總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

大學(xué)生活總結(jié)篇一

大學(xué)的第一年即將結(jié)束了,往回看自己走過(guò)的路,有太多感嘆.為了在以后的生活中我能更加明確自己的目標(biāo),更勇敢的為自己的理想奮斗,我將對(duì)我大一半年的生活作一個(gè)總結(jié),希望能鞭笞著我更前進(jìn),更優(yōu)秀.

帶著夢(mèng)想走進(jìn)了大學(xué)，“在大學(xué)里，我要做一個(gè)全面發(fā)展的大學(xué)生”這是我的初衷。來(lái)到大學(xué)，為了提高自己的能力，鍛煉自己，我積極的參加學(xué)校學(xué)生一些部門(mén)的招新。由于初次走上大學(xué)的講臺(tái)，盡管有著多少年當(dāng)班干部的經(jīng)驗(yàn)，可是還是有些緊張，說(shuō)話都不流利了，經(jīng)過(guò)一次之后，接下來(lái)的幾次我都能在講臺(tái)上找到自己，可以很清楚，很明確的表達(dá)我所想表達(dá)的意思了。最后在系里擔(dān)任了職務(wù)，我很高興，這是我走進(jìn)大學(xué)里的第一次成功。

往往第一次可以給人帶來(lái)很大影響，所以在生活中要好好處理第一次，好好珍惜第一次。有很多時(shí)候我總是被自己的另一個(gè)消極思想擋在心門(mén)之外，那就要努力的走出自己的第一步，無(wú)論多難多重，都得走出出去，只要走出去了，才可以看到結(jié)果會(huì)是怎么樣的，才可對(duì)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。由于第一次的順利，更加增強(qiáng)了我信心，以致在以后的學(xué)習(xí)生活中，我更加大膽，從而更加進(jìn)步。

開(kāi)學(xué)后，開(kāi)始了我平生的第二次正規(guī)的軍訓(xùn)。

在軍訓(xùn)期間各方面都嚴(yán)格要求，雖然很累，可是那才叫軍訓(xùn)?！败娙说募o(jì)律”是我時(shí)時(shí)要牢記的。在這里的一個(gè)星期里，我的意志力得到了很好的檢驗(yàn)，也得到了很好的磨練。那是我從家里無(wú)微不至的關(guān)懷中走出去開(kāi)始獨(dú)立生活的一個(gè)很好的體驗(yàn)，在這里我感覺(jué)著集體的力量，體會(huì)著生活物質(zhì)的貧乏，身體上的勞累，可是我依然走過(guò)來(lái)了；在精神上我得到了一筆財(cái)富，一種吃苦耐勞，頑強(qiáng)的精神。它將激勵(lì)我在以后的生活中無(wú)論遇到什么挫折都要勇敢的去面對(duì)面，不向生活的苦難服輸，相信過(guò)后留下的將是美好的回憶。

大學(xué)里除了平時(shí)的課程學(xué)習(xí)外，課外活動(dòng)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)。想學(xué)就可以學(xué)很多，如果不想那就什么也學(xué)不到。為了充實(shí)大學(xué)生活，我積極參加各種課外活動(dòng)。

在參加各種課外活動(dòng)的這些日子，我學(xué)習(xí)著組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通，并在能力上得到了很好的鍛煉與提高，現(xiàn)在有著良好的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，但是在工作的時(shí)候，我做事不夠果斷，以致在開(kāi)展的活動(dòng)不多，社團(tuán)知名度不高。在以后的生活我要果斷、快迅的去處理事情。

豐富的課外生活充實(shí)了我的大學(xué)生活，它是我大學(xué)生活里一個(gè)重在組成部分，也是我人生是很美麗的一段回憶。在那些活動(dòng)中有喜有憂，但是現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是美好的生活。

大學(xué)的書(shū)本知識(shí)是有限的，可是社會(huì)企業(yè)對(duì)人的要求是無(wú)限的。為了能讓自己不至于因一個(gè)大專文憑而得不到一個(gè)施展自己能力的地方，我參加了社會(huì)自考，希望因此來(lái)提高自己文憑和就業(yè)率；雖然到今天為止，我還沒(méi)有考一門(mén)，可是我會(huì)堅(jiān)持走下去，哪能怕三年后我仍然沒(méi)有通過(guò)，但是在這個(gè)自考學(xué)習(xí)期間，提高了我的自控能力和自我學(xué)習(xí)能力，當(dāng)別有都在約會(huì)、休息的時(shí)候，我拒絕著誘惑學(xué)習(xí)著。除了自考外，我還參加網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)班，以增加自己的能力。

進(jìn)大學(xué)的第一年，我就開(kāi)始利用節(jié)假日及雙休日，在外面做兼職。做兼職一方面是為了勤工儉學(xué)，更重要的是為了增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)實(shí)踐的那些日子，從實(shí)踐上我比在學(xué)校里學(xué)到了更多的東西，它和軍訓(xùn)一樣都是我人生的重要財(cái)富。它包含著我的失敗和成功，有了這些經(jīng)歷，我更明確了自己的目標(biāo)，自己該做什么、學(xué)什么；有了這些經(jīng)歷，再走進(jìn)社會(huì)我不再感到恐慌了，走進(jìn)學(xué)校，我也更珍惜學(xué)習(xí)時(shí)光了。

人活著，或許心態(tài)可以決定著我們的一生。想平平庸庸、轟轟烈烈、踏踏實(shí)實(shí)那都是自己決定的。在旅途中，當(dāng)我們堅(jiān)守自己積極的信念的時(shí)候，可能會(huì)遇到各種困難和阻力，可是只在要我們堅(jiān)持自己，努力走下去，相信都會(huì)柳暗花明又一村的。

在高中的一切榮譽(yù)只是屬于學(xué)校，屬于過(guò)去的那個(gè)時(shí)刻的，走出高中以后我將要一切從零開(kāi)始，不驕不躁的做好每件事。

一年的時(shí)間很長(zhǎng)，也很短一邊回憶過(guò)去，一邊記錄，不知不覺(jué)中就把一個(gè)年頭的生活大致總結(jié)完了不管這一年來(lái)，是彷徨過(guò)、無(wú)聊過(guò)、興奮過(guò)、充實(shí)過(guò)，它都是人一生中很重要的一段經(jīng)歷，它或許可以改變?nèi)说囊簧?，是成是敗，都要自己去填?xiě)，相信我會(huì)是一個(gè)成功者，因?yàn)樘岣咦约旱哪芰ψ鲆皇聵I(yè)上的成功者，是我?jiàn)^斗的目標(biāo)。

說(shuō)真的，就這樣的彈指之間寫(xiě)完了我今年的大學(xué)生活總結(jié)，覺(jué)得好快好快！不過(guò)這些也只是我交上去的大學(xué)生活，它只是我生活中的一面，通過(guò)它其實(shí)不能很真實(shí)的看到我的大學(xué)生活，我會(huì)用心記下我的真實(shí)的心靈的大學(xué)生活??！

大學(xué)生活總結(jié)篇二

3月15日，是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這一國(guó)際日最先由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19xxxx年確定，以擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。20xx年3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日又一次到來(lái)，xxxx財(cái)經(jīng)大學(xué)維權(quán)部特在蛟橋園大禮堂前舉辦3月15日消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)消費(fèi)、維權(quán)的重視、維護(hù)自身權(quán)益。

活動(dòng)當(dāng)天，xxxx財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院維權(quán)部將事先精心準(zhǔn)備好的展板早早擺出為活動(dòng)宣傳做好準(zhǔn)備。展板主要以藍(lán)、紅、黃為組要顏色，中間是一塊大盾牌上面標(biāo)有315幾個(gè)數(shù)字，寓意著315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，兩邊分別是qs質(zhì)量安全的標(biāo)志及誠(chéng)信100%保證的字樣。

中午11點(diǎn)到2點(diǎn)的人流高峰期，統(tǒng)院維權(quán)部各委員向來(lái)往同學(xué)分發(fā)“315消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳資料，資料中已經(jīng)詳細(xì)講解了如何辨別假貨，包括真假幣辨別、分辨假果汁、分辨假美瞳、分辨假蜜蜂等等，除此之外還有一些基本的維權(quán)常識(shí)。

發(fā)完宣傳資料之后，我們又開(kāi)展了“百人簽名活動(dòng)”，讓來(lái)往的同學(xué)們?cè)谛麄鞯恼拱迳鲜鹕献约旱男彰雇瑢W(xué)們都能參與到這次活動(dòng)中。整次活動(dòng)同學(xué)們積極參與、委員們認(rèn)真主動(dòng)，所有人歡愉的笑臉與對(duì)維權(quán)知識(shí)新一番的了解為我們這次315的`宣傳活動(dòng)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

通過(guò)這一天的宣傳活動(dòng)，讓我們明白：315不僅僅是口頭上說(shuō)的，更是需要靠行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;它不僅僅可以讓消費(fèi)者意識(shí)到自己的權(quán)益，更是各企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)承諾。希望通過(guò)這次的活動(dòng)，能讓越來(lái)越多的同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)益，維護(hù)自己的權(quán)益!

大學(xué)生活總結(jié)篇三

為貫徹xxxx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日消費(fèi)與發(fā)展的主題，了解消費(fèi)者的消費(fèi)情況和消費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展?；茨蠋煼秾W(xué)院法學(xué)會(huì)和政法系學(xué)生會(huì)聯(lián)合舉辦了3。15維權(quán)宣傳活動(dòng)走進(jìn)鐵三處居民小區(qū)，傾聽(tīng)那里的居民消費(fèi)呼聲，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保障法，并在小區(qū)居民中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，為相關(guān)單位決策提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

本次活動(dòng)共有淮師政法系法學(xué)等相關(guān)專業(yè)40多名學(xué)生在學(xué)生會(huì)，法學(xué)會(huì)的組織下參與，接受咨詢150多人次，發(fā)放問(wèn)卷200多份，被調(diào)查人員300多人，其中回收有效問(wèn)卷186份，這些問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)后將為相關(guān)部門(mén)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。

小區(qū)居民與學(xué)生們咨詢的問(wèn)題有：消費(fèi)者權(quán)益得不到重視，商場(chǎng)“三包”無(wú)法保障，菜市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)物憑據(jù)如發(fā)票問(wèn)題以及商場(chǎng)人員對(duì)顧客的'態(tài)度問(wèn)題等。我系學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)取了居民反映的問(wèn)題，并這些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的答復(fù)和耐心的解釋。

大部分居民都有過(guò)消費(fèi)權(quán)益被侵犯的經(jīng)歷，但真正的通過(guò)法律維權(quán)的幾乎沒(méi)有，大部分表示只有自認(rèn)倒霉，還有就是維權(quán)并不能收到很好的效果，以及維權(quán)比較困難。

居民們對(duì)我們這種法律宣傳活動(dòng)表示非常贊賞，非常熱烈的歡迎我們的到來(lái)。居民們紛紛表示以后要提高維權(quán)意識(shí)，注意向商家索要購(gòu)物憑據(jù)，為以后維權(quán)提供法律證據(jù)。并希望我們類似的活動(dòng)能多多開(kāi)展。

鐵三處位于淮南師范學(xué)院隔壁，淮師學(xué)子走進(jìn)鐵三處可以盡我們的力量增進(jìn)我校學(xué)生與小區(qū)居民的友誼，發(fā)揮我們高校資源優(yōu)勢(shì)，為居民服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

大學(xué)生活總結(jié)篇四

時(shí)光流逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)的三年時(shí)光已接近尾聲?；赝^(guò)去兩年半的大學(xué)生活，昔日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仿佛電影畫(huà)面般一幕幕從腦海閃過(guò)，心里莫名的生出許多思緒，感慨萬(wàn)千，大學(xué)是一個(gè)完美的地方，在那里每一天吸取著知識(shí)的芳香，還有那動(dòng)人的歌聲和一群默默付出和相伴的的老師和朋友。

還清楚的記得剛來(lái)到學(xué)校的時(shí)候，應(yīng)對(duì)這陌生的一切，我顯得很膽怯，漸漸的在同學(xué)們的熱情下，我開(kāi)始變得開(kāi)朗大方，很快我就融入到了這個(gè)陪伴著我度過(guò)三年大學(xué)的音樂(lè)表演1201班里，開(kāi)始習(xí)慣有他們的生活。

三年對(duì)于求知學(xué)習(xí)的學(xué)生來(lái)講是極其短暫的，個(gè)性是離校畢業(yè)后，將要走上工作崗位的我來(lái)講，心中不禁產(chǎn)生萬(wàn)千思緒，也感到了一種失落和擔(dān)憂。想到了自我最后能夠走向工作崗位，回報(bào)家人，回報(bào)社會(huì)，心中是無(wú)比激動(dòng)，但又想到理想社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距，讓我感到擔(dān)憂的是自我的誒大學(xué)學(xué)來(lái)的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裾娴脑诠ぷ魃嫌稳杏杏啵瑢W(xué)有所用。

大學(xué)三年里，我參加各種各樣的歌唱比賽，不管是校園內(nèi)還是校園外，不管是輸贏，我只抱著一種學(xué)習(xí)一種鍛煉的心態(tài)去，至少這是一種敢自我挑戰(zhàn)的行為。除此之外，我還做過(guò)很多不一樣形式的兼職，發(fā)傳單，做促銷，做禮儀接待，家教，商演，代課老師，演出編排等等。我很喜歡這樣充實(shí)的生活方式，這讓我成長(zhǎng)了不少。

大學(xué)三年，同樣的時(shí)光，有的人順利地到達(dá)了成功的彼岸;有的人站在原地默默地等待;有的人捶著胸口，驚嘆時(shí)光飛逝，后悔虛度歲月。為什么會(huì)有這樣的結(jié)果?我們不言而喻。

總之，在這短暫的三年里，我學(xué)到了許多的專業(yè)知識(shí)和做人、做事的常識(shí)，在那里留下了歡樂(lè)的笑聲、成功的歡呼，悲哀的淚水和苦惱的哀嘆，同時(shí)也結(jié)下了珍貴的師生情、同學(xué)情和朋友情，這些都將會(huì)成為我人生中一筆很重要的財(cái)富!不管將來(lái)在哪兒，我都會(huì)把這些牢記在我的心里，我相信，經(jīng)過(guò)這三年的積淀，我會(huì)帶著老師、同學(xué)和朋友們的期望和祝福，在以后的道路上走的更有自信，更順暢!同時(shí)也期望老師、同學(xué)們?cè)谝院蟮墓ぷ?、生活中能順順利?期望師院的明天會(huì)更完美!

大學(xué)生活總結(jié)篇五

為緬懷革命先烈，銘記革命歷史，感念先輩恩德，進(jìn)一步加強(qiáng)我園師生的愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育和感恩教育，在一年一度的清明節(jié)即將到來(lái)之際，我園組織師生開(kāi)展了“祭掃烈士陵園、緬懷革命先烈”的主題活動(dòng)。

我園于4月1日組織100多名師生來(lái)到一馬路烈士陵園，站在莊嚴(yán)的英雄紀(jì)念碑前，孩子們手捧白花，園長(zhǎng)帶領(lǐng)全體幼兒向英雄們致敬，緬懷革命烈士的豐功偉績(jī)，立志繼承烈士們的遺志，奮斗他們未完成的事業(yè)。最后，孩子們?cè)诹沂總兊哪沟厍矮I(xiàn)上白花，以紀(jì)念他們不朽的豐功偉績(jī)。

通過(guò)這次掃墓，孩子們已經(jīng)深深地懂得了生命的可貴，懂得了如何去珍惜來(lái)之不易的美好生活。孩子們心靈得到了凈化，思想受到了洗禮，激發(fā)了愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)了歷史使命感，自覺(jué)樹(shù)立了為祖國(guó)努力學(xué)習(xí)的崇高理想，決心成長(zhǎng)為一個(gè)無(wú)愧于歷史、對(duì)國(guó)家社會(huì)有用之人。

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大學(xué)生活總結(jié)篇六

在清明節(jié)來(lái)臨之際，按照?qǐng)F(tuán)中央、中央網(wǎng)信辦和團(tuán)省委的工作部署，積極配合校團(tuán)委工作要求，臨床醫(yī)學(xué)院“三大組織”、“五大社團(tuán)”積極的在各自的微信公眾平臺(tái)推出了“最令你感動(dòng)的`英烈事跡”、“說(shuō)出你想對(duì)英烈說(shuō)的話”等互動(dòng)討論活動(dòng)；與此同時(shí)廣大學(xué)生干部積極的在“網(wǎng)上祭英烈”的網(wǎng)頁(yè)為先烈獻(xiàn)花并留言。在留言及獻(xiàn)花的活動(dòng)中臨床醫(yī)學(xué)院各組織、社團(tuán)共獻(xiàn)花884朵，留言累計(jì)703條。

護(hù)理學(xué)院積極開(kāi)展“網(wǎng)上祭英烈，在線傳遞火種”活動(dòng)。4月3日至6日，學(xué)院團(tuán)委利用課余時(shí)間對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，教授網(wǎng)絡(luò)操作方法，關(guān)注“長(zhǎng)春共青團(tuán)”微信平臺(tái)和“長(zhǎng)春共青團(tuán)”官方微博，在長(zhǎng)春共青團(tuán)微信界面查看歷史消息，并在線傳遞火種，緬懷英烈，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神。積極參與“最令你感動(dòng)的英烈事跡”“最想對(duì)烈士說(shuō)的一句話”“烈士信件詩(shī)抄傳誦”等話題互動(dòng)討論活動(dòng)。同時(shí)對(duì)相關(guān)話題進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論等，傳遞社會(huì)正能量，積極倡導(dǎo)廣大青年學(xué)生向先烈學(xué)習(xí)。在此次活動(dòng)中，護(hù)理學(xué)院在校本科生共14個(gè)班級(jí)，646名同學(xué)關(guān)注了“長(zhǎng)春共青團(tuán)”微信公眾號(hào)，新浪微博用戶關(guān)注“長(zhǎng)春共青團(tuán)”官方微博人數(shù)達(dá)到452人。

在清明節(jié)期間，加大活動(dòng)宣傳力度，藥學(xué)院團(tuán)委動(dòng)員全院學(xué)生關(guān)注“長(zhǎng)春共青團(tuán)”微博微信，圍繞“清明祭英烈”參與話題討論，據(jù)統(tǒng)計(jì)有73%的學(xué)生進(jìn)行了點(diǎn)贊，52%的學(xué)生進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并有學(xué)生留言：“先靈英烈打江山，忠骨熱灑我中華”，“清明祭祖也不能忘了先烈”、“時(shí)間的長(zhǎng)河流淌不息，卻沖不淡我們對(duì)革命先烈的緬懷”等。表明大部分學(xué)生在清明之際能夠緬懷先烈、祭奠先烈。此外，我們利用藥學(xué)院團(tuán)委微信公眾號(hào)“藥苑小宇宙”宣傳清明祭英烈活動(dòng)，并發(fā)表《你我歲月靜好，皆有人負(fù)重前行》等文章號(hào)召吾輩繼承先輩意志，不忘初心，繼續(xù)前行。

3月31日，管理學(xué)院組織學(xué)生黨員、發(fā)展對(duì)象、入黨積極分子和學(xué)院團(tuán)委學(xué)生干部前往長(zhǎng)春市烈士陵園開(kāi)展清明公祭主題黨日活動(dòng)。

在活動(dòng)中，全體學(xué)生向革命烈士獻(xiàn)花，祭掃烈士墓，并默哀3分鐘。學(xué)生黨員在黨旗前莊嚴(yán)宣誓，重溫入黨誓詞，學(xué)生代表佟帥進(jìn)行了發(fā)言。在抗日紀(jì)念館工作人員講解下，全體學(xué)生參觀抗日紀(jì)念館，看到了很多當(dāng)年中國(guó)軍民抗戰(zhàn)的寶貴史料，并聆聽(tīng)了昔日的革命史詩(shī)。

大學(xué)生活總結(jié)篇七

通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作，同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年

2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

3)實(shí)習(xí)單位：

三、實(shí)習(xí)單位介紹

x有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專業(yè)國(guó)際旅行社，也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、xx省、xx市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程

經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭?，F(xiàn)在，我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：

(1)電話營(yíng)銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問(wèn)是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶提供專業(yè)意見(jiàn)。

(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來(lái)源、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成。

(3)門(mén)票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店：針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門(mén)或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道，再來(lái)了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再?gòu)穆眯猩绲木€路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開(kāi)收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間，以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見(jiàn)及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。

大學(xué)生活總結(jié)篇八

20xx年11月17日

動(dòng)感營(yíng)業(yè)廳前

校學(xué)生會(huì)辦公室

活動(dòng)協(xié)助部門(mén)：

宣傳部（海報(bào)）體育部（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置）

貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)展我鹽工風(fēng)采

以在橫幅上簽名的形式著急全校學(xué)生參加到活動(dòng)中來(lái)，向他們傳輸本次大學(xué)生節(jié)的主題意旨，友情提醒他們作為一個(gè)合格的大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能，并互相交流留影。

素質(zhì)教育是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技和教育發(fā)展必然產(chǎn)生的理念，大學(xué)生素質(zhì)教育的開(kāi)展也是世界高等教育發(fā)展的共同趨勢(shì)，大學(xué)生素質(zhì)教育的興起是為了改變長(zhǎng)期以來(lái)大學(xué)教育中存在的諸多弊端。我校長(zhǎng)期以來(lái)十分重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高，不斷加強(qiáng)素質(zhì)教育的力度，不斷改革大學(xué)教育中不利的因素，培養(yǎng)了一批又一批的高素質(zhì)的合格社會(huì)主義建設(shè)者。

在國(guó)際大學(xué)生節(jié)到來(lái)之際，我校校學(xué)生會(huì)面向全校學(xué)生做了“貫徹素質(zhì)教育提高綜合素質(zhì)展我鹽工風(fēng)采”的活動(dòng)。活動(dòng)的開(kāi)展一方面是對(duì)我院素質(zhì)教育的一次檢驗(yàn)，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)，另一方面也是為了給廣大的青年學(xué)子們提供更好的提高自身能力的機(jī)會(huì)。這次活動(dòng)所有的工作人員都積極的`參與到活動(dòng)中去，時(shí)刻想著以為大家服務(wù)為目標(biāo)。有困難大家都相互鼓勵(lì)相互幫助，共同解決。

世上的事總不是完美的。在活動(dòng)中也出現(xiàn)了一些不足的地方，由于我們主要活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間在中午，有些同學(xué)下午有課未能參與活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，活動(dòng)人員不是很集中。出現(xiàn)這些問(wèn)題是我們對(duì)工作事先考慮的不全面造成的，這也是我們今后不斷改正的地方。出現(xiàn)問(wèn)題是我們不愿意看到的，但是出現(xiàn)了問(wèn)題也是我們今后工作重點(diǎn)注意的地方，是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是成長(zhǎng)必須經(jīng)過(guò)的道路。

提高大學(xué)生綜合素質(zhì)更是任重道遠(yuǎn)。校園文化活動(dòng)的開(kāi)展只能是為同學(xué)們提供一個(gè)鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，要想更好的為同學(xué)們服務(wù)，更好的提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們要做的工作還有很多。要加強(qiáng)宣傳力度，讓同學(xué)們樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)的提高自身的綜合素質(zhì)，也希望我們的同學(xué)能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和工作，努力提高自身綜合素質(zhì)成為一名優(yōu)秀的社會(huì)主義建設(shè)者。