報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇一

優(yōu)美的福利機構(gòu)。

20__年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署安排下，渝水區(qū)社會福利院對社會工作在院內(nèi)如何開展積極進行探索，力求社會工作實務(wù)能夠率先在社會福利院有所突破。20__年9月，渝水區(qū)被列為全國社會工作人才隊伍建設(shè)試點單位后，社會福利院加大了探索步伐，有針對性地開展了相關(guān)工作，取得了一定的效果。主要情況是：

1、完善社工機構(gòu)，積極引進專業(yè)人員。

在開展社會工作的過程中，渝水區(qū)社會福利院將社工機構(gòu)的建設(shè)擺在了首位。經(jīng)過一段時間的醞釀和籌備，渝水區(qū)社會福利院成立了全區(qū)首個社會工作室，并完善了工作室的組織結(jié)構(gòu)，在工作室內(nèi)設(shè)立了孤殘兒童服務(wù)部，員工服務(wù)部，助老服務(wù)部，愛心義工部等四個部門，在四個部門下分設(shè)了環(huán)保、渝水媽媽、心理咨詢、幫教、康復醫(yī)療、關(guān)愛等10個工作小組。制定完善了社會工作室工作職責、社會工作室工作人員職責等相關(guān)工作制度。社會工作室人員的充實,采取了面向全區(qū)公開招聘的方式。經(jīng)過嚴格的篩選，最終在全區(qū)的義工隊伍中挑選了五名有著長期豐富的義工活動經(jīng)驗和其他專業(yè)能力的專業(yè)義工進入社會工作室工作。雖然這些專業(yè)義工在初期的社會工作中并不是那么專業(yè)，但經(jīng)過一年來的學習實踐，特別是經(jīng)過渝水區(qū)特有的“1+1+2”模式(即專業(yè)社工+社工助理+專業(yè)義工)的培訓，這些人員的社會工作專業(yè)化水平已有了相當程度的提高，社會工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區(qū)十佳社會工作者。

社會工作室的成立，開啟了渝水區(qū)社會福利院社會工作新的篇章。越來越多的人以福利院社會工作室為平臺，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區(qū)奉獻愛心。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)常性到福利院參與愛心活動的愛心義工就有50余名，全年參與愛心義工活動的有800余人次。義工活動的蓬勃開展，還推動了社會資源整合項目的開展。一年來，福利院社會工作室先后與新鋼中心醫(yī)院、濟困醫(yī)院、婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)簽訂了慈善合作項目書，由他們對院內(nèi)的孩子、老人進行義診、體檢、愛心救助等活動，與中山太陽能科技職業(yè)學院、渝水一中等學校結(jié)成了“手拉手”愛心聯(lián)盟，開展了“周末環(huán)保”“助殘助老”等活動，給院內(nèi)的孩子和老人增添了許多歡樂。

2、推動工作實務(wù)，積極實踐專業(yè)理念。

社會工作的生命力,最終在于實務(wù)工作的開展.對此,渝水區(qū)社會福利院充分利用渝水區(qū)與江西財大社會學系合作開展社會工作實踐的契機,組成了多個“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點,開展了眾多的實務(wù)工作。

一是針對殘疾兒童的特點，開展了康復和啟智等實務(wù)工作。由于整個院內(nèi)孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會，提升社會功能為主的工作模式，著重培育他們的自我決策能力。這些實務(wù)活動的開展，使孩子們的信心、活動能力、與人溝通能力等各方面有了長足的進步。如院內(nèi)有一名孤殘人員余毛毛，現(xiàn)年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對于自已的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入后，積極了解他的需求，為其創(chuàng)造了一個非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設(shè)施，運用專業(yè)工作服務(wù)理念和專業(yè)手法，為其安排了“主持人，發(fā)言代表，院內(nèi)環(huán)境環(huán)保組長”等角色，一段時間下來，余毛毛的自信有了明顯提升。

二是針對老人的特點，開展了身體康復和心理保健等實務(wù)工作。福利院夕陽紅養(yǎng)老服務(wù)中心20__年7月成立后，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風偏癱和患老年癡呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂需求，心理、生理老人的社會功能等問題是福利院新的社會工作內(nèi)容。社工團隊介入后，給每一位老人建立了個案資料，和每一位老人進行了耐心細致的訪談，及時了解老人的需要，運用社工助人自助的服務(wù)理念和社區(qū)工作專業(yè)知識方法，幫助老人解決心理生理等問題，同時開展了老人中秋聯(lián)歡會和重陽節(jié)趣味游園活動，與老人親屬聯(lián)歡。這些實務(wù)的開展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的贊揚和肯定。

3、加強培訓引導，積極壯大專業(yè)隊伍。

社會工作的開展，僅僅依靠幾名專業(yè)社工人員是不夠的。要真正推動社會工作的發(fā)展，就必須不斷壯大社會工作人才隊伍。因此，渝水區(qū)社會福利院全體員工對社會工作的認同及實踐，對福利院社會工作的持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專業(yè)化邁進。

一是積極開展員工減壓等社會工作實務(wù)，促使員工在親身體驗中了解認同社會工作。福利院員工長期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現(xiàn)象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會工作小組工作方法，先后開展了“心手相牽，用心服務(wù)，溫馨家園，陽光心靈”等小組活動，對員工有計劃的展開了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動，有效地增強了福利院員工的團隊歸屬感和職業(yè)認同感，也讓他們在活動中親身感受了社會工作的意義。

二是積極推動員工對社會工作的理論學習，促使員工切實增強專業(yè)知識。在全院職工中掀起了學社會工作理論的熱潮，為員工購買了書籍，要求員工加強學習。多次組織社會工作專業(yè)知識專題講座。積極推動員工參加社會工作師、助理社會工作師資格考試，并制定了獎勵政策，凡取得了社會工作師資格證書的員工，一律給予5000元獎勵。

三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開展工作實踐，促使福利院整體專業(yè)水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會工作理念和社會工作方式方法開展工作。雖然有時這些方式方法確實不是那么專業(yè)，也可能沒有取得實質(zhì)的成效，但是，就是這些不成熟的工作實踐，始終保持了福利院社會工作開展的熱潮，保持了社會工作開展的濃厚氛圍，保持了員工對社會工作專業(yè)化的不斷追求。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇二

在公司領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結(jié)如下：

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責任感；團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設(shè)活動，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的'離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇三

按照校長年度工作目標中：以德治校的方針，全面提高學生的思想、道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質(zhì)，學生學有特長的指導思想。結(jié)合我校：“托舉希望、鑄造未來”的辦學理念、“尚德育才，全面發(fā)展”的學風和“積淀人生，豐富自我，展示才藝，放飛夢想”的育人目標，積極做好學校的德育工作。

1、學期初，根據(jù)學生發(fā)展狀況和上學期學生養(yǎng)成教育主題實踐活動開展的情況，制定了本學期“我的成長我做主”主題教育活動，通過講誠信、踐諾言、樹信心、懂感恩的四個主題教育活動為主線開展教育活動，通過主題班會、舉辦班級學生目標宣傳欄、承諾墻報、主題板報等形式，使學生在參與中受到了教育。

通過學生的主體參與、展示對學生進行了一次深刻的教育，充分體現(xiàn)了校長目標中“堅持走彰顯人文色彩的教育教學及培養(yǎng)特色人才的道路，用現(xiàn)代化的課程體系促進學生的全面發(fā)展，使學校真正成為提升學生素質(zhì)、促進學生快樂成長的搖籃?！钡慕逃砟?，另外本學期以主題活動為載體，利用節(jié)假日進行節(jié)日文化調(diào)查、舉辦成人儀式，配合藝體部舉辦文化體育藝術(shù)節(jié)等活動有力的促進了學生彰顯自我的發(fā)展，也更好的體現(xiàn)了促進學生快樂成長，促進全面發(fā)展的校長目標。認真落實了校長目標中“積極開展各類藝體活動”的指導性要求。上學期，向上級輸送班主任論文、主題班會影像資料、建黨90周年演講光盤20余份，其中已經(jīng)有評選結(jié)果的班主任獲獎有13人次，占學校班主任總數(shù)的近50%。

借開展“我的成長我做主”主題教育活動，按照本年度校長目標：營造“綠化、美化、凈化、香化”的綠色校園環(huán)境的要求穿插進行“我愛我家”主題實踐活動，開展美化教室、宿舍，熱愛公物教育，學生在班主任的帶動下，粉刷教室、宿舍，讓每一個學生得到了鍛煉，為學校節(jié)約了資金。借此又對宿舍文化、教室文化進行了進一步的拓展，同時學校教室、宿舍的面貌煥然一新。

“重視教師培訓工作……提升教師職業(yè)道德水平，提高教師把握課程價值的能力、課程開設(shè)能力、三維教學目標設(shè)計能力、實踐教學能力、德育能力 ……”的要求，結(jié)合教體局組織的寒假班主任培訓，精心組織，周密安排，通過觀看視頻、撰寫心得、主題班會設(shè)計、案例論文評選、經(jīng)驗交流、師德論壇、實踐活動設(shè)計評選等形式，強化了班主任的職業(yè)意識、責任意識、學習意識、實踐意識。班主任工作在學校整體政策的指導下，一是愿意從事班主任工作的人多了、年輕人多了、認真負責的多了、水平高的多了;二是班主任工作進入了一種常態(tài)化發(fā)展進程，優(yōu)秀班主任作品、優(yōu)秀班級管理模式、優(yōu)秀論文不斷涌現(xiàn)。其中賈立杰的班主任論文、主題班會均獲獎。

“采取有效形式，加大守法和安全教育宣傳力度，特別是交通安全和“消防四個能力”教育，提高學生的安全防范意識和自救自護能力?！币皇轻槍竟?jié)進行安全教育，如春季防流感、夏季防溺水雷擊、假期交通安全等，同時與派出所緊密聯(lián)系，針對特殊時期進行配合防范：學生放假、學生畢業(yè)、學生大型考試等，做到每一次活動都有預(yù)案，都有負責人，學校值班組，認真履行規(guī)范，執(zhí)行規(guī)則，確保24小時學校安全保障有效。二是按照上級要求，結(jié)合學校實際進行應(yīng)急疏散演練、召開相關(guān)主題班會、舉辦專題宣傳欄等形式，保證了學校安全教育的良好氛圍。

按照校長目標中“強化家庭教育，積極開展家長委員會活動和各種形式的家訪活動，落實師生“幫扶結(jié)對”制度，進一步鞏固“行風建設(shè)活動月”成果”的要求，借助行風活動月、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、以人為本，執(zhí)政為民主題教育活動和廉政風險反防范教育活動的要求，把學校教育工作與上述活動緊密相連。首先，突顯建立家校聯(lián)系暢通渠道，落實師生結(jié)對幫扶活動，優(yōu)化師生、教師家長、家長學校之間的教育和諧發(fā)展，成效顯著，收獲很大，受到了家長和社會的好評。期間通過課堂開放、家長會、成立第三屆家長委員會、召開獎學金學生家長座談會、校訊通的短信發(fā)送等形式、廣泛受到了社會的關(guān)注和好評。

其次充分落實上級各項惠民政策，認真執(zhí)行、積極爭取學生的到更多的實惠，上本學期共發(fā)放特困學生愛心一日捐救助金8500元，獎學金7600元。

再是按照有關(guān)政策積極落實學生困難自助申請、意外傷害賠償工作。

四是加強學生心理健康教育，通過校本課程進課堂，鼓勵教師進修心理咨詢師的渠道，心理健康教育資源日漸豐富，并且針對學生選課、高中考提供了必要的支持工作。

五是牢牢把握學生正面教育主陣地，積極開拓教育渠道，通過評選文明宿舍、優(yōu)秀學生、各種征文、適時舉辦演講、開設(shè)宣傳欄、強化校園廣播、團體活動等途徑，大力營造正氣、創(chuàng)造學生正面教育和引導的氛圍。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇四

2019年，分會在企業(yè)工會的正確領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的全力支持下，緊緊圍繞科研主線，充分調(diào)動全部門職工投身科研工作和工會工作的積極性，開展了一系列富有成效的活動。

2019年分會工作的中心是緊緊圍繞科研主線，建設(shè)王海班組。認真做好本職工作，進行科研創(chuàng)新是我們每個職工的應(yīng)盡職責，全部門職工通過學習單位領(lǐng)導職代會講話等，進一步激發(fā)了工作積極性，盡心盡責，全身心的投入科研工作，努力建好王海班組。一年來，我分會不僅在標準化建設(shè)過程中積極協(xié)助領(lǐng)導工作，而且還協(xié)助本部進行了學術(shù)交流、思想討論等活動，豐富了同志們的頭腦，增長了知識，提高了業(yè)務(wù)水平和操作技能，促進了職工的創(chuàng)新能力培養(yǎng)和積極向上的團隊精神建設(shè)。

根據(jù)標準化建設(shè)要求和統(tǒng)一安排，分會在辦公室和實驗室布局、分配時特別強調(diào)保護職工身心健康，積極協(xié)調(diào)各組，配合部門領(lǐng)導和各組組長，對大型實驗設(shè)備配置、使用、維護進行重新規(guī)劃，誰需要誰使用誰登記，使設(shè)備利用率顯著提高。在合理化建設(shè)和雙增雙節(jié)活動中，我們注意挖掘內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象。通過多方論證并實施的部分改造項目，避免了新購設(shè)備，節(jié)省設(shè)備支出數(shù)萬元。

職工才是企業(yè)的主人，為保證職工切身利益，分會特別強化了工會的民主管理，以民主選舉的方式增選了三名職工代表，并選舉了新的工會主席。我部門職工代表都能積極參加企業(yè)職代會，充分發(fā)揮職工代表的職權(quán)，就單位領(lǐng)導的工作報告及出差補助改革、獎金分配改革等多項制度改革發(fā)表了自己的意見，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。

職工是工會的服務(wù)對象，一年來，分會以人為本，以穩(wěn)定職工隊伍為重點，主動探訪病患職工、家屬生小孩的職工；對于新婚職工，由工會牽頭，年輕職工為主，積極幫助他們準備婚事，并分擔他們的部分工作，真正做到了真心實意為職工解決現(xiàn)實問題，穩(wěn)定了職工隊伍。

為活躍職工的文體生活，一年來，分會在資金短缺的情況下，仍先后在2019年元旦、春節(jié)、三八、五一、國慶前后開展了茶話會、乒乓球賽、慶三八女職工活動、旅游等多種喜聞樂見的文體活動，并組織我部門職工積極參與企業(yè)工會組織的卡拉ok比賽、越野長跑、龍舟賽、排球賽、知識問答、奧運知識問答等活動，不僅取得了優(yōu)異的成績，而且用健康向上的文體活動占領(lǐng)了每一位職工的思想陣地。

特別值得一提的是，在年終歲尾，分會經(jīng)費特別緊張的情況下，主任和書記仍然堅決支持按照傳統(tǒng)，熱熱鬧鬧的搞了一個新年茶話會，不僅增進了感情，促進了和諧，同時又強化了工會組織的凝聚力和向心力，給分會的工作劃上了一個圓滿的句號。

此外，分會還積極組織和協(xié)調(diào)職工為幫扶困難職工捐款，并積極配合企業(yè)工會管理和維護運動場地等。

總之，一年來，分會切實履行了工會“建設(shè)、維護、參與、教育”的基本職能，工作是卓有成效的，成績是有目共睹的，雖然榮獲優(yōu)秀工會的榮譽，但自身工作仍有不足，對此，我們將在今后的工作中加以克服和解決，希望企業(yè)工會和兄弟分會能繼續(xù)給予我們大力支持。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇五

勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關(guān)，成為讓大家信賴的"技術(shù)能手"。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。

幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。

傳業(yè)授技，為師帶徒育人。"一花開放不是春，百花盛開春滿園"。xxx不僅自己技術(shù)過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長遠發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結(jié)了一套"兩心"、"三勤"的"學徒心法"，即對技能學習要專心、用心；實際操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量。

xxxxr年，我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶，用精良的技術(shù)贏得了客戶，用忠誠的態(tài)度貢獻于企業(yè)，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇六

總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術(shù)指標，公司采取有效措施，對內(nèi)強化隊伍建設(shè)，對外積極開拓市場，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

今年公司承攬的工程項目有****。實現(xiàn)合同總額**億元，同比增長**%。

二、主要完成的工作。

1、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。

今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓，工程部、作業(yè)隊組織成立學習小組，學習業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。通過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復出現(xiàn)的問題，修訂了《社?；鶖?shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現(xiàn)的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛(wèi)生、紀律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強。

3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。

二是加強內(nèi)部成本控制，細化、量化各項經(jīng)濟指標。

第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標責任書》，代表公司全權(quán)負責工程項目的生產(chǎn)管理工作。此項改革措施，充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。

第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進度報表》等各項規(guī)章制度細化、量化各項經(jīng)營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。

第三，加強投標、工程預(yù)算及工程報價管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來，預(yù)審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態(tài)度，累計完成了高達***萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內(nèi)部人力整合，累計完成****等30多個工程的詢價及采購任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強化工程管理，確保工程按時保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，工程部嚴格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中，****工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井數(shù)量很多，現(xiàn)場排列有難度，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;****工地現(xiàn)場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復研究施工方案，將施工難度降到最低;作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評;****工程時間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;****過程中，為了能在規(guī)定送電時間前敷設(shè)完電纜，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工工送電。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!

在總成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)進展緩慢。

企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。

2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。

3、加強企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇七

20__年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20__年各項工作指標，為社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環(huán)節(jié)六項重點，教育實踐活動扎實推進。

(1)精心策劃動員，組織推進落實

區(qū)委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導任組長的教育實踐活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實踐活動。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動員大會，社區(qū)張洪連書記作了動員報告，對社區(qū)教育實踐活動作出部署和安排。區(qū)委第二督導組副組長、區(qū)人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。

(2)創(chuàng)新活動載體，深入開展學習

社區(qū)黨工委根據(jù)上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結(jié)合的方式。

(3)深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負責人和社區(qū)工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

(4)切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動查找社區(qū)領(lǐng)導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。

(5)狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區(qū)領(lǐng)導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高領(lǐng)導班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統(tǒng)計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經(jīng)濟工作

今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區(qū)的有利時機，緊抓機遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

20__年區(qū)委、區(qū)政府下達的招商引資目標任務(wù)為2個億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20__年任務(wù)目標1個億截止目前實際完成50%。協(xié)稅護稅20__年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊伍，以預(yù)防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達100%，成功率達98%。

第一、餐廳內(nèi)部管理方面

1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二、營銷方面

1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2、建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經(jīng)營戰(zhàn)略

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇八

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。

國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇九

光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。

全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)。

回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。

展望2015年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。

為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

一、二o一四年主要工作回顧：

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。

始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。

堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。

了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。

有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。

有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。

20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。

公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。

從源頭抓起，嚴把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。

做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。

20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。

發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。

同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。

對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。

既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。

為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。

尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。

為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。

實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領(lǐng)導。

年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。

適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。

時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。

堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。

嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。

絕不允許不講安全的人和事存在。

對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。

當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。

20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。

真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。

(四)加強紀律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。

積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。

主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。

主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。

不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。

這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。

為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。

據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、二o一五年工作計劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。

一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。

一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。

可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。

在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。

把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。

冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管 理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx公司的明天更美好!

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇十

近三年來，本人在局黨組的正確領(lǐng)導下，政治立場堅定，工作兢兢業(yè)業(yè)，生活作風嚴謹，公務(wù)員個人年度工作總結(jié)范文。出色完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。已連續(xù)兩年在公務(wù)員年度測評中被確定為優(yōu)秀等次，xxx年還被市委、市政府授予"政法系統(tǒng)先進工作者"稱號，現(xiàn)將近年來工作情況總結(jié)如下：

首先，加強理論學習，認真學習了*特色理論及"三個代表"重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學習，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時，加強了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學習，為了適應(yīng)工作需要，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時，按照上級要求，結(jié)合自身工作實際，認真學習了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進個人，另外，結(jié)合自己的工作實際，認真學習了"四五"普法相關(guān)的法律知識，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。

1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級業(yè)務(wù)部門，下連各個基層單位，作為宣教科副科長，我充當了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。

2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級要求，及時、準確填報各種報表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時認真作好各種文件、資料的及時處理外，在"三五"普法驗收準備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗收小組的統(tǒng)一要求，對"三五"普法五年來的文件、資料進行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗收工作的順利進行，并受到市考核組領(lǐng)導的一致好評。

3、按照局領(lǐng)導的安排，抓好全區(qū)普法培訓工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導安排，自法培中心成立以來，本人一直負責起草年度及各階段培訓計劃，并負責培訓班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準備及起草工作，確保了各類培訓班的順利進行。成功舉辦了各類培訓班100多期，不僅贏得了社會效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，促進了普法工作的全面開展。

近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇十一

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實踐

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。

想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。

在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。

二、突出成績

在公司管理方面：

(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。

(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。

(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。

(8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。

(2)、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。

(3)、主持長沙市xxxx學校部分vi要素策劃設(shè)計。

(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在不足

1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇十二

20__年已經(jīng)過去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導的安排，我主要負責后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設(shè)備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

口腔診所年度工作總結(jié)報告篇十三

*年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，堅持以“市場為導向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結(jié)奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。

運行維護、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。

主要表現(xiàn)在：

發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4**6部，來電顯示開通率達69.88%;

發(fā)展小靈通2671部，完成占年計劃xx部的133.55%;

較上年同期增長8.7%。

二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務(wù)保持電信發(fā)展態(tài)勢 年初以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。

在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。

五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務(wù)的完成。

在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;

六、積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù)，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設(shè)計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中，轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。

公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。

對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。

(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。

今年以來，我們新建了**所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段;

積極努力爭取專項資金購置***模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

(二)、通信建設(shè)方面。

5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;

新建***兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容4000線。

(三)在設(shè)備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。

在抓好通信建設(shè)同時，我們認真抓好設(shè)備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運維管理上臺階。

今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達99.3%，長話接通率達67%。

四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。

在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。

一是繼續(xù)深化用人制度改革。

四是強電信習，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。

今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓步伐。

積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。

通過各項活動的開展，公司機關(guān)作風有了明顯改進，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。

大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務(wù)水平。

五是在黨風廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領(lǐng)導班子”的方針，把黨風廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。

在抓好黨風廉政建設(shè)責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領(lǐng)導到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。

每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構(gòu)負責人簽訂了《年黨風廉政建設(shè)目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，明確了責任內(nèi)容。

有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五、強化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進服務(wù)水平得到提升。

今年以來，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。

積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建設(shè)，營業(yè)電信比去年有較大改善。

為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。

公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標，并對全年服務(wù)工作進行了具體安排和部署。

二是建章立制，狠抓落實。

1--6月，我公司相繼出臺了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務(wù)意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。

三是加強溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。

在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動，主動走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會各界一致好評。

四是從深層次加強用戶服務(wù)。

為進一步加強對大客戶的深層次服務(wù)，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù) 六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強 ***年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持“預(yù)防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導小組和防汛領(lǐng)導小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。

在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。

總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。

七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是**通信開展“民主評議行風”、“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。

在肯定成績的同時，我們也須清醒認識到工作中存在的問題和不足。

下半年，我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展”的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以“機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結(jié)奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的研究，深化經(jīng)營活動分析，加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強全體員工的工作責任感和愛崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。

七是繼續(xù)推進“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動的扎實開展，務(wù)求實效，為全區(qū)積累活動經(jīng)驗，確?！半p萬”活動取得階段性成果。

轉(zhuǎn)眼間，來公司已有半年多了。

在這段時間里，雖然沒有什么成果，但也經(jīng)歷了一段考驗和磨礪，非常感謝公司給我這么一個鍛煉的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸的把自己學到的東西與實際結(jié)合，明白了日后自己工作的意義。

記得剛到公司，人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。

然后把我們分配到景航新區(qū)，感覺自己很幸運，能在剛開始建設(shè)的新區(qū)和公司一起成長!來到公司上班，看到的同事都是同齡人，感受到了他們的活力和對工作的***，對公司的發(fā)展前景更是看好!

9月，是我們炙誠公司值得紀念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后，終于得到了客戶的認可，大家期盼已久的訂單終于有了，我們開始投入生產(chǎn)了。

在準備生產(chǎn)的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產(chǎn)過程中的注意事項，因為我們畢竟還沒有成批量的生產(chǎn)，以前也沒有相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗，那么熱的環(huán)境對我們這些人來說是個嚴峻的考驗。

在公司領(lǐng)導和我***武工的安排下我們順利的完成了第一批產(chǎn)品。

交貨的那一天我們的心情是無比的激動的，我們工作熱情高漲!

隨著時間的推移，我們的工作越來越順利。

缺少工作經(jīng)驗的我們也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。

鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題。

每次問題的出現(xiàn)印象都是深刻的。

因為模具接觸鍛件時間長，模具溫度也逐漸升高，導致模具倒角處塌陷，等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格，不能達到發(fā)貨的要求，必須返修。

那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費大量的體力和增加了公司的成本。

這次教訓讓我記憶猶新。

明白在生產(chǎn)過程中，一定要仔細認真，及時的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，及時解決，避免返修的事情發(fā)生。

杭州支架，生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時候***剛好出差去了，在試模的時候沒有發(fā)現(xiàn)什么大問題。

在鍛造過程中，當生產(chǎn)完幾十件鍛件的時候，徐廠長發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象。

經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)每個鍛件都有同樣的問題，迫使我們停止生產(chǎn)。

去檢查試模的鍛件并沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。

經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在預(yù)鍛型腔，個人見解不同，師兄江部長和公司領(lǐng)導商量之后，決定改變毛坯的尺寸，按照工藝上的要求來鍛打，還是出現(xiàn)那個原因。

找不到出現(xiàn)問題的原因，師傅也就連夜趕回來。

看到現(xiàn)場這些鍛件，說把預(yù)鍛型腔倒角改大點就可以。

經(jīng)過模具的改修，折疊現(xiàn)象也沒有了。

當***說出來后，這看上去就是個簡單的問題。

書上明明有說那樣的.問題為什么自己當時就想不到，頭就蒙了。

為什么要等***提出來大家才知道這是個簡單的問題。

這就是差距，是經(jīng)驗。

我們在工作中更要細心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于思考和解決問題。

由于我們經(jīng)驗不足，沒有足夠的勇氣去懷疑設(shè)計。

以后解決就要勇于創(chuàng)新，膽大設(shè)想，提出(轉(zhuǎn)載自，請保留此標記。

)問題再一起探討。

20**年11月26號，閥體模具因為溫度過低打開裂，那還是因為經(jīng)驗不足原因。

在天氣寒冷時，鍛打完一爐中途休息時一定要給模具采取保溫措施，冷卻模具時也應(yīng)該用溫水冷卻。

改進鍛造方法，盡量減少錘子打擊次數(shù)，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進行鍛打。

模具裂成二半對公司損失很大，不緊因為模具很貴，而且對交貨帶來不便。

上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個玩笑，成長的過程是痛苦的。

**年1月13號，在我們生產(chǎn)主體的時候，或許是回家心切，模具和?？]有對照清楚就開始生產(chǎn)，當發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時我們竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照?？＞?。

當我們正準備慶祝**年圓滿結(jié)束時，徐廠長去檢查鍛件，發(fā)現(xiàn)不對，說是左右錯移，當師兄江部長來檢查鍛件時，才發(fā)現(xiàn)竟然對不上圖紙尺寸。

一個這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我們?nèi)w人員的挑釁，給我們每個人一個天大的教訓。

這對我也是一種莫大的恥辱，一個工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，讓這么嚴重的事情發(fā)生。

這件事情的發(fā)生主要是因為模具到時沒有對照?？?，以往的習慣總以為拉來的模具都是對的。

還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。

年輕的工作隊伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門沒有經(jīng)驗的人來說，一切東西都是在摸索著前進，只要一不小心就會犯錯，幸好20**也我們也算是圓滿結(jié)束。

除了在車間工作以外鍛造實習，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過程、特點和應(yīng)用。

了解常見鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因;

掌握鍛造安全操作規(guī)程。

并能對簡單的鍛件進行工藝分析。

有空的時候也會看***設(shè)計鍛件圖，自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做工藝，只希望叫自己做工藝的時候能立即上手。

就是在生產(chǎn)不忙的時候，公司領(lǐng)導也總是抓住機會，給我們進行培訓，使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業(yè)技能和先進的設(shè)備。

就是在領(lǐng)導和我們交流的過程中，也是鼓勵我們多學，讓我們在學習的過程中很是鼓舞。

在生活方面，公司領(lǐng)導對我們這些遠離家鄉(xiāng)的人更是關(guān)懷，讓我們感覺到了在家的溫暖。

在這半年多工作時間里，我更加感到炙誠公司是一個欣欣向榮的團隊，并為公司上下一心、團結(jié)向上的精神所感染。

能成為其中的一員，我感到十分的榮幸。

在實習工作中學到了許多原來在學校、在書本上所無法學到的東西。

我相信，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下，炙誠公司肯定會越來越好，逐步健康發(fā)展，公司的明天一定會更美好!