報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

出納崗位工作總結報告篇一

一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。

一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高。

一是對財務專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。

二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。

一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開支的監(jiān)管力度，而且，社會輿論對央企的監(jiān)督越來越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費用控制列入201x年的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監(jiān)管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現(xiàn)壓力的逐級傳遞。

二是會計工作的內涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發(fā)展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經(jīng)進行了調整，變化非常大，隨著經(jīng)濟業(yè)務的日趨復雜，我們的監(jiān)管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現(xiàn)在對庫存油品、銷售價格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。

三是公司快速發(fā)展，財務管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松，財務風險就會釋放，進一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。

第三部分 20xx年工作安排

20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年，也是財務工作適應新形勢、促進新發(fā)展的關鍵一年，我們根據(jù)集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了201x年工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務工作部署為導向，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責，狠抓財務現(xiàn)場管理和信息化建設，確保財務安全，進一步提高核算質量，努力建設高素質財務隊伍，促進財務工作的和諧、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績，為實現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?！备爬ㄆ饋碇v為“六抓”、“兩創(chuàng)”。

一是抓財務現(xiàn)場安全：大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執(zhí)行力度，實現(xiàn)人、財、物和管理的安全。

抓信息：重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務7.0系統(tǒng)和財務人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現(xiàn)信息資源的共享,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率。

抓核算：要依托財務7.0系統(tǒng)上線的契機，繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范會計核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執(zhí)行新會計準則，嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)避會計風險。

抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養(yǎng)，運用技能培訓、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進總會計師綜合素質的提高。

抓發(fā)展：未來兩至三年，財務工作要全面實現(xiàn)責權明晰、管理統(tǒng)一、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來財務工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。首先，要積極推進財務“三統(tǒng)一”建設，實現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次，要優(yōu)化財務環(huán)境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質的服務，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調整發(fā)展思路，實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標的協(xié)調統(tǒng)一。

抓責任：要充分履行財務工作“監(jiān)督、反映、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩(wěn)運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監(jiān)控，做好量、本、利的測算，為相關部門的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益。

創(chuàng)業(yè)績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時轉化為實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。

20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領全體財務人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。

出納崗位工作總結報告篇二

時光飛逝，20--年轉瞬即過。回顧過去的一年，感觸的確很深。在過去的一年中，我在實踐“創(chuàng)新”的前提下，熱愛公司、愛崗敬業(yè)，努力提高工作能力，團結同事，并且在領導和身邊同事們的關心、支持和幫助下，完成了各項工作任務。但工作中也存在著不足，現(xiàn)就20--年的工作，在此做一個總結。

一、工作簡述

在過去的一年中，對于一個新的工作崗位——倉庫管理員，我從原輔料的入庫、存儲、發(fā)放到產(chǎn)成品的入庫、存儲、發(fā)放和數(shù)據(jù)報表的操作能力，經(jīng)歷了從陌生到逐漸熟悉，從逐漸熟悉到熟練的過程。在原輔料和產(chǎn)成品的收發(fā)過程中嚴格按照《原輔料入庫、出庫作業(yè)指導書》或《產(chǎn)品入庫、出庫作業(yè)指導書》的相關規(guī)定去做。在原輔料和產(chǎn)成品入庫中我認真仔細核對物料的型號、規(guī)格、數(shù)量與相關單據(jù)是否一致。在存儲方面，裝卸、搬運物資的時候小心謹慎操作，杜絕物資的損壞，認真檢查物料、產(chǎn)品有無漏、倒、塌情況。經(jīng)常性清理貨物，使存儲物資易拿，易放，易看，易點。在原輔料和產(chǎn)成品的發(fā)放過程中認真核對所有的相關單據(jù)準確無誤后，嚴格把握“三不放過”原則，認真仔細的核對物料的外觀、型號、數(shù)量、及合格標識。認真記錄數(shù)據(jù)，確實做到一盤底、二核對、三發(fā)貨、四減數(shù)，做到先進先出。在數(shù)據(jù)報表和相關資料方面，準確及時報送相關部門。在保證數(shù)據(jù)資料及時、準確、完整的前提下，協(xié)同倉庫主管對各種相關報表之間的關聯(lián)性加以連接，合理利用電腦的各種功能，做到信息資源共享，以便準確、迅速的完成出入庫作業(yè)和隨時了解庫存品種數(shù)量等信息，從而提高工作效率。

一年的時間很快就過去了，在過去的這一段時間當中，我不僅按質按量完成了各項工作任務，并且積極配合其他部門努力完成工作任務。在完成工作任務的同時，清理倉庫，清潔地面，保持倉庫衛(wèi)生。認真的學習貫徹公司的安全管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)計劃部和倉庫的安全管理規(guī)程，將安全工作落實到具體的工作當中去。參加了特種設備叉車的培訓，順利的取的了叉車操作證，在使用叉車操作時嚴格按照《安全生產(chǎn)作業(yè)指導書》去做。積極參加公司和部門舉辦的消防安全培訓，努力做到不違章作業(yè)。

在此期間，在領導的關心和指導下，再加上自身的努力，對整個工作環(huán)節(jié)和安全生產(chǎn)都有了更深的認識和更強的操作能力。

二、存在的不足

在過去的一年當中，我深感自身也存在著許多的不足之處，如在發(fā)料過程中，容易忽視了細節(jié)問題，特別是在發(fā)料過程當中發(fā)料的時間過長，工作效率還不是很高。并且對怎樣節(jié)約工作時間，如何提高工作效率的意識還不是很強。在清理和清潔倉庫時積極性還不是很高，“輕、重、緩、急”的意識、應變能力和工作效率還有待于進一步提高和加強?！皣乐敗f(xié)作、服從、重復”的工作性格還有待于進一步培養(yǎng)。特別是倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

三、今后工作的建議

倉庫的工作是細小、繁瑣的，要做好倉庫工作是需要有高度的責任心和耐心的。并且作業(yè)強度大，體力要求比較高，需要的是體力勞動和腦力勞動的結合。這就要求我們在今后的工作過程當中，要積極進取，反復鍛煉，努力提高自己的責任心和耐心。進一步增強“輕、重、緩、急”的工作意識和應變能力，培養(yǎng)自身的良好職業(yè)性格，從而努力提高自身的工作效率。在各方面的工作當中，應當不斷的模索，積極的積累經(jīng)驗，掌握各項技能，努力提高自己的操作水平及其它業(yè)務水平。盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!

為提高物料的管理，物資的入庫、存儲和發(fā)放每一個關鍵環(huán)節(jié)都應該認真控制、檢查、復核。對所有進出倉庫的物料應嚴格的按照《倉庫管理程序》及相關《作業(yè)指導書》去執(zhí)行。為確保生產(chǎn)計劃部、市場部及相關部門能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表錄入應保證數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去。對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明自己的努力。在今后的工作當中，努力的培養(yǎng)主人翁意識，熱愛自己所從事的工作崗位，嚴格要求自己，積累豐富的實踐經(jīng)驗，以更加飽滿的精神和充沛的精力投入到工作當中去。努力的多看、多學習、多思考、多實踐，努力改正工作中的不足。20--年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天。為“爭做第一”這一共同愿景而努力。

出納崗位工作總結報告篇三

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、xx年區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

出納崗位工作總結報告篇四

時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的財務會計工作總結能夠分以下三個方面：

一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。

一是經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，進取參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛團體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。進取參加園內各項活動，做好各項工作，進取要求提高加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務知識，進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。

二、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)園內的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全員同志一齊做好財務審核和監(jiān)督工作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。經(jīng)過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了園內教職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。所以，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自我，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自我，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高財務會計工作本事。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化禮貌幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標，__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。經(jīng)過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了此刻的工作要求，并為將來的工作做好準備。

五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表此刻

1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用禮貌用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

出納崗位工作總結報告篇五

*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好

個人工作計劃

總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策

規(guī)章制度

將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。

四、

下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

我20xx年x月加入x公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我20xx年的學習工作情況總結如下：

1、學習工作情況

經(jīng)過最初的學習適應過程，我才真正開始方式的行政工作。在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成x公司的'三標一體化'管理體系復評換證工作。

2、網(wǎng)絡信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成x公司20xx以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不斷學習的過程，但是在學習工作的過程中，自己還是會帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹，每天的目標性不強，還沒有學會怎樣以婉轉有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會努力在20xx年的學習工作中逐步改進。

靜靜的坐在電腦旁，20xx年的一切影像如海浪般從眼前拂過，那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序，畫質清晰地在面前一頁頁翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見同事真誠的微笑時，平靜來襲。一直都有種感覺，其實認定發(fā)生在我身上的每件事情，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對'的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我會專心的體驗每天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!

出納崗位工作總結報告篇六

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。一年來，在領導的正確帶領下，在同事的大力支持和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，使自己更好地適應工作;積極參加公司組織的活動，認真學習辦公室自動化、工作方面的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟得上形勢的發(fā)展和工作的需要。

二、盡心盡責，積極做好本職工作

本人認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導交辦的工作，盡量做到讓領導滿意：二是協(xié)助同事做好辦公室的日常工作，如報告的打印、復印，對報告的整理及裝訂等;三是認真完成了檔案的整理工作，對各類文件及時收集、歸檔，做到了存放有序，條理清晰，便于查找;四是認真做好辦公室的衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境干凈整潔。

三、嚴于律己，自覺遵守各項制度

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，及時完成交代的任務，做好日常工作記錄;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠。

四、存在的問題

一年來，本人敬業(yè)愛崗、踏實工作，雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有一定達到差距，同時也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，做事過于拘謹，工作協(xié)調性不強，有些工作做得還不夠細。

五、今后努力方向

1、加強學習，拓寬知識面，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。根據(jù)公司的發(fā)展和工作需要，不斷完善自己，提高自己。

2、端正工作態(tài)度，強化職責意識，增強事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，認真做好職責范圍內的各項工作任務。

3、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在今后的工作中，我一定要加倍努力，不斷進取，自覺加強學習，提高個人修養(yǎng)，增強工作水平，以適應新形勢下辦公室工作的需要;揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做得更細更好，為公司的發(fā)展貢獻自覺的力量。

出納崗位工作總結報告篇七

時光轉瞬即逝，我在____公司作為一名前臺客服的實習時間也該告一段落了。在還沒實習之前，有人就說實習是一件非常痛苦的事情，也有人說實習是一個很享受的過程，但是我卻說實習是一個痛并快樂的過程。這是在我進入____公司實習之后而得到的感受，雖然有很多人并不怎么認同，但是我確實是真實的體驗到了這種感受。可能是因為我對這份工作的熱愛，也可能是我對本職工作的投入和認真。但是不管怎么說，在實習期里，最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進步，所以，我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程，也是痛并快樂的過程。接下來，我就把我在____實習期里作為一名實習前臺的工作經(jīng)歷做了如下總結。

一、形象氣質的維持

前臺的工作其實很簡單，但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的妝容精致，服裝打扮都要達到公司對前臺嚴謹?shù)囊?。我在學校的時候，一直以來都是比較隨性的風格，所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求，也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質佳的一點，我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風格，認真嚴謹?shù)膶Υ约好咳盏膴y容和穿著打扮。學習美妝視頻里面的化妝技巧，仔細研究職業(yè)風的打扮和裝束。每天在出門之前，仔細的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客展現(xiàn)出我們公司氣質高貴的形象。

二、禮儀方面的學習

并且，作為一名公司的前臺，不僅要時刻注意自己的形象氣質，還要向顧客展現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風，給顧客一種良好的體驗。所以，在實習期的時候，我參加了很多場有關禮儀方面的培訓。在培訓里，我認真的學習各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧，然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿，坐姿的培訓，包括對各種接待客戶禮儀的學習，我都有努力的去進行嘗試和掌握。

這段三個月的實習期就這樣結束了，我在這段實習里不僅學習到了很多崗位上的東西，也學習到了很多待人處事的道理，所以我感激這三個月里所學到的一切，也感激公司里給我這次進步和成長的機會，我會在接下來的工作中繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。

出納崗位工作總結報告篇八

為實現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化加工企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進一步總結經(jīng)驗、統(tǒng)一思想、理清工作思路、加強生產(chǎn)工作和管理工作，全面完成了公司下達的各項經(jīng)營目標任務。根據(jù)《關于上報生產(chǎn)工藝、設備、質量專項分析報告的通知》的要求，將加工過程中的生產(chǎn)情況進行分析總結，報告如下：

一、生產(chǎn)準備情況

加工工作嚴格按照有關工作要求，加強內部管理，形成了由親自抓，分管領導具體抓，職能部門密切配合的工作格局；完善內部管理工作機制，制定了企業(yè)內部管理日常監(jiān)管流程、檢查流程、內部違規(guī)調查處理流程等，健全完善了企業(yè)生產(chǎn)管理監(jiān)督備案表、挑選及加工月報表、副產(chǎn)品及廢棄原料管理監(jiān)督備案表、副產(chǎn)品銷售及廢棄原料處理流向表,為企業(yè)做好內部管理工作提供了強有力的制度保障。

提升內部管理信息化建設，充分運用erp生產(chǎn)信息平臺，實現(xiàn)倉儲、分選整理物流和加工物流、成品倉儲等信息共享，實現(xiàn)信息流程化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和業(yè)務聯(lián)運，加強了內部管理的及時性；對產(chǎn)品副產(chǎn)品產(chǎn)出、成品發(fā)運、廢棄處理等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤，并進行動態(tài)檢查；同時，加大宣傳和監(jiān)督力度，努力營造企業(yè)內部管理的良好氛圍，形成上下結合、內外結合監(jiān)督模式，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范有序。

二、生產(chǎn)完成情況

優(yōu)質的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的基礎，加工廠認真貫徹執(zhí)行“加工質量推進行動”實施意見，切實加強組織領導，嚴格實行負責和質量承諾制；積極找準質量與產(chǎn)量“雙贏”結合點，以iso9001質量管理體系標準為基礎，做到事前有計劃、事中有落實、過程有檢查、結果有檢驗、生產(chǎn)工作有始有終、循環(huán)往復，形成完整的生產(chǎn)管理體系。

從近年的對比情況看，日均加工量等指標有所下降，下降的原因一方面是受上年干旱氣候的影響，原料質量情況與往年相比有差異，進出口加工的主要加工原料品質差，導致質量受到一定影響。同時，因進出口產(chǎn)品要求高，為減少返料次數(shù)，操作工根據(jù)不同的原料，在控制上大都采用偏于中下限的方法來進行操作，對各工序工藝質量指標的控制較為保守，無形中也造成指標的下降。

三、生產(chǎn)加工分析

能耗數(shù)據(jù)等內容，按照不同類別對生產(chǎn)加工情況進行匯總分析。分析結果上報車間領導，以便根據(jù)生產(chǎn)過程中暴露出來的問題和存在的困難，定期召開生產(chǎn)會會議，及時調整生產(chǎn)部署，解決有關生產(chǎn)設備技術問題并加以落實。通過定期的生產(chǎn)加工分析對比，及時總結好的經(jīng)驗并查找不足，為下一步的生產(chǎn)質量工作提供依據(jù)。

縱觀近期的生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，各項指標達標，圓滿完成預計統(tǒng)計分析目標，產(chǎn)品穩(wěn)定性控制在一個比較正常的水平，高效、穩(wěn)定、優(yōu)質的加工產(chǎn)品深受加工客戶的好評。通過最終結果論證，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作是適宜的、有效的，對今后的生產(chǎn)管理工作有較強的指導意義，整個統(tǒng)計分析過程里采用的.控制措施是比較有效的，同時對于今后的生產(chǎn)管理工作具有一定的借鑒和指導作用。

四、工藝策劃

車間一直把工藝策劃作為重要工作來抓，突出工藝管理職能，強化加工工藝控制水平。生產(chǎn)過程中，在工藝管理方面按照企業(yè)內控工藝標準，緊扣工藝指標和技術要求，結合客戶要求的加工技術協(xié)議指標和個性化需求，再參照多年積累的大量加工工藝參數(shù)。在此基礎上進行認真的對比分析，從中有針對性的精選出適合每一個國內產(chǎn)品客戶需求的工藝參數(shù)優(yōu)選方案，制定出合理的工藝策劃方案，形成各工序的《工藝策劃書》和《加工工藝方案》，及時以書面形式向各工序傳達。

在生產(chǎn)過程中，保證在線監(jiān)測設備準確可靠，生產(chǎn)加工隨時處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品工藝質量的穩(wěn)定。各工序嚴格執(zhí)行工藝紀律及《工藝管理制度》的規(guī)定，當在線加工質量出現(xiàn)異常波動時，當班管理者和操作工迅速查明問題原因，根據(jù)《工藝策劃書》相關內容及時調整工藝參數(shù)方案，改進控制手段和措施，提高在線工藝控制水平，保證成品綜合質量合格率達到100％。通過精心安排、科學組織，全面完善工序間的協(xié)調配合，控制細節(jié)、把握過程，始終追求穩(wěn)定性、可控性，在強化操作、管理崗位的工藝紀律和執(zhí)行意識，不斷提升服務水平和產(chǎn)品質量保障能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營奠定堅實的質量基礎。

五、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

統(tǒng)計人員依據(jù)下發(fā)的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理規(guī)定》及本車間科室編制的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理辦法》進行統(tǒng)計調查、統(tǒng)計分析和整理歸檔工作。車間統(tǒng)計管理負責人定期對生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行檢查監(jiān)督，確保統(tǒng)計內容能夠完全覆蓋生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設備運行情況、分選整理情況、加工工藝質量指標完成情況、能耗數(shù)據(jù)等。完全杜絕生產(chǎn)統(tǒng)計員發(fā)生拒報、虛報、瞞報或者篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的情況。通過對涉及的原始記錄、統(tǒng)計臺賬、數(shù)據(jù)報表進行了認真梳理檢查，所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)均真實準確，統(tǒng)計資料齊全有效，數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理系統(tǒng)到位。

六、存在的問題：

一是現(xiàn)有的除塵系統(tǒng)，包括工藝風送除塵、設備和環(huán)境除塵系統(tǒng)、灰塵收集除塵系統(tǒng)，總處理風量38萬m3/h，除塵器形式落后，除塵效果較差。雖然經(jīng)幾次維修、調試,但運行效果還不理想。由于相關設備、設施不配套且粉塵超標等問題得不到及時解決，影響了企業(yè)的對外形象。

二是場地窄，暫存庫容難以滿足加工加工。目前的成品倉儲、收儲、暫存能力都遠不能滿足生產(chǎn)任務，場地的擁擠和布局不合理，嚴重制約了進度和流轉，挑選環(huán)節(jié)的設施不足，遠不能滿足客戶的配方需求。

三是進出口客戶的個性化需求與生產(chǎn)的計劃性、規(guī)范性存在矛盾。作為進出口加工客戶的定點加工點，在集中加工服務工作中作出了巨大努力，也取得了較為可喜的成績。但是介于進出口客戶在定點加工過程中的過分個性化要求，給生產(chǎn)工作帶來不小的挑戰(zhàn)。使生產(chǎn)過程中的工藝策劃、設備參數(shù)調整、在線加工質量控制等關鍵環(huán)節(jié)無法有效地做出及時調整，效果不理想，增加了車間的工作難度，一定程度上制約了客戶服務水平的提高。

出納崗位工作總結報告篇九

**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。

我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。

同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2x年公司各項工作的順利完成。