敏的寂靜。另外教師要給足靜默的時(shí)間,要多一些等待。相信耐心的等待過后,能夠傾聽花開的聲音。

二、語文課究竟要教什么

我們每一位上課的老師都要清楚我們的課要教什么,怎么教,為什么要這么教。我們每一位聽課的老師也要想想這節(jié)課老師教了什么,是怎么教的,為什么要這么教。語文老師一定要清楚語文課是干什么的,要清楚自己每一節(jié)課想要什么。我們的語文老師一定要帶領(lǐng)學(xué)生品味文本的語言,找準(zhǔn)理解、欣賞、積累語言的訓(xùn)練點(diǎn);要熟悉作者的語言風(fēng)格,以便恰當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)朗讀;要揣摩文章的寫法,找準(zhǔn)讓學(xué)生了解、借鑒的重點(diǎn);要細(xì)讀文本,反復(fù)品味,清楚作者的寫作意圖和編者的編排意圖。

在具體的課堂實(shí)施環(huán)節(jié),要注意幾點(diǎn):一、語文課,第一是讀,第二是讀,第三還是讀。要引導(dǎo)學(xué)生多層次多維度地讀書,讀出情感、情境、情趣,讀出語言的風(fēng)格和味道,讀出作者表達(dá)的個(gè)性和精妙。一篇情感性非常強(qiáng)的文章,如何引導(dǎo)學(xué)生體味課文情感?答案一定是讀書!而不是疊加過多的資料,老師一味地煽情和簡單的告訴。二、要精簡目標(biāo),聚焦重點(diǎn),多層推進(jìn),一課一得。課堂40分鐘的時(shí)間是個(gè)限值,要想教得扎實(shí)深入,就必須直奔重點(diǎn),精準(zhǔn)發(fā)力,舍棄不必要的枝節(jié)。教學(xué)目標(biāo)的確定是個(gè)取舍的藝術(shù),需要教師精心解讀文本,讀出“這一篇”與其他篇不同的地方,最值得教的地方,然后朝著一個(gè)核心目標(biāo),在關(guān)鍵處重錘敲打。有的課目標(biāo)分散,老師要的太多,為了趕流程,只得這里一下,那里一下,看似教得完整,實(shí)則處處走過場(chǎng),倒不如集中某一個(gè)點(diǎn)深挖?!敖痰猛暾辈蝗纭皩W(xué)得充分”。

第二節(jié)課,張老師的繪本閱讀給孩子們打開了一扇多姿多彩、別有情趣的學(xué)習(xí)之窗。選取的繪本特別富有童真童趣,特別契合兒童的心靈。老師精心挑選適合兒童閱讀的繪本,打破教材的局限,把一本好書帶到孩子們面前,這本身就是一件功德無量的事。

本節(jié)課,在優(yōu)美的意境中,在豐富的想象中,在老師精心的留白里,孩子們?cè)诮蚪蛴形兜刈x故事,在具體情境中學(xué)語言。老師帶領(lǐng)孩子們?cè)谕捠澜缋镥塾危尯⒆拥撵`性在童話世界里放飛,語言在童話世界里生長,思維在童話世界里提升,情感在童話世界里滋養(yǎng)。我希望我們學(xué)校的語文老師也能在自己的課堂中引入繪本閱讀和寫作,嘗試自主開發(fā)課程,努力構(gòu)建更加豐富、多元的語文課堂。

今天聽取了兩位年輕的、富有鉆研精神和教研熱情的老師的課,我們受到的不僅僅是一種啟迪,更感覺到了一種力量,那是一種奮發(fā)向上積極探尋的力量,那是一種勇往直前堅(jiān)定行走的力量,這種力量,叫做生長。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十四

作為一名客服人員,交流是我們工作中最為重要的一環(huán)。尤其在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天,客服已經(jīng)成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。然而,要做好客服工作并不容易,需要良好的溝通能力和心態(tài)。在這篇文章中,我將分享我在客服工作中積累的心得體會(huì),希望對(duì)正在從事或者將要從事客服工作的人有所幫助。

第二段:情緒管理對(duì)于客服交流的重要性

在客服工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到一些消極情緒的挑戰(zhàn),例如不滿、憤怒甚至惡意抱怨等。作為客服人員,我們首先需要學(xué)會(huì)合理管理自己的情緒,保持冷靜和理性,不被不好的情緒所左右。同時(shí),我們也需要學(xué)會(huì)傾聽和理解客戶的情緒,給予他們充分的關(guān)注和尊重。通過有效的情緒管理,我們能夠更好地處理客戶的問題并提供幫助。

第三段:語言表達(dá)對(duì)于客服交流的重要性

語言表達(dá)是客服交流中不可忽視的一方面。我們需要能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,避免語言上的歧義和誤解。此外,我們還需要學(xué)會(huì)使用親切、友善的語言來與客戶進(jìn)行交流,讓他們感受到我們的關(guān)心和誠意。在一些特殊情況下,例如面對(duì)不滿和抱怨,我們也需要學(xué)會(huì)用冷靜、客觀的語言和客戶進(jìn)行溝通,以安撫他們的情緒并解決問題。

第四段:積極主動(dòng)對(duì)于客服交流的重要性

作為客服人員,我們需要時(shí)刻保持積極主動(dòng)的態(tài)度。我們要主動(dòng)回應(yīng)客戶的需求,努力解決他們的問題,讓他們感受到我們的專業(yè)和負(fù)責(zé)。我們可以通過主動(dòng)提供幫助、積極解答問題、主動(dòng)了解客戶需求等方式來展現(xiàn)自己的積極主動(dòng)。只有積極主動(dòng)的客服人員,才能給客戶留下好的印象,并提高客戶的滿意度。

第五段:客戶至上對(duì)于客服交流的重要性

最后,客戶至上是客服交流的核心理念??蛻舻臐M意是我們工作的最終目標(biāo),我們要始終以客戶需求為導(dǎo)向,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。對(duì)于客戶的問題和反饋,我們要積極傾聽和改進(jìn),不斷提高自己的工作水平。只有真正將客戶至上放在心中,我們才能真正做好客服工作,贏得客戶的信任和支持。

總結(jié)段:總結(jié)客服交流的心得體會(huì)

作為客服人員,良好的客服交流對(duì)于我們工作的重要性不言而喻。在這篇文章中,我分享了關(guān)于情緒管理、語言表達(dá)、積極主動(dòng)和客戶至上的心得體會(huì)。只有在不斷培養(yǎng)自己的溝通能力,不斷改進(jìn)自己的工作方式,我們才能成為更好的客服人員。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)φ趶氖禄蛘邔⒁獜氖驴头ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?。讓我們共同努力,為客戶提供更好的服?wù)。

老師與家長交流的心得體會(huì)篇十五

有機(jī)會(huì)能來到公司重慶永川項(xiàng)目部進(jìn)行崗位交流,在此學(xué)習(xí)工作一個(gè)月,實(shí)乃幸事,感觸頗深。之前,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)或同事也去過一些項(xiàng)目,主要有針對(duì)地做了項(xiàng)目勞工管理專題方面的調(diào)研工作。經(jīng)過多次深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)工作和生活,我對(duì)公司項(xiàng)目管理工作有了更深的認(rèn)識(shí)。

本次來到永川項(xiàng)目部,我們首先接受了入場(chǎng)須知培訓(xùn)教育,重點(diǎn)增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)施工安全生產(chǎn)意識(shí)。該項(xiàng)管理制度已經(jīng)形成常規(guī)化,只要是來到項(xiàng)目部參觀、考察或工作的人,一律無條件接受培訓(xùn)。這在以往的項(xiàng)目實(shí)施過程中好像執(zhí)行得不是十分嚴(yán)格。這也是我到項(xiàng)目后給我印象對(duì)比最為深刻的一點(diǎn)。

以下主要結(jié)合本人在項(xiàng)目部所做的一些工作,重點(diǎn)說說自己的體會(huì):

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的決定下,結(jié)合本人在公司職能部門所做工作性質(zhì),我這次崗位交流的工作主要安排在綜合部門,協(xié)助后勤總務(wù)處理一些日常具體事務(wù),協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)辦公室處理一些項(xiàng)目宣傳方面的工作。工作內(nèi)容具體如下:

1.協(xié)助重慶永川項(xiàng)目部后勤總務(wù)組盤點(diǎn)核對(duì)行政辦公用品數(shù)量,并做好相關(guān)登記工作。

2.協(xié)助永川項(xiàng)目部后勤總務(wù)食堂到永川采購菜品等食用物資。

3.了解并協(xié)助管理后勤總務(wù)其他部分事務(wù)。

4.協(xié)助永川項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公室擬定辦公室宣傳張貼標(biāo)語,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳欄內(nèi)容設(shè)立和項(xiàng)目小報(bào)編排改進(jìn)工作提出個(gè)人的一些構(gòu)想建議。

5.通過幾次深入項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng),以及大致了解項(xiàng)目部各部門各專業(yè)工作性質(zhì)及內(nèi)容,深化了個(gè)人感性認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目管理的整體運(yùn)作意識(shí)。

6.完成或協(xié)助完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流組帶隊(duì)組長等交辦的其他工作。

雖然此次協(xié)助負(fù)責(zé)的工作沒有完全與現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作掛鉤,但我仍然學(xué)習(xí)到了不少知識(shí)。

后勤總務(wù)管理,看似簡單,其實(shí)需要付出更多的精力,是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作。而項(xiàng)目宣傳工作,應(yīng)該時(shí)刻貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程,做到互動(dòng)及時(shí)。

以永川項(xiàng)目部后勤總務(wù)管理為例,每周二和周五分別采購一次菜品,保證了食堂伙食的充足供應(yīng)。而為了讓員工不時(shí)吃到多樣可口的飯菜,總務(wù)管理人員要做不少準(zhǔn)備和事后工作,有時(shí)還要處理一些突發(fā)應(yīng)急情況,確實(shí)挺辛苦。食堂管理規(guī)范有序,讓員工在整潔衛(wèi)生的環(huán)境下就餐,是做好后勤保障工作的重中之重。永川項(xiàng)目部后勤總務(wù)管理工作做得挺到位。通過幾次到當(dāng)?shù)爻菂^(qū)市場(chǎng)采購菜品的體驗(yàn),我對(duì)項(xiàng)目食堂所需物品、對(duì)采購報(bào)銷程序有了大致認(rèn)識(shí)。

以永川項(xiàng)目部宣傳工作為例,特別是項(xiàng)目安全宣傳工作做得比較全面,有力地強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全意識(shí)。永川項(xiàng)目部所體現(xiàn)的整體企業(yè)文化氛圍濃厚,辦公環(huán)境等條件也很人性化,為公司良好的對(duì)外形象宣傳工作切實(shí)做出了努力。通過參與一些項(xiàng)目部的具體宣傳工作,我對(duì)項(xiàng)目宣傳工作如何與公司宣傳工作保持同步高效性有了一些思考,認(rèn)為公司宣傳工作應(yīng)緊密圍繞項(xiàng)目宣傳工作展開。全面綜合反映項(xiàng)目信息,項(xiàng)目之間的管理工作相互取長補(bǔ)短,既完善了公司整體宣傳工作,也發(fā)揮了宣傳的最大作用。

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