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最新道德的演講稿(模板10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-03 20:27:07
最新道德的演講稿(模板10篇)
時間:2023-10-03 20:27:07     小編:曼珠

演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多。那么你知道演講稿如何寫嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。

道德的演講稿篇一

各位評委老師:

大家上午好,我是**號選手嚴巖,生活是精彩的,生活是變幻的,它用這樣一種方式迷惑了我們的.雙眼,使人感到迷茫。盡管如此,仍舊有些人,他們能夠執(zhí)著于信念,撥開層層迷霧,十幾年如一日地為了一件事情而奮斗著,這便是平凡人的偉大!

就有這樣一位平凡而又偉大的人,她叫李澤英,是我們今天故事的主人公,她來自一個普通的貴州山村。大家都知道,貴州山區(qū)眾多,很多地方教育文化落后,所以16歲的時候,李澤英就放棄了學業(yè),只身一人來到貴陽打工,最終,她在一戶卓姓人家找到了一份保姆的工作,有了這份工作之后,當時還是小姑娘的李澤英對未來充滿了希望,她每天想著的就是踏踏實實工作,努力掙錢,改善自己和家人的生活。然而,她并不知道,這份工作將改變她的一生!李澤英在卓阿姨家里的工作主要是照顧兩個嬰兒,這兩個嬰兒并不是卓家的,而是卓阿姨在醫(yī)院領養(yǎng)的兩個棄嬰,兩個小姐妹由于開始沒人照料,所以身體都不太好,在主人和李澤英的精心照顧下,她們逐漸健康成長。

什么臟活累活她都不在意,只為了自己的那一個信念?。?!那一年,她22歲?。?!生活的重擔并沒有壓垮她,反而她卻更加偉大,就是這樣她一個人挺了過來!身邊的人慢慢地發(fā)現了這位姑娘,大家也被她所感動,正所謂“愛出者愛返,福往者福來”,社會四面八方向她伸出了援助之手,在李澤英和好心人的共同努力下,兩個小姐妹茁壯成長,順利完成學業(yè)。很多時候,姐妹倆想改口叫李澤英媽媽,可李澤英堅決不同意,在她的心里,仍在等待著卓阿姨的歸來,那才是她心目中的一家團圓。

如今的李澤英,已經三十多歲了,李澤英仍然堅守著她的諾言,用她的汗水和勤勞澆灌著這個溫馨的家庭。她經常說:“我就是個到城里來打工的農村人,自己做的事情也就這樣,卻得到了這么多好心人的幫忙,我很感激,很知足!”就是這樣一個農村姑娘,只有小學文化,她說不出“大愛無疆、一諾千金”之類的話語,她讓我們感受到的是一種源于我們傳統文化、深深扎根于我們民族血液中的堅毅!那是從艱難中磨礪鍛淬出的對生活的勇氣與熱愛!回想我們,農商事業(yè)任重而道遠,必定會有坎坷,但哪怕荊棘叢生有如何,懷揣著這份對農商事業(yè)的熱愛與執(zhí)著,新時代的農商人必定披荊斬棘,登上一個又一個新的高峰?。。∽鳛橹袊鴼v史最悠久的近代金融機構之一,江蘇農商興衰、沉浮的演繹歷程和發(fā)展軌跡本身就是一部生動的金融史。

我們每一個農商人都渴望盡自己的一份力為江蘇農商這部鴻篇巨制續(xù)寫一頁又一頁濃墨重彩的新篇章?;厥走^去,光榮與艱辛同在;展望未來,機遇與挑戰(zhàn)并存。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍,我們農商人將銘記發(fā)展歷程的艱辛與輝煌,以開拓創(chuàng)新的精神,譜寫新的歷史篇章。

道德的演講稿篇二

敬愛的老師,親愛的同學們:

大家好!

今天我演講的題目是《道德,生命中最絢麗的色彩》。

這就是道德的舉動。有些人以為做一個有道德的人難,其實你用心去做了,就會發(fā)現其實很簡單,因為道德有時是一種感恩。

我要給大家講一個這樣的小故事:某學校舉辦了一個親子游戲活動。活動中,先給媽媽們蒙上雙眼,看他們能不能在一排孩子中摸到自己孩子的手,結果所有的媽媽全都找到了自己的孩子。可是,當游戲進行到下一個環(huán)節(jié)讓孩子們蒙上自己的眼睛去摸尋媽媽的手時,卻沒有一個孩子能摸到媽媽的手。所有的媽媽都哭了,像孩子一樣哭得那樣傷心、委屈。因為她們?yōu)楹⒆痈冻瞿敲炊?,卻得不到愛的共鳴。

這是一個令人心痛的故事。現在的孩子怎么啦?學會感恩以成為培養(yǎng)道德之心之首要。鮮花感恩雨露,因為雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空,因為長空讓它飛翔。我們要學會感恩父母,因為父母給了我們溫馨的避風港;我們要學會感恩老師,因為老師教育我們用知識和修養(yǎng)去書寫青春的篇章;我們要學會感恩社會,因為社會讓我們發(fā)揮所長、神采飛揚!

道德,有時是一種習慣。

著名教育家陶行知先生曾經說過,每天都要問一問自己的道德有沒有進步,因為道德是做人的根本。根本壞了,即使你有一些學問和本領,也不會成為對社會有用的人。做一個有道德的人是做人的基本準則。只要我們從身邊小事做起,就會成為有道德的人。比如:給工作了一天的爸爸媽媽捧上一杯熱茶,為學習困難的同學解答一個疑難問題,在公交車上主動為年邁的老人讓座,把被風吹歪了的小樹苗扶正,見到紙屑彎腰撿起等。生活是一面鏡子,學會道德,對生活時時保持微笑,生活也會還你以微笑。播種思想,收獲行為,播種行為,收獲習慣,播種習慣,收獲性格,播種性格,收獲命運。只要我們從每一件小事做起,我們就會成為有道德的好少年。

道德沒有重量,卻可以讓人有泰山之重;道德沒有標價,卻可以讓人的心靈高貴;道德沒有體積,卻可以讓人的情緒高昂。道德是做人的準則!讓我們追隨道德之光,讓道德在生命中綻放最絢麗的色彩吧!

道德的演講稿篇三

尊敬的老師,親愛的同學們:

大家好!

我叫陽陽,是x年級x班的一名少先隊員,今天我演講的題目是《做一個有道德的人》。

做一個有道德的人,從身邊的小事做起,放學后帶領同學們把教室打掃的干干凈凈的,老師夸我熱愛班級;我為勞累一天的媽媽端上一杯熱茶,媽媽說我是懂事的好孩子;我不講臟話,遇見認識的人主動打招呼,鄰居夸我是懂文明講禮貌的好學生;我不再和小妹妹搶玩具,奶奶夸我會照顧小朋友了,大人們送我一張張笑臉,一句句表揚的話語,一個個大拇指,這些讓我開心無比。

然而,良好的社會風尚需要更多人共同維護!同學們,今天我們是天真爛漫的紅領巾,明天我們將成為建設祖國的棟梁。讓我們大家來做有道德的人吧!讓文明道德之花在祖國大花園里盡情開放吧!

我的演講結束,謝謝大家!

道德的演講稿篇四

道德模范是社會道德建設的重要旗幟,我們要深入開展學習宣傳道德模范活動,傳播正能量,匯聚十三億中華兒女的力量,為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚起強大的精神力量和有力的道德支撐。

中國是一個擁有五千年文明的古老國度,是一個擁有五十六個民族的國家,而貫穿于中華民族之魂的就是道德,它是優(yōu)秀民族精神的核心,也是優(yōu)秀民族精神中起主導作用的精神。道德模范是社會道德建設的重要旗幟,我們要深入開展學習宣傳道德模范活動,傳播正能量,匯聚十三億中華兒女的力量,為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚起強大的精神力量和有力的道德支撐。

不斷推進公民道德建設,弘揚中華傳統美德,培育時代新風,中華大地涌現出一大批道德模范、最美人物。全國道德模范就是其中的優(yōu)秀代表。你們或充滿愛心、助人為樂,或見義勇為、舍生忘死,或誠實守信、堅守正道,或敬業(yè)奉獻、虔誠勤勉,或孝老愛親、血脈情深。你們的高尚品德,溫暖了人心,感動了中國,為全社會樹立了榜樣。

精神的力量是無窮的,道德的力量也是無窮的。中華文明源遠流長,蘊育了中華民族的寶貴精神品格,培育了中國人民的崇高價值追求。自強不息、厚德載物的思想,支撐著中華民族生生不息、薪火相傳,今天依然是我們推進改革開放和社會主義現代化建設的強大精神力量。

偉大時代呼喚偉大精神,崇高事業(yè)需要榜樣引領。當前,全國各族人民正在為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。我們要按照黨的十八大提出的培育和踐行社會主義核心價值觀的要求,高度重視和切實加強道德建設,推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范,培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚。

道德是社會關系的基石,是人際和諧的基礎,要始終把弘揚中華民族傳統美德、加強社會主義思想道德建設作為極為重要的戰(zhàn)略任務來抓,為實現中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神力量和有力道德支撐。道德模范是有形的正能量,是鮮活的價值觀,要廣泛開展向道德模范學習活動,引導人們從身邊做起,從基本道德規(guī)范做起,把良好道德行為落實到日常生活和工作之中。要把培育文明道德風尚作為重要著力點,堅持正確的價值取向、輿論導向,堅持以文化人、以文育人,弘揚真善美、貶斥假惡丑,推動形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的社會風尚。要以求真務實的作風推進道德建設,做實功而不務虛名,以“釘釘子”的精神做好工作,推動道德建設取得實實在在的成果。要把道德建設融入改革發(fā)展各方面,融入國民教育和精神文明建設全過程,同正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動結合起來,引導廣大黨員干部牢記黨的宗旨,常修為政之德,常懷愛民之心,做社會主義道德的示范者、引領者,以優(yōu)良黨風推動形成良好社會風氣。

道德的演講稿篇五

俗話說得好: “沒有規(guī)矩,不成方圓。”家風是一家的道德標準,是一個家必不可少的成分。我家的家風是:百善孝為先。

我的父母都是樸實的莊稼人,他們不會講深刻的大道理,只是從小告訴我要有孝心,他們常說的一句話是:“家有老,是個寶。孝老愛親是晚輩應盡的責任和義務?!?/p>

我們家是個特殊的`家庭,爺爺、奶奶和堂哥一家與我們多年來生活在一起,一直都是其樂融融,從沒有因為家庭瑣事紅過臉,爭吵過,這在村里已經傳為佳話。堂哥是伯父的大兒子,伯父伯母共六個孩子,全家都生活在西安,因為工作忙孩子多照顧不過來,就把堂哥留在了老家,說是讓爺爺奶奶照管,但當時爺爺奶奶歲數大了,這個艱巨的任務就落到了父親母親的肩上。從小聽母親跟我講過那些年的狀況,我跟哥哥還沒出生的時候,家里光景還好過些,他跟父親兩個全勞力,供養(yǎng)倆老人和堂哥,日子過的還行,可自從我們兄妹倆的加入,使這個家庭馬上入不敷出,溫飽都成了問題。村里人都勸說父親把堂哥送到他父母身邊去,可爺爺奶奶是過分疼愛他們的長孫,堅決要留在家里,父親從小就孝順,對父母的話是言聽計從,他經常說,孝順孝敬,沒有順沒有敬,哪來孝?對長輩首先是順從,要讓他們順心,孝敬無底線,盡孝道沒有最好,只有更好,沒有終點,只有起點。他毅然決定,只要老人開心,自己受多大的苦也值!母親是通情達理的人,也就不再說啥,陪著父親一起艱難地撐起這個家。

為了使老的小的吃飽穿暖,他倆起早貪黑,辛勤勞作,忙完農活之余,又靠他們的聰明才智掙點辛苦錢,補貼家用。父親從小珠算學的好,懂得點財務會計知識,就每年給鄉(xiāng)里的糧站、花站幫忙記賬算賬,經常是白天種田,晚上加班;母親把她跟外婆學的做空心掛面的手藝拿出來,給村里人加工掛面,每天是半夜睡覺,凌晨起床。父母如此的辛苦,卻從沒有過半句怨言,對爺爺奶奶從沒大聲說過話,對堂哥和我們兄妹是疼愛有加,好吃好喝的都先讓著老人,吃飯時的第一碗飯永遠都是爺爺的,爺爺奶奶不下筷子,決不允許我們動筷子,他們從不和爺爺奶奶頂嘴,家里的大小事情,父親母親都會聽取爺爺奶奶的意見。

爺爺奶奶年紀大了,脾氣也比較倔強,經常為一點小事發(fā)脾氣,這時候父母總是默默的聽著,從來不頂嘴,我有時候氣不過,就埋怨他們太能忍,這時候母親就會跟我說,爺爺奶奶年紀大了,都是老小孩不要跟他們計較。并告訴我永遠記著,要孝就要先順!奶奶臨終前的那幾年,她的壞脾氣達到了極點,在炕上躺著,生活不能自理,父親和母親的擔子更重了,父親要在外頭地里忙活,奶奶主要就靠母親一個人沒黑沒夜的照顧,母親對奶奶的照顧啊,真是沒說的,再忙也要給奶奶做可口的飯菜喂給她吃,再累也要幫奶奶擦洗身子清理衛(wèi)生,還要時不時地接受奶奶無緣無故的發(fā)脾氣,母親受了委屈,在背后不知流了多少眼淚,可擦干眼淚,還是對奶奶一如既往的盡心照顧,我跟哥哥、堂哥看在眼里,深受感染,只要一回到家里,就幫著母親做家務、照顧奶奶,陪奶奶聊天,哄她開心,奶奶好幾次都悄悄跟我嘮叨:“孩子,你媽是真的對奶奶好??!別看我老了,可不糊涂,心里都明白著呢!她自己舍不得吃舍不得穿,一切都先僅著我,可我還經常發(fā)脾氣讓她受委屈,她還是像對親媽一樣伺候我,奶奶這輩子真是有福嘍!”聽著奶奶發(fā)自肺腑的話,我真的覺得這是對母親的最高獎賞,比任何級別的獎章都有份量! 也就是在那個時候,我就暗暗下定決心,以后也一定要像母親一樣,做個孝順的女兒。

后來我出嫁了,母親就對我說,到了公婆家一定要孝順,不能頂撞長輩,家務事多做一點根本累不壞,尤其是婆婆家?guī)状紱]有女兒,一定要把自己當成他們的女兒來盡孝道。二十幾年我和公婆相處的一直非常融洽,我敬重孝順公婆,公婆對我也如親生女兒一般。如今,兩個兒子也已長大,在對兒子的教育上,我按照父母教育的方式影響著他們。平時無論工作多忙,在假期都要抽時間帶上孩子去看望雙方的老人。逢年過節(jié),和孩子一起為老人買禮物,在家中,我們和孩子之間也努力做到相互尊重,相互關愛,讓孩子學會既能共同分享家庭幸福,也要共同承擔家庭責任和義務。

家風就是一輩做給一輩看,一輩講給一輩聽,好的家風可以影響一代又一代的人,百善孝為先,我們想弘揚正能量,那就從孝順自己的長輩開始吧!

道德的演講稿篇六

大家好!

今天,我懷著無比興奮的心情來到這里參加“做一個有道德的人”主題演講活動。我心里特別高興,因為,在這里我可以為道德插上翅膀,讓她在天空自由飛翔;在這里,我可以把道德人物頌揚,為我們樹立行動的榜樣;在這里,我可以讓更多的人知道道德不用苦苦追求,翹首觀望,她就在我們的身邊,那么,道德是什么呢?其實,道德看起來很遙遠,做起來卻很近。一句“您好!”“對不起!”“謝謝!”會使大家氣氛和睦而文明;一次充滿憐憫的小施舍,會讓我們變得充滿愛心和高尚;一句簡單的問候“老師好!”“苦了!”能體現我們懂禮而孝順。一個感激的眼神,一個豁達的笑容會讓我們變得感恩而寬容。我想,道德從來不缺乏體現,缺少的只是我們的發(fā)掘和實現。

現在談談我的親身體會:四月二日放學后,我獨自走在回家的路上,由于天下雨,路很滑,我不小心摔倒墈下,腳踝骨脫臼,怎么也站不起來。這時,一位素不相識的阿姨聽到我的哭泣聲,立刻向我跑來,飛快地抱起我向鄉(xiāng)村醫(yī)生那里跑去。我抱緊阿姨的脖子忍住了疼痛。激動的淚花不斷地向外涌。我想這位阿姨就是道德的化身。第三天,媽媽背著到學校,我不能走路,我班的女同學就背著我上下樓梯。整整兩個星期,我感覺到道德就在我的身邊,道德就像無微不至的關愛。

作為小學生的我們就要從現在做起,從點點滴滴的小事做起,讓我們身邊永遠開滿道德的花朵,我們的世界一定會更加絢麗多彩,芬芳宜人。

我的演講完畢,謝謝大家。

道德的演講稿篇七

敬愛的老師,親愛的同學們:

大家好!

我是三年(2)班的**,今天我演講的題目是《道德,生命中最絢麗的色彩》。

這就是道德的舉動。有些人以為做一個有道德的人難,其實你用心去做了,就會發(fā)現其實很簡單,因為道德有時是一種感恩。

我要給大家講一個這樣的小故事:某學校舉辦了一個親子游戲活動?;顒又?,先給媽媽們蒙上雙眼,看他們能不能在一排孩子中摸到自己孩子的手,結果所有的媽媽全都找到了自己的孩子??墒?,當游戲進行到下一個環(huán)節(jié)讓孩子們蒙上自己的眼睛去摸尋媽媽的手時,卻沒有一個孩子能摸到媽媽的手。所有的媽媽都哭了,像孩子一樣哭得那樣傷心、委屈。因為她們?yōu)楹⒆痈冻瞿敲炊?,卻得不到愛的共鳴。

這是一個令人心痛的故事?,F在的孩子怎么啦?學會感恩以成為培養(yǎng)道德之心之首要。鮮花感恩雨露,因為雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空,因為長空讓它飛翔。我們要學會感恩父母,因為父母給了我們溫馨的避風港;我們要學會感恩老師,因為老師教育我們用知識和修養(yǎng)去書寫青春的篇章;我們要學會感恩社會,因為社會讓我們發(fā)揮所長、神采飛揚!

道德,有時是一種習慣。

著名教育家陶行知先生曾經說過,每天都要問一問自己的道德有沒有進步,因為道德是做人的根本。根本壞了,即使你有一些學問和本領,也不會成為對社會有用的人。做一個有道德的人是做人的基本準則。只要我們從身邊小事做起,就會成為有道德的人。比如:給工作了一天的爸爸媽媽捧上一杯熱茶,為學習困難的同學解答一個疑難問題,在公交車上主動為年邁的老人讓座,把被風吹歪了的小樹苗扶正,見到紙屑彎腰撿起等。生活是一面鏡子,學會道德,對生活時時保持微笑,生活也會還你以微笑。播種思想,收獲行為,播種行為,收獲習慣,播種習慣,收獲性格,播種性格,收獲命運。只要我們從每一件小事做起,我們就會成為有道德的好少年。

道德沒有重量,卻可以讓人有泰山之重;道德沒有標價,卻可以讓人的心靈高貴;道德沒有體積,卻可以讓人的情緒高昂。道德是做人的準則!讓我們追隨道德之光,讓道德在生命中綻放最絢麗的色彩吧!

道德的演講稿篇八

尊敬的老師,親愛的同學們:

大家好!

今天來到這里參加“做一個有道德的人主題演講活動,我的心里特別高興。因為,在這里,我可以為道德插上翅膀,讓她在天空自由飛翔;在這里,我可以把道德人物頌揚,為我們樹立行動的榜樣;在這里,我可以讓更多的人知道,道德不用苦苦尋找,翹首觀望,她就在我們的身旁。今天,我演講的題目就是《道德,世界因你而美麗》。

道德是什么呢?是文明?是誠信?是感恩?還是責任?是啊,這些美麗的詞匯都在以不同的方式描繪著道德。但是我要說,道德絕不僅僅是這些。在我的眼里,道德宛如山間的涓涓細流,雖然沒有驚濤駭浪的雄偉壯觀,但是能默默地潤人心田;好像顆顆細小的沙礫,雖然沒有碧玉的青翠欲滴,卻能成就萬丈高樓。

說起道德,前些日子的云南大旱再次牽動了我的心。那一幅幅感人至深的畫面無一不是道德的縮影,無一不在展示著道德的力量。我清楚地記得,在旱情最嚴重的地方有一名小學生,把學校發(fā)給她的礦泉水偷偷地攢了起來。當記者阿姨問她為什么要這樣做時,她說要留給山頂的媽媽??吹竭@里,我哭了。在電視里,我看到了她那被太陽曬得黝黑的臉,不舍得用水洗一洗的蓬亂的頭發(fā),因缺水而干裂的嘴唇。我想,她的嗓子也一定干澀了吧,或許她渴得只剩下為媽媽帶礦泉水的力氣了。她攢下的不僅僅是礦泉水啊,更是一個孩子對媽媽真誠的愛,是傳承了幾千年的中華民族的傳統美德。在云南,有比我還要小得多的背水的孩子,有住在石洞里守護著全村唯一水源的老爺爺,還有許多為那里送水的車輛和叔叔阿姨……在大家的努力下,那里終于挺過來了。我為他們感動了,我在想,道德就像那清清的水,沒有顏色,沒有味道,那么清澈,那么純凈,卻可以讓人們心里甜甜的,暖暖的。

道德,讓我們感動,讓我們享受,更讓我快樂而幸福。

校園里,我彎腰拾起一團廢紙,老師夸我講究衛(wèi)生;在家里,我為年邁的奶奶打上一盆洗腳水,奶奶把我緊緊地摟在懷里,說我是個孝順的孩子;小區(qū)里,我主動為抱著小弟弟的阿姨開門、拎東西,阿姨夸我有愛心……一句句表揚,讓我感受到了講道德的快樂,讓我體驗到了講道德的幸福。

道德,就像是蒲公英的種子,隨風飄散,落到哪里,就在哪里生根,成長,就會在哪里開出美麗的金色小花。而我們的行動就像那傳播種子的縷縷輕風。讓你,讓我,讓我們大家都行動起來吧,共同播下道德的種子,讓我們的身邊開滿道德的花朵,我們的世界一定會更加絢麗多彩,芳香宜人。

道德的演講稿篇九

大家好!今天,我演講的題目是《做一個有道德的人》。

記得意大利詩人但丁曾說過這樣一句話:“一個知識不健全的人可以用道德去彌補,而一個道德不健全的人卻難于用知識去彌補?!蔽覀兘裉觳蝗ビ懻摰赖潞椭R誰更重要,但我相信我們的國家和民族最需要的是有道德的知識者。

謝謝大家。

道德的演講稿篇十

尊敬的各位領導,各位來賓:

大家好,我是,很高興能以省五一勞動獎獲得者的身份參加行政服務中心組織的的道德講堂活動,能夠和在座的各位共同交流、共同學習來分享我的個人體會是我的榮幸。

黨的十八屆六中全會指出,要發(fā)揚中華傳統美德,推進公民道德建設工程。誠信是中華民族的傳統美德,被看作是“立身之本”、“舉政之舉”、“進德修業(yè)之本”,孔子也曾認為可以“去兵”、“去食”,而不可無信。誠實守信是人類最古老的道德準則,也是公民道德教育的基本內容。誠信作為一種道德要求,它是一切道德的基礎和根本,是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石。而微笑則是一種無聲的語言,它是溝通的開始,但就是那輕輕一笑,勝過萬語千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的感覺,它是服務行業(yè)最令人津津樂道的“注冊商標”。營造一個充滿微笑的溫暖空間,讓客戶在辦理業(yè)務的過程中能感到特別溫馨的氣息,讓每一位員工的親和力,給客戶感覺工商局不僅僅只是一個金融機構,更是一個傳播誠信和微笑的地方。而對于工作在工商注冊登記窗口直接與企業(yè)和人民群眾打交道的我們來說,能否誠信微笑為人名服務直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象,關系著社會的和諧發(fā)展。

回顧在市工商局注冊窗口注冊登記的過程中,我一直把完善窗口服務作為重點項目,進一步為企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質、高效服務,促進登記注冊窗口建設,努力提高行政效能。窗口注冊登記工作單純,但其實是一項及其繁瑣的工作,因為它是市場主體準入和退出的一項重要工作,同時也是樹立工商形象的重要崗位。為了做好這項工作,所以窗口工作人員做到“三心”,即服務工作要有耐心;即面對客戶提出的問題要耐心;上班時間要專心;統計數據要細心。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象,由于年齡和文化程度不盡相同,也需要我們擁有一定的敏感性,對某些服務對象進行重點輔導。記得20xx年的冬天,注冊窗口來了個東北農民工,經交涉,他是想在市開一個家政公司,聽別人說需要先注冊就直接過來了。但是其他的程序和要求是一無所知。我了解了他的目的后就帶他到會議室詳談,向他介紹了關于家政工作注冊需要的資金和條件,當他聽到注冊有限公司最低資金需要3萬的時候很吃驚,說別人說幾千元就可以開家政,怎么需要那么多,我告訴他以前,由于辦一家保姆職業(yè)介紹所的門檻很低,只要有幾千元以上資金,在住宅(或小區(qū))租上兩間房,裝上一部電話,不需要到工商局注冊即可營業(yè)(也就是雇主常說的“黑公司”),但是那種公司是不合法的,不受法律保護。再說現在人們的法律意識那么高,誰還會愿意到都沒有注冊的公司上班。聽到我這么說,大漢覺得很有道理。最后在我的建議下,他決定跟他們妹夫合伙,然后交代了他注冊需要的資料,大概還要一個星期左右才能拿到注冊號。像對待這種文化層次低的、對工商登記法律法規(guī)不了解的,窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些,語氣更婉轉些,態(tài)度更和藹些,使他們在辦理工商登記時少跑幾次,少一些抵觸情緒。有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請,感覺無從下手,其實,通過向法律法規(guī)學習,向能手學習,將不懂的'問題搞懂,業(yè)務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的能力我們在工商管理部門中最了解市場主體的最新動態(tài),平時多一些業(yè)務拓展的敏感性,對支持企業(yè)做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如集團的組建就是一個很好的范例,我在辦理日常登記業(yè)務時,發(fā)現該企業(yè)已具備組建集團的條件,便立即與該企業(yè)老總取得聯系,在工商登記機關的輔導和幫助下,該企業(yè)順利組建集團并一次申請注冊了多個商標,完善了對企業(yè)品牌的保護。

公司注冊是一個稍微漫長的過程,因為我們需按照相關法律和制度進行,每一個細節(jié)都不能忽略。正是這樣導致很多注冊商的不滿,上個月就有一個注冊人應覺得注冊時間太長,跑到注冊窗口大罵,說我們辦事效率低,吃糧不管事之類的難聽的話。這種情況下,很多工作人員都不敢上去阻止。等客戶罵完了,平息了心中的怒火,給客戶倒了杯水,微笑地端給她。將她帶到會議室給他具體拿出相關的工作規(guī)定,高速她注冊不是我們一個部門的事,哪些過程需要哪些部門的協助,大概需要多少時間。我還像她曾諾:“一旦辦好,馬上就通知您”。大姐也覺得自己剛才太沖動,說:“小伙子,你服務真好,看你笑嘻嘻的我都不好意思發(fā)脾氣了,我是個急性子,你們別見怪,之前是我太沖動,這樣吧,我在家等,你們弄好了在給我打電話吧”。大姐剛走,同時就悄悄問我:“,你真有辦法,這么難纏的客戶,你都能解決”。我淡淡一笑說:“只要你保持微笑,誰還會舍得跟你發(fā)脾氣”。保持微笑服務,還有什么不可以解決。

在工作是,我堅持“以服務對象為中心”,全心全意為人民服務”。把微笑掛在臉上,把服務對象放在第一位,不僅贏得服務對象的信賴,同時也樹立了良好的服務形象。當聽到服務對象由衷的贊賞時,我知道,工商使用微笑和熱情為人民服務的赤誠!年經過我們全體員工的不懈努力,已發(fā)展企業(yè)戶,個體工商戶戶,農民專業(yè)合作戶,為政府招商引資項目及重點扶持企業(yè)提供特事特辦服務件,為各類市場主體提供延時服務件,預約服務件,提供企業(yè)登記注冊全程服務。

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