總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇一

xx市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案為了進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動(dòng)成果，推動(dòng)“雙創(chuàng)”工作向深度、廣度發(fā)展，不斷提高全市城鄉(xiāng)文明程度和人民群眾生活質(zhì)量，特制定創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)工作實(shí)施方案，市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)目標(biāo)，結(jié)合全市文化系統(tǒng)特點(diǎn)，進(jìn)一步提高“雙創(chuàng)”水平，大力開展群眾文化活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質(zhì)，加強(qiáng)文明景區(qū)建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和精神文明建設(shè)上臺(tái)階，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供精神動(dòng)力和良好環(huán)境。

二、主要任務(wù)

（一）文明城市創(chuàng)建·

（1）大力開展廣場文化活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)為主題，繼續(xù)開展廣場文化活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)輻射面，使廣場文化活動(dòng)朝著網(wǎng)絡(luò)化、制度化、綜合效益化的方向健康發(fā)展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個(gè)文明建設(shè)”的窗口，根據(jù)省文化廳對(duì)文化廣場的要求，加快現(xiàn)有文化廣場的改造，加快廣場文化設(shè)施建設(shè)，不斷適應(yīng)旅游城市發(fā)展的需要滿足人民群眾的文化需求。要配合全市的重大活動(dòng)和重大節(jié)慶，組織豐富多彩群眾文化活動(dòng)。積極參與指導(dǎo)民俗文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活?！ぃ?）繁榮文藝創(chuàng)作，推動(dòng)群眾文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展。積極實(shí)施精神文明建設(shè)“五個(gè)一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養(yǎng)，推陳出新，圍繞安陽的自然風(fēng)光、歷史人物、人文景觀、民俗風(fēng)情和安陽現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就，努力創(chuàng)作群眾喜聞樂見、具有地方特色的文藝精品。精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節(jié)目，使文藝與旅游有機(jī)結(jié)合起來，形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化、民俗風(fēng)情，具有濃郁地方特色的文化項(xiàng)目。以“弘揚(yáng)民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術(shù)和民俗風(fēng)情展演、美術(shù)、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風(fēng)貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動(dòng)深入開展?fàn)I造良好的文化氛圍。

（3）加強(qiáng)城市文化設(shè)施建設(shè)，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報(bào)世界遺產(chǎn)工作，力爭殷墟早日進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)行列。完成安陽市圖書館博物館建設(shè)，加強(qiáng)縣（市）區(qū)圖書館、文化館等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)，不斷完善全市文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善城市的文化功能。

（4）加強(qiáng)文化市場管理。認(rèn)真貫徹文化部、省廳關(guān)于文化娛樂場所管理法規(guī)和文件精神，加強(qiáng)對(duì)文化市場的監(jiān)管，努力凈化文化市場，方案《市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實(shí)施方案》。配合公安、工商、衛(wèi)生等部門堅(jiān)持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴(yán)厲打擊文化市場的違法經(jīng)營行為，為全市人民創(chuàng)造文明、健康、舒適的文化環(huán)境。

（5）加強(qiáng)全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。抓好市民學(xué)校建設(shè)，做到“五有一落實(shí)”，即有教育計(jì)劃，有專門教材，有師資隊(duì)伍，有固定場所，有保障制度，落實(shí)教育活動(dòng)。組織全體干部職工努力學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的，弘揚(yáng)和培育民族精神，開展誠信教育，推進(jìn)文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評(píng)選活動(dòng)的開展。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，提高社會(huì)服務(wù)水平。推行社會(huì)服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（二）文明景區(qū)創(chuàng)建

（1）搞好陣地建設(shè)。豐富景區(qū)景點(diǎn)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)講解工作，充實(shí)、修訂講解詞，杜絕格調(diào)低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會(huì)主義精神文明的重要場所。

（2）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等，實(shí)行規(guī)范服務(wù)。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容；講普通話，講文明禮貌用語；統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識(shí)。

（3）搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境，維護(hù)市場秩序，整治敲詐勒、強(qiáng)買強(qiáng)賣、圍追兜售、哄抬物價(jià)等違規(guī)違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費(fèi)用等現(xiàn)象。強(qiáng)化安全措施，杜絕事故發(fā)生。健全投訴機(jī)制，做到投訴方便，有人受理，及時(shí)處理，妥善解決，保護(hù)游客的合法權(quán)益。

（4）搞好硬件建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、交通工具、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施。搞好資源保護(hù)，防止建設(shè)性破壞。重視法規(guī)和制度建設(shè)，依法進(jìn)行景區(qū)的保護(hù)、建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營、管理。

（5）搞好四項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。在全市文博開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使游客滿意）活動(dòng)，在景區(qū)景點(diǎn)開展青年文明號(hào)活動(dòng)，開展“雙十佳”（“十佳導(dǎo)游員”和“十佳講解員”）評(píng)選活動(dòng)，著力提高服務(wù)水平。

三、措施要求

1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把雙創(chuàng)作為一項(xiàng)重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認(rèn)真抓好。建立由黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志牽頭的雙創(chuàng)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全辦事機(jī)構(gòu)，制定雙創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，采取得力措施，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。要結(jié)合實(shí)際，量力而行，注重工作實(shí)效，反對(duì)形式主義和花架子。

（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。要充分發(fā)揮職能作用，把“雙創(chuàng)”任務(wù)納入各項(xiàng)工作中去，各部門、單位要各負(fù)其責(zé)，密切配合，齊抓共管，共建聯(lián)動(dòng)。要搞好文化設(shè)施建設(shè)和文化市場管理。要建立和實(shí)行聯(lián)席辦公會(huì)議制度，定期聽取職能部門工作匯報(bào)，及時(shí)解決存在問題，確保雙創(chuàng)工作任務(wù)的完成。

（3）突出重點(diǎn)，延伸輻射。從實(shí)際出發(fā)，理地步明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。要確定今年著力解決的幾個(gè)方面的突出問題，采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。做好延伸輻射工作，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)逐步由街道向社區(qū)延伸，由市區(qū)向城市周邊延伸，促進(jìn)全市城鄉(xiāng)文明程度不斷提高。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇二

（一）通信能力持續(xù)增長。用短短幾年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)全覆蓋，建成了9大環(huán)狀骨干通信網(wǎng)和“三縱三橫”光纖接入網(wǎng)。寬帶接入網(wǎng)市區(qū)全覆蓋，并在全省率先建成獨(dú)立匯接局及10g傳輸環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)點(diǎn)的'集中監(jiān)控。

（二）信息化建設(shè)飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問量已突破7000萬人次，目前日均訪問量達(dá)8萬人次。寬帶城域網(wǎng)已建成，出口帶寬達(dá)10g，為構(gòu)建“數(shù)字城市”奠定了基礎(chǔ)。

（三）通信質(zhì)量全省領(lǐng)先。我們注重加強(qiáng)全網(wǎng)主動(dòng)性維護(hù)工作，使全網(wǎng)的通信質(zhì)量穩(wěn)步提高。幾年來，分公司長話網(wǎng)網(wǎng)路接通率、綜合來話接通率、電話修障及時(shí)率等主要通信質(zhì)量指標(biāo)均保持省內(nèi)領(lǐng)先。

二、堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵

（一）建立服務(wù)目標(biāo)管理體系，明確服務(wù)工作責(zé)任制。我們根據(jù)不同時(shí)期通信服務(wù)的重點(diǎn)，制訂服務(wù)工作目標(biāo)，明確服務(wù)工作方向，細(xì)化服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，每年列入企業(yè)方針目標(biāo)管理。

（二）結(jié)合實(shí)際，深入開展“誠信建設(shè)看窗口”等活動(dòng)。我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省電信企業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，全面推行對(duì)客戶的“個(gè)性化”、“專業(yè)化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)。20xx年8－9月份，進(jìn)行了創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)暨“誠信建設(shè)看窗口”活動(dòng)專項(xiàng)檢查；20xx年，在常州全區(qū)電信員工中開展了“誠信杯”勞動(dòng)競賽等活動(dòng)。

（三）認(rèn)真處理用戶投訴，努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。20xx年，共受理用戶投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務(wù)68698次。投訴處理流程實(shí)行閉環(huán)管理，做到及時(shí)高效。

三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)企業(yè)改革，激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力

（一）以五項(xiàng)集中管理為切入點(diǎn)，全面推行成本核算。進(jìn)一步加強(qiáng)了全面預(yù)算管理，全面推廣使用成本預(yù)算管理系統(tǒng)。20xx年8月份開始進(jìn)行內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的試點(diǎn)工作。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇三

我局精神文明建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的熱心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于精神文明建設(shè)的指示精神，圍繞中心，服務(wù)大局，始終堅(jiān)持以人為本，重在建設(shè)，開拓創(chuàng)新的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持以財(cái)政改革為契機(jī)，以財(cái)政收入工作為中心，以為國聚財(cái)、為民服務(wù)為宗旨，以提高全區(qū)財(cái)政隊(duì)伍整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，突出“以人為本、文明至上”這一主題。一方面狠抓財(cái)政收入不放松，為保障全區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn);另一方面狠抓文明創(chuàng)建不放松，立足于新起點(diǎn)、新形勢和新要求，著眼于日常管理規(guī)范化、創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；?、干部素質(zhì)復(fù)合化、財(cái)政管理法制化，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

一、抓認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)

局黨組高度重視，一是及時(shí)召開專題會(huì)議和全體干部職工分析動(dòng)員會(huì)，讓廣大干部職工，在權(quán)衡利弊上認(rèn)識(shí)文明創(chuàng)建的作用與意義;二是不斷加大文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成了一把手親自抓，分管局長專門抓，辦公室具體抓，其他股室配合抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的文明創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò);三是結(jié)合當(dāng)前財(cái)政工作的特點(diǎn)，制定規(guī)劃、強(qiáng)化措施、明確目標(biāo)，并與各基層所、股室、二級(jí)局簽訂了文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任狀，細(xì)化考核內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作有規(guī)章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依、有目標(biāo)可創(chuàng)。

二、以人為本，公民道德建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固

按照__大對(duì)新世紀(jì)、新階段思想道德建設(shè)提出的要求，我局把思想道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，作為一條主線貫穿于各種教育活動(dòng)之中，落實(shí)到具體工作上，大力開展公民道德教育與道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部、群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，收到了一定的效果。一是不斷加大《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》(以下簡稱《綱要》)宣傳力度。利用宣傳欄，進(jìn)行大力宣傳，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是開展了《綱要》學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。各股室采取集中學(xué)習(xí)、辦班培訓(xùn)的方式，組織員工認(rèn)真領(lǐng)悟《綱要》精神，學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，挖掘《綱要》實(shí)質(zhì)。

三、抓宣傳，營造創(chuàng)建氛圍

我局在文明系統(tǒng)創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持把財(cái)政宣傳調(diào)研作為外樹形象的具體措施之一來抓，讓社會(huì)了解財(cái)政、理解財(cái)政，進(jìn)而支持財(cái)政工作。一是圍繞財(cái)政經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研宣傳，組織人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全區(qū)“財(cái)源建設(shè)”進(jìn)行了總結(jié)分析，還組織人員對(duì)我區(qū)取消農(nóng)業(yè)稅以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的財(cái)源建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)研;二是加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，逢會(huì)必講，利用?？?、專欄、簡報(bào)等形式營造聲勢，使文明創(chuàng)建工作不斷深入人心，打上烙印，變成每個(gè)財(cái)政干部職工的自覺行動(dòng);三是繼續(xù)開展“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流、增效益”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。積極宣傳、大力表彰在系統(tǒng)中兩個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和模范事跡，進(jìn)一步激發(fā)財(cái)政干部的工作熱情，增強(qiáng)工作信心和決心。

四、抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

文明建設(shè)的根本是人，人的素質(zhì)高低是衡量一個(gè)單位文明程度的重要標(biāo)志之一。為此，我局在創(chuàng)建工作中始終把“學(xué)習(xí)教育、提高人的素質(zhì)”放在首位重點(diǎn)抓，并貫穿于整個(gè)文明創(chuàng)建活動(dòng)中，主要是堅(jiān)持抓了__、時(shí)事政治、黨紀(jì)法規(guī)“三大學(xué)習(xí)”，經(jīng)常性地開展了愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、反腐倡廉“四大教育”，比較牢固地樹立了改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、依法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)“五種意識(shí)”。特別是2000年，在全系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“三講”、“_”主要思想的學(xué)習(xí)和討論，以及開展了“黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，全心全意為人民服務(wù)的自覺性在本系統(tǒng)內(nèi)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。與此同時(shí)，為使我局干部職工的責(zé)質(zhì)進(jìn)一步得到提高，我們還組織了全區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的干部職工采取分期、分批、分班學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而造就了一支艱苦奮斗、廉潔務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上，充滿活力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，為有效地推進(jìn)全區(qū)財(cái)政系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、抓活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

以多種活動(dòng)為載體，極大地豐富了文明創(chuàng)建的內(nèi)容。一是緊緊圍繞財(cái)政工作的中心任務(wù)，開展各具特色的文明創(chuàng)建活動(dòng)，利用黨的生日等一些節(jié)日組織黨員、團(tuán)員參觀烈士陵園，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，與此同時(shí)，還組織了各類棋賽、乒乓球、籃球比賽等;二是積極開展扶貧工程，即每年建立一個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)，幫助一個(gè)貧困家庭、聯(lián)系一個(gè)基層朋友。這些活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、內(nèi)涵深遠(yuǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了財(cái)政干部職工投身到文明創(chuàng)建的工作熱情。

六、夯實(shí)基礎(chǔ)，“三大創(chuàng)建”工作得到進(jìn)一步提高

以窗口單位為重點(diǎn)，塑造行業(yè)新形象。在窗口行業(yè)和執(zhí)法部門中繼續(xù)推行“公示制”和“制”，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)開展“講文明、樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容的一系列創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了文明行業(yè)的創(chuàng)建工作;繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，有力地推動(dòng)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)的順利開展。規(guī)范軍警民共建共育活動(dòng)，使我局軍(警)民共建共育活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇四

港城大街辦事處服務(wù)里社區(qū)居委會(huì)位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設(shè)大街以北、由原來的4個(gè)居委會(huì)即服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成?，F(xiàn)有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業(yè)管理的雜居區(qū)，由鎮(zhèn)、村、街、居、物業(yè)公司等單位共同創(chuàng)建,社區(qū)規(guī)劃及各項(xiàng)配套設(shè)施比較齊全，各項(xiàng)管理制度日臻完善,在服務(wù)群眾，加強(qiáng)居民教育和文化建設(shè)、維護(hù)小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評(píng)為“明星小區(qū)”和“治安模范小區(qū)”稱號(hào)。我們的主要做法是：

社區(qū)建設(shè)特別是文明小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是抓好社區(qū)建設(shè)的根本保障，也才能充分發(fā)揮社區(qū)的各種優(yōu)勢和各方面的力量，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)建水平。去年年底，海港區(qū)民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學(xué)歷、有文憑的年輕干部從事居委會(huì)工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務(wù)里社區(qū)居民委員會(huì)和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責(zé)。這支隊(duì)伍在社區(qū)創(chuàng)建工作中真正發(fā)揮了帶頭作用。按照市、區(qū)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)的意見》及《文明社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，社區(qū)還成立了以鎮(zhèn)、單位、公司、物業(yè)、村居及各職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的社區(qū)管理委員會(huì)，定期召開會(huì)議，聽取有關(guān)單位、成員匯報(bào)，研究部署文明小區(qū)建設(shè)工作，解決難點(diǎn)問題，積極宣傳、鼓舞、引導(dǎo)廣大居民參與性區(qū)創(chuàng)建和管理。社區(qū)同時(shí)成立了居民糾紛調(diào)解委員會(huì)、治安委員會(huì)、計(jì)劃生育、婦代會(huì)等組織。并制定了相應(yīng)的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務(wù)責(zé)任制和物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目保障，并把這些制度上墻，便于居民進(jìn)行監(jiān)督，為創(chuàng)建文明小區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。

1、用樸實(shí)的語言發(fā)動(dòng)群眾。進(jìn)入小區(qū)你就會(huì)看到大大小小的標(biāo)牌用樸實(shí)、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻(xiàn)其愛。共享幸?！保弧叭巳俗窦o(jì)守法，社區(qū)長治久安”；“一個(gè)黨員一面旗，黨員奉獻(xiàn)在社區(qū)”等一些瑯瑯上口的標(biāo)語口號(hào)已為大家所熟知，并付諸行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，我們除通過“市民學(xué)校”以及宣傳欄等形式把綱要內(nèi)容向廣大社區(qū)居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發(fā)動(dòng)群眾的有力武器?，F(xiàn)在這些真誠、樸實(shí)的語言已經(jīng)成為創(chuàng)建文明小區(qū)的動(dòng)員令和行為準(zhǔn)則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評(píng)議欄、法律宣傳欄、閱報(bào)欄等宣傳時(shí)事政治，普及法律、計(jì)生、環(huán)保、健康、科學(xué)等知識(shí)，表彰好人好事，評(píng)議不道德行為，展示創(chuàng)建成果，發(fā)揮了很好的宣傳作用。

2、用評(píng)選活動(dòng)鼓舞群眾。星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)是創(chuàng)建文明社區(qū)的重要舉措，更是創(chuàng)建活動(dòng)的催化劑，通過星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)使創(chuàng)建文明小區(qū)工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個(gè)方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會(huì)、黨員會(huì)、樓棟長會(huì)、志愿者會(huì)等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規(guī)范》，《科普知識(shí)問答》、《星級(jí)文明家庭評(píng)選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創(chuàng)建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動(dòng)。召開民主評(píng)議會(huì)、居民代表會(huì)、鄰里座談會(huì)，選出具有特色的星級(jí)文明家庭標(biāo)兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領(lǐng)巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發(fā)揮典型的示范作。三是增加通明度。每個(gè)單元把評(píng)出的星級(jí)文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識(shí)差的家庭受到激勵(lì)，促進(jìn)了群眾的參與性。截至目前，我社區(qū)已評(píng)出星級(jí)家庭標(biāo)兵戶2家，文明單元4個(gè)，紅領(lǐng)巾樓道2個(gè)，青年文明家庭5個(gè)，收到了明顯的效果。

3、用社區(qū)文化引導(dǎo)群眾。以科學(xué)的思想武裝人；以正確的輿論引導(dǎo)人；以高尚的精神塑造人；以優(yōu)秀的作品鼓舞人是我們開展社區(qū)文化工作的指南。我們充分認(rèn)識(shí)到：堅(jiān)持經(jīng)常的開展文體活動(dòng)，既活躍了居民的業(yè)余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區(qū)居民的凝聚力，因此我們經(jīng)過努力，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了閱覽室、*牌室，內(nèi)有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報(bào)、晚報(bào)、都市報(bào)均免費(fèi)向居民開放。用健康向上的生活方式引導(dǎo)群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地。現(xiàn)在服務(wù)北里小區(qū)民風(fēng)正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動(dòng)，也沒有法**習(xí)練者。

4、用優(yōu)美環(huán)境默化群眾。為把小區(qū)內(nèi)幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區(qū)委員會(huì)積極爭取多方面的支持，加大了對(duì)社區(qū)硬件的投入。金屋物業(yè)公司籌資1萬元，平整了活動(dòng)場地，民政局在小區(qū)安裝了全民健身活動(dòng)器材，居委會(huì)組織居民開辟了晨練、晚練活動(dòng)點(diǎn)，組織開展豐富的文化體育活動(dòng)，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評(píng)劇、歌詠比賽等文藝節(jié)目多次參加市、區(qū)組織的表演、比賽、并獲獎(jiǎng)。為給居民創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境，創(chuàng)建文明小區(qū)，各方投資3.5萬元對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化。除對(duì)道路進(jìn)行硬化外，社區(qū)綠化面積達(dá)6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設(shè)卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施完善、整潔，營造了優(yōu)美的健身和生活環(huán)境。

為了使居民有一個(gè)方便、稱心的生活環(huán)境，社區(qū)成立了居民服務(wù)站，設(shè)有服務(wù)熱線和公開承諾。下設(shè)綜合商店、便民診所、美容美發(fā)、服裝加工、干洗店等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極安排下崗失業(yè)人員，廣泛開展便民服務(wù)、擁軍擁屬、法律咨詢、衛(wèi)生保健以及家政服務(wù)介紹等。服務(wù)內(nèi)容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區(qū)居民群眾。便民診所免費(fèi)為社區(qū)居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時(shí)熱線電話，建立了個(gè)人醫(yī)療檔案，定期到病人家中體檢。服務(wù)站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時(shí)幫助居民排憂解難，一般問題不超過24小時(shí)都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會(huì)的同志接到熱線電話后，及時(shí)找3棟樓的單位領(lǐng)導(dǎo)，不到半天就解決了問題，小區(qū)居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)的工作非常滿意。

此外，社區(qū)居委會(huì)還成立了有幾十人的社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，每月定期開展活動(dòng)。他們帶頭清理社區(qū)內(nèi)的不法小廣告、揀白色垃圾，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。還為居民上門服務(wù)，解決實(shí)際困難。對(duì)社區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘人員，居委會(huì)組織了義務(wù)理發(fā)員定期到家里給他們理發(fā)，深受居民的歡迎。在社區(qū)內(nèi)我們還設(shè)立了便民欄和政務(wù)公開欄，公布辦事程序、手續(xù)、時(shí)間、承辦單位，居委會(huì)財(cái)務(wù)及工作情況，使來居委會(huì)辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監(jiān)督。

為加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)治安綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)成立了安全小區(qū)創(chuàng)建組織，在辦事處和派出所的指導(dǎo)下實(shí)行“一長三員制”即樓棟長、衛(wèi)生員、治安員、黨建聯(lián)絡(luò)員，參與共建共管，保持了良好的社區(qū)治安秩序。一是加強(qiáng)內(nèi)部治安防控體系建設(shè)，加大了工作力度。我們成立了以居委會(huì)、派出所、物業(yè)、后馬坊村組成的社區(qū)治安管理委員會(huì)，建立了專職保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。同時(shí)社區(qū)內(nèi)有義務(wù)巡邏員參加巡邏，切實(shí)提高了對(duì)社區(qū)治安的控制能力。9月13日服務(wù)北里3棟一戶屋內(nèi)向外冒煙，事主還未發(fā)現(xiàn)時(shí)即被居委會(huì)巡邏人員發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)警，避免了損失；二是居民參與干群結(jié)合。我們積極配合有關(guān)部門和單位加強(qiáng)了對(duì)兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對(duì)三名幫教對(duì)象的實(shí)際情況，我們組成了3個(gè)幫教小組，定期談心，隨時(shí)掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。并安排部署有關(guān)力量，加強(qiáng)對(duì)政嫌，刑嫌、治安危險(xiǎn)分子以及法**分子和精神病等重點(diǎn)人員的監(jiān)控；三是警民共建，群防群治。社區(qū)內(nèi)建立了治安警務(wù)室，民警現(xiàn)場辦公，并公布了包片民警資料、報(bào)警電話，各棟分別設(shè)立一名治安員，對(duì)外來人口隨時(shí)掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進(jìn)行了教育。目前小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對(duì)社區(qū)的治安狀況比較滿意。

服務(wù)里社區(qū)在街道辦事處及有關(guān)單位大力支持、幫助、指導(dǎo)下，創(chuàng)建文明小區(qū)工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區(qū)內(nèi)開門，在院內(nèi)修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，且不方便統(tǒng)一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；三是小區(qū)內(nèi)沒有停車場，且小區(qū)內(nèi)車輛較多，有時(shí)車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創(chuàng)建工作中要想使單位人真正成為社會(huì)人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區(qū)實(shí)現(xiàn)安全、文明、方便、規(guī)范的目標(biāo)，只有在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階，推動(dòng)硬件建設(shè)上檔次，軟件建設(shè)上水平。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇五

近年來，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為事業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制

文明單位創(chuàng)建工作的開展，有力地推動(dòng)了事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)建口號(hào)是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標(biāo)是：“在已獲得市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，按照省級(jí)文明單位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，力爭申報(bào)省級(jí)文明單位成功”。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)

在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問題入手，學(xué)習(xí)中國事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開動(dòng)員大會(huì)，在認(rèn)識(shí)上反復(fù)抓，提高了全體職工對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效

認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開展“雙學(xué)”活動(dòng)。我們經(jīng)常開展敬業(yè)愛崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，弘揚(yáng)“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育。我們開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對(duì)得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)引導(dǎo)職工樹立文明新風(fēng)，營造積極健康的文化氛圍。堅(jiān)持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會(huì)主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測報(bào)預(yù)報(bào)比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。

四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹立文明行業(yè)新風(fēng)

牢固樹立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅(jiān)持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)服務(wù)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，要求以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，公益服務(wù)讓群眾滿意，專業(yè)服務(wù)讓用戶滿意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機(jī)遇，爭取高科技項(xiàng)目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動(dòng)站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時(shí)，我們的電視天氣預(yù)，“12121”預(yù)報(bào)增加服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。樹立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，社會(huì)滿意率達(dá)到90以上。在20__年的防汛抗旱服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

五、艱苦奮斗，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境

“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)耍瑑?yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操?！盻_部門在創(chuàng)建中把改造環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)來抓。對(duì)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有計(jì)劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區(qū)做起，逐步向生活區(qū)延伸，對(duì)大院進(jìn)行系統(tǒng)的綜合治理。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，根據(jù)實(shí)施方案逐步對(duì)站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。

六、注重文明創(chuàng)建的規(guī)范化建設(shè)與管理

我局對(duì)環(huán)境治理、辦公設(shè)施改造、創(chuàng)建檔案的建立等實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng)建工作規(guī)章制度，完善創(chuàng)建機(jī)制，做到了管理規(guī)范。建立規(guī)范的創(chuàng)建檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我局多次被市、縣評(píng)為先進(jìn)集體。成績只能說明過去，更重要的是要面對(duì)未來。新的形式下，我局創(chuàng)建工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來幾年，是我局事業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)我局事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)照上級(jí)要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，堅(jiān)持兩手抓，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)騰飛而努力奮斗。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇六

我們__鎮(zhèn)黨委政府按照縣精神禮貌辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村精神禮貌建設(shè)的相關(guān)要求，嚴(yán)格對(duì)照黨中央、國務(wù)院的有關(guān)決議和政策精神，按照省、市、縣的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際情景，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以“____”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，將禮貌建設(shè)作為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的一個(gè)重要抓手，為全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)取努力，取得必須的成績?，F(xiàn)將一年來精神禮貌建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作

在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)禮貌辦始終堅(jiān)持以加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)為基礎(chǔ)，將正確理論貫穿于各項(xiàng)工作實(shí)踐之中，把干部職工的思想、智慧和力量凝聚到黨委政府作出的重大決議和會(huì)議精神和提出的各項(xiàng)工作任務(wù)上來。重點(diǎn)宣傳科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，大力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。切實(shí)開展對(duì)廣大干部職工、人民群眾和社會(huì)團(tuán)體廣泛開展“革除生活陋習(xí)，倡導(dǎo)禮貌新風(fēng)”為主題的“禮貌禮貌年”活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)，利用墻報(bào)、黑板報(bào)等形式，大力提倡勤儉持家、勤儉辦事、反對(duì)奢侈浪費(fèi)陋習(xí)的宣傳教育。

二、精神禮貌創(chuàng)立活動(dòng)工作

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)照黨中央、國務(wù)院和省市縣關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村精神禮貌建設(shè)的文件清神，在成立鎮(zhèn)精神禮貌辦公室的同時(shí)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定了精神禮貌建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。確保工作有專人抓、有專人管、有專人做并得到廣大群眾的支持的良好局面。

(二)抓好禮貌單位禮貌村的創(chuàng)立工作。為了更廣泛地開展以愛國主義思想道德教育和“講禮貌、樹新風(fēng)”群眾性精神禮貌建設(shè)活動(dòng)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)。今年重點(diǎn)抓“禮貌村”和“禮貌戶”的鞏固工作，大力宣傳創(chuàng)立禮貌單位、禮貌村及禮貌戶的先前條件，對(duì)照相關(guān)文件和本鎮(zhèn)在創(chuàng)立禮貌單位、禮貌村過程中涌現(xiàn)出來的好的團(tuán)體或個(gè)人典型，我們適期申報(bào)了二個(gè)機(jī)關(guān)單位，兩個(gè)村參予評(píng)比禮貌團(tuán)體活動(dòng)。與此同時(shí)，還為本鎮(zhèn)農(nóng)商行和醫(yī)院這些青年人較多的單位申報(bào)參加了青年禮貌號(hào)評(píng)比活動(dòng)，為四名個(gè)人申報(bào)了青年禮貌突擊手，將重責(zé)、奉獻(xiàn)、參與緊密結(jié)合起來，有力推進(jìn)了單位、村和個(gè)人進(jìn)取參與禮貌建設(shè)的進(jìn)程。

(三)開展“禮貌禮貌月”活動(dòng)。早在今年元旦，鎮(zhèn)黨委按照強(qiáng)化精神禮貌建設(shè)的相關(guān)要求，認(rèn)真發(fā)動(dòng)和組織宣傳、團(tuán)委、婦聯(lián)、文化、廣播和學(xué)校等為成員單位，利用大集開展“講禮貌、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng)。經(jīng)過在街頭街懸掛橫幅，開辦詢臺(tái)，請來打蠻船人員演出主題第二代明的文藝節(jié)目等，還在口或顯眼地方張貼墻標(biāo)，各單位舉辦黑板報(bào)、專欄等多種形式進(jìn)行有效、直觀的宣傳;較好地促進(jìn)了人們革除“生活陋習(xí)，倡導(dǎo)禮貌新風(fēng)”這個(gè)主題的宣傳。我們還在中學(xué)，中心小學(xué)學(xué)校內(nèi)廣泛開展主題隊(duì)會(huì)形式進(jìn)行愛國主義教育活動(dòng)和思想道德教育，在三月初，我們還充分利用學(xué)雷峰活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大青少年學(xué)生開展“兩立三從”教育活動(dòng)，都收到了較好的效果。

此外，我們還將開展法制教育主題法與禮貌創(chuàng)立緊密結(jié)合起來，請公安，司法，綜治人員進(jìn)學(xué)校，講法制，請老黨員，干部講革命傳統(tǒng)，請老校友回學(xué)校講當(dāng)年勤務(wù)奮學(xué)習(xí)過程等，較好地樹立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚。

(四)開展健康的文娛活動(dòng)。黨委政府充分將發(fā)展中的__大集主街區(qū)闊地帶加以利用，建立了藍(lán)球場，露天舞場，發(fā)動(dòng)和組織社會(huì)團(tuán)體和當(dāng)街居民，開展充滿健向上的藍(lán)球比騫和跳舞健知書達(dá)理活動(dòng)。還利用國家的重大節(jié)日，舉辦文藝專場和表演，個(gè)人演唱等，將良好的精神風(fēng)貌展示出來，陶冶人們的道德情超。由陳士伯與眾多退休老教師舉辦的讀書沙龍也為推動(dòng)禮貌建設(shè)發(fā)揮了必須的作用。“五·一”、“五·四”慶祝活動(dòng)，活動(dòng)資料豐富多彩。經(jīng)過活動(dòng)，激發(fā)了廣大青少年朋友們進(jìn)取參與活動(dòng)的熱情，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼。

(五)知識(shí)競賽活動(dòng)。為強(qiáng)化未成年人思想道德建設(shè)，堅(jiān)持以學(xué)校為依托，努力探索和摸清對(duì)未成年人思想道德建設(shè)基本規(guī)律、知識(shí)和方法，經(jīng)過開展知識(shí)競賽活動(dòng)，將青少年我思想道德建設(shè)寓于其中，營造了一個(gè)更為有利的社會(huì)環(huán)境友好型和良好輿論氛圍，這樣的活動(dòng)在學(xué)校內(nèi)開展了二次。收到了良好的效果。

(六)，今年來，我們還經(jīng)過針眼開展的全民創(chuàng)業(yè)和三來一加活動(dòng)，開展評(píng)比創(chuàng)業(yè)能用和三來一加標(biāo)兵活動(dòng)，還開展了好軍嫂推薦工作，尊老愛幼，孝敬老人在我鎮(zhèn)各村慰成風(fēng)氣。

經(jīng)過禮貌新風(fēng)創(chuàng)立活動(dòng)的開展，不僅僅使廣大人民群眾受到教育，對(duì)促進(jìn)黨風(fēng)，政風(fēng)，行風(fēng)也起到了良互動(dòng)的作用，為推進(jìn)本轄區(qū)思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)發(fā)揮了較好作用。

在新的一年中，我們將以黨的十八大精神為動(dòng)力，堅(jiān)持志時(shí)俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)立禮貌新風(fēng)的新路數(shù)。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇七

一、統(tǒng)一思想，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。

明確文明創(chuàng)建工作的重大意義，按上級(jí)工作部署，建立了學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，營造創(chuàng)建工作的良好氛圍，突出文明創(chuàng)建的中心內(nèi)容。通過召開校會(huì)、主題班會(huì)、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、宣傳公民基本道德規(guī)范、學(xué)唱公民道德歌、貫徹小公民道德牽手行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)出告家長的一封信等，營造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。

二、圍繞中心，與時(shí)俱進(jìn)，加快創(chuàng)建文明單位的步伐。

一年來，面對(duì)新形勢下的新任務(wù)、新情況，學(xué)校以行風(fēng)建設(shè)為抓手，通過認(rèn)真組織全體教工學(xué)習(xí)中共xx大精神和xx屆三中、四中全會(huì)精神和各級(jí)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議文件，深刻領(lǐng)會(huì)努力實(shí)踐江“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開拓創(chuàng)新，在創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)中，邁出了可喜的一步。

形式多樣的學(xué)習(xí)，不僅提高了廣大教職員工的思想認(rèn)識(shí)，更為文明創(chuàng)建活動(dòng)營造了一種積極向上的氛圍。一年來，全校上下在黨支部、校長室的帶領(lǐng)下以創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得較為滿意的成績：學(xué)校管理進(jìn)一步規(guī)范、課程改革順利推進(jìn)、教隊(duì)伍建設(shè)卓有成效、校風(fēng)校貌良好、學(xué)生素質(zhì)明顯提高。三、以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，大力推進(jìn)學(xué)校德育工作。

一年來，學(xué)校在印發(fā)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于適應(yīng)新形勢進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)若干意見的決定》基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)省市德育工作會(huì)議精神。以愛國主義教育為主旋律，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，以常規(guī)教育為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)德育工作的方式、方法，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，推動(dòng)了學(xué)校精神文明建設(shè)的進(jìn)一步深化，形成了“和諧、發(fā)展”的優(yōu)良校風(fēng)，突出了以下五項(xiàng)內(nèi)容：

1、強(qiáng)調(diào)文明創(chuàng)建和德育工作的有機(jī)滲透。

學(xué)校堅(jiān)持每周一舉行升旗儀式，實(shí)行嚴(yán)格而規(guī)范的升降國旗制度，并結(jié)合近代史教育、形勢教育、國情教育進(jìn)行國旗下講話，增強(qiáng)全校生的愛國情感。廣大生充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今世界政治多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，只有刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)圖強(qiáng)，才能使祖國早日強(qiáng)大，最終實(shí)現(xiàn)國家的統(tǒng)一、民族的復(fù)興。

與此同時(shí)，學(xué)校抓住一年來的國家大事，以征文、歌詠、詩歌朗誦比賽、文藝匯演、繪畫比賽等形式，組織開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。通過舉辦圖片展覽、黨史講座，深入開展黨史、國情學(xué)習(xí)宣傳。開展“請進(jìn)來，走出去”活動(dòng)，與共建單位舉行隆重的升國旗儀式;在家長學(xué)校中安插專題內(nèi)容，邀請關(guān)工委來校作革命傳統(tǒng)報(bào)告;進(jìn)一步唱好祖國頌、改革開放頌、社會(huì)主義頌，激發(fā)了學(xué)生的民族自豪感和愛國熱情，樹立為祖國繁榮昌盛而勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉的遠(yuǎn)大志向。

2、以思想政治教育為基礎(chǔ)，確立高尚的道德情操。

學(xué)校以班隊(duì)活動(dòng)課、晨間活動(dòng)、品德與生活、品德與社會(huì)課教學(xué)為主陣地，其他學(xué)科為輔陣地，強(qiáng)化課堂教學(xué)中思想教育的滲透功能，大力開展國情教育、良好習(xí)慣教育、心理健康教育等。根據(jù)教學(xué)對(duì)象的差異，學(xué)校以年級(jí)為單位制定了相應(yīng)的實(shí)施德育工作的目標(biāo)。學(xué)校還突出抓好了“崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信”教育，通過開展科技教育，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，破除迷信，積極開展科技“小制作、小論文、小發(fā)明”等活動(dòng)，使全體學(xué)生熱愛科學(xué)，刻苦學(xué)習(xí)。

3、以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的幫扶工作。

少年兒童預(yù)示著社會(huì)和國家的未來，民族的希望，但這一時(shí)期也是人生的敏感期，世界觀尚未定型，遵紀(jì)守法的意識(shí)性弱，有強(qiáng)烈的好奇心、模仿力，自控能力和辨別能力較差。學(xué)校從孩子們的自身特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)若干意見的決定》的頒布實(shí)施，聘請?zhí)扉T派出所楊慶海作為學(xué)校兼職法制副校長，加大了法制教育的力度。學(xué)校對(duì)后進(jìn)學(xué)生，特別是品德后進(jìn)生，非常重視，我們端正思想，明確職責(zé)。事實(shí)證明，正是由于學(xué)校在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上環(huán)環(huán)相扣，事事有人理，時(shí)時(shí)有人管，堅(jiān)持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社會(huì)青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情況下，全校無一起違紀(jì)違法的事情發(fā)生。

在這方面，學(xué)校主要抓好了以下幾點(diǎn)：一是開學(xué)初的常規(guī)訓(xùn)練。嚴(yán)格的常規(guī)訓(xùn)練，加強(qiáng)了學(xué)生的組織紀(jì)律性。二是幫扶結(jié)對(duì)。加強(qiáng)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作是牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作，每一名教都負(fù)責(zé)一名幫教學(xué)生，將各班后進(jìn)生的幫教工作落實(shí)到人，通過促膝談心，促使其進(jìn)步。三是提高法制宣傳力度。

3、在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，強(qiáng)化日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。

我們結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點(diǎn)，常抓常新。今年，我們以學(xué)習(xí)、落實(shí)新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為重點(diǎn)，強(qiáng)化日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。學(xué)校健全護(hù)校值班制度和安全制度，黑板報(bào)、衛(wèi)生的檢查制度，加強(qiáng)了文明禮儀崗、文明監(jiān)督崗，通過學(xué)校網(wǎng)頁、宣傳版及時(shí)予以反饋公布落實(shí)情況和評(píng)比結(jié)果。正是因?yàn)槌Ｒ?guī)管理的及時(shí)到位，日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育的成效才能在校園的每個(gè)角落得以充分體現(xiàn)，才使得我校學(xué)生的文明程度大幅度提高。

4、以校園文化建設(shè)為載體，寓教于樂，進(jìn)一步增強(qiáng)育人的科學(xué)性。

在新形勢下，育人的方式方法也要求不斷地改進(jìn)和完善。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一班人認(rèn)識(shí)到，只有找準(zhǔn)結(jié)合，以校園文化為載體，將思想教育有機(jī)結(jié)合起來，才能使德育更形象、更直觀、更科學(xué)。為此，學(xué)校找準(zhǔn)了校園文化這個(gè)有效載體，活動(dòng)為主渠道，營造文化，創(chuàng)建氛圍。

活動(dòng)的開展，在不斷培養(yǎng)少先隊(duì)員能力素質(zhì)、增強(qiáng)集體凝聚力的同時(shí)，也營造了文明高雅、積極向上的校園文化氛圍。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高教隊(duì)伍的文明素質(zhì)。

現(xiàn)代化資隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展騰飛的基礎(chǔ)工程和先導(dǎo)工作，也是新形勢下，教育發(fā)展的客觀要求。只有具備了一支高素質(zhì)的教隊(duì)伍才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。近年來，學(xué)校在教隊(duì)伍建設(shè)上，以全面實(shí)施全員聘用制為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)做到制度上有保證、管理上有力度、服務(wù)上有措施，大力推進(jìn)“名工程”，推優(yōu)薦能，充分調(diào)動(dòng)了廣大教的積極性和創(chuàng)造性，努力做到了以下兩個(gè)提高：

1、以師德建設(shè)為龍頭，人人爭當(dāng)文明教工。

學(xué)校在辦學(xué)過程中始終將師德教育放在教隊(duì)伍建設(shè)的首要地位來抓。

在師德建設(shè)上，學(xué)校主要抓好了以三方面工作：一是通過組織教學(xué)習(xí)《中小學(xué)教職業(yè)道德規(guī)范》、《德修養(yǎng)十要八不要》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等文件精神，參加市教育局組織的暑期德培訓(xùn)，在校內(nèi)開展“表風(fēng)采”演講等活動(dòng)，針對(duì)教工作生活中存在的問題，開展自查、互查和整改，對(duì)先進(jìn)優(yōu)秀同志進(jìn)行表彰宣傳，弘揚(yáng)教為人表、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。二是通過教工代表大會(huì)，進(jìn)一步制訂了《教、職工、管理人員獎(jiǎng)懲條例》、《文明辦公室評(píng)比條例》等各項(xiàng)重要條例，激勵(lì)了廣大教職員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，爭創(chuàng)文明教工及文明辦公室。三是通過生結(jié)對(duì)、家長學(xué)校對(duì)家長開課、愛心捐款等活動(dòng)，進(jìn)一步“展示德風(fēng)采，樹立教育形象，真誠回報(bào)社會(huì)”。

2、以全面實(shí)施全員聘用制為契機(jī)，提高教業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能。

在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)施了經(jīng)教代會(huì)通過的全員聘用方案，并以此為契機(jī)，推動(dòng)了教隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校內(nèi)部管理改革。

首先，全員聘用制的導(dǎo)入，增強(qiáng)了全體教職員工的競爭意識(shí)和憂患意識(shí)，廣大教工認(rèn)識(shí)到“鐵飯碗”已不存在，唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)才能在競聘中處于優(yōu)勢。一年來，學(xué)校全體教都進(jìn)行了暑期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，平時(shí)外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的教更是數(shù)不勝數(shù)，在全校范圍內(nèi)形成了一股前所未有的爭做學(xué)習(xí)型教的熱潮。同時(shí)，更多的教在教育教研上潛心地鉆研。

五、更新觀念，綜合治理，著力創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

在全員聘任制實(shí)施的過程中，由于進(jìn)一步完善了管理制度，明確了崗位職責(zé)，后勤教輔人員的文明服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)，“服務(wù)第一”、“全員育人”的理念深入人心。學(xué)校以此為起點(diǎn)，圍繞中心工作，順應(yīng)改革發(fā)展的需要，以營造良好的育人氛圍為目標(biāo)。在硬件設(shè)施逐步到位的基礎(chǔ)上，學(xué)校充分發(fā)揮綜合治理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為爭創(chuàng)文明單位夯實(shí)基礎(chǔ)。切實(shí)做好了校園安全保衛(wèi)工作以及法律普及宣傳工作，通過值勤制度、安全制度，群策群力，確保了學(xué)校秩序井然有序，國家財(cái)產(chǎn)絲毫無損。為了加強(qiáng)安全防范意識(shí)的教育，學(xué)校組織生觀看消防安全教育片，消防安全自救演習(xí)。與此同時(shí)學(xué)校還通過不定期的自查自糾，及時(shí)做好要害部門的安全防范工作，杜絕了隱患。一年來，學(xué)校無安全責(zé)任事故。

六、夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展，充分發(fā)揮黨支部在文明創(chuàng)建活動(dòng)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。

充分發(fā)揮黨支部的號(hào)召力和凝聚力，發(fā)揮每個(gè)黨員的先鋒模范帶頭作用，是學(xué)校文明創(chuàng)建工作的主導(dǎo)因素。一年來，學(xué)校黨支部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指針，著重抓好了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)，大力開展“教書育人、建功立業(yè)”的主題教育活動(dòng)，充分發(fā)揮“一個(gè)黨員，一面旗幟”的先鋒模范作用，切實(shí)把黨員隊(duì)伍建設(shè)和青年教隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來。一方面讓黨員教在“青藍(lán)工程”中樹文明形象，作文明表率，另一方面積極引導(dǎo)廣大青年在“先鋒工程”中積極向組織靠攏，努力實(shí)現(xiàn)崗位成才。

2、學(xué)校黨建在廣泛開展“推優(yōu)薦才”，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加快了發(fā)展力度，一年來，學(xué)校共有一名青年教被吸納為中共預(yù)備黨員，一名中共預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正。為學(xué)校發(fā)展增添了后備力量。實(shí)踐證明，組織發(fā)展工作只有堅(jiān)持以改善結(jié)構(gòu)、保證質(zhì)量為目標(biāo)，注重梯度性，才會(huì)更為有效地促進(jìn)支部隊(duì)伍建設(shè)。

總體看，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)作和諧、氣氛良好，決策領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人堅(jiān)持把全心全意為教工服務(wù)，把代表全校同志的根本利益和長遠(yuǎn)利益作為決策的依據(jù)和發(fā)展的根本。

在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們清楚地看到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校生員工的努力下，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)美好的明天再接再厲，催馬揚(yáng)鞭!

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇八

20__-20__年度，我辦在市區(qū)禮貌辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)禮貌單位《創(chuàng)立管理規(guī)定》和《測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求，從區(qū)委辦的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際出發(fā)，在鞏固已有禮貌單位創(chuàng)立成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展新一輪禮貌單位創(chuàng)立活動(dòng)，取得顯著成效，既提高了本辦精神禮貌建設(shè)整體水平，又推動(dòng)了本辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有效的開展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓統(tǒng)籌、強(qiáng)機(jī)制

我辦一向把創(chuàng)立禮貌單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。一是認(rèn)真謀劃。在總結(jié)前期工作、分析創(chuàng)立現(xiàn)狀、吃透上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定了區(qū)委辦__-__年禮貌單位創(chuàng)立計(jì)劃，明確了新一輪創(chuàng)立目標(biāo)、工作舉措和推進(jìn)辦法。二是廣泛發(fā)動(dòng)。利用各種機(jī)會(huì)和場合，向辦公室全體人員宣傳禮貌創(chuàng)立的意義、資料和要求，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化共識(shí)，努力把禮貌創(chuàng)立化為大家的自覺行動(dòng)。三是完善機(jī)制。始終堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各科室分工負(fù)責(zé)相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，構(gòu)成了齊抓共管的工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化思想建設(shè)，抓學(xué)習(xí)，重教育

認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委《關(guān)于黨建工作創(chuàng)新工程的行動(dòng)計(jì)劃》文件精神，始終將思想政治建設(shè)放在突出位置。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)，省、市、區(qū)黨代會(huì)精神為重點(diǎn)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)政治理論、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體黨員干部進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是致力思想解放。堅(jiān)持把解放思想作為先導(dǎo)工程，不斷深化辦公室青年干部學(xué)習(xí)研討會(huì)制度，按照“首戰(zhàn)求突破，開局創(chuàng)新路”的戰(zhàn)略要求，圍繞“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”宏偉目標(biāo)，進(jìn)取組織黨員干部圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社區(qū)建設(shè)、十二五規(guī)劃等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)和熱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，引導(dǎo)大家把思想理念、工作作風(fēng)和工作方法從不貼合科學(xué)發(fā)展的桎梏中解放出來，增強(qiáng)了廣大黨員干部敏于把握機(jī)遇的職責(zé)意識(shí)，敢于正視差距的憂患意識(shí)，服務(wù)率先發(fā)展的使命意識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)立要求。利用辦公例會(huì)和支部會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)禮貌創(chuàng)立的文件精神和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，將其與加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育有機(jī)結(jié)合起來，使辦公室全體同志既激發(fā)了創(chuàng)立熱情，又提升了禮貌素質(zhì)。

三、弘揚(yáng)禮貌新風(fēng)，抓創(chuàng)立，求實(shí)效

我們以推進(jìn)“3311”工程為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新組織形式、健全組織體系，推進(jìn)連心行動(dòng)制度化、長效化;充分發(fā)揮牽頭部門的表率作用，認(rèn)真落實(shí)“定點(diǎn)聯(lián)系、定點(diǎn)接待、定責(zé)上崗”工作，在七一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日前后集中開展走訪活動(dòng)，共為結(jié)對(duì)優(yōu)撫對(duì)象、“雙百關(guān)愛”對(duì)象、連心群眾供給慰問金和慰問品近6萬余元，協(xié)調(diào)幫忙解決各類問題20余件。四是活躍機(jī)關(guān)文化生活。組隊(duì)參加區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，發(fā)動(dòng)全體青年干部進(jìn)取參加機(jī)關(guān)黨工委組織的慶祝建黨90周年優(yōu)秀箴言征集、“服務(wù)跨越發(fā)展，為建黨90周年獻(xiàn)禮”主題征文，組織部開展的“集中調(diào)研周”，宣傳部發(fā)起的慶祝建黨90周年理論文章征集等活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績。

四、服務(wù)率先大局，抓作風(fēng)，強(qiáng)效能

合慶祝建黨90周年，組織開展機(jī)關(guān)黨員革命傳統(tǒng)教育、夢想信念教育和黨史知識(shí)輔導(dǎo)講座等活動(dòng)。以紀(jì)念新保密法頒布實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展保密宣傳教育“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為推進(jìn)基層保密工作科學(xué)化水平進(jìn)行了有益探索，活動(dòng)做法得到省、市保密局領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。同時(shí)，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、打造“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”、開展“百千萬連心行動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來，激勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部創(chuàng)一流業(yè)績，展一流作風(fēng)，樹一流形象，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。

五、深化廉政建設(shè)，抓強(qiáng)堤，求規(guī)范

一是在加強(qiáng)廉政教育中筑牢防線。按照紀(jì)委要求，進(jìn)取開展崗位廉政教育，抓住“5·10”思廉日活動(dòng)和“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育等契機(jī)，經(jīng)過上廉政黨課、發(fā)放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會(huì)等形式，以當(dāng)代優(yōu)秀...員反腐倡廉模范人物等先進(jìn)典型為榜桿，進(jìn)行勤廉教育;以違紀(jì)違法案件為反面教材，進(jìn)行警示教育。經(jīng)過主題教育，營造了“以廉為榮，以貪為恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。二是在推進(jìn)黨務(wù)公開中陽光行政。認(rèn)真貫徹中央懲防體系《工作規(guī)劃》，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主，落實(shí)黨員、群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨的工作和黨內(nèi)事務(wù)的開放度和透明度;進(jìn)一步增強(qiáng)黨內(nèi)和諧，充分發(fā)揮黨支部和黨員隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提升區(qū)委辦工作水平供給堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。三是在履行“一崗雙職”中率先垂范。支部始終把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制作為“強(qiáng)堤工程”的關(guān)鍵，辦公室班子成員異常是班子“一把手”切實(shí)履行“一崗雙職”，主動(dòng)發(fā)揮表率作用，要求下頭不做的自我堅(jiān)決不做，要求下頭做到的自我首先做到，認(rèn)真堅(jiān)持個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度和述職述廉制度，進(jìn)一步規(guī)范自身的從政行為。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇九

根據(jù)路創(chuàng)[xx]1號(hào)文件精神，努力創(chuàng)建“潔、暢、綠、美、優(yōu)、安”的文明公路，結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建文明公路工作實(shí)際，現(xiàn)將鎮(zhèn)文明公路創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)創(chuàng)建文明公路工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，分管公路和城鎮(zhèn)建設(shè)的副鎮(zhèn)長為副組長，行政執(zhí)法分局、規(guī)劃分局、公安、財(cái)政、水利、林業(yè)、土地等單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)抓好鎮(zhèn)文明公路創(chuàng)建工作。

根據(jù)政[xx]54號(hào)文件精神，鎮(zhèn)xx年創(chuàng)建文明公路工作已完成的任務(wù)是：使s311公路街道段，美化、亮化、建設(shè)綠化帶、排水設(shè)施建設(shè)、整治騎路集市、占道經(jīng)營、亂堆亂放等。鎮(zhèn)區(qū)外道路，加強(qiáng)建筑紅線控制，整治違法建設(shè)，確保道路中線兩側(cè)50米內(nèi)，無違章建筑。具體任務(wù)落實(shí)如下：

1、s311公路街道段亮化工作：s311公路街道段東起八一糧站，西至凱源工業(yè)園，約4公里亮化工程于xx年2月底全部完工，加油站經(jīng)化肥廠至淮溪大道約3公里亮化工作于11月底完工，現(xiàn)正常投入使用，真正地使鎮(zhèn)區(qū)公路亮起來。

2、公路排水設(shè)施建設(shè)：s311公路東起政府新區(qū)，南至康樂小區(qū)南端，建設(shè)時(shí)間xx年10月底完工，確保鎮(zhèn)區(qū)公路無積水。

3、公路綠化帶建設(shè)：s311公路東起政府新區(qū)西至淮南鐵路，新建綠化池，灌木與樹木綠化相間，xx年10月底完工，加油站經(jīng)化肥廠至淮溪大道約3公里新建綠化池，灌木與樹木綠化相間于11月底完工，確保公路美化、綠化，使公路綠起來。

4、整治騎路集市，占道經(jīng)營：整治重點(diǎn)區(qū)域是：八一中小學(xué)到老八一鄉(xiāng)政府段，八一衛(wèi)生院至七里村農(nóng)科片“村村通”交叉口段，青洛村境內(nèi)往能仁交叉口、往孫集交叉口段。這些地方存在占道經(jīng)營，車輛亂停亂放。由鎮(zhèn)行政執(zhí)法分局具體集中整治和不間斷的加強(qiáng)管理，真正地把道路讓出來。

5、垃圾亂堆亂放和廢舊物品回收市場清理：為了使公路清潔，成立了公路清掃隊(duì)伍，每日一清掃，垃圾全部到垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理，真正地把垃圾裝起來，每天處理一次。

6、整治違法建設(shè)：按照《縣公路路政管理辦法》要求，加強(qiáng)公路建筑紅線控制整治違法建設(shè)，保證道路中線兩側(cè)50米范圍內(nèi)，無違章建筑，具體由鎮(zhèn)行政執(zhí)法分局每日巡察，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處，確保公路安全運(yùn)營。

7、公路拓寬工程：s311公路鎮(zhèn)區(qū)段，東起雙七路，西至化肥廠段，人多車多，道路顯得很窄。10月底前已全面完成拓寬任務(wù)，增加慢車道和人行道，確保行車安全和道路暢通。

總之，鎮(zhèn)各職能部門的密切配合和協(xié)作，齊抓共管，認(rèn)真抓好本部門職責(zé)范圍的創(chuàng)建工作，建設(shè)“潔、暢、綠、美、優(yōu)、安”的文明公路。真正做到垃圾裝起來，公路亮起來，公路綠起來，車輛管起來，把公路讓出來，實(shí)現(xiàn)公路文明，符合群眾利益、全鎮(zhèn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇十

今年以來，我委把文明城市創(chuàng)建工作放在重要的位置，同經(jīng)濟(jì)工作一起研究一起布置一起落實(shí)，較好地完成了創(chuàng)建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

我委專門成立了文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，全體班子參與，各科室各直屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志為成員，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，形成了創(chuàng)建工作的組織網(wǎng)絡(luò)。在年初研究制定各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，專題對(duì)全委文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行了研究和部署，制定了《20xx年經(jīng)信委文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施意見》，確保全委文明城市創(chuàng)建有計(jì)劃有措施有成效。

首先，我委按照縣創(chuàng)建辦文明辦等部門的要求，先后在重大節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)期，在本委院墻外共懸掛創(chuàng)建文明城市宣傳條幅15條次，在本委視頻屏幕上共先后打出20多條流動(dòng)字幕。其次，我委重視對(duì)文明城市創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的好典型好經(jīng)驗(yàn)好做法的宣傳報(bào)道，弘揚(yáng)正能量，先后在文明網(wǎng)快報(bào)等5家媒體上發(fā)表此類方面的稿件20篇。第三，我委在全系統(tǒng)大力開展“好人好事”推介上榜活動(dòng)，積極引導(dǎo)各企業(yè)之間本委科室之間爭上省市縣“好人榜”“好事榜”。

一是抓干部職工思想道德建設(shè)。堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，緊密聯(lián)系實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建和個(gè)人文明素養(yǎng)提升結(jié)合起來學(xué)習(xí)，發(fā)揮個(gè)體在集體創(chuàng)建中的作用和能量。二是抓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。以效能建設(shè)為核心，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，提升機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高單位文明程度，帶動(dòng)和推動(dòng)全委文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)深入。三是抓上級(jí)要求要求貫徹文件。對(duì)縣里文明城市創(chuàng)建工作召開的會(huì)議下發(fā)的文件，我委在第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，形成政治自覺。

一是責(zé)任掛鉤，將文明城市創(chuàng)建以及其他如穩(wěn)定安全等工作同班子成員各科室負(fù)責(zé)人掛鉤，明確要保證一定的時(shí)間和精力抓創(chuàng)建工作，同經(jīng)濟(jì)工作一同考核。二是嚴(yán)肅督查。一方面認(rèn)真創(chuàng)建責(zé)任區(qū)域包干各管理路段院內(nèi)的檢查巡視，做到經(jīng)常性不留死角；另一方面對(duì)班子成員各科室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行經(jīng)常督查，做到一季節(jié)一過堂一評(píng)比。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。文明城市創(chuàng)建工作占全縣大目標(biāo)10分，與縣里目標(biāo)獎(jiǎng)金和創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)基金掛鉤，多干多得，對(duì)完成不好的科室，通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的給予問責(zé)。

20xx年，我委在文明城市創(chuàng)建工作做了大量工作，主要亮點(diǎn)出彩的有這么幾個(gè)方面。

1.強(qiáng)化了社區(qū)衛(wèi)生整治。在按照縣里要求出資3萬元實(shí)行長效管理包干包人整治的同時(shí)，我委全年共組織4次集中整治行動(dòng)，出動(dòng)100多人次清雜除垢，參與印發(fā)資料1000多份，出刊專欄6期，印刷宣傳標(biāo)語5條。整治效果明顯好于往年，從根本上根治了“臟亂差”的問題。

2.強(qiáng)化了機(jī)關(guān)工作環(huán)境整治。全年共投入資金20多萬元，改造了本委綜合樓的中間衛(wèi)生間，添置了兩塊近50平方的電子屏幕，更新本委大院鄉(xiāng)鎮(zhèn)局大院的電動(dòng)門，維護(hù)配全了亮化美化設(shè)備設(shè)施，安裝了本委綜合樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，維修翻新了15間車間房屋，使機(jī)關(guān)形象得到了明顯提升。

3.強(qiáng)化了企業(yè)所屬居民院區(qū)整治。對(duì)33處原國營企業(yè)所屬的居民居住院區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)存在的不文明問題進(jìn)行了逐項(xiàng)登記，召開了專題會(huì)議，落實(shí)原屬企業(yè)帶頭整治，向市民發(fā)放宣傳資料500多份。解決有關(guān)問題50項(xiàng)，一定程度上提升了這部分院區(qū)的對(duì)外形象。

4.強(qiáng)化了紙業(yè)黑液塘整治。先后與縣有關(guān)部門本企業(yè)一起會(huì)商會(huì)辦如何解決黑液塘問題達(dá)12次，形成調(diào)查報(bào)告或建設(shè)匯報(bào)達(dá)20篇次，督促協(xié)調(diào)企業(yè)落實(shí)整改投入資金800多萬元，增添改污設(shè)備兩套，改造工藝16條，一定程度上減輕減小了污染，化解了周圍市民的反響。

1.參與了？規(guī)劃的制定。與有關(guān)部門一起，參與了創(chuàng)建相關(guān)規(guī)劃的制定起草，及時(shí)完成了有關(guān)？的調(diào)研，提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料。

2.參與了新華巷的拆遷。新華巷拆遷我委擔(dān)負(fù)120戶動(dòng)遷任務(wù)，占工作量的80%。對(duì)此創(chuàng)建工作，我委不畏難不畏苦，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，突擊一個(gè)月，按縣里規(guī)定時(shí)間任務(wù)。

3.參與了“智慧”的建設(shè)。誠信體系建設(shè)是文明城市的標(biāo)志。多年來，這項(xiàng)建設(shè)始終是“踏步踏”。今年以來，在我委爭取下，縣財(cái)政投入資金，將誠信體系建設(shè)納入了“智慧”建設(shè)范疇，已經(jīng)落實(shí)了資金落實(shí)了方案解決了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問題，與省市誠信體系網(wǎng)絡(luò)并軌。

4.參與了全縣社會(huì)穩(wěn)控。針對(duì)本委老單位老企業(yè)老問題多的現(xiàn)實(shí)，我委擔(dān)化解社會(huì)任務(wù)保證一城平安穩(wěn)定作為重中之重。每在重要時(shí)期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，我委成立若干工作組，深入到問題單位，上門到重點(diǎn)人頭家中，耐心做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，確保了全年沒有集群上訪越級(jí)上訪，展示了較好的形象。

1.開展了春秋滅火活動(dòng)。按照愛衛(wèi)委的布置和要求，我委按照統(tǒng)一時(shí)間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一用藥的要求，組織滅鼠活動(dòng)，全年共建設(shè)滅鼠孔100多座，滅鼠場所25處，投放藥物30.5斤。

2.開展了“禁止吸煙”活動(dòng)。將控?zé)熥鳛榇笫伦コＷゼ?xì)，不僅學(xué)習(xí)上講吸煙的危害性，而且細(xì)化禁煙的場所和要求，半年多來，已有6人先后戒煙，公共場所不吸煙已成為行為自覺。

3.開展了“好人好事”評(píng)選活動(dòng)。按照文明辦要求，我委組織機(jī)關(guān)企業(yè)參與了全年四期“好人好事”評(píng)選活動(dòng)，其中兩人兩事上榜市“好人好事”榜。

4.開展了“迎省復(fù)檢”活動(dòng)。在12月份省對(duì)我縣創(chuàng)建復(fù)檢活動(dòng)中，我委共抽調(diào)了30多人參與“迎省復(fù)檢”活動(dòng)，很好地完成了人民路交通崗執(zhí)勤黎城路段看護(hù)樂天瑪特超市門口？的交辦任務(wù)，配合了全縣的統(tǒng)一行動(dòng)。

雖然我委在文明城市創(chuàng)建工作上做了一些工作，取得了一些成績，但距離文明素養(yǎng)還有一定差距。一是少數(shù)人個(gè)別企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明城市的重要性，缺乏創(chuàng)建的活力與激情。二是在創(chuàng)建上經(jīng)費(fèi)緊張，投入不足，顯得“巧婦難為無米之炊”。三是在一些創(chuàng)建措施上力度偏??？不夠。這些問題與不足，在下一年的工作中將努力克服改正。

20xx年，我們將站在新的起點(diǎn)上，放眼新的形勢，堅(jiān)決按照縣委、縣政府的決策部署，在文明城市創(chuàng)建工作上，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步強(qiáng)化舉措落實(shí)，進(jìn)一步提升創(chuàng)建實(shí)效，為建成省級(jí)文明城市添力添彩。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇十一

一、強(qiáng)化組織建設(shè)，為創(chuàng)立禮貌單位供給領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)創(chuàng)立實(shí)際，我局成立了“區(qū)住房和建設(shè)局禮貌單位創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行黨委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管。結(jié)合工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)立規(guī)劃及實(shí)施方案，突出工作重點(diǎn)，抓好任務(wù)落實(shí);建立健全了禮貌機(jī)關(guān)創(chuàng)立職責(zé)追究制，實(shí)行職責(zé)分解，做到層層負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí);堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把創(chuàng)立工作與業(yè)務(wù)工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。

二、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)立禮貌單位筑牢基礎(chǔ)。

在創(chuàng)立過程中，我局狠抓觀念更新和認(rèn)識(shí)提高，組織了各種類型的座談會(huì)、動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，層層教育，引導(dǎo)廣大干部職工深刻理解創(chuàng)立禮貌單位的重要意義，增強(qiáng)創(chuàng)立禮貌單位的緊迫感、職責(zé)感，調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)立的進(jìn)取性、主動(dòng)性。

在此基礎(chǔ)上，我局注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是明確分工。在創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓禮貌建設(shè)，下屬各科室各司其職，分工到人，職責(zé)明確;二是建章立制。我局制定了創(chuàng)立禮貌單位的工作制度和活動(dòng)辦法，建立了創(chuàng)立工作檔案，使禮貌創(chuàng)立制度化、規(guī)范化;三是加強(qiáng)考核。我局出臺(tái)了創(chuàng)立禮貌單位單項(xiàng)目標(biāo)考核辦法，簽訂目標(biāo)職責(zé)書，把創(chuàng)立活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎(jiǎng)懲。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)立禮貌單位增強(qiáng)動(dòng)力。

我局注重從三個(gè)方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：一是加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)。廣泛開展了以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為主要資料的政治理論教育，并經(jīng)過舉辦專題講座、開展知識(shí)競賽、演講賽等形式進(jìn)行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)。

同時(shí)，設(shè)立了黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室，經(jīng)過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我局經(jīng)過多渠道、多方式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)150多次，培訓(xùn)人員達(dá)500余人次，取得了良好的培訓(xùn)效果。

三是開展多樣活動(dòng)，確保禮貌創(chuàng)立入心入腦。為拉近干部職工距離，增進(jìn)彼此之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的凝聚力，我局在春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)及植樹節(jié)等節(jié)日到來之際，開展了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動(dòng)活潑的節(jié)日活動(dòng)。

在國慶、中秋節(jié)兩節(jié)開展走訪慰問活動(dòng)，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團(tuán)圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達(dá)了問候和祝福。同時(shí)，以建黨90周年活動(dòng)為契機(jī)，組織干部職工進(jìn)取參與“永遠(yuǎn)的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠;組織全系統(tǒng)干部職工觀看《村官普發(fā)興》、《建黨偉業(yè)》等多部影片，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)供給生動(dòng)教材，進(jìn)一步激發(fā)黨員開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取的昂揚(yáng)斗志。

多年來，我局大力弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、互助互濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情支持慈善公益事業(yè)，多次進(jìn)取參與慈善募捐活動(dòng)，竭力為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動(dòng)中，廣大干部職工十分踴躍，共計(jì)捐款6萬多元。

四、結(jié)合業(yè)務(wù)開展，為創(chuàng)立禮貌單位展示實(shí)效。

充分結(jié)合上級(jí)機(jī)關(guān)實(shí)施的禮貌城市創(chuàng)立、村莊環(huán)境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)活動(dòng)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)與百姓息息相關(guān)的民生實(shí)事，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，最大限度讓人民群眾滿意。一是在禮貌城市創(chuàng)立活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨員干部實(shí)行帶頭助推國家禮貌城市創(chuàng)立工作。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)，禮貌辦公、禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)，努力提高人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度。

進(jìn)一步深化政務(wù)公開，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”工作，落實(shí)“八個(gè)禁止”要求，努力改善工作作風(fēng)，打造高效、法治、廉潔機(jī)關(guān)，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的“三優(yōu)”禮貌形象;充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)立任務(wù)，密切配合全區(qū)行動(dòng)，進(jìn)取參加各項(xiàng)志愿服務(wù)，做禮貌創(chuàng)立活動(dòng)的示范者、推動(dòng)者、維護(hù)者和監(jiān)督者。

勇于向不禮貌行為“宣戰(zhàn)”，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，帶動(dòng)和影響身邊的家人、朋友、同事一齊投身到創(chuàng)立活動(dòng)中;帶頭守秩序、講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境、懂禮儀、重信用、獻(xiàn)愛心，在工作中為群眾辦事的態(tài)度更加熱情，在社會(huì)上處事更加禮貌，與鄰里和同事關(guān)系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節(jié)上樹立機(jī)關(guān)的禮貌形象，于點(diǎn)滴細(xì)微處展示機(jī)關(guān)干部的禮貌素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)建設(shè)行業(yè)職能，每年都對(duì)區(qū)內(nèi)各條小街巷進(jìn)行拉網(wǎng)排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補(bǔ)瀝青、水泥路面等路段情景匯總后進(jìn)行整修。

三年來合計(jì)修補(bǔ)背街小巷86條，增補(bǔ)窨井蓋900余塊，確保了禮貌創(chuàng)立不失分。二是對(duì)全區(qū)村莊環(huán)境進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的整治。xx年對(duì)全區(qū)20個(gè)非規(guī)劃定點(diǎn)村莊，14078戶居民進(jìn)行了村莊環(huán)境整治工作?，F(xiàn)小李莊和張莊村按“三星級(jí)康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二星級(jí)康居村”，臥牛村按“一星級(jí)康居村”的標(biāo)準(zhǔn)要求完成了治理工作，其余14個(gè)村莊按一般整治標(biāo)準(zhǔn)完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的禮貌衛(wèi)生素質(zhì)，充分展現(xiàn)了我區(qū)新時(shí)代新農(nóng)村新跨越的開創(chuàng)精神。

三是重點(diǎn)落實(shí)群眾關(guān)心的路燈亮化、便民橋建設(shè)等為民辦實(shí)事項(xiàng)目。先后建設(shè)了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項(xiàng)目，不僅僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，并且改善了居民的出行條件。同時(shí)對(duì)翟山佳美社區(qū)、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)三環(huán)路內(nèi)小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。四是推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制。

在有行政審批職能的科室設(shè)立協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)，將職能、流程和“窗口”科室協(xié)辦值班表等向社會(huì)公布，理解群眾監(jiān)督。并由專人為前來辦事的企業(yè)、基層、群眾供給包括接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、主動(dòng)協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等全部辦事流程在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)。經(jīng)過協(xié)辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯(cuò)、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實(shí)工作，受到廣大辦事群眾的一致好評(píng)。五是全力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

制定工作人員考勤、車輛管理和崗位職責(zé)制等多項(xiàng)制度，實(shí)行按崗定責(zé)，對(duì)中心工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作，以項(xiàng)目推進(jìn)形式，制作包掛職責(zé)表并上墻公示，明確每個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)限、職責(zé)科室和包掛領(lǐng)導(dǎo);實(shí)行上下班簽到、外出報(bào)批、請銷假及月末通報(bào)等制度。由局督查組和10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員不定期的對(duì)機(jī)關(guān)和工地的周計(jì)劃完成情景進(jìn)行明察暗訪，并經(jīng)過錄音錄像進(jìn)行通報(bào);同時(shí)制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”理解群眾監(jiān)督。

大力推行績效考評(píng)，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和包掛項(xiàng)目完成情景為主要資料進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)懲，出現(xiàn)重大問題的取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;強(qiáng)力推進(jìn)“三解三促”活動(dòng)的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個(gè)社區(qū)，發(fā)揮三項(xiàng)優(yōu)勢，聯(lián)系四戶特困。始終堅(jiān)持把服務(wù)優(yōu)先、百姓至上的要求落實(shí)到黨員干部為民辦事的具體實(shí)踐當(dāng)中，不斷提升群眾對(duì)城建工作的滿意度。

文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)篇十二

根據(jù)成工商發(fā)[xx]80號(hào)《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見》及成工商發(fā)[xx]71號(hào)《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案的通知》要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實(shí)重點(diǎn)工作目標(biāo)。現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下:

為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消?？?、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

xx年5月28日我局制訂成工商溫發(fā)[xx]44號(hào)文，將工商部門涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)和四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作目標(biāo)和責(zé)任分工，圓滿完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。

5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長向陽就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。

會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實(shí)施方案。

(一)集貿(mào)市場整治內(nèi)容:

根據(jù)成辦函[xx]161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求:衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時(shí)向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標(biāo)責(zé)任書》。

6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，我局共計(jì)出動(dòng)人員50人(次)，執(zhí)法車輛20車(次)，共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責(zé)令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機(jī)構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個(gè)，其中有19個(gè)未辦理市場登記證，現(xiàn)已當(dāng)場出具責(zé)令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責(zé)令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺(tái)賬，肉食品銷售有兩章兩票。

(二)打擊假冒偽劣商品要求:嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開展共鑄誠信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

(三)食品安全整治要求:嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅(jiān)決查處取締無照經(jīng)營行為;嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達(dá)到100%，個(gè)體食品經(jīng)銷店(攤點(diǎn))的建制率達(dá)到80%以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)(戶)制作相關(guān)自律制度及購銷臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容:一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù);二是加強(qiáng)政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù);三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)(公司)換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照”;特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xx-xx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬元。

xx年6月14日-6月17日，以執(zhí)法分局組織實(shí)施，匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員69人(次)，執(zhí)法車輛27臺(tái)(次)。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。(其中對(duì)無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對(duì)發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當(dāng)眾銷毀)，使專項(xiàng)工作取得一定成效。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

在今后創(chuàng)建工作中，各科室所要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)一流成績，為創(chuàng)建文明城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。