報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么報告應該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

在超市實踐報告篇一

第一段：引言（200字）

超市是我們日常生活中常常光顧的地方，為了加深對超市運營的理解，我參加了一次超市實踐活動，并寫了一份實踐報告。通過這次實踐，我深刻感受到了超市的運營模式和管理方法，也對我個人的成長產生了積極影響。在這篇文章中，我將分享一下我在超市實踐中的體會和心得。

第二段：了解超市運營（200字）

在超市實踐中，我發(fā)現了超市的運營模式的精髓。超市之所以能夠長時間穩(wěn)定運行，是因為它們基于深入的市場調研和數據分析，有針對性地選擇產品并合理布局。不同超市的定位和目標顧客群也會影響到它們的產品種類和價格。了解了超市的運營方式后，我深刻體會到了對市場需求的準確判斷和靈活調整對于企業(yè)的重要性。作為一個消費者，我也更加懂得如何根據自己的需求和預算去選擇商品，避免盲目消費。

第三段：感受營銷手段（200字）

在實踐中，我發(fā)現超市的營銷手段無處不在。超市會利用良好的布置、打折促銷、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進店購物。更令我印象深刻的是，超市的產品陳列和展示技巧。通過精心設計的貨架、標簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產品，甚至誘發(fā)購買欲望。這讓我深刻認識到產品包裝和陳列對于提高銷售效果的重要性。作為未來的營銷從業(yè)者，我會更加關注產品的包裝設計和營銷策略，以提升產品的競爭力。

第四段：關于服務質量（200字）

超市的服務質量對于顧客的滿意度有著直接的影響。在實踐中，我親身體驗了超市員工的服務態(tài)度和專業(yè)程度。他們總是面帶微笑，熱情地回答顧客的問題，并熱心地為顧客提供幫助。這種良好的服務意識和服務態(tài)度使我感覺非常舒適和滿意。同時，超市也注重檢查員工的專業(yè)知識和技能，以提供快捷和準確的服務。這使我意識到作為一個從業(yè)者，良好的服務態(tài)度和專業(yè)技能是必不可少的。

第五段：個人成長（200字）

通過這次超市實踐，我不僅對超市的運營和管理有了更深入的了解，也對自己有了一定的成長。我意識到作為一個消費者，在購買商品時需要客觀理性地進行判斷，避免被各種營銷手段誤導。同時，我也認識到作為一個從業(yè)者，服務質量、專業(yè)性和良好的態(tài)度對于營銷行業(yè)的重要性。通過這次實踐，我更加明確了自己未來的職業(yè)方向，并對于我的個人成長充滿信心。

總結（100字）

通過這次超市實踐，我對超市的運營模式、營銷手段和服務質量有了更深入的了解，也對我的個人成長產生了積極影響。通過這次實踐，我學會了如何理性消費、如何進行市場調研和數據分析、如何提供優(yōu)質的服務等，這些都對我的未來發(fā)展有著重要意義。作為一名年輕人，我將立志成為一名具備市場洞察力和服務意識的營銷從業(yè)者。

在超市實踐報告篇二

企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。

基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉速度。

節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進行招人?；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。

崗位設置可根據產品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。

水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關系非常重要。

攤位設置是一門藝術，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務，可以提高客戶的購物欲望，增加銷售。

上述兩點結合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產品的周轉速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。

在超市實踐報告篇三

超市作為城市生活中不可或缺的一部分，為我們提供了快捷便利的購物體驗。而在大學課程中，實踐報告也成為培養(yǎng)學生實際操作能力的重要環(huán)節(jié)。在本次超市實踐報告中，我深入了解了超市運營管理的方方面面，也體會到了超市的優(yōu)勢和不足之處，從中獲得了一些寶貴的經驗和教訓。

第二段：超市運營管理的理念與策略

超市作為商業(yè)機構，其運營管理理念和策略是對商品、顧客和員工的綜合考量。在我參觀的超市中，其明確的定位和差異化的經營策略給我留下了深刻印象。超市通過準確定位目標消費群體，針對不同顧客的需求提供個性化服務，有效提高了顧客滿意度和忠誠度。同時，超市還注重與供應商的合作，建立穩(wěn)定的供應鏈，確保商品品質和價格的競爭力。在超市經營過程中，高效的庫存管理和陳列布局也是至關重要的，可以最大限度地提高銷售效益。

第三段：超市的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

超市的發(fā)展離不開其獨特的優(yōu)勢，然而也存在一些潛在的挑戰(zhàn)。首先，超市的規(guī)模經濟使其能夠批量采購商品并以較低的售價銷售給顧客。其次，超市提供的便捷購物體驗和豐富的商品種類滿足了顧客各種需求，進一步增強了顧客對超市的依賴程度。然而，超市面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。隨著線上購物的興起，超市需要面對電商的競爭和顧客的消費習慣變化。此外，超市在庫存管理、陳列布局和售后服務等方面也需要不斷改進，以保持競爭力。因此，超市需要不斷創(chuàng)新和提高運營管理效率，以面對激烈的市場競爭。

第四段：實踐報告中遇到的問題與解決方法

在實踐報告中，我也遇到了一些問題，但通過團隊合作和積極探索，最終找到了解決方法。首先，我們面臨的一個問題是如何進行市場調研和顧客分析。通過對超市周邊環(huán)境和顧客購買行為的觀察，我們收集了大量的數據，并運用相關技術和工具進行分析，從而得出了有價值的結論。其次，我們在超市布局和陳列方面也遇到了一些困難。在與超市管理層的溝通中，我們提出了一些建議，如改進貨架布局、提高商品分類準確性等，并得到了超市管理層的支持和認可。最后，我們還發(fā)現了超市員工在服務態(tài)度和專業(yè)知識方面的不足。我們通過培訓和指導，提高了員工的服務意識和產品知識，從而提升了顧客滿意度。

第五段：個人成長與體會

通過這次超市實踐報告，我不僅學到了許多超市運營管理的知識，還提高了自己的實際操作能力和團隊合作能力。在整個實踐過程中，我體會到了實踐的重要性和價值。只有在實際操作中，我們才能真正理解和應用相關理論和知識。此外，團隊合作也是我在實踐報告中重要的一環(huán)。通過分工合作和相互學習，我們克服了許多困難，并取得了可喜的成果。這一系列的經歷使我更加自信和成熟，并為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。

總結：

超市實踐報告是我大學生活中的一段難忘的經歷。通過接觸實際操作和與超市管理層的互動，我深入了解了超市運營管理的方方面面。同時，我也收獲了寶貴的經驗和教訓，并提高了自己的實際操作能力和團隊合作能力。這次實踐讓我意識到實踐的重要性和價值，也為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經驗參考。通過不斷學習和改進，我相信自己能在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成績。

在超市實踐報告篇四

在期盼中，xx年的暑假又到了，想想自己將如何面對漫長暑假，一時茫然。

畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有的體驗，的經歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生，4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務。5. 要與同事和睦相處.

就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

社會實踐，讓我們更多去關注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學校這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。

通過這次社會實踐經歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節(jié)上，因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。

在超市實踐報告篇五

讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣一個機會，好好的大干一場。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情?。∮谑?，我制定了以下幾大要點：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

二。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是結帳的日子。，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

三。如果沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！

今年的暑假雖然不是很長，但還是必須要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎成了學生的必修課，各地各年級的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐。說實話，剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業(yè)，但是在我結束了這次暑期社會實踐之后，我發(fā)現我學到了很多在學校里學不到的東西。

我選擇的工作是做超市營業(yè)員，所在單位是本市一所中型超市，生意紅火，很有發(fā)展前途。至于實踐目的，自然是接觸社會，增加實踐經驗，為以后工作打下基礎。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口，但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。

雖然已經不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經常出錯。

不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤。本來以為這種超市服務員的工作是很簡單的，不需要動腦，也不需要太多的體力勞動，可是自己做起來才發(fā)現根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的，任何一項工作都有值得讓人學習的地方，對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且，在工作的時候，就會發(fā)現，我們在學校、課堂里和書本上學到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，沒有實踐，都是空話。

而在接下來的幾天中，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性，向周圍的同事們詢問他們的工作經驗、工作心得等，雖然他們不一定都有高學歷，但在工作方面還是值得我學習的，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境，做起事來比開始時得心應手了，效率有所提高，錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步，心里很是高興。

在這次實踐的最后幾天，我已經能比較好地完成我的工作，對于前來詢問的顧客，我已經能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓管理員滿意。

雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長，只有短短的十天，而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻，倒是給別人添了些麻煩。不過，我在這里見到的、學到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過，卻讓我從中領略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。

在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗?？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨，必須什么時候都保持良好的態(tài)度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟，而且在適當的時候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛。

在超市實踐報告篇六

兩個月的暑假就這么匆匆結束了，我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里，品味生活的現實和艱難。也許，這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。

整個8月份我都在工作，這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學校9月開學，所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個時候，面對兒童學校的開學，幾乎每一家大型超市都會有這份學習簡訊的推廣，各大商場的文具廠商為了吸引學生和家長的注意力，都會開始降價。

剛開始不上班的時候，我覺得這份工作應該很輕松。但除此之外，上班后，按照家樂福員工的工作時間，早班早上八點開始，下午四點結束。晚班九點半下班，因為家離工作地點還有點遠，所以晚班下班回家已經十點半了，旅途上每天坐車還是有點辛苦。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候，還挺輕松的，只是要自己負責自己的工作。但是在超市里，每個廠家的促銷員不僅要負責自己廠家的促銷工作，還要每天幫家樂福負責這個檔次的其他商品。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標簽，定期查看價格，看看是降價還是漲價。如果有新的商品，也要幫忙裝貨，安排彩車，負責整理散貨的分類。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產品，還有很多其他的事情。剛開始的時候，我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作，因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷，不應該負責其他工作。但是，工作了幾天，我也明白了，這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員，我不僅要為制造商工作，還要為商場工作。現在的超市其實是在節(jié)約成本。所以我每天都習慣了，忙碌，充實。

超市每天都會遇到各種各樣的顧客，偶爾也會遇到外國朋友。這是練習英語口語的機會。很多時候，有些家長會陪著孩子去買學習用品。在這樣的場合，他們可以培養(yǎng)自己在學校學不到的溝通能力和表達能力，在社會上自己積累?，F在，賺錢對我們來說并不重要。作為學生，我們應該用一種學習經驗來看待我們的工作。無論什么工作，總有值得學習的地方。這種學習和實踐社會的機會非常寶貴。也是找工作，踐行社會的資本。

在家樂福工作，雖然沒有學工商管理，但還是看到了超市管理方面的一些問題。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領導來了，讓他們放到別的崗位。這樣的事情經常發(fā)生，浪費時間和人力。我覺得這些事情應該盡快安排好，不要等到做完了才否認。我也遇到了一件事，就是一個商品在不同的時間價格相差太大。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包，售價59元。因為當時大概還剩下少量，所以價格很便宜。8月份，許多同類型的書包來自制造商。這個書包原價199元，現在促銷價148元。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份，買書包的顧客很少。是因為現在開學了，每天買書包的顧客很多，所以價格差那么多嗎？今天的顧客認為大型超市的東西是公平的。有一次遇到一個廠家，我從她那里了解到，一個書包超市的進價在105元左右，現在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右，相當于購買價格的一半，所以超市每天的利潤應該很大。

8月31日，短暫的實際生活就這樣結束了。除了收獲，還有很多值得思考的問題…

主要經歷:

這種社會實踐很快就過去了，但我從中學到了很多，甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學會全力付出，不要太在乎付出多少，努力多做點，做點有用的事情。你努力了，別人就看到了。無論如何，重要的是工作的有效性和績效，這是領導看重的。

不管做什么事，哪怕是小事，都要慎重，千萬不要敷衍。也許瑣事很重要，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大。有很多小事，一個人可以做，另一個人可以做，但是結果不一樣。往往是一些細節(jié)上的努力，決定了完成事情的質量。

我的思考:

社會實踐可以讓我們更好地接觸社會，了解社會，加入社會。它幫助我們的大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多東西是我們在學校學不到的，比如與人交流的能力，表達自己的能力。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情，拉近我們與社會的距離，開闊我們的視野，增長我們的才能，更好地確定我們的目標。希望以后有這樣的機會，可以從實踐中得到鍛煉。

以上是我暑假的經歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈，但是至少很充實，給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?/p>

在超市實踐報告篇七

萬事開頭難，什么事都要有開始，都要有經過，都要有失敗。經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

社會實踐目的

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會比較少，趁著寒假有這樣一個機會，好好大干一場。

二、實踐地點：雅馨百貨超市

三、實踐單位和部門：私人雅馨百貨超市

四、實踐內容

正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

由于家庭經濟的原因，我不能像大多數同學一樣，可以好好在家玩玩、休息休息。

閑話少敘，言歸正傳。我還沒有到超市之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要使他在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾個要點：

其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，不可以閑談，也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子，超市的營收和自己的收入有很大聯系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

（二）不管是誰，隨喊隨到。在超市里做理貨員，是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結賬的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結賬。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極主動地去幫忙，于是乎，我在同事眼里是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象！

產品。感覺上就像這些產品，時間長了舊的自然就不會買它，這樣不但給顧客流下了更壞的印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的，其實抹貨價還有個好處，可以坐下來這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間呢，所以，在沒有什么顧客而且沒有貨物的時候，可以抹貨架，正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

在超市里打工，我還學到了很多的東西，現在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了，有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格，我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格，對于做“間諜”我還總結了一個經驗，要裝作是買東西的顧客，而且一定要想，一般超市是不會對真正的顧客有疑心的，最重要的是不能用筆抄價格，自然被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來，商家惡性競爭對消費者是絕對有好處的，但是作為經營者，我們是不愿意看到的，價格低了利潤自然就少了，我們的工資獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的。

總結我的這次社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐，這將會對我的以后學習起很大的幫助，要記住，不要抱怨這個社會是如何的黑暗，因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的，只有自己去適應這個社會才行！

在超市實踐報告篇八

20xx年10月26日，南方人才市場在廣東商學院面向20xx屆舉辦第一場校園招聘會專場，招聘會中，我經歷歐尚超市（廣州店）人事處初試、復試后獲得了終試面試資格，數日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進行了兩輪面試，最終成功獲得商業(yè)部門見習經理（smt）一職。

這是我獲得的第一份offer。12月1號，我進入歐尚實習，此后將近4個月時間，我以部門經理的標準嚴格要求自己，全身心投入到這份工作中。

歐尚（auchan）是一家以大型超市為主營產業(yè)的世界500強跨國集團，是法國第二大零售企業(yè)。歐尚中國（auchan china）目前為止共有54家大型超市，總部在上海，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店，也是華南區(qū)首家。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務部門，其中商業(yè)部門又分為五大處，為：家電、紡織、百貨、大眾消費品、生鮮。其中大眾消費品（mcp）為快消分類部門，通常情況下占歐尚超市60%左右的營業(yè)業(yè)績，其工作內容大而雜，且為歐尚超市工作的重中之重。

我在廣州歐尚主要是擔任大眾消費品處122部門（休閑小吃部門）的見習經理一職，122部門有八大分類，主要有：蜜餞、炒貨、肉脯、蜂蜜、茶葉、沖調、谷物、奶粉；共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實習的后期階段提前以經理身份接管部門，這里分開兩部分做報告：一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段；二是我接管部門之后的部門經理實踐階段。

（一）超市工作流程熟悉階段

歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導式為主，輔以各類大小培訓課程。初進歐尚的第一個月，我在師父直接或間接的指導下，學習本部門近3000個單品分類，了解八大商品分類對應的近200家供應商，以及一些工作程序或技術層面的學習。以下分點報告：

1、了解并使用商品標簽、pop（信息牌）等

學會使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品、標簽列印、商品價格、庫存查詢等；了解pop、信息牌的分類和使用用途，再根據部門需要向美工部門提出申請。

2、了解歐尚超市各個服務部門

歐尚超市作為一家零售企業(yè)，凡事以營業(yè)額以利潤為目的，我所在的122部門屬于商業(yè)部門，是超市直接面向顧客的一線部門。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務部門的協助才能完成，比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop、信息牌，噴繪各類宣傳海報、告示等；需要通過收貨部協助收貨、退貨、換貨、調貨等；需要人事部門發(fā)布招聘信息并協助招聘部門員工、促銷員等；需要防損部簽收贈品、協助辦理試吃臺進出賣場、協助超市內防盜等；需要市調部門向競爭對手跟價以提升價格形象、協助各商業(yè)部門經理定價等；需要財務部門處理稅務、簽訂錢財相關的費用協議等；需要保潔部門清潔賣場衛(wèi)生保證顧客購物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務部門牽連甚廣，一環(huán)扣一環(huán)，這就要求部門經理或者見習部門經理具備較強的溝通能力及處理人際關系的能力，以達到更順利使服務部門更高效率的協助我們商業(yè)部門進行商品銷售的目的。

3、開店前的事項準備及查漏補缺

這部分主要是檢查商品標簽是否有缺失、錯誤；pop、信息牌等有無掛放或掛放錯誤、顯示日期有無過期等。另外檢查零散商品上架情況，測試促銷設置有無成功等。

4、學習使用超市rt系統(tǒng)。比如訂單管理、促銷管理、滯銷商品處理、商品變動維護、業(yè)績管理、營業(yè)額查詢等。學習下訂單，并聯系供應商送貨等。

（二）部門經理實踐階段

歐尚超市內部權責分明，尤其商業(yè)部門見習經理的權力很大，責任更大，部門內從商品、人員、談判、活動、價格等所有的工作都由部門經理一人負責統(tǒng)籌規(guī)劃管理、向處長及店長匯報并承擔責任。我以經理身份接管122部門后，整個部門便由我一人負責，我的工作須向大眾消費品處的處長匯報后，再由處長提上店長那里；而我負責本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個單品的全品項管理，同時更要應對接近200家供應商跟本部門相關的業(yè)務問題及門店促銷活動等。

部門經理實踐的兩個多月期間，我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項工作是，在春節(jié)前年貨準備階段，我作為炒貨和肉脯類的部門經理，負責協助處長統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項目。

以下是我在部門經理實踐階段的工作報告：

1、工作安排與時間管理。部門經理責任大，工作內容繁多而瑣碎，從早忙到晚，天天加班都完成不了的工作，如果沒有正確、高效的工作安排和時間管理，就算有三頭六臂，部門經理也無法高質量的完成工作。所謂提前安排好，別讓工作跟著跑。經過兩個多月的不斷實踐與摸索，我總結出自己的一套工作安排計劃。以下是每日工作安排：

18：00后，加班，加班時間及加班內容長短視工作完成情況而定。

以上是正常工作日安排，還有每周大概需要進行1~2次處值班（12：00—22：30）。另外，遇上每半月一檔的促銷活動上檔、季節(jié)區(qū)上檔和下檔、盤點等，視情況需要進行必要的熬夜甚至通宵直落，還要提前做好促銷活動的單品篩選、促銷談判、tg計劃、海報清單核對、活動備貨、美工申請、oa促銷申請、促銷設置等，其中單品篩選、促銷談判、tg計劃、海報清單核對需提前半個月至一個月的時間進行，活動備貨、美工申請需提前一周，oa促銷申請、促銷設置需提前1~2日完成。

2、部門內員工、促銷員日常管理。員工是歐尚編制的，促銷員是供應商為提高銷售業(yè)績而在超市駐場的；無疑，員工是協助部門經理管理促銷員的。122部門共3個員工，經過我和一些大供應商交涉談判后，部門內進駐的促銷員從3人增加到7人，另增加3名兼職促銷員，部門內員工、促銷員共13人。122是一個大部門，如果人手不夠，很多工作都難以安排，完成質量也不高，這無疑會讓部門的整體質量下降；但人手足而沒有做好分工安排，從而導致工作不能高效高質的完成那就是部門經理的責任。所以部門經理一個很重要的工作就是進行部門內員工、促銷員的管理。我的管理方法是不停的督促、不停的開會、不停的培訓。要善于利用可以利用的資源，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成，讓員工進行促銷員管理、協助部門商品管理、協助促銷活動上檔下檔，完成后反饋給部門經理，我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個部門的運作情況。

3、供應商管理與談判。供應商也是需要管理的。剛開始接手122部門時，每天都有好幾家不同的供應商來找，主要是關于促銷活動、排面調整、促銷員進場等。由于剛接手部門，我在毫無經驗的情況下，每天都需要進行大量的學習和嘗試，時間本就安排的很緊，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應商過來約見，我忙前忙后，到了下班的時候，卻發(fā)現很多工作都沒有完成。后來我總結經驗教訓，讓供應商提前約見，再盡量把約見時間集中在一起進行管理，這種捉襟見肘的情況總算有所改善。而關于供應商的活動談判，我也是實習的最后一個多月接觸的比較多。供應商提供促銷讓利、陳列費用甚至促銷員到我們賣場讓我們給他們做活動做促銷無非是想提升業(yè)績，促銷做得好的話，我們部門的營業(yè)額提升了，供應商銷量也好了，這其實是一個雙贏的舉動。談判之中，我們在要求供應商提供人力物力財力支持的同時，注意以利誘之，語氣要堅定，供應商該給的支持不能少，但要給供應商信心，把促銷做好，那供應商業(yè)績好了賺錢了，就會更樂意給我們資源和支持。做生意的講究一個和氣生財，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢方，可以高姿態(tài)，但要誠懇，跟供應商做朋友，你來我往的才能更好更長久的合作下去。

4、商品管理。商品又分為平時備貨和活動備貨，平時備貨一般放在內倉，即賣場內；活動備貨通常是活動開始前一周左右的大量備貨，放于周轉區(qū)或外倉。為了商品更容易管理，平時備貨這一塊，我通常備較少的貨，頻繁下單，以減少庫存和損耗。外倉也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨、后期用以清庫存。商品管理除了倉庫內商品管理，更重要的一塊是rt系統(tǒng)內商品管理這一塊。rt系統(tǒng)有一個滯銷商品管理，主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過培訓我的員工后，讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理，通常是通過設置促銷價進行排面促銷。

5、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動：春節(jié)年貨街。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū)，這里主要講上區(qū)前的準備與上區(qū)的流程。

第一，在處長的指導幫助下進行春節(jié)cny計劃的制定與準備，制定年貨街的tg計劃，畫好地圖。由于歐尚廣州店是新開店，且是華南區(qū)首家，只有依靠參考全國其他歐尚分店的cny經驗，同時也要參考廣州的已有大型超市（如好又多、大潤發(fā)等）的年節(jié)商品進行準備，做一些調查并進行數據預估、單品選擇、備貨預估等。

第二，是聯系供應商，發(fā)促銷清單、談年貨，談費用、折扣，簽訂協議等。

第三，完成春節(jié)第一波海報清單、春節(jié)第二波海報清單并進行核對，召開海報會議等。

第四，是做好備貨預估后，按照預估量提前一周進行春節(jié)的備貨并向市調部門發(fā)送保護清單申請年貨商品價格保護。

第五，是提前一周向美工部門申請信息牌、pop、噴繪kt板、爆炸牌等。

最后，是春節(jié)第二波前三天準備好所需器材，安排好年貨街上堆當晚的員工、促銷員、供應商派來的業(yè)務員等，并通知供應商、業(yè)務員上年貨街當晚進場時間、確認帶上所需證件等，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進行oa促銷申請、設置促銷價等。

（一）總結

在歐尚廣州店的部門經理見習階段，我用了很多時間很多精力投入其中，為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動，積極執(zhí)行歐尚超市的經營方針，學習并踐行超市商業(yè)部門經理的工作和任務。在實習期間，我負責122部門的所有事務，包括管理和培訓部門內部員工、促銷員，制定促銷tg計劃，下訂單、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作，完成季節(jié)區(qū)總結報告，與供應商談促銷，處理清倉，催促供應商提供促銷員等。雖然期間由于經驗缺乏做過很多嘗試，有過一些錯誤和失敗，但經過我的不斷改進，122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來，而期間我的職業(yè)素質和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng)。

（二）啟示

在歐尚擔任見習部門經理，是我真正踏入社會的第一步；在122部門，我面對的是200多家供應商、3000多個單品，忙碌而充實的超市工作生活，使我快速成長，并鍛煉了我更強的實踐能力與商業(yè)意識。一個人求職無非是為了三樣東西：一是求錢，二是求權，三是求知識、求經驗。作為一名應屆生，剛進入社會的我們應把重心放在求知識求經驗上。因為無論是金錢或是其他物質上的東西，那都是別人可以從你身上拿走的東西，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西，比如工作經歷和本事。

在歐尚超市，我學到了很多東西，比如管理能力、溝通能力、為人處事方面的能力等，也鍛煉了較強的學習能力、執(zhí)行能力和組織協調能力，那是別人拿不走的。

歐尚超市的實習確實很充實，但卻忙到難以負荷，每天早出晚歸、不停的加班都無法完成的工作，通常是一整天下來，我?guī)缀踹B留給自己思考、總結的時間都沒有。無論如何，選一份工作就是選擇一種生活方式，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活，或沒有時間思考，或沒有時間進修，所以我最終選擇離開歐尚。

我對未來的規(guī)劃并不十分明確，但我希望我的第一份工作在忙碌、充實、有晉升空間的同時，能夠留出一些時間給我進行獨立思考、做好總結規(guī)劃；同時有一點也很重要，就是提供給我的薪資，除了能夠滿足生活所需之外，能夠有所剩余，讓我積攢個幾年下來可以有余錢去進修。

在超市實踐報告篇九

實習單位：**大型超市

前言

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

牛犢出山，一分得意一份失落

懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機遇的暑假，這次是我

自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

剛開始上班的時候，原意為這個工作應該會很輕松。其實不然，上班之后，不久要按工作員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，知道下午四點鐘結束，晚班在九點半的時候下班，晚班下班回家之后都已經十點了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，然后就需要從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去，遇到超市顧客多的話，不能只顧著補貨，還要看著點，這樣一來二去，幾天下來，就有點吃不消了，在那生活愜意，沒有社會和生存壓力的象牙塔里生活慣了，慢慢的就有點放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點苦就打退堂鼓呢？生活總在前進，人總要長大，告別象牙塔是遲早的事，社會和工作單位卻更像一個大熔爐，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英。

要注意細節(jié)：不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。

要注意態(tài)度：做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

后記

經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會，感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸的消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，我們需要更多的耐心來對待顧客，在學到了工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性。