在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

質量服務承諾書篇一

質量三包是商家對產品做出一種三包服務承諾的文本，通過做好三包承諾書，給予客戶產品的信任，下面是質量三包服務承諾書，一起來看看是怎么寫的吧！

我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產品質量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。

天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產、銷售三面翻系列產品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術力量，配備具有多年生產施工經驗的專業(yè)技術人員；采用先進的生產設備；具有完善的質量保證體系。本企業(yè)產品始終以最好質量、最經濟價格、最優(yōu)質的服務面向市場。

質量保證：

1、供應酚醛保溫板都符合gb/t20974-《絕熱用硬質酚醛泡沫制品（pf）》標準。

2、供應貨物經使用方確認供應后，其產品不作隨意更換。

3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。

4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內補充合格貨物。

5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內補充合格的貨物。

6、因我方供應貨物的質量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的.經濟損失及法律責任。

7、我公司生產的酚醛系列產品已通過iso9001和ukas質量體系認

1）產品“三包”規(guī)定：我公司產品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調換解決；a.產品質量達不到gb/t20974-2007《絕熱用硬質酚醛泡沫制品（pf）》標準。

b.酚醛板包裝不齊全或外觀不整。

c.供貨時不帶相關檢查報告、合格證、資質的。

2）下列情況不屬于“三包”范圍

a.產品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災、地震等）

b.產品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞；企業(yè)與誠信同行，品質為伴，推出全程、全質、全滿的“三全服務”，將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務”。

質量服務承諾書篇二

致尊敬的用戶：

我方對所提供的設備負責直至系統(tǒng)正常運行。.

(1)：在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。

(2)：儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。

(3)：提出異議的時間為20天。

(1)：售后服務的對象：廠家所提供的產品。

(2)：我們保證為貨物提供為期1年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規(guī)定。

(3)：質量保證內容：質保期內，因設計、制造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔。

(4)：產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復。

(5)：質量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。

承諾人：

日期：

質量服務承諾書篇三

甲方：______（以下簡稱甲方）

乙方：______（以下簡稱乙方）

基于誠信經營、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著“讓會員快樂消費”的理念，雙方承諾如下：

一、服務保障

1、“先行賠付”服務：為保障會員的權益，會員在______ 網在線購買產品或服務后，若甲方無法兌現(xiàn)產品或服務質量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同進行調查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員______小時內致電回訪。

2、“商戶召回”服務：為保障會員的權益，在有效期內，若甲方無法按照約定提供產品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解，共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證，無法使會員滿意，乙方有權終止該項產品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的，甲方對此不承擔任何責任。

二、消費過程中的問題處理

1、對于來自______ 網的會員，如果對甲方產品或服務的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。

2、甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容，讓通過______ 網的會員能夠“快樂消費”。

3、甲方保證向會員提供良好的咨詢服務，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

4、如會員有與甲方有關的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。

三、本承諾書經甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在______ 網的相關頁面上。

甲方（公章）：______乙方（公章）：______

授權代表（簽字）：______授權代表（簽字）：______

質量服務承諾書篇四

××鎮(zhèn)人民政府：

為了確保食品質量

安全

一、本企業(yè)生產的食品符合國家法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準、地方標準的質量安全規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求。

二、嚴格按照國家的法律、法規(guī)和相關標準的規(guī)定組織生產，保證持續(xù)滿足食品質量安全的環(huán)境條件和相應的衛(wèi)生條件。

三、嚴格執(zhí)行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料、容器的進貨驗收制度，核對每批原輔材料檢驗合格證明，建立原輔材料采購進貨臺帳，嚴格進貨檢驗制度。

四、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度，產品生產記錄、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全，產品批批檢驗、批批留樣，未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠銷售，售出的產品要具有可追溯性，發(fā)生問題要及時召回。

五、不違反國家規(guī)定使用或濫用食品添加劑，使用的添加劑或其它添加物質全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質監(jiān)局備案，并要按照《預包裝食品標簽通則》（gb7718-2004）的要求在產品標簽標識中明示添加劑使用情況。

六、不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料、回收原料加工食用

植物

七、不使用應獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進行生產加工活動。

八、不超出許可范圍生產加工食品。

九、委托或受委托加工食品時，及時到市質監(jiān)局辦理委托加工備案手續(xù)。

十、自覺遵守國家的有關法律、法規(guī)，倡導行業(yè)自律，切實履行企業(yè)食品質量安全第一責任人的義務。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時間： 年 月 日

茌平縣人民政府、廣大消費者:

作為提高產品質量的主體，我們深知，食品的質量安全關系到消費者的.人身健康和生命財產安全，為切實保證食品質量安全，保證廣大消費者的身體健康，維護消費者的消費權益，本企業(yè)承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》等相關法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，保證食品質量符合國家有關產品標準的要求。

二、保證符合法律、行政法規(guī)及國家有關政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。對實施生產許可證管理的產品。保證在取得生產許可資質的前提下組織生產。

三、建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質量管理水平。保證企業(yè)負責人和主要管理人員了解食品質量安全相關的法律法規(guī)知識。保證本企業(yè)具有與食品生產相適應的

專業(yè)

四、保證具備保證產品質量安全的生產設備、工藝裝備和相關輔助設備，具有與保證產品質量相適應的原料處理、加工、儲存等廠房或場所。具備保證產品質量安全的環(huán)境條件。

五、保證食品加工工藝流程科學、合理。生產加工過程嚴格、規(guī)范，對生產關鍵點進行嚴格控制。

六、保證生產食品所用的原料、添加劑等符合國家有關規(guī)定，不使用非食品用原輔材料加工食品，不使用影響最終產品質量的劣質原材料。

七、保證按照有效的產品標準組織生產，無強制性標準規(guī)定的，產品符合明示采用的標準要求。保證在生產全過程建立標準體系，實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施過程質量管理。

八、保證具有質量檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器定期通過計量檢定。

九、保證食品的包裝材料、儲存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備，保持清潔，對食品無污染。

十、保證產品出廠前經過嚴格檢驗，確保未經檢驗合格的產品不出廠。

十一、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定。

以上承諾請社會各界監(jiān)督。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質量安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，本企業(yè)莊重承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《國務院

關于

二、嚴格執(zhí)行原輔材料進貨驗收制度：做到原輔材料采購索票索證，如實建立相關臺賬；主要原料批批留樣；在廠區(qū)醒目位置設置公示欄，公示原料來源、數(shù)量。

三、嚴格執(zhí)行生產過程控制制度：嚴格按標準組織生產；保證廠區(qū)環(huán)境、生產場所、設備設施的清潔衛(wèi)生；加強關鍵控制點的控制，做好記錄；保證產品質量合格。

四、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度：出廠產品批批檢驗、批批留樣，并做好檢驗記錄。未經檢驗或檢驗不合格的堅決不出廠銷售。售出的產品做到質量可追溯，發(fā)現(xiàn)問題及時召回。

五、絕不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品；不使用回收原料、不添加非食用物質、不濫用食品添加劑、不使用不合格原輔材料生產加工食品。

六、不超出許可范圍生產加工食品。

七、以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界監(jiān)督，如有違反，自愿接受法律法規(guī)的制裁。

為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī)，我么承諾：

一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求

學習

二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續(xù)改進質量。

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現(xiàn)產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。

五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

如果本企業(yè)產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業(yè)完全責任。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

2015年6月25日

質量服務承諾書篇五

本書作為我公司鄭州市神龍泵業(yè)有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號：-)公開招標提供的質量保證的證明。

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關技術標準或行業(yè)標準。

2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;

3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足;

4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;

5、保證嚴格按照國家相關規(guī)范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質期按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。

6、附件：制造商本身的售后服務體系(規(guī)定)文件。

本保證書自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效。

投標人：

年 月 日

質量服務承諾書篇六

遵守的駕駛員評議：

你們好！

歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養(yǎng)。我們的服務準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務于用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：

1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優(yōu)質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算收費用，依法開局票據(jù)。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件

6、規(guī)范經營，遵守國家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業(yè)，規(guī)范收費標準，設立監(jiān)督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執(zhí)行國家標準，行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

9、接受監(jiān)督，自居接受行政監(jiān)督，奧倫監(jiān)督，社會監(jiān)督，全面準確的'實現(xiàn)服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

質量服務承諾書篇七

我公司現(xiàn)就報價中所供設備，做出如下書面承諾：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的`。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為年；

免費質保期為年；

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。

4、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：xxx。

聯(lián)系人：xxx。

投訴電話：xxx。

聯(lián)系人：xxx。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質量服務承諾書篇八

國奧家具率先通過iso9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優(yōu)質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。

一、本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。

二、質保細則:

1、大班臺、會議臺等實木類

2、鋼制文件柜類

3、椅類

質保措施：質量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內更換

4、職員臺系列

產品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、屏風系列

產品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執(zhí)行！

質量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。

3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產品質量及服務承諾書

產品質量及售后服務承諾書

家具產品質量承諾及售后服務承諾書

產品質量保修承諾書

產品質量合格承諾書

采購產品質量承諾書

服務承諾書服務員

質量服務承諾書篇九

根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消防法》的精神，為了提高建筑工程及消防設備配套產品的質量，確保用戶合法權益，切實履行“質量第一，共創(chuàng)和諧，優(yōu)質服務，顧客終生滿意”的'宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的消防產品保證做到：

1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2、建立健全企業(yè)質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

3、對用戶在安裝、使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4、對出廠產品實行質量“三包”，既一年內包修、半年內包換、三個月內包退(不合格產品按批次全部召回)?！叭逼谕獾漠a品實行終身保修服務。

我公司已于__年__月__日通過方式將下列產品發(fā)出，請查驗。

__有限公司(公章)

20__年11月14日

質量服務承諾書篇十

我公司決定參加貴方工程招標編號： 工程的競標，并完全接受貴方招標文件“投標人須知”中的所以內容。為此，我公司做出如下承諾：

1、一旦我公司中標，我公司同意按照貴方“投標人須知”確定的原則以及《上海市建設工程施工合同》示范文本、招標文件合同專用條款及補充條款的約定，于接到貴方中標通知書5日內（不能或拒絕按招標文件的要求）與貴方簽訂固定綜合單價的工程施工合同。

2、一旦我公司中標，我公司保證在確保本工程按期完成。

3、一旦我公司中標，我公司保證工程施工質量達到國家和上海市現(xiàn)行標準及規(guī)程規(guī)范合格標準的要求。

4、一旦我公司中標，我公司保證嚴格按照施工組織設計，3日內組織人力、機械和材料進場施工，合理安排各工種、工序的銜接，確保工程安全和文明施工。

5、一旦我公司中標，我公司保證嚴格遵守執(zhí)行國家和當?shù)氐挠嘘P法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定，決不掛靠、或對工程進行轉包和分包。

6、一旦我公司中標，我公司保證對于工程施工中（因設計變更、修改等）增減項目，嚴格按照投標人須知中的有關規(guī)定，按時編制增減預算報貴方審核，并保證接受貴方要求完成變更或增加的所有工程內容。

7、我公司保證在投標書遞交同時向貴方繳納本投標承諾書，并遵守本承諾書的條款。

8、我公司若違反上述承諾之一的，愿承擔一切責任并接受貴方的任何經濟處罰。

投標人：

年 月 日

質量服務承諾書篇十一

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規(guī)定。

2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修;提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。

4、由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：

（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。

7、設立公司投標項目專人專線服務，提供vip級服務。

a服務專員侯云貴

b服務專線電話：0731—84160519

手機：15274905813

c投訴電話：0731—84111018（總經理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

質量服務承諾書篇十二

隨著上海辦公家具電子商務的出現(xiàn)，網絡上充斥著一大批辦公家具銷售企業(yè)，因此，如何保護消費者的權利，如何讓消費者更放心的'在電子商務時代購買稱心如意的產品，為此，上海辦公家具大型辦公家具生產企業(yè)，上海亞軒辦公家具為廣大消費者提供了他們的質量承諾書。

一.文件柜和辦公臺抽屜開關要靈活，當時抽屜拉出三分之二后，下垂度小于等于20毫米，左右搖擺底小于等于15毫米。

二.辦公家具上所采用人造板的部件都應時行封邊處理，各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。

四.選購辦公家具還應注意維護和保養(yǎng)。在搬運過程中要避免磕碰和劃傷;辦公家具的裙板、地腳不要用濕墩布碰撞;當清理漆面上的灰塵時，不要用化學光亮劑擦試，可在撣掉灰塵后，用陰干濕布輕輕擦出光澤;新購置的辦公家具千萬不要放在陽光下曝曬，更不要放在暖氣附近，以防木材含水率變化過大而引起家具變形。

五.辦公家具所用木材要經過干燥處理，含水率在12%以下，不得使用昆蟲尚在繼續(xù)侵蝕的木材，外表和存放物品的部位用材不得有樹脂囊。

六.面板用薄木和其他材料覆面時，要求嚴密、平整，不允許有透膠、脫膠、鼓泡。

七.辦公家具表面漆膜應平整光亮、單位或成套產品色澤應相似，產品表面漆膜不允許皺皮、發(fā)粘和漏漆。產品內部及其他涂飾部位，應保持清潔。

八.木制家具應做到結構牢固，框架不得松動。不允許斷榫，斷料。不要選購把刨花板用鋸一鋸，用釘子一釘，用油漆一涂的“三一家具”。不要選購用幫無槽，堵無榫，底無帶的“三無”抽屜制作的家具。

九.木制家具要具備完全性和穩(wěn)定性能，當把文件柜兩個柜門打開90度后，用手向前輕拉，柜體不能自動向前傾翻;書柜門的玻璃要經磨邊外理。

質量服務承諾書篇十三

一、產品質量承諾。

1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的設計能力，豐富的制造經驗，嚴謹?shù)馁|量體系，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品。

2、使用設計選定的合格材質，依據(jù)產品質量標準，按著設計工藝，應用先進設備生產制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

3、選用國內優(yōu)質名牌配件，確保整機產品質量。

4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。

二、供貨質量承諾。

1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。

2、提供特殊需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

三、售前服務承諾。

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

四、售后服務承諾

1、公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務要求，提供全面的售后服務，解除客戶的一切后顧之憂。

2、產品質量一年三包，終身保修。屬于產品質量問題，保修期內，包修、包換、包退，并為客戶提供終身維修服務，配件供應。

3、客戶在使用過程中，出現(xiàn)質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復，如需現(xiàn)場服務，1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場，1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。

4、指導安裝，定期回訪。

承諾人：

日期：

質量服務承諾書篇十四

為確保 項目施工質量，本次項目施工負責人： ，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。

8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

承諾人：

時間：x年xx月xx日