當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

老師與家長交流的心得體會篇一

第一段：介紹書畫交流的背景和意義（200字）

書畫作為中華民族的傳統(tǒng)藝術形式，有著豐富的歷史底蘊和文化內(nèi)涵，而書畫交流既是展示個人藝術才華的舞臺，也是溝通藝術家之間的心靈交流的橋梁。通過書畫交流，可以拓寬視野、增強學習能力、促進藝術創(chuàng)作。同時，書畫作品的展示與交流也是一種文化傳承和交流方式，有助于傳統(tǒng)文化的傳播和保護。

第二段：書畫交流的重要性與獲益（200字）

書畫交流是藝術家們學習和提高的重要途徑之一。在書畫交流中，藝術家們可以借鑒他人的技法和風格，不斷提升自己的繪畫水平。同時，他們也能夠與其他藝術家進行深入的交流和探討，相互啟發(fā)，共同進步。書畫交流還可以幫助藝術家們拓寬自己的藝術思維，打破常規(guī)的束縛，嘗試更加大膽的創(chuàng)作方式和表現(xiàn)手法。

第三段：書畫交流中的心得與感悟（300字）

我曾參加過一場書畫交流展覽，這次經(jīng)歷讓我獲得了很多的心得與感悟。首先，我意識到與各路藝術家的交流對于一名藝術家來說是極其重要的。每個人都有自己的獨特風格和創(chuàng)作理念，通過與他們的交流，我能夠不斷從他們身上汲取靈感，在自己的創(chuàng)作中加以借鑒。其次，書畫交流是一個展示自我的舞臺，面對各路觀眾和藝術家的真誠評價和建議，我不斷調(diào)整自己的創(chuàng)作方式和思維，提升自己的繪畫水平。最后，書畫交流也是一個檢驗自己的機會，通過與其他藝術家的比拼和觀眾的欣賞，我能夠更客觀地評價自己的作品，并找到自己的不足之處，以便進一步提高。

第四段：解讀書畫交流中的困惑與挑戰(zhàn)（300字）

然而，書畫交流中也存在一些困惑與挑戰(zhàn)。首先，每個藝術家都有自己的風格和理念，這樣在交流中存在著觀點的不一致和碰撞，需要我們學會欣賞和尊重多樣性。其次，面對不同的觀眾和評判標準，我們也需要有足夠的自信和勇氣，不受外界評價的左右，堅持自己的理念和創(chuàng)作風格。最后，書畫交流也需要我們不斷學習和提升自己的藝術修養(yǎng)和繪畫技巧，才能更好地融入交流中，并取得更好的成效。

第五段：總結(jié)書畫交流的價值與意義（200字）

書畫交流是一種藝術家們互相啟發(fā)和學習的方式，通過交流，我們可以結(jié)識更多的藝術家，開拓自己的藝術眼界，拓展自己的思維空間。同時，書畫交流也是一種傳承與發(fā)展傳統(tǒng)文化的方式。在交流中，我們能夠更好地理解和傳播傳統(tǒng)文化的精髓，將其融入到自己的創(chuàng)作中，傳承并創(chuàng)新發(fā)展中華優(yōu)秀文化。

通過書畫交流，我們能夠不斷學習和提高自己的藝術水平，開闊我們的眼界和思維。書畫交流不僅是一種藝術的交流方式，更是一種文化傳承的方式。我們應當珍惜書畫交流的機會，不斷追求藝術的卓越，為傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新貢獻自己的一份力量。

老師與家長交流的心得體會篇二

今天我很榮幸地參加xx市踐行核心價值觀暨“兩省三地”德育工作專題交流活動。此次活動時間為期一天，上午報到后，我們首先參加了東石錦青中心小學的早會課，錦青小學的早會課主題為“家校共踐行核心價值觀”，每個班級以不同的內(nèi)容來學習了解社會主義核心價值觀，讓人覺得耳目一新的是，早會課的授課老師竟然是該班的某位學生家長，而非本班的班科任老師。由此可見，錦青中心小學十分懂得挖掘家長資源，通過這樣的早會活動來增進學校和家長的聯(lián)系。

緊接著是此次活動的開幕式，主要由xx市教師進修學校德育教研室王雯老師主持，開幕式上，xx市教師進修學校副校長淑端老師、東石教委辦張銘華副主任，以及來自安徽省蕪湖市師范附屬小學德育主任黃楠都發(fā)表了重要講話。

接下來是進行校際德育工作經(jīng)驗交流，此次交流的有四所學校，來自東石錦青中心小學的葉少霞老師以《“兼容并包和諧共生”—打造學校德育“樹狀”體系文化》為主題，分享了該校在德育工作上的一些經(jīng)驗，葉老師重點介紹了該校在德育工作方面開展的實際活動和具體做法，讓人覺得很接地氣，且具有操作性。廈門市前埔南區(qū)小學的何婉蓉老師則是交流了《構(gòu)建以博雅為表征的校園文化》，通過介紹該校在校園文化建設的內(nèi)涵、作用及如何推進，來詮釋該校的“博雅”文化?！俄槙r而導因地制宜就校取材》來自xx第二實驗小學的黃玲玲老師通過三大板塊：一、順時而導，推波助瀾；二、因地制宜，內(nèi)外共推；三、就校取材，整合推進。介紹了xx第二實驗小學在推動社會主義核心價值觀踐行進程的一系列行之有效且極具特色的活動，讓我們贊嘆之余也深有收獲。最后則是由安徽省蕪湖市師范附屬小學的黃楠老師交流了該校培育和踐行社會主義核心價值觀的工作經(jīng)驗，讓人印象深刻的是該校實行的“陽光銀行”活動，通過該活動的開展，為該校學生的成長提供了一個嶄新的平臺，并切實引導學生形成并踐行著社會主義核心價值觀。

四所學校所來帶來的德育工作經(jīng)驗交流，就像是一場盛大的精神盛宴，在讓我們學習之余，也讓我們更加明白學校工作該如何開展，社會主義核心價值觀該如何真正貼近學生生活實際去開展。

如果說上午的活動是一場聯(lián)系各校實際的理論學習，那么下午的活動，則是在明確的告訴老師們，如何在平時的教育教學生活中去落實和踐行社會主義核心價值觀。三堂不同的類型的課程，三位風格迥異的老師，三場以學生為主體的踐行社會主義核心價值觀的課堂教學，讓我們再次感受到這三所學校在德育工作上的'思考和踐行。東石錦青中心小學洪艷芳老師的班會課，把社會主義核心價值觀中的“和諧”種子，撒播在每一位孩子的心中，也撒播在聽課老師的腦海里。課堂上洪老師通過創(chuàng)設形式多樣的活動讓美德傳揚，把和諧傳遞。同時也為我們在平時課堂教學中如何去真正踐行社會主義核心價值觀提供了接地氣的教學案例。

廈門市前埔南區(qū)小學的任佳妮老師則是提供了一節(jié)品社課，該課是北師大版三年級上冊第三單元《生活中的你、我、他》中主題三《爺爺、奶奶好》的第二課時。任老師整堂課以“實話實話”訪談節(jié)目的形式貫穿課堂始終，通過一系列訪談活動，引導學生走進老人們的心靈，了解老年人的特點和情感需要，從而激發(fā)孩子們愛老、尊老、敬老的強烈愿望。但是整堂課由于都是以節(jié)目訪談的形式進行，課堂上有太多的問答形式，讓人覺得形式較為單一，難免會造成孩子的課堂疲勞，無法引起學生太多的激情和共鳴。

安徽省蕪湖市師范附屬小學的李梅老師帶來的是一節(jié)四年級語文課——《頤和園》。李老師以“頤和”二字為抓手，通過指導學生自主學習生字的方法，注意生字的書寫，和了解“頤和”二字的含義來引入課題。全課由兩個板塊構(gòu)建而成，第一板塊，抓游覽順序，理清課文脈絡，實現(xiàn)對全文的整體感知；第二板塊通過精讀品悟、抓關鍵詞等方法感悟游記，抓不同景物的特點運用不同描寫的手法。體現(xiàn)了感受、理解、積累、運用游記這一體裁的話語形式。李梅老師執(zhí)教的《頤和園》可謂是“簡簡單單教語文，扎扎實實求發(fā)展”的精品課的典范。整節(jié)課板塊設計清晰明快，每一板塊教學步步有高招。教學的每一個環(huán)節(jié)，李老師都充分發(fā)揮文本的范例作用，凸顯讀寫結(jié)合特點，將讀寫進行到底，體現(xiàn)了語文科特有的本性。讀中悟?qū)?，以寫促讀，形成讀寫互動的良性循環(huán)，是本節(jié)課顯著的特色。

以上為參加本次活動的點滴感受，相信通過此次學習，在今后學校的德育工作和班級的教育教學中，我將會汲取這些專家老師們的經(jīng)驗方法，讓自己在這些方面都有更大的提升。

老師與家長交流的心得體會篇三

同學交流是學生時期最常見的一種社交方式，它不僅有益于我們的學習成長，還能提高我們的人際關系能力和溝通技巧。在與同學交流的過程中，我深有體會到一些要點，下面將分享我的心得體會。

首先，互相尊重是同學交流的基本原則。每個人都有自己的思想、觀點和價值觀，不同的意見和觀念在同學之間不可避免地碰撞。“不同意見”并不意味著“錯誤”，因此在交流中我們應該尊重對方的意見，并給予充分的傾聽和接納。不要輕易批評他人，而要以一顆寬容包容的心態(tài)去對待不同的聲音，這樣才能建立起良好的交流氛圍，使得交流更加順暢有效。

其次，善于表達和傾聽是同學交流的關鍵。在交流中，我們不僅要能夠清晰地表達自己的觀點和情感，還要能夠傾聽對方的意見和感受。交流是一種互動的過程，只有相互傾聽和理解才能達到互相知道對方在說什么、想什么的目的。而善于表達也意味著我們要更好地選擇適當?shù)恼Z言、用詞準確、表達得清晰明了，這樣才能讓對方更好地理解我們的思想。

第三，積極分享和探討是同學交流中培養(yǎng)友誼和共同成長的關鍵。同學是我們學習生活中最親近的伙伴，我們可以分享自己的喜怒哀樂，也可以與同學一起探討學習中遇到的問題。通過分享和探討，我們不僅可以獲得更多的知識和經(jīng)驗，還能增進彼此間的友誼，共同成長。同時，分享和探討也可以使我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并通過同學的建議和指導來得到改善和提高。

第四，積極參與集體活動是同學交流的重要方式之一。集體活動是同學交流的重要平臺，比如班級會議、校園文藝晚會等。在這些活動中，我們不僅可以與同學們交流互動，還可以通過集體活動中的合作與協(xié)作來培養(yǎng)團隊意識和合作精神。通過集體活動，我們可以分享彼此的成功和喜悅，也可以共同面對困難和挑戰(zhàn)，增進彼此的了解和友誼。

最后，要善于給予和接受幫助，促進同學之間的互助合作。同學之間不應該抱著競爭和對抗的態(tài)度，相反，我們應該建立互幫互助的關系。在同學交流中，我們應該勇于向同學們尋求幫助和建議，并且愿意向他們提供幫助和支持?；突ブ粌H可以減輕我們的負擔，還可以促進我們的共同進步。同時，通過互助合作，我們也能培養(yǎng)自己的人際交往能力和合作精神。

總之，同學交流是一個多樣化且龐大的話題，它不僅包括了日常的聊天交流，還涉及到各種集體活動和學習資源的分享。通過同學交流，我們可以學到很多知識，也能夠增進彼此間的了解和友誼。因此，在日常的學習和生活中，我們應該更加注重同學交流，以積極的態(tài)度去傾聽和表達，互相尊重和幫助，促進同學之間的和諧發(fā)展。

老師與家長交流的心得體會篇四

在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客戶工作方面的經(jīng)驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，扎實學習。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領導作以匯報。

剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現(xiàn)進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現(xiàn)興趣非常濃厚，我認為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時，對于書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產(chǎn)品，例如管家、td座機，客戶經(jīng)理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領導審核后使用。我認為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團室工作了三周后，為了能更進一步學習工作經(jīng)驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學習。在企業(yè)1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統(tǒng)談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡升級、建設項目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項目。

建設銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務的需求，需要進行重新建設?，F(xiàn)已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網(wǎng)點的專線和td座機建設。省農(nóng)行全省mstp項目方案已確定，7月底前預計完成招標，該項目經(jīng)過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對農(nóng)行進行了多次走訪，了解其評標小組各位關鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時建設主備用網(wǎng)絡，確實有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運營商中數(shù)額最多，農(nóng)行關鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進項目的投標工作，學習經(jīng)驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促郵儲銀行全省專線業(yè)務施工進度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進當?shù)剜]儲營業(yè)網(wǎng)點的專線建設，每日匯總完成情況，與省工建部核實數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進行網(wǎng)絡聯(lián)調(diào)。

1．工作過于浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調(diào)動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關系維系能力不足。持續(xù)主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業(yè)務過于隨意的問題。

4.基礎資料真實性、完整性依然有待提升?；A資料的真實性是我們能夠準確分析客戶消費情況，及時有效處理預警集團客戶的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統(tǒng)錄入不真實數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客戶經(jīng)理承擔近十項到十幾項指標?？蛻艚?jīng)理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案?；鶎涌蛻艚?jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細節(jié)加強關注，扎實工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服td座機營銷經(jīng)驗，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁td座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數(shù)量適度給予關鍵人返點，加強td座機統(tǒng)付業(yè)務拓展。

老師與家長交流的心得體會篇五

同學交流是學生時代最為重要的一部分，它不僅可以幫助我們增進友誼，還能讓我們共同進步。在我與同學交流的過程中，我深深體會到了幾個方面的心得，它們對我的成長起到了重要的推動作用。

首先，與同學交流可以開拓思維，拓寬視野。每個人都有自己的獨特見解和觀點，通過與同學的交流，不僅能夠聽到不同的聲音，還能夠接觸到不同的思維方式。在與同學的討論中，我們可以互相啟發(fā)，思維碰撞，從而獲得更廣闊的思維空間。曾經(jīng)有一次，我與同學進行了一場激烈的爭論，我們圍繞著一個問題展開了激烈的論戰(zhàn)。最后，通過彼此的討論，我發(fā)現(xiàn)自己以前很多觀點的片面性，也看到了同學們獨到的見解。這次經(jīng)歷讓我認識到，只有與他人進行交流，才能拓寬自己的視野，看到問題的多個方面。

其次，與同學交流可以促進情感的交流和感受。人是社會性動物，情感交流是人際關系的重要組成部分，也是同學交流的重要內(nèi)容。在交流過程中，我曾經(jīng)經(jīng)歷過積極的情感交流，這對我來說是一種心靈的滋養(yǎng)。曾經(jīng)有一次，我因為考試成績不理想而感到失落，無法調(diào)整好情緒。但是，在同學的鼓勵和安慰中，我逐漸看到了陽光和希望。這種情感的交流不僅調(diào)動了我的積極力量，還讓我意識到同學之間的相互支持和鼓勵是多么重要。因此，我時常通過同學交流來溝通自己的情感，與他人分享自己的喜怒哀樂，這不僅可以宣泄情感，還能夠增進我們之間的友誼。

再次，與同學交流可以加深學習的理解和應用。學習是我們最主要的任務，但是在單純的課堂學習中，我們難以獲得全面的知識。與同學交流是獲取學習信息的一種重要途徑。在與同學的交流中，我們可以共同解決學習中遇到的問題，互相幫助，共同進步。我曾經(jīng)在與同學的共同探討中，解決了學習中的困難。通過這種交流，我對知識有了更深入的理解，并且能夠更好地將知識應用于實際問題中。因此，我認識到與同學交流是提高學習效果的重要手段，我會繼續(xù)保持和同學們的良好交流，以便更好地學習和應用所學知識。

最后，與同學交流培養(yǎng)了我與他人和諧相處的能力。在日常生活中，同學們不可避免地會遇到一些矛盾和沖突，而良好的交流往往是解決矛盾的關鍵。通過與同學的交流，我學會了傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并在沖突中妥協(xié)和解決問題。這種與同學的交流不僅增進了我與同學的友誼，還培養(yǎng)了我與他人和諧相處的能力。在將來的生活中，我相信這種能力會讓我更好地與他人相處，并且為我獲得更多機會和成功做出貢獻。

綜上所述，同學交流對我們的成長和發(fā)展有著巨大的影響。通過與同學的交流，我們不僅可以開拓思維，拓寬視野，還能夠促進情感的交流，加深學習的理解和應用，并培養(yǎng)與他人和諧相處的能力。因此，我會繼續(xù)保持良好的與同學的交流，以便在學習和生活中不斷獲得成長和進步。

老師與家長交流的心得體會篇六

參觀交流是一種重要的學習方式，通過參觀不同的地方、機構(gòu)或企業(yè)，我們可以親身感受到實際的工作環(huán)境和生活文化，加深對知識的理解和認識。近來，我校組織了一次參觀交流活動，我有幸參與其中，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。在這次參觀交流活動中，我深深地感受到了參觀的意義以及它對個人和社會的積極影響。

第二段：闡述參觀交流的價值

參觀交流可以開闊我們的眼界，提高我們對知識的理解和應用能力。通過參觀，我們可以直接感受到和實際接觸到我們在課堂上所學到的知識。例如，我們?nèi)⒂^一家汽車生產(chǎn)廠家，可以親眼目睹汽車的組裝過程，并了解到各種零部件的功能和作用。這樣一來，我們的學習不僅僅是停留在書本上，更加接近于實際，讓我們能夠更好地理解和運用所學的知識。

第三段：分享參觀交流的經(jīng)歷

在這次參觀交流活動中，我參觀了一家大型科技公司。在參觀過程中，我見識到了先進的生產(chǎn)設備和高效的工作流程。同時，公司的工作人員也向我們介紹了他們的工作經(jīng)驗和技能。與工作人員的交流中，我懂得了團隊合作和溝通的重要性。這對于我日后的學習和工作有著重要的啟示。通過這次參觀交流活動，我不僅學到了新的知識，還結(jié)交了新的朋友，擴展了自己的人脈。

第四段：分析參觀交流的好處

參觀交流有助于培養(yǎng)我們的觀察能力和思考能力。在參觀的過程中，我們可以觀察和思考一些平時容易被忽視的細節(jié)，例如如何提高生產(chǎn)效率、如何管理團隊等。這種觀察和思考的能力可以提高我們的創(chuàng)新意識和問題解決能力，對于我們的個人發(fā)展和將來的工作都有很大的幫助。同時，參觀交流也能培養(yǎng)我們的交際能力和合作精神，通過與工作人員的交流和合作，我們可以學到他們的優(yōu)點和經(jīng)驗，吸取他們的精神力量。

第五段：總結(jié)參觀交流的收獲

參觀交流是一次寶貴的學習機會，它可以讓我們在實踐中學習和成長。通過參觀交流，我們可以深入了解不同的行業(yè)和職業(yè)，了解不同的工作流程和技能要求。同時，參觀交流也讓我們更加明白在學校學習到的知識是如何應用到實際工作中的。這次參觀交流活動給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。我相信，在今后的學習和工作中，我會繼續(xù)利用參觀交流的機會，豐富自己的知識，提高自己的能力。

通過以上的五段式文章，我對參觀交流的心得體會進行了詳細的闡述和表達。參觀交流的價值和好處，以及我在參觀中的經(jīng)歷和收獲都在文章中得到了體現(xiàn)。我相信，通過參觀交流的實踐，我們可以更好地培養(yǎng)自己的能力和增長自己的見識，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎。

老師與家長交流的心得體會篇七

一 首先做到了資源共享；

二 快捷方便，便于修改；

三 減輕了教師的工作量，尤其是帶雙班的數(shù)學教師；

四 教師有足夠的時間鉆研教材，批改作業(yè)，集中情精力上好每一節(jié)課。

五 在整理教案的同時，還大大提高了教師的計算機水平。 如何進行電子備課

一、確定思路。

在進行電子備課之前，首先要學習《課標》、教學參考書以及教材，然后結(jié)合本班學生的實際情況，現(xiàn)有的教學設施，想想這堂課自己應怎樣設計，這樣就有了自己的備課思路。

二、瀏覽資源。

學習他人的方法，借鑒他人的智慧，吸取眾家之長，才能備出生動有趣、教法多樣、學法靈活、切實可行的優(yōu)質(zhì)教學預案。

三、撰寫教案。

瀏覽完幾份相關的`教案之后，下一步，自己就該進行電子備課啦。備課時，一定要緊扣教材特點，從本班學生的實際情況出發(fā)，對于搜集到的教案中可取之處，要大膽地借鑒過來，努力做到“取其精華，去其糟粕?！辈粰C械地下載別人的教案。

填寫課題教學目標、重點、難點，在網(wǎng)上基本上找得到，和參考書的基本一致，所以直接進行復制、粘貼就可以了。而教學關鍵、教法、學法、教具并沒有現(xiàn)成的，要根據(jù)自己的教學思路填寫。 教學每個環(huán)節(jié)前標明序號，再用相同的字（一般用四個字或八個字意思表達一致的詞等）表示。師生活動中寫明師生活動的內(nèi)容，預設出學生活動中可能會出現(xiàn)的問題及答案。分配各環(huán)節(jié)的時間。盡量細化些，避免過于籠統(tǒng)，影響教師掌握教學時間，另外要注意每一環(huán)節(jié)需要的時間放在環(huán)節(jié)的第一行，這樣美觀些。板書設計盡量根據(jù)黑板位置，設計好。用彩粉筆的地方，用彩色字表示。完成課件制作，進行超鏈接。

各位老師會說，這樣的備課豈不是麻煩，還不如紙質(zhì)備課呢。其實不然，我講的是沒有現(xiàn)成的表格式教案做參考，我們要完成一個優(yōu)質(zhì)的教案所要做的，所以要花很多心思。

但經(jīng)過一年半的實踐，我們有了上一年級的電子備課資源做參考，所以在實際操作中，我們完全可以根據(jù)一個精品教案進行修改，這樣省時，省力，方便了許多。

四、個性修改。

再優(yōu)質(zhì)的教案，也不是適合每一個人的。所以，其他教師再共享主備資源的時候，要結(jié)合自己的特長、學生的特點和教學實際對電子備課資源予以科學合理的修改補充，甚至再創(chuàng)造，力求體現(xiàn)一種共性和個性完美的結(jié)合。

五、反思教學。

課后的反思分為四部分。避免上網(wǎng)上搜索一大段話粘貼，也不能一個部分一句話了事，要認真反思，把教學中教法，學法，課堂上出現(xiàn)的問題，資源應用情況及時地進行反思。

六、上交精品。

老師與家長交流的心得體會篇八

作為學生，同學交流是我們在學校中最常見的活動之一。同學交流不僅僅是為了增進彼此之間的了解和友誼，更是為了促進學業(yè)的進步和人際關系的建立。通過與同學的溝通交流，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對同學交流的心得體會。

首先，積極主動地參與同學交流是很重要的。在學校中，人際交往是一種必不可少的技能。如果我們只是躲在自己的世界，不愿主動與同學交流，那么我們會錯過與他們建立深厚友誼的機會。與同學們積極交流不僅會增進我們的人際關系，還能讓我們了解到不同的觀點和想法。我曾經(jīng)遇到過一個同學，他是一個非常外向和活躍的人，善于與他人交流。正是通過與他的交流，我不僅學到了很多新的知識，還在學習上進步了很多。

其次，傾聽也是同學交流的重要環(huán)節(jié)。傾聽意味著我們要真正關注他人說的話，并尊重他們的觀點和感受。在同學交流中，傾聽是非常重要的，因為它可以讓我們更好地理解他人的需求和想法。與同學交流時，我會認真傾聽他們的訴求，不打斷他們的發(fā)言，同時也會提出自己的建議和觀點。通過傾聽，我們可以建立起更好的溝通和理解，從而共同進步。

再次，積極表達自己的觀點和想法也是同學交流的關鍵。有時候，我們可能會因為害怕被別人否定而不敢表達自己的看法。然而，只有勇敢地表達自己，我們才能與他人建立起更好的溝通和聯(lián)系。我曾經(jīng)在一個小組討論中遇到過這樣的情況。當時，我的同學們都很激烈地討論一個問題，而我一直默默地聽著。后來，我意識到如果我不表達自己的觀點，那么我就無法參與到討論中去。于是，我鼓起勇氣，提出了自己的看法，并與同學們進行了積極的交流。最終，我們達成了共識，得出了共同的結(jié)論。

此外，尊重他人的觀點和感受也是同學交流不可或缺的一環(huán)。在與同學交流時，我們要學會接納和尊重不同的觀點和意見。每個人都有自己獨特的思考方式和生活經(jīng)歷，因此我們不能指望每個人都同意我們的觀點。當我們遇到與自己觀點不同的同學時，我們應該耐心傾聽并尊重他們的意見。尊重他人的觀點既可以加強彼此之間的友誼，也可以讓我們從不同的角度看問題，拓寬我們的思維。

總結(jié)起來，同學交流是我們在學校中必不可少的一種活動。通過積極參與交流，傾聽他人的觀點，表達自己的想法，以及尊重他人的意見，我們可以建立起更好的人際關系，并促進彼此之間的學習和成長。通過同學交流，我深刻體會到了與他人溝通交流的重要性。我相信，在今后的學習中，我會繼續(xù)努力與同學們保持良好的交流，并在彼此的幫助中共同進步。

老師與家長交流的心得體會篇九

尊敬的各位領導、各位老師，同學們：

首先感謝教研室領導給我提供了和大家共同交流的機會，其實，我沒有什么經(jīng)驗可談，也沒有那些地方比在座的各位做的好，借這個機會，把我上一學年教研工作中的收獲與困惑毫無保留地匯報給大家，希望領導和同行們多提寶貴的意見。

一、努力學習，彌補自身不足，增強工作能力

新一輪課程改革的實施，對我們教育工作者而言無疑是一種挑戰(zhàn)，它迫使我們打破傳統(tǒng)和常規(guī)，繼承中求發(fā)展，求創(chuàng)新。民族的振興希望在教育，教育的振興希望在教師。教研員是站在教研教改前沿陣地的排頭兵、領頭雁、師之師，更需要有高尚的師德，精湛的師能，高瞻遠矚的眼光，樂于奉獻的精神，全心全意為基層服務的意識，勇于創(chuàng)新的意識和精神……為了勝任教研員工作，自覺鉆研教材，抓緊一切機會和時間向書本學習、向其他人學習、借培訓的機會學習、通過網(wǎng)絡學習、在實踐中學習（新課標、相關的教育教學理論、專業(yè)知識等），從而及時了解最新的教育教學動態(tài)，不斷強化內(nèi)功，增厚底蘊。

二、立足實際，開展切實可行的教研活動，提高實效

每學期開學后的前兩周，對我區(qū)中小學信息技術機房、教師、開課情況進行摸底，掌握第一手材料，再結(jié)合市、區(qū)教研室的總體布署，制定學科教研計劃，使教研活動有的放矢。

我區(qū)截止到．7為止，高中教師98%為年輕教師，初中90%的兼職教師，小學專業(yè)教師更少，教師隊伍流動性強，信息技術課仍然存在重知識輕能力的教學情況，學校領導沒有信息技術課的學科意識，不重視本學科教學。

針對我區(qū)的以上具體情況，每學期組織4~9次教研會；2節(jié)研究課。最突出的活動有以下幾項：

1．變灌輸式教研活動為主動參與式教研活動。實施新課程，需要新理念，需要新思路，需要新教法。面對新事物，難免有困惑；然而，信息技術課的最新理念是什么？怎樣用新理念上好老教材？初中和小學沒有新課標怎么辦？信息素養(yǎng)是什么？如何在教學中培養(yǎng)和提高學生的信息素養(yǎng)？這是老師們最為關心的問題，也是教研活動研討的重點。為了真正解決他們心中的疑難問題，提高吸收率，改變以往的集體教研活動主要是以我分析教材、點評研究課為主的“一言堂”。采用教師最喜歡的觀摩課方式，組織教師觀摩、討論有創(chuàng)新思路和實用價值的課，激發(fā)教師進行教學改革的熱情，提高教師的教學水平。在觀摩課以后，教師們要根據(jù)新課程標準理念，聯(lián)系教學實際，提出自己的看法，各抒己見，暢所欲言，共同探討，互相補充，共同促進。

2．每學期深入課堂一線聽課達50節(jié)，每次聽課做到有記載、有分析、有反饋，與老師們共同探討教學方法，解決教學中存在問題，及時發(fā)現(xiàn)認真鉆研教材，有創(chuàng)新能力的教師作為重點培養(yǎng)對象，充實中心組力量，對重點培養(yǎng)對象進行跟蹤聽課指導。并利用下校的機會，廣泛宣傳信息技術課的重要性，爭取學校領導的支持，加大名牌和薄弱、邊遠校的指導力度，比如以市級研究課為契機，連續(xù)在咸一中聽課指導一周，以初中在線考試為契機為雙橋中學調(diào)試機房，免費提供殺毒軟件，對剛由數(shù)學學科轉(zhuǎn)行的信息技術教師單獨進行殺毒培訓。

3．以科研帶教研，搞好區(qū)級研究課。本學年繼續(xù)圍繞市級課題《網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學的研究》、《信息技術教學中培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的方法、途徑的研究》兩個課題和幾位老師的不同特點指導了四節(jié)區(qū)級研究課，走教科研相結(jié)合的道路。

由xxx老師執(zhí)教的《制作電子報》網(wǎng)絡課，是根據(jù)小學信息技術五年級教材及結(jié)合新課程標準的要求，自己設計的一節(jié)綜合復習課，用asp編寫了智能化的互動網(wǎng)站，將網(wǎng)絡作為輔助學習的工具和組織課堂活動的基本平臺。具體設計如下：

（1）請同學匯報課前調(diào)查報告：報紙應具備哪些要素，展示設計的報紙圖樣。培養(yǎng)學生收集信息、處理信息、發(fā)布信息的能力，為后期的制作埋下伏筆。

（2）請學生欣賞網(wǎng)站中的電子作品，為自己喜歡的作品投上一票。然后根據(jù)學生的選擇師生共同賞析，在學生暢所欲言的欣賞中，學生的觀察和分析能力得到了培養(yǎng)，想象力、創(chuàng)造力得到發(fā)展。更幫助學生理清制作的思路，吸取他人的優(yōu)秀做法。學生的問題意識得到了培養(yǎng)，體現(xiàn)學習內(nèi)容學生自主選擇這一特點。

（3）布置開放性的任務：根據(jù)自己的興趣愛好，制作有個性的電子報。

（4）各小組根據(jù)組長的分工，合作制作電子報，每人都將自已的特長融入到小組作品之中，在這個過程中，聊天室或bbs論壇為學生提供了多維交流的空間，學生通過上網(wǎng)自主搜索信息，尋找自己感興趣的內(nèi)容，在較短的時間內(nèi)，學生便獲得了大量的信息，網(wǎng)站成為每位學生的老師，使個性化學習得以實現(xiàn)。

（5）學生制作完作品后，將作品上傳到網(wǎng)站中，當學生看到自己組的作品出現(xiàn)在網(wǎng)絡中，當他們想到自己的作品能被所有的同學看到，那種心情只能用不言而喻形容了，網(wǎng)絡的優(yōu)勢再一次體現(xiàn)。

（6）作品評價：通過“點將臺”隨機抽取一個組的同學展示自己組的作品，其他組的同學或教師對他們的作品進行點評、分析，找出優(yōu)、缺點，以達到取人之長，補己之短的目的。

老師與家長交流的心得體會篇十

第一段：介紹客服交流的重要性和目的（150字）

客服交流是一項重要的工作技能，對于企業(yè)來說至關重要。良好的客服交流可以幫助企業(yè)與顧客建立良好的關系，提供滿意的服務，增加顧客的忠誠度和口碑效應。客服交流的目的是幫助顧客解決問題和滿足需求，同時通過有效溝通和傾聽，打造良好的客戶體驗，傳遞企業(yè)的價值觀和形象。

第二段：積極傾聽和理解顧客需求（250字）

客服交流的核心是積極傾聽和理解顧客的需求。在與顧客交流時，客服人員應該保持耐心和善意，真正用心去傾聽，理解顧客所表達的問題和要求。通過提問和澄清疑點，客服人員可以更好地了解顧客的意圖和需求，從而提供更準確和個性化的解決方案。同時，客服人員還應該學會換位思考，站在顧客的角度出發(fā)，盡量理解他們的情感和心理需求，以更好地滿足他們的期望。

第三段：簡明清晰的表達和有效溝通（300字）

除了積極傾聽，客服人員還應該具備簡明清晰的表達和有效溝通的能力。客服人員需要用簡潔明了的語言來回答顧客的問題，并提供解決問題的方法或建議。在表達過程中，客服人員應該用客觀、準確的態(tài)度，避免使用模棱兩可或有歧義的詞語。此外，客服人員還應該注重語音語調(diào)的把握，使表達更加流暢和易懂。有效溝通還包括與顧客建立良好的情感連接，通過積極的語言和表情，傳遞友好和專業(yè)的形象，為顧客提供舒適和安心的體驗。

第四段：處理疑難問題和處理抱怨（300字）

在客服交流中，客服人員常常會遇到疑難問題和顧客的抱怨。對于這些情況，客服人員應該冷靜面對，盡量尋找解決問題的辦法。在處理疑難問題時，客服人員可以主動與團隊合作，尋求幫助和意見，共同解決問題，確保及時、滿意的回應。對于顧客的抱怨，客服人員要保持耐心和友好的態(tài)度，傾聽他們的不滿和意見，并提供合理的解釋和補救措施。通過積極溝通和良好的處理方式，客服人員可以改變顧客的不滿情緒，恢復對企業(yè)的信任和滿意度。

第五段：客服交流的衡量和改進（200字）

客服交流是可以衡量和改進的，企業(yè)可以通過客戶滿意度調(diào)查、投訴和反饋等方式來了解客服交流的效果。通過及時的反饋和總結(jié)，企業(yè)可以針對客服人員的不足之處進行培訓和改進。同時，客服人員也應該持續(xù)學習和提高自己的交流技巧，關注行業(yè)新動態(tài)和顧客需求的變化，以保持良好的客服交流水平。

總結(jié)：客服交流是企業(yè)與顧客之間建立聯(lián)系的橋梁，通過積極傾聽和理解顧客的需求，簡明清晰的表達和有效溝通，以及處理疑難問題和顧客抱怨的能力，可以提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，增加顧客的滿意度和忠誠度。不斷改進和提高客服交流水平，將幫助企業(yè)和顧客建立長久的合作關系。

老師與家長交流的心得體會篇十一

班主任不僅是班級工作的領導者、組織者、實施者、教學工作的協(xié)調(diào)者，也應該是班級里的一員。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，與班主任有很大關系。因此我作為一名新班主任深感責任的重大，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學生的能力和藝術。關注每一個學生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學生一個全新的教育，讓每個學生的個性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個學生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細和務實管理，要面向全體學生，要面向全體學生的每一個方面。這樣班級管理才能科學和規(guī)范化，才能塑造良好的班風學風。現(xiàn)在借這次機會談談自己的幾點做法：

1、用愛感化學生。

“沒有愛就沒有教育”在平時的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對待每一位學生，能夠站在他們的角度去體驗他們的內(nèi)心感受，走進他們的情感世界。

作為班主任，除了關心學生的生活，還要關心學生的學習、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學生的人格，做到嚴中有愛，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。及時地把握學生的思想動態(tài)，找準談話時機，作好學生的思想工作。

2、為人師表，率先垂范，對學生進行思想品德教育。

一、是每個學生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。

大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對社會有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會課對學生進行道德規(guī)范的教育，小學生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。

三、是學習要認真，我讓學生說說自己的父母是如何關心自己成長的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費了錢財，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績來回報父母。我還堅持每周三天的課外閱讀制度,豐富學生的知識,告訴學生做人的道理。

3、作為班主任應與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

4、精細與務實的班級管理。

三、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學習制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學習氛圍。

5、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對待科任教師。班主任是一個班的主心骨，核心力量，班主任對各學科的一個小小的評價，會影響學生對該學科的學習態(tài)度；班主任對任課教師的一句簡單的評價，會影響學生對任課教師所教學科的興趣。班主任在學生面前切記對教師不負責任的評價。班主任要主動發(fā)現(xiàn)和化解學生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，切莫護短，張口閉口就是它班學生不對，對別班同學指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團結(jié)。我們知道，學生來自四面八方，每個村的學生都被分到各個班級中，可以說班與班之間因為學生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對于任何一個班，都不可能關起門來搞建設，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。

你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個長期的、艱苦的、復雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準備，也要有只能勝利不能失敗的堅定。

7、有一顆平常心，要會自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因為如此，有很多人都不愿意當班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學會自得其樂。以良好的情緒感染學生，使自己的教育教學收到較好的效果。

老師與家長交流的心得體會篇十二

成飛交流，是指團隊在協(xié)作中進行意見、信息交換的過程。對團隊來說，進行有效的交流是保持團隊成員間的合作精神、提高工作效率、成功完成目標的關鍵。我們在實習期間參與了成飛的工作，這讓我深刻地認識到了交流的重要性。

第二段：有效的溝通可以提高工作效率

在在成飛的實習期間，我們參與了客戶溝通會議、團隊討論、項目進度跟蹤等工作。在這些場合中，我發(fā)現(xiàn)交流的流暢與否，直接影響了工作的效率。只有溝通清晰、信息流通暢通，才能保證項目開展順利，減少不必要的合作磨擦，提高工作效率。

第三段：有意識地傾聽對方的想法

交流不僅僅只是說話，更重要的是傾聽對方的想法。如果沒有認真傾聽對方的想法，很容易產(chǎn)生誤解和磨擦。在成飛的合作中，我們需要有意識地傾聽對方的想法，并且尊重對方的觀點。這樣才能夠更好地協(xié)作，共同完成目標。

第四段：適當?shù)谋磉_自己的觀點

傾聽是交流的一部分，而表達自己的觀點也是不可或缺的。當我們碰到合作中的一些問題時，適當?shù)乇磉_自己的觀點，并且提出問題的解決方案，可以幫助團隊更好地協(xié)作，并且提高工作效率。當然，在表達觀點時，我們也需要注意語氣和方式，以免造成不必要的誤解。

第五段：總結(jié)與展望

總而言之，成飛的交流讓我意識到，良好的交流是團隊協(xié)作不可或缺的一部分。通過交流，我們可以溝通信息，協(xié)調(diào)項目，提高工作效率，避免不必要的合作磨擦。未來在實習和工作中，我將不斷地完善自己的交流技巧，以更好地與團隊成員合作，共同實現(xiàn)目標。

老師與家長交流的心得體會篇十三

感謝xx小學的領導精心組織這次教學交流活動，這個活動搭建了教研交流的平臺、教師展示的舞臺，也搭建了兩校友誼的橋梁。下面我就兩節(jié)公開課談談我個人的感受。

殷老師的課，課如其人，清新靈秀。整個教學快慢適宜、動靜結(jié)合、張弛有度。老師依據(jù)文本特質(zhì)和學生實際，適當取舍教學內(nèi)容，精心設計教學流程，適度拓展課外資料，恰當營造教學情境，與學生共同構(gòu)建了一個真實、樸實、靈動的語文課堂，給我們許多有益的啟示。

下面我從兩個方面談一談觀課的感受。

一、關于靜默

時下我們的語文課堂缺少的不是熱鬧，而是靜默。語文課早就該還給學生一片靜默的時空。語言文字有著豐富的意義和情味，很多東西是只可意會不可言傳的，所謂“言有盡而意無窮”可能就是這樣一種情境，而這種情境的體會，需要孩子們靜思默想。殷老師在教學本課第一自然段時，出示四個方面的自讀要求，讓孩子們靜靜地默讀。這是讓孩子們傾聽文本聲音、觸摸人物心靈的內(nèi)心體驗，是孩子們靜心涵詠、潛心會文的過程。從孩子們的讀后反饋看，他們與文本產(chǎn)生了情感的碰撞，實現(xiàn)了靈性的啟迪。這便是課堂靜默產(chǎn)生的靜水深流的效果。

但這里需要指出的是老師們經(jīng)常使用默讀這種方式，卻往往只注重默讀的內(nèi)容，缺乏對默讀方法的指導。比如，指導學生默讀時，在重點詞句上停留、品味、揣摩，在疑難處多問幾個為什么，或者把自己的疑問及時記錄下來，在有感觸的`地方寫寫批注等。另外還應有默讀習慣的培養(yǎng)，比如默讀時各自潛心靜讀，不交頭接耳，不竊竊私語等。只有從內(nèi)容、方法、態(tài)度、習慣等多方面進行指導和要求，課堂才能形成一段靈敏的寂靜。另外教師要給足靜默的時間，要多一些等待。相信耐心的等待過后，能夠傾聽花開的聲音。

二、語文課究竟要教什么

我們每一位上課的老師都要清楚我們的課要教什么，怎么教，為什么要這么教。我們每一位聽課的老師也要想想這節(jié)課老師教了什么，是怎么教的，為什么要這么教。語文老師一定要清楚語文課是干什么的，要清楚自己每一節(jié)課想要什么。我們的語文老師一定要帶領學生品味文本的語言，找準理解、欣賞、積累語言的訓練點；要熟悉作者的語言風格，以便恰當?shù)刂笇Ю首x；要揣摩文章的寫法，找準讓學生了解、借鑒的重點；要細讀文本，反復品味，清楚作者的寫作意圖和編者的編排意圖。

在具體的課堂實施環(huán)節(jié)，要注意幾點：一、語文課，第一是讀，第二是讀，第三還是讀。要引導學生多層次多維度地讀書，讀出情感、情境、情趣，讀出語言的風格和味道，讀出作者表達的個性和精妙。一篇情感性非常強的文章，如何引導學生體味課文情感？答案一定是讀書！而不是疊加過多的資料，老師一味地煽情和簡單的告訴。二、要精簡目標，聚焦重點，多層推進，一課一得。課堂40分鐘的時間是個限值，要想教得扎實深入，就必須直奔重點，精準發(fā)力，舍棄不必要的枝節(jié)。教學目標的確定是個取舍的藝術，需要教師精心解讀文本，讀出“這一篇”與其他篇不同的地方，最值得教的地方，然后朝著一個核心目標，在關鍵處重錘敲打。有的課目標分散，老師要的太多，為了趕流程，只得這里一下，那里一下，看似教得完整，實則處處走過場，倒不如集中某一個點深挖。“教得完整”不如“學得充分”。

第二節(jié)課，張老師的繪本閱讀給孩子們打開了一扇多姿多彩、別有情趣的學習之窗。選取的繪本特別富有童真童趣，特別契合兒童的心靈。老師精心挑選適合兒童閱讀的繪本，打破教材的局限，把一本好書帶到孩子們面前，這本身就是一件功德無量的事。

本節(jié)課，在優(yōu)美的意境中，在豐富的想象中，在老師精心的留白里，孩子們在津津有味地讀故事，在具體情境中學語言。老師帶領孩子們在童話世界里遨游，讓孩子的靈性在童話世界里放飛，語言在童話世界里生長，思維在童話世界里提升，情感在童話世界里滋養(yǎng)。我希望我們學校的語文老師也能在自己的課堂中引入繪本閱讀和寫作，嘗試自主開發(fā)課程，努力構(gòu)建更加豐富、多元的語文課堂。

今天聽取了兩位年輕的、富有鉆研精神和教研熱情的老師的課，我們受到的不僅僅是一種啟迪，更感覺到了一種力量，那是一種奮發(fā)向上積極探尋的力量，那是一種勇往直前堅定行走的力量，這種力量，叫做生長。

老師與家長交流的心得體會篇十四

作為一名客服人員，交流是我們工作中最為重要的一環(huán)。尤其在電子商務快速發(fā)展的今天，客服已經(jīng)成為企業(yè)與消費者溝通的橋梁。然而，要做好客服工作并不容易，需要良好的溝通能力和心態(tài)。在這篇文章中，我將分享我在客服工作中積累的心得體會，希望對正在從事或者將要從事客服工作的人有所幫助。

第二段：情緒管理對于客服交流的重要性

在客服工作中，我們經(jīng)常會遇到一些消極情緒的挑戰(zhàn)，例如不滿、憤怒甚至惡意抱怨等。作為客服人員，我們首先需要學會合理管理自己的情緒，保持冷靜和理性，不被不好的情緒所左右。同時，我們也需要學會傾聽和理解客戶的情緒，給予他們充分的關注和尊重。通過有效的情緒管理，我們能夠更好地處理客戶的問題并提供幫助。

第三段：語言表達對于客服交流的重要性

語言表達是客服交流中不可忽視的一方面。我們需要能夠清晰、準確地表達自己的意思，避免語言上的歧義和誤解。此外，我們還需要學會使用親切、友善的語言來與客戶進行交流，讓他們感受到我們的關心和誠意。在一些特殊情況下，例如面對不滿和抱怨，我們也需要學會用冷靜、客觀的語言和客戶進行溝通，以安撫他們的情緒并解決問題。

第四段：積極主動對于客服交流的重要性

作為客服人員，我們需要時刻保持積極主動的態(tài)度。我們要主動回應客戶的需求，努力解決他們的問題，讓他們感受到我們的專業(yè)和負責。我們可以通過主動提供幫助、積極解答問題、主動了解客戶需求等方式來展現(xiàn)自己的積極主動。只有積極主動的客服人員，才能給客戶留下好的印象，并提高客戶的滿意度。

第五段：客戶至上對于客服交流的重要性

最后，客戶至上是客服交流的核心理念。客戶的滿意是我們工作的最終目標，我們要始終以客戶需求為導向，提供專業(yè)、高效的服務。對于客戶的問題和反饋，我們要積極傾聽和改進，不斷提高自己的工作水平。只有真正將客戶至上放在心中，我們才能真正做好客服工作，贏得客戶的信任和支持。

總結(jié)段：總結(jié)客服交流的心得體會

作為客服人員，良好的客服交流對于我們工作的重要性不言而喻。在這篇文章中，我分享了關于情緒管理、語言表達、積極主動和客戶至上的心得體會。只有在不斷培養(yǎng)自己的溝通能力，不斷改進自己的工作方式，我們才能成為更好的客服人員。希望這些心得體會能夠?qū)φ趶氖禄蛘邔⒁獜氖驴头ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭Ｗ屛覀児餐Γ瑸榭蛻籼峁└玫姆铡?/p>

老師與家長交流的心得體會篇十五

有機會能來到公司重慶永川項目部進行崗位交流，在此學習工作一個月，實乃幸事，感觸頗深。之前，我跟隨領導或同事也去過一些項目，主要有針對地做了項目勞工管理專題方面的調(diào)研工作。經(jīng)過多次深入項目現(xiàn)場實際體驗工作和生活，我對公司項目管理工作有了更深的認識。

本次來到永川項目部，我們首先接受了入場須知培訓教育，重點增強了現(xiàn)場施工安全生產(chǎn)意識。該項管理制度已經(jīng)形成常規(guī)化，只要是來到項目部參觀、考察或工作的人，一律無條件接受培訓。這在以往的項目實施過程中好像執(zhí)行得不是十分嚴格。這也是我到項目后給我印象對比最為深刻的一點。

以下主要結(jié)合本人在項目部所做的一些工作，重點說說自己的體會：

在項目領導的決定下，結(jié)合本人在公司職能部門所做工作性質(zhì)，我這次崗位交流的工作主要安排在綜合部門，協(xié)助后勤總務處理一些日常具體事務，協(xié)助現(xiàn)場辦公室處理一些項目宣傳方面的工作。工作內(nèi)容具體如下：

1.協(xié)助重慶永川項目部后勤總務組盤點核對行政辦公用品數(shù)量，并做好相關登記工作。

2.協(xié)助永川項目部后勤總務食堂到永川采購菜品等食用物資。

3.了解并協(xié)助管理后勤總務其他部分事務。

4.協(xié)助永川項目部現(xiàn)場辦公室擬定辦公室宣傳張貼標語，對現(xiàn)場宣傳欄內(nèi)容設立和項目小報編排改進工作提出個人的一些構(gòu)想建議。

5.通過幾次深入項目施工現(xiàn)場，以及大致了解項目部各部門各專業(yè)工作性質(zhì)及內(nèi)容，深化了個人感性認識，增強了對項目管理的整體運作意識。

6.完成或協(xié)助完成項目領導、學習交流組帶隊組長等交辦的其他工作。

雖然此次協(xié)助負責的工作沒有完全與現(xiàn)場施工管理工作掛鉤，但我仍然學習到了不少知識。

后勤總務管理，看似簡單，其實需要付出更多的精力，是一項細致入微的工作。而項目宣傳工作，應該時刻貫穿于整個項目實施過程，做到互動及時。

以永川項目部后勤總務管理為例，每周二和周五分別采購一次菜品，保證了食堂伙食的充足供應。而為了讓員工不時吃到多樣可口的飯菜，總務管理人員要做不少準備和事后工作，有時還要處理一些突發(fā)應急情況，確實挺辛苦。食堂管理規(guī)范有序，讓員工在整潔衛(wèi)生的環(huán)境下就餐，是做好后勤保障工作的重中之重。永川項目部后勤總務管理工作做得挺到位。通過幾次到當?shù)爻菂^(qū)市場采購菜品的體驗，我對項目食堂所需物品、對采購報銷程序有了大致認識。

以永川項目部宣傳工作為例，特別是項目安全宣傳工作做得比較全面，有力地強化了現(xiàn)場施工人員的安全意識。永川項目部所體現(xiàn)的整體企業(yè)文化氛圍濃厚，辦公環(huán)境等條件也很人性化，為公司良好的對外形象宣傳工作切實做出了努力。通過參與一些項目部的具體宣傳工作，我對項目宣傳工作如何與公司宣傳工作保持同步高效性有了一些思考，認為公司宣傳工作應緊密圍繞項目宣傳工作展開。全面綜合反映項目信息，項目之間的管理工作相互取長補短，既完善了公司整體宣傳工作，也發(fā)揮了宣傳的最大作用。