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旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇一

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車(chē)輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車(chē)工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話(huà)并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

3、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門(mén)。

4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。

5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫(xiě)出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過(guò)；搶救經(jīng)過(guò)、治療情況；事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理；旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。

在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱(chēng)治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號(hào)告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱(chēng)飯店維修人員隨便進(jìn)入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門(mén)，夜間不要貿(mào)然開(kāi)門(mén)；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜；離開(kāi)游覽車(chē)時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周?chē)h(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車(chē)行途中不得隨意停車(chē)讓無(wú)關(guān)人員上車(chē)，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車(chē)。

1、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，力爭(zhēng)追回錢(qián)物；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。

2、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)、特征等。

3、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展工作，情況嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。

5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫(xiě)出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書(shū)面報(bào)告，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫(xiě)明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線(xiàn)，并適時(shí)向旅游者介紹；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號(hào)。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、立即報(bào)警；

2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者；

3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過(guò)安全出口疏散旅游者；

4、引導(dǎo)自救：

a、不使用電梯；

b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；

c、必須穿過(guò)濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；

d、大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，用浸濕的`衣物、被褥堵塞門(mén)縫或潑水降溫，等待救援；

e、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；

5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜；寫(xiě)出詳實(shí)的書(shū)面報(bào)告。

組團(tuán)社應(yīng)通過(guò)合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購(gòu)買(mǎi)食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明；

3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式；

2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；

3、引導(dǎo)自救：

a、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生。

b、如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬(wàn)不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開(kāi)間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)（因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng)，尤其是管道經(jīng)過(guò)處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢(shì)，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡。

避開(kāi)危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：變壓器、電線(xiàn)桿、路燈等；廣告牌、吊車(chē)；過(guò)街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。

避開(kāi)其他危險(xiǎn)場(chǎng)所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門(mén)臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。

d、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開(kāi)人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開(kāi)吊燈、電扇等懸掛物；用書(shū)包等保護(hù)頭部；等地震過(guò)去后，聽(tīng)從工作人員指揮，有組織地撤離。

在商場(chǎng)、書(shū)店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭；避開(kāi)玻璃門(mén)窗、玻璃櫥窗或柜臺(tái)；避開(kāi)高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開(kāi)廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車(chē)（火車(chē)、地鐵）內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車(chē)方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部；背朝行車(chē)方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹，緊縮身體，作好防御姿勢(shì)。

e、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí)，應(yīng)避開(kāi)山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時(shí)，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護(hù)好頭部。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系、通訊方式；

2、聽(tīng)從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；

3、引導(dǎo)自救：

a、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開(kāi)關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。

b、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門(mén)窗的縫隙。

c、如果洪水不斷上漲，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡(jiǎn)單的炊具、打火機(jī)、火柴等。

d、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號(hào)的東西，如手電筒、應(yīng)急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。

e、離開(kāi)房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f、制作簡(jiǎn)單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒(méi)有繩子，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。

g、當(dāng)需要涉水行走時(shí)，要選擇水流較平緩的地方，應(yīng)面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來(lái)，并最好能用一根長(zhǎng)桿探測(cè)水深及防止跌倒。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇二

1、目的

為貫徹落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可

持續(xù)

持續(xù)

2、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)迅速，措施果斷、處置有力。

3、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測(cè)算景區(qū)日承載量500人次，瞬時(shí)承載量200人次。

旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：全體職工

主要職責(zé)：

（1）全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署；當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴(kuò)大的情況下，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)部門(mén)支援。組長(zhǎng)外出時(shí)，替代組長(zhǎng)的為按順序的副組長(zhǎng)。

（2）參加上級(jí)召開(kāi)的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。

（3）館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并在上級(jí)指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合有關(guān)部門(mén)和旅游行政主管部門(mén)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

旅游旺季，游客相對(duì)集中，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌，樹(shù)立旬邑旅游品牌。

1、提高安全意識(shí)，全力以赴，確保24小時(shí)通訊暢通，時(shí)刻保持高度警惕；

2、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；

3、明確分工，各司其責(zé)，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇三

為科學(xué)、規(guī)范、有序地開(kāi)展新型冠狀病毒____的預(yù)防控制工作，早期發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒____，及時(shí)采取積極有效控制措施，預(yù)防控制____傳播、蔓延擴(kuò)散，保護(hù)人民健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)興安盟文化旅游體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病____監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》和《全國(guó)不明原因肺炎病例監(jiān)測(cè)、排查和管理方案》等為依據(jù)，制定此預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

文化旅游體育局成立開(kāi)放景區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒____指揮部，下設(shè)辦公室。

總指揮：包額爾敦(文化旅游體育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng))

副總指揮：于世鵬(文化旅游體育局黨組成員、副局長(zhǎng))

邢云福(文化旅游體育局黨組成員、副局長(zhǎng))

胡德峰(文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局局長(zhǎng))

劉麗華(文化旅游體育局黨組成員、黨總支副書(shū)記)

成員：王雙全(文化旅游體育局黨組成員、業(yè)余體校校長(zhǎng))

唐高娃(文化旅游體育局黨組成員、文化館館長(zhǎng))

黃紹布(圖書(shū)館館長(zhǎng))

包俊杰(烏蘭牧騎隊(duì)長(zhǎng))

下設(shè)辦公室，主任：任結(jié)石(文化旅游體育局綜合辦公室主任)

聯(lián)絡(luò)人：趙紅(綜合辦公室副主任)

喬曉丹(旅游股股長(zhǎng))

蔡春紅(體育股股長(zhǎng))

任春蓮(文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局)

開(kāi)放景區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒____工作設(shè)立協(xié)調(diào)保障組、景區(qū)秩序維護(hù)組、宣傳組和日常檢查組等4個(gè)工作組。

各組組成及職責(zé)為：

1、協(xié)調(diào)保障組：由于世鵬任組長(zhǎng)，由機(jī)關(guān)辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作;負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和重要工作的督辦;負(fù)責(zé)信息的管理工作;負(fù)責(zé)應(yīng)急事務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)物資保障工作;協(xié)調(diào)防控應(yīng)急等物資供需、運(yùn)輸?shù)仁乱?督促和檢查各項(xiàng)保障措施落實(shí)情況;負(fù)責(zé)保障工作信息的管理。

2、景區(qū)秩序維護(hù)組。由邢云福任組長(zhǎng)，由旅游管理股和文化市場(chǎng)管理股人員組成。及時(shí)處置與____有關(guān)的景區(qū)突發(fā)事件，維護(hù)人員穩(wěn)定;協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)強(qiáng)制隔離措施。

3、宣傳組。由劉麗華任組長(zhǎng)，成員由黨建辦、藝術(shù)股及圖書(shū)館、文化館領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成。負(fù)責(zé)____防控的宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作;協(xié)助相關(guān)部門(mén)宣傳新型冠狀病毒____防控知識(shí)。

4、日常檢查組。由胡德峰任組長(zhǎng)，由文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法局人員組成。負(fù)責(zé)開(kāi)放景區(qū)景點(diǎn)、文化市場(chǎng)的日常巡查監(jiān)督管理工作;配合應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)指揮部交辦的其他工作。

二、主要防范措施

1、啟動(dòng)____檢查、登記工作，各旅游景區(qū)景點(diǎn)和文化市場(chǎng)人員密集場(chǎng)所都要第一時(shí)間做好應(yīng)急預(yù)案，建立工作制度。配備發(fā)熱槍?zhuān)瑢?duì)景區(qū)的出入人員進(jìn)行體溫排查，并做好記錄。

2、景區(qū)景點(diǎn)要做好外地發(fā)熱客源的檢查工作。禁止接待外地游客進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)。

3、景區(qū)景點(diǎn)和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)都要在醒目位置懸掛橫幅，設(shè)置提示牌;在led屏上滾動(dòng)播放預(yù)防新型冠狀病毒的相關(guān)知識(shí)，提醒游客做好預(yù)防工作。

4、景區(qū)景點(diǎn)要為游客準(zhǔn)備口罩，免費(fèi)為游客發(fā)放，并叮囑一定要戴好口罩做好預(yù)防。

5、除特殊情形，嚴(yán)禁組織開(kāi)展大型活動(dòng);

6、做好信息報(bào)送工作，從即日起，實(shí)行____日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。

7、做好文化旅游體育局工作人員個(gè)人防護(hù)工作，配備好口罩等。

8、關(guān)閉文化館、圖書(shū)館博物館、展覽館等窗口單位。

9、旅行社暫停組織旅游服務(wù)。

10、做好聯(lián)絡(luò)工作，要加強(qiáng)與盟文化旅游部門(mén)和旗衛(wèi)生部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握最新信息。

三、應(yīng)急響應(yīng)

指揮部成員和各組長(zhǎng)接到指揮部啟動(dòng)新型冠狀病毒____應(yīng)急預(yù)案指令后，立即啟動(dòng)本預(yù)案，調(diào)集本組人員按照分工和職責(zé)迅速趕赴景區(qū)景點(diǎn)和人員密集場(chǎng)所開(kāi)展疾病預(yù)防控制等應(yīng)急處理。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇四

為保障嚴(yán)重雨、雪、大風(fēng)、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下，__景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，確保游客、文物及各類(lèi)財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

__景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開(kāi)發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行。景區(qū)開(kāi)發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)重大緊急問(wèn)題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

各部、室、站、隊(duì)、以本部門(mén)為單位，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動(dòng)小組，隨時(shí)聽(tīng)從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣。

二、工作原則

(一)積極預(yù)防。各經(jīng)營(yíng)部要高度重視惡劣天氣可能對(duì)景區(qū)正常工作造成的重大影響，結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無(wú)患。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對(duì)惡劣天氣的防范水平，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

(二)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各經(jīng)營(yíng)部按照職責(zé)分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對(duì)已有的各類(lèi)應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。

(三)快速反應(yīng)。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生緊急問(wèn)題，能夠迅速啟動(dòng)有關(guān)預(yù)案，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。

三、應(yīng)急保障

1、在惡劣天氣情況下，各經(jīng)營(yíng)部應(yīng)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)，及時(shí)做出有效反應(yīng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)和各類(lèi)活動(dòng)，限制車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響。

2、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣，各經(jīng)營(yíng)部要按照防汛預(yù)案，動(dòng)員和組織各方力量開(kāi)展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛。及時(shí)清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪、排水和清障工作，對(duì)壞損設(shè)施突擊搶修。

3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時(shí)，積極做好防火防雷電工作，加強(qiáng)檢查巡查，預(yù)防和消除隱患，加大安保力量，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。

4、遇有嚴(yán)重的高溫、嚴(yán)寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)供電、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù)，在發(fā)生損壞等事故后，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復(fù)，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行。

5、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為，維護(hù)旅游秩序，及時(shí)處理各類(lèi)事故，保障景區(qū)治安安全。

四、情況報(bào)告

(一)報(bào)告制度。各經(jīng)營(yíng)部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報(bào)告制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保信息暢通，出現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向本經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

(二)報(bào)告內(nèi)容。主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問(wèn)題發(fā)生的詳細(xì)情況、已采取的初步措施及需要上級(jí)協(xié)調(diào)的申請(qǐng)要求;執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，需要上級(jí)協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng);應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。

五、責(zé)任追究

各經(jīng)營(yíng)部要按照本預(yù)案要求，認(rèn)真履行職責(zé)。對(duì)工作不力、不負(fù)責(zé)任以及推誘扯皮、延誤時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營(yíng)部和人員，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇五

20xx年9月30日-10月7日。

本次檢查活動(dòng)由副縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員有：縣政府辦、旅游局、交通局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、供電公司、消防大隊(duì)等部門(mén)和單位分管負(fù)責(zé)人。

全縣旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社。

重點(diǎn)是切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任、規(guī)范市場(chǎng)秩序、提高公共服務(wù)水平、提供豐富旅游產(chǎn)品、及時(shí)有效處理各種糾紛和問(wèn)題等方面。

1、旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）檢查重點(diǎn)：安全工作組織建設(shè)、責(zé)任制度落實(shí)情況及各種安全保衛(wèi)措施；安全規(guī)章制度、各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案、安全記錄的制定和落實(shí)情況；旅游道路交通、警示標(biāo)志、水上游船、游艇及大中型游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)狀況及安全措施；景區(qū)公眾聚集場(chǎng)所消防設(shè)施，餐飲衛(wèi)生；設(shè)施設(shè)備合法運(yùn)營(yíng)證件，安全管理人員、特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)，操作人員持證上崗、景區(qū)（點(diǎn)）秩序等。

2、旅游飯店檢查重點(diǎn)：依法查處哄抬房?jī)r(jià)行為；疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況；用火用電、用油用汽防火安全管理制度的落實(shí)情況；建筑消防設(shè)施、消防器材的維護(hù)管理以及消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況；廚房設(shè)施清潔衛(wèi)生和食品安全衛(wèi)生情況。

3、旅行社檢查重點(diǎn)：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車(chē)制度是否完善及落實(shí)情況；重點(diǎn)查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游、超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運(yùn)等行為；是否投保旅游責(zé)任險(xiǎn)；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團(tuán)隊(duì)旅游合同、租車(chē)合同、游客名單、游客意外險(xiǎn)保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各旅游企事業(yè)單位要高度重視此次安全檢查，認(rèn)真組織，周密安排，精心實(shí)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全檢查活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）嚴(yán)肅責(zé)任追究。各旅游企業(yè)事業(yè)單位要嚴(yán)格按照本方案要求，認(rèn)真組織開(kāi)展安全檢查工作。對(duì)于在安全檢查中措施不力、隱患整改不到位的單位要給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重、造成后果的.，要按照有關(guān)法律、法規(guī)追究單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

（三）及時(shí)上報(bào)信息。各旅游企事業(yè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行旅游事故信息報(bào)告制度，生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件等重要信息要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)旅游局辦公室。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇六

為深入貫徹____關(guān)于堅(jiān)決打贏________防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，全面落實(shí)省委省政府、文化和旅游部有關(guān)________防控工作的部署要求，指導(dǎo)全省穩(wěn)妥推進(jìn)室外開(kāi)放式a級(jí)旅游景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)景區(qū))____防控和有序恢復(fù)開(kāi)放，制定本工作指南。

一、總體要求

1、堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)。____低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)應(yīng)恢復(fù)開(kāi)放，____中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)逐步有序恢復(fù)開(kāi)放。各設(shè)區(qū)市確定景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放的具體時(shí)間和數(shù)目，恢復(fù)開(kāi)放情況應(yīng)及時(shí)報(bào)省文化和旅游廳備案。

2、堅(jiān)持防疫為主。恢復(fù)開(kāi)放的景區(qū)要堅(jiān)持把____防控放在第一位，做好《景區(qū)____防控應(yīng)急預(yù)案》，明確____防控應(yīng)急措施和應(yīng)急處置流程。景區(qū)是____防控主體責(zé)任單位，景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是____防控第一責(zé)任人。要嚴(yán)格落實(shí)當(dāng)?shù)豞___防控的具體要求，確保景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放工作安全有序。

二、加強(qiáng)景區(qū)防控和公共衛(wèi)生管理

1、景區(qū)應(yīng)成立“________防控工作小組”，按照屬地____防控工作的統(tǒng)一要求，全面負(fù)責(zé)景區(qū)____防控和恢復(fù)開(kāi)放工作;要嚴(yán)格日常管理，不集中開(kāi)會(huì)，不搞集中活動(dòng)，不集中就餐。

3、景區(qū)應(yīng)積極主動(dòng)地做好____防控和恢復(fù)開(kāi)放相關(guān)政策要求的宣傳引導(dǎo)，使公眾保持正常的心態(tài)和健康的心理，避免出現(xiàn)因景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放造成人員大量聚集，增加____防控風(fēng)險(xiǎn)，或引發(fā)公眾對(duì)____防控形勢(shì)的誤判。

4、景區(qū)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的限流措施，按照景區(qū)日最大承載量的30%掌握，其室內(nèi)部分暫不開(kāi)放。鼓勵(lì)實(shí)行預(yù)約制度限流措施。大型人流匯集的旅游項(xiàng)目(如大型演出、廟會(huì)、互動(dòng)參與性項(xiàng)目等)暫不開(kāi)放，避免人流聚集形成密切接觸。

5、景區(qū)應(yīng)實(shí)名購(gòu)(取)票和游覽，鼓勵(lì)景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。由景區(qū)負(fù)責(zé)根據(jù)游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼，對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)人員落實(shí)相應(yīng)管控措施。

6、景區(qū)主入口醒目位置應(yīng)設(shè)立告示牌，提醒游客遵守相關(guān)防控要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)，并公布當(dāng)?shù)豞___防控中心電話(huà)。

7、景區(qū)實(shí)行入?yún)^(qū)必檢，游客進(jìn)入景區(qū)必須測(cè)量體溫、掃碼或?qū)嵜怯?、出示身份證，對(duì)不配合體溫檢測(cè)、人員信息采集的游客禁止進(jìn)入景區(qū)。

8、景區(qū)應(yīng)妥善安排團(tuán)隊(duì)游客，分時(shí)段、間隔性入園。鼓勵(lì)提倡小團(tuán)隊(duì)游覽。

9、景區(qū)內(nèi)纜車(chē)車(chē)廂、游船、電瓶車(chē)、擺渡車(chē)等交通工具應(yīng)盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒3次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保持游客間距。

10、景區(qū)游客服務(wù)中心等場(chǎng)所應(yīng)放置中外文____

11、景區(qū)游客服務(wù)中心等場(chǎng)所應(yīng)準(zhǔn)備消毒物品，免費(fèi)供游客使用，不得存放酒精;堅(jiān)持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示。要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范。

12、景區(qū)應(yīng)免費(fèi)為游客提供拐杖、輪椅、雨傘、語(yǔ)音導(dǎo)游等物品設(shè)備，并做到“一客一消毒”。

13、景區(qū)應(yīng)做到防疫消毒制度化，定人、定時(shí)對(duì)特定區(qū)域和物品進(jìn)行消毒。景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次，并提供一次性阻隔物品。

14、景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等物資。

15、景區(qū)應(yīng)強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)防控工作和消毒管理，團(tuán)隊(duì)和自駕車(chē)輛實(shí)行分區(qū)停放，車(chē)輛隔位停放。

16、景區(qū)應(yīng)加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導(dǎo)，制止非旅游性的人員聚集或活動(dòng)。設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀人員，立即實(shí)行隔離，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)豞___防控部門(mén)處置。

17、景區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)保障通風(fēng)良好、設(shè)施完善，配備洗手液、一次性擦手紙，并確保流動(dòng)水正常供給和烘干機(jī)正常使用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間、洗手臺(tái)、門(mén)把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

18、景區(qū)垃圾箱要實(shí)行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專(zhuān)用垃圾箱。

19、加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)動(dòng)物的防疫工作，禁止游客與動(dòng)物直接接觸。

20、景區(qū)住宿嚴(yán)格落實(shí)屬地防控措施，實(shí)行可控有序開(kāi)放;客房落實(shí)“一日一消毒”“換人即消毒”制度，科學(xué)控制入住賓客數(shù)量，確保接待數(shù)量與防控能力相匹配。

21、景區(qū)餐廳實(shí)行游客分餐模式，禁止聚餐。加大餐廳內(nèi)餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。

22、景區(qū)餐廳嚴(yán)格落實(shí)“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求，客房、餐飲等一線(xiàn)工作人員，每次上崗前必須洗手和消毒，廚師全部佩戴專(zhuān)用防護(hù)面罩上崗，菜單、小毛巾等必須經(jīng)過(guò)有效的消毒處理。

23、景區(qū)相關(guān)物資實(shí)行非接觸性配送，并建立供應(yīng)單位送貨人員的健康登記制度。

三、加強(qiáng)景區(qū)員工健康檢測(cè)和管理

1、景區(qū)應(yīng)建立員工健康檔案，對(duì)全體員工進(jìn)行身體健康管理，充分利用智能化工具對(duì)員工健康進(jìn)行日監(jiān)測(cè)，做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。

2、景區(qū)要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況，實(shí)行“每進(jìn)必測(cè)”制度，員工每次進(jìn)入景區(qū)都應(yīng)測(cè)量體溫并錄入臺(tái)賬。

3、景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)辦公場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，中央空調(diào)和通風(fēng)管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。

4、景區(qū)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員、講解員等服務(wù)游客的一線(xiàn)員工必須佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生，并落實(shí)有效防護(hù)措施。

5、景區(qū)講解員、導(dǎo)游組織游覽時(shí)，與游客保持1.5米以上距離，盡量采用電子設(shè)備進(jìn)行講解。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇七

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

成立____景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由下__鎮(zhèn)黨委書(shū)記__，黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)提名人選__擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、__、__、__、__、__等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)提名人選__任辦公室主任，__、__、__、__、__為成員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳教育組、交通管制組、市場(chǎng)監(jiān)管組等4個(gè)工作組。

1.綜合協(xié)調(diào)組：由__負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作，重要工作的督辦，信息的管理工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

2.宣傳教育組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行_防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識(shí)和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識(shí)的宣傳教育;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

3.交通管制組：由__、__負(fù)責(zé)督促落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)防控措施，勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū)，及時(shí)關(guān)停公共停車(chē)場(chǎng)，禁止游客駕駛車(chē)輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩。

4.市場(chǎng)監(jiān)管組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的監(jiān)管力度，自20_年1月27日起，暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂(lè)、民宿、游樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)(恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間另行通知)，禁止活禽銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣(mài)各類(lèi)野生動(dòng)物;督促景區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

二、工作任務(wù)

(一)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備階段

1.印發(fā)防控通知，制定應(yīng)急預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據(jù)職責(zé)分工，積極開(kāi)展工作。

2.加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化報(bào)告制度。宣傳教育組要利用各種平臺(tái)廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識(shí)，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識(shí)。交通管制組和市場(chǎng)監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作開(kāi)展情況，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)和處置突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)管理。

3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測(cè)點(diǎn)做好疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客;市場(chǎng)監(jiān)管組加強(qiáng)對(duì)景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣(mài)各類(lèi)野生動(dòng)物。

(二)應(yīng)急響應(yīng)階段

一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢(shì)，加強(qiáng)以下工作：

1.綜合協(xié)調(diào)組：建立每日例會(huì)制度，召集各工作組會(huì)商疫情，調(diào)整完善防控策略和措施;負(fù)責(zé)向區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)歸口上報(bào);收集、整理各組工作信息，每日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實(shí)。

2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護(hù)知識(shí)力度;加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理不要情信息和謠言炒作。

3.交通管制組：在景區(qū)實(shí)行全封閉管理，啟動(dòng)景區(qū)內(nèi)住戶(hù)、經(jīng)營(yíng)人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個(gè)人防護(hù)。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶(hù)、經(jīng)營(yíng)人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。

4.市場(chǎng)監(jiān)管組：加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場(chǎng)的管理，監(jiān)督落實(shí)景區(qū)民宿、農(nóng)家樂(lè)等相關(guān)場(chǎng)所的定期消毒、監(jiān)測(cè)和管理;指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個(gè)人防護(hù);協(xié)助提供密切接觸人員信息。

三、工作要求

(一)提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感。充分認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取得力措施，扎實(shí)做好疫情防控工作。

(二)提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。圍繞防控工作的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)采取果斷有力措施。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整防控策略。

(三)加強(qiáng)密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關(guān)部門(mén)要積極參與，主動(dòng)溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學(xué)、有力、有序地進(jìn)行。

(四)堅(jiān)持值班值守。加強(qiáng)疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出，值班人員要嚴(yán)守值班紀(jì)律，到崗值班，保持24小時(shí)電話(huà)暢通，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇八

9月13日早8點(diǎn)到達(dá)xx市，結(jié)束愉快旅程。

2、人員：

全校參加旅游共計(jì)268人，分成六組，每組各一名導(dǎo)游，一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)管理。

四、要求：

1、召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議，宣布成立校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)各年級(jí)各處室教職員工要服從指揮，不單獨(dú)行動(dòng)。

3、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)校旅游安全預(yù)案，掌握處理辦法。

4、發(fā)生事故做到及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

五、內(nèi)容。事故發(fā)生后，本處室年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到：

（一）、交通事故

1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，立即通知校醫(yī)，撥打120急救電話(huà)，同時(shí)上報(bào)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的.成員，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

（二）、治安事故

1、保護(hù)成員人身及財(cái)產(chǎn)安全。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報(bào)警。

2、穩(wěn)定相關(guān)人員情緒。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

（三）、火災(zāi)事故

1、立即報(bào)警

2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者；

3、配合工作人員，迅速、有序地通過(guò)安全出口疏散旅游者；

5、協(xié)助處理善后事宜。應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院。

（四）、食物中毒

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明。