又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn) 公司會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式(大全8篇)

最新公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn) 公司會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-18 05:29:03
最新公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn) 公司會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式(大全8篇)
時(shí)間:2023-10-18 05:29:03     小編:雅蕊

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇一

時(shí)間:一九××年×月×日×?xí)r

地點(diǎn):公司辦公樓五樓大會(huì)議室

出席人:×××××××××××××××……

缺席人:×××××××××……

主持人:公司總經(jīng)理

記錄人:辦公室主任劉××

主持人發(fā)言:(略)

與會(huì)者發(fā)言:×××………………………………………………………………

×××………………………………………………………………

散會(huì)

主持人:×××(簽名)

記錄人:×××(簽名)

(本會(huì)議記錄共×頁)

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇二

xx年xx月xx日上午,市政府辦公廳x x x主任主持召開會(huì)議,協(xié)調(diào)解決沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)問題。參加會(huì)議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國(guó)土房管局、二商局、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志。

會(huì)議認(rèn)為,沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)的問題,是在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào),雖有進(jìn)展,但未有結(jié)果。最近,按照省、市領(lǐng)導(dǎo)同志"向前看"、"了卻這筆歷史舊賬"的批示精神,在辦公廳的協(xié)調(diào)下,雙方本著尊重歷史,面對(duì)現(xiàn)實(shí),互諒互讓的原則,合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。

經(jīng)過協(xié)商、討論,雙方達(dá)成了一致的認(rèn)識(shí)。會(huì)議決定如下事項(xiàng):

一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號(hào)房屋的使用權(quán)交給勝刊賓館。

二、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號(hào)經(jīng)營(yíng)了30多年,已投入了不少資金,退出后,辦公地方暫時(shí)難以解決,決定給予其商品損耗費(fèi)、固定資產(chǎn)投資和搬遷費(fèi)等一次性補(bǔ)償費(fèi)用共95 萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負(fù)責(zé)80萬元;考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過問此事和省、市關(guān)系,另15萬元由廣州市政府支持補(bǔ)助。

三、省政府辦公廳和勝利賓館的補(bǔ)償款于x年xx月xx日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司。市政府的補(bǔ)助款于xx月xx日左右劃撥,市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于xx月xx日開始搬遷,xx月xx日前搬遷完畢并移交鑰匙。

四、市外輪供應(yīng)公司原搭建的樓閣按房管部門規(guī)定不能拆遷??照{(diào)器和電話等xx月xx日前搬遷不了的,由勝利賓館協(xié)助做好善后工作。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增進(jìn)友誼,保證移交工作順利進(jìn)行。

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇三

地 點(diǎn):2樓圓廳小會(huì)議室

人 員:xx局黨組全體成員(共計(jì)xx人)

會(huì)議議題:前期工作總結(jié)和近遠(yuǎn)期工作安排

紀(jì)要內(nèi)容:

1. 最近局里正進(jìn)行人員變動(dòng),希望相關(guān)單位成員聽從安排、積極配合。

2. 請(qǐng)各司局每位成員,將x年上半年以來自己所轄司局已完成以及正進(jìn)行的工作列一個(gè)詳細(xì)清單,工作主要是:黨務(wù)工作安排,梯隊(duì)建設(shè),國(guó)際合作進(jìn)展等。須寫明各個(gè)工作進(jìn)行的程度以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3. 會(huì)計(jì)將固定資產(chǎn)的清單列出。

4. 本周和負(fù)責(zé)將全局新建項(xiàng)目的空調(diào)購(gòu)置好,并將實(shí)驗(yàn)室相關(guān)機(jī)器安裝好,墻上的排氣孔打好。

5. 從橫向課題出資,購(gòu)買一批次的玻璃瓶用于相關(guān)事宜。

6. 繼續(xù)研究“中國(guó)能源可持續(xù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等的影響”,由負(fù)責(zé)。

7. 對(duì)新能源發(fā)酵罐內(nèi)“厭氧核心區(qū)”進(jìn)行全方位探索,最終目的是通過實(shí)驗(yàn)室研究,摸索出對(duì)實(shí)際工程有指導(dǎo)意義的結(jié)論和規(guī)律。

8. 完成國(guó)家級(jí)預(yù)算項(xiàng)目。完成推廣秸稈壓塊炊事采暖爐具x戶、建成養(yǎng)殖小區(qū)小型沼氣工程x處。

9. 做好““發(fā)展規(guī)劃。在調(diào)研和專家論證的基礎(chǔ)上,編制和發(fā)布《中國(guó)新能源“”發(fā)展規(guī)劃》和兩個(gè)專項(xiàng)《中國(guó)“”沼氣建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)“”秸稈綜合利用發(fā)展規(guī)劃》。

執(zhí) 筆:(--)

主 送:主任,書記,以及局常委成員

抄 送:全局各級(jí)各司局

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇四

xx年第37期簽發(fā)人:

會(huì)議時(shí)間:xx年xx月xx日(星期一)上午9時(shí)

會(huì)議地點(diǎn):指揮部第三會(huì)議室

主持人:邵衍偉

參加人員:李愛蓮、王恩義、李飛、潘成友、王占禮、仲萃雄、吳曉及各部門負(fù)責(zé)人等

記錄人:顧順榮

會(huì)議內(nèi)容

本次周例會(huì)聽取了各部門上周工作情況匯報(bào)及本周工作計(jì)劃,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署?,F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下:

一、安全管理方面:

1、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署,認(rèn)真落實(shí)秋檢工作,做到人員落實(shí)、項(xiàng)目落實(shí)、時(shí)間落實(shí),確保秋檢收到實(shí)效,不走過場(chǎng),不流于形式。

公司第七次安委會(huì)初步定于9日上午召開,這既是一次月度的安委會(huì)會(huì)議,也是季度的安委會(huì)會(huì)議。屆時(shí)請(qǐng)全體安委會(huì)成員務(wù)必參加,特別是江蘇三建公司和上海電建公司的主要負(fù)責(zé)人均要參加。會(huì)議不僅討論研究安全工作,還要就進(jìn)度、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問題進(jìn)行磋商。

2、工程部、物資部要按照公司的要求,嚴(yán)格檢查已到設(shè)備的保管情況,做好防腐防銹工作;同時(shí)就設(shè)備監(jiān)造中發(fā)現(xiàn)的問題與監(jiān)造單位進(jìn)行溝通,嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

3、目前,公司外出實(shí)習(xí)人員較多,共有四個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì),140多人,希望公司各部門根據(jù)各自的職能,對(duì)外出實(shí)習(xí)人員從人身安全、思想穩(wěn)定、政策落實(shí)等方面切實(shí)做好工作,保證培訓(xùn)與實(shí)習(xí)工作的順利完成。

3、立豐公司要采取有力措施,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理,綜合管理部要加強(qiáng)監(jiān)管,確保公司住武裝部人員的人身及財(cái)物安全。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的不安全事件,要積極配合地方有關(guān)部門精心排查,杜絕類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

二、質(zhì)量進(jìn)度管理方面:

1、國(guó)慶期間,雖然我公司與參建單位沒有放假,但由于參建單位兵力不足、機(jī)械、設(shè)備投入不足,現(xiàn)場(chǎng)并沒有呈現(xiàn)出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長(zhǎng)假已過,今年僅剩三個(gè)月不到的時(shí)間,各部門要充分利用這段時(shí)間,想盡一切辦法向前推進(jìn),全力投入到工作中去。工程部等相關(guān)部門要抓緊與參建單位溝通,敦促施工單位投入必要的人力、機(jī)械、設(shè)備等,保證連續(xù)施工,在確保工程質(zhì)量的情況下,保證施工進(jìn)度,務(wù)必實(shí)現(xiàn)年度工程目標(biāo)。

工程管理、計(jì)劃等部門要認(rèn)真梳理、檢查今年的工程進(jìn)度完成情況,哪些是必須保證完成的,哪些是受客觀因素的影響確實(shí)完成不了的,而這些客觀因素又不依我們的意志為轉(zhuǎn)移,哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調(diào)整工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)度來完成。

2、為啟動(dòng)送出工程,計(jì)劃部需與前期組配合,進(jìn)行必要的招投標(biāo)等方面工作的調(diào)研。

3、工程施工過程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用,要始終明確:監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸,監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的擴(kuò)張,必須將其推到第一線?,F(xiàn)在第三季度已過,要對(duì)監(jiān)理的工作情況進(jìn)行總結(jié)疏理,認(rèn)真檢查、考核。

4、設(shè)計(jì)方面,工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進(jìn)行小徑管、潔凈化施工及電纜敷設(shè)等方面的調(diào)研,同時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通二次設(shè)計(jì)方面的問題。

5、工程部要對(duì)施工單位擅自改變補(bǔ)給水管線施工路線的事情進(jìn)行認(rèn)真反思,同時(shí)要對(duì)已施工完成的部分做好標(biāo)識(shí),避免損壞。

三、內(nèi)部管控方面:

1、神華國(guó)華公司港電的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定編都重新進(jìn)行了核定,生產(chǎn)準(zhǔn)備部及公司其他各部門要提前做好策劃,在人員定員減少的情況下,優(yōu)化配置、加強(qiáng)現(xiàn)有員工工作能力的進(jìn)一步挖潛;生產(chǎn)準(zhǔn)備部要對(duì)此引起足夠重視,做好外出人員的培訓(xùn)策劃方案,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行考試、考核規(guī)定,提升培訓(xùn)效果,提高員工專業(yè)水平與工作能力,以達(dá)到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效,包括降低人工成本,按照國(guó)華公司的要求實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

3、公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),從本月起要增加對(duì)工程的分析,主要就設(shè)計(jì)優(yōu)化及工程變更事宜進(jìn)行分析,工程部等各相關(guān)部門要做好準(zhǔn)備;下月開始經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)要增加對(duì)物資的分析。

4、送出工程方面目前已發(fā)生費(fèi)用,計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部等要單獨(dú)列支,專款專用,防止將送出工程方面的費(fèi)用與工程建設(shè)的費(fèi)用混淆在一起。

5、公司專業(yè)人員要密切關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的情況,要深入一線,身體力行,對(duì)施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行比對(duì)、研究,對(duì)于存在的問題,要按照內(nèi)因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準(zhǔn)癥結(jié),同時(shí)做到知與行相統(tǒng)一。

四、其他:

1、綜合管理部要將國(guó)華公司十周年慶典所需上報(bào)的各種材料疏理清楚,精心準(zhǔn)備,按期上報(bào),不能有遺漏。

2、立豐公司要盡快完成5、6樓的結(jié)算工作,同時(shí)做好3、4樓的結(jié)算準(zhǔn)備工作。

3、立豐公司辦公室板房已經(jīng)完工,請(qǐng)信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò)等,以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。

4、做好三季度工程綜合獎(jiǎng)勵(lì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

發(fā):公司領(lǐng)導(dǎo)、副總師、各部門

xx公司綜合管理部xx年xx月xx日

紀(jì)要整理:顧順榮審核:陳藝夫

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇五

地 點(diǎn):會(huì)議室

出席董事:

列席人員:(法律顧問)

缺 席:

主 持 人:

記錄整理:

會(huì)議提要:

1、聽取(單位)x年的工作總結(jié)

2、審議《標(biāo)準(zhǔn)(草案)》

3、審議《改進(jìn)方法》

4、審議《x年x人員績(jī)效考核制度(草案)》

5、形成第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議決議

會(huì)議決議:

根據(jù)章程以及董事會(huì)章程的規(guī)定,第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議于x年x月x日下午14:00,在本x會(huì)議室召開。本次會(huì)議由董事長(zhǎng)召集,會(huì)議按照通知所列議項(xiàng)進(jìn)行,會(huì)議召集、出席人數(shù)、程序等符合有關(guān)法律法規(guī)及本校章程的規(guī)定。

會(huì)議聽取了(單位)x年的工作總結(jié),審議了《標(biāo)準(zhǔn)(草案)》、聽取了《改進(jìn)方法》、審議了《x年x人員績(jī)效考核制度(草案)》。

經(jīng)會(huì)議討論并通過第x屆董事會(huì)x年第x次會(huì)議決議,決議包含以下內(nèi)容:通過《x年工作總結(jié)》、通過《標(biāo)準(zhǔn)》、通過《改進(jìn)計(jì)劃》、通過《x年x人員績(jī)效考核制度》。

會(huì)議還要求各職能部門依照本校章程及董事會(huì)本次會(huì)議決議,認(rèn)真履行職責(zé),為實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)做出不懈的努力。會(huì)議號(hào)召全體員工,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼博,敬業(yè)奉獻(xiàn),為發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

出席董事簽字:

列席人員簽字:

x年xx月xx日

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇六

撰寫會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果,而不是敘述會(huì)議的過程,切忌記流水帳。本站小編在此整理了公司會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式寫法范文,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!

會(huì)議地點(diǎn):公司二層總經(jīng)理辦公室

參會(huì)人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及員工

會(huì)議議題:總結(jié)公司的過去,討論如何完善公司管理

會(huì)議內(nèi)容:

x年xx月xx日,總經(jīng)理和副總經(jīng)理,召集公司員工在五層總經(jīng)理辦公室開會(huì),討論公司的過去和各項(xiàng)工作如何的完善,會(huì)議形成如下意見:

一、關(guān)于公司過去發(fā)展的情況和人員工作情況

1、公司的在每個(gè)員工的共同努力下在向上發(fā)展。

2、公司員工作態(tài)度都是積極向上的,老員工對(duì)新員工的照顧,和相互之間的學(xué)習(xí),都相互尊重,為工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、公司明年完善的地方

1.技術(shù)部開展對(duì)車間人員的培訓(xùn),挑選出技能熟練的員工進(jìn)調(diào)試培訓(xùn),解決外出調(diào)試人員技術(shù)缺乏的問題。

2.要求出差調(diào)試人員記錄每次外出調(diào)試出現(xiàn)的技術(shù)問題,調(diào)試結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員匯報(bào),在以后的培訓(xùn)中將出現(xiàn)的問題突出,減少類似問題的出現(xiàn),使產(chǎn)品能夠精益求精,這樣可以減少出差人員的次數(shù),降低成本。

3.車間必須建立制度。規(guī)范領(lǐng)料、作業(yè)等流程,減少非生產(chǎn)消耗。

4.開源節(jié)流。公司員工應(yīng)注重每一個(gè)細(xì)節(jié),從源頭對(duì)成本降低。

5.各部門的協(xié)調(diào)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)溝通,銜接好生產(chǎn)過程中部門接觸環(huán)節(jié),理解團(tuán)隊(duì)合作的精神,使工作效率變的更快高。

6.工作態(tài)度。公司員工應(yīng)端正工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,在新的一年中積極更好的工作,為自己,為自己樹立良好、積極向上的形象。

7.要存在危機(jī)感。公司的發(fā)展,是大家共同努力的結(jié)果,但不能驕傲,停滯不前。必須要有危機(jī)感,并轉(zhuǎn)換成提高自己的動(dòng)力,將產(chǎn)品做的更好。

三、這次的意義

這次會(huì)議總結(jié)過去,更多的提出了公司需要的完善的地方,給x年的工作提出更高的要求。

x年xx月xx日

主題詞: 危機(jī)感 工作態(tài)度 完善 團(tuán)隊(duì)精神 成本

呈 報(bào):x總經(jīng)理

主 送:x經(jīng)理

抄 送:各部門負(fù)責(zé)人

會(huì)議地點(diǎn):集團(tuán)總部821會(huì)議室

主持人:

參加人:

會(huì)議記錄:

會(huì)議主要內(nèi)容:

一、討論集團(tuán)中期

工作報(bào)告

(一)《宏昆語錄》依然分為120條版本和60條版本。

(二)福利房項(xiàng)目啟動(dòng),選址下花園,與開發(fā)商合作模式,成本價(jià)賣給員工。

(三)西山項(xiàng)目擴(kuò)建1萬平米,費(fèi)用進(jìn)投資總賬。

(四)在采購(gòu)價(jià)格上,采購(gòu)方和使用方之間必須要做博弈。

(五)標(biāo)準(zhǔn)化的意義重大,要繼續(xù)堅(jiān)持,不斷修訂,持續(xù)升級(jí)。

(六)mbu要堅(jiān)定不移的推進(jìn),接下來可以考慮對(duì)接外部咨詢公司。

(七)氛圍創(chuàng)新要持續(xù),每月都要有成果,為顧客創(chuàng)造體驗(yàn)式消費(fèi)。

(八)任何一個(gè)新項(xiàng)目,都要根據(jù)“管理七件事”提前做準(zhǔn)備工作。

二、集團(tuán)中期反思

(一)現(xiàn)在文化落地中有斷層現(xiàn)象。接下來要通過多種方法,堅(jiān)持打造排他的、有穿透力的、高度強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化要一邊做、一邊固化,形成成熟的模板。

(三)所有二線職能部門的使命,都是為一線服務(wù),要深度思考自己的使命,思考怎樣做好服務(wù)。

(四)

工作計(jì)劃

不僅要重視,還要分解。要通過節(jié)點(diǎn)的分解和反饋,讓員工有成就感。

(五)每個(gè)領(lǐng)域都有自己的專業(yè),我們要尊重專業(yè),倡導(dǎo)大家成為專家,用專業(yè)知識(shí)解決問題。

(六)要走出去多學(xué)習(xí),不能固步自封。

(七)加大力度,加強(qiáng)對(duì)基層管理者的重視程度。

(八)言而無信、影響公司信任感的事情,一件都不能做,必須說到做到。

(九)公司不尊重員工,員工就不會(huì)尊重顧客。員工除了需要漲工資、有發(fā)展,還需要尊重。

(十)員工薪酬偏低的要隨時(shí)調(diào)整,福利要完善、增加,寧可企業(yè)少賺錢。

(十一)用人員的調(diào)換、用鯰魚效應(yīng)解決懈怠問題,不斷激活團(tuán)隊(duì)。

三、討論集團(tuán)下半年重點(diǎn)工作目標(biāo)

(一)精益管理培訓(xùn)逐步開展,10月完成5s,12月完成流程梳理。

(二)集團(tuán)活動(dòng)

1.感恩父母:(1)參加活動(dòng)的員工給假,全程陪同父母;(2)第一天吃自助,第二天體驗(yàn)員工餐,第三天舉行晚宴,晚宴重心不在節(jié)目,注重企業(yè)介紹;(3)取消參觀企業(yè)環(huán)節(jié),方案再調(diào)整。

2.企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽:注意營(yíng)造趣味性,董事們分別參加。

3.游樂一家親:集體出行,能夠增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感。車隊(duì)和出海游輪環(huán)節(jié)保留。

4.高級(jí)班游學(xué):暫定華為參觀學(xué)習(xí)+長(zhǎng)隆游玩。

5.20周年慶典:請(qǐng)知名主持人,對(duì)接演出策劃公司,重點(diǎn)不在節(jié)目。

(三)重視基層管理者,日常和集中的溝通培養(yǎng)都要重視。

(四)圍繞五件事,激發(fā)潛能,調(diào)動(dòng)員工積極性。

(五)提升員工幸福感

1.員工餐下一步升級(jí)要在服務(wù)上,體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。

2.三年陳消費(fèi)券變成一卡通:每人發(fā)3000元的卡,4月1日到9月30日使用,不可累積,過期作廢。在年會(huì)上設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)發(fā)放。

3.店齡工資考慮恢復(fù)。

4.兩天以內(nèi)請(qǐng)病假,不需要三甲醫(yī)院病條。事假請(qǐng)假方式再討論。

四、討論各版塊中期反思

(一)打造學(xué)習(xí)型組織,方法不一定是看書,小團(tuán)隊(duì)定期學(xué)習(xí)分享的做法很好。

(二)制度流程的梳理,要把一些無用的、不可執(zhí)行的刪除,做出切實(shí)可用的成果。

(三)激勵(lì)機(jī)制的制定要反復(fù)溝通,嚴(yán)肅執(zhí)行。

(四)企業(yè)里不能帶著對(duì)立思維解決問題,不論對(duì)員工還是顧客。

(五)文化落地和管理工作,都要盡量夠到底,盡量往基層穿透。

(六)遇到問題,首先要反思自我。

五、討論使命

(一)使命的討論要由下到上、再由上到下開展,但最終要統(tǒng)一;

(二)語言要精簡(jiǎn)準(zhǔn)確;

(三)使命的描述要感性。

會(huì)議時(shí)間:200x年x月x日

會(huì)議地點(diǎn):在?市?區(qū)?路?號(hào)x會(huì)議室)

參加會(huì)議人員:

1、發(fā)起人(或者代理人):

2、認(rèn)股人(或者代理人:

備注:也可再補(bǔ)充說明會(huì)議通知情況及出席本次創(chuàng)立大會(huì)的發(fā)起人、認(rèn)股人(及其代理人)共×名(其中代理人×名),代表公司股份×萬股,占全部股份總額的×%,本次創(chuàng)立大會(huì)的舉行符合法定要求。

會(huì)議議題:協(xié)商表決本股份有限公司 事宜。

會(huì)議由發(fā)起人(或全體與會(huì)人員)選舉×作為創(chuàng)立大會(huì)的主持人。主持人宣布大會(huì)開始,并宣讀了會(huì)議議程。會(huì)議依次討論并(一致)通過了如下決議:

一、審議通過了發(fā)起人關(guān)于公司籌辦情況的報(bào)告

發(fā)起人代表×向大會(huì)作了公司籌辦情況的報(bào)告,經(jīng)與會(huì)人員審議,大會(huì)通過了該籌辦情況的報(bào)告。其中,××名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;×名棄權(quán),代表股份×萬股。(或者經(jīng)全體與會(huì)人員表決,一致同意通過該籌辦報(bào)告。)

二、表決通過公司章程

發(fā)起人代表××向與會(huì)人員介紹了公司章程的起草經(jīng)過和主要內(nèi)容,經(jīng)與會(huì)人員認(rèn)真討論,一致表決通過該公司章程(或者:與會(huì)人員提議將章程第____條___修改為___后,一致表決通過了該公司章程。或者:經(jīng)與會(huì)人員的表決,贊成人數(shù)符合法定比例,通過了公司章程,其中×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;×名棄權(quán),代表股份×萬股。)

(公司章程如未獲得通過亦應(yīng)注明表決結(jié)果)。

三、選舉董事會(huì)成員

發(fā)起人代表××向大會(huì)介紹了董事候選人名單。經(jīng)與會(huì)人員討論后,以無記名投票(或舉手)方式選舉下列人員為公司董事:

1、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;××名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

2、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;××名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

3、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;×名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

(注:如上述當(dāng)選董事的得票率不同應(yīng)具體注明)

同意上述人員 組成公司第一屆董事會(huì)。

四、選舉監(jiān)事會(huì)成員

發(fā)起人代表××向大會(huì)介紹了監(jiān)事候選人名單。經(jīng)與會(huì)人員討論后,以無記名投票(或舉手)方式選舉下列人員為公司監(jiān)事:

1、選舉 為公司監(jiān)事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;××名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

2、選舉 為公司監(jiān)事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;××名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

3、選舉 為公司監(jiān)事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對(duì),代表股份×萬股;×名棄權(quán),代表股份×萬股,贊成人數(shù)符合法定比例。

(注:如上述當(dāng)選董事的得票率不同應(yīng)具體注明)

同意上述人員 與職工(代表)大會(huì)選舉產(chǎn)生的職工代表監(jiān)事 共同組成公司第一屆監(jiān)事會(huì)。

五、審核公司設(shè)立費(fèi)用

發(fā)起人代表××向大會(huì)介紹公司設(shè)立費(fèi)用預(yù)算及設(shè)立費(fèi)用計(jì)算書,設(shè)立費(fèi)用預(yù)算____元人民幣,實(shí)際支出____元人民幣(實(shí)際支出比預(yù)算超出____元人民幣)。經(jīng)與會(huì)人員討論后,一致同意(或者_(dá)___票贊成、____票反對(duì)、____票棄權(quán),贊成名額符合法定人數(shù),同意)對(duì)實(shí)際支出費(fèi)用____元人民幣計(jì)入公司創(chuàng)辦費(fèi)(或者將實(shí)際費(fèi)用____元人民幣計(jì)入公司創(chuàng)辦費(fèi),____元人民幣由發(fā)起人自負(fù)),在公司成立后____月內(nèi)如數(shù)償還。

六、審核發(fā)起人非貨幣出資情況

(大會(huì)通過其他決議及表決結(jié)果應(yīng)逐項(xiàng)列明)

會(huì)議主持人:(簽字)

出席會(huì)議人員:(簽字)

記錄人: (簽字)

200x年x月x日

注意事項(xiàng):

1、創(chuàng)立大會(huì)的會(huì)議記錄是創(chuàng)立大會(huì)會(huì)議過程及決議情況的重要法律文書。

2、創(chuàng)立大會(huì)的會(huì)議記錄要記明創(chuàng)立大會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)(包括代理人),出席人數(shù)占認(rèn)股人總數(shù)的比例,是否符合法定要求。

3、創(chuàng)立大會(huì)的會(huì)議記錄要對(duì)創(chuàng)立大會(huì)所討論的議題逐項(xiàng)作出完整的記錄。最后要有會(huì)議主持人、發(fā)起人及出席會(huì)議的認(rèn)股人、記錄人簽字。

4、發(fā)起人應(yīng)當(dāng)自股款繳足之日起三十日內(nèi)主持召開公司創(chuàng)立大會(huì)。創(chuàng)立大會(huì)由發(fā)起人、認(rèn)股人組成。

5、發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)立大會(huì)召開十五日前將會(huì)議日期通知各認(rèn)股人或者予以公告。創(chuàng)立大會(huì)應(yīng)有代表股份總數(shù)過半數(shù)的發(fā)起人、認(rèn)股人出席,方可舉行。

6、創(chuàng)立大會(huì)對(duì)所列事項(xiàng)作出決議,必須經(jīng)出席會(huì)議的認(rèn)股人所持表決權(quán)過半數(shù)通過。

7、董事任期按公司章程規(guī)定,但每屆任期不得超過三年;監(jiān)事的任期每屆為三年;董事、監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇七

會(huì)中認(rèn)真做好記錄,會(huì)后及時(shí)撰寫紀(jì)要,切忌會(huì)中不認(rèn)真記錄,會(huì)后不及時(shí)整理紀(jì)要。本站小編在此整理了公司周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式及范文,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!

會(huì)議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。

(一)會(huì)議概況。主要包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、主持人,與會(huì)人員,基本議程。

(二)會(huì)議的精神和議定事項(xiàng)。常務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、日常工作例會(huì)的紀(jì)要,一般包括會(huì)議內(nèi)容、議定事項(xiàng),有的還可概述議定事項(xiàng)的意義。工作會(huì)議、專業(yè)會(huì)議和座談會(huì)的紀(jì)要,往往還要寫出經(jīng)驗(yàn)、做法、今后工作的意見、措施和要求。

落款。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。署名只用于辦公室會(huì)議紀(jì)要,署上召開會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的全稱,下面寫上成文的年、月、日期,加蓋公章,一般會(huì)議紀(jì)要不署名,只寫成文時(shí)間,加蓋公章。

會(huì)議紀(jì)要一般分兩大部分。開頭第一部分一般應(yīng)寫明會(huì)議概況,包括會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間、地點(diǎn)、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、會(huì)議議程和進(jìn)行情況以及對(duì)會(huì)議的總體評(píng)價(jià)等。第二部分是紀(jì)要的中心部分,反映會(huì)議的主要精神、討論意見和議決事項(xiàng)等。根據(jù)會(huì)議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同,大致可以有以下幾種寫法:

(一)集中概述法。這種寫法是把會(huì)議的基本情況,討論研究的主要問題,與會(huì)人員的認(rèn)識(shí)、議定的有關(guān)事項(xiàng)(包括解決問題的措施、辦法和要求等),用概括敘述的方法,進(jìn)行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會(huì)議,而且討論的問題比較集中單一,意見比較統(tǒng)一,容易貫徹操作,寫的篇幅相對(duì)短小。如果會(huì)議的議題較多,可分條列述。

(二)分項(xiàng)敘述法。召開大中型會(huì)議或議題較多的會(huì)議,一般要采取分項(xiàng)敘述的辦法,即把會(huì)議的主要內(nèi)容分成幾個(gè)大的問題,然后另上標(biāo)號(hào)或小標(biāo)題,分項(xiàng)來寫。這種寫法側(cè)重于橫向分析闡述,內(nèi)容相對(duì)全面,問題也說得比較細(xì),常常包括對(duì)目的、意義、現(xiàn)狀的分析,以及目標(biāo)、任務(wù)、政策措施等的闡述。這種紀(jì)要一般用于需要基層全面領(lǐng)會(huì)、深入貫徹的會(huì)議。

(三)發(fā)言提要法。這種寫法是把會(huì)上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理,提煉出內(nèi)容要點(diǎn)和精神實(shí)質(zhì),然后按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容,分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實(shí)地反映與會(huì)人員的意見。某些根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)布置,需要了解與會(huì)人員不同意見的會(huì)議紀(jì)要,可采用這種寫法。

xx年第37期 簽發(fā)人:

會(huì)議時(shí)間:xx年xx月xx日(星期一)上午9時(shí)

會(huì)議地點(diǎn):指揮部第三會(huì)議室

主持人: 邵衍偉

記錄 人:顧順榮

會(huì)議內(nèi)容

本次周例會(huì)聽取了各部門上周工作情況匯報(bào)及本周

工作計(jì)劃

,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署?,F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下:

一、安全管理方面:

1、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署,認(rèn)真落實(shí)秋檢工作,做到人員落實(shí)、項(xiàng)目落實(shí)、時(shí)間落實(shí),確保秋檢收到實(shí)效,不走過場(chǎng),不流于形式。

公司第七次安委會(huì)初步定于9日上午召開,這既是一次月度的安委會(huì)會(huì)議,也是季度的安委會(huì)會(huì)議。屆時(shí)請(qǐng)全體安委會(huì)成員務(wù)必參加,特別是江蘇三建公司和上海電建公司的主要負(fù)責(zé)人均要參加。會(huì)議不僅討論研究安全工作,還要就進(jìn)度、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問題進(jìn)行磋商。

2、工程部、物資部要按照公司的要求,嚴(yán)格檢查已到設(shè)備的保管情況,做好防腐防銹工作;同時(shí)就設(shè)備監(jiān)造中發(fā)現(xiàn)的問題與監(jiān)造單位進(jìn)行溝通,嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

3、目前,公司外出實(shí)習(xí)人員較多,共有四個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì),140多人,希望公司各部門根據(jù)各自的職能,對(duì)外出實(shí)習(xí)人員從人身安全、思想穩(wěn)定、政策落實(shí)等方面切實(shí)做好工作,保證培訓(xùn)與實(shí)習(xí)工作的順利完成。

3、立豐公司要采取有力措施,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理,綜合管理部要加強(qiáng)監(jiān)管,確保公司住武裝部人員的人身及財(cái)物安全。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的不安全事件,要積極配合地方有關(guān)部門精心排查,杜絕類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

二、質(zhì)量進(jìn)度管理方面:

1、國(guó)慶期間,雖然我公司與參建單位沒有放假,但由于參建單位兵力不足、機(jī)械、設(shè)備投入不足,現(xiàn)場(chǎng)并沒有呈現(xiàn)出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長(zhǎng)假已過,今年僅剩三個(gè)月不到的時(shí)間,各部門要充分利用這段時(shí)間,想盡一切辦法向前推進(jìn),全力投入到工作中去。工程部等相關(guān)部門要抓緊與參建單位溝通,敦促施工單位投入必要的人力、機(jī)械、設(shè)備等,保證連續(xù)施工,在確保工程質(zhì)量的情況下,保證施工進(jìn)度,務(wù)必實(shí)現(xiàn)年度工程目標(biāo)。

工程管理、計(jì)劃等部門要認(rèn)真梳理、檢查今年的工程進(jìn)度完成情況,哪些是必須保證完成的,哪些是受客觀因素的影響確實(shí)完成不了的,而這些客觀因素又不依我們的意志為轉(zhuǎn)移,哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調(diào)整工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)度來完成。

2、為啟動(dòng)送出工程,計(jì)劃部需與前期組配合,進(jìn)行必要的招投標(biāo)等方面工作的調(diào)研。

3、工程施工過程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用,要始終明確:監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸,監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的擴(kuò)張,必須將其推到第一線。現(xiàn)在第三季度已過,要對(duì)監(jiān)理的工作情況進(jìn)行總結(jié)疏理,認(rèn)真檢查、考核。

4、設(shè)計(jì)方面,工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進(jìn)行小徑管、潔凈化施工及電纜敷設(shè)等方面的調(diào)研,同時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通二次設(shè)計(jì)方面的問題。

5、工程部要對(duì)施工單位擅自改變補(bǔ)給水管線施工路線的事情進(jìn)行認(rèn)真反思,同時(shí)要對(duì)已施工完成的部分做好標(biāo)識(shí),避免損壞。

三、內(nèi)部管控方面:

1、神華國(guó)華公司港電的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定編都重新進(jìn)行了核定,生產(chǎn)準(zhǔn)備部及公司其他各部門要提前做好策劃,在人員定員減少的情況下,優(yōu)化配置、加強(qiáng)現(xiàn)有員工工作能力的進(jìn)一步挖潛;生產(chǎn)準(zhǔn)備部要對(duì)此引起足夠重視,做好外出人員的培訓(xùn)

策劃方案

,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行考試、考核規(guī)定,提升培訓(xùn)效果,提高員工專業(yè)水平與工作能力,以達(dá)到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效,包括降低人工成本,按照國(guó)華公司的要求實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

3、公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),從本月起要增加對(duì)工程的分析,主要就設(shè)計(jì)優(yōu)化及工程變更事宜進(jìn)行分析,工程部等各相關(guān)部門要做好準(zhǔn)備;下月開始經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)要增加對(duì)物資的分析。

4、送出工程方面目前已發(fā)生費(fèi)用,計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部等要單獨(dú)列支,專款專用,防止將送出工程方面的費(fèi)用與工程建設(shè)的費(fèi)用混淆在一起。

5、公司專業(yè)人員要密切關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的情況,要深入一線,身體力行,對(duì)施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行比對(duì)、研究,對(duì)于存在的問題,要按照內(nèi)因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準(zhǔn)癥結(jié),同時(shí)做到知與行相統(tǒng)一。

四、其他:

1、綜合管理部要將國(guó)華公司十周年慶典所需上報(bào)的各種材料疏理清楚,精心準(zhǔn)備,按期上報(bào),不能有遺漏。

2、立豐公司要盡快完成#5、6樓的結(jié)算工作,同時(shí)做好#3、4樓的結(jié)算準(zhǔn)備工作。

3、立豐公司辦公室板房已經(jīng)完工,請(qǐng)信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò)等,以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。

4、做好三季度工程綜合獎(jiǎng)勵(lì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

發(fā):公司領(lǐng)導(dǎo)、副總師、各部門

xx公司綜合管理部xx年xx月xx日

紀(jì)要整理:顧順榮 審核:陳藝夫

會(huì)議時(shí)間: 20xx年1月21日 13:40至15:00

會(huì)議地點(diǎn):會(huì)議室

主 持 人:葉嗣玲

參加人員:小鄭總、沈騰飛、李霞、胡蜀平、洪衛(wèi)、李紅、張莉、江潔、葉嗣玲、康厚彬、

張明放、徐春

缺席人員:唐二玲、

記 錄 人:王廷廷

會(huì)議內(nèi)容:

本次周例會(huì)聽取了各部門上周主要工作情況匯報(bào),公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門工作中遇到的困難和存在的問題進(jìn)行了回復(fù)和指示,現(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下:

一、存在的問題及解決方案:

1、李經(jīng)理匯報(bào)本周能確定19#樓租賃一事。

2、洪總指示策劃部張經(jīng)理盡快將開業(yè)活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)告提交上來。

3、康經(jīng)理卷簾門廠家的人過來維修時(shí)未修理完善,還有一處未修理。沈總指示以后再遇到類似問題,就以公文的形式要求對(duì)方整改。在會(huì)上提出來的問題,如已確定處理方法,就自行落實(shí),不宜反復(fù)在會(huì)上提出。

4、有商家需要辦理貨車通行證,但其自身不具備辦證資格,想讓我們幫他辦理。

5、24#樓正在整改消防,閘閥需要更換新的,一步步完善。

6、張經(jīng)理要求商管公司配合,如有工程上的問題,以書面形式報(bào)到工程部,不要隨時(shí)一個(gè)電話告知,不方便統(tǒng)一安排。

7、徐經(jīng)理匯報(bào)辦理24#樓在辦理預(yù)售轉(zhuǎn)竣工時(shí),網(wǎng)上系統(tǒng)已被鎖定,需要完成后才能辦理其他業(yè)務(wù)。

8、李總匯報(bào)了上周提出的節(jié)能驗(yàn)收解決方式,對(duì)方正在完善中,將繼續(xù)跟進(jìn)中。

9、葉主任組織各部門負(fù)責(zé)人聞新的“中高層管理人員績(jī)效考核”制度。

二、本周工作重點(diǎn):

1、李經(jīng)理反映12-5的商戶遲遲未來接房,要求行政部配合發(fā)函給對(duì)方。

2、小鄭總指示25號(hào)前通知商戶繳納物管費(fèi)。

3、李總匯報(bào)了關(guān)于退回資本金一事,聯(lián)系了建管科,無農(nóng)民工薪資投訴案件,再和宋主任銜接,爭(zhēng)取本周批復(fù)。

4、因招商工作接近尾聲,招商部李經(jīng)理的工作重點(diǎn)由招商轉(zhuǎn)向客服,全力配合康經(jīng)理開展商管公司的工作,蔣發(fā)瓊暫時(shí)調(diào)到客服部任試用房管員。招商部辦公地點(diǎn)遷到商管公司,電話由行政部安排移機(jī)。

5、本周將組織公司員工對(duì)新的

規(guī)章制度

進(jìn)行學(xué)習(xí)。

公司會(huì)議紀(jì)要格式標(biāo)準(zhǔn)篇八

地點(diǎn)會(huì)議室

主持人楊麗杰

會(huì)議主題廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作動(dòng)員會(huì)

參加人員全體教師

會(huì)議紀(jì)要

一、楊麗杰校長(zhǎng)就廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作做動(dòng)員講話。

為深入貫徹落實(shí)省、市加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作精神,積極拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域,扎實(shí)推進(jìn)我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,今天我們?cè)谶@里召開全校廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作動(dòng)員大會(huì),這次大會(huì)標(biāo)志著廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作將在我校全面推開。學(xué)校將成立廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,在全校各部門全面啟動(dòng)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作。

二、焦麗杰副校長(zhǎng)公布我?!读L(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》及領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

1、指導(dǎo)思想

2、基本原則和工作目標(biāo)

3、主要內(nèi)容和方法步驟

動(dòng)員部署階段(20xx年11月7日-11月15日)

排查廉政風(fēng)險(xiǎn)階段(20xx年11月15日-20xx年1月31日)

創(chuàng)新機(jī)制,健全防控制度階段(20xx年2月1日--4月30日)

狠抓落實(shí)、提高階段(20xx年5月1日-7月15日)

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服