每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
做好安全保障工作篇一
學校安全工作事關千家萬戶的幸福,是維護社會穩(wěn)定,推進學校素質(zhì)教育順利實施的重要因素。xxxx年度,我校認真貫徹中心校要求落實的各項安全要求,將創(chuàng)建平安校園工作列為學校的頭等大事,與學校德育工作緊密結(jié)合,堅持以防為主,積極開展各類安全知識培訓、教育活動,落實各項防衛(wèi)措施,使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,成立了以陳乃平校長為組長;李茂軍、劉剛為副組長的安全工作領導小組和食品衛(wèi)生工作領導小組,學校領導、班主任、教師都具有很強的安全意識。還根據(jù)學校安全工作的具體形勢,把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進行認真分解落實到人,做到每一項工作都有對應的專(兼)管人員、主管領導和分管校長,防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓,分管主任具體抓,各班主任具體分工負責組織實施,全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。與保安人員簽訂相關安全責任合同,將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中,嚴格執(zhí)行責任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責任事故和影響惡劣的安全責任事故,或在各級工作檢查中,受到批評的,對有關責任人員作如下處理:根據(jù)具體情況,分別給予黨紀、政紀處分。同時還要承擔經(jīng)濟責任。情節(jié)和后果嚴重的,將由有關部門追究法律責任。
2、簽訂責任書。學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的'各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以陳校長為組長的重特大安全事故應急處理領導小組,制定了重特大安全事故應急處理預案。為了及時快捷地開展工作,學校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時性機構(gòu)。并對可能發(fā)生的重特大火災事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災害事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。每學期都進行緊急疏散的預演,收到良好的效果,為預防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎。
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,每學期初和學期結(jié)束,我們都邀請法制副校長、社區(qū)治保主任以及司法所的領導到學校上專題法紀、安全知識教育課,取得了良好的教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周一升旗活動時間強調(diào)安全事項。通過公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
3、為了學生健康成長,學校發(fā)出倡議,“拒絕零食,從我做起”的簽名活動。
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,積極配合衛(wèi)生部門對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。同時,加強對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向社區(qū)反映,及時整改。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
做好安全保障工作篇二
為落實漢案發(fā)[20xx]03號文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)將我鎮(zhèn)《春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作實施方案》印發(fā)給你們,望依照方案要求認真組織落實。
組長:
副組長:
成員:
1、煙花鞭炮和消防由帥勇和王華負責,做到消防設施齊備,無任何安全隱患,堅決杜絕民間吊灌燃氣。
2、交通安全由和負責,具體做到嚴禁三輪車、貨車和無牌報廢車輛參與客運。特別是校車必須嚴格按相關要求不得超載接送學生。民間渡船、旅游船救生設施必須齊備,嚴禁超載和渡載機動車輛,各村做好管轄路段的交通疏導工作,對道路進行保養(yǎng),清除路障不留安全隱患。
3、食品衛(wèi)生安全由負責,做到各商店餐館診所無過期變質(zhì)食品藥品,特別是賑酒農(nóng)戶,要求農(nóng)戶和廚師把好采購關。
4建筑施工和磚廠由負責,做到要有施工安全警示牌,安全設施齊全,且符合安全生產(chǎn)標準,不留有任何安全生產(chǎn)隱患。
1、排查摸底階段(1月20日至1月24日結(jié)束)
各單位和責任人須對所分管的責任范圍進行全面排查摸底不留死角、漏洞,并將排查情況報辦公室。
2、整改落實階段(1月25日至2月7日結(jié)束)
各單位和責任人須對排查出的安全隱患進行徹底整改,決不留下任何安全隱患,并將整改結(jié)果報辦公室。
做好安全保障工作篇三
四、工作要求
(一)充分認識一體執(zhí)法計劃的嚴肅性。勞動保障監(jiān)察一體執(zhí)法計劃是根據(jù)國家、省勞動保障監(jiān)察執(zhí)法部署,圍繞全市勞動保障工作中心任務制定的,各級勞動保障部門要切實加強對這項工作的認識,加強領導,周密安排,確保執(zhí)法計劃的嚴格實施,確因特殊情況需要增加或調(diào)整檢查事項的,需由監(jiān)察機構(gòu)會同有關科室(單位)提出,報局長辦公會同意后實施。
(二)加強對一體執(zhí)法工作的組織領導。勞動保障一體執(zhí)法工作由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)代表勞動保障行政部門具體行使勞動保障檢查監(jiān)督職權(quán),凡涉及對用人單位執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)的檢查活動,均由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)統(tǒng)一組織實施,有關科室單位要在各自職責范圍內(nèi)做好配合。各縣區(qū)要切實加強領導,統(tǒng)籌安排,明確重點檢查對象和目標任務,分解落實工作責任。對由勞動保障部門牽頭,有關部門參與的檢查活動,要主動做好協(xié)調(diào)工作,建立聯(lián)動機制,形成整體合力,共同做好執(zhí)法檢查活動。
(三)嚴格對勞動違法行為的處理處罰。對用人單位開展監(jiān)察執(zhí)法檢查,要嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定的執(zhí)法程序、監(jiān)察管轄及監(jiān)察員的職責、義務等進行。對執(zhí)法中檢查出的勞動保障違法行為,要按照《勞動保障監(jiān)察條例》等有關規(guī)定,責令其改正,對拒不整改的,依法進行行政處理和行政處罰。對拒不執(zhí)行勞動保障行政處理或行政處罰決定( 考試吧)的,要依法申請人民法院強制執(zhí)行。對違法情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣的用人單位,在依法進行處理的同時,還要公開曝光。
(四)高度重視和廣泛開展信息采集工作。根據(jù)勞動保障監(jiān)察工作信息化建設工作部署和“金保工程”總體要求,我市監(jiān)察執(zhí)法工作將統(tǒng)一實行勞動保障監(jiān)察信息化管理。為做好基礎工作,在一體執(zhí)法工作中,要注重用人單位信息采集和管理系統(tǒng)的推廣。市及各縣區(qū)要把信息采集作為提高執(zhí)法效率,改進執(zhí)法手段的重要舉措,加強對勞動保障信息管理系統(tǒng)的宣傳推廣。各級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)要把管理系統(tǒng)的推廣和用人單位的信息采集作為2009年執(zhí)法工作的重要任務,制定具體工作計劃,安排專人進行信息錄入,確保年內(nèi)啟用勞動保障監(jiān)察信息管理系統(tǒng),用人單位人力資源信息數(shù)據(jù)采集數(shù)量能夠支持管理系統(tǒng)的基本運行。
小編推薦:
做好安全保障工作篇四
根據(jù)南網(wǎng)公司下發(fā)的《中國南方電網(wǎng)有限責任公司管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全信息通報管理辦法》和云南電網(wǎng)公司下發(fā)的《關于做好國慶六十周年網(wǎng)絡與信息安全工作的通知》及《云南電網(wǎng)公司建國60周年網(wǎng)絡信息安全保障方案》的相關要求,能訊科技客戶服務部在國慶前對所運維的系統(tǒng)平臺進行了安全加固,并于國慶期間在電網(wǎng)公司20樓機房和科技園機房進行7×24小時值班,有效地保證了國慶期間關鍵信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行,保證了各項業(yè)務的連續(xù)性。國慶期間,所有系統(tǒng)均未發(fā)生宕機現(xiàn)象,系統(tǒng)可用性達到100%。生產(chǎn)管理系統(tǒng)出現(xiàn)四次單節(jié)點故障,時長21分鐘,健康度達到99.85%,其余系統(tǒng)健康度均為100%。各系統(tǒng)的可靠、穩(wěn)定運行為云南電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)提供了有效保障。
按照“誰主管、誰負責,誰運營、誰負責”的原則,客戶服務部及其他各部門負責對生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、技術監(jiān)督系統(tǒng)、知識管理平臺、企業(yè)信息門戶、覆冰在線監(jiān)測預警系統(tǒng)、輸變電gis系統(tǒng)進行了安全保障工作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
國慶前各系統(tǒng)的調(diào)整與安全加固:
一、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
2.嚴格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限,禁用可能造成數(shù)據(jù)庫安全隱患的功能模塊;
3.修改中間件控制臺登陸密碼;
4.修改應用maxadmin帳戶用戶密碼;電網(wǎng)信息化產(chǎn)品組對代碼和sql進行優(yōu)化,使系統(tǒng)響應速度得到了明顯的提升;質(zhì)保部對系統(tǒng)進行充分測試,電網(wǎng)信息化產(chǎn)品組對bug進行修復,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
二、技術監(jiān)督系統(tǒng)
2.嚴格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限,禁用可能造成數(shù)據(jù)庫安全隱患的功能模塊;
3.修改中間件控制臺登陸密碼;
4.進行系統(tǒng)故障安全演練,確保應急預案的正確性和可操作性。
三、知識管理平臺
1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改;
2.因搜索引擎原服務器磁盤空間不足,對搜索引擎進行遷移,保證服務器磁盤空間足夠;
四、企業(yè)信息門戶
1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改;
2.進行外網(wǎng)服務器安全掃描、安全加固。
五、覆冰在線監(jiān)測預警系統(tǒng)
2.詳細調(diào)研業(yè)務系統(tǒng)關聯(lián)關系,嚴格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限;
3.進行覆冰外網(wǎng)服務器安全掃描、安全加固,重新整理和提交端口開放申請。
六、輸變電gis系統(tǒng)
1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改;
2.進行gis外網(wǎng)服務器安全掃描、安全加固,重新整理和提交端口開放申請。
國慶期間各系統(tǒng)運行情況總結(jié):
一、系統(tǒng)總體運維指標
二、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
在國慶期間生產(chǎn)系統(tǒng)共出現(xiàn)4次節(jié)點故障,總修復時間21分鐘。其中故障原因為1次空指針錯誤、2次cpu饑餓、1次內(nèi)存溢出錯誤。
生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應用服務器采用websphere集群模式,共有5個節(jié)點對外提供服務,并提供負載均衡功能。用戶通過dns訪問應用服務器集群,單節(jié)點故障不影響整個系統(tǒng)使用,對用戶使用不產(chǎn)生影響。
三、技術監(jiān)督系統(tǒng)
整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間,技術監(jiān)督系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況,平臺運行穩(wěn)定。
四、知識管理平臺
整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間,知識管理平臺未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況,平臺運行穩(wěn)定。
五、企業(yè)信息門戶
應技術中心要求,門戶外網(wǎng)在10月1日至10月3日關閉,10月4日起對外開放。其他時間企業(yè)信息門戶未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況,平臺運行穩(wěn)定。
六、覆冰在線監(jiān)測預警系統(tǒng)
整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間,覆冰在線監(jiān)測預警系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況,平臺運行穩(wěn)定。
七、輸變電gis系統(tǒng)
整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間,輸變電gis系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況,平臺運行穩(wěn)定。
國慶期間,系統(tǒng)維護組8人進行了生產(chǎn)及容災雙中心7x24小時現(xiàn)場職守工作,3人提供后臺技術支持工作,服務臺3人保證整個國慶期間的后勤保障工作。通過客服部及其他各部門的共同努力,達到了所有維護系統(tǒng)安全運行時間99.5%以上的要求。
客戶服務部系統(tǒng)維護組在國慶信息系統(tǒng)安全保障工作中,共完成了12臺unix服務器、36臺windows服務器安全加固,5套oracle數(shù)據(jù)庫帳戶審查與安全加固及6大系統(tǒng)預防性維護工作。
做好安全保障工作篇五
安全部在總經(jīng)理室指導和各部門的配合下,全方位加強了酒店的安全防范管理,完善了各類制度,加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結(jié)合,確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來,結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作明確職責,落實到人。
2.落實制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。
3.培訓到位
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查,確保酒店財產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實處,我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查,落實食宿客人車輛登記14164次,監(jiān)控登記365次,消控登記730次,落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊伍自身建設,重視夯實員工的思想基礎,全面提高安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快掌握業(yè)務技能,我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對個別表現(xiàn)差的進行嚴肅批評,同時對員工加強法紀教育,尤其是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不要停在這里,這樣會影響其它車輛進出,他說就要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了我們邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會剖析案例,強調(diào)法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店領導、部門經(jīng)理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家:“不管是怎樣令人難堪的局面,我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去,只有這樣,才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理,是部門更應密切關注的,只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工,表現(xiàn)比較好,但是在指揮倒車時,沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務態(tài)度也比較好,就叫保安賠100元,事情發(fā)生后,該員工就找到部門負責人說:“這次碰壞,是我錯了,沒有注意到車后面,這100元等工資發(fā)下來我賠,以后我一定會注意的?!?/p>
針對這件事,部門領導碰頭,認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導,領班也都有責任。
事情發(fā)生后,我們沒有簡單的處理,讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯,理應賠償,但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,同時我們管理上有疏忽,也有責任,從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質(zhì)量上,有聲服務、微笑服務做的比較好,他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進,用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構(gòu)建了安全的環(huán)境氣氛,我們能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度,部門如果以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個方面,員工實實在在地感受到了,員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。
四、服務質(zhì)量
1.門崗值班服務
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下三個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工例會學習,培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質(zhì),門崗安全服務,做到客人、車輛來去時,能主動,安全迅速地方便客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,他們就跑上前去服務收費,特別是在刮風下雨,他們?yōu)榭腿酥雽④囃T谟昱锵萝?,自己卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們?nèi)蝿谌卧梗ぬ崒嵉毓ぷ?,為酒店作出了應有的貢獻。
五、20xx年的工作打算
按照總經(jīng)理提出的升四星打品牌,安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作,培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在09年服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作,落實安全檢查、巡視檢查,配合消防大隊,公安局,派出所做好正常的.防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件,火災事故,力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
做好安全保障工作篇六
20xx年以來全鄉(xiāng)嚴格執(zhí)行《單位計算機網(wǎng)絡安全管理制度》,全年未發(fā)生信息泄漏、網(wǎng)絡入侵等安全事故,計算機網(wǎng)絡運行良好,具體總結(jié)如下。
領導重視為了加強計算機網(wǎng)絡安全建設,我鄉(xiāng)成立了專門的網(wǎng)絡安全領導小組,成員由政法干部和鄉(xiāng)紀委成員組成,鄉(xiāng)長任組長。小組主要監(jiān)督鄉(xiāng)政府網(wǎng)絡安全制度的執(zhí)行,同時督促網(wǎng)絡服務商做好線路檢查、維修工作,以“防控結(jié)合,預防為先”的工作思路出發(fā),提高政府部門網(wǎng)絡信息安全能力,強化政府工作人員在網(wǎng)絡化辦公過程中的信息安全意識。最大限度地預防和減少了網(wǎng)絡安全事故的發(fā)生,維護全鄉(xiāng)網(wǎng)絡信息安全。
針對鄉(xiāng)政府部門干部職工網(wǎng)絡信息安全知識匱乏、安全技能低下的問題,鄉(xiāng)政府專門組織了網(wǎng)絡信息安全培訓,參培率達100%,培訓后還進行了考核,在操作人員的層面上有效保證了政府網(wǎng)絡安全。通過制定和執(zhí)行《單位計算機信息網(wǎng)絡安全管理制度》,保證了在日常操作過程中的信息安全。通過在政府辦公場所網(wǎng)絡信息安全制度上墻,提高工作人員網(wǎng)絡安全意識,形成網(wǎng)絡信息安全常態(tài)化。
鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全領導組聯(lián)合鄉(xiāng)紀委,利用群眾路線實踐教育活動作風建設為契機,狠抓網(wǎng)絡信息安全,形成對網(wǎng)絡安全違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢。對不符合網(wǎng)絡信息安全規(guī)定的行為及時制止,對違規(guī)操作人員進行及時教育,對造成不良后果的責任單位、責任人給與紀律處分計入個人檔案,并與單位和個人的評先,晉級和獎金掛鉤。
做好安全保障工作篇七
正文:
首先,服務器上用的是私有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,所謂私有,并不是完全自己寫,而是說,全部都是進行私有化改造過的,一般使用開源的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行改造,比如說操作系統(tǒng)使用freebsd的改,數(shù)據(jù)庫使用mysql的改,網(wǎng)站服務器數(shù)量上百時開始實施這個工程的網(wǎng)站比較多,費用是很重要的一方面原因,但更重要的是安全因素。防火墻不僅昂貴,而且會嚴重降低效率,所以他們一般不會考慮。
改造操作系統(tǒng)的時候,除通信所需的一些命令文件保持原名外,很多命令文件連文件名都換掉(有人認為這是小花樣,呵呵),大量功能被重寫,即使拿到權(quán)限坐在服務器面前,也取不到數(shù)據(jù)。
有網(wǎng)站首席安全官認為放一扇門讓別人一個勁砸,不如給人兩條路讓人選擇正確的或者不正確的,所有使用錯誤帳號和密碼去試系統(tǒng)的人,都會被允許以匿名身份登陸到一個shell里,那個shell跟真的系統(tǒng)很象,嗯,只是很象,但其實是個空殼,所有的指令,都會被以最小代價運行,調(diào)用假的信息界面出來。有的甚至里面放了陷阱,欺騙性引導自動送上身份資料或其他一些敏感信息,畢竟可能通過境外跳板過來,如果不是主動送上,網(wǎng)站方很難獲得身份資料的。
使用自己的安全策略,對已有的攻擊手段都有相應的防護措施,
比如說對synflood這樣的,就是臨時降低服務質(zhì)量,降低半連接等待時間,這樣連接的成功率會降低,但是不會造成服務被停。
網(wǎng)絡空閑時間經(jīng)常有欺騙性數(shù)據(jù)流在辦公網(wǎng)絡和服務器之間流動,使用強度不高的加密方式加密,讓有事做。
網(wǎng)站內(nèi)部工作人員使用業(yè)務系統(tǒng)登陸網(wǎng)站服務器時,界面上和一般服務器一樣,所有的一般命令都可以通過業(yè)務系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為私有操作系統(tǒng)的專用命令而得到執(zhí)行,網(wǎng)站內(nèi)部工作人員也只有很少的知道轉(zhuǎn)換的對照,而且一般都經(jīng)過分權(quán),做操作系統(tǒng)開發(fā)的,不負責服務器的維護,并且不知道安裝某個內(nèi)部版本號操作系統(tǒng)的服務器被部署到什么地方。
帳號及密碼按規(guī)定必須通過安全的消息平臺傳遞。
有自己部署在不同城市的dns服務器,所有部署出去的應用都有不在同一機房的備用系統(tǒng),應急機制設置在自己的dns服務器這一環(huán)節(jié),使用承載其他服務的服務器做交叉的安全狀態(tài)監(jiān)測,比如說a1服務器是a服務器的備用系統(tǒng),使用cdefgh等服務器來做a服務器安全狀態(tài)監(jiān)測,定時通信,并向a1服務器傳遞通信成功的信號,當失敗率超過某個值的時候,a1自動分擔a的部分壓力,a1服務器上原本承擔的非及時服務(不面向客戶的,比如說索引服務)被降低優(yōu)先級。所有服務器之間這么相互監(jiān)測,通過某個機制保證監(jiān)測是及時有效的。這樣的情況下,即使某家dns服務商被攻擊,自己的網(wǎng)站都還能被大部分用戶訪問,因為不同地區(qū)的dns還沒被刷,用戶還是可以使用那些dns連接到網(wǎng)站的。
一般而言,使用了這些手段,網(wǎng)站的安全性不能說萬無一失,也是大大提高的。
做好安全保障工作篇八
市林業(yè)局目前運行網(wǎng)站為xx林業(yè)局信息網(wǎng),為了做好網(wǎng)絡安全運維,我局通過建立組織機構(gòu),制定了網(wǎng)絡安全保障方案,加大網(wǎng)絡巡查頻率制定工作紀律等手段,確保網(wǎng)絡正常運行,主要方式如下:
市林業(yè)局成立了以局長、黨組書記萬瑞年為組長,各科室負責人為成員的網(wǎng)絡安全保障小組,全面開展我局網(wǎng)站網(wǎng)絡與信息安全工作,采用層層分解,責任到人的模式,把重點工作分解到人,確保任何網(wǎng)絡故障和網(wǎng)絡攻擊,相關人員能夠迅速開展應急處理,防止問題擴大。
為做好我局網(wǎng)絡與信息安全工作,局長辦公會特別強調(diào)要求各科室重視重要設備管理、重要信息數(shù)據(jù)備份,并制定網(wǎng)絡安全管理制度和應急處置預案,并隨時與省廳網(wǎng)絡平臺上報網(wǎng)絡運營情況,確保網(wǎng)絡安全工作都落到實處。
市林業(yè)局為保障網(wǎng)絡安全不出問題,安排專人負責網(wǎng)絡巡查工作,實施每天早、晚最少巡查二次,確保突發(fā)重大網(wǎng)絡事件及時有效處置。時刻與省林業(yè)廳保持聯(lián)系,省林業(yè)廳已要求網(wǎng)絡平臺代維公司進行逐個安全加固,并定期對各市縣開展網(wǎng)絡安全培訓,部署防病毒acl策略,封閉病毒端口和數(shù)據(jù)流,保障用戶數(shù)據(jù)不容易被掃描到。市林業(yè)局網(wǎng)絡安全保障小組要求局工作人員登陸網(wǎng)站電腦需要全部安裝終端殺毒軟件和防火墻,升級到最新的病毒庫,并強調(diào)使用人員每天殺毒,確保電腦無病毒。
20xx年8月份,市林業(yè)局網(wǎng)站被國家安全檢查信息共享平臺監(jiān)測到http參數(shù)污染等安全漏洞,嚴重影響了網(wǎng)站安全運行,對于出現(xiàn)了網(wǎng)頁篡改這種嚴重的為害網(wǎng)絡安全事件,我局領導高度重視,立刻召集相關科室負責人,啟動網(wǎng)絡安全應急預案,由于我局站隸屬省林業(yè)廳后臺管理,我們立即上報省廳,發(fā)函至林業(yè)廳辦公室,請求網(wǎng)絡運維公司徹查原因,并迅速消除了隱患。自此我局引以為戒,為避免此類事件的再次發(fā)生,局領導要求全局每位工作人員都要調(diào)高警惕,時刻關注網(wǎng)絡安全,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡受攻擊,及時反饋網(wǎng)絡公司,及時進行清理處置。
目前,市林業(yè)局網(wǎng)站運行安全正常。
安徽省林業(yè)“十三五”規(guī)劃要求林業(yè)信息網(wǎng)絡全面覆蓋至縣、鄉(xiāng)、村,為配合省廳網(wǎng)絡平臺建設,我局將組織專人負責對接、學習,并定期組織縣、區(qū)信息工作人員參加學習培訓,把網(wǎng)絡安全工作作為培訓的重點內(nèi)容,確保我市四級網(wǎng)絡安全有效運行。
做好安全保障工作篇九
建設一個安全可靠、穩(wěn)定可管理的網(wǎng)絡已成為人們的共識,對校園網(wǎng)而言,這可能需要管理者們付出更大的努力。高校校園網(wǎng)服務于科研的宗旨,決定其必然是一個管理相對寬松的開放式系統(tǒng),無法做到像企業(yè)網(wǎng)一樣進行嚴格統(tǒng)一的管理,這使得保障校園網(wǎng)安全成為一個大挑戰(zhàn)。
上海交通大學從自身情況出發(fā),應用了以下六項措施保障網(wǎng)絡安全。
措施1網(wǎng)絡交換路由設備的安全配置
根據(jù)不同控制策略的要求,對校園網(wǎng)邊界路由器,各校區(qū)核心交換機,匯聚點交換機以及樓內(nèi)三層交換機分級配置合理的訪問控制列表(acl),從而保障網(wǎng)絡安全。機制如下:
對蠕蟲病毒常見傳播端口和其他特征的控制,可以有效控制蠕蟲病毒大面積擴散;
對常見木馬端口和系統(tǒng)漏洞開放端口的控制,可以有效降低網(wǎng)絡攻擊和掃描的成功率;
對ip源地址的檢查將使部分攻擊者無法冒用合法用戶的ip地址發(fā)動攻擊;
對部分icmp報文的控制將有助于降低smuff攻擊的威脅。
在網(wǎng)絡安全日常管理維護和出現(xiàn)病毒爆發(fā)或其他突發(fā)安全威脅時,合理配置acl將有助于快速定位和清除威脅。
措施2采取靜態(tài)ip地址管理模式
上海交通大學長期以來一直采用校園網(wǎng)用戶靜態(tài)ip地址管理模式。所有網(wǎng)絡用戶入網(wǎng)前需要事先從網(wǎng)絡中心申請獲取靜態(tài)ip地址。網(wǎng)絡中心收到申請后在用戶接入的二層交換機上完成一次用戶mac-接入交換機端口的綁定,并在用戶樓內(nèi)三層交換機上實現(xiàn)用戶ip-mac的一一綁定,使用這種方法來確認最終用戶,消除ip地址盜用等情況。雖然看上去比較復雜,但由于網(wǎng)絡中心針對校園網(wǎng)中使用的各種不同廠家和類型交換機,都開發(fā)了相應的綁定程序,所有的綁定管理工作都由程序自動完成,所以管理人員的工作量并不大。網(wǎng)絡中心的網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫里存放著全校范圍內(nèi)數(shù)千臺接入交換機的端口-用戶房間端口信息數(shù)據(jù),以及所有用戶的詳細使用信息和相關ip-mac資料,所有這些都為建立可管理的安全校園網(wǎng)提供了基礎。
這種管理模式的好處很多:一旦出現(xiàn)掃描攻擊,垃圾郵件等網(wǎng)絡安全事件,根據(jù)ip/mac/端口可以在第一時間迅速定位來源,從而為采取下一步處理措施提供準確的依據(jù)。這樣一個完整準確的用戶信息系統(tǒng)的存在,為以后構(gòu)想中的網(wǎng)絡自防御體系創(chuàng)造了條件。
措施3中央集中控制病毒
在病毒的防控方面,學校采取中央集中控制管理的模式,統(tǒng)一采購網(wǎng)絡版殺毒軟件,免費提供給校內(nèi)用戶使用,使得病毒庫可以及時快速升級。此外,建立一個校內(nèi)網(wǎng)絡安全站點,及時發(fā)布安全公告,提供一些安全建議和相關安全工具下載也是十分必要的。
當年就建立了微軟軟件更新(sus)站點,給校園網(wǎng)用戶提供微軟操作系統(tǒng)補丁的快速自動更新。今年又建立了微軟windows軟件更新(wsus)站點和linux系列操作系統(tǒng)的自動更新站點,提供操作系統(tǒng)、微軟office應用程序、sql數(shù)據(jù)庫的校內(nèi)快速自動更新服務。因為wsus的數(shù)據(jù)庫里可以存儲所有用戶的更新信息,所以網(wǎng)絡中心就可以掌握校內(nèi)計算機的漏洞分布情況,并且誰裝了補丁誰沒裝一目了然。為了普及校內(nèi)計算機安裝自動更新,盡可能的消除操作系統(tǒng)級別的安全隱患,我們計劃于近期進行半強制性的安裝。
措施4積極防范網(wǎng)絡攻擊
我們在校園網(wǎng)邊界出口部署了ids,核心路由器上啟用了netflow、sflow等進行監(jiān)控,對關鍵的網(wǎng)絡節(jié)點通過端口鏡像、分光等方式進行進一步分析處理網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包,通過部署基于nessus的漏洞掃描服務器對校園網(wǎng)計算機進行定期安全掃描。
及時查看并分析處理這些監(jiān)控數(shù)據(jù)和報表有助于在第一時間發(fā)現(xiàn)異常網(wǎng)絡安全事件并進行處理,防患于未然。
實踐證明,選用合適的軟件和分析處理方式將會大幅度提高工作效率。商業(yè)軟件固然不錯,但很多開源軟件如ethereal、ntop、nessus等在這些方面一樣做得很優(yōu)秀,并且易于用戶根據(jù)自己的需要進行二次開發(fā)。
措施5統(tǒng)一身份認證
對于無線網(wǎng)絡的安全而言,用戶接入認證是非常關鍵的。網(wǎng)絡中心使用了校內(nèi)統(tǒng)一身份認證來限制校外用戶未經(jīng)授權(quán)的無線訪問。由于wep認證具有天然的弱安全性,網(wǎng)絡中心又同時提供了基于802.1x的認證平臺進行校內(nèi)統(tǒng)一身份認證并鼓勵用戶使用。
措施6鼓勵學生當網(wǎng)管
宿舍網(wǎng)的網(wǎng)絡安全管理在很多學校往往是比較頭疼的,上海交大網(wǎng)絡中心在這方面取得了讓學校師生滿意的成績,而且,網(wǎng)絡中心也沒有太多人力深陷其中。根本原因還是在學校有關部門的大力配合下,建立了一支由數(shù)百人組成的學生宿舍網(wǎng)管員隊伍,每個樓都配有至少一名學生網(wǎng)管員,一般在樓內(nèi)招聘。日常管理由學生工作部門負責,工資待遇納入學校勤工助學體系,但網(wǎng)管員具體工作由網(wǎng)絡中心加以指導。
通過培訓這些學生網(wǎng)管員掌握基本的網(wǎng)絡安全意識和基本技能,大量的網(wǎng)絡安全問題都消失在萌芽狀態(tài)。當處于病毒爆發(fā)期或有網(wǎng)絡安全突發(fā)事件時,分布在全校各處的學生網(wǎng)管員也可以第一時間做出響應,協(xié)助網(wǎng)絡中心的工作。
結(jié)束語
很多時候,校園網(wǎng)絡安全管理人員都會發(fā)出這個感慨:發(fā)現(xiàn)病毒和攻擊其實并不難,難的是面對層出不窮的大量病毒和攻擊時,如何去快速響應處理。要實現(xiàn)網(wǎng)絡安全,單單依靠網(wǎng)絡中心的力量肯定是不夠的,要動員各部門院系的力量,激發(fā)學生的興趣和創(chuàng)造力,建立專門的網(wǎng)絡安全隊伍,通過培訓等各方面途徑來提高所有網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)絡安全意識。只有網(wǎng)絡安全意識深入人心,才有可能創(chuàng)造出一個長期的良好的校園網(wǎng)安全環(huán)境。