我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司心得體會總結篇一

物業(yè)公司是負責建筑物管理和維護的專業(yè)公司，在現代城市中扮演著重要的角色。在過去幾年中，我有幸在一家知名物業(yè)公司工作，從中積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將分享我在物業(yè)公司工作的心得體會，從管理、維護、與業(yè)主的溝通等方面進行探討。

首先，作為一名負責管理物業(yè)的工作人員，我深刻體會到良好的管理對于物業(yè)公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保潔、安全檢查、設備維護等等。在這個過程中，高效的管理非常關鍵。我學到了如何合理安排工作時間、合理分配人力資源以及有效監(jiān)督工作進程等必備技能。通過合理規(guī)劃和組織，可以提高工作效率，確保物業(yè)公司能夠以穩(wěn)定和有序的狀態(tài)運作。

其次，維護建筑物的工作也是物業(yè)公司的重要職責之一。由于建筑物通常面對各種自然和人為因素的侵害，我們必須定期進行維護和修繕以保持建筑物的完好和美觀。在這個過程中，我意識到預防勝于治療的重要性。定期檢查和維護可以防止問題的擴大，減少長期維修的成本。同時，我也發(fā)現了及時響應問題和與專業(yè)維修團隊合作的重要性，以快速解決問題并恢復建筑物的功能。

另外，與業(yè)主的良好溝通也是物業(yè)公司成功的關鍵之一。作為物業(yè)公司的工作人員，與業(yè)主建立良好的關系是非常重要的。我們需要傾聽業(yè)主的需求和意見，及時回應他們的問題和關切。每次開會，我都會積極參與和促進業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通，以便更好地了解業(yè)主的需求和期望，并與他們建立緊密的聯系。通過這種方式，我發(fā)現雙方之間的合作更加順暢，問題得到了更好的解決。

此外，在物業(yè)公司工作期間，我還學會了團隊合作的重要性。在日常工作中，我們需要與不同的人合作，共同完成各項任務。我發(fā)現只有通過團隊協作，才能在有限的時間內完成各種問題的解決。每個人都有不同的專長和優(yōu)勢，因此，合理分工和充分發(fā)揮每個團隊成員的能力是完成工作的關鍵。通過團隊合作，我們能夠更高效地應對挑戰(zhàn)和問題，提供更好的服務。

最后，工作中的挑戰(zhàn)與成就感也是我工作的一大收獲。在物業(yè)公司工作不僅需要面對各種問題和困難，還需要在緊張的工作中保持高度的責任感。但是，當我們能夠妥善處理各種困難，滿足業(yè)主的需求時，獲得成就感將是巨大的?？吹浇ㄖ餆ㄈ灰恍?，業(yè)主對我們的工作表示贊賞和感謝，這種滿足感是無法言表的。

總之，通過在物業(yè)公司的工作經驗，我深刻認識到管理的重要性，掌握了維護建筑物的技巧，學會了與業(yè)主進行良好溝通并體會到了團隊合作的重要性。無論是面對日常工作的壓力還是解決各種問題的挑戰(zhàn)，我都逐漸成長并取得了工作上的成就。希望將來能夠在物業(yè)管理領域繼續(xù)努力，為城市的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻。

物業(yè)公司心得體會總結篇二

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。

無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。

讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。

在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。

人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。

對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。

給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。

氣度決定格局，素質決定命運。

職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。

鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。

做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。

通過大家的'努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。

服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。

龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。

將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。

其中的老板心態(tài)印象深刻。

只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。

沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。

要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!

通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。

我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!

?

首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。

并使我在這次培訓的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如:

1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域學生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài)，在良好的學習環(huán)境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業(yè)管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。

4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領會了物業(yè)管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

其次根據物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。

讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。

其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導。

謝 謝!

?

感謝公司為我們搭建這個展現自我的平臺以及各位領導的支持。

下面我與大家交流的是物業(yè)管理工作與做人處事的心得。

一、關于物業(yè)管理工作心得

物業(yè)管理工作是一項服務性工作，要想做好服務就必須事無巨細，業(yè)主對我們服務水平好壞的評價，往往針對某一件事務，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好，這就是服務行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認識物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務。

若是重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求;但若突出服務，管理不到位，也會造成管理與服務工作的脫節(jié)。

我們必須發(fā)展地看待這個問題，只有認清管理是物業(yè)公司的根本任務，服務是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務同時進行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平。

1、物業(yè)管理服務除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。

我們的服務應是超值的，高水平的。

雷鋒、叢飛是時代的榜樣，也是我們服務人員的楷模。

他們的真情感動了別人，感動了社會，感動了中國。

試問:我們的服務感動業(yè)主了嗎?如果沒有，那我們需要找出差距，多問幾個為什么?也許有人會認為我們的服務能讓業(yè)主滿意就好了，實際從各種角度體會，這是遠遠不夠的。

感動業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動地的大事，而更要求我們在日常的點滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場出發(fā)，主動、細心、貼切、周到，點滴之處見真情。

想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進一步提高我們的工作質量。

2、物業(yè)公司做好工作的一個關鍵就是在提高服轉自: 務質量的同時，加強與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見，了解他們的服務需求，對我們的服務有哪些意見和建議。

解決好業(yè)主問題并及時給予回復，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。

這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身服務意識，有針對性的開展服務工作，就一定能將物業(yè)管理服務工作做好。

二、關于為人處事的心得

萬事不可太自以為是，總堅持自己的觀點，認為自己是對的。

要多為別人想想，要學會換位思考，無私地付出，不求回報，不計較。

要放低自己，承認比我優(yōu)秀的人有很多，要善于傾聽、善于學習。

在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中，首先要處理好人際關系，學會尊重他人，在尊重他人的同時自己也會得到尊重。

俗話說:在家靠父母，在外靠朋友;在工作中我們要與同事和睦相處，相互理解，相互幫助，相互學習，謙虛謹慎，盡職盡責的做好本職工作。

在生活中要學會包容，寬恕他人。

我們經常聽見有人抱怨社會不公，抱怨處事艱難。

那為何不能用一種樂觀、積極、抱有未來希望的態(tài)度來面對生活中的種種挑戰(zhàn)呢?只有這樣，我們才會體會到，其實快樂就在我們身邊，也只有這樣，我們才能發(fā)現生活中更美好的一面。

我們都應該以一顆平常心去感激生活!感謝生活的艱辛讓我們學會了成長;感謝生活的磨煉讓我們懂得了做人的不易;我們更應該努力學習，成為對社會更有用的人!

物業(yè)公司心得體會總結篇三

在現代城市中，物業(yè)管理已成為居民生活中必不可少的一項服務。作為一名大學生，在實習過程中我有幸加入了一家物業(yè)公司進行實習。這次實習讓我從一個全新的角度認識了物業(yè)管理的重要性，并對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解。

第二段：了解行業(yè)

在物業(yè)公司實習的第一周，我進入了公司學習中心，學習了物業(yè)管理的知識。在學習過程中，我認識到物業(yè)管理不僅是一項服務，更是一項面向社會、面向公眾的職業(yè)。有效地提供物業(yè)管理服務要求我們不僅要熟練掌握相關法律法規(guī)，更需要具備專業(yè)的技能和綜合素質。

第三段：工作體驗

隨著實習的深入，我開始參與物業(yè)服務崗位的工作實踐。我了解到，物業(yè)服務崗位是與業(yè)主日常接觸最密切的崗位，包括物業(yè)巡查、設備維護、樓宇清潔、安全保衛(wèi)等方面。我還學習到了處理業(yè)主投訴及矛盾糾紛的技能，這讓我體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和滿足感。

第四段：團隊合作

在實習過程中，我加入了物業(yè)服務團隊。團隊合作是實現物業(yè)管理服務的重要保障。我學習到了如何與同事保持良好的合作關系，如何通過協作解決難題。通過團隊合作，我不僅體驗到了集體智慧的力量，也體現了集體協作的重要性。

第五段：收獲與展望

此次實習，讓我充分了解了物業(yè)管理的職業(yè)特點和重要性，提高了自己的綜合素質和職業(yè)技能。同時，我也意識到自己還有許多不足之處需要進一步提高和完善。希望通過這次實習，我能更好的適應將來的工作，并為社會做出更大的貢獻。

總之，這次實習讓我對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解，我深刻體驗到物業(yè)管理的職業(yè)特點和重要性，并通過團隊合作和個人工作實踐掌握了專業(yè)技能。相信這些經驗將成為我的寶貴財富，在將來的工作中得到更好的體現。

物業(yè)公司心得體會總結篇四

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

企業(yè)員工學習心得體會3篇心得體會，學習心得在現代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現，自己是那走的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。

找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

物業(yè)公司心得體會總結篇五

現在的工作者工作一段時間都要對工作進行一次總結，下文教你公司工作總結怎么寫，主要內容分為三方面，接下來讓我們一起看看吧!

x年，是我來到國華公司的第一個年頭，在公司各級領導的親切關懷和正確領導之下，我圓滿完成了實習隊安排的各項任務，現就自己一年來的工作和學習，做一個總結，便于梳理，有助于自己在下一步學習過程中，改正缺點，繼續(xù)進步。

一、x年主要工作回顧

1、完成主要工作

x年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓，通過自己的努力學習，我抓住重點，找出與原來機組不同之處，進行重點攻關，達到了公司的各項培訓要求。x年 2月23日到達國華滄東電廠4月7日結束，為期43天的滄東電廠就地實習，實習期間我們一行20個人，分到熱工專業(yè)車間爐控和機控兩個班組，跟蹤了滄電二期機組的調試，期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時間里，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料，包括就地熱控設備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。x年 4月9日到達華電望亭電廠5月27日結束，為期48天的望亭電廠就地實習。x年下半年主要參加了八輔熱工設備的招評標工作。

2、總結經驗

在望亭電廠參加調試期間，我和設備廠家通過交流，廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識，就在日常的巡檢當中我認真觀察發(fā)現了許多與原先機組的不同之處。

1.送風機入口無暖風器使用的是從大風箱引出的再循環(huán)管路2.送風機和一次風機風機電機無油站，根據機務專業(yè)人員的解因為其使用的是滾動軸承而不是滑動軸承。

3.上汽無調節(jié)級，因此協調的邏輯沒有使用調節(jié)級壓力計算出來的能量需求，同時上汽機組也就無蒸汽流量的參數進行監(jiān)視。

4.直流鍋爐無汽包，但是有啟動分離器，在濕態(tài)運行的時候就是亞臨界的控制手段，一旦轉換為干態(tài)運行就完全與汽包爐不同的控制手段。

5.我認真研究了微油與等離子的區(qū)別，我個人認為等離子更有效和節(jié)能。

6.上汽的機組設置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進低加疏冷器。

7.上鍋和上汽的機組設置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機組區(qū)別挺大。

8.上汽總計九個油動機，主要區(qū)別在于增加了補汽閥，更利于機組的一次調頻和機組調壓的穩(wěn)定性。

9.上汽的汽輪機設置了凝汽器立管和高低壓擴容器，并且和凝汽器分體安裝。

10.上汽的deh范圍廣，因為西門子要實現一鍵啟動，在整個順控過程中運行參與的操作只有兩步，deh將整個順控操作涉及的步序都進行組態(tài)在相同的控制器中實現了數據的快速采集，如果deh只進行調門的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過與dcs進行通訊從而獲取數據的話，實現全程自動就比較困難。

11.望亭的吹灰程序采用與主機系統(tǒng)進行分別獨立，減輕了dcs的測點負擔，只與dcs進行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。

12.爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個，爐右下部有一個，這種非對稱布置的結構。我還是第一次見到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。

13.望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產的vm600監(jiān)測系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動分析系統(tǒng)。

14.上汽66萬超超臨界汽輪機有背包減溫，相當于低旁二級減溫。

15.上汽機組沒有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護系統(tǒng)，無機械超速和危急遮斷電磁閥。

16.望亭機組未設脹差測點，而是在#5軸承處設置低壓缸缸脹。同時也沒有設置偏心測點，偏心靠計算得出。

17.汽輪機組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運行狀態(tài)。

18.望亭汽輪機組盤車是液壓盤車，手動盤車在#3軸承處。

19.望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。

20.望亭汽輪機組高中壓分缸無bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設置了緊急泄放閥。

21.高排逆止閥有兩個，不同也以前機組采用一個高排逆止閥。

22.望亭機組采用變頻凝結水泵控制，有利于機組的經濟性。

23.望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立，有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。

24。望亭鍋爐在燃盡風擋板處設有燃盡風水平擺角，更有利于燃盡風的控制和控制燃燒的充分性。

25.干式撈渣機的使用，使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿足生產的需要。

不僅僅是上面提到幾點，還有跟蹤廠家就地處理問題，調試設備等等，總之通過自己的努力，和公司提供的機會，我進一步充實了自己，一定將自己的所學應用于港電如火如荼的建設當中去。

3、存在不足

從上述總結的經驗中，我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、x年工作謀劃

1、積極響應公司號召，完成上級領導安排的各項工作。

2、繼續(xù)深入開展生產準備工作。

三、建議

1、建議熱工專業(yè)內部提前進行所屬設備分工，便于以后學習和維護。

2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強自身培訓，提高自身業(yè)務水平。

物業(yè)公司心得體會總結篇六

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。

為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需20xx年物業(yè)公司工作總結20xx年物業(yè)公司工作總結。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中。

逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好！

物業(yè)公司心得體會總結篇七

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊、xx物業(yè)報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活20xx年物業(yè)公司工作總結工作總結。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰

堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

物業(yè)公司心得體會總結篇八

最近，我們班級有幸參觀了一家物業(yè)公司。這家公司是我們學校的合作伙伴，我們很榮幸能夠走進它的大門，了解它的運營和管理情況。此次參觀的目的是為了拓展我們的知識面，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

第二段：簡述公司規(guī)模與業(yè)務范圍

在參觀中，我們發(fā)現這家物業(yè)公司的規(guī)模很大，擁有一支專業(yè)的團隊和先進的設備，為業(yè)主提供全方位的物業(yè)管理服務。除了常規(guī)的物業(yè)維修維護工作，它還涉及到社區(qū)服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、能源管理、優(yōu)化運營等多方面的業(yè)務。與其他物業(yè)公司相比，這家公司的服務范圍更廣，服務質量更高，競爭優(yōu)勢更明顯。

第三段：談及公司的管理機制和員工培訓

在參觀中，我們深刻感受到了這家物業(yè)公司的管理機制和員工培訓。公司采用了先進的信息化管理系統(tǒng)，管理和監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的物業(yè)業(yè)務，提高了工作效率和服務品質。員工們也接受了嚴格的培訓和考核，在專業(yè)技能、服務態(tài)度、安全意識等多方面得到了鍛煉和提升。這些都為公司提供了強有力的保障，使得它在市場上具有了競爭優(yōu)勢和影響力。

第四段：談及我們的收獲和體會

通過這次參觀，我們不僅了解到了物業(yè)公司的組織架構和業(yè)務流程，也深入了解了企業(yè)的管理理念和職業(yè)道德。我們感受到了企業(yè)精神的力量和追求卓越的信念，對職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展也有了更深入的認識和思考。我們學到了實際操作的技能和經驗，在職場上也具備了更多的競爭力和可塑性。

第五段：總結參觀體會和感想

綜上所述，這次參觀是一次難得的機會，讓我們深度融入到企業(yè)管理的實踐中。我們在參觀中不僅看到了企業(yè)的光鮮表面，也深刻領悟了企業(yè)發(fā)展之路的曲折和困難。我們期望將這次參觀的體會和感悟應用到今后的學習和生活中，相信自己能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績和發(fā)展。

物業(yè)公司心得體會總結篇九

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。以下本站小編為你帶來物業(yè)公司學習

心得體會

一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。

履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格

通知書

二、 處理投訴意見工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見，20xx年度關于服務工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。

三、 檔案管理工作。

由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領導的指導下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種

合同

四、 工程跟進。

物業(yè)部接到業(yè)戶關于工程求助或意見時，及時發(fā)出《工程單》，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內部協調單》并跟進。物業(yè)部在跟進工程進程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協調，并及時將該情況向領導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協調的作用。

五、 部門協調與監(jiān)督工作。

履行部門監(jiān)督制度，協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件，如果該現象經多次協調無果時，及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》，例如20xx年8月接到臺風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。

六、 公文寫作。

在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

七、 管理費催收工作。

物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到百分之百;物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。

八、 倉庫與廣告位的管理。

物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。

過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關系。在將來的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統(tǒng)一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎業(yè)務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自

己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)公司心得體會總結篇十

最近，我們年級組組織了一次參觀物業(yè)公司的活動，讓我們更深入地了解物業(yè)公司的運作模式，以及物業(yè)服務的相關信息和內容。在這次參觀中，我們可以真實地感受到物業(yè)公司的服務性質和客戶服務理念，很受益。

第二段：物業(yè)公司的運作模式

物業(yè)公司是集物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保安、物業(yè)租賃、物業(yè)清潔五大服務為一體的企業(yè)，它是居民、企事業(yè)單位、商業(yè)中心等各類業(yè)主集體委托的專業(yè)機構。其在管理中強調規(guī)范、透明，服務中強調互動、細節(jié)，為業(yè)主和社會創(chuàng)造一個舒適、溫馨、滿意的居住與工作環(huán)境。這次參觀之后，我們深刻體驗到了物業(yè)管理服務的本質及其重要性。

第三段：物業(yè)服務的相關信息和內容

在物業(yè)公司中，物業(yè)服務的內容主要包括：物業(yè)基礎服務、物業(yè)高端服務、物業(yè)保安服務、物業(yè)管家服務和物業(yè)企劃策劃服務，具體為：保潔、綠化、維修、保安、配電、照明、供暖、通風、空調、電梯等常規(guī)物業(yè)服務和會議廳、酒店式家政、健身房、游泳池、商鋪打包服務等高端物業(yè)服務。此外，物業(yè)管家服務主要對業(yè)主做全方位服務，通過企業(yè)化、品牌化管理模式，物業(yè)企劃策劃服務則是通過深挖客戶需求，打造個性化管家式服務。

第四段：客戶服務理念和實踐

物業(yè)公司重視從客戶需求出發(fā)，為客戶量身訂做服務方案，進而構建出“以客戶為中心”的服務理念，它是物業(yè)公司服務創(chuàng)新的核心。物業(yè)公司在服務上注重文化、技術和質量，強調員工的培訓、學習和發(fā)展，不斷提高服務質量和創(chuàng)新能力，為客戶提供更專業(yè)、更知識、更細致的服務得到客戶的廣泛認可和好評。我們也從中學到了關于為人服務的道理，感受到了真正的服務理念。

第五段：感想

通過這次參觀，我們認識到物業(yè)公司不僅是一種服務提供者，也是一個現代化管理體系，物業(yè)服務的發(fā)展需要科技和管理的不斷推進，需要創(chuàng)新思維和人才隊伍的加強。我們也體會到為人服務是一種愉悅和樂趣，真正的服務理念要貫穿整個服務業(yè)，不論是做什么，只要做到專注于服務，我們都能給客戶帶來質量優(yōu)越的人性化服務。

總之，物業(yè)公司作為一個服務性企業(yè)，在為業(yè)主所服務的同時，也需要著眼于發(fā)展和行業(yè)的未來，為人類的生活和工作提供的不僅是服務和便利，更是一種生活和文化方式。通過這次參觀，我們全體學生堅信，只有不斷提高服務質量和創(chuàng)新能力，才能在服務市場中獲得更廣闊的發(fā)展空間和機會。

物業(yè)公司心得體會總結篇十一

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。

2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

物業(yè)公司心得體會總結篇十二

為學習和借鑒先進經驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向，1月14日在雙流，公司組織召開了第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關領導、項目經理、客服主管及所有客服人員全部參會。

公司董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的重要性和關鍵性，并對提升物業(yè)客服工作品質提出了要求。

整個培訓會以實操案例講解和現場交流研討相結合。說到物業(yè)服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結合自身在實際工作中的不同經歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能，同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護企業(yè)形象!

新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關于服務技能技巧的培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。

物業(yè)公司心得體會總結篇十三

第一段：認識物業(yè)公司個人成長的重要性（引入）

在一個物業(yè)公司工作，作為一名員工，我們經常會被埋頭于瑣事之中，難以看到個人成長的重要性。然而，個人成長是我們在職場中取得成功的關鍵。在這篇文章中，我將分享自己在物業(yè)公司工作中的成長心得和體會。

第二段：努力提高專業(yè)技能（主要論點）

作為物業(yè)公司的一員，提升專業(yè)技能是我們必須要做的事情。不論我們從事的是物業(yè)管理、維修、安全等方面的工作，只有具備扎實的專業(yè)知識和技能，才能勝任工作并取得更大的成就。因此，我積極參加各種培訓、學習相關的課程，并結合實際工作進行應用，以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：注重溝通與團隊合作（主要論點）

在物業(yè)公司工作中，溝通和團隊合作是至關重要的。只有良好的溝通才能確保信息的暢通，減少誤解和沖突。而團隊合作可以將各個部門的力量整合起來，共同完成工作目標。因此，我努力提高自己的溝通技巧，學會傾聽和理解他人的觀點，同時也主動發(fā)表自己的意見和建議。并且，我積極參與各種團隊活動，增強團隊合作的意識和能力。

第四段：不斷學習與自我成長（主要論點）

作為一名物業(yè)公司的員工，不僅要做好本職工作，還要不斷學習與自我成長。我經常通過閱讀相關書籍、網上資料和參加行業(yè)交流會等方式學習新知識和了解最新動態(tài)。同時，我也積極參與公司內外的培訓和學習機會，通過不斷學習提升自己的綜合素質和職業(yè)水平。

第五段：總結成長的重要性和未來展望（總結）

個人的成長對于物業(yè)公司的發(fā)展和個人的職業(yè)生涯都至關重要。通過提升專業(yè)技能、注重溝通與團隊合作，以及不斷學習與自我成長，我深刻體會到了個人成長對于工作的價值。未來，我將繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我，在物業(yè)公司的職業(yè)道路上追求更高的成長和成功。同時，我也希望其他物業(yè)公司的員工都能意識到個人成長的重要性，并為之付諸行動。

物業(yè)公司心得體會總結篇十四

在我生活的小區(qū)里，有一家物業(yè)公司，他們的先進事跡讓我深感震撼，不禁讓人對他們表示敬佩。通過觀察和了解，我認為他們的成功離不開以下五個方面的因素：對業(yè)主的關心、專業(yè)的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務品質、高效的工作效率以及團隊的協作能力。通過這一系列的事跡，我深刻體會到物業(yè)公司的重要性和他們從中得到的啟示。

首先，物業(yè)公司的成功與對業(yè)主的關心密不可分。在我所居住的小區(qū)里，物業(yè)公司定期組織業(yè)主大會，傾聽業(yè)主心聲，了解他們的需求和意見。他們積極回應業(yè)主的各種問題和困擾，并盡可能地提供解決方案。比如，小區(qū)里發(fā)生安全隱患時，物業(yè)公司及時采取措施，確保業(yè)主們的生命財產安全。他們關懷業(yè)主們的生活狀況，并經常通過各種渠道向他們傳達溫馨和溫暖。

其次，物業(yè)公司的專業(yè)服務態(tài)度非常重要。他們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素質，提供全面的專業(yè)培訓，確保員工具備應對各類情況的能力。無論面對業(yè)主的投訴、需求還是其他問題，物業(yè)員工都能夠冷靜應對，解答疑問，并為業(yè)主提供準確、及時的建議和幫助。他們的服務態(tài)度始終保持誠懇、熱情和禮貌，盡量滿足業(yè)主的需求，以得到業(yè)主的認可和信任。

第三，物業(yè)公司的服務品質十分重要。他們嚴格執(zhí)行各項管理制度和標準，確保服務質量的穩(wěn)定和提升。無論是小區(qū)保潔、綠化管理還是設施維護，物業(yè)公司始終保持著一貫的高標準，并且不斷進行自我調整和改進，以適應新的需求和技術的變化。他們注重細節(jié)，注重衛(wèi)生和環(huán)境的整潔，讓業(yè)主們感受到舒適和愉悅。

其次，物業(yè)公司的高效工作效率也是他們成功的關鍵因素之一。他們建立了科學、流程化的管理體系，合理規(guī)劃和安排工作流程，確保各項工作按時完成。他們善于溝通和協調，圍繞著小區(qū)的整體利益而進行工作，從而提升整體工作效率。物業(yè)人員的工作態(tài)度和敬業(yè)精神也是他們高效工作的重要原因之一。

最后，物業(yè)公司的團隊協作能力是他們成功的基石。團隊的凝聚力和協作能力直接影響著物業(yè)公司的服務品質和工作效率。物業(yè)公司通過不斷加強團隊建設，培養(yǎng)團隊成員間的相互信任和合作意識，使他們能夠迅速應對各類問題和挑戰(zhàn)。他們通過團隊協作的方式，能夠在面對各種復雜情況時迅速解決問題，保障小區(qū)居民的利益。

通過對物業(yè)公司先進事跡的觀察和體會，我認為一個優(yōu)秀的物業(yè)公司不僅要關心業(yè)主，還需要具備專業(yè)的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務品質、高效的工作效率以及團隊的協作能力。我深感敬佩和欣賞物業(yè)公司的努力和成果，并會積極向身邊的人宣傳和推崇他們。在今后的日子里，我也希望能夠向物業(yè)公司學習，提升自己的服務意識和專業(yè)水平，為社區(qū)和人民提供更加優(yōu)質的服務。