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工商局年度個(gè)人總結(jié)篇一

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神，緊緊圍繞年初工作會(huì)議制定的工作計(jì)劃和部署安排，貫徹執(zhí)行上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年工作情況。

(一)突出重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展效能進(jìn)一步提升。

服務(wù)市場(chǎng)主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強(qiáng)化政策服務(wù)、效率服務(wù)、職能服務(wù)，促進(jìn)了各類市場(chǎng)主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營(yíng)造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有新提升。出臺(tái)了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、簡(jiǎn)化辦事程序、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個(gè)方面全力推動(dòng)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務(wù)吉泰走廊建設(shè)，為吉泰走廊上升為國(guó)家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻(xiàn)。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行“一對(duì)一”掛鉤服務(wù)。針對(duì)文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關(guān)部門好評(píng)。

(二)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序效能進(jìn)一步提升。

食品安全專項(xiàng)整治效果明顯。一年來(lái)，各地強(qiáng)化食品安全宣傳教育，培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，依法核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證16500余戶。加大食品檢測(cè)力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項(xiàng)整治行動(dòng)。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點(diǎn)3處。

打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實(shí)施方案》。對(duì)“3.21”傳銷案件進(jìn)行了徹底摸排，對(duì)萬(wàn)家購(gòu)物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡(luò)傳銷進(jìn)行了立案調(diào)查，共立案?jìng)麂N案件6起。加強(qiáng)宣傳教育力度，在電視臺(tái)開展了為期一個(gè)月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬(wàn)余條，向社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無(wú)傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達(dá)到98%的目標(biāo)。

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法加強(qiáng)。抓住重點(diǎn)領(lǐng)域，繼續(xù)開展治理行動(dòng)。查處金融單位限制競(jìng)爭(zhēng)案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、交通運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，下達(dá)改正通知書5起。對(duì)零售企業(yè)向供應(yīng)商收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行了檢查，查處商業(yè)賄 賂 違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。

促進(jìn)廣告市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格做好廣告經(jīng)營(yíng)資格審查，通過考試對(duì)249人頒發(fā)了廣告審查員培訓(xùn)合格證。通過對(duì)廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場(chǎng)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強(qiáng)化對(duì)電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺(tái)發(fā)布違法廣告案10起。

合同監(jiān)管工作有序進(jìn)行。積極實(shí)施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責(zé)令修改8件，責(zé)令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認(rèn)定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記76 件，抵押物價(jià)值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴(yán)厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬(wàn)元。

商標(biāo)行政保護(hù)取得新進(jìn)展。重點(diǎn)開展了打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)“九牧王”、“鱷魚”等注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)開展了保護(hù)工作。全年共查處各類商標(biāo)侵權(quán)案105件。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作扎實(shí)推進(jìn)。開展了網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)濟(jì)戶口普查，目前全市共有經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站724個(gè)。規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)巡查行為，加大了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巡查力度，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者312個(gè)，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案7件，凈化了網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)秩序。

各類市場(chǎng)監(jiān)管工作有序推進(jìn)。開展了“誠(chéng)信市場(chǎng)”建設(shè)，評(píng)選了9個(gè)市級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)，推薦了5個(gè)待總局省局表彰的誠(chéng)信市場(chǎng)。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚В槔U不合格塑料袋3.15萬(wàn)個(gè)，立案12起。汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無(wú)證無(wú)照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營(yíng)案21件。

(三)依法維權(quán)，支持民生工程效能進(jìn)一步提升。

消費(fèi)維權(quán)工作效能得到提升。積極推行消費(fèi)維權(quán)行政指導(dǎo)，共開展行政指導(dǎo)102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個(gè)縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動(dòng)“一會(huì)兩站”、12315“五進(jìn)”工作，全市建立了114個(gè)消協(xié)分會(huì)、1090個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站、180個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。積極踐行12315服務(wù)承諾，一年來(lái)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)2561件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長(zhǎng)的充分肯定。

商品服務(wù)消費(fèi)環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452 批次，立案查處案件115起。對(duì)問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時(shí)下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制進(jìn)行了探索。

(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進(jìn)一步提升。

執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅(jiān)持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強(qiáng)化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評(píng)選活動(dòng)。加強(qiáng)案卷網(wǎng)絡(luò)管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評(píng)查。全面深入開展行政指導(dǎo)工作，共開展行政指導(dǎo)件。全面推行說(shuō)理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。

探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在全市工商系統(tǒng)設(shè)立調(diào)解機(jī)構(gòu)139個(gè)，遴選了246名優(yōu)秀人員進(jìn)入調(diào)解員人才庫(kù)。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺(tái)賬。積極探索行政調(diào)解工作機(jī)制，取得較好成效。

(五)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，隊(duì)伍建設(shè)效能進(jìn)一步提升。

以學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全系統(tǒng)進(jìn)一步鞏固和深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚(yáng)雷鋒精神開展志愿服務(wù)”活動(dòng)。開展了黨員義工服務(wù)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動(dòng)。挖掘和樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型，市局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為全市黨建工作先進(jìn)單位，第一支部被授予先進(jìn)基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者。市局機(jī)關(guān)申報(bào)了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗(yàn)收。各類活動(dòng)豐富多彩，和諧機(jī)關(guān)建設(shè)深入推進(jìn)。

以培訓(xùn)考核為抓手，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)400余人次。共安排45名基層分局長(zhǎng)參加省局組織的分局長(zhǎng)培訓(xùn)班、24人參加省局組織的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部革命傳統(tǒng)教育培訓(xùn)、54人參加國(guó)家總局組織的業(yè)務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。實(shí)施了科級(jí)職位競(jìng)爭(zhēng)上崗、根據(jù)工作需要對(duì)市局機(jī)關(guān)部分科室負(fù)責(zé)人及部分縣(市、區(qū))局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員進(jìn)行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I(lǐng)導(dǎo)崗位。加大了人、財(cái)、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設(shè)有了新的進(jìn)展。精心做好推進(jìn)運(yùn)用信息化技術(shù)開展公務(wù)員績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作，為今年全面推行此項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以作風(fēng)整治年活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設(shè)**年底前的工作任務(wù)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗各項(xiàng)工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī)，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實(shí)基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉工作。加強(qiáng)了對(duì)全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學(xué)習(xí)了《工商機(jī)關(guān)廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)讀本》。加大明查暗訪力度，對(duì)3名違反效能建設(shè)規(guī)定的工作人員進(jìn)行了誡勉談話和經(jīng)濟(jì)處罰。市局辦理群眾來(lái)信10件，均得到落實(shí)。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的不足：如隊(duì)伍中進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強(qiáng);少數(shù)干部中仍有不良作風(fēng)等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務(wù)，務(wù)必引起我們的高度重視，在新的一年中須認(rèn)真加以解決。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年，在xx市局和區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基層工商機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型升級(jí)作為年度工作主線，圍繞“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范”開展工作，全面落實(shí)省局“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”爭(zhēng)當(dāng)“兩個(gè)率先”排頭兵，市局“六個(gè)抓手”的工作部署，積極投身區(qū)委區(qū)政府“中心禪城”的建設(shè)，取得了新的成績(jī)。

全局認(rèn)識(shí)到位，超常規(guī)組織部署“四風(fēng)”整治和“行評(píng)”工作，一方面，構(gòu)建從局領(lǐng)導(dǎo)、“庸懶散奢”整治專責(zé)工作組、科室分局，到每一位干部職工的“以上率下，上下同步”的“鏈條式”查改模式，扎實(shí)開展“四風(fēng)”整治。另一方面，全身心投入政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，打開門辦工商，走到群眾中去聽取意見，邀請(qǐng)群眾和媒體體驗(yàn)工商業(yè)務(wù)辦理，自主收集到5個(gè)方面，14項(xiàng)存在問題，并先后就《區(qū)第三方民意測(cè)評(píng)通報(bào)》、《區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)主要問題的通報(bào)》提到的存在問題，制定28項(xiàng)整改措施，形成整改總方案，尤其是針對(duì)共性的問題，力爭(zhēng)改變“哪里發(fā)現(xiàn)哪里整改”的孤立運(yùn)作，探索“上升、落地、鋪展”的整改新模式，全方位地提升了全局整體的履職效能。全年共有93個(gè)次的單位及個(gè)人受到區(qū)級(jí)以上表彰。其中，3個(gè)是國(guó)家級(jí)的表彰：區(qū)局被評(píng)為全國(guó)工商系統(tǒng)20xx—20xx年度誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作突出單位，祖廟分局被評(píng)為全國(guó)工商系統(tǒng)先進(jìn)集體，區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)被評(píng)為全國(guó)個(gè)私協(xié)會(huì)先進(jìn)集體；1個(gè)是省級(jí)表彰：區(qū)局被省“三打”領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“全省‘三打’專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”；進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口每季度均被xx市行政服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口，并榮獲年度先進(jìn)窗口；區(qū)局在全區(qū)行評(píng)中列26個(gè)被評(píng)議單位榜首，連續(xù)4年蟬聯(lián)全市系統(tǒng)績(jī)效考核第一名，并獲得全區(qū)績(jī)效考核優(yōu)秀等次，四項(xiàng)基礎(chǔ)的履職工作也都取得突出的成效。

一是窗口效能繼續(xù)提升，經(jīng)濟(jì)戶口“質(zhì)量雙升”。全年共核準(zhǔn)設(shè)立登記10739戶，注銷登記5469戶，全區(qū)共有經(jīng)濟(jì)戶口74721戶，注冊(cè)資本（金）約348.69億元，分別同比增長(zhǎng)4.48%和14.72%。

二是商標(biāo)戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，名標(biāo)工程再傳喜訊。新增“恒潔”、“圣德堡”、“惠萬(wàn)家”和“百年糊涂酒”4件中國(guó)馳名商標(biāo)，全區(qū)共有24件中國(guó)馳名商標(biāo)、65件省著名商標(biāo)、3件集體商標(biāo)、1件證明商標(biāo)，累計(jì)有效注冊(cè)商標(biāo)23060件，比上年增長(zhǎng)9.7%。并繼去年首批14件28個(gè)類別的公共資源商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)后，成功申報(bào)第二批11件23個(gè)類別的公共資源商標(biāo)。

三是監(jiān)管執(zhí)法更加到位，市場(chǎng)秩序規(guī)范有序。全年，共結(jié)案1338宗，特別是強(qiáng)化了反法案件的查處，共結(jié)案248宗，比去年同期增長(zhǎng)37%。

四是消費(fèi)環(huán)境繼續(xù)好轉(zhuǎn)，維權(quán)處置實(shí)現(xiàn)雙百。全年，12315投訴舉報(bào)中心共接到申訴舉報(bào)案件4044宗，辦結(jié)率均達(dá)到100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失217.10萬(wàn)元；區(qū)消委會(huì)（含投訴聯(lián)絡(luò)站）共受理投訴2923宗，辦結(jié)率100%，為消委者挽回經(jīng)濟(jì)損失70.6萬(wàn)元。

（一）以“項(xiàng)目”為綱，綱舉目張，服務(wù)市區(qū)的大項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展。

今年市區(qū)級(jí)的大項(xiàng)工作多，任務(wù)重。我局抓住“項(xiàng)目建設(shè)”這個(gè)“綱”，分條縷析，很好地統(tǒng)籌推進(jìn)了各項(xiàng)工作。如規(guī)劃全區(qū)“兩建”80項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，找準(zhǔn)“平安創(chuàng)建”中我局負(fù)責(zé)的9大項(xiàng)目，“創(chuàng)文”工作中17個(gè)大項(xiàng)和31個(gè)小項(xiàng)的具體內(nèi)容，較好地實(shí)現(xiàn)了具體點(diǎn)位上的突破。“兩建”中，制定下發(fā)“區(qū)藥品零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃”方案，4戶企業(yè)通過國(guó)家工商總局的“守重”公示，創(chuàng)建完成2戶省級(jí)“流通環(huán)節(jié)食品安全示范店”、6戶市級(jí)食品安全示范店、22戶區(qū)級(jí)食品安全示范點(diǎn)（店）、5間“放心飯?zhí)谩保瑒?chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成為綜合性的餐飲服務(wù)食品安全示范街，其全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管模式，先后得到省市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組第四考核組以及劉悅倫市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)?！捌桨矂?chuàng)建”中，“平安市場(chǎng)”項(xiàng)目建設(shè)成效突出，獲得政府領(lǐng)導(dǎo)和群眾的廣泛贊譽(yù)；“清無(wú)”項(xiàng)目，全年，共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件502宗，引導(dǎo)辦照424戶，查處黑網(wǎng)吧62家，查扣電腦主機(jī)1105臺(tái)、顯示器1103臺(tái)?！皠?chuàng)文”工作中，更加注重常態(tài)化推進(jìn)，制作“創(chuàng)文實(shí)地考察易反彈項(xiàng)目的工作指引”以及“創(chuàng)文專項(xiàng)檢查記錄表”，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)地考察項(xiàng)目三大重點(diǎn)領(lǐng)域的工作落實(shí)，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了年度“迎檢”任務(wù)。

（二）走“務(wù)實(shí)”道路，貼近需求，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更趨到位。

圍繞園區(qū)與重大項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲區(qū)長(zhǎng)批示肯定。在7大產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及區(qū)重大項(xiàng)目所在地建立26個(gè)工商服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，充分了解企業(yè)需求，提供“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、”和“綠色通道”等更有針對(duì)性的服務(wù)措施，并主動(dòng)與區(qū)行政服務(wù)中心協(xié)商，將區(qū)重大項(xiàng)目納入聯(lián)合審批的實(shí)施范疇，提速重大項(xiàng)目的落地，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，跟進(jìn)南風(fēng)古灶步行街區(qū)的工業(yè)用地“改功”登記，早期介入家具博覽城、王府井百貨大樓建設(shè)等項(xiàng)目。劉東豪區(qū)長(zhǎng)批示“思路清晰，切入點(diǎn)準(zhǔn)，區(qū)工商局主動(dòng)工作的優(yōu)點(diǎn)，值得全區(qū)各部門學(xué)習(xí)”。

緊扣禪城地域特點(diǎn)，商標(biāo)戰(zhàn)略工作再上新臺(tái)階。針對(duì)商標(biāo)孵化庫(kù)企業(yè)開展高端指導(dǎo)和服務(wù)，主要包括馳著名商標(biāo)“一對(duì)一”輔導(dǎo)培育，依法使用商標(biāo)，商標(biāo)維權(quán)服務(wù)等。同時(shí)，著力指導(dǎo)“名標(biāo)”的后續(xù)推廣使用，重點(diǎn)圍繞“石灣公仔”、“佛山陶瓷”、“瀾石不銹鋼”等區(qū)域品牌以及公共資源商標(biāo)，嘗試打造“轉(zhuǎn)得出、接得住、管得好”的有效后續(xù)使用模式，提升區(qū)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。如發(fā)揮區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略辦牽頭作用，指導(dǎo)佛山陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)制定“石灣公仔”《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《商標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》《證明商標(biāo)管理辦法》，與協(xié)會(huì)策劃組織“中國(guó)地理標(biāo)志—石灣公仔”100件珍品展，協(xié)助成立“石灣公仔”博物館以及赴北京、杭州等地開展相關(guān)推介活動(dòng)。同時(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，邀請(qǐng)廣東省商標(biāo)事務(wù)所董宜東所長(zhǎng)到禪城開辦集體商標(biāo)、證明商標(biāo)推廣使用專題講座，并利用佛山地區(qū)商標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)警保護(hù)系統(tǒng)，先后發(fā)布“行通濟(jì)”、“祖廟”和“行花街”等多件公共資源商標(biāo)預(yù)警，指導(dǎo)相關(guān)權(quán)利人盡早提出商標(biāo)異議，獲商標(biāo)專有權(quán)人贊譽(yù)。

市場(chǎng)升改攻堅(jiān)克難，服務(wù)城市升級(jí)效果顯著。2013年為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造全面完成年，一方面，針對(duì)部分市場(chǎng)權(quán)屬不清，部分鎮(zhèn)街進(jìn)度緩慢的情形，主動(dòng)協(xié)調(diào)村委會(huì)、公資辦、市場(chǎng)承包方、規(guī)劃等各單位，通過商定改造投入比例、延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)合同期限、優(yōu)先獲得政府補(bǔ)助等方式，鼓勵(lì)和動(dòng)員升改；另一方面，開展月度通報(bào)，主動(dòng)約談街道分管領(lǐng)導(dǎo)，宣傳工作進(jìn)度較快的鎮(zhèn)街好的做法以及升級(jí)改造的市場(chǎng)典范，較好地推動(dòng)了整個(gè)工作的開展，年內(nèi)超額完成升改任務(wù)。全年，實(shí)際升改55個(gè)市場(chǎng)，超額完成任務(wù)。

（三）行“改革”之功，大膽探索，基層體制機(jī)制創(chuàng)新再有成效。

全市率先發(fā)布登記管理改革后續(xù)“嚴(yán)管”措施。對(duì)于“寬進(jìn)”后的“嚴(yán)管”工作高度關(guān)注，集中精力協(xié)助區(qū)政府制定針對(duì)許可經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)監(jiān)管的職責(zé)分工和具體措施，以區(qū)政府名義下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx區(qū)對(duì)許可經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)分解表的通知》，梳理了15個(gè)區(qū)一級(jí)職能部門，包括市場(chǎng)監(jiān)管、經(jīng)促、城建等，涉及種子經(jīng)營(yíng)、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等58項(xiàng)許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的日常監(jiān)管措施和無(wú)證經(jīng)營(yíng)管制措施，工作得到市改革工作調(diào)研組的肯定。登記管理改革凸顯效果，啟動(dòng)至今按照登記管理改革方式登記的企業(yè)共計(jì)1085戶，接受企業(yè)和群眾咨詢3238人次。同時(shí)，全面推進(jìn)網(wǎng)上登記審批工作，通過加大對(duì)外宣傳力度，強(qiáng)化網(wǎng)上登記咨詢，開設(shè)統(tǒng)一解答企業(yè)和群眾咨詢的網(wǎng)上登記qq群等方式，逐步引導(dǎo)企業(yè)群眾轉(zhuǎn)變辦事習(xí)慣，促進(jìn)登記注冊(cè)大廳與網(wǎng)上登記服務(wù)的接軌和融合。

全市系統(tǒng)率先完善消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。在總結(jié)訴調(diào)銜接工作的基礎(chǔ)上，與xx區(qū)法院正式建立“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制，重新制定《消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)定（試行）》，內(nèi)容包含《消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)定實(shí)施細(xì)則》《消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作調(diào)解文書》《消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作流程圖》，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化了“訴前聯(lián)調(diào)”的部門聯(lián)動(dòng)和操作規(guī)范性。年內(nèi)，啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接新機(jī)制成功調(diào)解2宗消費(fèi)申訴案件，其中1宗是房地產(chǎn)消費(fèi)申訴。工作成果在全省消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上受到充分肯定。

全市系統(tǒng)率先建立三方“清無(wú)”行刑銜接工作機(jī)制。聯(lián)合市公安局禪城分局、區(qū)檢察院簽署《關(guān)于建立工商行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作聯(lián)席會(huì)議制度的方案》，并促成三方聯(lián)合制定《關(guān)于規(guī)范達(dá)到移送標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為案件移送工作的意見》，厘清刑法中非法經(jīng)營(yíng)罪名所涵蓋的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為情形，明確13種需要移送司法機(jī)關(guān)處理的無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件類型，強(qiáng)化了部門的執(zhí)法合力，提升了“清無(wú)”工作力度。

（四）抓“規(guī)范”履職，明晰標(biāo)準(zhǔn)，基層規(guī)范化建設(shè)全面深化。抓住今年是基層規(guī)范化建設(shè)的驗(yàn)收年，也是兩險(xiǎn)防控的深入推進(jìn)年的有利契機(jī)，狠抓三個(gè)大類的履職規(guī)范。

規(guī)范登記窗口服務(wù)。制定《區(qū)局窗口工作人員行為規(guī)范》《區(qū)局登記注冊(cè)業(yè)務(wù)咨詢工作制度》《業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段工作制度》，規(guī)范登記注冊(cè)大廳各窗口工作人員服務(wù)準(zhǔn)則、崗位紀(jì)律、禮儀禮節(jié)以及業(yè)務(wù)咨詢工作的管理，塑造和樹立工商部門的良好形象，提高窗口辦事效率；印發(fā)《區(qū)局登記注冊(cè)窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，規(guī)定區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)、登記科以及登記分局領(lǐng)導(dǎo)一線值班時(shí)間和工作要求，積極研究和推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新，通過領(lǐng)導(dǎo)的一線值班結(jié)合各種專項(xiàng)的督查，確保窗口服務(wù)的質(zhì)量能經(jīng)受住365天的明察暗訪。

規(guī)范網(wǎng)格化監(jiān)管。普查全區(qū)25個(gè)網(wǎng)格，隨機(jī)抽查重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管檔案盒、市場(chǎng)主體監(jiān)管檢查表，及時(shí)歸納檢查發(fā)現(xiàn)的7大類問題，及時(shí)補(bǔ)正問題。并以市局《網(wǎng)格化監(jiān)管優(yōu)秀評(píng)比檢查情況的通報(bào)》為契機(jī)，樹立優(yōu)秀網(wǎng)格示范典型，做好存在的“共性問題”預(yù)警提示，印發(fā)《區(qū)局網(wǎng)格化監(jiān)管檢查評(píng)審提升辦法》，制定《區(qū)局企業(yè)監(jiān)管檔案整理規(guī)范》，較好地促進(jìn)了全局網(wǎng)格化監(jiān)管的規(guī)范運(yùn)作。

規(guī)范執(zhí)法辦案制定《關(guān)于明確案件查辦過程中有關(guān)問題的`通知》，規(guī)范自由裁量權(quán)；制定《案件審議委員會(huì)審議規(guī)則》，旨在規(guī)范全局的案件審議流程。出臺(tái)《流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作指引》，舉辦商品抽檢工作培訓(xùn)班，全面細(xì)化、規(guī)范商品抽檢工作；建立并實(shí)施定期銷毀工作機(jī)制，年內(nèi)開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇三

1.積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系幫扶困難群眾住房重建工作。一是幫扶工作不走形式、不走過場(chǎng)，實(shí)際深入建房困難村調(diào)研4次，提出意見建議6次。二是對(duì)幫扶工作作出承諾，并簽訂了承諾書1份。三是聯(lián)系并幫扶建房困難戶2戶，為建房困難戶送去米和油等急需的生活用品。四是協(xié)調(diào)解決建房急需的紅磚、水泥等建材，幫助建房困難戶解決生產(chǎn)生活和建房等實(shí)際問題。

2.突出職能監(jiān)管，確保聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)后建材供應(yīng)。根據(jù)安排，積極銜接協(xié)調(diào)5家磚廠、聯(lián)系7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與進(jìn)駐企業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同做好農(nóng)戶供磚的協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，有效地服務(wù)了災(zāi)后重建。截止2020年底，我局協(xié)調(diào)的5家磚廠，已向聯(lián)系的7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供應(yīng)標(biāo)磚4300萬(wàn)匹。同時(shí)，5家磚廠還向受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特困群眾各捐出4萬(wàn)匹，共計(jì)20萬(wàn)匹標(biāo)磚，積極幫助受災(zāi)群眾災(zāi)后重建。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇四

上半年，我局在市委，市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省，杭州市委老干部局的指導(dǎo)下，圍繞市委，市政府的中心工作，以高度政治職責(zé)感和滿腔的工作熱情，適應(yīng)構(gòu)建“和諧社會(huì)”的需要，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為先”，認(rèn)真落實(shí)老干部政治生活待遇，創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮老干部政治優(yōu)勢(shì)，有效地促進(jìn)老干部工作健康發(fā)展，取得了必須成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下:

一，領(lǐng)導(dǎo)重視，保證了老干部工作的順利開展

老干部工作不是大局，卻影響大局，不是中心，卻影響中心.我們始終把老干部工作看成是社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，從講政治，顧大局的高度加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，老干部工作進(jìn)展順利.

1，建立健全全市老干部工作網(wǎng)絡(luò)組織.為加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，各單位建立和完善了老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)調(diào)整了老干部工作者，確保老干部工作有人管，有人做，保證了老干部工作網(wǎng)絡(luò)暢通.今年3月，我們召集市級(jí)機(jī)關(guān)牽頭單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)老干部工作分管領(lǐng)導(dǎo)召開老干部工作會(huì)議，研究部署老干部工作，進(jìn)一步健全老干部工作組織，確保老干部的工作有人做，老干部的事有人管.

2，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)老干部工作目標(biāo)考核制度.今年3月把老干部工作納入市委組織部《xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基層組織工作目標(biāo)考核細(xì)則》資料之一，從組織健全，老干部政治生活待遇落實(shí)，老干部黨支部建設(shè)，發(fā)揮老干部作用和教育培訓(xùn)，宣傳信息工作五個(gè)方應(yīng)對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)老干部工作進(jìn)行考核，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)做好老干部工作的自覺性和職責(zé)感.

3，做好邀請(qǐng)參加市重要會(huì)議，重要活動(dòng)老干部的服務(wù)工作.今年年初的人代會(huì)，政協(xié)會(huì)共百余名老干部以正式代表或列席代表的身份參加.市里出臺(tái)重大政策，黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告會(huì)，民主推薦處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)，堅(jiān)持...員先進(jìn)性教育表彰大會(huì)均邀請(qǐng)部分老干部參加.我們每次都派出工作人員，全力以赴做好服務(wù)工作，確保各次會(huì)議的圓滿召開.

二，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，落實(shí)老干部政治待遇

認(rèn)真鞏固堅(jiān)持...員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，從踐行“三個(gè)代表”重思想和加強(qiáng)黨的執(zhí)政本事建設(shè)的高度，充分認(rèn)識(shí)老干部工作的重要性，全面落實(shí)老干部政治待遇.

1，認(rèn)真做好老干部報(bào)刊雜志征訂工作.為使老干部及時(shí)了解黨的大針方針，時(shí)事要聞，今年我們?cè)谑欣夏甏髮W(xué)，老干部活動(dòng)中心(新興路老干部活動(dòng)中心，幸福路老干部活動(dòng)中心，新登老干部活動(dòng)中心)征訂數(shù)十種黨報(bào)黨刊和學(xué)習(xí)資料.并且為每位離休干部和縣級(jí)以上退休干部每人征訂一份《浙江老年報(bào)》和《老同志之友》，切實(shí)為老干部集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，供給充足學(xué)習(xí)資料，使老干部對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策有一個(gè)全面的了解.

2，組織開展好老干部政治理論學(xué)習(xí).每月20日，我們以報(bào)告會(huì)形式組織全體離休干部和副局級(jí)以上的退休干部進(jìn)行專題理論學(xué)習(xí)，今年共舉辦專題報(bào)告會(huì)5期.每月8日組織部委辦局離休干部理論學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí);每季邀請(qǐng)市委，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為老干部進(jìn)行一次我市社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)情景通報(bào)會(huì);今年5月為進(jìn)一步增強(qiáng)我市老干部黨性修養(yǎng)，提高老干部政治素質(zhì)，發(fā)揮老干部政治優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市委開展的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx同志重要講話精神廣泛深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)的通知》和《關(guān)于開展“學(xué)黨章，保先進(jìn)，促發(fā)展”教育活動(dòng)的通知》精神，我們?cè)谌欣细刹恐邢破鹆碎_展社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步確保老干部“政治堅(jiān)定，思想常新，夢(mèng)想永存”.

3，堅(jiān)持走訪慰問和看望住院老干部工作.走訪慰問老干部是我們長(zhǎng)年堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作，在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持凡遇離休干部和縣級(jí)以上退休干部住院必訪，家中有重大事件必訪.今年春節(jié)期間，我們?nèi)w機(jī)關(guān)工作人員在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分三個(gè)組對(duì)430戶老干部特困戶，125名老干部遺屬和21名老干部無(wú)固定收入配偶進(jìn)行上門慰問，共發(fā)放慰問金25萬(wàn)元，為全市的老干部特困戶雪中送炭.受到了廣大老干部的普遍贊揚(yáng)和社會(huì)的好評(píng)，收到了良好的社會(huì)效果.

4，做好老干部外出參觀考察的服務(wù)工作.今年1—6月期間，我們組織部委辦局離休干部理論學(xué)習(xí)小組赴東洲，萬(wàn)市參觀考察我市新農(nóng)村建設(shè);企業(yè)離休干部支部赴龍門古鎮(zhèn)參觀考察1次;“三八”節(jié)組織全市150余名婦女老干部到龍門古鎮(zhèn)游玩，沿途參觀杭千高速公路;5月20日，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們組織市四副班子離退休干部到山西，內(nèi)蒙進(jìn)行參觀考察，在外出過程中，熱情做好老干部的服務(wù)工作，合理調(diào)節(jié)好膳食，得到了老干部的好評(píng).

三，以實(shí)際行動(dòng)，落實(shí)老干部生活待遇

一向以來(lái)，市委，市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視老干部工作，把落實(shí)好老干部生活待遇作為做好老干部工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，按照“從優(yōu)從寬，就高不就低”的原則落實(shí)老干部生活待遇.

1，在完善“三個(gè)機(jī)制”上下功夫.健全并不斷完善離休干部“三個(gè)機(jī)制”，從根本上保證離休干部各項(xiàng)生活待遇的落實(shí).今年3月，我們協(xié)同有關(guān)部門制訂《**市離休干部醫(yī)療保障管理辦法》，為進(jìn)一步改善和完善離休干部醫(yī)療保障管理制度，合理使用離休干部醫(yī)療保障經(jīng)費(fèi)供給了依據(jù).4月對(duì)全市125名離休干部遺孀進(jìn)行調(diào)查登記，為做好服務(wù)工作供給依據(jù).6月份會(huì)同有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)浙老干[xx]11號(hào)《關(guān)于調(diào)整企事業(yè)單位離休干部去世后一次性撫恤費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，對(duì)貼合調(diào)整規(guī)定的去世離休干部及時(shí)進(jìn)行梳理登記，做好老干部去世后的延伸服務(wù)工作.同時(shí)關(guān)心易地安置我市離休干部的思想和生活，及時(shí)做好“兩費(fèi)”催匯工作，力所能及地幫忙他們解決一切實(shí)際困難.

2，在重視老干部的身體健康上下功夫.認(rèn)真落實(shí)《離退休干部動(dòng)態(tài)管理機(jī)制》，按照動(dòng)態(tài)機(jī)制，我們每月對(duì)全市離休干部和縣職退休干部的思想，身體，去向以及家庭情景及時(shí)進(jìn)行了解掌握，并有針對(duì)性地做好工作，努力解決老干部的實(shí)際困難，每月底按時(shí)向市委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)老干部的動(dòng)態(tài)情景.同時(shí)市老年大學(xué)經(jīng)過開設(shè)保健課，老干部活動(dòng)中心醫(yī)務(wù)室為老干部建立醫(yī)療健康檔案，根據(jù)老干部病情的需要為其送醫(yī)，送藥上門等多種形式關(guān)愛老干部身心健康.今年6月，我們組織全市1904名離退休干部進(jìn)行體格檢查.經(jīng)過半個(gè)月健康檢查，對(duì)健康檢查過程中發(fā)現(xiàn)的患有重大疾病嫌疑的35名老同志，及時(shí)組織復(fù)檢，確保老干部在最短時(shí)間內(nèi)得到有效醫(yī)治.

3，在注重提高服務(wù)上下功夫.我們堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為先”原則，凡遇老干部來(lái)訪或客串，要求局機(jī)關(guān)人人做到“一杯茶，一張橙子，一張笑臉”，讓老干部們有家的感覺.另外我們還進(jìn)取做好老干部的喪葬事宜，上半年我市5位離休干部去世后，我們及時(shí)與老干部所在單位聯(lián)系，為去世老干部送花圈，組織做好去世老干部的告別儀式，并向其家屬進(jìn)行慰問.

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇五

實(shí)行政務(wù)公開促進(jìn)依法行政實(shí)行政務(wù)公開制度是提高工作效率，促進(jìn)為政清廉，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾的重要保證，是促進(jìn)依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來(lái),我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務(wù)公開,形成了從上至下,全方位的政務(wù)公開體系,有效地促進(jìn)了依法行政,基本實(shí)現(xiàn)了職能到位,提高了服務(wù)水平,樹立了執(zhí)法形象，其主要做法是:

一、圍繞內(nèi)容職責(zé)，實(shí)行政務(wù)公開。

在推行政務(wù)公開以來(lái),我們緊緊圍繞自身職責(zé)以行政許可、行政處罰、行政收費(fèi)為重點(diǎn)內(nèi)容,積極采取各種形式,全方位推行政務(wù)公開。

1、以執(zhí)法公示制為主要形式全方位推行政務(wù)公開。工商行政管理部門是政府監(jiān)管市場(chǎng)和行政執(zhí)法的重要機(jī)關(guān),為實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正執(zhí)法,我們主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以執(zhí)法公示制為主要形式的政務(wù)公開工作已在營(yíng)口市工商系統(tǒng)全面鋪開。市局在登記大廳內(nèi)設(shè)置了咨詢、收件、收費(fèi)、核發(fā)執(zhí)照和投訴等十三個(gè)窗口，每個(gè)窗口配置了專用外線電話和傳真機(jī)。在咨詢窗口處放置各部門的辦事須知及登記服務(wù)指南，在大廳門外一側(cè)設(shè)公告版，在大廳正中設(shè)觸摸屏，將職責(zé)范圍、辦事依據(jù)、工作標(biāo)、辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目、登記條件和程序、年檢辦照事項(xiàng)、預(yù)約登記服務(wù)、首問負(fù)責(zé)服務(wù)等十項(xiàng)公開內(nèi)容錄入其中。同時(shí)各市(縣)、區(qū)工商局、各基層工商所也全部推行了政務(wù)公開。大石橋市工商局、鲅魚圈分局的政務(wù)公開工作抓得早、落得實(shí)，一直走在全系統(tǒng)的前列，積累了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，并多次受到地方政府的表彰。

2、以解決執(zhí)法中存在的.問題為重點(diǎn),狠抓政務(wù)公開。首先,針對(duì)“辦照難”、“關(guān)系照”的問題,推行政務(wù)公開,規(guī)范行政許可行為。幾年來(lái),市局和各市(縣)、區(qū)工商局都先后設(shè)立了注冊(cè)大廳,開展窗口服務(wù),使登記注冊(cè)工作由原來(lái)的科室單獨(dú)分散辦理,變?yōu)橐粋€(gè)窗口受理、審核、發(fā)照、收費(fèi)，形成了“一條龍式”、“一站式”服務(wù)的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實(shí)現(xiàn)了過程到結(jié)果的透明服務(wù)、文明服務(wù)、便捷服務(wù)。其次,針對(duì)人情案、亂罰款等問題,實(shí)行政務(wù)公開,規(guī)范行政處罰行為。對(duì)普通程序處罰案件實(shí)行了立案、核審、定案三分離,對(duì)簡(jiǎn)單程序處罰案件實(shí)行備案制度，保證了行政執(zhí)法工作程序合法,引律規(guī)范,處罰恰當(dāng),減少了人情案和錯(cuò)案的發(fā)生,同時(shí)也提高了辦案質(zhì)量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。第三,針對(duì)亂收費(fèi)、隨意費(fèi)的問題,進(jìn)行政務(wù)公開,規(guī)范行政收費(fèi)行為。按照收支兩條線的規(guī)定要求,我們建立了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)制度,使各種收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)全部公開,統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)和臺(tái)帳,實(shí)行了定、收、管、查四權(quán)分離和基層“兩費(fèi)”日清月結(jié)季審計(jì)制度。我們還下發(fā)了《營(yíng)口市工商局公開收費(fèi)暫行管理辦法》,使隨意收費(fèi),超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),強(qiáng)行收費(fèi),搭車收費(fèi)等問題基本得到解決。蓋州市工商局實(shí)行了“收費(fèi)公開”,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象、額度全部公開上墻,公示于眾,接受社會(huì)監(jiān)督。大石橋市工商局實(shí)行了“收費(fèi)三分離”,將定費(fèi)、收費(fèi)、日常監(jiān)督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進(jìn)了公開辦公、文明服務(wù)向更高的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

3、以樹好窗口形象為目的,貫徹政務(wù)公開。實(shí)行政務(wù)公開以來(lái),我們各級(jí)工商部門將政務(wù)公開工作溶于日常工作之中,做到了著裝上崗,持證執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)了公開、公正、文明執(zhí)法。在工作中，積極貫徹落實(shí)省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務(wù)活動(dòng),簡(jiǎn)化和規(guī)范企業(yè)注冊(cè)程序,為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)有集體企業(yè)改革服務(wù),支持企業(yè)利用外資進(jìn)行資產(chǎn)重組,搞活經(jīng)營(yíng)。特別是去年以來(lái),為落實(shí)省局關(guān)于“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”的要求,我們?cè)诖翱诮ㄔO(shè)上著重抓了四件實(shí)事:

一是企業(yè)注冊(cè)登記實(shí)行了“并聯(lián)審批”制度，減少了審批環(huán)節(jié);

二是改革了原有的“三級(jí)審核”制度，推行了“一審一核”制度;

四是強(qiáng)化了基層窗口建設(shè)，工商職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序等，通過板報(bào)上墻、散發(fā)宣傳材料等全部向業(yè)戶公示，樹立了良好基層工商形象。

二、圍繞制度建設(shè)，保證政務(wù)公開。

推行政務(wù)公開,制度建設(shè)是關(guān)劍我們從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,不斷完善規(guī)章制度,使之成為順利實(shí)施政務(wù)公開的有力保證。

1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)工作職能和法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,明確劃分各個(gè)部門的執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法類別、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任,將其分解到各個(gè)科、室、隊(duì)、會(huì),進(jìn)一步完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督。我們還將市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、行政處罰、合同鑒證、抵押登記、廣告許可、商標(biāo)印制審批、市場(chǎng)主體年檢等執(zhí)法程序分別用圖表的形式予以明確,便于了解和掌握。

2、完善與之相關(guān)應(yīng)的配套制度。為推行行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),保證政務(wù)公開的順利實(shí)施，我們完善了相關(guān)的配套制度。

一是執(zhí)法監(jiān)督制。明確執(zhí)法監(jiān)督的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、范圍、形式以及處理方法,對(duì)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督。

二是過錯(cuò)追究制。對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員在具體行政過程中出現(xiàn)的過錯(cuò)和不當(dāng)行政行為進(jìn)行責(zé)任追究,有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)統(tǒng)一,使權(quán)力受到制約。

三是案件核審制。我們建立了三級(jí)案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長(zhǎng)辦公會(huì)定審，保證了處罰案件的質(zhì)量。

四是評(píng)議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會(huì)意見等不同渠道,進(jìn)行評(píng)議考核,作為各執(zhí)法單位評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

三、圍繞依法行政，落實(shí)政務(wù)公開。

幾年來(lái),通過實(shí)施政務(wù)公開，使廣大工商干部充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項(xiàng)工作的不斷發(fā)展，收到了顯著的效果。

一是規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率。為了嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導(dǎo)、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿于整個(gè)工作的始終。極大地方便了群眾，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

二是提高了隊(duì)伍素質(zhì)，樹立良好形象。實(shí)行政務(wù)公開以來(lái)，我們以提高隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以依法行政為落腳點(diǎn),積極開展了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和全員學(xué)法考法活動(dòng)。還通過典型示范來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明執(zhí)法活動(dòng)的開展。大大提高了隊(duì)伍的執(zhí)法水平,促進(jìn)了公開執(zhí)法,廉潔執(zhí)法,文明執(zhí)法。

三是接受社會(huì)監(jiān)督，改變工作作風(fēng)。推行政務(wù)公開以來(lái)，我們主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在全系統(tǒng)積極開展了“正行風(fēng)，樹形象”活動(dòng)，僅去年就向社會(huì)各界發(fā)征求意見信2669封，召開座談會(huì)23次，走訪企業(yè)和個(gè)體工商戶774戶，共收集問題31個(gè)，并全部進(jìn)行了整改，進(jìn)一步改進(jìn)了自身工作。與此同時(shí),我們還加大隊(duì)伍整治力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)了國(guó)家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執(zhí)法不著裝,隨意脫崗,工作時(shí)間打麻將,簡(jiǎn)單粗暴管理的歪風(fēng),明顯地改善了工商干部形象。由于我們從多角度入手加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，使系統(tǒng)上下人心思進(jìn),干勁倍增,行為規(guī)范,面貌一新,使我市政務(wù)公開工作落到了實(shí)處。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇六

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的xx大精神，緊緊圍繞年初工作會(huì)議制定的

工作計(jì)劃

規(guī)章制度

20xx年工作情況。

(一)突出重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展效能進(jìn)一步提升。

服務(wù)市場(chǎng)主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強(qiáng)化政策服務(wù)、效率服務(wù)、職能服務(wù)，促進(jìn)了各類市場(chǎng)主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營(yíng)造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有新提升。出臺(tái)了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、簡(jiǎn)化辦事程序、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個(gè)方面全力推動(dòng)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務(wù)吉泰走廊建設(shè)，為吉泰走廊上升為國(guó)家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻(xiàn)。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行“一對(duì)一”掛鉤服務(wù)。針對(duì)文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關(guān)部門好評(píng)。

(二)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序效能進(jìn)一步提升。

食品安全專項(xiàng)整治效果明顯。一年來(lái)，各地強(qiáng)化食品安全宣傳教育，培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，依法核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證16500余戶。加大食品檢測(cè)力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項(xiàng)整治行動(dòng)。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點(diǎn)3處。

打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實(shí)施方案》。對(duì)“3.21”傳銷案件進(jìn)行了徹底摸排，對(duì)萬(wàn)家購(gòu)物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡(luò)傳銷進(jìn)行了立案調(diào)查，共立案?jìng)麂N案件6起。加強(qiáng)宣傳教育力度，在電視臺(tái)開展了為期一個(gè)月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬(wàn)余條，向社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無(wú)傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達(dá)到98%的目標(biāo)。

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法加強(qiáng)。抓住重點(diǎn)領(lǐng)域，繼續(xù)開展治理行動(dòng)。查處金融單位限制競(jìng)爭(zhēng)案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、交通運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，下達(dá)改正

通知書

促進(jìn)廣告市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格做好廣告經(jīng)營(yíng)資格審查，通過考試對(duì)249人頒發(fā)了廣告審查員培訓(xùn)合格證。通過對(duì)廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場(chǎng)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強(qiáng)化對(duì)電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺(tái)發(fā)布違法廣告案10起。

合同

商標(biāo)行政保護(hù)取得新進(jìn)展。重點(diǎn)開展了打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)“九牧王”、“鱷魚”等注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)開展了保護(hù)工作。全年共查處各類商標(biāo)侵權(quán)案105件。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作扎實(shí)推進(jìn)。開展了網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)濟(jì)戶口普查，目前全市共有經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站724個(gè)。規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)巡查行為，加大了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巡查力度，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者312個(gè)，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案7件，凈化了網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)秩序。

各類市場(chǎng)監(jiān)管工作有序推進(jìn)。開展了“誠(chéng)信市場(chǎng)”建設(shè)，評(píng)選了9個(gè)市級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)，推薦了5個(gè)待總局省局表彰的誠(chéng)信市場(chǎng)。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚?，查繳不合格塑料袋3.15萬(wàn)個(gè)，立案12起。汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無(wú)證無(wú)照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營(yíng)案21件。

(三)依法維權(quán)，支持民生工程效能進(jìn)一步提升。

消費(fèi)維權(quán)工作效能得到提升。積極推行消費(fèi)維權(quán)行政指導(dǎo)，共開展行政指導(dǎo)102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個(gè)縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動(dòng)“一會(huì)兩站”、12315“五進(jìn)”工作，全市建立了114個(gè)消協(xié)分會(huì)、1090個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站、180個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。積極踐行12315服務(wù)承諾，一年來(lái)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)2561件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委常委、分管副市長(zhǎng)的充分肯定。

商品服務(wù)消費(fèi)環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452 批次，立案查處案件115起。對(duì)問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時(shí)下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制進(jìn)行了探索。

(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進(jìn)一步提升。

執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅(jiān)持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強(qiáng)化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評(píng)選活動(dòng)。加強(qiáng)案卷網(wǎng)絡(luò)管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評(píng)查。全面深入開展行政指導(dǎo)工作，共開展行政指導(dǎo)件。全面推行說(shuō)理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。

探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在全市工商系統(tǒng)設(shè)立調(diào)解機(jī)構(gòu)139個(gè)，遴選了246名優(yōu)秀人員進(jìn)入調(diào)解員人才庫(kù)。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺(tái)賬。積極探索行政調(diào)解工作機(jī)制，取得較好成效。

(五)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，隊(duì)伍建設(shè)效能進(jìn)一步提升。

以學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全系統(tǒng)進(jìn)一步鞏固和深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚(yáng)雷鋒精神開展志愿服務(wù)”活動(dòng)。開展了黨員義工服務(wù)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動(dòng)。挖掘和樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型，市局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為全市黨建工作先進(jìn)單位，第一支部被授予先進(jìn)基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者。市局機(jī)關(guān)申報(bào)了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗(yàn)收。各類活動(dòng)豐富多彩，和諧機(jī)關(guān)建設(shè)深入推進(jìn)。

以培訓(xùn)考核為抓手，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)400余人次。共安排45名基層分局長(zhǎng)參加省局組織的分局長(zhǎng)培訓(xùn)班、24人參加省局組織的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部革命傳統(tǒng)教育培訓(xùn)、54人參加國(guó)家總局組織的業(yè)務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。實(shí)施了科級(jí)職位競(jìng)爭(zhēng)上崗、根據(jù)工作需要對(duì)市局機(jī)關(guān)部分科室負(fù)責(zé)人及部分縣(市、區(qū))局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員進(jìn)行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I(lǐng)導(dǎo)崗位。加大了人、財(cái)、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設(shè)有了新的進(jìn)展。精心做好推進(jìn)運(yùn)用信息化技術(shù)開展公務(wù)員績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作，為今年全面推行此項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以作風(fēng)整治年活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設(shè)**年底前的工作任務(wù)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗各項(xiàng)工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī)，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實(shí)基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉工作。加強(qiáng)了對(duì)全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學(xué)習(xí)了《工商機(jī)關(guān)廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)讀本》。加大明查暗訪力度，對(duì)3名違反效能建設(shè)規(guī)定的工作人員進(jìn)行了誡勉談話和經(jīng)濟(jì)處罰。市局辦理群眾來(lái)信10件，均得到落實(shí)。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的不足：如隊(duì)伍中進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強(qiáng);少數(shù)干部中仍有不良作風(fēng)等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務(wù)，務(wù)必引起我們的高度重視，在新的一年中須認(rèn)真加以解決。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇七

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一、系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃生育管理工作

1、：我單位成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組、局長(zhǎng)××任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××任副組長(zhǎng)，并配有專職計(jì)劃生育干部1名。成立了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，副局長(zhǎng)××輝任會(huì)長(zhǎng)，下設(shè)副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事及成員。局黨組每季度至少召開一次計(jì)劃生育工作專題會(huì)議，解決具體問題，并針對(duì)實(shí)際情況制訂具體方案。計(jì)劃生育協(xié)會(huì)也建立了例會(huì)制度，并定期召開會(huì)議。設(shè)立了專門，刻有專章，建立建全了育齡婦女檔案，制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)局黨組與各基層單位層層簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確獎(jiǎng)懲措施，對(duì)計(jì)劃生育管理出現(xiàn)差錯(cuò)的實(shí)行“一票否決制”。

2、工作情況：加大計(jì)劃生育支出，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，每年投入專項(xiàng)資金用于購(gòu)買材料、計(jì)劃生育用品及支付查體費(fèi)用、費(fèi)用和其他費(fèi)用。計(jì)劃生育設(shè)施齊全，對(duì)本單位的育齡婦女情況實(shí)行月報(bào)制度，每月上報(bào)××鎮(zhèn)計(jì)生辦，每季度孕情查體一次。舉辦人口學(xué)校2次，對(duì)200人次學(xué)習(xí)人員進(jìn)行考試1次，對(duì)已婚男性進(jìn)行計(jì)劃生育調(diào)查一次。建立建全了干部職工計(jì)劃生育檔案，按時(shí)上報(bào)報(bào)表，無(wú)一差錯(cuò)。對(duì)育齡婦女信息清理核查一次，該落實(shí)節(jié)育措施的都已落實(shí)到位，并幫助南城社區(qū)對(duì)我單位南北兩個(gè)家屬院的育齡婦女情況進(jìn)行了清理核查。

二、流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我局認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，按照縣委、縣和市工商局關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)要求，把流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作列為工商工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，制定××縣工商局關(guān)于認(rèn)真做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口中的已婚育齡婦女管理，副局長(zhǎng)李輝擔(dān)任縣流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，我局還專門成立由黨組書記、局長(zhǎng)××任組長(zhǎng)、黨組副書記、副局長(zhǎng)××、副局長(zhǎng)××、注冊(cè)局局長(zhǎng)××任副組長(zhǎng)、20個(gè)基層工商所所長(zhǎng)和專職管理人員任成員的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在企業(yè)注冊(cè)局設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦公室，并挑選政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的同志具體負(fù)責(zé)，城區(qū)各工商所也明確了專職管理人員，為搞好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)

我局同企業(yè)注冊(cè)局和各工商所簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作責(zé)任書》，制定了嚴(yán)格的.考核方案，把這項(xiàng)工作的考核結(jié)果作為評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)起各基層單位的工作積極性。一年來(lái)，各單位流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理各項(xiàng)制度和設(shè)施進(jìn)步完善，登記簿、臺(tái)帳、檢查記錄等一應(yīng)俱全。今年以來(lái)，我局積極參加流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理督導(dǎo)檢查，主動(dòng)配合××鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦公室開展工作，做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳，每10天向××鎮(zhèn)反饋一次流動(dòng)人口婚育證明。10月份以來(lái)，我局先后兩次抽調(diào)骨干力量70余人參加了××鎮(zhèn)組織的流動(dòng)人口計(jì)劃生育檢查，通過分組、分區(qū)、劃片等方法，重點(diǎn)對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶流動(dòng)人口，特別是理發(fā)、飲食、服務(wù)等行業(yè)一戶不漏地進(jìn)行了清理檢查，徹底清除城鄉(xiāng)接合部、背街小巷等以往的管理死角，查驗(yàn)率在95％以上。

3、發(fā)揮職能，嚴(yán)格把關(guān)

為切實(shí)履行工商行政管理部門在流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理方面的職責(zé)，今年以來(lái)我局多次要求各工商所對(duì)流動(dòng)人口個(gè)私經(jīng)營(yíng)業(yè)戶嚴(yán)格管理，明確提出，凡是流動(dòng)人口申請(qǐng)注冊(cè)登記，必須提交《流動(dòng)人口婚育證明》、身份證、戶口暫住證及公安證明，手續(xù)不全的，工商所不得受理報(bào)批，也不得發(fā)放臨時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。企業(yè)注冊(cè)局對(duì)以上手續(xù)作為登記注冊(cè)的必備材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，凡不符合規(guī)定的，一律不予核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從而確保了各項(xiàng)政策措施的落實(shí)。到目前為止，我縣共有流動(dòng)人口經(jīng)商人員670人，其中今年登記注冊(cè)310戶，查驗(yàn)人數(shù)658人，查驗(yàn)率達(dá)到了98％。我局對(duì)流動(dòng)人口經(jīng)商人員都錄入專門臺(tái)帳，納入重點(diǎn)管理，并將《婚育證明》查驗(yàn)信息及時(shí)反饋到計(jì)生管理部門。今年我局還加大了對(duì)計(jì)劃生育藥具和性保健品市場(chǎng)的管理力度，嚴(yán)格審批營(yíng)業(yè)執(zhí)照，把計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)的管理納入全縣整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的一個(gè)重點(diǎn)，全年共組織兩次集中檢查，取締非法經(jīng)營(yíng)8戶，查處價(jià)值1萬(wàn)余元的假冒偽劣計(jì)生藥具和性保健品，有力地維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

工商局年度個(gè)人總結(jié)篇八

今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察室及縣紀(jì)委、監(jiān)察局、信訪局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理，更好地聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，扎扎實(shí)實(shí)地做好了信訪工作，推動(dòng)了工商行政管理職能工作順利開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

xx縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局黨組書記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他黨組成員分工負(fù)責(zé)，各直屬局、分局、股室辦負(fù)責(zé)人在本單位范圍內(nèi)具體負(fù)責(zé)，確保信訪工作有人抓有人管。局監(jiān)察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負(fù)責(zé)信訪工作，堅(jiān)持日常信訪接待和處理。局監(jiān)察室還負(fù)責(zé)對(duì)基層工商分局開展信訪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、信訪工作制度健全

(一)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每周接待日制度。

規(guī)定每周一至周五及雙休日群眾來(lái)訪局領(lǐng)導(dǎo)接待日，值班領(lǐng)導(dǎo)均能認(rèn)真接待群眾來(lái)訪;黨組書記局長(zhǎng)丁武安堅(jiān)持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來(lái)訪。

(二)堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。

年初由局長(zhǎng)與各直屬局、分局局長(zhǎng)、股室辦負(fù)責(zé)人簽定信訪工作管理責(zé)任狀，列入年度目標(biāo)考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，獎(jiǎng)懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執(zhí)行公務(wù)、文明執(zhí)法，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。要求全局局班子領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪要做到認(rèn)真對(duì)待、熱情接待、妥善處理，做到來(lái)訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級(jí)上訪、重復(fù)上訪事件。

(三)堅(jiān)持來(lái)信來(lái)訪登記制度。

設(shè)立來(lái)信來(lái)訪登記簿和來(lái)信來(lái)訪處理回復(fù)登記簿，及時(shí)準(zhǔn)確登記群眾來(lái)信來(lái)訪情況，登記接待情況、調(diào)查情況、處理及回復(fù)情況。

(四)堅(jiān)持受理渠道公示制度。

局機(jī)關(guān)和基層工商分局都設(shè)置了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話和聯(lián)系人員名單，方便群眾來(lái)信來(lái)訪或來(lái)電話反映情況。

三、熱情接待認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪

信訪接待人員處理群眾來(lái)訪來(lái)信來(lái)電話，做到熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)。對(duì)舉報(bào)本單位及工作人員違法違紀(jì)的，由紀(jì)檢組、法制監(jiān)察室及時(shí)調(diào)查處理;對(duì)反映經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)的，及時(shí)交付職能機(jī)構(gòu)調(diào)查處理;對(duì)咨詢求助類的，及時(shí)解答回復(fù);對(duì)不屬本單位職權(quán)范圍的，及時(shí)移交相關(guān)部門。

今年，共受理各類投訴舉報(bào)3起。目前上述信訪投訴已全部辦結(jié)，并按規(guī)定將調(diào)查情況和處理結(jié)果上報(bào)以及反饋當(dāng)事人。

通過加強(qiáng)信訪工作，xx縣工商局的工作取得新突破，做到了當(dāng)?shù)乜h委政府滿意、群眾滿意。今年，xx縣工商局立案查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件件，1-12月份共解答消費(fèi)者各類咨詢起，答復(fù)起，答復(fù)滿意率100%。調(diào)解處理消費(fèi)者投訴案件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元。未出現(xiàn)一例行政復(fù)議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請(qǐng)不到、送禮不受的風(fēng)氣，繼續(xù)保持了良好的工商形象。

四、轉(zhuǎn)變信訪工作思路，變?nèi)罕妬?lái)訪為領(lǐng)導(dǎo)下訪

(一)堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。

每半年，由各分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開一次機(jī)關(guān)工作人員民主生活會(huì)和基層工商分局民主生活會(huì)，認(rèn)真聽取干部職工的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，督促各分局、股室辦團(tuán)結(jié)協(xié)作。

(二)4月下旬，召開了部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者座談會(huì)，開門征求對(duì)本單位在加強(qiáng)效能建設(shè)方面的意見和建議。同時(shí)向縣人大代表、政協(xié)委員和特邀政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員以及社會(huì)各界人士發(fā)放了100份調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。

(三)積極開展明查暗訪活動(dòng)。

如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時(shí)間對(duì)各分局的辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面問題進(jìn)行了明查暗訪，通過明查暗訪來(lái)查找本單位在效能建設(shè)上存在的問題。

(四)堅(jiān)持聘請(qǐng)了58名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)、個(gè)體戶為本局義務(wù)監(jiān)督員，局領(lǐng)導(dǎo)與義務(wù)監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠(chéng)懇地聽取其意見和建議，以義務(wù)監(jiān)督員為中介加強(qiáng)與群眾的溝通。