報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

暑假調(diào)查報(bào)告篇一

“傳遞希望 情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團(tuán)活動(dòng)側(cè)記

農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng)，農(nóng)民負(fù)責(zé)國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會(huì)安。改革開放三十年來已誕生了九個(gè)與農(nóng)業(yè)相關(guān)的中央一號(hào)文件，而保護(hù)和提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力就是其中的目標(biāo)之一。在此基礎(chǔ)上，7月8號(hào)下午，河南師范大學(xué)“傳遞希望·情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團(tuán)的部分隊(duì)員來到了石樓村村石大爺家中進(jìn)行走訪，在幽深的小院里與石大爺拉開了家常。

隨后，石大爺又熱情地帶我們來到兒子--石振林的地里。大約四五畝的莊稼地里除了一部分玉米外，主要還有花生、辣椒、金銀花等經(jīng)濟(jì)作物?？吹绞窳忠患艺诓烧疸y花，我們的隊(duì)員們便毫不猶豫地加入到了他們的隊(duì)伍中。勞作之余，我們還跟石振林進(jìn)行了交流，了解到金銀花藥用價(jià)值昂貴，收購價(jià)可達(dá)50元/斤，利潤相當(dāng)可觀。據(jù)說，現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的銷售已由買方市場轉(zhuǎn)為賣方市場，每到農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié)，村口便停滿了前來收購的大卡車。望著眼前的滿目綠意，石振林一臉的欣慰?！稗r(nóng)民致富了，真是多虧了黨和國家的好政策……”

在石樓村我們了解到，像石大爺家這樣種植名優(yōu)經(jīng)濟(jì)作物或發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)戶還有很多。黨的強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)政策的確給老百姓帶來了福音。

暑假調(diào)查報(bào)告篇二

新學(xué)期伊始，根據(jù)校學(xué)生工作組的要求，為了對學(xué)生的思想有所把握，了解學(xué)生假期的個(gè)人體會(huì)，我院于20xx年8月28日下午3:00在逸夫樓513召開了20xx-20xx學(xué)年暑假學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查座談會(huì)。座談在輕松愉快地氣氛中進(jìn)行，同學(xué)們針對自己關(guān)注的熱點(diǎn)時(shí)事、個(gè)人經(jīng)歷、所聞所感以及對學(xué)校、學(xué)院發(fā)展的建議和個(gè)人規(guī)劃等話題暢所欲言，基本反映了廣大同學(xué)假期生活和感受的情況。大家的意見主要集中在以下幾個(gè)方面：

暑假期間，大家關(guān)注最多的是“中國經(jīng)濟(jì)崛起”問題。對于中國第二季度的gdp超過日本成為世界第二經(jīng)濟(jì)體，同學(xué)們普遍認(rèn)為這是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，是中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)使然。但大家也表示我們不能滿足于現(xiàn)狀，要有憂患意識(shí)，做到居安思危，穩(wěn)固我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我們的國家才能越來越強(qiáng)大。對于美韓頻繁地進(jìn)行軍事演習(xí)，同學(xué)們普遍認(rèn)為我們不用對此太在意別國的行動(dòng)。我們應(yīng)該做的是大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和軍事力量，提高國際地位，增強(qiáng)自己的話語權(quán)。

暑假期間全國多處發(fā)生了自然災(zāi)害，也涌現(xiàn)出了一批人民英雄，如在抗洪搶險(xiǎn)中不幸落水，壯烈犧牲的劉磊，李守信。同學(xué)們對與他們的行為表示了由衷的敬意，并希望國家應(yīng)該不惜一切代價(jià)對這些人進(jìn)行表彰且對遇難者親屬給予一定補(bǔ)償。同時(shí)，同學(xué)們對國家為“甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”進(jìn)行了討論。大家普遍認(rèn)為哀悼日的設(shè)立體現(xiàn)了國家對人民的關(guān)心、支持?？墒?，現(xiàn)在的狀況卻是大多數(shù)人很自愿的參加，而一些人卻不情愿參加，這是一種令人感覺有些尷尬的狀況。我們還是應(yīng)該提高全體人民的意識(shí)，增強(qiáng)同情心。除此之外，有些同學(xué)認(rèn)為汶川地震時(shí)哀悼日的設(shè)立很有必要，同時(shí)確實(shí)能夠體現(xiàn)我們整個(gè)民族的凝聚力?？墒窍裼駱?、舟曲這樣的，就有一些流于形式了。尤其是八月15日是我們的抗日紀(jì)念日，但國家將其設(shè)為“哀悼日”，使得大家都忽略了前者，希望以后，設(shè)立哀悼日，更加合理。

暑假期間，同學(xué)們在暑假休息的同時(shí)，也不忘豐富自己的大學(xué)生活。有些同學(xué)去上海參觀了世博園。他們在世博園區(qū)里面看到許多高科技的東西，也從中了解了各國的文化，產(chǎn)生了許多靈感。也有的些同學(xué)參加了暑期社會(huì)實(shí)踐，比如：到社區(qū)宣傳低碳。通過這些社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們見到了許多在學(xué)校里見不到的人，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，同時(shí)自己的思想意識(shí)和交際能力都有很大提高。除此之外，有些同學(xué)根據(jù)校團(tuán)委的指示，對赤峰的紅山文化進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，他們感悟到文化的傳承應(yīng)該融入百姓心中，讓我們從內(nèi)心感到自豪，驕傲。

對于學(xué)院建設(shè)方面，同學(xué)們主要對社團(tuán)刊物闡述了自己的意見與建議。大家普遍認(rèn)為刊物里不能光有美文，應(yīng)該多一些輕松自如的東西，也可以放一些政治、經(jīng)濟(jì)方面的時(shí)事。除此之外，同學(xué)們認(rèn)為刊物應(yīng)該加大宣傳力度，封面設(shè)計(jì)多搞一些創(chuàng)意；宣傳方面，可以組織班委進(jìn)行宣傳，建立班級(jí)書架。

學(xué)風(fēng)方面，雖然學(xué)習(xí)是個(gè)人問題，但是學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)依然十分必要。同學(xué)們認(rèn)為學(xué)風(fēng)建設(shè)主要靠帶動(dòng)作用，學(xué)院可以組織一些趣味性比較強(qiáng)的活動(dòng)，吸引同學(xué)的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這樣做，盡管很難，但只要做了都會(huì)有收獲。一點(diǎn)點(diǎn)的收獲積累起來，學(xué)院的學(xué)風(fēng)就會(huì)不斷提高。

同學(xué)們在暑假也對自己的未來進(jìn)行了思考。同學(xué)們覺得社會(huì)才是真正的學(xué)校。而在社會(huì)上，可能會(huì)存在許多壓力，也需要擔(dān)負(fù)起許多責(zé)任，要真正融入社會(huì)需要舍棄一些東西。除此之外，我們需要積累經(jīng)驗(yàn)，積累實(shí)力，而調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境也十分重要。07級(jí)，作為臨畢業(yè)生，對于工作的選擇也有一定的思考。他們更看重的是長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，而非最初的待遇。趁自己還沒有家庭負(fù)擔(dān)的情況下，把握機(jī)會(huì)鍛煉自己發(fā)展自己。

經(jīng)過本次暑假學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查會(huì)，同學(xué)們對“中國經(jīng)濟(jì)崛起”“為舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”等國際國內(nèi)時(shí)政進(jìn)行了深入的探討，并分享了暑期社會(huì)實(shí)踐的體驗(yàn)與收獲，還對學(xué)校學(xué)院建設(shè)提出了自己的建議。同學(xué)們通過這次座談會(huì)更進(jìn)一步了解了自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展,同時(shí)從他人身上取得了寶貴的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn),表明新的學(xué)年里要努力學(xué)習(xí)并克服以前的不良習(xí)慣，更加全面的認(rèn)識(shí)自己、提高自己、突破自己，在思想意識(shí)方面要有更深層次的提高。

電氣學(xué)院學(xué)生團(tuán)委

20xx年8月29日

小學(xué)暑假旅游調(diào)查報(bào)告

有關(guān)調(diào)查報(bào)告作文合集六篇

有關(guān)調(diào)查報(bào)告作文合集八篇

有關(guān)調(diào)查報(bào)告小學(xué)作文合集八篇

暑假調(diào)查報(bào)告篇三

1、性別 a 男 b 女 2、所在年級(jí)

a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 3、旅游喜好

a 非常喜歡 b 比較喜歡 c 沒有感覺 d 不喜歡 4、旅游次數(shù)

a 周末 b 法定假日 c 寒暑假 6、旅游目的地

a 國內(nèi) b 省內(nèi) c 學(xué)校周邊 d 國外 7、旅游景觀類型

a 現(xiàn)代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀

8、旅游目的

a 娛樂身心 b 增長知識(shí)見識(shí) c 探望友人親戚

（一）調(diào)查目的

本報(bào)告著重就大學(xué)生假期旅游問題進(jìn)行調(diào)查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可參考的資料。

（二）調(diào)查對象

本次調(diào)查總體界定為在校大學(xué)生。

主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。

（三）調(diào)查方法

由于本次調(diào)查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查并于20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機(jī)抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計(jì)發(fā)放問卷100份，實(shí)際收回問卷100份，經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。

（一）樣本結(jié)構(gòu)分析

1、性別結(jié)構(gòu)特征

2、年級(jí)分布特征

（二）大學(xué)生旅游基本特征分析

1、旅游喜好

據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說明在大學(xué)生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。

2、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。

3、旅游時(shí)間

在對于旅游時(shí)間的安排上選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。

（三）大學(xué)生旅游目的地問題研究

1、旅游目的地

調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。

2、旅游景觀類型

在這個(gè)問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置。

3、旅游目的

在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)主要為娛樂身心為主，選擇此項(xiàng)的人數(shù)為64人。同時(shí)，出于增長知識(shí)目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅有15人和12人。

大學(xué)生旅游市場是一個(gè)現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：

（一）結(jié)論

1、樣本結(jié)構(gòu)分析

本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時(shí)間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級(jí)分布與旅游消費(fèi)支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費(fèi)水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費(fèi)水平相對較低，平均為1000元以下。

2、大學(xué)生旅游基本特征分析

從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達(dá)87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時(shí)間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合。而最重要的一點(diǎn)是充足的時(shí)間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。

（二）建議

1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式 目前在大學(xué)生旅游消費(fèi)群中，自助或結(jié)伴游，班級(jí)集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動(dòng)用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報(bào)刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。

同時(shí)調(diào)查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級(jí)或集體組織的旅游活動(dòng)，由此可見學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團(tuán)主體旅游活動(dòng)、校際交流游活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐游活動(dòng)。對大學(xué)生熱點(diǎn)旅游目的地考察， 并以此為切入點(diǎn)推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗(yàn)過的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴(kuò)大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費(fèi)。

2、針對大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品

調(diào)查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費(fèi)中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項(xiàng)，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計(jì)多項(xiàng)套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團(tuán)體旅游活動(dòng)，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會(huì)青年。為他們提供經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔實(shí)用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時(shí)旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)型套餐，在特定時(shí)期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶外活動(dòng)以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費(fèi)中的經(jīng)濟(jì)問題不是單一方面所能解決的，社會(huì)各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場的開發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

3、營銷走進(jìn)校園

針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來源的特點(diǎn)，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強(qiáng)的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同，就能以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接，組成一個(gè)專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時(shí)還可以為有出游計(jì)劃的大學(xué)生提供豐富、專業(yè)的.參考。

暑假調(diào)查報(bào)告篇四

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我們大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

調(diào)查人員：xxxxx

近年來，隨著農(nóng)村耕地面積的不斷擴(kuò)大，土地養(yǎng)分逐漸匱乏，農(nóng)藥的使用量逐年上升。從而引起一系列農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境問題。土壤污染、地下水污染乃至大氣污染。已經(jīng)嚴(yán)重影響了農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)民的生活質(zhì)量以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

針對這些問題我就農(nóng)村環(huán)境保護(hù)問題進(jìn)行了以下調(diào)查：

首先選取村里面最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠，展開調(diào)查，首先對該工廠周圍的農(nóng)田的水源、土地等展開調(diào)查，為此我還特意采訪管理周圍這片土地的負(fù)責(zé)人，他告訴我在這一個(gè)工廠的沒建設(shè)，沒有投入生產(chǎn)之前。這里的水質(zhì)比較清澈，池塘、水溝里面可以養(yǎng)魚，種藕等等，這一類可以發(fā)展的副產(chǎn)業(yè)，以前農(nóng)戶家里的井水都是甘甜的?？墒墙鼛啄觌S著該工廠的產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步的擴(kuò)大，營業(yè)額的進(jìn)一步的提升。給村上帶來的經(jīng)濟(jì)效益是可觀的，該廠不僅僅是該村最大的稅務(wù)，而且該廠的稅務(wù)占領(lǐng)了該村的總收入的一半以上，而且該廠的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)不止這一些，該廠解決該村一半的勞動(dòng)力的問題，給該村創(chuàng)造了很多的就業(yè)崗位，進(jìn)一步加快了該村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，使其在近幾年漸漸趕上其他的村莊。并且在去年一舉超過了這一地區(qū)的其他的幾個(gè)村莊。但是這些都只是帶來的經(jīng)濟(jì)效益，然而現(xiàn)在周圍的環(huán)境已經(jīng)遭到了破壞，清澈的綠水已經(jīng)不見。魚蝦更不用說，早已絕跡?，F(xiàn)在連村民的井水也出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)了難聞的氣味。使得村民不得不使用過濾器，來解決現(xiàn)階段的飲水問題。通過的村長的采訪中我了解到，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村的發(fā)展觀，是以犧牲環(huán)境為代價(jià)，來謀取經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這些都不適合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

我選取了這一地區(qū)的一個(gè)學(xué)校做實(shí)地勘察，請學(xué)生談?wù)剬χ苓叚h(huán)境的看法，根據(jù)學(xué)生的說法，首先他們就學(xué)校自身所面臨的環(huán)境問題給我的詳細(xì)的敘述了一片，第一，他對于現(xiàn)階段學(xué)校生活廢水的排放有點(diǎn)不滿，但是找不到一個(gè)排放的合適地點(diǎn)，只能直接在學(xué)校周圍的一個(gè)灌溉水溝，現(xiàn)在隨著學(xué)生數(shù)量的增加，生活廢水的排放量進(jìn)一步增加，污水給周圍的農(nóng)戶灌溉造成很大的影響，農(nóng)戶們的意見很大。第二點(diǎn)，學(xué)校的垃圾的處理問題，現(xiàn)在學(xué)校因?yàn)榻ㄔ谵r(nóng)村因?yàn)闆]有正規(guī)的垃圾處理站，學(xué)校的垃圾一部分直接倒入學(xué)校旁邊的灌溉溝，這一部分直接造成了溝里的水污染。一部分就直接埋在一片空地里，這樣的做法不僅直接造成了這片土地的污染，而且一部分因?yàn)榘l(fā)酵產(chǎn)生的“垃圾水”，直接滲入地下影響地下水的質(zhì)量。我想大家都知道一顆非電池可以污染一平方米土地五十年，更何況這一個(gè)垃圾堆里不止一兩顆廢電池，不用想這其中的危害有多么的大。還余下的一小部分，學(xué)校則采取的是焚燒法，這種方法的好處在于很直接，很方便，但是對學(xué)生的危害程度特別的大，尤其是在上課的時(shí)候，那刺鼻的煙味讓人無法安心學(xué)習(xí)，而且這種垃圾焚燒產(chǎn)生的煙里面不僅含有煙塵、尼古丁等等，還含有各種各樣的致癌物，給學(xué)生們的身體造成相當(dāng)大的危害，。另外學(xué)校的食堂所燒的主要燃料是煙煤，尤其是在上課的時(shí)候陣陣的濃煙總是逼得人把教室的窗戶關(guān)得緊緊的，造成教室里空氣不流通，容易形成一種壓抑的氣氛。容易限制學(xué)生的思維能力，另外二氧化硫的刺激性時(shí)刻刺激著學(xué)生們的神經(jīng)，給他們造成一種緊繃的狀態(tài)。由上可以看出雖然學(xué)校發(fā)展的很快但是學(xué)校的環(huán)境問題更是令人堪憂啊。學(xué)生的升學(xué)率上來了，學(xué)生多了。但是環(huán)境問題遠(yuǎn)比這個(gè)重要。

以往農(nóng)戶的生活垃圾都是隨處可見，溝里，池塘等等地方，都是垃圾的處理場所，一時(shí)之間垃圾到處的到，弄得街道一片狼籍。村里的支書告訴我，近幾年由于村里的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過快產(chǎn)生了很多的問題。尤其是環(huán)境問題的特別突出，給居民的生產(chǎn)生活的帶來非常多的不便?，F(xiàn)在村里推行了一系列的制度，加強(qiáng)這方面的監(jiān)督與管理。積極的致力與改善現(xiàn)階段的村莊管理的制度，堅(jiān)持推行建設(shè)新農(nóng)村和諧的發(fā)展機(jī)制，加強(qiáng)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)不忘環(huán)境保護(hù)?，F(xiàn)在村民的素質(zhì)提高了，環(huán)境保護(hù)的意識(shí)得到了增強(qiáng)。相比于前幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢頭之下，有了一個(gè)更深次檔次的提高。經(jīng)濟(jì)上來了，環(huán)境也沒有得到破壞。這完全符合和諧社會(huì)的要求。

通過問卷調(diào)查以及走訪交談，經(jīng)過分析整理，我總結(jié)當(dāng)?shù)丨h(huán)保方面的現(xiàn)狀如下：

通過多問卷調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮迕裼?7.5%的人對蔬菜水果有農(nóng)藥殘留問題處于擔(dān)心狀態(tài)。但其中三分之二的人表示并沒有解決辦法。而對于長期使用農(nóng)藥等化學(xué)殺蟲劑的危害亦有近40%的人并不清楚。同時(shí)在調(diào)查中，有近97.5%的老人認(rèn)為使用農(nóng)藥會(huì)對土壤和水源產(chǎn)生污染?？梢娫诋?dāng)?shù)?，有大部分的村民已?jīng)意識(shí)到環(huán)境污染問題的存在，但苦于并沒有明確的辦法可以解決，所以也只能任由其發(fā)展。

通過對問卷結(jié)果的分析我們發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查中有80%的人并不能接受到科技人員的下鄉(xiāng)指導(dǎo)。特別是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)方面，有42.5%的人并沒有接受過有機(jī)食品、無公害食品與綠色食品方面的只是教育。同時(shí)，幾乎近99%的村民認(rèn)為自己需要進(jìn)行有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的技術(shù)培訓(xùn)并認(rèn)為農(nóng)村很有必要進(jìn)行環(huán)保工作的宣傳，這表明，現(xiàn)如今農(nóng)村村民對環(huán)保意識(shí)有較高的需求渴望得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的科普宣傳有關(guān)單位的科普宣傳并不十分到位，從而導(dǎo)致農(nóng)民環(huán)保知識(shí)的匱乏。

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)村民家有很多畜禽的棚舍，但這些棚舍的排泄物處理方式并不科學(xué)。大部分都是直接進(jìn)入村里的排水溝。同時(shí)，農(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)藥的配制時(shí)，取水多由附近的水渠就近取水。引起水質(zhì)變質(zhì)。水中生物大面積死亡，同時(shí)，村民中仍有亂砍伐者。他們在房屋建設(shè)或者自家土地?cái)U(kuò)建時(shí)肆意砍伐樹木，導(dǎo)致村子周圍的樹木破壞嚴(yán)重我們還發(fā)現(xiàn)村民的生活垃圾處理比較隨意，多數(shù)是隨意堆放。炎熱的夏天氣味十分難聞污染問題嚴(yán)重這些并沒有引起村民的重視。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有近75%的村民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中主要施用的肥料是無機(jī)肥，而這些肥料有92.5%用于糧食作物中。在走訪中，我們了解到村民對農(nóng)藥、化肥施用過程中各種比例配制并不了解。多數(shù)人存在比例偏高，施用過量的現(xiàn)象。而我們知道過量使用農(nóng)藥化肥會(huì)導(dǎo)致土壤結(jié)構(gòu)被破壞，甚至是地下水污染而村民對農(nóng)藥的使用標(biāo)準(zhǔn)也更偏向效果為主。對污染問題并沒有給予足夠重視。

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)，村委會(huì)對環(huán)保的重視程度不夠，往深了說，這也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)保問題的忽視。一直以來，農(nóng)村的建設(shè)都以“增收”為主，而對環(huán)保并不十分重視。同時(shí)，近幾年來，我國的環(huán)境建設(shè)多圍繞城市污染、工廠污染，對農(nóng)業(yè)污染治理的投入力度不夠。

暑假調(diào)查報(bào)告范文匯編六篇

暑假調(diào)查報(bào)告篇五

近年來，新聞媒體在招聘采編人員時(shí)，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時(shí)，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個(gè)在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時(shí)14天的調(diào)查研究。

紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體

1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報(bào)》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報(bào)》政文部記者陳翔。

2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞?dòng)浾摺?、《?dāng)代傳播》、《新聞知識(shí)》等。

3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時(shí)間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。

畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個(gè)專業(yè)的設(shè)置價(jià)值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：

據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計(jì)，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個(gè)；95-99年間，共增58個(gè)，平均每年增長10個(gè)左右；00-04年間，共增335個(gè)，平均每年增長70個(gè)左右；到了05年，我國新聞?lì)悓I(yè)已達(dá)661個(gè)，即在一年的時(shí)間內(nèi)新增新聞?lì)悓I(yè)點(diǎn)202個(gè)。

去年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國新聞?lì)悓I(yè)在校生有12萬余人。661個(gè)新聞?lì)悓I(yè)中，新聞學(xué)占209個(gè)，廣告學(xué)232個(gè)，廣播電視新聞學(xué)146個(gè)，編輯出版學(xué)50個(gè)，傳播學(xué)專業(yè)點(diǎn)為24個(gè)。

綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時(shí)最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報(bào)社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺(tái)，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。

從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。《廣州日報(bào)》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。

寧波某報(bào)編輯不久前在該報(bào)評報(bào)會(huì)上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)?！逼湓蚴窃搱?bào)近年來招收的新聞專業(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。

雖然其觀點(diǎn)比較偏激，但卻反映出媒體招聘時(shí)并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時(shí)常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會(huì)。

從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時(shí)，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加劇；媒體招聘時(shí)普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。

在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個(gè)問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點(diǎn)有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。

在回答這個(gè)問題時(shí)，《汕頭日報(bào)》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個(gè)新穎的答案。她的回答是：這與報(bào)社的財(cái)政能力有關(guān)。財(cái)政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時(shí)它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級(jí)的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財(cái)政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個(gè)版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個(gè)領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實(shí)惠的做法。

有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較小；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點(diǎn)，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報(bào)道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時(shí)，就顯示出缺乏專業(yè)知識(shí)的缺陷?！?/p>

《廣州日報(bào)》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實(shí)存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)＃容^浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點(diǎn)，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。

照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識(shí)、“不夠?qū)！钡娜觞c(diǎn)。而大多數(shù)克服弱點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識(shí)，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識(shí)上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。

蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時(shí)，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。

在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報(bào)道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報(bào)道時(shí)，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會(huì)的接觸仍然太少，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也不夠多。這與媒體需要知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。

學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會(huì)通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識(shí)，又要對記者這個(gè)職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會(huì)被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報(bào)紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因?yàn)槌圆涣丝啵闪颂颖?。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。

一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報(bào)》記者的采訪時(shí)舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點(diǎn)都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財(cái)富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。

這一板塊的觀點(diǎn)是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)閱歷、社會(huì)責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會(huì)更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會(huì)。

有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。

“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個(gè)比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識(shí)；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識(shí)；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等基本經(jīng)管知識(shí)。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。

在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報(bào)紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個(gè)媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個(gè)懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時(shí)具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級(jí)行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。

媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識(shí)與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗(yàn)，要求較高。

除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動(dòng)了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報(bào)社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個(gè)媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。

從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。

結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯(cuò)位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。

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暑假調(diào)查報(bào)告篇六

調(diào)查地點(diǎn)：華北水利水電大學(xué)

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過去兩年了，在這兩年的大學(xué)生活中，除了學(xué)習(xí)之外，我們更多關(guān)心的問題就是畢業(yè)以后的就業(yè)，眾所周知要想找到一份理想的好工作就必須具備優(yōu)秀的的專業(yè)技能和一定的社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)擁有豐富的社會(huì)閱歷的人才更容易得到企業(yè)和老板們的青睞。因此，許多大學(xué)生就會(huì)利用空余時(shí)間或者是在假期打工，當(dāng)然這不僅僅是大學(xué)生在外面打工的全部原因，還有許多原因，為了弄清楚大學(xué)生假期打工的具體原因，我近期設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)上問卷調(diào)查對華北水利水電大學(xué)的學(xué)生做了一個(gè)簡單的抽樣調(diào)查，通過網(wǎng)上反饋出來的數(shù)據(jù)對大學(xué)生假期打工原因進(jìn)行了分析與總結(jié)，下面是一些具體的事項(xiàng)。

1、通過調(diào)查顯示男女答卷比例大約2:1，因此做假期工的學(xué)生男生偏多一些。而且更多的是一些大一和大二的學(xué)生?！霸诨卮鹉慵倨诙甲鳇c(diǎn)什么時(shí)？”有將近一半的人選擇了在家睡覺，玩電腦看電視。32%的人選擇去打工，10%的人選擇去旅行。通過這個(gè)數(shù)據(jù)顯示我們的學(xué)生更多的是待在家里享受著假期的快樂，而缺少自己賺錢的能力?！霸诨卮鹉阌X得大學(xué)生有必要假期去打工嗎？和是否有過打工的經(jīng)歷？”有超過一半的人認(rèn)為隨意，根據(jù)個(gè)人情況而定。但是沒有人認(rèn)為不必要，且有70%的人有過打工的經(jīng)歷。由此看來當(dāng)代大學(xué)都渴望得到社會(huì)的鍛煉。

2、在回答“如果你有空余時(shí)間你回去兼職嗎？”“你有假期打工的計(jì)劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗(yàn)嗎？”“你曾經(jīng)做過暑假工或寒假工嗎？”“家人是否支持你用課余時(shí)間打工？”這四個(gè)問題時(shí)，針對問題一有89.36%的大學(xué)生選擇了會(huì)，針對問題二有74.47%的大學(xué)生選擇了有在假期打工的計(jì)劃或者曾經(jīng)打工的'經(jīng)驗(yàn)，針對問題三父母對大學(xué)生在空余時(shí)間打工有55.32%完全贊同，40.43%保持中立，針對問題四有53.19%的大學(xué)生選擇了做過，很少，有23.4%的大學(xué)生選擇了做過，經(jīng)常，這占大部分比率。這四個(gè)問題顯示出了一個(gè)很好的現(xiàn)象，由此可以知道大學(xué)生大部分都有出去兼職的想法或意識(shí)，同時(shí)大部分大學(xué)生已經(jīng)在外實(shí)踐過了,說明大學(xué)生有強(qiáng)烈的獨(dú)立自主的意識(shí)，能夠有自力更生的能力，漸漸脫離父母的庇護(hù)，父母對孩子也自持孩子多一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大部分大學(xué)生學(xué)會(huì)了自我獨(dú)立，自我生活，為以后在社會(huì)上立足奠定了基礎(chǔ)。

3、在回答“你想要打工的原因是什么？”這個(gè)問題時(shí)，有81.33%的大學(xué)生選擇了鍛煉自己的生活和工作能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，閱歷，鍛煉能力，有64%的大學(xué)生選擇了為家里減輕負(fù)擔(dān)以及為了今后找工作讓自己的簡歷更加豐富，有50.67%的大學(xué)生選擇了假期閑著不如找點(diǎn)事干，有58.67%的大學(xué)生選擇了不想花父母的錢，有17.33%的大學(xué)生選擇了隨波逐流，即大家都打工，我也去，這個(gè)現(xiàn)象說明大部分的大學(xué)生在空余時(shí)間打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會(huì)以及人生經(jīng)驗(yàn)，而選擇其他原因的例如為了賺些外快或者想自食其力的大學(xué)生來說，或許在他們的意識(shí)中認(rèn)為打工的目的只是單純的想賺些外快或者想自食其力，但是在實(shí)際的工作后，他們的主觀目的達(dá)到的同時(shí)也會(huì)適當(dāng)?shù)脑黾右恍┥鐣?huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只是他們自我總結(jié)的能力可能沒有那些以專門想要鍛煉自己的能力，增加閱歷的大學(xué)生強(qiáng)。

在回答“你的工作信息是如何得到的？”這個(gè)問題時(shí)，針對這個(gè)問題一有54.67%的大學(xué)生選擇通過朋友或者同學(xué)介紹，有18.67%的大學(xué)生選擇通過招聘廣告，有13.33%的大學(xué)生選擇通過中介了解，13.33%的大學(xué)生選擇其他，這個(gè)現(xiàn)象反映出大學(xué)生打工的途徑，其中還是大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為通過同學(xué)或者朋友會(huì)給自身帶來安全感而且也是比較靠譜的，當(dāng)然，在某些大學(xué)生的心中，也不乏有勇氣的人敢于去嘗試新鮮的事物通過中介找工作或者招聘廣告，這也是很多大學(xué)生選擇找工作的途徑，因?yàn)樵趯W(xué)生這個(gè)年齡段的社會(huì)人脈還不是足夠大，所以更多的選擇廣告上的途徑來找工作。

4、在回答“你會(huì)選擇什么類型工作時(shí)，以及月薪的多少時(shí)？”有62.67%的大學(xué)生選擇了和自己專業(yè)相關(guān)的工作，有10.67%的大學(xué)生選擇了服務(wù)員類型的工作，有4%的大學(xué)生選擇了促銷員，說明了大學(xué)生在選擇打工的問題時(shí)，大多數(shù)的大學(xué)生會(huì)將該工作能夠培養(yǎng)自己的工作能力作為求職過程中最關(guān)心的問題更愿意選擇與自己專業(yè)相關(guān)的工作，同時(shí)也有53.33%大學(xué)生選擇了工作薪酬在元以上，這也間接的說明了大學(xué)生在假期打工的原因主要是為了增加自己的能力和收入，積累自己的社會(huì)以及人生經(jīng)驗(yàn)。在回答問題“打工最大的問題是什么,是否簽訂雇員合同時(shí)？”46.67%的學(xué)生選擇權(quán)益保護(hù)，但是卻有40%的學(xué)生在打工是卻有不注重簽訂雇員合同。因此在回答“你打工時(shí)上當(dāng)受騙過嗎？”有36%的學(xué)生偶爾上當(dāng)受騙。而且遇到受騙的情況30.67%的學(xué)生選擇算了吧就當(dāng)是買個(gè)教訓(xùn)。這樣學(xué)生的權(quán)益就得不到保護(hù)。

經(jīng)過這次的網(wǎng)上問卷調(diào)查以及自己對大學(xué)生假期打工原因的了解，我認(rèn)為大部分的大學(xué)生在空余時(shí)間或者假期打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會(huì)以及人生經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)原因占絕大部分，經(jīng)驗(yàn)和閱歷是張王牌，對以后大學(xué)生找工作有很大的幫助，還有一些大學(xué)生是為了減輕爸媽的負(fù)擔(dān)，這是大學(xué)生假期打工的主要原因，當(dāng)然還有一些次要的原因如想要自己能夠自食其力，想要打發(fā)時(shí)間，或者是某些大學(xué)生沒有自主意識(shí)，隨波逐流，看到別的大學(xué)生打工，自己就跟著去。但是不管因?yàn)槭裁丛虼蚬ぃ鳛閷W(xué)生首先安全是第一位，其次要學(xué)會(huì)保護(hù)我們的合法權(quán)益和自身利益。在平時(shí)我們要多關(guān)注時(shí)事和政治，要懂法守法，這樣在必要的時(shí)候就可以用法律作為我們的武器來維護(hù)自身的利益。

暑假調(diào)查報(bào)告篇七

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在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識(shí)也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對edi的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識(shí)的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

暑假調(diào)查報(bào)告篇八

xx鎮(zhèn)坐落于貴州省黔西南部的一個(gè)城鎮(zhèn)，沿著關(guān)興高速一路馳騁，經(jīng)過幾小時(shí)我終于到達(dá)了。

一下車，一條大路伸向遠(yuǎn)放，路兩排的房屋和樹都整齊的排列著。

我在這里也受到了村委的熱情接待，據(jù)村委介紹，這里在十幾年前還是一個(gè)小村莊，這里的人們也都主要以農(nóng)業(yè)為主，在十幾年的現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重鎮(zhèn)！

在國家發(fā)展方針的指導(dǎo)下，在該地不適應(yīng)栽種糧食的土地上實(shí)施了退耕還林還草工程，使一些開始出現(xiàn)石漠化的地方得到緩解。

我隨著當(dāng)?shù)鼐用裆仙?，看到了一片片綠蔥蔥的樹林，居民透露，在樹長成之后，可以作為經(jīng)濟(jì)林賣給國家，并且在這期間國家還有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。

在這里醫(yī)療改革也正進(jìn)行得如火如荼，剛開始也只是國家只是出資進(jìn)行藥費(fèi)補(bǔ)助，但在近幾年后，看病拿藥都不會(huì)再花一分錢了。說著，居民們都露出了笑臉，說到農(nóng)民的日子越來越好過了。

在實(shí)施九年義務(wù)教育學(xué)費(fèi)全免的方針下，原來因?yàn)闆]有學(xué)費(fèi)而輟學(xué)的孩子也進(jìn)入了學(xué)校，走進(jìn)了他們另外一條人生的道路。

農(nóng)業(yè)稅的減免，更為農(nóng)民心里一大快事，農(nóng)民的壓力越來越少，生活越來越輕。

在村委的帶領(lǐng)下，我走訪了幾戶農(nóng)家，每家都是窗明幾凈的，后來才知道，原來的這幾戶是村里的危房戶，在當(dāng)?shù)卣某鲑Y幫助下建了新房。后來又更隨村委走訪了幾個(gè)臨近的村子，都由原來的石子路變成了平坦的水泥路，路邊也沒有再看到村委說的危房了。

現(xiàn)在此鎮(zhèn)也實(shí)施了小區(qū)式管理，各個(gè)街道都有辦事處每村都有村委會(huì)，人們的問題也可以得到很好的'解決！現(xiàn)在生活水平提高了，人們的精神生活也提高了，以前都只是在晚飯后，坐在房前聊天，現(xiàn)在還有了專門的中老年活動(dòng)中心，為中老年提供了專門的休閑娛樂場所。

在這里的一周時(shí)間，徹底的打破了我最初的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的看法，在意識(shí)里還認(rèn)為是原來的貧窮落后，至少不會(huì)是我現(xiàn)在所看到的樣子，但我才發(fā)現(xiàn)是我落后了。

在這里，我看到了改革開放，農(nóng)村建設(shè)的實(shí)績，看到了農(nóng)民的生活的改善，生活越來越好！

暑假調(diào)查報(bào)告篇九

組織者鄉(xiāng)土地理教學(xué)研究題組調(diào)查時(shí)間20xx年8月1日調(diào)查地點(diǎn)浐河長樂橋以北段（河流自南向北），自然長流水河道調(diào)查方式實(shí)地測量分析參與者鄉(xiāng)土地理興趣小組成員調(diào)查內(nèi)容調(diào)查浐河?xùn)|西岸水深，并運(yùn)用地轉(zhuǎn)偏向力和曲流原理進(jìn)行分析。調(diào)查原因提高學(xué)生的地理實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛自然、家鄉(xiāng)的情感。調(diào)查結(jié)果分段水深平直段東岸410西岸10彎曲段東南岸200西北岸40調(diào)查結(jié)果的`分析（繪制示意圖分析）

由于該段河流自南向北流，且河段平直，所以考慮地轉(zhuǎn)偏向力的影響，北半球的河流，受地轉(zhuǎn)偏向力影響，水流向右岸（東岸）偏，所以東岸水量大，侵蝕嚴(yán)重，侵蝕下的泥沙被水流帶走，河床逐漸變深，河岸逐漸陡；左岸（西岸）由于水量小，以流水沉積作用為主，所以水淺岸緩。

彎曲的河段地轉(zhuǎn)偏向力的作用遠(yuǎn)小于曲流原理，所以考慮曲流原理，凹岸（西北岸）會(huì)受到大量水流的沖擊侵蝕，導(dǎo)致水深岸陡；凸岸（東南岸）水量小，大量泥沙沉積，導(dǎo)致水淺岸緩。河流兩岸水位深淺規(guī)律北半球的河流，在自然河道常有水的情況下，平直河道，以水流方向?yàn)閰⒄?，右岸水深、左岸水淺。彎曲的河道，凹岸水深，凸岸水淺。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十

系 部

專 業(yè)

2013年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析

調(diào)查時(shí)間：2013年6月1——6月15日 調(diào)查地點(diǎn)：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲(chǔ)式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識(shí)到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時(shí)，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點(diǎn)，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時(shí)石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；欢杀撤船F(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn)。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時(shí)供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1、即時(shí)配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時(shí)配送率低，配送的差錯(cuò)主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。

其中8月7日22點(diǎn)至8日8點(diǎn)更是每兩個(gè)小時(shí)推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價(jià)商品 價(jià)格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級(jí)經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨?，也是入湘的第一次”。 無獨(dú)有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級(jí)，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時(shí)間也偏長

在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動(dòng)力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十一

學(xué)生暑假返校后思想狀況調(diào)查報(bào)告 經(jīng)過豐富多彩的一個(gè)暑假，攜著對新學(xué)期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機(jī)的校園。工商管理學(xué)院絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)返校，新學(xué)期伊始，為了準(zhǔn)確掌握并返送我院高校學(xué)子返校后的思想動(dòng)態(tài)，更好地發(fā)揮團(tuán)組織在服務(wù)青年學(xué)生、建設(shè)和諧校園方面的引導(dǎo)作用，有針對性的做好青年學(xué)生的思想工作、社會(huì)工作，工商管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在學(xué)生中間展開了深入細(xì)致的調(diào)查。

通過調(diào)查了解到我院學(xué)生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學(xué)們普遍關(guān)心國家大事，對社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有正確的觀點(diǎn)和判斷。同學(xué)們非常關(guān)心自己的成才問題，對今后的就業(yè)、學(xué)歷等事業(yè)學(xué)業(yè)走向都有各自的準(zhǔn)備。對新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃，對未來感到了壓力，同時(shí)又對自己充滿了信心。

“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會(huì)進(jìn)行的集體實(shí)踐活動(dòng)，但是無論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)都紛紛對自己假期的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學(xué)積極參加了暑假社會(huì)實(shí)踐，或者參加學(xué)校、院系實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，或者自己聯(lián)系實(shí)踐單位，同學(xué)們都有所感觸。通過實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)紛紛表示社會(huì)實(shí)踐增長了對社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了對社會(huì)的責(zé)任感和使命感，更加明確了自己的社會(huì)位臵和價(jià)值以及今后的發(fā)展方向。認(rèn)識(shí)到只有提高自身的綜合素質(zhì)才能成為一個(gè)社會(huì)需要的人。實(shí)踐活動(dòng)使在讀書的同學(xué)能夠走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，展現(xiàn)自己的知識(shí)技能，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，提升自我。這次活動(dòng)不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學(xué)生的知識(shí)面，開拓了同學(xué)們的視野，也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

新學(xué)期伊始，同學(xué)們有了新的課程學(xué)習(xí)。大二的專業(yè)基礎(chǔ)課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開學(xué)一周的同學(xué)們交談過程中了解到，、今年大部分學(xué)生接觸到的都是專業(yè)課程，對于我們而言存，理解起來存在一定的難度，但是同學(xué)們并沒有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實(shí)并積極地投入到學(xué)習(xí)中去。同學(xué)們意識(shí)到難的課程就需要付出更多的精力跟時(shí)間，他們有信心學(xué)習(xí)好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開學(xué)伊始就有很多同學(xué)開始頻頻去圖書館和自習(xí)室。表現(xiàn)出同學(xué)們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學(xué)風(fēng)建設(shè)”對同學(xué)們的影響。 在這種好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，依然要認(rèn)識(shí)到每個(gè)班都會(huì)存在不思上進(jìn)的同學(xué)，這就需要每個(gè)班的團(tuán)支書與班長積極地幫助后進(jìn)者使之整個(gè)班共同前進(jìn)。

(1)大二的計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和英語四六級(jí)考試(2)大三的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和將來的就業(yè)情況(3)餐廳飯價(jià)的上漲以及分時(shí)間段營業(yè)問題。

通過調(diào)查我們了解到，學(xué)生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進(jìn)步，對前途充滿信心。同學(xué)們普遍關(guān)心國內(nèi)外大事，對社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有自己的觀點(diǎn)和判斷；對社會(huì)的認(rèn)識(shí)趨于理性和成熟；同時(shí)，非常關(guān)心自己未來的發(fā)展問題，對今后的就業(yè)、學(xué)歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對于新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會(huì)根據(jù)此次調(diào)查，有針對的開展新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作，使同學(xué)們更好的度過本學(xué)期。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十二

突然，一個(gè)炎熱的假期過去了。驀然回首，時(shí)光飛逝，不禁感到無助。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情重新開始的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)匆忙的假期里有一種沉重的充實(shí)感。

xx年7月4日下午，鈴聲一響，暑假悄然而至。我沒有孩子的興奮，也沒有畢業(yè)生的無奈。我有足夠的嚴(yán)肅和渴望。因?yàn)槭罴僖习?，?zhǔn)備去灤縣榛子鎮(zhèn)當(dāng)家教老師！當(dāng)我踏上公交車的時(shí)候，我的認(rèn)真表現(xiàn)了我對老師這個(gè)稱號(hào)的渴望和尊重，我感受到了肩上的重任。

我的學(xué)生是一名初中畢業(yè)生。因?yàn)榛A(chǔ)差，他擔(dān)心高中跟不上，所以我給他補(bǔ)了一年級(jí)到三年級(jí)的課程，他作為數(shù)學(xué)物理的學(xué)生也有英語。

作為他的老師，首先我了解他的基本情況。他是個(gè)很聰明的人，但是有點(diǎn)懶，上課容易分心。特別是英語，一直是他的軟肋，無論怎么學(xué)都不會(huì)好，以至于一看到英語的東西就頭疼。由于懶惰，他的成績不令人滿意。他的父母對他寄予厚望，希望他能考上重點(diǎn)高中，再考上重點(diǎn)大學(xué)。而且他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況讓他父母很擔(dān)心。我能感受到他父母對期待成龍的熱切期待，同時(shí)也感受到他們肩上的重?fù)?dān)。雖然我是本科，但畢竟沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教好是一種挑戰(zhàn)。

4號(hào)晚上，我連夜制定了時(shí)間表和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因?yàn)槭且惶彀诵r(shí)，和平時(shí)的課表差不多。第一天早上四個(gè)小時(shí)的課，我試著和他聊了一些有趣的事情，當(dāng)然是關(guān)于學(xué)習(xí)的。對于他的情況，我覺得應(yīng)該從培養(yǎng)他的學(xué)習(xí)興趣開始。從一些有趣的故事到美國著名大片，明星名言。我發(fā)現(xiàn)他的表情也活了過來。但是我一提到他的課本或者相關(guān)的東西，他的眼神又開始動(dòng)搖了。這讓我有一種深深的無力感和挫敗感。早上四個(gè)小時(shí)的家教很快就過去了，我和他相處的很好。

剛開始的幾天，他聽課的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)走神，看起來心不在焉。那時(shí)候我心里會(huì)覺得很窩火:我說的那么辛苦，他都不理。還好我很有耐心。每當(dāng)他心不在焉的時(shí)候，我都會(huì)提醒他，靜觀其變，告訴他。

為了改善他的懶惰和分心，我跟他講了同學(xué)們的經(jīng)歷，向他說明了同學(xué)們的責(zé)任和學(xué)習(xí)目的。他似乎知道些什么，不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭表示同意。從那以后，我經(jīng)常和他聊類似的事情，并不時(shí)和他聊天學(xué)習(xí)。他聽課的狀態(tài)變了很多。所以在以后的講課中，我漸漸對他嚴(yán)格起來，經(jīng)常給他講解懶惰的危害。雖然他聽了，但沒什么變化。其實(shí)我覺得這可以理解。

休息的時(shí)候他會(huì)和我聊一些課外話題，包括年輕人追捧的非主流和流行歌曲，還有他喜歡玩的網(wǎng)游。他說的話題我都認(rèn)真聽了，從中可以了解到更多的兒童心理。我和他分析了這些流行文化，討論了它們的發(fā)展趨勢和流行的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的觀點(diǎn)是獨(dú)特的，同時(shí)，在我的指導(dǎo)下，他可以給出越來越多的積極的解釋。通過這些交流，我告訴他分析一件事應(yīng)該更全面的考慮哪些方面，這些想法在寫文章的時(shí)候非常有用。我通常安排他用簡單的英語寫一些小短文或日記。這段時(shí)間他給我看，和我分享他的喜怒哀樂。我會(huì)借此機(jī)會(huì)糾正他句子中的錯(cuò)誤，拓寬他的寫作思路。平時(shí)也會(huì)利用身邊的材料帶他或者指導(dǎo)他做一些有趣的化學(xué)物理實(shí)驗(yàn)。在放松的時(shí)候，我看到了他臉上激動(dòng)的表情和明亮的眼睛。他開始喜歡這些，開始讓我告訴他更多的知識(shí)去做更多的實(shí)驗(yàn)。當(dāng)然，即使我有更多，我也會(huì)把它控制在他能理解的范圍內(nèi)，讓他主動(dòng)學(xué)習(xí)一些知識(shí)，拯救我。我也可以順便檢測他的學(xué)習(xí)成績，準(zhǔn)確找出不足，及時(shí)改正。

就這樣，在幾天的磨合中，我找到了最好的教學(xué)方法，他的成績逐漸提高。

一瞬間，他就要開學(xué)了，我結(jié)束了40天的家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前好了很多，知道如何勤奮學(xué)習(xí)。他以前的難題基本解決了，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感謝我這段時(shí)間對他的幫助，我也很高興看到他的進(jìn)步。這幾天，我把很多精力放在了課程內(nèi)容的安排和教學(xué)上。他的進(jìn)步是對我巨大努力的最大回報(bào)，也是我最大的快樂！

這種社會(huì)實(shí)踐不僅為我的家庭減輕了負(fù)擔(dān)，也給了我很大的自信。我自信我有能力，我能獨(dú)立面對未來，我能在社會(huì)拜金女中大放異彩。當(dāng)然，這種社會(huì)實(shí)踐大大提高了我的實(shí)踐能力、口才和做事能力，體會(huì)到了老師們的辛苦。同時(shí)，服務(wù)員的工作也大大提高了我的適應(yīng)能力。我相信，從這些做法中獲得的收獲，永遠(yuǎn)不會(huì)在課堂上學(xué)到，而且會(huì)讓我受益終生！

暑假調(diào)查報(bào)告篇十三

暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

題 目

系 部

專 業(yè)

20xx年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析

調(diào)查時(shí)間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點(diǎn)：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲(chǔ)式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識(shí)到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時(shí)，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點(diǎn)，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時(shí)石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

二、 連鎖超市物流主要存在的問題

對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)模化；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn)。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時(shí)供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1、即時(shí)配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時(shí)配送率低，配送的差錯(cuò)主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。

其中8月7日22點(diǎn)至8日8點(diǎn)更是每兩個(gè)小時(shí)推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價(jià)商品 價(jià)格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級(jí)經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨?，也是入湘的第一次”。 無獨(dú)有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級(jí)，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時(shí)間也偏長

在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動(dòng)力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十四

20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長，可是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。

（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存本事。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉占侵竫x其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不一樣的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。

對于所有的問題件，要將情景上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情景，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙可是來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自我的名字能夠省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事本事是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十五

每年的暑假對于大學(xué)生來說，都是一個(gè)極大的誘惑,長長的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！