報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

學(xué)號：

所屬專業(yè)：生物技術(shù)及應(yīng)用

所屬學(xué)院：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)踐主題：了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧

實(shí)踐時(shí)間：xx年x月x日至xx年x月x日

實(shí)踐單位：廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)商業(yè)步行街xy服裝店 現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

暑假是每個(gè)學(xué)子放松休息的最佳時(shí)期，同時(shí)也是個(gè)人深造學(xué)習(xí)和體驗(yàn)社會(huì)生活的最好時(shí)機(jī)。雖然假期的時(shí)間不夠兩個(gè)月，但是如果你懂得去利用它，它便是你成長和積累經(jīng)驗(yàn)的墊腳石，而不是每天呆在家里，呆在電腦面前，混混沌沌，碌碌無為，無所事事，什么東西都沒有學(xué)到。再弄不好的話，由于長期坐著對著電腦和沒有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，很有機(jī)會(huì)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的疾病，例如肩周炎之類。所以，暑假是學(xué)生出去社會(huì)鍛煉的良好機(jī)會(huì)，多點(diǎn)體驗(yàn)一下現(xiàn)實(shí)的生活，多點(diǎn)體驗(yàn)一下這個(gè)被規(guī)則化的社會(huì)，學(xué)生才不會(huì)迷失在溫暖的校園里面，必須告訴自己，始終要出來面對這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界!所以我決定在暑假要趁快找到一份工作作為體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)平臺。我想找一份銷售的工作，因?yàn)槲矣X得銷售員是一間店鋪的前線工作者，他(她)可以直接跟客戶對話溝通，可以直接地了解到客戶的需要和大眾市場的需求，更重要的原因是銷售員要有良好的溝通和說服能力，這些技巧不僅在工作上有用，而且學(xué)習(xí)中生活中都是一塊很好的敲門磚。所以我決定去周遭的店鋪去應(yīng)聘銷售員。

xx年x月x日，經(jīng)過幾次大膽的應(yīng)聘，我終于在離家不遠(yuǎn)的一家休閑服裝品牌店----xy，找到自己的暑假工作。興奮之余不免也有些緊張，因?yàn)檫@是我第一次做服裝銷售員，于是在第一天上班的前一個(gè)晚上，我上網(wǎng)搜索了一些關(guān)于銷售員的資料，以更多地了解這個(gè)行業(yè)的信息。

大開眼界，也讓我認(rèn)識了不少關(guān)于服裝的知識。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論知識，不出來實(shí)踐，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到當(dāng)中的意義。

我的暑假實(shí)踐活動(dòng)---做一名銷售員，就這樣拉開了帷幕。一個(gè)月里面，在賺錢之余，我更多地是去了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧。下面分享一下我學(xué)到的和體驗(yàn)到的。

一：工作時(shí)間不能有太多的個(gè)人情緒。生活中難免會(huì)遇上不如意的事情，會(huì)讓你產(chǎn)生消極的情緒，當(dāng)你帶上這樣的情緒去上班的時(shí)候，會(huì)影響你的工作質(zhì)量之余也會(huì)受到老板的批評。這真的不是開玩笑，情緒是可以感染的，你不開心人家會(huì)和容易感覺得到，你會(huì)在無聲無息中在工作中反應(yīng)出來，例如表現(xiàn)出對顧客的不耐煩，對同事的不耐煩等等。我就試過一次，結(jié)果被觀察細(xì)微的店長發(fā)現(xiàn)，在茶水間開導(dǎo)我。他說得很有道理，既然你來到這里上班，就要全心全意地工作，消極的情緒只會(huì)阻礙你前進(jìn)。于是我慢慢地開始學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己，讓自己更加投入工作。

二：要滲進(jìn)團(tuán)隊(duì)里面，服從命令。每件企業(yè)都有自己的獨(dú)特文化，就好像每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣。你一旦在這里工作就要讓自己滲入到其中的文化當(dāng)中，搞特殊化永遠(yuǎn)也得不到好處，因?yàn)槟悴皇强苹闷锩娴闹┲雮b，更不是葉問里面的甄子丹，你僅僅是普通的導(dǎo)購員。想要在規(guī)則當(dāng)中生存，就得要遵守規(guī)則。

三：要耐得住寂寞，經(jīng)得起枯燥的考驗(yàn)。任何一份工作都不會(huì)讓人每時(shí)每刻都充滿激情，就好像一出電影一樣，有開場，有高潮，有結(jié)尾。在這個(gè)月里面，讓我印象最深刻的就是等。一般來講如果不是什么特殊的節(jié)假日，每天的早上和中午都是服裝店里的清淡時(shí)間，在這些時(shí)候可以做什么呢，出來收拾和整理一下衣服，就是要在門面上站，他們俗稱“站位”。在清淡時(shí)間站位，是一件很痛苦的事情，因?yàn)槟阒挥姓?，在等顧客上門，累是情理之中更重要的是非常的枯燥。這個(gè)時(shí)候耐性就是非常重要了，就是因?yàn)檫@份工作，我的耐性也逐漸變得好起來。

五：多參與工作之外群體性(同事間)活動(dòng)。不要說你性格有多冷漠，有多酷，如果同事們邀請你去外面吃宵夜、唱k之類的，最后是不要拒絕，因?yàn)檫@樣會(huì)給人不好的印象。就好像出來做生意一樣，應(yīng)酬是難免的，喝酒也是難免的，你可以推脫這一次，以后的千千萬萬次你終究推脫不了。適當(dāng)?shù)睾屯聜儏⒓尤后w性活動(dòng)是非常必要的，因?yàn)榭梢栽鲩L同事之間友誼之余也可以從談話之中了解到更多的社會(huì)信息。出來工作的每一個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)資源庫，只要你懂得攝取和利用，都會(huì)對你的見識有很大的幫助。就好像我工作的這間xy，有時(shí)候店長為了犒勞我們這些員工的辛勤工作，會(huì)特地在晚上關(guān)門之后請大家去吃宵夜。這種事情你不可能推脫如果沒有特別的事情要干的話。所以這個(gè)也是職場上的規(guī)則之一，適者生存，就是這么簡單。

這個(gè)月里面我體會(huì)到的遠(yuǎn)不止這些。其中最讓我記憶深刻、最讓我感觸的事情就發(fā)生在我工作的第十天。由于這份銷售員的工作，它必須要整天站著來上班，基本上沒有多少坐著的時(shí)間，剛開始那幾天下班回到家里都是一個(gè)勁軟癱在床上，因?yàn)檎娴氖欠浅５难岜程邸Ｎ覌寢屢惨虼藙裎曳艞壒ぷ鳌＠畚铱梢越邮埽亲钭屛也荒苋淌艿氖堑龋傻?。沒生意的時(shí)候就是在門口干等。不妨嘗試想一下一個(gè)人在那里傻傻地等著上帝進(jìn)來，一等就是以小時(shí)計(jì)算，眼睜睜地讓時(shí)間從身邊溜走，自己還是在那里站著、等著，沒事情可干，那種折磨真是要人命的。我寧愿工作到累，也不想在這里浪費(fèi)自己的青春。于是我就向我的同事兼好朋友啊珊埋怨和表達(dá)一下想辭職的想法，誰知她竟然跟我說起她過去的心酸往事。原來啊珊在這里工作之前是在一間餐館做服務(wù)員的，那段時(shí)期非常的辛苦和受氣，有一些脾氣不好的客人會(huì)因?yàn)榉?wù)不周而發(fā)脾氣，她就有過這樣的遭遇，她曾經(jīng)被一名客人把毛巾扔在她身上，那種心酸和委屈只有自己知道。說著說著，她的淚悄悄流了下來，頓時(shí)我的歉意油然而生。啊珊是一個(gè)對工作很執(zhí)著頑強(qiáng)的女孩，凡事不服輸，總要求做到最好，對自己要求很嚴(yán)格，在她的工作表現(xiàn)上就可以看出，而且她不會(huì)是那種三分鐘熱度的人，在這里工作了半年有多，她依然對這份工作充滿激情和斗心。我真的很佩服、尊敬她，雖然大家有著差不多的年紀(jì)，但是在社會(huì)閱歷上，她有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，相對于還是學(xué)生的我，真是自愧不如。當(dāng)時(shí)我真的被她的話感動(dòng)到了，于是果斷地放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅(jiān)持下去，就好像俗話說的那樣---不辛苦哪得世間財(cái)，出來賺錢就注定要辛苦，要熬，除非你有腰纏萬貫的爸爸，或者是李剛的兒子。那一天，我上了一節(jié)課，一節(jié)在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的課!

在鈺珊的指導(dǎo)下和自己平時(shí)累計(jì)下來的待客經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧。

一.一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩，更是禮貌的體現(xiàn)，會(huì)讓顧客們感覺到在這里購物很舒服，這便會(huì)令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷售當(dāng)中難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍?huì)令他相形見絀，自愧不如。總之一句話，禮貌很重要。

二.銷售方式和語氣不能過“硬”。顧客進(jìn)店要主動(dòng)搭訕，盡量贊美顧客身上的一個(gè)亮點(diǎn)并且加以肯定，但不能盲目的夸獎(jiǎng)，以此獲取顧客的好感。服務(wù)過程中語速要慢，語調(diào)盡量平和，話不在多但要說到點(diǎn)上。通過簡單的交流提出一些封閉式問題，大致了解顧客的需求，從交流中找出銷售賣點(diǎn)?；蛟S在銷售的過程中找到自己和顧客的共同話題，使彼此間更加有熟絡(luò)感，顧客自然會(huì)有更大的熱情去購買你的服飾。同時(shí)銷售員需要提高自己對于服裝搭配的業(yè)務(wù)技能，成功的搭配專業(yè)的講解能打動(dòng)顧客，有助于促成連帶銷售。

三.敏銳的觀察力。當(dāng)你在銷售一件服飾的時(shí)候，要善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的'心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行交談。不同的年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費(fèi)者都會(huì)有不同的消費(fèi)傾向，這就需要在平常的銷售中汲取經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)顧客在挑選服飾的時(shí)候，你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風(fēng)格，以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。

四.自由放任。何謂自由放任，首先不妨想一下你去買東西的時(shí)候，那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨，說個(gè)不停，而后果就是，想買的欲望也被他們說沒了，生意自然泡湯。一般的消費(fèi)者都喜歡自己去挑選自己喜歡的東西，如果旁邊有員工在不斷地“騷擾”的話，就這無形地給了消費(fèi)者壓力。相反，給多一點(diǎn)空間他們，讓他們有一個(gè)舒服寧靜的購買氣氛，這會(huì)令成功率增大不少。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的資料的時(shí)候，你就要“挺身而出”，為他們解答問題了，順帶地推銷一下商品，促成這樁交易。銷售不僅要靠嘴，更重要的是要?jiǎng)幽X筋。

在這個(gè)暑假工期間，我學(xué)到了很多東西，包括職場規(guī)則、銷售技巧、人生道理，也領(lǐng)略到世態(tài)炎涼、人情世故。俗話說的好：“在家千日好，出門一朝難”。我們這些大學(xué)生總是生活在爸爸媽媽溫暖的襁褓里，生活在無憂無慮的校園里，過慣了安逸的日子，一旦出來社會(huì)，將會(huì)四處碰壁，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是無情的，里面的人都會(huì)以利益為重，當(dāng)然我這里指一般的人。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話：“在你成功之前，沒有人會(huì)理會(huì)你的自尊”。你要想在社會(huì)創(chuàng)出自己的一片小天地，你就得需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，遇到困難不要輕易言棄，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然在職場混，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，在工作之中要不斷地累計(jì)自己的人際關(guān)系，即系盡量結(jié)實(shí)多點(diǎn)朋友，正所謂出門靠朋友這句話是沒錯(cuò)的。很多事情都要朋友的幫助，方可事半功倍。

這就是我今年暑假的社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

在__的指導(dǎo)下和自己平時(shí)累計(jì)下來的待客經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧。

一.一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨___”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩，更是禮貌的體現(xiàn)，會(huì)讓顧客們感覺到在這里購物很舒服，這便會(huì)令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷售當(dāng)中難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍?huì)令他相形見絀，自愧不如?？傊痪湓?，禮貌很重要。

二.銷售方式和語氣不能過“硬”。顧客進(jìn)店要主動(dòng)搭訕，盡量贊美顧客身上的一個(gè)亮點(diǎn)并且加以肯定，但不能盲目的夸獎(jiǎng)，以此獲取顧客的好感。服務(wù)過程中語速要慢，語調(diào)盡量平和，話不在多但要說到點(diǎn)上。通過簡單的交流提出一些封閉式問題，大致了解顧客的需求，從交流中找出銷售賣點(diǎn)。或許在銷售的過程中找到自己和顧客的共同話題，使彼此間更加有熟絡(luò)感，顧客自然會(huì)有更大的熱情去購買你的服飾。同時(shí)銷售員需要提高自己對于服裝搭配的業(yè)務(wù)技能，成功的搭配專業(yè)的講解能打動(dòng)顧客，有助于促成連帶銷售。

三.敏銳的觀察力。當(dāng)你在銷售一件服飾的時(shí)候，要善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行交談。不同的年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費(fèi)者都會(huì)有不同的消費(fèi)傾向，這就需要在平常的銷售中汲取經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)顧客在挑選服飾的時(shí)候，你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風(fēng)格，以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。

四.自由放任。何謂自由放任，首先不妨想一下你去買東西的時(shí)候，那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨，說個(gè)不停，而后果就是，想買的欲望也被他們說沒了，生意自然泡湯。一般的消費(fèi)者都喜歡自己去挑選自己喜歡的東西，如果旁邊有員工在不斷地“騷擾”的話，就這無形地給了消費(fèi)者壓力。相反，給多一點(diǎn)空間他們，讓他們有一個(gè)舒服寧靜的購買氣氛，這會(huì)令成功率增大不少。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的資料的時(shí)候，你就要“挺身而出”，為他們解答問題了，順帶地推銷一下商品，促成這樁交易。銷售不僅要靠嘴，更重要的是要?jiǎng)幽X筋。

在這個(gè)寒假工期間，我學(xué)到了很多東西，包括職場規(guī)則、銷售技巧、人生道理，也領(lǐng)略到世態(tài)炎涼、人情世故。俗話說的好：“在家千日好，出門一朝難”。我們這些大學(xué)生總是生活在爸爸媽媽溫暖的襁褓里，生活在無憂無慮的校園里，過慣了安逸的日子，一旦出來社會(huì)，將會(huì)四處碰壁，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是無情的，里面的人都會(huì)以利益為重，當(dāng)然我這里指一般的人。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話：“在你成功之前，沒有人會(huì)理會(huì)你的自尊”。你要想在社會(huì)創(chuàng)出自己的一片小天地，你就得需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，遇到困難不要輕易言棄，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然在職場混，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，在工作之中要不斷地累計(jì)自己的人際關(guān)系，即系盡量結(jié)實(shí)多點(diǎn)朋友，正所謂出門靠朋友這句話是沒錯(cuò)的。很多事情都要朋友的幫助，方可事半功倍。

這就是我今年寒假的社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文五：

今年的寒假，我按照學(xué)校的要求，也算是自己的一種挑戰(zhàn)，通過同班同學(xué)的介紹到了__商廈做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但是黑黑白白的不定時(shí)活動(dòng)讓自己感到了勞動(dòng)的勤苦和勞動(dòng)者的艱辛。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過本次的活動(dòng)工作讓我真正明白了鄧小平同志的這句話，雖說自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識，有著非一般的算術(shù)能力，有一口超強(qiáng)能力的口才，但是到了經(jīng)營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，了解了社會(huì)，深入了生活，使我回味無窮。

我在__商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì)，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識改變命運(yùn)，更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn)：

實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。

為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

三、我覺得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要

任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

四、實(shí)際工作中必須處理好

商場內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。

五、笑容

每一個(gè)人的工作都脫離不開同事，盡管曾經(jīng)我想過一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道，當(dāng)我對人歡笑，我才知道這樣過日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色，開始了打趣的變換。我告訴自己，堅(jiān)持開心也是對意志力的訓(xùn)練。作為訓(xùn)練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自內(nèi)心。有的時(shí)候會(huì)稍微錯(cuò)了談笑的尺度，但是一次一次得就越來越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個(gè)角色。即使自己平時(shí)受到什么挫折，然而就是挫折后的一個(gè)微笑，雖然只是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。記得曾有人說，大學(xué)的目的就是塑造性格。也是的，在我來到大學(xué)以后，漸漸的接受這個(gè)觀點(diǎn)，大學(xué)，以學(xué)為大;書香，因淑而香。我很愛我的名字，人們都說媽媽是個(gè)有文化的人，這個(gè)我怎么會(huì)不知道呢，我很感謝媽媽給了我生命，還給了我這么一個(gè)好名字。一個(gè)人的笑臉若是能夠打動(dòng)人，她的內(nèi)心必定是感恩的。感恩，甜美，后而明媚!我很難以想象冷漠的笑，那顯得可怕。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的工作期，回首這一個(gè)月的工作期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。實(shí)踐過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，商場的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

年級：

班級：

姓名：

學(xué)號：

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間

一實(shí)踐目的

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。

而且，我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在x公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

二實(shí)踐內(nèi)容

我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷工作也不像我想象的那么簡單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因?yàn)橘徺I產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動(dòng)他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。

三實(shí)踐結(jié)果

雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去!

四實(shí)踐心得

經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。

在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。

1.在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動(dòng)腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。

2.在社會(huì)上待人要真誠，剛踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意在工作上幫助我。

3。在社會(huì)上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

4.在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴 。

5.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。

6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

7.微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會(huì)贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。

暑期工雖然只有30天的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有時(shí)過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會(huì)，起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。

暑假的社會(huì)實(shí)踐，對我來說，是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，也希望這個(gè)起點(diǎn)能讓自己更好的融入社會(huì)，不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文一：

社會(huì)實(shí)踐的參加者：

學(xué)號：

所屬專業(yè)：生物技術(shù)及應(yīng)用

所屬學(xué)院：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)踐主題：了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧

實(shí)踐時(shí)間：xx年x月x日至xx年x月x日

實(shí)踐單位：廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)商業(yè)步行街xy服裝店 現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

暑假是每個(gè)學(xué)子放松休息的最佳時(shí)期，同時(shí)也是個(gè)人深造學(xué)習(xí)和體驗(yàn)社會(huì)生活的最好時(shí)機(jī)，雖然假期的時(shí)間不夠兩個(gè)月，但是如果你懂得去利用它，它便是你成長和積累經(jīng)驗(yàn)的墊腳石，而不是每天呆在家里，呆在電腦面前，混混沌沌，碌碌無為，無所事事，什么東西都沒有學(xué)到。再弄不好的話，由于長期坐著對著電腦和沒有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，很有機(jī)會(huì)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的疾病，例如肩周炎之類。所以，暑假是學(xué)生出去社會(huì)鍛煉的良好機(jī)會(huì)，多點(diǎn)體驗(yàn)一下現(xiàn)實(shí)的生活，多點(diǎn)體驗(yàn)一下這個(gè)被規(guī)則化的社會(huì)，學(xué)生才不會(huì)迷失在溫暖的校園里面，必須告訴自己，始終要出來面對這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界!所以我決定在暑假要趁快找到一份工作作為體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)平臺。我想找一份銷售的工作，因?yàn)槲矣X得銷售員是一間店鋪的前線工作者，他(她)可以直接跟客戶對話溝通，可以直接地了解到客戶的需要和大眾市場的需求，更重要的原因是銷售員要有良好的溝通和說服能力，這些技巧不僅在工作上有用，而且學(xué)習(xí)中生活中都是一塊很好的敲門磚。所以我決定去周遭的店鋪去應(yīng)聘銷售員。

xx年x月x日，經(jīng)過幾次大膽的應(yīng)聘，我終于在離家不遠(yuǎn)的一家休閑服裝品牌店----xy，找到自己的暑假工作。興奮之余不免也有些緊張，因?yàn)檫@是我第一次做服裝銷售員，于是在第一天上班的前一個(gè)晚上，我上網(wǎng)搜索了一些關(guān)于銷售員的資料，以更多地了解這個(gè)行業(yè)的信息。

大開眼界，也讓我認(rèn)識了不少關(guān)于服裝的知識。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論知識，不出來實(shí)踐，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到當(dāng)中的意義。

我的暑假實(shí)踐活動(dòng)---做一名銷售員，就這樣拉開了帷幕。一個(gè)月里面，在賺錢之余，我更多地是去了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧。下面分享一下我學(xué)到的和體驗(yàn)到的。

一：工作時(shí)間不能有太多的個(gè)人情緒。生活中難免會(huì)遇上不如意的事情，會(huì)讓你產(chǎn)生消極的情緒，當(dāng)你帶上這樣的情緒去上班的時(shí)候，會(huì)影響你的工作質(zhì)量之余也會(huì)受到老板的批評。這真的不是開玩笑，情緒是可以感染的，你不開心人家會(huì)和容易感覺得到，你會(huì)在無聲無息中在工作中反應(yīng)出來，例如表現(xiàn)出對顧客的不耐煩，對同事的不耐煩等等。我就試過一次，結(jié)果被觀察細(xì)微的店長發(fā)現(xiàn)，在茶水間開導(dǎo)我。他說得很有道理，既然你來到這里上班，就要全心全意地工作，消極的情緒只會(huì)阻礙你前進(jìn)。于是我慢慢地開始學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己，讓自己更加投入工作。

二：要滲進(jìn)團(tuán)隊(duì)里面，服從命令。每件企業(yè)都有自己的獨(dú)特文化，就好像每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣。你一旦在這里工作就要讓自己滲入到其中的文化當(dāng)中，搞特殊化永遠(yuǎn)也得不到好處，因?yàn)槟悴皇强苹闷锩娴闹┲雮b，更不是葉問里面的甄子丹，你僅僅是普通的導(dǎo)購員。想要在規(guī)則當(dāng)中生存，就得要遵守規(guī)則。

三：要耐得住寂寞，經(jīng)得起枯燥的考驗(yàn)。任何一份工作都不會(huì)讓人每時(shí)每刻都充滿激情，就好像一出電影一樣，有開場，有高潮，有結(jié)尾。在這個(gè)月里面，讓我印象最深刻的就是等。一般來講如果不是什么特殊的節(jié)假日，每天的早上和中午都是服裝店里的清淡時(shí)間，在這些時(shí)候可以做什么呢，出來收拾和整理一下衣服，就是要在門面上站，他們俗稱“站位”。在清淡時(shí)間站位，是一件很痛苦的事情，因?yàn)槟阒挥姓荆诘阮櫩蜕祥T，累是情理之中更重要的是非常的枯燥。這個(gè)時(shí)候耐性就是非常重要了，就是因?yàn)檫@份工作，我的耐性也逐漸變得好起來。

五：多參與工作之外群體性(同事間)活動(dòng)。不要說你性格有多冷漠，有多酷，如果同事們邀請你去外面吃宵夜、唱k之類的，最后是不要拒絕，因?yàn)檫@樣會(huì)給人不好的印象。就好像出來做生意一樣，應(yīng)酬是難免的，喝酒也是難免的，你可以推脫這一次，以后的千千萬萬次你終究推脫不了。適當(dāng)?shù)睾屯聜儏⒓尤后w性活動(dòng)是非常必要的，因?yàn)榭梢栽鲩L同事之間友誼之余也可以從談話之中了解到更多的社會(huì)信息。出來工作的每一個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)資源庫，只要你懂得攝取和利用，都會(huì)對你的見識有很大的幫助。就好像我工作的這間xy，有時(shí)候店長為了犒勞我們這些員工的辛勤工作，會(huì)特地在晚上關(guān)門之后請大家去吃宵夜。這種事情你不可能推脫如果沒有特別的事情要干的話。所以這個(gè)也是職場上的規(guī)則之一，適者生存，就是這么簡單。

這個(gè)月里面我體會(huì)到的遠(yuǎn)不止這些。其中最讓我記憶深刻、最讓我感觸的事情就發(fā)生在我工作的第十天。由于這份銷售員的工作，它必須要整天站著來上班，基本上沒有多少坐著的時(shí)間，剛開始那幾天下班回到家里都是一個(gè)勁軟癱在床上，因?yàn)檎娴氖欠浅５难岜程?。我媽媽也因此勸我放棄工作。累我可以接受，但是最讓我不能忍受的是等，干等。沒生意的時(shí)候就是在門口干等。不妨嘗試想一下一個(gè)人在那里傻傻地等著上帝進(jìn)來，一等就是以小時(shí)計(jì)算，眼睜睜地讓時(shí)間從身邊溜走，自己還是在那里站著、等著，沒事情可干，那種折磨真是要人命的。我寧愿工作到累，也不想在這里浪費(fèi)自己的青春。于是我就向我的同事兼好朋友啊珊埋怨和表達(dá)一下想辭職的想法，誰知她竟然跟我說起她過去的心酸往事。原來啊珊在這里工作之前是在一間餐館做服務(wù)員的，那段時(shí)期非常的辛苦和受氣，有一些脾氣不好的客人會(huì)因?yàn)榉?wù)不周而發(fā)脾氣，她就有過這樣的遭遇，她曾經(jīng)被一名客人把毛巾扔在她身上，那種心酸和委屈只有自己知道。說著說著，她的淚悄悄流了下來，頓時(shí)我的歉意油然而生。啊珊是一個(gè)對工作很執(zhí)著頑強(qiáng)的女孩，凡事不服輸，總要求做到最好，對自己要求很嚴(yán)格，在她的工作表現(xiàn)上就可以看出，而且她不會(huì)是那種三分鐘熱度的人，在這里工作了半年有多，她依然對這份工作充滿激情和斗心。我真的很佩服、尊敬她，雖然大家有著差不多的年紀(jì)，但是在社會(huì)閱歷上，她有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，相對于還是學(xué)生的我，真是自愧不如。當(dāng)時(shí)我真的被她的話感動(dòng)到了，于是果斷地放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅(jiān)持下去，就好像俗話說的那樣---不辛苦哪得世間財(cái)，出來賺錢就注定要辛苦，要熬，除非你有腰纏萬貫的爸爸，或者是李剛的兒子。那一天，我上了一節(jié)課，一節(jié)在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的課!

在鈺珊的指導(dǎo)下和自己平時(shí)累計(jì)下來的待客經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的技巧。

一.一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩，更是禮貌的體現(xiàn)，會(huì)讓顧客們感覺到在這里購物很舒服，這便會(huì)令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷售當(dāng)中難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍?huì)令他相形見絀，自愧不如。總之一句話，禮貌很重要。

同時(shí)銷售員需要提高自己對于服裝搭配的業(yè)務(wù)技能，成功的搭配專業(yè)的講解能打動(dòng)顧客，有助于促成連帶銷售。

三.敏銳的觀察力。當(dāng)你在銷售一件服飾的時(shí)候，要善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行交談。不同的年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費(fèi)者都會(huì)有不同的消費(fèi)傾向，這就需要在平常的銷售中汲取經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)顧客在挑選服飾的時(shí)候，你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風(fēng)格，以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。

四.自由放任。何謂自由放任，首先不妨想一下你去買東西的時(shí)候，那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨，說個(gè)不停，而后果就是，想買的欲望也被他們說沒了，生意自然泡湯。一般的消費(fèi)者都喜歡自己去挑選自己喜歡的東西，如果旁邊有員工在不斷地“騷擾”的話，就這無形地給了消費(fèi)者壓力。相反，給多一點(diǎn)空間他們，讓他們有一個(gè)舒服寧靜的購買氣氛，這會(huì)令成功率增大不少。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的資料的時(shí)候，你就要“挺身而出”，為他們解答問題了，順帶地推銷一下商品，促成這樁交易。銷售不僅要靠嘴，更重要的是要?jiǎng)幽X筋。

在這個(gè)暑假工期間，我學(xué)到了很多東西，包括職場規(guī)則、銷售技巧、人生道理，也領(lǐng)略到世態(tài)炎涼、人情世故。俗話說的好：“在家千日好，出門一朝難”。我們這些大學(xué)生總是生活在爸爸媽媽溫暖的襁褓里，生活在無憂無慮的校園里，過慣了安逸的日子，一旦出來社會(huì)，將會(huì)四處碰壁，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是無情的，里面的人都會(huì)以利益為重，當(dāng)然我這里指一般的人。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話：“在你成功之前，沒有人會(huì)理會(huì)你的自尊”。你要想在社會(huì)創(chuàng)出自己的一片小天地，你就得需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，遇到困難不要輕易言棄，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然在職場混，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，在工作之中要不斷地累計(jì)自己的人際關(guān)系，即系盡量結(jié)實(shí)多點(diǎn)朋友，正所謂出門靠朋友這句話是沒錯(cuò)的。很多事情都要朋友的幫助，方可事半功倍。

這就是我今年暑假的社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二：

年級：

班級：

姓名：

學(xué)號：

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間

一實(shí)踐目的

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。

而且，我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在xxx公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

二實(shí)踐內(nèi)容

我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷工作也不像我想象的那么簡單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因?yàn)橘徺I產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動(dòng)他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。

三實(shí)踐結(jié)果

雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去!

四實(shí)踐心得

經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的，有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了，叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。

在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。

1.在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動(dòng)腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。

2.在社會(huì)上待人要真誠，剛踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意在工作上幫助我。

3。在社會(huì)上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

4.在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴 。

5.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。

6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

7.微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會(huì)贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。

暑期工雖然只有30天的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有時(shí)過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會(huì)，起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

時(shí)間過得真是快啊!來到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了，很快地，我們又迎來了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。

剛回到家，我便向我媽媽說起，寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我，彌市新開了一家手機(jī)店，現(xiàn)在在招聘店員，你去試試吧，你不是在學(xué)校做過這方面的兼職嗎?想想也是，便說干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰知那店長一聽說我是寒假來做實(shí)習(xí)的，學(xué)的又是市場營銷，以前也還做過這方面的兼職，店長就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。

在那里做事還蠻好的，不用穿工作服。第一天報(bào)到時(shí)，老板就簡單的給我說了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡單地作了一下要求，他說：“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn)，來這里買手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來的，他們對于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用，而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心，現(xiàn)在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作時(shí)要熱情……”交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī)，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了。

很快地我步入了正軌，當(dāng)上了手機(jī)銷售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少，少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè)，顧客很多的時(shí)候，老板也會(huì)出來幫忙。記得剛到店里的前3天，由于店子新開，正在做促銷活動(dòng)，來的顧客很多，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí)，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看，剛給一個(gè)介紹完，又要給另一個(gè)介紹，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說明書，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心，有問必答，所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的，這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了，而且還有些許的得意。

可時(shí)間過得很快，18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束，老板在我走之前對我說：“社會(huì)是一個(gè)大舞臺，我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺，在這里，雖然小，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買東西，現(xiàn)在反過來做“老板”是不是覺得比當(dāng)顧客難得多啊”。我說：“是啊，真的難很多?！崩习褰又f：“雖然難，你難道不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說?”因?yàn)橐粋€(gè)是在掙錢，一個(gè)是在花錢，感覺不一樣啊”我笑：“是啊”?！澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識，多參加一些社會(huì)實(shí)踐對你會(huì)有幫助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且，還是那句話，在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的?！蔽艺f：“謝謝你啊，老板，我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的?！薄澳呛?，祝你學(xué)業(yè)有成…”

這次寒假短短18天的實(shí)踐卻給我留下深深的體會(huì)：

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真、有耐心，做什么事都應(yīng)如此，遇到什么難事一定要認(rèn)真對待，有耐心的解決，做個(gè)有心人，要對自己負(fù)責(zé)。盡管對于不起眼的小事，也要認(rèn)真，不能馬虎，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗!

對于這次的社會(huì)實(shí)踐我認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性，也理會(huì)到了如下兩點(diǎn)：

1、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式，是讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)很好的平臺。

2、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各色人物的感情，拉近了我們的距離，也讓自己在實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

本人姓名unjs，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。

由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨 由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的.價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

請大家繼續(xù)瀏覽更多精彩的范文：

電腦銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

柜臺銷售人員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

百貨店銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

房地產(chǎn)銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的，水果銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長假，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺?shí)踐。由于是在本地，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過這15天的社會(huì)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂與光榮。

由于我初來咋到，對水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn)。幾天后，我對水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體的了解，比如說：蘋果含有豐富的糖類、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì)，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿，具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚上睡覺前別吃太多，會(huì)對胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很想吃，那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用?；瘕埞哂兄委熢餆峥人浴⒖妊?、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這里就不一一說了。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因?yàn)?梨"其音諧"離"，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難，存不久，易壞。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果，所以在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞。

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西，老板在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格，通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下結(jié)論：

服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆]有這方面的經(jīng)歷吧，有點(diǎn)沉不住氣，太過于意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后，終于決定要買5箱時(shí)，則問價(jià)格，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們砍價(jià)，說我們的水果多么的不好什么之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這里，我就開始極為的不滿意了，然后就吼了句：你想要就要，不想要就走！最后她就走了。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫xx省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

本文目錄

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（銷售員）

寒假百貨銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

本人姓名，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

今年我家的

對聯(lián)

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（2） |

返回目錄

今年的暑假，我按照學(xué)校的要求，也算是自己的一種挑戰(zhàn)，通過同班同學(xué)的介紹到了xx商廈做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但是黑黑白白的不定時(shí)活動(dòng)讓自己感到了勞動(dòng)的勤苦和勞動(dòng)者的艱辛。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過本次的活動(dòng)工作讓我真正明白了鄧小平同志的這句話，雖說自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識，有著非一般的算術(shù)能力，有一口超強(qiáng)能力的口才，但是到了經(jīng)營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，了解了社會(huì)，深入了生活，使我回味無窮。

我在xx商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì)，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識改變命運(yùn)，更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn)：

一，實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。

二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

三，我覺得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

四，實(shí)際工作中必須處理好，商場內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。

五，笑容，每一個(gè)人的工作都脫離不開同事，盡管曾經(jīng)我想過一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道，當(dāng)我對人歡笑，我才知道這樣過日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色，開始了打趣的變換。我告訴自己，堅(jiān)持開心也是對意志力的訓(xùn)練。作為訓(xùn)練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自內(nèi)心。有的時(shí)候會(huì)稍微錯(cuò)了談笑的尺度，但是一次一次得就越來越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個(gè)角色。即使自己平時(shí)受到什么挫折，然而就是挫折后的一個(gè)微笑，雖然只是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。記得曾有人說，大學(xué)的目的就是塑造性格。也是的，在我來到大學(xué)以后，漸漸的接受這個(gè)觀點(diǎn)，大學(xué)，以學(xué)為大;書香，因淑而香。我很愛我的名，人們都說媽媽是個(gè)有文化的人，這個(gè)我怎么會(huì)不知道呢，我很感謝媽媽給了我生命，還給了我這么一個(gè)好名。一個(gè)人的笑臉若是能夠打動(dòng)人，她的內(nèi)心必定是感恩的。感恩，甜美，后而明媚!我很難以想象冷漠的笑，那顯得可怕。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的工作期，回首這一個(gè)月的工作期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。實(shí)踐過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，商場的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（3） |

返回目錄

我是山西省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生，我叫李雪梅，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識到知識的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。

我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長你的知識，讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說，是一筆無價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。

接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受：

我剛來王府井百貨上班的時(shí)候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。我開始有點(diǎn)不愿意面對甚至抵觸，后來，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識后，她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對我說：“姑娘，你挺會(huì)說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說不定，我真的可以有所作為。

從此，我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識，這樣堅(jiān)持著。后來，我看到了成績，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)，并且表揚(yáng)我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。

當(dāng)然，作為銷售員，你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。時(shí)間一長你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長進(jìn)。

有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到情況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好!之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對我的人生有多大的幫助，我會(huì)努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭光。

總結(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。

系部名稱：xx科技大學(xué)管理學(xué)院： 專業(yè)：人力資源管理

年級：大一 班級：一班

姓名： 學(xué)號:

實(shí)踐單位：xx省xx市xx鎮(zhèn)路號百貨商場

實(shí)踐時(shí)間： 20xx年x月xx日 至 20xx 年x月xx日

主題：送劵活動(dòng)與打折活動(dòng)哪個(gè)對顧客更有吸引力及實(shí)踐心得 -

xx企業(yè)是一家集倉儲超市、百貨商場、休閑娛樂、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè)，現(xiàn)有員工多人。目前在廈門、漳州、等地設(shè)有大型百貨商場、中西餐廳，營業(yè)面積達(dá)十五萬平方米，總部自建有上萬平方米的物流中心。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時(shí)候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會(huì)實(shí)踐就是我的四年規(guī)劃的一個(gè)重要部分。我通過自己的努力尋找在xx省xx市xx鎮(zhèn)路號百貨商場找到了一份為期30天的寒假臨時(shí)工。我的工作主要是銷售，為客人介紹商品，引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。

作為一個(gè)銷售人員，最重要的就是懂得溝通，了解自己的商品，學(xué)會(huì)察言觀色，洞察客人的心理，從而使客人樂意購買商品。對于銷售人員來說，口才很重要，但學(xué)會(huì)觀察細(xì)微處，抓住客人的弱點(diǎn)，使他們的購買欲增強(qiáng)。

雖然我的專業(yè)知識學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會(huì)實(shí)踐沒有直接的聯(lián)系，但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專業(yè)是一門涉及很多的專業(yè)，它涉及到會(huì)計(jì)學(xué)，心理學(xué)，營銷學(xué)，管理學(xué)等等。雖然大一上的是基礎(chǔ)課，沒有涉及大多的專業(yè)知識，但我堅(jiān)定的相信：這次我為期30天的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多。第一：我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談，不再恐懼，不再害怕。第二，我學(xué)會(huì)了初步基礎(chǔ)的推銷，慢慢學(xué)會(huì)了如何像客人介紹商品，以及在介紹商品的時(shí)候應(yīng)該注意什么?第三，學(xué)會(huì)了觀察人的心理?？偠灾?，對于一個(gè)推銷人員來說，觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以，我決定開學(xué)后充分利用圖書館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系，但通過觀察百貨里的管理人士的管理方式，我更是體會(huì)到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士，一方面他們要及時(shí)地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況，另一方面他們 又必須與基層員工保持友好關(guān)系。

在寒假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我主要參與了百貨的二個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是滿50送100，滿258抵100.另一個(gè)是第一件8折，第二件5折。就以我所在的柜臺的為例，在第一次的送劵的過程中，大部分的顧客寧愿選擇打折，也不要以原價(jià)參與送劵抵劵活動(dòng)。在銷售的過程中，我也順便做了簡單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買你沒多的東西，送劵不合算。也有人表示送劵活動(dòng)消費(fèi)太高，消費(fèi)不起，而且抵劵要求太高了，不劃算。站在商家的角度，雖然送劵活動(dòng)可以同時(shí)促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意，有著巨大的拉動(dòng)作用，但對顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動(dòng)本身就存在著很大的不足之處：1.活動(dòng)的前期宣傳不夠有力，百貨商場沒有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。2.員工在活動(dòng)期間不夠配合，各個(gè)柜臺的配合度不夠，缺乏集體意識，過分注重個(gè)人利益。3.制定送劵活動(dòng)的人考慮得不夠周全，高估了顧客的購買欲望和購買水平，高估了活動(dòng)將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)生的利益。對活動(dòng)的評估不夠準(zhǔn)切，不夠現(xiàn)實(shí)，不夠客觀。

打折活動(dòng)：因?yàn)橘I得越多，打的折扣越低，所以顧客都很樂意提前消費(fèi)，買下個(gè)季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會(huì)叫上自己的親戚朋友和自己一起來購買，這樣一來，不僅可以增加百貨的收入，還可以為百貨帶來新的客人。開店的最怕的就是沒有人流量。

二個(gè)活動(dòng)相比，打折活動(dòng)更具有吸引力。一方面，它不僅可以幫廠家解決倉庫貨物堆積問題，另一方面也可以為店注入新的動(dòng)力——新客源.

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜也很難說清楚。只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

同時(shí)我也深刻的認(rèn)識到在專業(yè)學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合，避免理論知識與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺并不一定代表所有同學(xué)的想法，不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識進(jìn)行緊密的結(jié)合，而不是單純的紙上談兵。

“千里之行,始于足下”.這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用.過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗(yàn)，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位

規(guī)章制度

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（4） |

返回目錄

將近40天的寒假已經(jīng)過去了，迎來的是新的一學(xué)期?；叵胱约汉俚耐其N經(jīng)歷，依舊很多感慨...

寒假期間，為了不讓自己閑著沒事做，我主動(dòng)向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意愿。爸媽起初也有點(diǎn)不放心，畢竟我這人平時(shí)比較內(nèi)向，他們擔(dān)心我出去推銷會(huì)受到挫折。但是我堅(jiān)信每一個(gè)人都應(yīng)該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅(jiān)持要試試，他們也同意并鼓勵(lì)我別怕挫折。他們是這樣說的：“即使一整天都推銷不出去也沒關(guān)系，我們家不缺那幾塊錢，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最后績效如何，這都會(huì)是成長的歷練!”

爸媽同意后的第二天我就開始了自己的推銷歷程，帶了幾袋店里的茶葉便出發(fā)了。經(jīng)過昨天的思考，我決定首選的推銷地點(diǎn)應(yīng)該到縣城熟悉的茶葉店。于是我到了一位朋友開的茶葉店，一進(jìn)他店門發(fā)現(xiàn)他妹妹在店里，我問她哥哥的去向。她說出遠(yuǎn)門了，我就跟他妹妹說明了來意，先帶幾包不同價(jià)位的茶葉寄存在他家茶葉店里幫忙推銷。他妹妹同意了，我就離開繼續(xù)到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。走在路上，我樂洋洋的。到后來才明白自己當(dāng)初是多么的天真，原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財(cái)路，沒想到我過了中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)好幾天再去朋友店里打聽的時(shí)候，他妹妹說沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說的：“你還不懂這生意上的潛規(guī)則，一般沒人愿意擱著自己的商品不賣，而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。想推銷就得靠自己!”聽完后我明白了，寄存茶葉在朋友店里企圖借助他們的銷路來銷售，這和那些想不勞而獲的人是沒區(qū)別的。

做為茶業(yè)營銷員，首先要了解茶葉的基本分類，懂得手中各種茶葉的特性和特征。爸爸找出一大堆有關(guān)茶葉的資料給我看，他說首先要熟悉這些資料，熟記于心才能應(yīng)對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時(shí)間，水溫，下茶量都是有要求的，因茶而異。后來爸爸建議我留在店里學(xué)習(xí)如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理，就照做。

經(jīng)過十幾天的觀察和鍛煉，我總結(jié)了一些消費(fèi)者的行為并應(yīng)用在幾位來店里光顧的顧客身上。

老王是我們店的?？?，那天他像往常一樣哼著小曲來到我家店里。我見他來了，親切地問候一聲“王叔早”，他很高興。來到柜臺就說“老慣例，幫我社會(huì)實(shí)踐報(bào)告本站包兩斤鐵觀音，中等貨?！蔽乙埠軣崆榈貞?yīng)他一聲“好的，請稍等!”忽然想起最近店里新進(jìn)貨的一種茶葉也是鐵觀音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽也不想聽，直接打斷我的話。見他會(huì)臉上有些許不悅，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店里的老主顧了，應(yīng)該盡量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢離開了。后來我把這件事情告訴爸爸，他笑著說：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認(rèn)為好的東西誰都不能去評論它的不是;而對于他不熟悉的事物，一般都不會(huì)輕易改變自己原先的喜好而去購買新產(chǎn)品?！?/p>

根據(jù)所學(xué)的消費(fèi)者行為分析的知識，我判斷出老王屬于習(xí)慣型消費(fèi)者，這類型的消費(fèi)者在購買商品時(shí)，習(xí)慣地選擇過去常常使寒假實(shí)踐報(bào)告本站用過的品牌，因?yàn)樗麄儗@些商品的特性、特點(diǎn)，十分熟悉，十分信任從而產(chǎn)生偏愛的心理，他們不會(huì)輕易改換品牌，能夠迅速形成重復(fù)購買。這往往就是成為老顧客的重要因素。

小陳我最近一段時(shí)間才來光顧我們店的，可以說是新顧客。從和他的交流和了解，我知道他是一個(gè)對自己中意的商品猶豫不決的人，很容易就因?yàn)樗说娜詢烧Z而改變自己的初衷。對于我們店的新茶葉，他不是很了解。那天他來店里說想買質(zhì)量優(yōu)等的茶葉打算過年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由于他對茶葉不是很了解，所以我跟他說了那么多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說三道四，雞蛋里挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪里不好。我內(nèi)心感覺很是郁悶，后來發(fā)現(xiàn)他送禮用的必須是外包裝好看的，于是我跟他介紹其中一種茶葉，堅(jiān)定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經(jīng)過幾番周折，他終于答應(yīng)了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶就是屬于猶豫不決型的消費(fèi)者。此類消費(fèi)者缺乏主見，在選購商品較為雖已。一手外界影響，對此類顧客應(yīng)態(tài)度熱情，堅(jiān)定，良好的服務(wù)和解說、善于介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無功浪費(fèi)時(shí)間。找出客戶的疑慮所在，對同類產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析比較，有針對性說服，從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。

此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由于篇幅有限我就不再一一寫出?？傊@個(gè)寒假過得很有意義，感覺很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費(fèi)者行為的相關(guān)知識，而且我還得到了實(shí)踐。相信自己在未來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應(yīng)手!

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長假，則是我們了解社會(huì)的時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺?shí)踐。由于是在本地，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過這15天的社會(huì)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂與光榮。

由于我初來咋到，對水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn)。幾天后，我對水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體的了解，比如說：蘋果含有豐富的糖類、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì)，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿，具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚上睡覺前別吃太多，會(huì)對胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很想吃，那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用?；瘕埞?，具有治療燥熱咳嗽、咳血、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這里就不一一說了。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因?yàn)?梨"其音諧"離"，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難，存不久，易壞。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果，所以在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞。

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西，老板在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格，通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆]有這方面的經(jīng)歷吧，有點(diǎn)沉不住氣，太過于意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后，終于決定要買5箱時(shí)，則問價(jià)格，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們砍價(jià)，說我們的水果多么的不好什么之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這里，我就開始極為的不滿意了，然后就吼了句：你想要就要，不想要就走！最后她就走了。

在傍晚下班時(shí)，老板就批評我，說我今天的行為是不對的。他說："目前職場很流行的一句話"細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切"，如何去服務(wù)好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個(gè)企業(yè)、組織要生存發(fā)展，員工的勞動(dòng)報(bào)酬，都是來自顧客的消費(fèi)和支持，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢？"

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果、火龍果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年去進(jìn)了很多比較高級的水果（但說實(shí)話，水果還是那些跟往年一樣的水果，不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）。今年跟去年的不同點(diǎn)，就是新世紀(jì)公司經(jīng)過多次的溝通聯(lián)系，終于得到了與本縣各個(gè)政企單位的合作機(jī)會(huì)，公司與各個(gè)單位簽署合同，然后印發(fā)了很多水果票，通過單位來發(fā)放到員工手中，從而員工可以帶著水果票到新世紀(jì)公司所屬的各個(gè)水果店里面去消費(fèi)。雖然發(fā)放水果票這個(gè)點(diǎn)子并不是老板所想出來的，但是本店也受益了（我們店是在新世紀(jì)公司所屬的新世紀(jì)綜合市場里面）。向各個(gè)單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新。

今年我們店的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠實(shí)，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。

雖然店里的生意還不錯(cuò)，但它的背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我們老板幾乎是每天凌晨兩點(diǎn)鐘起床，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨，到早上7點(diǎn)多鐘回來，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販，我所兼職的店也是搞批發(fā)的），然后就一直到晚上8點(diǎn)時(shí)才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天都去進(jìn)貨，而不是一次進(jìn)很多，這樣就不用那么辛苦了。后來才知道，每天去進(jìn)貨，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。

通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報(bào)自己的父母，回報(bào)一切關(guān)心自己的人。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的`快樂和光榮。

本人姓名榮小明，年齡22，籍貫柳州市三江縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于我上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家所以對商品的價(jià)格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格有了大體的了解，于是開始自己的工作。幾天過去了，發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格，通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年，家里的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的，現(xiàn)在的生活水平提高了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠實(shí)，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。

通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報(bào)自己的父母，回報(bào)一切關(guān)心自己的人。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

年級：大一 班級：一班

姓名： 學(xué)號:

實(shí)踐單位：xx省xx市xx鎮(zhèn)xx路xx號xx百貨商場

實(shí)踐時(shí)間： 20xx年x月xx日 至 20xx 年x月xx日

主題：送劵活動(dòng)與打折活動(dòng)哪個(gè)對顧客更有吸引力及實(shí)踐心得

xx企業(yè)是一家集倉儲超市、百貨商場、休閑娛樂、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè)，現(xiàn)有員工20xx多人。目前在xx廈門、漳州、xx等地設(shè)有大型百貨商場、中西餐廳，營業(yè)面積達(dá)十五萬平方米，總部自建有上萬平方米的物流中心。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時(shí)候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會(huì)實(shí)踐就是我的四年規(guī)劃的一個(gè)重要部分。我通過自己的努力尋找在xx省xx市xx鎮(zhèn)xx路xx號xx百貨商場找到了一份為期30天的寒假臨時(shí)工。我的工作主要是銷售，為客人介紹商品，引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。

作為一個(gè)銷售人員，最重要的就是懂得溝通，了解自己的商品，學(xué)會(huì)察言觀色，洞察客人的心理，從而使客人樂意購買商品。對于銷售人員來說，口才很重要，但學(xué)會(huì)觀察細(xì)微處，抓住客人的弱點(diǎn)，使他們的購買欲增強(qiáng)。

雖然我的專業(yè)知識學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會(huì)實(shí)踐沒有直接的聯(lián)系，但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專業(yè)是一門涉及很多的專業(yè)，它涉及到會(huì)計(jì)學(xué)，心理學(xué)，營銷學(xué)，管理學(xué)等等。雖然大一上的是基礎(chǔ)課，沒有涉及大多的專業(yè)知識，但我堅(jiān)定的相信：這次我為期30天的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多。第一：我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談，不再恐懼，不再害怕。第二，我學(xué)會(huì)了初步基礎(chǔ)的推銷，慢慢學(xué)會(huì)了如何像客人介紹商品，以及在介紹商品的時(shí)候應(yīng)該注意什么?第三，學(xué)會(huì)了觀察人的心理?？偠灾?，對于一個(gè)推銷人員來說，觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以，我決定開學(xué)后充分利用圖書館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系，但通過觀察百貨里的管理人士的管理方式，我更是體會(huì)到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士，一方面他們要及時(shí)地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況，另一方面他們 又必須與基層員工保持友好關(guān)系。

在寒假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我主要參與了百貨的二個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是滿50送100，滿258抵100.另一個(gè)是第一件8折，第二件5折。就以我所在的柜臺的為例，在第一次的送劵的過程中，大部分的顧客寧愿選擇打折，也不要以原價(jià)參與送劵抵劵活動(dòng)。在銷售的過程中，我也順便做了簡單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買你沒多的東西，送劵不合算。也有人表示送劵活動(dòng)消費(fèi)太高，消費(fèi)不起，而且抵劵要求太高了，不劃算。站在商家的角度，雖然送劵活動(dòng)可以同時(shí)促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意，有著巨大的拉動(dòng)作用，但對顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動(dòng)本身就存在著很大的不足之處：1.活動(dòng)的前期宣傳不夠有力，xx百貨商場沒有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。2.員工在活動(dòng)期間不夠配合，各個(gè)柜臺的配合度不夠，缺乏集體意識，過分注重個(gè)人利益。3.制定送劵活動(dòng)的人考慮得不夠周全，高估了顧客的購買欲望和購買水平，高估了活動(dòng)將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)生的利益。對活動(dòng)的評估不夠準(zhǔn)切，不夠現(xiàn)實(shí)，不夠客觀。

打折活動(dòng)：因?yàn)橘I得越多，打的折扣越低，所以顧客都很樂意提前消費(fèi)，買下個(gè)季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會(huì)叫上自己的親戚朋友和自己一起來購買，這樣一來，不僅可以增加百貨的收入，還可以為百貨帶來新的客人。開店的最怕的就是沒有人流量。

二個(gè)活動(dòng)相比，打折活動(dòng)更具有吸引力。一方面，它不僅可以幫廠家解決倉庫貨物堆積問題，另一方面也可以為店注入新的動(dòng)力——新客源.

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜也很難說清楚。只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

同時(shí)我也深刻的認(rèn)識到在專業(yè)學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合，避免理論知識與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺并不一定代表所有同學(xué)的想法，不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識進(jìn)行緊密的結(jié)合，而不是單純的紙上談兵。

“千里之行，始于足下”.這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用.過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗(yàn)，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。

銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆]有這方面的經(jīng)歷吧，有點(diǎn)沉不住氣，太過于意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后，終于決定要買5箱時(shí)，則問價(jià)格，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們砍價(jià)，說我們的水果多么的不好什么之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這里，我就開始極為的不滿意了，然后就吼了句：你想要就要，不想要就走！最后她就走了。

在傍晚下班時(shí)，老板就批評我，說我今天的行為是不對的。他說："目前職場很流行的一句話"細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切"，如何去服務(wù)好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個(gè)企業(yè)、組織要生存發(fā)展，員工的勞動(dòng)報(bào)酬，都是來自顧客的消費(fèi)和支持，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢？"

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果、火龍果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年去進(jìn)了很多比較高級的水果（但說實(shí)話，水果還是那些跟往年一樣的水果，唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）。今年跟去年最大的不同點(diǎn)，就是新世紀(jì)公司經(jīng)過多次的溝通聯(lián)系，終于得到了與本縣各個(gè)政企單位的合作機(jī)會(huì)，公司與各個(gè)單位簽署合同，然后印發(fā)了很多水果票，通過單位來發(fā)放到員工手中，從而員工可以帶著水果票到新世紀(jì)公司所屬的各個(gè)水果店里面去消費(fèi)。雖然發(fā)放水果票這個(gè)點(diǎn)子并不是老板所想出來的`，但是本店也受益了（我們店是在新世紀(jì)公司所屬的新世紀(jì)綜合市場里面）。向各個(gè)單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新。

今年我們店的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠實(shí)，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。

雖然店里的生意還不錯(cuò)，但它的背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我們老板幾乎是每天凌晨兩點(diǎn)鐘起床，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨，到早上7點(diǎn)多鐘回來，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販，我所兼職的店也是搞批發(fā)的），然后就一直到晚上8點(diǎn)時(shí)才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天都去進(jìn)貨，而不是一次進(jìn)很多，這樣就不用那么辛苦了。后來才知道，每天去進(jìn)貨，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。

通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能，將來回報(bào)自己的父母，回報(bào)一切關(guān)心自己的人。