總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇一

20xx年，統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（一）狠抓隊伍，重視調(diào)解室隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費列入單位公務(wù)工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實際中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度

2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。

3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。

三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇三

時光飛逝，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺;感謝村領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助;也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將見習(xí)心得體會作如下匯報：

我從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。我在村委會工作了二十多年，我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作就是我平時的工作內(nèi)容，都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。

也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。

同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加鎮(zhèn)組織的例會學(xué)習(xí)、交流;積極地在網(wǎng)絡(luò)法庭上學(xué)習(xí)案例調(diào)解。

為了進一步普及村民的法律知識，積極開展法制宣傳，在村務(wù)公開欄設(shè)立法制宣傳欄;在人口相對稠密的地方發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事。對于來村尋求法律援助的村民，我及時做好交流，溝通。為村民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。

與此同時，關(guān)于信訪、、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與村治保主任溝通，交流，把問題解決在萌芽狀態(tài);認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇四

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進集體。

發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。

在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

基層調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇五

**司法所2016年緊緊圍繞上級部署，按照縣局2016工作要點下達的工作目標，結(jié)合2016年**司法所雙百日維穩(wěn)攻堅行動實施方案，以全面開展司法所各項業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮基層司法行政職能作用，實現(xiàn)基層司法行政良性循環(huán)為目標，大力開展人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。

一、建立健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1、以開展“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”為契機，進一步調(diào)整、充實、完善鎮(zhèn)、村（居）人民調(diào)解委員會和調(diào)解小組三級網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)，實現(xiàn)標準化村（居）調(diào)委會達90%。對全鎮(zhèn)各村（居）調(diào)委會調(diào)解員予以調(diào)整，撤換。以適應(yīng)新形勢下社會發(fā)展的需要。

2、加強鎮(zhèn)、村（居）人民調(diào)解員隊伍信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強化對人民調(diào)解員的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實發(fā)揮鎮(zhèn)、村級調(diào)委會在調(diào)處跨區(qū)域、跨行業(yè)的重大復(fù)雜矛盾糾紛的作用。對全鎮(zhèn)24個村（居）調(diào)委會調(diào)解員進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二、在“雙百日維穩(wěn)攻堅行動” 攻堅動作階段。

1、深入排查社會矛盾糾紛。**司法所指導(dǎo)鎮(zhèn)、村（居）調(diào)委會每周深入到村組、社區(qū)，定人、定點、定責(zé)，開展橫向到邊、縱向到底的全方位排查摸底，重點排查易發(fā)生治安問題的城鄉(xiāng)結(jié)合部、流動人口聚居區(qū)、“城中村”、治安復(fù)雜的村（居）、街巷以及毗鄰地區(qū)，共排查出社會治安重點地區(qū)和治安混亂地區(qū)10個。排查出各類矛盾糾紛、越級上訪、治安隱患、涉黑涉毒等苗頭線索5個，做到重點問題排查不落項、重點人員排查不漏人，確保不留死角。

2、加強人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的協(xié)調(diào)銜接，**司法所主動加強與公安派出所、法庭、信訪、土地等有關(guān)部門加強溝通聯(lián)系，合力調(diào)處矛盾糾紛，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處。共化解醫(yī)患糾紛2起，化解了群體性事件的發(fā)生。

3、建立健全鎮(zhèn)、村（居）人民調(diào)解各項制度，**司法所人員按照各自分工，幫助各村（居），及時建立完善人民調(diào)解卷宗，完善臺帳。

三、在重點動作完成階段集中化解社會矛盾糾紛。

在全鎮(zhèn)集中開展矛盾糾紛排查化解攻堅行動，實行周排查制度，對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛隱患及時落實具體承辦人、明確調(diào)處要求和調(diào)處時間。要求各村（居）調(diào)委會對一般矛盾糾紛要及時予以調(diào)解。對重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛實行責(zé)任包案，限時解決，對影響社會穩(wěn)定的突出問題和群眾關(guān)注的難點、熱點問題以及有可能引發(fā)群體性上訪或轉(zhuǎn)化為惡性刑事案件的社會矛盾糾紛，村（居）在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時報告鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)信訪辦，配合鎮(zhèn)司法、信訪等相關(guān)部門及時疏導(dǎo)化解。共排查化解矛盾糾紛15起。四、**鎮(zhèn)根據(jù)縣局安排部署，“雙百日維穩(wěn)攻堅行動” 創(chuàng)新動作完成階段按照**鎮(zhèn)工作計劃，重點以“推進三項重點工作，促進社會和諧穩(wěn)定”為主題，以做好人民調(diào)解、安置幫教和社區(qū)矯正工作為重點，全面落實人民調(diào)解、安置幫教和社區(qū)矯正工作措施，充分發(fā)揮司法行政機關(guān)法律服務(wù)、法律保障和法制宣傳職能作用。這是省司法廳關(guān)于在司法行政系統(tǒng)開展司法所“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”實施意見精神，深入開展社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，為此**司法所結(jié)合**鎮(zhèn)城關(guān)鎮(zhèn)實際，在全鎮(zhèn)24個村（居）全部建立村級司法工作室。實行一處三室即綜合工作處、司法工作室、綜合調(diào)解室、警務(wù)室，把基層司法所法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解、司法調(diào)解職能延伸到村、組、戶。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視村（居）司法工作室建設(shè)，要求各村（居）依托社區(qū)（村）警務(wù)室建設(shè)，落實司法工作室軟、硬件建設(shè)，實行“一處三室”，即綜合服務(wù)處、社區(qū)警務(wù)室、司法所工作室和綜合調(diào)解室，并修訂全鎮(zhèn)綜治工作目標管理考評細則，把村（居）司法工作室建設(shè)納入年度全鎮(zhèn)各單位綜治工作目標管理考評考核內(nèi)容，與村（居）干部績效工資掛鉤，落實獎懲，以切實發(fā)揮司法所職能作用，把司法行政職能落實到村（居）、組、戶。從而及時化解矛盾糾紛，有效地維護了基層社會穩(wěn)定。

3 / 4 2016年即將過去，**司法所將緊緊抓住人民調(diào)解這一基層司法行政職能亮點，積極貫徹宣傳《人民調(diào)解法》，堅持調(diào)解優(yōu)先原則，更好地為群眾分憂解愁，實現(xiàn)基層司法行政工作良性循環(huán)的目標。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇六

201x年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作構(gòu)成了以完善制度，提升隊伍工作潛力為主要資料的做法，取得了必須成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100％，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展狀況回報如下：

發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉狀況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一齊、調(diào)處一齊、化解一齊，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)帶給了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一向注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。透過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行狀況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

一是用心參加各類培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)潛力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一齊較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇七

xx年，××村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛20起，調(diào)解成功18起，調(diào)解率達90％，達到了村民家庭和氣，鄰里團結(jié)，生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作。

思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先村黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用各類會議，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還和片警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為村的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作××村調(diào)委會作為基層的`人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績，對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明鄉(xiāng)村而努力奮斗。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇八

興華社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級各部門的指導(dǎo)下，能夠及時調(diào)解民間糾紛，增進人民團結(jié)，維護社會安定，起到了積極的作用：

在年初，我居委會重新成立了人民調(diào)解委員會，共有5人組成，由王震同志任主任，王建芳同志任副主任，委員3人構(gòu)成，責(zé)任具體到人，主要任務(wù)是調(diào)解民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。

當事人申請調(diào)解，人民調(diào)解委員會及時調(diào)解糾紛，3月17日，轄區(qū)市場兩名經(jīng)商戶來到居委會要求調(diào)解，原因是一名固定攤位的經(jīng)商戶的攤位被他人先占，于是兩人發(fā)生爭吵，爭執(zhí)不下就到了居委會來調(diào)解，我們在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上，耐心疏導(dǎo)，消除兩人的隔閡，幫助當事人解決矛盾，6月9日勝利路金龍糧油副食品有限公司位于勝利路農(nóng)行家屬院一樓被二樓住戶家中的水管漏水將該公司的采箱合漏濕報案派出所現(xiàn)場取證，經(jīng)居委會調(diào)解雙方就賠償金額達成一致，圓滿化解了這次糾紛。聯(lián)調(diào)中心定期組織各社區(qū)綜治專干開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。對排查出的因家庭、鄰里等常見性糾紛，及時采取措施，加以調(diào)處，做到小事不出村（居），大事不出辦。對排查出的因辦事處職能執(zhí)法部門依法行政而引起的矛盾糾紛，由聯(lián)調(diào)中心統(tǒng)一受理，歸口調(diào)處，明確責(zé)任到人，限時解決。半年以來，共組織定期排查矛盾糾紛6次，敏感時期排查3次，在最大程度上消除了矛盾糾紛隱患。

為轄區(qū)居民上街宣傳法律，法規(guī)政策3次，為廣大居民營造一個法制空間

邀請了轄區(qū)有關(guān)單位和個人參加人民調(diào)解委員會的議論及今后的工作安排。

興化社區(qū)居委會

20xx年6月22日

人民調(diào)解工作總結(jié)篇九

頂山街道人民調(diào)解工作以構(gòu)建和諧社會為目標，以“依靠群眾、深入實際、體察民情、為群眾服務(wù)”為己任，在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全街道各部門和基層社區(qū)的共同努力下，做好人民調(diào)解工作，積極著力于排查調(diào)處矛盾糾紛和預(yù)防糾紛，維護社會穩(wěn)定，認真完成了各項調(diào)解任務(wù)，結(jié)合頂山街道的實際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

截止報告期為止，頂山司法所共排查出各類群體性矛盾糾紛六起，均已列入排查報表并由相關(guān)部門妥善處置。全年共調(diào)解矛盾糾紛368起，其中街道調(diào)委會直接調(diào)處111起，社區(qū)基層調(diào)委會調(diào)處257起，調(diào)解率達100%，成功率達98%，順利完成矛盾糾紛調(diào)解目標任務(wù)。

在重大矛盾糾紛的處理中，我們對照街道領(lǐng)導(dǎo)要求，積極為街道政府分憂。例如：協(xié)助處理大新社區(qū)協(xié)調(diào)拆遷安置房的分配，鈍化吉慶社區(qū)因青苗補償費問題集體上訪等多項群體性矛盾，維護了頂山街道地區(qū)穩(wěn)定。今年以來司法所化解了多起老百姓家里涉及征地拆遷的婚姻家庭繼承個體性矛盾糾紛，起到了促進街道征地拆遷工作正常開展的作用。

日常工作中，頂山司法所根據(jù)南京市、浦口區(qū)司法局要求完成了材料上報工作，按月上報街道、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解情況。在春節(jié)、人大選舉等重大時間節(jié)點召開矛盾糾紛排查會議，梳理當前頂山地區(qū)存在的矛盾糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早安排、早防范。堅持領(lǐng)導(dǎo)值班接待制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自會辦重大矛盾糾紛，設(shè)有專門的街道領(lǐng)導(dǎo)值班室，同時落實信訪矛盾糾紛接待日制度。落實“人民調(diào)解迎青奧百日會戰(zhàn)活動”，分別在6月份、8月份開展人民調(diào)解社區(qū)接待活動。今年，頂山在原有基礎(chǔ)上，通過貫徹網(wǎng)格化管理模式，“大調(diào)解”工作得以有力開展。

對照區(qū)局的相關(guān)要求，我們今年深入進行了以下具體做法：

1、進一步完善基層信息員隊伍。我們采用網(wǎng)格化方式劃分轄區(qū)，聘用政治素質(zhì)高、責(zé)任心強的`基層老黨員、老干部為我們的信息員，對內(nèi)公開、對外保密，對于提供有效信息的，我們輔之一定的獎勵。

2、定期召開矛盾糾紛排查會議。我們每月月底召開基層信訪、綜治、司法所、人民調(diào)解委員會聯(lián)席會議，半月排查一次全街道不穩(wěn)定因素，針對排查出的矛盾，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分工，包案負責(zé)、一抓到底。

3、堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每天安排一個值班領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾，能當天解決的問題及時解決，不能解決的定期辦理，減少拖延時間。

5、高度重視群訪、過激訪，但決不輕視個訪。群訪、過激訪嚴重損害政府的形象，負面影響較大，街道緊密關(guān)注部分群眾的上訪，力爭掌控在萌芽狀態(tài)。

6、推進陪訪、約訪機制。通過陪訪有效的解決了過去那種無序上訪、過激訪等上訪活動；通過約訪，使上訪群眾的代表在有關(guān)部門的引導(dǎo)下，能與相應(yīng)制定政策的上級有關(guān)部門進行溝通、咨詢，并通過群眾代表共同做好群眾工作。

隨著頂山地區(qū)經(jīng)濟不斷發(fā)展，隨著社會轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，我們的調(diào)解工作也與時俱進，緊緊抓住依法治理這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，積極引導(dǎo)群眾依法辦事，遵循司法程序，為維護頂山地區(qū)的社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧頂山作出新的貢獻。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十

開發(fā)區(qū)社區(qū)矛盾調(diào)解中心自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，努力開展扎實有效的工作，取得了一定成績，促進了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，維護了社會穩(wěn)定。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制

開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的'有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。

人民調(diào)解工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，我所各項的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現(xiàn)在年終檢查前，對我所開展的人民調(diào)解工作進行總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強指導(dǎo)

在年初制定了作計劃，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，在所內(nèi)挑選思想活躍，有組織能力的人員為領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，定期的組織小組成員學(xué)習(xí)關(guān)于調(diào)解糾紛上的調(diào)解知識，調(diào)解技巧，當今社會上的利益關(guān)系、社會矛盾出現(xiàn)了許多的新情況、新問題，我所領(lǐng)導(dǎo)通過研究、分析，指明了今年的調(diào)解工作的方向，針對所內(nèi)的職工生活、經(jīng)濟來源等情況的分析，調(diào)解工作的重點放在棚戶區(qū)改造上，時刻了解職工思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)、化解。

二、加大隊伍文化知識的學(xué)習(xí)力度

做好調(diào)解工作，就要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，今年所內(nèi)加大了調(diào)解業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)力度，對調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和人民調(diào)解文書格式的制作進行學(xué)習(xí)，并加強基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造一個好的條件，盡力使興參地區(qū)的調(diào)解工作走上“法制化、規(guī)范化”

三、以防激化為重點，積極預(yù)防和化解矛盾

在家屬區(qū)內(nèi)共有30戶人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產(chǎn)生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒有存在發(fā)展為激化的現(xiàn)象。在棚戶區(qū)的改造中，我所的領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時間傳達，使職工能立即了解局的棚戶區(qū)改造的動向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產(chǎn)生，又利于職工明確我局棚改的動向。