演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。演講的直觀性使其與聽眾直接交流，極易感染和打動(dòng)聽眾。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

電影的演講稿篇一

宋勇

前言：這是今天參加演講比賽的一篇演講稿。臨上場(chǎng)前心血來潮，有所改動(dòng)，沒有按原文說。

如果要問今年最火的電影是什么，大家一定會(huì)說，是《戰(zhàn)狼2》。截止我站在這里演講時(shí)，它的票房已經(jīng)突破了50億。有人說，拍這部電影，吳京贏了。我想說，拍這部電影，我們的愛國(guó)心贏了?？赐赀@部電影，有三個(gè)瞬間給我留下了深刻印象。第一個(gè)：吳京與反派大boss貼身肉搏，暫處下風(fēng)，對(duì)方輕蔑地說：世界上只有弱者和強(qiáng)者，像你們這種劣等民族，只能屬于弱者。后來吳京在海軍強(qiáng)大炮火的支持下終于反敗為勝殺死對(duì)方的時(shí)候，咬牙切齒地說了一句：那他媽是以前！第二個(gè)，吳京歷盡千難萬險(xiǎn)終于將自己的同胞營(yíng)救出來的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)車隊(duì)進(jìn)入了交戰(zhàn)區(qū)，這時(shí)候，吳京拿出了國(guó)旗，用自己的手臂當(dāng)旗桿高舉國(guó)旗，命令開車。當(dāng)交戰(zhàn)雙方看到那面五星紅旗的時(shí)候，紛紛高喊：”chinese,停止射擊?！暗谌齻€(gè)，在電影的片尾，中國(guó)護(hù)照上赫然寫著：”中華人民共和國(guó)公民：當(dāng)你在海外遭遇危險(xiǎn)，不要放棄，請(qǐng)記住，在你的身后，有一個(gè)強(qiáng)大的祖國(guó)?！安恢琅_(tái)下的您有沒有被感動(dòng)，我只知道我看到這三個(gè)瞬間的時(shí)候，熱淚盈眶。

當(dāng)然也有人提出了質(zhì)疑。在海外，在戰(zhàn)亂國(guó)，那些手持武器的敵對(duì)雙方真的會(huì)因?yàn)槟闶莄hinese就停止射擊嗎？接下來我用一個(gè)90后姑娘的真實(shí)經(jīng)歷來告訴你，會(huì)！這位姑娘叫房琪，她于去年駕車沿一帶一路沿線走了一遍，回來后寫了一本書講述她的見聞。那天她駕車來到巴基斯坦，那里正在交戰(zhàn)，局勢(shì)極為動(dòng)蕩。但是街頭的景象卻令她極為吃驚，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)每個(gè)中國(guó)人的身后都跟著六個(gè)荷槍實(shí)彈的士兵。他們分別來自巴基斯坦的政府武裝、地方武裝和部落武裝。在平時(shí)，他們屬于敵對(duì)勢(shì)力。但是在中國(guó)人身后，他們有一個(gè)共同的使命：保護(hù)每一個(gè)中國(guó)人的安全。有人也許會(huì)問了，保護(hù)安全有必要三家都派人來嗎？答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)榫謩?shì)動(dòng)蕩，一旦中國(guó)人遭遇危險(xiǎn)，哪家不來，就說明是哪家干的。所以他們必須每天派人值班，否則可就說不清了。房琪到了那里以后，也享受了同樣的待遇，有一次房琪要去買一條裙子，那些手握鋼槍的.大兵還主動(dòng)上前幫忙搞價(jià)。理由只有一個(gè)：chinese,便宜點(diǎn)。房琪后來才知道，巴基斯坦人之所以如此尊重中國(guó)人，是因?yàn)橹袊?guó)對(duì)巴基斯坦進(jìn)行了大力的援建，所有的巴基斯坦人都認(rèn)為中國(guó)人是來幫助他們的，是為他們?cè)旄５摹７跨髡f，走過一帶一路，她為自己是一個(gè)中國(guó)人而無比驕傲和自豪。

然而擁有五千年?duì)N爛文明史的中華民族注定不會(huì)屈服于外敵的奴役和壓迫。197月，在嘉興南湖的一艘紅船上，中共一大勝利閉幕。自此之后，中國(guó)革命的面貌便煥然一新了，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民歷經(jīng)二十多年艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，終于建立了新中國(guó)，中國(guó)人民從此站了起來。再也沒有人敢在中國(guó)的大地上撒野了。時(shí)至今日，我們已經(jīng)發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中華民族以昂揚(yáng)的姿態(tài)巍然屹立于世界民族之林。而這，才是我剛才所敘述的那些令人揚(yáng)眉吐氣、熱淚盈眶的情節(jié)之所以能夠發(fā)生的主要原因。

說了這么多，大家可能以為我是在講電影、講歷史，其實(shí)不是的。我想說的，其實(shí)是作為一個(gè)媒體人，我們應(yīng)該向受眾傳播什么？剛才我一直在說《戰(zhàn)狼2》，其實(shí)與之同期上映的還有一部大片《建軍大業(yè)》。影片剛上映，葉挺將軍之孫葉大鷹導(dǎo)演就寫了一封公開信要求劇組道歉。信中說找了歐豪那么一個(gè)小鮮肉來扮演我的爺爺，是想羞辱誰？據(jù)說劇組并沒有正面回應(yīng)，這件事最后也不了了之。但是我想說的，劇組之所以選擇歐豪這些所謂的小鮮肉來演革命前輩自然是有他們的考慮。首先南昌起義時(shí)，葉挺確實(shí)很年輕；其次是現(xiàn)在的年輕人確實(shí)很喜歡歐豪這些年輕演員，如果因?yàn)橛辛艘詺W豪為代表的這些小鮮肉而使得更多的年輕人愿意走進(jìn)電影院去了解這段恢弘歷史的話，這也可以說是功莫大焉。

由此我想到了我們的廣播電視，我們是黨的喉舌，我們是主流媒體，我們應(yīng)該做的不就是像《戰(zhàn)狼2》一樣，用鮮活的藝術(shù)形式去不斷引燃觀眾的愛國(guó)情緒，從而不斷樹立強(qiáng)烈的民族自信心和自豪感，以更加飽滿的熱情投入到工作和生活中去嗎？當(dāng)然，愛國(guó)教育不是我們工作的全部，我們要做的正面宣傳還有很多。我只是想說，在新媒體高度發(fā)達(dá)的今天，作為主流媒體的我們，一定要扛好正面宣傳這面大旗，做好輿論引導(dǎo)。我這樣說，是因?yàn)榻裉斓男腋Ｉ顏碇灰?，我們?yīng)該倍加珍惜。我這樣說，更是因?yàn)椋瑳]有一個(gè)強(qiáng)大的祖國(guó)，就沒有揚(yáng)眉吐氣的公民！

時(shí)至今日，中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)已經(jīng)開了十八屆。不久之后，我們即將迎來黨的十九大。在這全國(guó)上下喜迎十九大的日子里，讓我們?cè)俳釉賲?，鐵肩擔(dān)道義、妙手著文章，以自己的實(shí)際行動(dòng)向黨的十九大獻(xiàn)禮，做出一個(gè)廣電人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因?yàn)樽鳛辄h的喉舌的我們，更應(yīng)該比誰都明白：只有共產(chǎn)黨，才能救中國(guó)！

電影的演講稿篇二

大家好！

春節(jié)遇上情人節(jié)，年味與浪漫撞個(gè)滿懷，這天去看了剛剛上映的《你好，李煥英》，這部電影是由喜劇演員賈玲根據(jù)自己的真實(shí)經(jīng)歷自導(dǎo)自演的。

這部電影從花絮和預(yù)告開始，就已經(jīng)讓人處處都覺得感動(dòng)，雖然這部片子是以賈玲媽媽為原型，但是天下父母都是差不多的。每一個(gè)人都想拯救世界，卻沒有人換位思考一下，大部分人的愛是慕強(qiáng)的，是有要求的，但爸媽的愛不是，他們的愛是希望你好，健康快樂，就是他們的心愿。

生老病死是不能避免的，但別留遺憾，雖然看《你好，李煥英》，之前已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備，但還是忍不住哭得一塌糊涂，電影穿插著搞笑煽情，中間也很讓人反思，或許我們都可能是“賈曉玲”一個(gè)普通人，所以顯得結(jié)尾更加感傷。

賈玲想通過電影告訴我們不要等要你想要表達(dá)那份愛的時(shí)候，接收的人已經(jīng)不在了。背井離鄉(xiāng)與陪伴父母，這也是當(dāng)代很多奮斗在大城市年輕人心中的痛，我們離開父母來到異地打拼，是為了讓父母過上更好的生活。

你討厭父親的平庸，卻不知道他也曾經(jīng)是個(gè)滿懷夢(mèng)想的少年，你嫌棄母親的嘮叨，卻不記得她也曾經(jīng)是個(gè)對(duì)鏡貼花的姑娘。父母在，人生尚有來處，雙親故，此生只剩歸途。樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待，不管什么事情，不要等到失去才后悔。靈前兩行淚，不如生前一碗飯！莫做遲孝之人，別讓等待成為遺憾。

陪伴才是最長(zhǎng)情的告白。珍惜父母健在的時(shí)光，盡自己一份孝心，用心感受父母的不易，感恩母愛的偉大，也許你還小，是個(gè)孩子，也許你已至中年，已為人父母，但你仍然是父母眼中孩子，不管你是何種角色，不管你作為游子身處何方，過年了記得回家看看！在新年第一天用心對(duì)爸媽說：新年好，我愛你們！愿全天下父母新年快樂，身體安康，萬事如意！

謝謝大家！

電影的演講稿篇三

大家好！

最近，手機(jī)被《你好，李煥英》這部電影刷屏，無論是網(wǎng)絡(luò)新聞，抖音視頻，還是各種公眾號(hào)推送的文章，無不存在這部電影的身影，口碑還不錯(cuò)。

這部電影的主演和導(dǎo)演都是賈玲，平時(shí)我也很喜歡賈玲，賈玲的小品和相聲都很有意思，她演的電影我還是第一次看。

這部電影匯集了很多喜劇演員，像張小斐、沈騰、陳赫、馮鞏等等，不是偶像劇，沒有那么多養(yǎng)眼的面孔，張小斐就算這部電影里的顏值擔(dān)當(dāng)啦，不過人物不重要，好看的故事是重點(diǎn)。

賈曉玲，一個(gè)胖胖的可愛女孩，從小被媽媽寵愛，雖然各種不爭(zhēng)氣，多大了，還拉褲子里；上學(xué)時(shí)成績(jī)穩(wěn)穩(wěn)的差；考大學(xué)吧，弄了個(gè)山寨的通知書打算給媽媽長(zhǎng)長(zhǎng)臉，后來被媽媽發(fā)現(xiàn)。但是媽媽對(duì)于女兒的無限愛意在賈曉玲的各種狀況里彰顯無遺，憐愛地刷洗著女兒的臟褲子，安慰孩子，她還小呢；成績(jī)總是很差，媽媽卻一直在鼓勵(lì)她；弄了個(gè)山寨通知書，為女兒的錯(cuò)誤開脫，理解女兒是想讓自己開心。

這么一個(gè)只在乎孩子是否開心的媽媽突然遭遇車禍，賈曉玲傷心欲絕，驀然發(fā)現(xiàn)，媽媽這一輩子，自己沒做過一件讓她開心的事。

一個(gè)偶然，賈曉玲穿越到了1981年，也就是她出生前一年。遇到了自己的媽媽，還是一個(gè)美麗的少女。于是她使勁渾身解數(shù)想幫助媽媽，要努力做些讓她開心的事。她幫媽媽買電視機(jī)，幫媽媽組織排球隊(duì)打比賽，幫助媽媽追求幸福。賈曉玲以為媽媽這一輩子跟著爸爸不是最幸福的，她想如果媽媽可以重新選擇，一定可以更幸福，于是她幫助喜歡媽媽的廠長(zhǎng)的兒子追求媽媽，希望借助自己的力量，改變媽媽的人生路，讓李煥英重新選擇更好的幸福。她以為這么做，媽媽會(huì)高興。但是媽媽依然選擇了沒有廠長(zhǎng)兒子條件那么好的爸爸賈文田結(jié)婚。媽媽和爸爸在一起感覺是幸福的。

整個(gè)電影講述了樸素的母愛，講述了女兒對(duì)母親的深切思念，以賈玲的母親李煥英為原型，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工。小事中見真情，讓人笑中帶淚。

總之，一句話“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”概括我的總體感受，行孝趁早，莫留遺憾。

謝謝大家！

電影的演講稿篇四

1、我不會(huì)遲到的，如果我遲了，就是我逝世了。

2、不要信任美麗的女人，由其是不穿衣服的裸體女人。

《天堂片子院》——

生涯不是電影，生活比電影苦。

《獅子王》——

whentheworldturnsitsbackonyou,youturnyourbackontheworld.(如果這個(gè)世界對(duì)你不理不睬，你也能夠這樣看待它。)

《加菲貓》——

1、我的體重是我的事。

2、巧克力的麻煩是——你把它吃了,它就沒了。

3、假如你不能擊敗你的敵人，那么就參加他們。

4、我向許了個(gè)愿。我并不是真的相信它，然而反正也是免費(fèi)的，而且也沒有證據(jù)證實(shí)它不靈。

5、要居心去愛你的街坊，不外不要讓她的老公曉得。

6、每個(gè)男人的背地，都有一個(gè)女人。每個(gè)不勝利男人的當(dāng)面，都有兩個(gè)。

7、不要等交不上差再找借口，就要找好。

8、后排座位上的小孩會(huì)生出，后排座位上的意外會(huì)生出小孩。

《簡(jiǎn)愛》——

你認(rèn)為我窮。不英俊，就不嗎?如果上帝賞給我美貌跟財(cái)產(chǎn)，我也會(huì)讓你難于分開我的!就象我當(dāng)初難于離開你一樣!

《燃情》——

一個(gè)人如果按照他的心坎去活著，他要么成為一個(gè)瘋子，要么成為一個(gè)傳奇。

《亞瑟王》——

我不相信有天堂，由于我被困在這個(gè)地獄的太長(zhǎng)了。

1、“豈非你要咱們走出非洲嗎?”

“那你就跑吧?！?/p>

2、“對(duì)不起主座,形容的成語，我要發(fā)火了——讓你的錢去擦屁股吧!我愛好我練習(xí)出來的這幫混球，你要不讓我跟他們?cè)谝黄?，我就讓你知道什么叫造?”

《悠久假期》——

不如意的時(shí)候，是上帝給的長(zhǎng)假，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)當(dāng)好好享受假期。當(dāng)忽然有一天假期停止，時(shí)來運(yùn)行，人生才真正開端了。

《剪刀手愛德華》——

如果晚回升起的時(shí)候，月光照到我的門口，我盼望月光女神能滿意我一個(gè)，我想要一雙人類的手。我想用我的雙手把我的愛人牢牢地?fù)碓趹阎校呐轮挥幸淮?。如果我素來沒有品味過的感到，也許我不會(huì)這樣嚴(yán)寒;如果我從沒有感觸過的甜蜜，我興許就不會(huì)這樣地苦楚。如果我沒有碰到仁慈的佩格，如果我從來未曾離開過我的房間，我就不會(huì)知道我本來是這樣的孤單。

《最后的武士》——

“你相信人能運(yùn)氣么?”

“人應(yīng)竭盡所能……而后再事在人為?！?/p>

電影的演講稿篇五

同學(xué)們：

我看過許多部電影，可是讓我印象最深刻、最喜歡的一部電影就是《少年派的奇幻漂流記》。

二年級(jí)時(shí)，我和爸爸媽媽一起去看的這部電影，主要講的是：有一個(gè)叫“派”的小男孩，小名竟然叫“小便”，因此得到了學(xué)校許多人的笑話。派長(zhǎng)大了后，就和爸爸媽媽坐船出去遠(yuǎn)足，他們正在睡覺時(shí)，派聽見了“嘩啦嘩啦”的聲音，于是就跑到甲板上看了看。海面不再是那么平靜，暴風(fēng)雨襲擊了整個(gè)船，翻起了大浪。慢慢的，船沉了，只有派一個(gè)人坐到了救生艇上，在大海上漂浮。

因?yàn)榉鹆舜罄?，很多?dòng)物都跑到了救生艇上，還有一只老虎。派正在睡覺的時(shí)候，老虎把所有的動(dòng)物都吃了，只剩下它一只了。為了不被老虎吃掉派，派只好自己做了一只船讓老虎在上面。直到有一天，老虎和派餓的不行了，老虎就下去捕魚，結(jié)果抓了一只飛魚，老虎還沒咬到飛魚就飛走了，招來很多飛魚襲擊老虎和派，他們兩個(gè)都受傷了。

為了讓別人知道派需要救援，派就喝了幾瓶酒，用筆在一張紙上寫著：我在救生船上，誰來救救我，還有一只老虎。寫完就放在瓶子里，扔到海里了。經(jīng)歷了好多次暴風(fēng)雨后，派飄到了海邊，被一個(gè)好心人救了上來。老虎像散架的骨頭，慢慢走到了森林中。

你們知道嗎?派在海上漂流了200多天。通過這個(gè)電影，讓我明白了：無論遇到什么樣的困難，只要心中堅(jiān)持，給自己鼓勁，一定會(huì)克服困難的。

電影的演講稿篇六

往往只有那些保持樂觀心態(tài)的人才能嗅到成功的味道，走向成功。因此，我們應(yīng)該保持樂觀的心態(tài)。

保持樂觀的心態(tài)，我們要有十足的自信。

海倫·凱勒雙目失明，她的世界變成了黑色。她流淚過，自怨過，消沉過。經(jīng)過一番痛苦的思考，她擁有了十足的自信。她樂觀地看待世界，感謝上蒼賜予自己的一切。她從這無一絲光亮的深淵中，伸出雙手。無論道路多么險(xiǎn)阻，小小的臂膀撐起屬于自己的一片天空。在自信的鼓舞下，她寫成了享譽(yù)世界的名著《假如給我三天光明》。十足的自信，樂觀的心態(tài)，使海倫·凱勒走向了成功。

保持樂觀的心態(tài)，我們要有克服磨難的勇氣。

當(dāng)史鐵生坐在輪椅上，他開始自暴自棄，整天郁郁寡歡。他覺得自己已經(jīng)走到了人生的終點(diǎn)。他變得脾氣古怪。母親因此也遭了不少的的罪。后來經(jīng)過心靈的一番沉靜，他汲取了克服磨難的勇氣，變得樂觀起來。行走于地壇的史鐵生，他擁有客服磨難的勇氣，是樂觀、堅(jiān)強(qiáng)的。起初，坐上輪椅，他懷念可以奔跑的日子;得了褥瘡，懷念坐輪椅的安逸;后來有了尿毒癥，他又懷念得褥瘡的日子。他憑借著克服磨難的勇氣，憑借著樂觀的心態(tài)，重新擺正自我，從歧路回歸正途，迎來人生的艷陽天。

保持樂觀的心態(tài)，我們要有堅(jiān)持不懈的精神。

愛迪生為尋找理想的燈絲，試驗(yàn)了成千種材料，最后獲得了成功。在探索的過程中，愛迪生堅(jiān)持不懈，樂觀地看待失敗，堅(jiān)信理想的材料一定會(huì)找到。正是靠著堅(jiān)持不懈的精神，保持樂觀的心態(tài)，愛迪生給世界帶來了光明，使自己在科學(xué)史上留下了濃墨重彩的一筆。

誠(chéng)然，又有多少人看見了半杯水還能欣慰地說道“真好，還有半杯”呢?寫下了《夜鶯》的作家王爾德，本是貴族，享受著錦衣玉食的生活，但當(dāng)他不幸入獄時(shí)，卻完全消沉了。不但他的身體被囚禁，桎梏的心也讓他從此頹廢，再無佳作問世，就像籠中的夜鶯，已困于心，衡于慮了。缺少樂觀心態(tài)，將使我們的人生充滿黑暗，了無生機(jī)。

保持樂觀的心態(tài)，我們需要十足的自信;保持樂觀的心態(tài)，我們需要克服磨難的勇氣;保持樂觀的心態(tài)，我們需要堅(jiān)持不懈的精神。

朋友們，讓我們保持樂觀心態(tài)，創(chuàng)造人生的輝煌，使我們的世界熠熠閃光!

電影的演講稿篇七

你們好！我叫xx，有幸來到這里培訓(xùn)學(xué)習(xí)，接受教育，更有機(jī)會(huì)競(jìng)選售票員這個(gè)職位，為廣大電影愛好者熱誠(chéng)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自我，我感到充實(shí)和自豪，。通過這段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報(bào)告暨競(jìng)選發(fā)言，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持與指導(dǎo)。

1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。

在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。

2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的`處理能力

對(duì)于每場(chǎng)首映熱播電影，必須要做好前期準(zhǔn)備工作，提升自己的語言溝通能力，強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。高峰時(shí)段，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象，對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

“業(yè)精于勤而荒于嬉?！比绻梢缘玫竭@份工作，我會(huì)不斷努力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，將自己的青春投入到影院的壯大發(fā)展中去，切實(shí)為祖國(guó)的電影事業(yè)和文化繁榮奉獻(xiàn)自己的青春和力量。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信與支持。

更多競(jìng)聘演講稿推薦：

競(jìng)聘保險(xiǎn)上崗演講稿

科長(zhǎng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)聘演講稿

競(jìng)聘客服主任：竟聘演講稿

競(jìng)聘演講：主任現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)聘演講稿

電影的演講稿篇八

到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶？應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo)；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作，具體做法如下：

一、樹立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標(biāo)。

二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)。

落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道（班組、支局）建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，進(jìn)一步提高渠道（班組、支局）營(yíng)銷能力、營(yíng)銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務(wù)收入80左右），它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(zhǎng)，首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)。

“管理團(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營(yíng)銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主，在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。

做好兩個(gè)市場(chǎng)：第一是存量市場(chǎng)；要重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持；1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭，減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對(duì)拆機(jī)的重視，加強(qiáng)對(duì)小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作，落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定，要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程，要形成營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng)三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造社會(huì)氛圍，千方百計(jì)做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。

另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量，要采用針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷辦法，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù)，達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng)；以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長(zhǎng)。3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升三種能力

實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長(zhǎng)時(shí)的“上級(jí)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級(jí)交待以及支局提出問題的做法向積極、主動(dòng)思考問題，做好月度、季度、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變，另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題。

提升三種能力：一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達(dá)到能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熟練掌握一些營(yíng)銷技巧。要善于了解、分析消費(fèi)者的各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶的消費(fèi)心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達(dá)到對(duì)目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，必須通過工作計(jì)劃、組織、實(shí)施、管控來實(shí)現(xiàn)。

文檔為doc格式