演講比朗誦更自然,更自由,可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說來,不要在演講人前邊安放講桌,頂多安一個(gè)話筒,以增加音量和效果。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
競聘專員演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
您們好!
我競爭的崗位是市場營銷副主任,分管用電監(jiān)察、線損、計(jì)量等工作。現(xiàn)將我個(gè)人的基本情況、對此崗位的認(rèn)識(shí)以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。我1975年9月出生,現(xiàn)年29歲;1987~1993年,在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí);1993年考入華北礦業(yè)高等專科學(xué)校機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化專業(yè),畢業(yè)取得大專學(xué)歷;,在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)專升本函授班,20xx年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。
199月份,我進(jìn)入雄縣電力局計(jì)量室,從事表計(jì)校驗(yàn)工作,底開始擔(dān)任計(jì)量室主任職務(wù),20xx年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計(jì)量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。六年多的工作實(shí)踐使我深刻的'認(rèn)識(shí)到,電力局作為一個(gè)企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟(jì)效益,也決定了我局能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計(jì)量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。
如能受聘,我將認(rèn)真做到以下幾點(diǎn):
1、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時(shí)從自身做起,時(shí)刻維護(hù)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
2、以身作則、嚴(yán)格管理,帶好本班組的隊(duì)伍;明確分工、明確責(zé)任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點(diǎn)、科學(xué)安排,全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
(1)加強(qiáng)用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項(xiàng)檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
(2)進(jìn)一步完善計(jì)量管理制度,確保計(jì)量表計(jì)準(zhǔn)確運(yùn)行,維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
(3)強(qiáng)化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會(huì)到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
六年多的工作實(shí)踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的營銷部副主任,成為主任的得力助手,為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動(dòng)我局的健康發(fā)展做出自己的努力。如果不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺(tái)。希望能得到大家的支持!
競聘專員演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們:
大家好!抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,我從一個(gè)促鎖員改行做起了非食品區(qū)的課長,非常感謝___公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我能夠帶薪學(xué)習(xí)。
我做課長,是大姑娘上轎頭一回,見習(xí)期只有三天就獨(dú)立上崗了,時(shí)逢門店搞零折活動(dòng),又要跟平時(shí)也不很熟的供貨商組織商品,又要處理本課的一些日常事務(wù),還要處理促銷員因排面和捉銷引起的糾紛,真是焦頭爛額,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天加班加點(diǎn),向前任課長、主管學(xué)習(xí),向雍店請教,清理倉庫、清理庫存,帶領(lǐng)員工場外擺臺(tái)促銷,加大動(dòng)銷商品的陳列面。盡所有的能力去增加銷售額。這樣做了近兩個(gè)月,終于適應(yīng)了這個(gè)崗位,熟悉了這份工作。在九月份門店的評(píng)優(yōu)中,我非常榮幸的被無記名投票評(píng)為優(yōu)秀課長,我很欣慰,我覺得我的付出有了回服,我的投資有了收獲,我的勞動(dòng)得到了我的員工、同事,上級(jí)的肯定和認(rèn)可。
在店長的鼓勵(lì)下,我參加了公司的競聘,我競聘的崗位是人事主管,我想,我應(yīng)該盡可能的多學(xué)一點(diǎn)東西,多涉足一些自已平時(shí)相對陌生的一些領(lǐng)域,這樣對提高自已的能力,擴(kuò)大自已的能力有好處,非常幸運(yùn)的是,公司又一次給了我機(jī)會(huì),讓我可以在___這個(gè)平臺(tái)上學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我,超越自我,從課長到主管,這又是一個(gè)堅(jiān)難的適應(yīng)過程。
我對人事一竅不通,真是狗咬刺猬無從下口,我不知道從哪里開展工作,每天只是疲于應(yīng)付,以前都是我被別人管,我被別人安排,現(xiàn)在變成是我去管別人,我去安排別人,我去做人家的思想工作,在員工與公司之間,在同事與同事之間,在我與員工之間店長之間,我找不到平衡點(diǎn),在處理一些問題上,我與雍店意見不一致,她認(rèn)為我不講原則,我認(rèn)為她不講人情,時(shí)常爭吵并挨她的批評(píng),我非常委曲,又不是為我自已的事,為別人的事為什么要我受委屈?委屈也罷,哭泣也罷,工作還是要做,日子還是要過,我不斷的反省自已,靜下心來反思,到底是我沒有原則性,還是店長不講人情?經(jīng)過一個(gè)月的磨合,一個(gè)月的思考,覺得還是自已有問題,雖然我站在一個(gè)中層管理人員的位置上,但是我的思想認(rèn)識(shí),還沒能跟上來,還停留在一個(gè)普通員工的認(rèn)識(shí)上,導(dǎo)致和雍店的不斷沖突和爭吵,現(xiàn)在,我是痛并快樂著,畢竟苦與累的日子我挺了過來,也戰(zhàn)勝了許多來自方方面面的阻力和壓力以及不信任。
感謝生活,所謂生活,就是活著就要干活;
感謝同事予以我支持和鼓勵(lì),讓我看到陽光和人性本善的一面;
感謝公司以寬闊的胸襟給予我廣闊的平臺(tái),讓我的能力得以歷煉和提升;
俗話說,受人滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報(bào),對于生命中的諸多貴人,我無以回報(bào),只能在今后的工作中盡職盡責(zé),加倍努力,來作為對大家的回報(bào)。今天很殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人都活不到后天,我不知道自已能否活到美好的后天。但是我會(huì)努力,我會(huì)堅(jiān)持,把握今天,掌握現(xiàn)在,我想成功一定會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)堅(jiān)持不懈的`人面前。
競聘專員演講稿篇三
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我再一次面對大家進(jìn)行競聘演講的日子。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個(gè)新的崗位:營業(yè)客服中心主任。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì),感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營銷經(jīng)理,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時(shí)間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認(rèn)識(shí)我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉,無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時(shí)間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。
3、有豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系,把分公司的流動(dòng)客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
4、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的.敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里,我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué),不惜犧牲休息時(shí)間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強(qiáng)的前端工作能力。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下四方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬營銷渠道,加大宣傳力度。首先,要明確流動(dòng)客戶的劃分及工作范圍和職責(zé),加大營銷和管理力度,開拓進(jìn)取,完成各種量手任務(wù)。
第二、加強(qiáng)中心管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為分公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司流動(dòng)客戶中心成為一個(gè)團(tuán)結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
第三、提升服務(wù)水平。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升企業(yè)形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。另外,要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù),都是客戶對我們工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第四、搞好市場分析。在市場激烈競爭的今天,我們必須切實(shí)以市場為中心,不斷提高人員素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時(shí)搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!币虼宋覀兺ㄟ^市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時(shí)深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
以上是我本人對客服的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí),不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正,當(dāng)然要把客服工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。如果這次競聘成功,我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,使慈利的流動(dòng)客戶中心的工作走在全市的前列,為慈利電信的流動(dòng)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為分公司的經(jīng)營發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天!
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競聘專員演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加xx管理崗位競聘演講。
今天,我所以參加這個(gè)崗位的競爭,理由有三:
(一)我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面地審視、發(fā)展自己。每一次更換工作和經(jīng)歷的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇,越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能學(xué)到新知識(shí),增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。參加這次崗位競爭,目的就在于鍛煉自己,獲得多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在同志們的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng),努力提高自身綜合素質(zhì)。
(二)我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活躍,能較快地接受新事物。處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上,要求嚴(yán)格,本人信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事。
(三)我認(rèn)為自己具備當(dāng)此職務(wù)所必須的知識(shí)和能力。參加過公司舉辦的各業(yè)務(wù)口多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性,具備一定的政策理論水平。有一定的.文學(xué)基礎(chǔ),具備文字的綜合能力。尤其是近年來本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合,從原先多人分別完成的工作漸漸整合到一兩個(gè)人獨(dú)立完成,大量的事務(wù)性工作鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)定了我參加競聘的決心。
毋容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我才疏學(xué)淺、綜合管理能力相對欠缺;憑心而論,工作來,缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn),長期以來習(xí)慣于在他人的領(lǐng)導(dǎo)下完成自己手頭的一點(diǎn)業(yè)務(wù)。另外,隨遇而安的心態(tài)左右著我很多的人生決定。這次能夠響應(yīng)組織號(hào)召,積極參與競聘,對我個(gè)人來說是一個(gè)不小的突破。機(jī)遇擺在我的面前,如何把握以求更好的發(fā)展,于我個(gè)人,于企業(yè),都值得我通過不懈的努力去珍惜。撰寫這份競聘報(bào)告時(shí),我仔細(xì)審視了我自己,十余年來的工作得失一一回現(xiàn)在我眼前,我更加清醒地看到自身存在的差距,促使在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,改進(jìn)我的不足之處,以綿薄之力來回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)。
謝謝大家!
競聘專員演講稿篇五
廣州市貿(mào)易職業(yè)高級(jí)中學(xué)(中專)
起止年月:20xx年7月至20xx年7月
學(xué)校名稱:廣州市貿(mào)易職業(yè)高級(jí)中學(xué)
專業(yè)名稱:國際商務(wù)
獲得學(xué)歷:中專
廣州大學(xué)(大專)
起止年月:3月至12月
學(xué)校名稱:廣州大學(xué)
專業(yè)名稱:人力資源管理
獲得學(xué)歷:大專
工作經(jīng)歷
誠伯信息有限公司-中國移動(dòng)12580秘書臺(tái)客服人員
起止日期:20xx年1月至20xx年7月
企業(yè)名稱:誠伯信息有限公司
從事職位:中國移動(dòng)12580秘書臺(tái)客服人員
業(yè)績表現(xiàn):職責(zé):工作性質(zhì)是以sms的形式將客戶的留言發(fā)送給機(jī)主
企業(yè)介紹:
中國聯(lián)通-投訴處理組長
起止日期:20xx年3月至20xx年4月
企業(yè)名稱:中國聯(lián)通
從事職位:投訴處理組長
企業(yè)介紹:
廣州一汽公交公司-公交站長
起止日期:20xx年6月至20xx年11月
企業(yè)名稱:廣州一汽公交公司
從事職位:公交站長
企業(yè)介紹:
廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司-客戶服務(wù)主任
起止日期:20xx年12月至20xx年2月
企業(yè)名稱:廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司
從事職位:客戶服務(wù)主任
業(yè)績表現(xiàn):職責(zé):負(fù)責(zé)處理香港客戶查詢、投訴及產(chǎn)品推廣,維護(hù)客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求.
企業(yè)介紹:
培訓(xùn)經(jīng)歷
競聘專員演講稿篇六
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xx工學(xué)院英語專業(yè)語言文化傾向的學(xué)生,即將畢業(yè)。
由于出身教師之家,是我從小就受到了良好的家庭教育,而且對于教師事業(yè)始終充滿著極大的熱情,殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮而偉大的事業(yè)舔磚加瓦,并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
誠實(shí)正直、勤勞務(wù)實(shí)是我的原則,多年來的求學(xué)生涯使我形成了優(yōu)良的處事作風(fēng)和先進(jìn)的思想觀念,并有了獨(dú)特的思維方式、和諧的人際關(guān)系。大學(xué)生活又進(jìn)一步強(qiáng)化了我的文化知識(shí)修養(yǎng),并塑造了良好的心理素質(zhì),切實(shí)我具備了腳踏實(shí)地的作風(fēng)和規(guī)范自我的做人原則。工欲善其事,必先利其器。
在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),掌握了多項(xiàng)技能。在每學(xué)期的各項(xiàng)考試中都取得了優(yōu)異的成績,并于20xx年9月一次性通過英語專業(yè)四級(jí)考試,取得較好成績,能自如運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件,熟悉word、excel等辦公軟件。積極參加學(xué)校、系組織的各項(xiàng)活動(dòng),在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上多次取得佳績。同時(shí),我很注重對自己各方面素質(zhì)、能力地培養(yǎng),積極參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住機(jī)遇,鍛煉自己。
平日,我利用課余時(shí)間從事家教工作,迄今已三年整,也曾在旅行社作簡直導(dǎo)游員,并得到廣泛贊譽(yù),假期期間曾獨(dú)自辦英語培訓(xùn)班。因此,擁有大量的教授經(jīng)驗(yàn)和一定的社會(huì)實(shí)踐能力。又由于對語言、文學(xué)的熱愛,在日語的學(xué)習(xí)中也略有建樹。
近得知,貴校在短短幾年內(nèi)從眾多省、市名校中脫穎而出,決非偶然,而是憑借領(lǐng)導(dǎo)高卓的遠(yuǎn)見及教職員工們強(qiáng)大的凝聚力,這是青年人鍛煉和發(fā)揮才能的時(shí)機(jī)、好的場所。
競聘專員演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來進(jìn)行移動(dòng)客服競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。
我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
競聘專員演講稿篇八
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加xx管理崗位競聘演講。
今天,我所以參加這個(gè)崗位的競爭,理由有三:
(一)我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面地審視、發(fā)展自己。每一次更換工作和經(jīng)歷的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇,越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能學(xué)到新知識(shí),增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。參加這次崗位競爭,目的就在于鍛煉自己,獲得多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在同志們的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng),努力提高自身綜合素質(zhì)。
(二)我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活躍,能較快地接受新事物。處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上,要求嚴(yán)格,本人信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事。
(三)我認(rèn)為自己具備當(dāng)此職務(wù)所必須的知識(shí)和能力。參加過公司舉辦的各業(yè)務(wù)口多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性,具備一定的政策理論水平。有一定的文學(xué)基礎(chǔ),具備文字的綜合能力。尤其是近年來本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合,從原先多人分別完成的`工作漸漸整合到一兩個(gè)人獨(dú)立完成,大量的事務(wù)性工作鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)定了我參加競聘的決心。
毋容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我才疏學(xué)淺、綜合管理能力相對欠缺;憑心而論,工作來,缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn),長期以來習(xí)慣于在他人的領(lǐng)導(dǎo)下完成自己手頭的一點(diǎn)業(yè)務(wù)。另外,隨遇而安的心態(tài)左右著我很多的人生決定。這次能夠響應(yīng)組織號(hào)召,積極參與競聘,對我個(gè)人來說是一個(gè)不小的突破。機(jī)遇擺在我的面前,如何把握以求更好的發(fā)展,于我個(gè)人,于企業(yè),都值得我通過不懈的努力去珍惜。撰寫這份競聘報(bào)告時(shí),我仔細(xì)審視了我自己,十余年來的工作得失一一回現(xiàn)在我眼前,我更加清醒地看到自身存在的差距,促使在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,改進(jìn)我的不足之處,以綿薄之力來回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)。