光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇一

日本的碩士課程錄取，除了本科成績(jī)、如需考試成績(jī)等硬件條件以外，另一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是：通過(guò)2年的時(shí)間學(xué)生能否順利的寫(xiě)出一部幾十頁(yè)a4紙的碩士論文。因此，學(xué)生的所持有的科研課題、研究方法、研究可行性等要通過(guò)一篇短短的研究計(jì)劃書(shū)有條理的呈現(xiàn)給教授。

構(gòu)成

一般來(lái)說(shuō)，一篇碩士研究計(jì)劃書(shū)包括幾項(xiàng)內(nèi)容。

1.研究動(dòng)機(jī)

2.研究背景

3.研究目的

4.研究?jī)?nèi)容

5.研究方法

6.結(jié)果預(yù)測(cè)

7.研究意義

6-7構(gòu)成了研究計(jì)劃書(shū)的結(jié)尾。通過(guò)本研究能夠達(dá)到怎樣的.預(yù)想結(jié)果?達(dá)到該結(jié)果對(duì)于整個(gè)學(xué)術(shù)界有什么樣的貢獻(xiàn)。

研究計(jì)劃不僅僅是向教授展示你的研究方向，更是要通過(guò)簡(jiǎn)短的語(yǔ)言向教授展示學(xué)生的邏輯思考能力和條理性。對(duì)于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的學(xué)術(shù)寫(xiě)作訓(xùn)練的中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，研究計(jì)劃書(shū)的制作往往是制約他們考上理想院校的障礙。

注意事項(xiàng)

那么，留學(xué)生在初寫(xiě)研究計(jì)劃時(shí)常會(huì)犯哪些錯(cuò)誤呢?

1.思維模式轉(zhuǎn)換

在許多新人的研究計(jì)劃中，經(jīng)常會(huì)看到類似這樣的句子：“為了學(xué)習(xí)日本的先進(jìn)技術(shù)所以決定選擇某某專業(yè)”。這樣的描述不是研究計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該出現(xiàn)的。說(shuō)白了，許多學(xué)生沒(méi)有適應(yīng)從學(xué)習(xí)者到研究者的身份轉(zhuǎn)化。進(jìn)入研究生院，意味著你不再只是一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)者，更是一個(gè)新知識(shí)的產(chǎn)出者。這種心態(tài)上的不完全調(diào)整，是會(huì)通過(guò)文字傳達(dá)給教授的。

2.課題寬泛不具具體性

在碩士課程中，最困擾新人的一點(diǎn)莫過(guò)于如何鎖定課題。比如經(jīng)常會(huì)看到這樣的句子：“想研究日語(yǔ)敬語(yǔ)的使用方法讓日語(yǔ)學(xué)習(xí)者能正確的使用敬語(yǔ)”。每當(dāng)看到這樣的研究計(jì)劃書(shū)小編就想拍著學(xué)生的肩膀?qū)λf(shuō)：“少年，理想是美好的，但具體的方法麻煩展示一下!”出現(xiàn)這種問(wèn)題的重要原因在于學(xué)生往往對(duì)自己的研究領(lǐng)域并不了解。說(shuō)白了就是學(xué)習(xí)還不到位。

3.主觀臆斷

研究計(jì)劃書(shū)是嚴(yán)謹(jǐn)且充滿邏輯的。所以在寫(xiě)作的時(shí)候我們要求學(xué)生盡量避免使用未經(jīng)證實(shí)的主觀推測(cè)。比如“日語(yǔ)的敬語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)于中國(guó)學(xué)生是一個(gè)難點(diǎn)”。exm?你怎么知道難的?有多難?難在哪里?為什么難?一句沒(méi)有具體數(shù)據(jù)支持的描述往往帶有曖昧性，而這是研究計(jì)劃書(shū)中所忌諱的。

4.沒(méi)有自己的主張

研究最重要的是原創(chuàng)性。尤其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常先進(jìn)的日本，抄襲、剽竊是絕不允許的。日本不乏因抄襲被發(fā)現(xiàn)而取消學(xué)位資格的先例。而為了和前人的研究相區(qū)別，我們的研究計(jì)劃書(shū)中需要明確體現(xiàn)出自己的主張和原創(chuàng)性。

5.研究方法不具備操作性

小編曾在某同學(xué)的研究計(jì)劃書(shū)中看到這樣的描述：“找已經(jīng)在日企工作的學(xué)生，讓他們24小時(shí)攜帶錄音機(jī)，紀(jì)錄和日本人對(duì)話的內(nèi)容用作分析樣本?！?。拜托!先不說(shuō)哪個(gè)日企會(huì)同意將自己內(nèi)部情況透露給外人，就是每天帶著錄音機(jī)這件事情也是不現(xiàn)實(shí)的。這種稍微有一點(diǎn)常識(shí)就知道不具備可操作性的事情就不要寫(xiě)出來(lái)侮辱教授的智商了!

有的學(xué)校會(huì)要求學(xué)生在遞交申請(qǐng)材料的時(shí)候使用指定格式制作研究計(jì)劃書(shū)。但不管形式再怎么變化，研究計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容和功用是不變的。而研究計(jì)劃書(shū)的制作也不是短期內(nèi)能夠掌握的技能。學(xué)生需要提早準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)的聯(lián)系學(xué)術(shù)寫(xiě)作能力。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇二

一、研究背景：大眾化餐飲由于剛性需求而增長(zhǎng)比較穩(wěn)定，成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)趨穩(wěn)回暖的最大動(dòng)力，尤其是有機(jī)餐飲、快餐火鍋、火鍋餐飲、農(nóng)家樂(lè)等滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。

中國(guó)火鍋行業(yè)發(fā)展迅速，是整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展最為迅速的細(xì)分市場(chǎng)之一。

當(dāng)一批高端餐飲受到政策影響，尋找出路時(shí)，卻極大刺激了大眾餐飲市場(chǎng)的繁榮，火鍋這種毛利高、可復(fù)制性強(qiáng)的業(yè)態(tài)，在寒冬中顯示出擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論通過(guò)加盟連鎖，還是自己直營(yíng)的方式，不少品牌以高速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)持續(xù)壯大。

在這樣一個(gè)背景下，“海底撈”以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在火鍋市場(chǎng)中占據(jù)不可替代的地位。

二、研究目的：通過(guò)對(duì)海底撈進(jìn)行探究，運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量無(wú)大差距模型與服務(wù)質(zhì)量五大維度與7p三個(gè)角度，來(lái)對(duì)海底撈的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行詳盡分析，通過(guò)與整個(gè)行業(yè)與個(gè)別其它相似企業(yè)對(duì)比，得到海底撈為什么在行業(yè)中能夠獲得良好的口碑與運(yùn)營(yíng)成績(jī)的原因。

三、研究意義：能夠更加深入地了解成功企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和其管理模式，為后進(jìn)新興企業(yè)提供新的思路，也為現(xiàn)有企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)與分析，尋找自己企業(yè)發(fā)展的突破口，認(rèn)清市場(chǎng)，把控市場(chǎng)。

四、研究?jī)?nèi)容：

1、顧客差距

1)消費(fèi)者對(duì)海底撈服務(wù)的期望。

2)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程對(duì)服務(wù)的感知。

2、傾聽(tīng)差距

1)海底撈售后處理方式。

2)海底撈與顧客關(guān)系管理。

3、服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)差距

1)企業(yè)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的`硬性要求。

2)海底撈設(shè)施設(shè)備及有形展示要求。

3)如何關(guān)注消費(fèi)者的潛在需求。

4、服務(wù)績(jī)效差距

1)顧客角色與責(zé)任

2)企業(yè)招聘原則。

3)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與激勵(lì)。

5、溝通差距

1)海底撈定價(jià)的合理性。

2)通過(guò)什么渠道了解顧客需求。

6、服務(wù)質(zhì)量五大維度與7p

1)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中五大維度的外在表現(xiàn)。

2)海底撈在7p中各個(gè)方面的表現(xiàn)與特點(diǎn)。

五、研究方法：

1、定性分析

1)二手資料研究。

通過(guò)上網(wǎng)方式，從中國(guó)文獻(xiàn)網(wǎng)以及其它文獻(xiàn)網(wǎng)站搜集相關(guān)文獻(xiàn)作為參考。

2)觀察研究。

實(shí)地探查，體驗(yàn)其消費(fèi)環(huán)境。

3)小組座談法。

通過(guò)組內(nèi)討論，引用每個(gè)人閱讀的不同資料與思考模式相交匯，最終得出新的觀點(diǎn)。

2、定量分析

1)問(wèn)卷發(fā)放。

主要針對(duì)青年與中年消費(fèi)群體(16~40)，從其對(duì)海底撈的知曉度發(fā)放兩套問(wèn)卷。

問(wèn)卷一為知曉海底撈并體驗(yàn)過(guò)，問(wèn)卷二是知曉海底撈但并未體驗(yàn)。

之后再依據(jù)性別對(duì)客戶進(jìn)行劃分。

2)火鍋行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與統(tǒng)計(jì)資料。

主要依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。

3)依據(jù)搜集到的數(shù)據(jù)，使用spss與matlab等數(shù)據(jù)分析軟件建立合適模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3、數(shù)據(jù)分析

1)采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的方法，在各大知名平臺(tái)(美團(tuán)，百度糯米，大眾點(diǎn)評(píng))尋找用戶的評(píng)論信息以及打分情況。

2)針對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的不同情況，對(duì)所有搜集到的數(shù)據(jù)運(yùn)用spss軟件分析，找出相對(duì)公平公正的各項(xiàng)打分，做出判斷。

六、研究思路：通過(guò)搜集網(wǎng)上及身邊現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行一次總體的分析，之后再根據(jù)分析的結(jié)果制定合適的問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)有效性檢驗(yàn)后發(fā)放調(diào)查，理論與實(shí)際相結(jié)合，完成研究。

七、文獻(xiàn)綜述

摘要：同一行業(yè)不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況與對(duì)消費(fèi)者的吸引力是大不相同的，并且因?yàn)槟骋惶刭|(zhì)而產(chǎn)生了較大的差異性。

而對(duì)于本文主要的討論對(duì)象海底撈，很多研究都只是單純地專注于企業(yè)內(nèi)部管理與服務(wù)表象，忽略了外部消費(fèi)者方面。

關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量，差距模型，五大維度，7p，過(guò)程，口碑。

引言：在現(xiàn)代，據(jù)中華餐飲網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，火鍋業(yè)在2015~2016年度中，營(yíng)業(yè)額合計(jì)超400億元，同比增長(zhǎng)11.7%。

但整體來(lái)看，在外賣，冒菜等對(duì)火鍋業(yè)有著巨大的沖擊力，火鍋業(yè)擴(kuò)張腳步進(jìn)一步放緩，毛利雖高但卻兩極化，意味著新進(jìn)企業(yè)難以站住自己的腳后跟。

而對(duì)于消費(fèi)者，較高的消費(fèi)力，較低的消費(fèi)成本，較好的服務(wù)質(zhì)量成為了現(xiàn)代消費(fèi)者看重的主題，并且在此之上出現(xiàn)了打星與網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行自己觀點(diǎn)的傳播。

對(duì)于企業(yè)或消費(fèi)者，大量的文獻(xiàn)已經(jīng)對(duì)它們進(jìn)行了非常深入的探討。

而在此之上，隨著新的概念的產(chǎn)生，顧客關(guān)系管理理念的引入，服務(wù)業(yè)涉及的流程不僅僅只是在于顧客的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)，而將消費(fèi)過(guò)程分為前中后，從五個(gè)維度，五個(gè)差距，七個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行分析，從服務(wù)上入手，解析海底撈之所以獲得成功的原因。

日本文化

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日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇三

據(jù)日本放送協(xié)會(huì)19日?qǐng)?bào)道，近期一項(xiàng)調(diào)查表明，有25％的研究生因?yàn)槊τ诖蚬ぜ媛殥陮W(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，沒(méi)有時(shí)間專心從事課題研究。

這項(xiàng)調(diào)查是今年7月至9月期間，日本研究生協(xié)會(huì)針對(duì)全國(guó)38所院校的760名研究生為對(duì)象進(jìn)行的。當(dāng)被問(wèn)及“在學(xué)習(xí)研究和生活當(dāng)中有哪些擔(dān)憂”時(shí)，超半數(shù)的受訪者的回答是“苦于籌措研究費(fèi)和生活費(fèi)”，還有32％的受訪者擔(dān)心學(xué)費(fèi)沒(méi)有著落。在參與此次調(diào)查的`被訪者中，“因打工賺錢而無(wú)法專心從事課題研究”的學(xué)生占到了25％左右。在問(wèn)卷的自由陳述一欄中，“沒(méi)錢買研究所需的資料和書(shū)籍”、“沒(méi)錢坐火車和飛機(jī)所以無(wú)法外出調(diào)查和參加研討會(huì)”等回答也反映了很多人的心聲。

日本全國(guó)研究生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)奧村美紗子表示，研究生學(xué)費(fèi)和做課題研究的費(fèi)用都非常高。學(xué)生們?yōu)榱嘶I集研究經(jīng)費(fèi)不得不去打工掙錢，這樣就沒(méi)有時(shí)間和精力再去做課題，從而形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇四

選擇標(biāo)準(zhǔn)：日本留學(xué)，與自己的本科專業(yè)、相關(guān)研究或調(diào)研經(jīng)歷、要申請(qǐng)的專業(yè)、目標(biāo)教授有關(guān)。

注意：

1. 研究的主題最好是當(dāng)今國(guó)際上比較熱的，至少別太過(guò)時(shí);

如果時(shí)間充裕，可以瀏覽國(guó)際上相關(guān)領(lǐng)域知名期刊近年來(lái)發(fā)的文章的題目和摘要，歸納總結(jié)一下別人都在研究些什么;也可以在有幾個(gè)興趣方向后，問(wèn)問(wèn)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的老師，他們會(huì)比較清楚。

2. 一開(kāi)始沒(méi)必要把題目定的太細(xì)致，有個(gè)大方向即可。

到下一步閱讀文獻(xiàn)的過(guò)程中，隨著對(duì)研究主題了解的深入和看別人的研究，會(huì)產(chǎn)生很多新的想法。如果一開(kāi)始就限定死了，很可能到后面就發(fā)現(xiàn)這個(gè)研究缺乏可行性、或者前人已經(jīng)研究過(guò)了。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇五

個(gè)人陳述和行文風(fēng)格文章布局是不同的，不需要太多個(gè)性化和感性的描述，而應(yīng)該是布局清晰簡(jiǎn)單，邏輯嚴(yán)緊，論述的事實(shí)明確，相關(guān)論據(jù)有力可信，學(xué)成回國(guó)的理由要很是充實(shí)，而且絕對(duì)于不能和申請(qǐng)人的其他材料發(fā)生矛盾。

一、事先調(diào)查自己今后的升學(xué)方向，對(duì)日本教授的研究方向有所了解。

日本留學(xué)計(jì)劃書(shū)中這一步是必須的，申請(qǐng)做該教授的留學(xué)生，以后就要跟著教授做研究。如果寫(xiě)留學(xué)計(jì)劃書(shū)之前，都不清楚教授的研究方向和課題，那就說(shuō)不過(guò)去了。至少，一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)要知道。

二、研究計(jì)劃書(shū)中都要寫(xiě)什么-

1.把自己的情況簡(jiǎn)單介紹一下

2.有關(guān)教授的研究?jī)?nèi)容，自己感興趣的原因，契機(jī)等闡述一下，不要說(shuō)很多空話套話，對(duì)于為什么感興趣可以詳細(xì)的'寫(xiě)一下，以及自己內(nèi)心的想法都可以說(shuō)一下。

3.闡述一下目前對(duì)于研究領(lǐng)域有何了解，對(duì)于該領(lǐng)域有什么自己的見(jiàn)解以及發(fā)現(xiàn)了有哪些不足。表現(xiàn)出自己對(duì)于該領(lǐng)域的研究背景有一定的了解。

4.把選擇這個(gè)教授的原因?qū)懸幌?。比如讀過(guò)教授的什么論文，看到過(guò)他的什么信息等等，讓教授知道你并不是海投找到他。

5.研究計(jì)劃書(shū)的具體內(nèi)容，傳統(tǒng)的寫(xiě)法就是“你要研究的課題;今后的研究方法”。

關(guān)于這一點(diǎn)不用給自己太大的思想負(fù)擔(dān)，畢竟你申請(qǐng)的日本研究生并不是院生，因此寫(xiě)不出來(lái)也很正常，因?yàn)槟氵€沒(méi)有投身那個(gè)領(lǐng)域。這里要寫(xiě)的是“你的學(xué)習(xí)計(jì)劃”，比如半年內(nèi)要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備攻克哪些專業(yè)課等。還有，根據(jù)你所選擇的專業(yè)，看看有沒(méi)有什么學(xué)科也是必須的，比如以后的研究需要閱讀外國(guó)文獻(xiàn)，研究計(jì)劃書(shū)里要提到要鞏固自己的英語(yǔ)水平，這也是必要的。

對(duì)于日本留學(xué)計(jì)劃書(shū)要做好收尾工作，排除教授心中的疑慮。說(shuō)一說(shuō)自己今后的進(jìn)路，省的教授會(huì)擔(dān)心你是為了學(xué)習(xí)還是只為了那一紙簽證。將來(lái)的進(jìn)路可以寫(xiě)讀完院生讀博士，之后回國(guó)發(fā)展，為中日友好做貢獻(xiàn)。

文檔為doc格式

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇六

寫(xiě)日本留學(xué)研究計(jì)劃書(shū)不是用でま體，而是要用「である」「と考えられる」等文體。

研究計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容

1、在本科階段對(duì)哪方面的學(xué)問(wèn)感興趣，這個(gè)要結(jié)合你希望的`研究課題。如果是就職的，要結(jié)合自己的工作，談?wù)剬I(yè)和工作的關(guān)系。

2、為什么對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的研究感興趣。進(jìn)入研究生繼續(xù)學(xué)習(xí)的理由。

3、目前這個(gè)研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀。和結(jié)合時(shí)事來(lái)談。也可論述這個(gè)領(lǐng)域的先行成果

4、在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，論述自己的研究課題。這個(gè)很關(guān)鍵，也是重點(diǎn)，不要空洞，要具體。(也就是「研究テ?マ」)

5、為什么選擇這個(gè)導(dǎo)師的原因(比如談?wù)勛x了導(dǎo)師的論文后的想法等等)

6、在研究生階段學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容和方法。

7、將來(lái)的打算。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇七

一、研究背景：大眾化餐飲由于剛性需求而增長(zhǎng)比較穩(wěn)定，成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)趨穩(wěn)回暖的最大動(dòng)力，尤其是有機(jī)餐飲、快餐火鍋、火鍋餐飲、農(nóng)家樂(lè)等滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。

中國(guó)火鍋行業(yè)發(fā)展迅速，是整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展最為迅速的細(xì)分市場(chǎng)之一。

當(dāng)一批高端餐飲受到政策影響，尋找出路時(shí)，卻極大刺激了大眾餐飲市場(chǎng)的繁榮，火鍋這種毛利高、可復(fù)制性強(qiáng)的業(yè)態(tài)，在寒冬中顯示出擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論通過(guò)加盟連鎖，還是自己直營(yíng)的方式，不少品牌以高速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)持續(xù)壯大。

在這樣一個(gè)背景下，“海底撈”以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在火鍋市場(chǎng)中占據(jù)不可替代的地位。

二、研究目的：通過(guò)對(duì)海底撈進(jìn)行探究，運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量無(wú)大差距模型與服務(wù)質(zhì)量五大維度與7p三個(gè)角度，來(lái)對(duì)海底撈的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行詳盡分析，通過(guò)與整個(gè)行業(yè)與個(gè)別其它相似企業(yè)對(duì)比，得到海底撈為什么在行業(yè)中能夠獲得良好的口碑與運(yùn)營(yíng)成績(jī)的原因。

三、研究意義：能夠更加深入地了解成功企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和其管理模式，為后進(jìn)新興企業(yè)提供新的思路，也為現(xiàn)有企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)與分析，尋找自己企業(yè)發(fā)展的突破口，認(rèn)清市場(chǎng)，把控市場(chǎng)。

四、研究?jī)?nèi)容：

1、顧客差距

1)消費(fèi)者對(duì)海底撈服務(wù)的期望。

2)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程對(duì)服務(wù)的感知。

2、傾聽(tīng)差距

1)海底撈售后處理方式。

2)海底撈與顧客關(guān)系管理。

3、服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)差距

1)企業(yè)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的`硬性要求。

2)海底撈設(shè)施設(shè)備及有形展示要求。

3)如何關(guān)注消費(fèi)者的潛在需求。

4、服務(wù)績(jī)效差距

1)顧客角色與責(zé)任

2)企業(yè)招聘原則。

3)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與激勵(lì)。

5、溝通差距

1)海底撈定價(jià)的合理性。

2)通過(guò)什么渠道了解顧客需求。

6、服務(wù)質(zhì)量五大維度與7p

1)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中五大維度的外在表現(xiàn)。

2)海底撈在7p中各個(gè)方面的表現(xiàn)與特點(diǎn)。

五、研究方法：

1、定性分析

1)二手資料研究。

通過(guò)上網(wǎng)方式，從中國(guó)文獻(xiàn)網(wǎng)以及其它文獻(xiàn)網(wǎng)站搜集相關(guān)文獻(xiàn)作為參考。

2)觀察研究。

實(shí)地探查，體驗(yàn)其消費(fèi)環(huán)境。

3)小組座談法。

通過(guò)組內(nèi)討論，引用每個(gè)人閱讀的不同資料與思考模式相交匯，最終得出新的觀點(diǎn)。

2、定量分析

1)問(wèn)卷發(fā)放。

主要針對(duì)青年與中年消費(fèi)群體(16~40)，從其對(duì)海底撈的知曉度發(fā)放兩套問(wèn)卷。

問(wèn)卷一為知曉海底撈并體驗(yàn)過(guò)，問(wèn)卷二是知曉海底撈但并未體驗(yàn)。

之后再依據(jù)性別對(duì)客戶進(jìn)行劃分。

2)火鍋行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與統(tǒng)計(jì)資料。

主要依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。

3)依據(jù)搜集到的數(shù)據(jù)，使用spss與matlab等數(shù)據(jù)分析軟件建立合適模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3、數(shù)據(jù)分析

1)采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的方法，在各大知名平臺(tái)(美團(tuán)，百度糯米，大眾點(diǎn)評(píng))尋找用戶的評(píng)論信息以及打分情況。

2)針對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的不同情況，對(duì)所有搜集到的數(shù)據(jù)運(yùn)用spss軟件分析，找出相對(duì)公平公正的各項(xiàng)打分，做出判斷。

六、研究思路：通過(guò)搜集網(wǎng)上及身邊現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行一次總體的分析，之后再根據(jù)分析的結(jié)果制定合適的問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)有效性檢驗(yàn)后發(fā)放調(diào)查，理論與實(shí)際相結(jié)合，完成研究。

七、文獻(xiàn)綜述

摘要：同一行業(yè)不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況與對(duì)消費(fèi)者的吸引力是大不相同的，并且因?yàn)槟骋惶刭|(zhì)而產(chǎn)生了較大的差異性。

而對(duì)于本文主要的討論對(duì)象海底撈，很多研究都只是單純地專注于企業(yè)內(nèi)部管理與服務(wù)表象，忽略了外部消費(fèi)者方面。

關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量，差距模型，五大維度，7p，過(guò)程，口碑。

引言：在現(xiàn)代，據(jù)中華餐飲網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，火鍋業(yè)在2015~2016年度中，營(yíng)業(yè)額合計(jì)超400億元，同比增長(zhǎng)11.7%。

但整體來(lái)看，在外賣，冒菜等對(duì)火鍋業(yè)有著巨大的沖擊力，火鍋業(yè)擴(kuò)張腳步進(jìn)一步放緩，毛利雖高但卻兩極化，意味著新進(jìn)企業(yè)難以站住自己的腳后跟。

而對(duì)于消費(fèi)者，較高的消費(fèi)力，較低的消費(fèi)成本，較好的服務(wù)質(zhì)量成為了現(xiàn)代消費(fèi)者看重的主題，并且在此之上出現(xiàn)了打星與網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行自己觀點(diǎn)的傳播。

對(duì)于企業(yè)或消費(fèi)者，大量的文獻(xiàn)已經(jīng)對(duì)它們進(jìn)行了非常深入的探討。

而在此之上，隨著新的概念的產(chǎn)生，顧客關(guān)系管理理念的引入，服務(wù)業(yè)涉及的流程不僅僅只是在于顧客的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)，而將消費(fèi)過(guò)程分為前中后，從五個(gè)維度，五個(gè)差距，七個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行分析，從服務(wù)上入手，解析海底撈之所以獲得成功的原因。

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日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇八

研究目的----想要研究什么

研究計(jì)劃----為了達(dá)到目的，怎么辦

預(yù)期成果----達(dá)到目的之后，會(huì)有什么后果

研究背景----進(jìn)行該研究的整體背景

先行研究----該領(lǐng)域的先賢的研究成果與理論

這樣我們就清楚了，我們的研究計(jì)劃書(shū)就是講述自己將來(lái)打算進(jìn)行什么樣的研究而已，其難度低于論文。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇九

不同于本科教育，大學(xué)院的學(xué)生必須在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，所以教授們格外看重進(jìn)入大學(xué)院后的研究計(jì)劃。研究計(jì)劃書(shū)主要是確定一個(gè)研究方向和課題，給出為什么要研究這個(gè)課題(why)、準(zhǔn)備如何研究這個(gè)課題(how) 、研究的具體內(nèi)容是什么(what)。具體來(lái)說(shuō)，一篇標(biāo)準(zhǔn)的研究計(jì)劃書(shū)包括研究題目、研究背景、研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容、研究方法及參考文獻(xiàn)等。

很多同學(xué)一直認(rèn)為，寫(xiě)研究計(jì)劃書(shū)最重要的是有非常漂亮的日語(yǔ)，不允許有任何語(yǔ)法、修辭錯(cuò)誤。其實(shí)不然，比起日語(yǔ)水平，更多的教授重視的是研究?jī)?nèi)容。

第一，在選題上要做足文章。選擇一個(gè)有特色、值得研究的題目非常關(guān)鍵。選題切忌空而大，研究?jī)?nèi)容要明確、具體。俗話說(shuō)，“隔行如隔山”。具體選擇什么題目，如何挖掘出論點(diǎn)，這些問(wèn)題的答案因?qū)I(yè)而異。我校提供專業(yè)的研究計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作指導(dǎo)，歡迎考生來(lái)校咨詢。同時(shí)需要注意的是，在寫(xiě)研究計(jì)劃書(shū)之前先要選定與自己研究方向相匹配的導(dǎo)師，以前出現(xiàn)過(guò)學(xué)生一試通過(guò)后面試時(shí)教授很遺憾的告訴他，他所研究的專業(yè)方向與自己研究的方向不相符合，只能將之拒之門外的情況。

第二，研究背景需簡(jiǎn)短明了，內(nèi)容不宜過(guò)多。簡(jiǎn)要概述與此題目相關(guān)的已有研究成果，并簡(jiǎn)短描述自己到目前為止的研究概要。

第三，研究?jī)?nèi)容的撰寫(xiě)需在相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析。此部分的撰寫(xiě)需條理清晰，內(nèi)容明確、具體，切忌泛泛而談。

第四，根據(jù)自己的具體情況選擇相應(yīng)的研究方法。比較常見(jiàn)的方法是比較研究和實(shí)證研究等。這一部分內(nèi)容并不是難點(diǎn)。

總之，一篇好的研究計(jì)劃書(shū)對(duì)于申請(qǐng)大學(xué)院具有至關(guān)重要的作用，考生必須對(duì)其給予足夠地重視。

日本研究計(jì)劃書(shū)綜述型篇十

首先我們先了解一下教授絕對(duì)不會(huì)喜歡什么樣的研究計(jì)劃書(shū)：

1.抄來(lái)的計(jì)劃書(shū)教授不喜歡

2.東拼西湊的計(jì)劃書(shū)教授不喜歡

3.不靠譜的計(jì)劃教授不喜歡

4.陳芝麻爛谷子的計(jì)劃書(shū)教授不喜歡

5.不按六大板塊書(shū)寫(xiě)的計(jì)劃書(shū)教授不喜歡

理由：

1.抄襲是學(xué)術(shù)界最忌諱的事情，不要以為自己手法高明，抄一點(diǎn)別人不會(huì)知道，教授每天看很多書(shū)，一眼就可以看出來(lái)，前后語(yǔ)言根本不搭，教授一眼就看出來(lái)，本科生抄襲博士生的研究計(jì)劃書(shū)，教授閉著眼都能看出來(lái)。

2.計(jì)劃書(shū)的整體性很強(qiáng)，六大板塊緊密相聯(lián)，就算是一個(gè)方向的兩個(gè)研究計(jì)劃書(shū)拼到一起，也很容易被發(fā)現(xiàn)，后果......

3.計(jì)劃書(shū)是一份計(jì)劃，衡量一份計(jì)劃的含金量的便是可行性，那么一份根本不可能實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃書(shū)，價(jià)值等于零，一份實(shí)現(xiàn)了也沒(méi)有什么意義的計(jì)劃書(shū)，價(jià)值也是零。所以，不靠譜的計(jì)劃書(shū)，教授肯定不喜歡。

5.有些人為了創(chuàng)新，堅(jiān)決不按板塊來(lái)寫(xiě)，完全根據(jù)自己的感覺(jué)來(lái)。教授不會(huì)根據(jù)你的計(jì)劃書(shū)來(lái)概括你的研究目的和研究計(jì)劃書(shū)的，相信我，教授沒(méi)那么多時(shí)間!那么教授喜歡什么樣的計(jì)劃書(shū)呢，寫(xiě)到這里想必大家都已經(jīng)明白的差不多了。根據(jù)自己本科的知識(shí)，了解專業(yè)知識(shí)，把握領(lǐng)域方向，有創(chuàng)新的計(jì)劃書(shū)，一定是教授最喜歡的計(jì)劃書(shū)。

三、計(jì)劃書(shū)之根本是問(wèn)題意識(shí)