無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

售后服務(wù)保證書篇一

唐運集團玉田運輸分公司：

為落實客運班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢，提高同行業(yè)競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：

1、嚴格按審批線路經(jīng)營；

2、確保營運手續(xù)齊全、有效；

3、遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則；

4、不私自提高票價，按規(guī)定票價嚴格執(zhí)行；

5、保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；

6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客；

7、微笑服務(wù)，熱情周到，為旅客提供誠心的服務(wù)，對待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供服務(wù)時更細心。

8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標準等，如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰。

車牌號：xxxx

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)保證書篇二

1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作：

2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括性能參數(shù)表、安裝尺寸圖等：

3、運輸途中質(zhì)量保險等服務(wù)由供方免費提供。

1、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，供方在接到通知后2小時內(nèi)，指導(dǎo)正確安裝及連接。

2、產(chǎn)品調(diào)試過程，供方安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

1、xxxx有限公司在全國范圍內(nèi)多處設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點，xx辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)人員，有多年水泵指導(dǎo)和維修經(jīng)驗，能夠滿足貴單位售前、售后服務(wù)要求。

2、質(zhì)保期為壹年、終身維修。

3、質(zhì)保期內(nèi)，實行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨。

4、超過質(zhì)保期限：供方免費負責(zé)終身維修，零配件費用（按成本價）由用戶承擔(dān)。

5、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。接到報修電話，市內(nèi)用戶4小時內(nèi)派人上門檢修，一般問題24小時內(nèi)處理，重大問題48小時內(nèi)處理或以雙方約定為準。

6、對于產(chǎn)品保養(yǎng)問題，供方可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，供方可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，供方提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑等。

7、產(chǎn)品交付使用后，供方將定期派人進行跟蹤服務(wù)。

8、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，供方將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應(yīng)，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由供方負責(zé)。

xx服務(wù)熱線電話：xxxxxx

xxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)保證書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

2、 客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷了運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）

年 月 日

售后服務(wù)保證書篇四

作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時為居民提供服務(wù)。

3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。

4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

6、為居民提供服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后，家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的.一切后果。(包括其他法律責(zé)任)。

疽政服務(wù)提供商法定代表人(負責(zé)人)簽章：

疽政服務(wù)提供商單位章：

簽名：xxx

日期：年 月 日

售后服務(wù)保證書篇五

本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：

1、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%（示破壞嚴重情況而定）。3在保修期內(nèi)的報修，除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實行免費服務(wù)。4超出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。

1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。

2、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費、材料費，并列出材料、人工費清單，由消費者認可后實施服務(wù)。

1、消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

2、消費者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問題。

3、消費者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題。

4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5、消費者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修范圍的事項，本企業(yè)實行有償維修服務(wù)，并明示維修收費標準。

1、消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行維修。

2、為維護消費者保維修權(quán)益，消費者妥善保管好質(zhì)保書。

3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時，消費者應(yīng)出示質(zhì)保書。

4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質(zhì)量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。

中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司。

負責(zé)人：

年月日

家政服務(wù)保證書

商場服務(wù)保證書

關(guān)于服務(wù)保證書集錦七篇

技術(shù)服務(wù)合同集錦九篇

售后服務(wù)保證書篇六

為規(guī)范首信網(wǎng)創(chuàng)公司所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控首信網(wǎng)創(chuàng)公司的'服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。

1.定義與適用范圍

"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性"是指客戶托管于首信網(wǎng)創(chuàng)公司數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通"是指首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通；"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"是指：首信網(wǎng)創(chuàng)公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。

2.承諾

首信網(wǎng)創(chuàng)公司保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。

3.違約賠償規(guī)定

首信網(wǎng)創(chuàng)公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì)，首信網(wǎng)創(chuàng)公司將免收客戶的當(dāng)月費用。

4.其他

首信網(wǎng)創(chuàng)公司可根據(jù)客戶要求，為客戶計算每月中"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間，"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間以首信網(wǎng)創(chuàng)公司收到客戶申告為始，以客戶收到首信網(wǎng)創(chuàng)公司恢復(fù)通知為止。“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括由首信網(wǎng)創(chuàng)公司造的客戶設(shè)備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)客戶未向首信網(wǎng)創(chuàng)公司報告的情況，以及由以下原因所導(dǎo)致的客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：

售后服務(wù)保證書篇七

一、 服務(wù)承諾

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。

1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。

3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

4. 對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。

5. 所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進度需要為準則。

二、 技術(shù)服務(wù)承諾

1. 按買方要求、合同規(guī)定及時提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2. 按買方要求提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，賣方負責(zé)安裝。

3. 嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4. 加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程 服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

5. 按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

6. 產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。

如因設(shè)計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、 服務(wù)方案

1、 方案設(shè)計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶 設(shè)計出最佳的方案。

2、 售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè) 單位辦理開工之前和各種手續(xù)。

積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。

積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。

3、 售后服務(wù)：因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。

無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。

在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、 建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的`質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1) 在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。

保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。

(2) 在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求 整改或維修。

(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行 檢修維修。

保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日

一、 售前服務(wù)保證

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

二、 售中服務(wù)保證

1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

三、售后服務(wù)保證

2、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5、保修兩年，終身維修。

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修，零配件成本費用由用戶承擔(dān)

7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn)，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導(dǎo)。

質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負責(zé)。

六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

售后服務(wù)保證書篇八

1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

3、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1、按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

2、運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

2、指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5、保修兩年，終身維修。

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修，零配件成本費用由用戶承擔(dān)

7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

8、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負責(zé)。

1、熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2、傳真：xxxx-xxxxxxxx

售后服務(wù)保證書篇九

兩節(jié)即將到來，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù);為此 ，車隊專門召開會議，傳達領(lǐng)導(dǎo)的'指示和精神…… 要做到萬無一失的確?！皟晒?jié)”安全、順利的進行。

我在節(jié)假期間努力做到

(一)堅守崗位，盡職盡責(zé)，自覺的遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格的執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，積極的投入生產(chǎn)運營工作，團結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù)!

(二)理論聯(lián)系實際的開展好各項工作，努力完成各項生產(chǎn)指標，以飽滿的熱情迎接兩節(jié)的到來.

(三)行車中，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車，各行其道，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項管理規(guī)章制度》，嚴格執(zhí)行《機動車進出站七必須、七不準》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行《機動車通過路口時》的安全相關(guān)管理規(guī)定，克服麻痹大意的思想，端正好個人心態(tài)，確保安全行車。

(四)做好出車前的各項列檢工作，堅決不開帶“脖車上路，服從交通民警的指揮，避讓代表車隊，文明出行，禮貌在先。

(五)搞好車輛衛(wèi)生，杜絕臟車上路，衛(wèi)生標準做到：“車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內(nèi)、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。

(六)樹立首都公交良好的形象，堅持“一心為乘客 服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，積極宣傳，主動疏導(dǎo)，照顧“老、幼、并殘、孕”五種人安全乘車，努力營造和諧的氛圍。

(七)做好日常的運營工作，服從調(diào)度指揮，消滅人為大間隔，堅持順序進出站，堅持二次進站，做到跑來等，不私自甩站，準點運營。

(八)堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習(xí)”和“十大危險行為”杜絕酒后駕車，疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為，消除不安全隱患，杜絕違章，使自己遠離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。

(九)統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規(guī)范服務(wù)，文明用語，報站規(guī)范，杜絕新聞批評，努力實現(xiàn)乘客投訴零指標。

(十)積極做好安全生產(chǎn)的各項工作，認真排查，消除隱患，做到“四不傷害”和“場站五項基本安全”創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境!

保證人：

日期：20xx年xx月xx日